開店平台應該提供的基本串接功能

為什麼我會說是基本功能呢?因為這些功能是現在做電商一定會用到的功能，你當然也可以沒有這些功能，但是你就會變得是霧裡看花，不曉得消費者從哪來、他們喜歡甚麼樣的產品，還有就是你不會知道到底你做的哪一個行銷活動有效，也更難判斷是否該加碼還是減碼。

開店平台的基本串接功能01:社群會員登入與註冊

現在大部分的電商網站都會提供除了自己註冊會員帳號跟密碼之外的社群帳號登入的方式，一方面是因為現在太多網站需要註冊會員了，很多消費者根本就不會記得自己註冊了甚麼會員帳號跟密碼是啥，所以如果你能提供社群帳號直接註冊的話，就能有效提高消費者的註冊意願。而另一個原因是能夠有效避免消費者的帳密被盜的風險，一般來說最常見的就是提供以下兩種登入服務:

• line會員登入
• FB 會員登入

開店平台的基本串接功能02:成效追蹤與投放

當你今天要投廣告的時候，能夠追蹤成效，你才能知道哪個廣告的效果好，也才知道如何做加減碼判斷。因為我們不太可能就很單純的一次只跑一個廣告，像我之前在電商工作的時候，FB廣告一次跑個五六隻已經算少的了，GOOGLE廣告也是會不斷的開開關關。那如果你沒有埋追蹤碼，你就很難知道到底是哪隻廣告為你帶來了最高的轉換效果，也很難判斷應該要停到哪隻廣告。那一班來會有這幾個可以綁的:

1. FB 廣告追蹤像素
2. Google Analytics
3. Google Tag Manager

開店平台的第三方追蹤插件01:FB 廣告追蹤像素

FB廣告追蹤像素，應該大家都有聽過，簡單的說，就是有從用戶在你的網站採取像加入購物車或下單等等動作都會被像素紀錄。那未來你除了可以透過事件管理工具中的Facebook 像素頁面查看用戶的動態之外，還可以另外透過Facebook 廣告再次接觸這些用戶。

開店平台的第三方追蹤插件02:Google Analytics

一般簡稱GA，是Google提供的數據分析工具，現在也是全世界最普及的數據分析工具。一般來說，只要是做電商的人，一定都要知道怎麼看GA報表，因為現在絕大部分的消費者都在使用Google 搜尋引擎，所以目前這個報表的準確率非常的高。而GA的一大優勢就是基本版完全免費，官方也有自己的線上教學跟測驗，也會有一些公司會把是否有取得Google的證書視為面試的加分條件。

開店平台的第三方追蹤插件02:Google Tag Manager

是一款強大的免費代碼部屬工具，他的優點是囊括了很多大家會使用的第三方應用程式或追蹤程式碼串接，你可以把這些都直接上傳到GTM，並透過GTM安裝到網站中。而這件事情對於不會寫程式代碼的行銷人來說備感重要，你不需要另外拜託工程師幫你安插代碼，事實上很多工程師也是直接使用GTM來安插代碼，最主要是管理方便、降低人為操作失誤還可以直接看到所有代碼的運行狀態。

開店平台的基本串接功能03:Google跟fb提供的服務

以下都是屬於google跟fb有提供的服務，有沒有效果或好不好用，就很看你的產業跟品牌，但是就像我們前面提過的，像我們CYBERBIZ都是直接免費提供給客戶，反正不要錢，多了解也很好。

1. Google購物廣告產品目錄
2. Google Merchant Center
3. Google Ads
4. FB 動態產品目錄 DPA
5. FB 商店

開店平台串接Google購物廣告產品目錄

Google大概是去年(2020)在亞洲新開放的功能，目前會使用的電商品牌也不少。他的優點是會直接出現在google的搜尋頁面，消費者不用另外點到網站裡面就可以看到這個商品。而因為他的廣告內容是抓取Google Merchant Center的產品目錄，所以你只要先把產品目錄上好，就可以直接投購物廣告。

開店平台串接Google Merchant Center

這個就是我們剛才提到的產品目錄，你可以透過定期優化商品資訊內容，讓你的產品更容易被消費者搜尋到，一般來說我們的做法會是先把商家的資訊跟產品資料(ex:商品名稱、圖片、價格、簡介等)先上傳到Google Merchant Center，然後再開始投放購物廣告。

