1. POS功能越多越好？
2. 網店會跟實體搶業績？

雲端POS系統挑選迷思01：POS功能越多越好？

現在POS系統的功能越作越複雜，原因是門市對於POS系統的要求也隨著網路的升級越變越多。像以前的傳統POS系統是不需要連網的，但因為現在網路很方便，就會要求傳統POS系統能夠在當天營業時間結束的時候，可以自動連網回傳資料。所以有些傳統的POS系統為了因應客人的需求，就會直接一股腦的把所有功能都直接灌入系統裡面。那這樣其實就會有一個問題是，使用者的POS界面會變得很複雜，當然業務會跟你吹說，功能齊全就可以不用擔心未來的擴展問題。

但像我朋友就有遇到一個問題是，他們POS系統的功能介面太複雜，如果有商品的條碼刷不過，他就得切換七八次頁面去點選這個商品。然後又沒有辦法直接修改商品的購買數量，只能不斷的按加一按到消費者的購買數量。所以每次遇到刷不過的時候，櫃台就一定是排隊排到爆，他最後就學聰明了，直接把常刷不過的商品條碼作成一個小冊子，有問題就直接刷冊子。

所以我會建議你，在挑選雲端POS系統的時候，要考慮的是這個系統提供的這些功能你到底是現在會用上，還是可能在未來的5年內都用不到呢?尤其是像雲端POS系統是可以隨時升級的，如果你只是為了未來可能會用到的功能而選擇那種很複雜的POS系統，除了多花錢之外，還會需要更多的員工教育成本與時間。

雲端POS系統挑選迷思02：網店會跟實體搶業績？

「欸不是啊，疫情這樣平常門市就夠難做生意了，還要加一個網店的來搶生意，要人怎麼活啊？」這句話是很多實體門市人員聽到公司加開網購電商時的心聲。為什麼很多實體門市人員不願意幫忙推網店，原因很簡單，因為對他們來說推網店，對自己的業績有減無增。今天消費者來門市買商品，業績就直接掛在我這裡，但是如果我教會他去網店下單的時候，我就沒辦法吃到這個業績了。

因為利益發生的問題，我們同樣也可以靠利益解決。像我們前面講的癥結點是業績的歸屬，那如果我們能直接作好業績歸屬呢?像我們家有完整的分潤系統，讓店員在門市邀請消費者加入會員資後，業績都會歸到這個店員身上。

那你看歐，這件事就有很多想像的空間了。許多金牌店員手上會有一本鑲金的小本本，裡面記載著他多年來累積的VIP客戶，當業績稍微差一點的時候，金牌店員就撥一下這個小本本裡面的電話，業績就進來了。所以很多時候，我們都要捧著這些金牌店員，如果他一不高興就帶著VIP客戶跑到你的競爭對手那邊。最慘的還是你拿他沒有辦法。但是今天你跟這個店員說，只要你把這些VIP客戶都加入官網系統裡面，未來他的所有消費都可以掛成你的業績，如果你是金牌店員，你會不會願意找VIP客戶註冊官網?

另外一個常見的狀況是有一些消費者是剛好路過來看一下商品，因為只是出來玩的時候剛好經過，所以對店家來說這些客人大概就屬於這輩子都不會來消費的人了。但這件事情其實是非常可惜的，因為這些消費者都願意買單了，那就代表他們對產品、對品牌抱持著好感。但是因為這些消費者都是過路客，店員有時候也會懶得跟對方多介紹或培養感情。

但是當店員知道業績都可以掛在他身上的時候，那個積極度就完全不同了。(人之常情，你對待流水的客人跟會不斷回購的老客戶一定是不同的態度。所以不誇張的講，這個分潤系統還可以幫你有效的提供消費者對於品牌的好感度。而我們其實也沒有要求店員多做什麼，就只是讓他們在幫消費者註冊會員的時候，多KEY一個自己的推薦碼，就一切都搞定了。

比較雲端POS系統常見功能

外面一堆POS系統商，大家都說自己家好、自己家什麼功能都有，什麼一鍵就能讓你輕鬆開店，但功能廣而不實、多而無用，都把錢花在一些自己用不到的功能上。一個好的系統商需要前者的想法也還需要幫企業想到未來可能會發生的狀況，進而提醒企業，使用的功能彈性又多元。而在挑選雲端POS系統時，我會建議你認真看到以下四項。

1. 會員系統串接是否完整
2. 銷售報表的功能是否符合需求
3. 行銷活動建立是否彈性
4. 是否提供實體店面的優化功能

雲端POS系統比較01:會員系統串接是否完整

在現在這個時代，大家都在講消費者體驗，因為可選性太多，所以消費者會更傾向選擇消費者體驗好的服務。而當你的品牌官網沒有跟線下POS系統做好串連的時候，對消費者來說體驗是很差的。他很可能會遇到這樣的狀況，他明明就已經加入了你的門市會員，在門市消費了一萬多元。但是他還要另外註冊一次線上會員，然後重新累積一次VIP升級的門檻。如果你是這個消費者，會不會覺得莫名其妙?