開店平台串接Google Ads

過往的Google Ads就是拿來投首頁的關鍵字廣告，但現在他合併了像是Youtube、Google Map、Gmail和Google Play…等等的平台，讓你的廣告可以投到更多其他的平台介面，也有更多的投放類型選擇(ex:文字、照片、影片等)。如果你善加利用，就能夠找到更多的潛在客戶。

開店平台串接FB 動態產品目錄 DPA

你是否有過這樣的經驗：逛了某個網站的特定商品，之後馬上被該品牌同樣的商品打廣告？由於已經瀏覽過商品內容，甚至加入過購物車，對商品有認知，對於消費者來說，吸引力較高，此時透過再行銷廣告，就能起到提醒購買，或喚起興趣的功能，大幅提高廣告點擊與訂單轉換率。

要做到有效再行銷，我們可以為網站上每一項產品都建立一組再行銷廣告，然而如果你的網站上的商品數量眾多，那可能會花掉你很多的時間，但如果使用 DPA 動態廣告格式，我就可以透過一次性上傳產品目錄，並自動向有有和特定商品互動過的消費者投放廣告。動態廣告可以達到兩種效果，一是個人化行銷，運用動態廣告設定精準再行銷。可以幫助我們縮短消費者購物流程和提升體驗，拉高成交機率。二是自動化，你無需再為每一種產品分別建立廣告，透過網站定期自動更新 Facebook 目錄內容，我們就不用時常更新廣告內容。想要知道怎麼建立Facebook的DPA廣告，請參考3步驟建立Facebook DPA 廣告，省下一半時間，加倍廣告成效這篇文章。

開店平台串接FB 商店

Fb商店可以讓蕭消費者直接在你的粉絲頁就看到你的銷售產品，並且直接透過商品的連結進入你的銷售網站。而這件事的好處在於:

1. 網站商品直接做好目錄匯到Facebook粉專
2. 快速開啟FB、IG商店
3. 轉換API，遠離iOS14資料不齊全的困擾

那如果你要自己在fb後台做這些事情其實是很麻煩的，像我們家就直接把功能假在後台，你要做這個也不用花多少時間。如果你對這個有興趣，也歡迎看快速開始你的FB與IG商店！CYBERBIZ開通FB商業擴充套件，提升你的營業額！這篇文章。

建議開店平台提供的進階串接功能

為什麼我會說這個是進階功能呢，原因很簡單，因為這些第三方的串接功能並不是每個開店平台都會提供的，但這些功能又屬於品牌商跟我們反映很好用的功能，所以我們才會把它們都列為進階功能。

開店平台推薦的進階串接功能01:line@串接

line@就是Line推出的社群功能(現已更名為Line官方帳號2.0，俗稱Line OA)，那它的功能就是可以讓有使用line的消費者直接加入你的帳號，你也可以針對這些消費者推送一些活動。它跟fb不一樣的地方在於無論是fb的粉絲頁或是廣告投放都是用撒的，你無法確保你的po文或廣告活動給你指定的人看到。所以就很常發生廣告主問代操公司或廣告投手，為什麼他都看不到fb廣告，阿你就不是預設的受眾阿，沒看到也很正常啊。

那像是line@，你就可以很精準的指定你要投放的受眾是屬於幾歲到幾歲、男生女生等等的，也可以用一些標籤的功能去抓到更精準的客戶。

所以現在很多品牌商就會把line@作為一種行銷工具來使用，但是你會遇到一個問題是，如果你今天是透過line@發廣告信，消費者也透過line@的連結去點到你的官網，那消費者就會認為你應該可以直接幫她查訂單。但是對line來說，會員登入跟line@的會員是兩套系統，所以你會無法幫他查訂單，變成說你要消費者提供這筆訂單的訂單編號，你才能依這個訂單編號進系統後台去幫她查單。所以你還要多一段請消費者提供訂單編號的流程，如果消費者不知道怎麼查訂單，你還需要另外花時間教他怎麼查，這樣一整套流程就會花費你的大量時間，消費者的感官也不好。

那像我們家有做line OA的串接，就可以將官網會員資料與正在發問的這個Line消費者帳號綁定在一起，調資料、做客服容易，也讓他的購物體驗更順暢。

開店平台推薦的進階串接功能02:聯盟行銷網站串接

我會認為這個是第三方串接功能中非常重要的一項，因為可以幫助我們布局更多的銷售通路，而且跟上架通路平台不一樣的地方有兩點，第一是你不需額外付出上架費用或是遵守苛責的規範，第二是因為最後的金流跟物流還是走你的系統，所以你可以拿到消費者的會員資料。而這件事情的價值就在於，因為這些訂單都是利用網址來做追蹤的，所以你只有第一次消費者付帳的時候，會需要給對方抽趴。而未來只要你的會員再行銷系統有做好，讓這些從LINE或美安來的消費者都直接在你的網站下單，你就不用另外分潤給這些網站。所以說，你可以把第一次的抽趴視為行銷的推廣費用。反正這個就是有銷售才有支出，效益一定會比你亂投FB廣告來的好，如果你投廣告的效果不好，可能花好幾千塊卻連一張訂單都撈不到。而向我們家就有串接以下三個銷售網站。

1. line購物
2. 美安
3. 聯盟網

開店平台串接聯盟行銷網站01:line購物

LINE SHOPPING「LINE 購物」就是line自家搞出來的聯盟行銷平台，你可以透把商品資料上架到「LINE 購物」 ，如果消費者在這個平台裡面看到你的商品並且點選該商品之後，「LINE 購物」會直接把消費者導到你們家的電商網站，而這個消費者如果完成購買行為，這個資料也會回拋到「LINE 購物」，讓消費者可以獲得LINE Points的點數，平台獲得抽傭。雖然是一個很簡單的聯盟行銷方式，但架不住會員基數過大，LINE目前在台灣的月活躍用戶數，約有2100萬，也就是大概台灣九成的人口都有在使用LINE。反正line購物是有收單才抽傭，只要系統串好，其實就跟一般出貨一樣，也不會帶給同仁困擾，我就蠻建議上這個的。

開店平台串接聯盟行銷網站02:美安

美安應該大家都聽過，19923年創立的美國多層次直銷公司，銷售主力通常是日用品、保健品跟保養品等等的生活類消耗品。那他去年的營收是43億元，也算是蠻漂亮的。會推薦美安是因為，除了現在有很多的地方媽媽會兼差美安之外，也有很多社區型的團媽會直接爬美安的商品，然後丟在他經營的社群。反正到時候抽趴是美安跟他分潤，有問題消費者也是直接找品牌，所以現在美安有上什麼新產品也是很多小團媽會關注的點。而這個對品牌也輕鬆，只要系統串好，你正常出貨，分潤的問題是美安自己搞定，你也不用花時間找團媽。像我們有一個客戶光是美安來的訂單就佔他總營收的80%以上，所以我也推薦你經營這個平台。

開店平台串接聯盟行銷網站03:聯盟網

聯盟網是目前台灣最大的聯盟平台，與通路王並稱為台灣的兩大聯盟平台。那他的邏輯很簡單，他就是一個媒合平台，你如果是廠商就可以直接串資料到聯盟網，那如果是有一些部落客或網紅看到你的產品不錯，他也不用跟你聯絡，就可以直接來推廣你的產品，然後透過聯盟網得到分銷獎金。最主要是方便使用，所以像是Apple、Nike、Yahoo、Uber這類大品牌都有跟聯盟網合作，那根據官網的資料，目前有使用聯盟網的推廣者超過37,000位，營業額也超過107.8億元。

你看歐，我們再簡單列一下網路上面可以查到的數字:

•  line購物：月活躍用戶數，約有2100萬
• 美安：2020年的營收是43億元
• 聯盟網：全世界有37,000位+ 推廣者，2020年的營收是107.8億元以上

這三塊大餅，你說該不該好好掌握，就像我們前面說的，這類的通路就是有人來看你的產品不錯就會自己來幫你推，而且好處是你不需要另外做什麼事。像如果你是使用我們家的系統，就簡單很多，像美安就只要把他專屬的Offer_ID與Advertiser_ID填入系統裡面，然後再填好一些相關資料，只要順利的話，整個過程可以在十分鐘內搞定，然後之後你的所有上架商品都會定期上架美安的網站。而如果你想要找網路公司來實現這個功能，外面的報價我有聽過8萬也有聽過30萬的，但這個就對我們來說就是服務客戶，因為客戶賣的越好，我們才能有一起成長的機會。