所以我們要藉由線上與線下虛實通路整合，提供消費者一個更全面的消費體驗，才能更擴大你的客戶群，讓他們進入你的商店消費。讓所有有在你這邊消費的消費者都變成你的死忠客戶。

雖然很多開店平台都有支援雲端POS系統，也號稱可以作到線上線下同步消費，但有一個細節要注意，有一些開店平台的POS系統是直接買外面的系統來作串接，未來升級會不會有問題，說實話沒有人知道，因為技術端不在你身上。

這就像是安卓的手機系統，是大家基於GOOGLE提供的開放原始碼為基礎去開發各品牌的手機系統。那我們早期很常遇到的問題是品牌商的系統跟安卓系統的升級速度不一致。可能今天Android的作業系統已經升級到4.8了，但是你使用的手機系統還停在4.6，而這樣的狀況就可能會讓你的手機在某次更新APP之後出現莫名的LAG或是直接當機。像我的小米手機就遇到不只一次這樣的情況，最後只能重灌系統然後暫緩系統更新。

但是同樣的問題就不會發生在APPLE身上，APPLE在今年(2021年)6月初發布了最新的的iPhone作業系統IOS15，現在就算是你使用2016年發布的iPhone6S都可以繼續更新(資料來源:相容於 iOS 15 的 iPhone 機型)。這個就是自研系統的好處，因為全部都是自家開發的，所以完全不會有什麼相容性的問題，也能讓你無論是在串接什麼資料都可以做到完美對接。

像我們家CYBERBIZ的POS系統跟開店平台都是自己架設的，當然就可以做到完美串接，只要是有註冊的會員，無論你在網店後台或是POS後台，你都能直接查到他的過往消費紀錄、尚未使用的優惠卷、會員等級還有最重要的備註功能。是龍是虎，只要報個手機就一目了然。就算這個消費者之前沒加過會員也沒關係，你一樣請他報個手機號碼，系統直接幫你把他加入會員，然後還發一個簡訊給消費者，請他填好自己的會員資料。就是這麼簡單，讓你提升消費者的購物體驗，也直接達到線上線上的同步體驗。

雲端POS系統比較02:銷售報表的功能是否符合需求

有一些POS系統很陽春，就算他把系統直接拉到網路上，但是還是只能作到很基本的每日營業額計算和暢銷商品的前十名總排行，如果你想要知道各店的銷售狀態，對不起，請自己想辦法。

但雲端POS系統的價值就是在於，我們透過雲計算的方式，省去很多建立報表跟撈取資料的時間。那如果你使用的雲端POS系統還需要你把資料都撈出來然後自己重算，我會直接跟你說，其實你可以用傳統POS機就好。

像我們家的系統就把雲運算玩的淋漓盡致，無論是你要跑各分店的營業額、訂單數、客單價、消費人數或人均消費額都是兩秒鐘的事。你也可以直接比較各店的商品銷售排名、回購率排名跟退貨排名等等的，也都是兩秒鐘就跑出來了。

當然我並不是說你使用的銷售報表一定要包含我上面講的那些功能，而是你要想一下你們目前在追的指標是什麼?而這個指標在你挑選的雲端POS系統上是否方便顯示。就像是說，如果你是像小北百貨這種主要吃當地市場的店家，那你的會員數大概也不會有太大的變化，所以你就要把目光放在怎麼利用行銷活動帶來客單價的提升。那這個系統能不能幫你馬上跑出來每月甚至是每周的平均客單價對你來說就是一個很重要的功能。

雲端POS系統比較03:行銷活動建立是否彈性

關於行銷功能，至少有兩點需要考慮的。第一個是你是否很常做活動或是你是否需要對單一商品或某些特殊商品做折扣或優惠的。如果你平常就不會做行銷活動，又或是你的活動都很簡單(EX:全店9折、滿千送贈品)，那你就不需要太關注行銷活動的功能。