小結:開店平台提供哪些串接服務也該列入考慮平台的選擇

我會認為第三方串接服務的重要性在於，他能不能幫你省力，就像是我們前面提到的fb商店或是line購物，如果你使用的系統商沒有做串接，那你就會很累，你得一個個上架商品，有幾個平台就上幾次，然後對帳什麼都還要定期處理。而這所有的一切都是可以自動化的，就像我們家的系統直接串好，商品清單就會定期更新，你完全不用理他就可以坐等收單，這樣不僅解放你的人力，也可以很大幅度的降低出錯的機會，所以我才會說第三方串接功能對挑選購物平台來說也是很重要的功能。

經營網店並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問57】為何第三方串接是挑選開店平台的加分項? 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

為什麼要經營網路商店?

網路商店經營為何會變成現在許多人的創業選項?我認為網路商店會熱絡的原因，除了因為受到疫情影響之外，還有一個部分是大家發現網店能夠彌補實體商店的不足之處，至於為什麼會說補足呢，原因很簡單，過往大家就是線上歸線上，線下歸線下，所以做網店的人會覺得實體商店很難做，做實體店面的會覺得網店的營業額這麼小，幹嘛要做。但是在馬雲提出「新零售」的這個概念後，大家就開始思考我們是否應該繼續把實體跟線上做出一刀切，又或是有什麼方式可以讓網店跟實體店面一起變好?回過頭來，我們先來分析，你該經營網店的四大原因:

1. 網路普及的時代趨勢
2. 不受地理限制
3. 社群電商正夯
4. 創業門檻低

經營網路商店的理由01：網路普及的時代趨勢

你知道嗎？全台灣有高達94.2%的人都擁有FACEBOOK的帳號，換句話說，幾乎人人都是臉書的使用者，上網已經變成全民都習以為常的事，不管是購物、分享近況、查詢資料、聚會要訂位等等，大家都開始習慣用網路來完成，網路普及在我們的生活中，能夠藉網路完成的事越來越多，而且也漸漸地取代許多過去需要靠更多人力才能完成的事，儼然成為時代的趨勢。

在TWNIC（網路資訊中心）公布的2020台灣網路報告中，更是有超過59%的人都有網路購物的經驗，而且平均消費的金額高達3217元，這可是一筆不小的數字，更是為什麼生意人們都不約而同發現這塊商機，而想要趁早投入！

經營網路商店的理由02：不受地理限制

第二個值得做電商的理由，就是在網路賣東西，可完全不受地理位置的限制。

不管你人是在家裡、在大賣場、在買便當還是試穿衣服，只要你的網站還在正常運作，顧客就能來逛、來消費，隨時隨地都有可能成交一筆生意，不像實體店面，一定要有人在店內銷售才能做生意，營業時間再長也總有打烊的一天。

假設你的網站突然出了問題，那你也不用特別趕去哪裡，只要有一台電腦，就可以就地打開，解決問題，不像開實體店面的老闆，如果他的店裡突然出了什麼問題，而他又剛好不在，那他一定得親自趕回去才能把事情解決。

在網路上開店就是有這個好處，不管何時何地，你的商店都在運作；不管何時何地，顧客有問題也都能盡快被解決，不受地理位置的限制，對生意人來說真的很方便！

經營網路商店的理由03：社群電商正夯

社群電商（Social Commerce）是什麼？顧名思義，就是「社群」和「電商」的結合體，簡單的說，社群是一群興趣相同的人，喜歡相近的東西，覺得某個商品好就會口碑相傳，而把這種特性應用在電子商務上，就是社群電商的概念。

在過去，臉書的創辦人祖克柏就曾針對社群電商發表意見，認為它將是下一個會爆炸性成長的領域，而Absolunet於2019年提出的數據中，更顯示有87%的賣家認為社群媒體幫助了他們電商上的銷售。

若我們加以探討背後的原因，也許是因為現在的消費者比起接收廣告，更喜歡主動上網搜尋其他人的評論，以及憑自己的力量去查詢資料細節。在這樣的情況下，社群電商就順應趨勢以飛速成長，甚至一定程度的帶動了網路上的買氣！

你應該也有感覺，身邊的朋友幾乎都有在使用社群媒體，每天都會打開INSTAGRAM或FACEBOOK看看吧？如果你能夠在上面推廣你的網路店面，比起等待路人出門路過你的實體店面，效果是不是會更好？也難怪越來越多店家，都很看好這塊市場！

經營網路商店的理由04：創業門檻低

最後一個理由，則是最現實的，針對資金不是那麼寬裕的新手們而言，最在乎的就是要花多少錢，而做電商的創業門檻極低，不用很有錢，也不用準備很高的裝潢金，跟開一間實體店面相比，真的是容易很多！

開一間實體店面，你要花很長的時間調查不同地點的客群、計算人流，設計店面的風格，找裝潢師傅，還要負擔很高的金額在承租與打造店面，還有實體的宣傳，一樣一樣的都是時間與金錢的成本。

但是開一間網路店面卻不用這麼麻煩，基本上你把商品準備好，花一些時間比較各個購物車網站（或者也有人說是電商平台），看看哪個最適合自己，就可以開始了，光是時間上就省了一大截，金錢呢，也不用存一大堆預備金，最多就是負擔製作網站、或者購買開店平台的系統來建立官網的錢，一個月平均只要幾千元而已，跟動輒幾萬的店租比起來，真的是差很多！

網路商店經營心得迷思問題大破解：網店新手容易有的5個錯誤思維

都說初生之犢不怕虎，剛進入電商產業的新手們總是有滿滿的熱情，準備全心全意投入電商產業，但空有熱情卻盲目努力，很容易就讓一切努力都成空。但不要擔心，我這裡幫你列出了五個網店新手容易有的思維，你只要避開就可以打下穩固基礎。

1. 大型通路平台比較好賣？
2. 自架免費購物車網站一定比較划算？
3. 有會員比沒會員好?
4. 行銷就是投廣告？
5. 發業配只要一篇就有效？

網路商店經營心得問題01：大型通路平台比較好賣？

很多人想做電商，第一個就會想到直接上架大型通路平台，覺得大家每天都在滑蝦皮、逛露天，在大型的通路平台銷售，一定比自己做官網好賣。

要說流量，確實，大型通路平台因為聚集在這裡的店家多、選擇多，可以說是自帶流量，每天都會有很多消費者來逛。但不要忘了，逛的人多，賣的人也多。一般大家在逛這類通路的時候，都不是很有目的性的去搜尋，也就是說，大大的做法都是直接搜尋某一個關鍵字(ex:熱水壺)，然後就開始從平台跳出的第一家網下面逛，所以你能不能出現在前面，就會是你能否成功銷售的關鍵。

那麼是怎麼決定哪間網店排在最前面的？一般來說排在前面的，不是已經經營很久的老玩家，就是有付廣告費的玩家，更常見的是有付錢的老玩家。換言之，如果你只是一個剛上架、銷售數量為0的小店家，又沒有付廣告費，你會有機會被看到了嗎?

我只能說機會很小「沒有品牌、沒有下廣告，就算在大型通路平台，你還是很難賣。」除非，你的價格很有競爭力「在同等品質下，你的售價就是可以比競品低個20%以上」，那你就可以吸引那些對價格敏感的消費者們。但是不要忘了，會怎樣被吸引來的消費者，就會怎樣離你而去。所以這些因為你便宜來買的消費者，也會因為別人便宜而轉頭。

所以你絕對不要有犧牲打的想法，就算你初期犧牲多少利潤，又或是美其名的把利潤當行銷費用，當你一提高價錢就會被這些價格敏感型的消費者背棄。我之前朋友的網店就是這樣，行銷活動做到售價比市價還低10%(扣除成本後，是賠錢的)，當月業績衝到1200萬。但如果這一檔的行銷活動的力度只有跟市價一樣，那當月的業績就只有500萬。那你說他到底要不要繼續打折?