但是如果你想要做一些比較複雜，能吸引消費者的行銷活動的話，就要特別注意！因為有些雲端POS系統只能做到很簡單的購物總金額打9折，甚至連計算折扣的功能都沒有。

那像是我們家就可以做出很多樣化的行銷活動了，像是紅配綠、任選兩件八折第三件再九折、加價購或是直接用遊戲輪盤給消費者抽折價卷等等的。另外因為我們有做到EC同步，所以消費者在門市登入會員的時候，可以直接使用線上行銷活動的優惠卷，你也很容易知道你投的廣告或發出的廣告信件到底有多少消費者有在使用。

過往我們想要透過線上的行銷活動或投放廣告的方式，讓消費者到門市消費，主要會有三個方式，讓消費者喊口號、出示線上的活動畫面、念出優惠卷編號等等，都是要讓消費者先記得這些事情之後，才有機會使用到這些優惠。

所以當我們在衡量廣告活動到線下商店的成效時，就會有不準的問題，因為很多消費者都是看了廣告之後跑來店裡面，但是又不想使用這些優惠。對店家來說當然是營收有增加，但是你就很難去判斷這次實體活動的成效到底好不好。

但這個問題，對我們CYBERBIZ來說就很簡單，因為我們已經有串好官網的會員系統，所以我們只要先把折價卷提供給消費者，就可以直接讓店員去選優惠卷，你也不需要消費者去幫你記一堆資訊，所以你也就可以做到很多過往操作上有難度的行銷技法。

雲端POS系統比較04:是否提供實體店面的優化功能

現在電商之所以熱門的原因，除了疫情之外，還有一個很重要的原因是，他可以在最小的人力下發揮最大的效果。就像我們很多客戶的公司規模都小小的，就只有老闆+1個會計+1個產品PM+1個行銷企劃+1個平面設計師，五個人在加上一些外包資源就可以搞出年收千萬的電商網站。而讓這樣少少的人力能作到千萬營收的關鍵就是「自動化」。

當你設定好廣告活動之後，自動幫你帶流量進網站、當你設計好購物流程之後，自動幫你引導消費者結帳、當你物流跟金流串接好的時候，自動幫你收款和出貨等等的事情、需要每個月發生日祝福給會員，設定好之後自動發送……只要你選對開店平台，許多的事情都是設定好就不用管他，讓你只需要作一次功就可以躺著賺錢。

同樣的，當我們把場景換到實體店面的時候就可以想一下，有哪些事情是很花費店員時間的重複工作以及這些工作是否能夠透過自動化系統來取代，讓店員可以專心在銷售商品上呢?

舉例來說，就像是一間中型商店平均一個月要更換3000個標籤，而更換一個標籤就是一次的犯錯機會，更換3000個標籤就是3000次的客訴機會。而根據數據分析，平均解決一個客訴產生的時間至少可以替兩個消費者完成結帳，所以當我們能降低客訴次數，實質上就是在增加工作效率。但是你不可能為了不換標籤，就一年到頭都賣一樣的商品，而且都不辦行銷活動啊?況且店裡面的特惠商品不會只有一支，每個月活動檔期的特惠商品也不會只有一個，一個月數十來支的商品都要換標籤。而電子標籤就是一個可以幫你解放人力的好用工具，只要進後台更改，你這邊一更新，店內所有商品直接馬上同步，不用擔心關於標籤的任何客訴問題。

當然我並不是建議你把全部的貨架都換成電子標籤，而是你可以思考一下，在經營實體店面時有沒有什麼方式可以讓店員避免這些流水化作業的同時，也降低出錯率，就像是現在無論是全家或7-11都會用電子看板，直接跑出最近的活動，關於電子看板的優點，我建議你可以看【電商百問37】使用雲端POS機對門市有哪些好處?五個只有使用雲端POS系統才能做到的事情這篇文章。

如果你使用的開店平台或是雲端POS系統廠商有推出這類能減輕店員負擔的功能，那就是一個很加分的指標。因為這代表他有在思考未來的實體商店經營模式。雖然馬雲跟貝佐斯在幾年前嘗試的無人商店失敗了，但這並不代表實體商店就會一成不變。就像是前幾年許多人都不看好行動支付在實體商店的運用，但在APPLE開始推APPLE PAY以及搞出Visa NFC感應刷卡後加上疫情的衝擊，現在你走去7-11，至少10個人有6個人是用行動支付來結帳的。所以找到一個有遠見或願意嘗試新方法的系統商也是很重要的事情。

小結：比較雲端POS系統功能，就能找出為你賺最多也最省事的系統

現在的雲端POS系統，並不是只有過往的那種簡單的紀錄消費功能，還能夠很真實的幫助你提高效率和優化行銷流程。你或許會想說，啊我現在也是活得好好的呀，手算也很快可以算好。這個想法當然沒錯，但我們這麼說吧，今天你手算訂單加驗算，要花個一個小時。那如果你跑POS系統就只要1分鐘，而且還百分百正確。那你就可以把多的59分鐘用在思考如何改善服務流程、擴大營業等等的事情。又或是可以讓員工準時下班，你不用多付加班費，員工也心情愉快，久而久之雙方的合作更有默契。

而做好兩邊的會員經營，更是能夠線上線下互利的一條通路，整合雙方的會員數據，就更能了解你的受眾目標，POS系統不讓資訊遺漏，勢必能讓消費者在實體門市與官網中都有更好的消費體驗，並更進一步在消費者心中留下你的品牌價值。在這個倡導顧客體驗的戰爭中，不存在實體與電商的糾結，而是要打造全通路行銷！

不用雲端POS系統也可以做生意，但是只有當我們使用了更有效率的工具，讓自己跳脫慌忙困境，你才有機會思索未來跟打破現有僵局。如果你想知道POS機能夠為你的生意帶來哪些改變，歡迎與我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

延伸閱讀：【電商百問34】POS系統推薦怎麼挑？6大功能比較，告訴你該挑傳統POS還是雲端POS系統

這篇文章 【電商百問38】比較雲端POS系統應該注意哪些事?2個挑選迷思和4個功能比較，讓你一次就挑對雲端POS系統 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

電子標籤讓你調整價格不再手忙腳亂

每到促銷時期，總會有一堆商品要調整優惠價格？身為消費者你可能對價格很敏感，結帳時發現商品與優惠標籤的價錢不一樣，你是不是就會想要生氣或客訴。一般消費者大多都是如此，那如果你店裡又時常有臨時優惠活動不就更慘？

沒畫面？你最近有去家門口巷子的小7嗎？

觀察那間店2-3個月左右你就會發現，他們的商品經常會有不同的活動優惠，有可能是品牌月折扣、下架特殺優惠、新品促銷優惠、季節性商品推出等多種不同的優惠，那這些優惠特價要怎麼讓你知道？

就是透過不停的換優惠標籤，白色標籤上通常都利用紅色視覺，吸引你的目光，注意到他們的價格變化。你發現他們特價了，你才會想要去購買他。

又或是你換條路走到全家，也能發現他們近幾年在推出「友善食光7折」商品，有效期限前7小時，讓那些即將報廢的食品貼上特價貼紙，進行優惠價格降價賣給消費者。

上面的友善貼紙，也是一種標籤。

利用那些標籤，促進消費者對商品購買也是一種行銷動作。

但當你一間店經常有不同優惠活動時，你的店員是不是就會手忙腳亂的在貼標籤？隨時更新商品的售價狀況、優惠方式？

想像一下，炎熱夏天，你滿心歡喜走到冰櫃前面，發現上面貼著哈根達斯冰棒正在做買1送1的促銷，覺得自己真的賺到了，拿出兩支冰棒前往結帳的過程。拿到櫃檯給店員，店員熟練的逼條碼結帳，而後告訴你：「總共210元。」
嗯？好像哪裡怪怪的？一杯原價105元、兩杯210元？
你反應給店員，店員就說：「沒錯啊，一杯105元、總共兩杯210元。」
理解一下沒錯，但是冰櫃上面貼著標籤寫買一送一啊？你有點激動地想告訴店員這件事情，覺得他們在搞什麼後，店員卻說：「那是兩天前的活動囉，已經結束了。」

喔，結束了，嗯。

內心是不是特別不爽，滿心期待結果竟然換來這樣的結果，根本就是先給你畫大餅後又把搧兩巴掌？

但你也不能怎麼樣，因為活動就是結束了，你也只能敗興而歸帶著兩個原價的哈根達斯冰淇淋回家。沒省到錢，你難過的瘦了，荷包也瘦了。

這樣的消費體驗是好的嗎？

失望的你只會覺得再也不愛了，下次對於優惠標籤也只是草草看過，因為深怕又再次受傷害。不要說脆弱，人就是這樣，受到傷害總是需要花一段時間治療，最好的方式就是不要讓他們既期待又受到傷害！要傷害成長也是工作、愛情、學習那邊就好，生活買東西體驗是不需要的！