網路商店經營心得問題02：自架免費購物車網站一定比較划算？

大型通路平台不好，那我自己架一個購物車網站，這樣好嗎？免費的購物車網站，像是Wix、Strikingly乍聽之下很划算。但都說天下沒有白吃的午餐，如果你真的是用免費的自架網站平台，連網域都沒有買，全都挑免費的用，那不僅SEO會比較難做，更重要的是，如果有一天你官網的網域商倒了，那你也再見了。

什麼意思？就例如你寫部落格，想用免費、現成的，你就去用痞客邦，結果有一天，痞客邦收了，這時候你辛苦經營的部落格會怎麼樣？直接全部都沒了，就是這樣。

不要說不可能發生這種事，過去的無名小站就是很好的例子，十幾年前無名小站多夯啊，結果最後還是關站，同樣的事情如果發生在你辛辛苦苦建立的官網上，你會不會欲哭無淚？

因此自己架購物車網站，就算是選擇免費的架站平台，還是建議至少撥一點預算去買網域，當然還有租用虛擬主機，這是你本來就一定要花的錢。除此之外，還有串金流、物流也都要錢，因此雖然網頁本身不用錢，其他地方花的費用零零總總加起來，卻可能也非常可觀。

而且不要忘了，自架網站就等於要自己維護資安，如果你本身不是資安背景，要不是得請個資安背景的人幫忙協助維護網站，就是坐在那邊祈禱今天不要被駭客盯上，這個不是開玩笑，如果今天你的網站被駭客攻破，導致會員資料外流。你除了自己多年來的努力付之一炬外，還可能會面臨到官司纏身的狀況。

所以我會建議你不要省小錢花大錢，如果你現在真的沒預算沒技術，我建議你直接去做蝦皮會比較安全，雖然一開始很難賺到錢，但至少資安問題交給蝦皮煩惱就好。

網路商店經營心得問題03：有會員比沒會員好?

很多剛開始做網路商店的人都會有一個迷思，就是會員數越多越好，反正EDM發1個人是發，發1萬個人也是發。所以就會為了吸引會員就拿出很多的折扣方案，像我就有聽過一個電商的做法是只要加入會員就可以拿到一張不限額度打66折的優惠卷，那這個優惠力度真的很大，幾天內就湧入了好幾千的註冊會員。但可怕的就在後面，他們之後在操作行銷活動的時候，也會做會員再行銷，會寄發EDM給這些新加入的會員。結果就發現開信率特別的低，一般電商的開信率大概是10%~20%都屬於正常範圍，但是他們這一波活動之後，就發現開信率遽然降到了5%左右。後面請顧問來清查才發現，他們之前那一檔66折的活動，雖然帶來了數千個註冊會員，但是裡面有一半以上都是只有註冊當日有登入紀錄，顧問的判斷是這些只有登入一次的帳號，應該很多都是為了拿優惠卷而創的免洗帳號。

所以，他們做了這一波殺到見骨的促銷活動，雖然營業額好看，但是卻有很多都是原本的舊客去新建帳號，或是一個新客建兩個帳號等等的方式，而原本想要吸收新客的目的自然也就沒有很好的效果。

所以我會建議你不要盲目的擴充新客，因為如果你只是想著要怎麼擴客的話，你可能會拿到很多像我們剛才說的無效名單，你還得思考名單的品質如何。不管是實體店面還是電商官網，很多店家在經營的時候，對於新會員都是盲目搜集，蒐集完了就放在一邊，頂多是辦促銷活動的時候，會推出一個會員價，給一點小折扣，然後就沒了，不知道可以怎麼用，這樣真的很可惜。

其實，會員這個身份，不只是讓店家能夠辨別顧客是不是舊客，也不是只有給折扣這一個優惠方法，當顧客成為會員，可以說是他和你的第一步距離就拉近了，你就可以開始利用他的會員資料和後台數據，去分析他的消費行為，看看他喜歡什麼產品？一次平均會消費多少金額？接著，可以再進一步研究，自己的主要受眾都是什麼年齡層、男性還是女性居多？

好好地運用顧客的會員身份，可以幫助店家做很好的再行銷，提高自己的營收，也可以幫助店家優化自己的官網和產品，而不只是像集郵一般在搜集會員數，這樣就只是帳面數字好看而已，沒有什麼太大的意義。

網路商店經營心得問題04：行銷就是投廣告？

前一個盲點講到了會員經營，再來的盲點，要談談行銷上新手容易誤會的地方。行銷的方法有很多，新手卻很容易誤以為，行銷就是指投廣告。

確實，投廣告是一個很好的行銷方法，錢灑下去，只要廣告投得好，花越多錢，賺越多回來，尤其不管GOOGLE、FB、IG、YOUTUBE全都可以投廣告，有預算的店家，肯把錢砸下去，要宣傳自身的品牌的確會比較容易。不過，從前的廣告很便宜，現在的則不然，在自媒體發達，人人使用網路的現在，廣告變得很貴，也變成一件不是人人都有預算做的事。