但如果你有觀察過店家，大部分店家的標籤通常、大多數都會有這種問題，標錯價格、放錯優惠、沒有價格，而且不少。

這樣的購物體驗，通常是不好的。

零售市場價格隨時變化

在商場打滾多年的老闆一定知道，零售商品的價格隨時會有變動。就像是為了想要確保商品「天天都便宜」的家樂福，也經常會有浮動架或促銷價格的微調。水果區或生鮮區更是明顯，經常會有變動價格的問題。

如果想要跟上市場的潮流趨勢，你就要隨時關注價格的變化，畢竟沒有商品一定就是賣那個價格，通貨膨脹、物資缺乏，都會導致商品價格上升。近半年來的「口罩之亂」就是最好的例子。

2019年來到2020年的肺炎疫情就是最好的象徵，還沒爆發疫情前大家對口罩都視若無睹，覺得那東西是生病才需要戴的，只有一些人家裡會有常備1-2盒。但結果疫情於一月徹底爆發後，口罩需求大漲，所有人都需要它，但到處都買不到。

原本買1送1又或是贈品促銷直接送1盒的口罩，因為須求大於供給的關係，一罩難求，價格直接突破天際。台灣因為政府良好的控管之下價格還沒那麼明顯的差異，但如果你到外國的市場看又或是去亞馬遜網路平台看都能發現，一個口罩就可以賣到150元。

那時候的價格隨時都在變化，可能今天5塊、明天就是150塊，也不可能隨時都在換標籤，最後價格就會被收起來，直接放在櫃檯旁邊，要買都是依照店員說的價格走。

又或是想想18年的「衛生紙之亂」，那是當初大潤發誤傳的行銷手法，結果一個不小心造成全民爭搶衛生紙的運動。而價格也從原本價格漲了7.57%左右，價格標籤滿天飛，隨時都在更換價格。

你以為只有大事情發生的時候物資才會漲價嗎？薪資調整也是個問題。當政府調整你的薪資時，連動市場行情，也會調整到商品物資的價格，民生必需品一定漲。畢竟商品維持利潤，成本上漲哪有東西不漲的道理，而這樣的發展，就會往後不段循環，物價一定跟著往上。除非你有特別規定，又或是有心人士將市場操作，物價才會下跌。

但說那麼多就是離題了，市場上的商品隨時都在變更價格，如果還要促購打行銷優惠活動，一定還會需要更多的價格標籤，那你覺得你有辦法讓每間店、每個員工都正確無誤的隨時更換標籤嗎？

這又牽扯到員工工作量的問題了。

減輕員工20%的工作量

台灣中小型店家都很辛苦，少少的人就想要打下一座城牆。你看便利商店值班的人通常小店只有一個，大店兩個，庫存進貨時又是早上，一個人去管庫存理貨、另一個人忙著在幫上班族作咖啡，要是有客人這時候又要領包裹繳水電，內心鐵定都是髒話。

這時候要是客人發現商品價格跟標籤不符，跑來跟店員抱怨，而店員也只能致歉、因人為疏失導致問題發生，但這樣不是很浪費時間嗎？根據數據分析，平均解決一個客訴產生的時間都可以替兩個消費者完成結帳，中間過程還能轉換成商品利益了，那又為什麼還要讓這種事情發生呢？

為什麼會出現人為錯誤？你可以說是員工不夠細心，但卻沒想過也許是因為太多雜事導致他們沒時間避免這些問題發生。如果有充足的時間，還可能發生這種問題嗎？不一定，但通常你只會希望一個人能解決一堆的事情，但卻沒想過，雜事會影響到工作進度。

試想，你今天請了一個專門的設計師到公司裡，原先你們談好的條件是要顧好公司CIS整體的對外輸出視覺形象。後來做著做著發現：欸她好像還很會行銷的感覺喔，文案也寫得很道位，那就讓她身兼廣告文案吧！

後來又發現她會剪影片，唉唷，設計本來就該會這項，這也被歸納在視覺設計嘛，那順便幫公司拍品牌形象影片吧。既是行銷又是設計，後來發現最近公司想做一個RWD網頁設計，修改一下手機板的網頁，欸可是請一個前端工程師好貴喔，設計你會不會啊，其實就是前台頁面簡單語法就好，不會沒關係啦，學一下就會了。

然後你家的設計就身兼其他行銷、文案、剪輯、前端程式，一人多功能。同事聚餐時你笑著跟同事們說，我們家的設計最萬能了，身兼多職還能做多種事情，要是沒她該怎麼辦啊。聚餐的氣氛很熱鬧，設計也很靦腆地露出微笑。

隔天，設計離職了，而你之後又想要再找一個設計，卻發現，根本沒有下一個可以身兼多職的人。這時候你該怎麼辦？

其實中小型店家最常遇到的就是這個問題。你們總是希望店員能身兼多職，要他們做的雜事卻比正事還要多，這樣是要怎麼把正事做好？要知道店員最主要的目的就是把商品銷售出去，給消費者帶來良好的消費體驗。

在CYBERBIZ新零售POS系統，從0開始幫你打造新零售電商！這篇文中提過了現在的新零售市場最主要達成的目標是提供給消費者良好的購物體驗，培養你忠實的會員才行。當你店裡的店員無法扮演好商品與消費者間的溝通橋樑，又該如何給予良好的消費體驗呢？

電子標籤的好處就在於能夠即時更新銷售價格。利用我們家的POS系統後台處理，修改你的商品價格，串接電子標籤，就能即時修改你的商品定價，讓價格隨時能更動。特別優惠的商品也是。

一間大型商店平均一個月要更換5千個標籤。

這數據是由家樂福指出的。你想想一個月裡面有將近20%的時間都將人力浪費在更換標籤中，都不知道可以多賣出多少商品了？而貼錯標籤引來的客訴，也不知道多少次了？不是奧客，就是單純的人為錯誤導致一連串的影響。

一秒換好你的商品價格，不想試試看嗎？

你的特惠商品不會只打一支，每個月活動檔期的特惠商品也不會只有一個，一個月數十來支的商品都要換標籤。進後台更改後，就能讓店內所有商品全部同步的功能，你不想試試嗎？

電子標籤就是能讓你即時更新商品售價。這樣不就省下你員工的雜事，讓他們能有更多時間與消費者溝通，推銷商品。讓他們做正事，才能轉換出更好的業績嘛。

利用電子標籤降低傳統的行銷成本

我就問問你，印一次標籤貴不貴？一張紙可能一塊錢，一張可能會有12-16個標籤，但你一次可能就是二三十張，每個月都要用，彩印可能更貴。而這些東西用完一個月後就要丟了，用不到第二次，貴不貴、浪不浪費？

這些都是傳統的行銷成本。我聽過一個客戶，他有二十間左右的實體門市，平均一個月就會浪費掉近萬元的行銷費用。拿去做什麼？商品海報、優惠小卡、布條，而你也很難實際測量出這些東西是否真的有用。因為他們沒有數據。

電子標籤的好處就在於他能夠置入QRcode，讓消費者導入線上網頁查看商品資訊。你店裡一定也有那種不願意聽店員推銷的客人，他們喜歡自己看，但如果沒有詳細的商品資訊，他們也很難更近一步了解商品。這時候QRcode就顯得很重要，能夠提供商品許多相關訊息給消費者看，提升他們更多購買慾望。

其實台灣有幾間賣場已經開始紛紛在商品標籤上放QRcode了，有些是食品上，你掃描食品後就能看到他的熱量成分。要知道現代人都開始注重健康飲食的生活，對於GI、卡路里那些都很注重，而透過這個方式，也讓商品資訊變成一種另類的附屬價值，更加觸發消費者購買的動機。

又或者像家樂福一樣，提供消費者進行比價的方式，你可以讓客戶掃描商品後，進入比價網之類的地方，提供商品比價。告訴消費者，你的商品最低價，進而維持住「天天最低價」的店家定位。

通常會進行這樣動作的年齡層大約都落在20-45歲左右，區間很大。主要的重點是，這類型的客人通常都有自主的經濟能力，更能為你的店帶來消費利益。

要知道資訊電子化的方式，你才能夠留住數據。消費者利用電子標籤上的QRcode掃描進去後，就代表一個瀏覽次數，而你擁有了瀏覽次數，才能得知這個資訊頁面是不是有用的，而不是像傳統店家印了一堆海報，卻不知道他到底有沒有用。

不然大數據化時代要幹嘛？

精準的數據分析才能知道你這次的行銷活動是否成功。傳統店家就是缺少這類型的數據分析，都在憑感覺做生意，不是不好，只是你會花太多的冤枉錢。省下這些冤枉錢，你可以做更多會員經營方面的活動與優惠，給消費者帶來更多良好的消費體驗。

我就問你，你進到店家，記得幾張海報的內容？
不記得也沒什麼印象。可憐店家印了那麼多的海報，你一個也沒記住。

這些錢浪不浪費？我用電子標籤省下多少的行銷成本？

而近年來一直提倡的環保愛地球，捨棄紙材的浪費，利用電子標籤的電子紙功能，能重複寫好幾次，就不用浪費那些不必要的資源。環保愛地球，順便增加你的品牌形象。

電子標籤主要的功能

講那麼多電子標籤的東西，你都暈了，也不一定記得他到底能幹嘛，我這邊還是簡單幫你總結一下，電子標籤主要的功能我幫你整理了這三個：

1.讓價格資訊更清楚

如同前段文章提過的，市場價格隨時在變動，零售業更是如此，就不提你們店裡隨時都會有優惠活動再跑。如果你不希望店裡總是出現人為的標價錯誤，電子標籤就是你的好選擇。

即時正確的讓商品的價格顯現給消費者看是一件很重要的事情。

你希望如此，消費者一定更希望如此，所以利用電子標籤管理好你的商品價格是一件很重要的事情。

2.強化商品的資訊，降低傳統行銷成本

要知道一間店總是浪費太多傳統紙媒的行銷成本，而且還只能用一次。電子標籤的優點就在於它可以重複利用，使用電子紙的關係，不需要擔心他會被覆寫又或是被水用糊了。資訊清楚又明白，隨時都可以更改。

而且還可以利用商品資訊頁，讓你的消費者了解更多你的商品資訊，間接減少行銷成本的輸出，還能留下數據，讓你分析這項動作是否有利，讓下次能有更多修改的空間。

3.增加消費者在店的停留時間，促進購買力

你買保健食品是不是會看很多資料？會想知道你到底適合哪一種的保健商品？如果一支商品能夠提供很多的資訊，你是不是就會想去了解？

要知道現在人已經習慣了在購買商品前先查詢各項資料，所以如果你提供足夠的商品資訊給消費者，也能增加他們想購買這項商品的慾望。這時候再搭配店員的推銷，就能夠讓大魚上鉤！

打造客戶線下良好的購物體驗

利用電子標籤，你不僅省下平時那些傳統紙媒成本，也讓店員減少了20%的雜物事，轉換更高效率的導購效益，簡直就是一舉多得的好處。就如同CYBERBIZ新零售POS系統，從0開始幫你打造新零售電商！這篇文提到的，現在的零售業開始紛紛轉往OMO新零售市場的方向，不再是線上與線下涇渭分明的鴻溝，而是線上與線下的融合，以消費者為中心打造良好的顧客體驗。

而電子標籤也不用擔心用電問題，靠的是電池。耗電也只會在你換頁的時候發生，如果沒電了，POS系統後台也能得知哪台即將沒電，記得換電池就好。

花一次的錢跟花好幾次的錢，你覺得哪個比較好？

這篇文章 POS系統加值服務：電子標籤一秒完成你的售價更新！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

📣電商小百科
O型消費：指消費者在搜尋資訊及購物時每一個步驟，都能自由線上線下切換，消費決策從線性變成O型循環的消費模式。

智慧零售範疇廣泛，實體商店數位化、無人商店、物聯網技術及電子支付……等應用都包含在內，數據化為一大重點之外，導入智慧設備增加顧客與店家互動、提升購物便利性與優化消費體驗更是關鍵。今天小編就讓老闆們一探究竟，如何佈署智慧商店，打造智慧消費新場域！

📣智慧商店紅什麼？數據告訴你！
根據Zion Market Research Company研究顯示，「智慧零售」趨勢漸漲，截至2017年底全球智慧零售市場估計總價值為98.3億美元，更大膽預估至2024年底將會達到437.6億美元。

【活用創新技術掌握新零售致勝關鍵】

智慧零售時代，品牌企業不僅要提升「吸睛程度」，更要掌握即時、便利及精準3大要素，除了使用大數據預測行銷趨勢、分析消費者行為和判斷庫存量，以獲取精準受眾和擴增企業營收，達成高效率優化企業營運目標之外，更要以互動行銷裝置吸引消費者駐足商品區、RFID感應紀錄各商品消費者拿取的比率、電子標籤即時更新商品及行銷資訊及以及RFID感應加速結帳流程，達成導入智慧設備實現「智慧新零售」，以提升消費者體驗。

馬上跟小編來看看火紅應用👉

【數位看板吸睛引客，雲端操作行銷高效率】

全通路數據解決方案公司V12報告指出，品牌企業傳達較有價值且有趣的訊息時，高達63%的消費者會給予企業正面評價，而如何有效且即時傳達品牌訊息，數位電子看板為企業老闆的最佳選擇。

馬上來看數位電子看板可以如何應用👏

1. 節省行銷成本：數位看板結合移動式支架，取代傳統燈箱功能，不再重製廣告內容，雲端即可派送最新資訊。
2. 行銷內容多樣化：不再趕著行銷檔期前設計發包印出海報除單等實體廣宣品，雲端即時派送增加活動廣宣內容彈性及豐富性。
3. 宣傳即時高效率：隨時祭出季節限定產品，如：餐廳得以省去每換一次菜單就要重新發印的麻煩，能迅速依照季節特產更新。
4. 結合AR、VR突顯實體感：數位電子看板還能支援AR擴增實境及VR虛擬實境平台，不僅能夠實景拍攝全景圖，更支援3D模型建構內容。讓顧客在探索照片同時深入了解生產履歷及產品細節資訊，更能連結至品牌購物官網下單！

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【精準商業決策、營運高效能，人臉辨識系統搞定】

智慧影像辨識系統，包含人臉辨識、智慧學習、人流分析等技術不斷革新，品牌企業能夠如何借力於此，得到更有意義的數據資訊？3大點洞悉應用立馬看👉

1. 優化人員及動線安排：透過商場人流及熱區分析，能夠迅速掌握尖峰時段，彈性佈署人員排班，以及規劃櫃位動線，確保消費者在所有時段都能有一致的服務及消費品質。
2. 掌握細緻顧客面貌：人臉辨識系統，能蒐集消費者年齡、性別及情緒等資訊，分析數據便能取得消費者類型與消費習性，進而應用於精準行銷、再行銷中。
3. 搶攻潛在需求市場：人臉辨識不僅能識別顧客，更能將人臉資料與訂單紀錄及購買習慣加以配對，進而為顧客提供個人化的商品推薦，開設新實體店面的商家更能借力於此，精準地找對潛力TA。

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【電子標籤即時變價，省時省力高效能】

智慧零售崛起，掀起電子標籤（Electronic Shelf Label）需求熱潮，電子紙不僅具備超低耗電、絕佳戶外可視性、以及超廣視角等特性，更能有效改善實體店面營運及行銷活動部署效率，電子標籤3大優勢搶先看：

1. 大幅節省人力成本：具備動態定價功能的電子紙貨架標籤，讓商家不必耗費多餘資源列印、更新、核對和更換商品標籤，更有效率更新商品價錢。
2. 優化撿貨、補貨流程：電子貨架標籤同時支援撿貨導引及庫存補貨，讓商家管理存貨及商品陳設時，都能降低失誤及提升效率，有效降低門店的作業成本。
3. 創造消費者互動體驗：商家策畫行銷活動時，能使用電子標籤即時更新，讓消費者掌握第一手資訊，創造更多線上線下商業互動的優勢與價值。

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【RFID互動裝置介紹商品，一秒結帳沒問題】

在生活中RFID已被廣泛運用，舉凡搭乘大眾交通運輸、汽車停車場、汽車晶片防盜器及航空包裹行李識別，無處不是RFID的蹤跡，在實體店面中老闆們可以如何運用RFID提升營運效率呢？火紅3大運用馬上看！

1. 生動呈現商品優勢：透過商品底部的RFID標籤及感應裝置，消費者可輕鬆得知商品特點及資訊，藉此提升消費者體驗。
2. 洞悉熱門暢銷商品：透過商品層架的RFID感應標籤，可輕鬆計算每一個商品被拿取的次數，根據消費者高度感興趣的商品，規劃商品陳設區域及銷售策略，同時蒐集新商品研發資訊。
3. 加速結帳流程最省時：上百件商品置入機器中完成1秒結帳、走經貨架即完成清點，RFID解決店員掃描每件商品、清點庫存耗時長的痛點，讓自助快速結帳成為實體店面一大賣點！

技術日新月異，品牌企業優化線上官網及服務同時，開闢及營運實體店面時，導入智慧裝置不僅能夠提升營運效能，更能以數據為依據，提供消費者更優質的購物體驗，小編介紹的4項應用還看不過癮嗎？快來瞧瞧更多相關報導👉

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零售業大革命──電商大廠競逐無人商店龍頭

實體店面智慧零售POS機和行動支付更是不可少，快來跟小編一起複習‼

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這篇文章 智慧商店助力品牌新零售轉型，4大應用一窺最新技術！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。