但是如果你初創沒有什麼預算投廣告該怎麼辦呢?其實還是有很多取得流量的方式，你可以可以用部落格做SEO優化，透過寫文章，提高自己品牌在GOOGLE上的搜尋與能見度，讓越來越多人看到自己；或者利用會員的消費資料，做會員再行銷，更精準的分眾，讓每一封簡訊、或者每一封EDM被開啟的機率更大幅的提高；又或是你可以直接開一個YT頻道，自己成為Youtuber，像我們的客戶-菜單市集就是覺得一直投fb廣告很不划算，所以後面就自己成立YT頻道來做宣傳，你可以參考菜單市集專訪這篇文章。除了這些選項外，還可以請業配、安排媒體採訪等等等，這些全都是行銷的一環，所謂行銷，絕對不是只有投廣告而已。 

網路商店經營心得問題05：發業配只要一篇就有效？

新手容易產生的第五個行銷盲點，就是關於發業配。很多人會覺得，業配只要發了就要有效。這件事很奇怪，很多店家講到投廣告，會覺得如果有錢，花二三十萬的預算在下廣告，都不是問題；到了請網紅、KOL幫忙業配的價碼上，卻覺得一次花兩三千塊都有點太多，甚至有時候，還會覺得是不是只要花幾千請一個人，就該收穫跟下廣告一樣的效果。

我只能這樣跟你說，葉配也是有很多種的。你找網紅跟KOL做分享，那他們能夠幫你帶來瞬間的大流量。像我們有一個賣蛋糕的客戶就是請一個明星拍照打卡說這間的蛋糕店很好吃，那就瞬間網站流量爆掉，一次就接到了幾百個訂單。

但是這個的前提其實有兩個，第一個是你的產品真的有競爭力，第二個是這個產品剛好是這些網紅或KOL的粉絲喜歡的產品。這兩點缺一不可，如果你不信可以搜尋一下「明星帶貨翻車」，保證會超乎你的想像。

另外一種業配方式是找部落客寫開箱文跟推薦文，這類的做法又跟上一種不一樣了，因為部落客的開箱文跟推薦文是走長期流量的。像我們前面講的網紅跟KOL分享，他們就是PO一篇動態或是拍個短影片之類的。之後他就會回到原本的發文狀態，依目前我使用IG或FB經驗來說，這樣的內容除非引發現象級的話題，不然熱度就大概三天，三天之後就是船過水無痕，很難會再有流量進來了。

但是部落客就不是這樣了，如果你找部落客幫妳寫開箱文，那只要這個部落客沒有關站，這篇文章就不會消失，也可以在未來源源不斷的為你提供流量。所以你就知道這兩個做法，一個其實是短期見效，另一個則是長期效果。所以就算是發業配，還是要區分出來發這些業配的目的是什麼，你也才能進一步的去評估效果。

以上五個，就是電商新手非常容易產生的盲點，在開始你的電商人生之前，一定要好好避開，知道哪些地雷不要踩，才不會白忙一場！

網路商店經營心得實戰：如何利用網路商店幫你的事業賺錢

接下來就是網路商店的經營實戰了，我們有一個客戶很厲害，本來只是做那種給警察追的小攤車。但是他在我們的開店顧問輔導之下，除了攤車賺錢之外，還靠網店就每個月輕鬆入袋七十萬以上。我們跟他討論之後歸納了這三個賺錢心得與大家分享。

1.  找對銷售平台很重要
2. 找對專業的開店顧問，馬上解決困擾
3. 找到優質流量，就能快速賺錢

網路商店經營心得實戰01: 找對銷售平台很重要

這個客戶。是做街頭生意的，賣那種手做小飾品。就像是我們有時候從捷運站出來會看到在路邊會有人擺攤賣衣服、飾品、生活用品等等，然後會需要躲警察或是被警察趕的這種小店主。

當他賣了一段時間後，他就發現這樣子不太對，因為做這種街頭生意就是有擺攤有錢、沒擺攤沒錢，然後也很看天氣吃飯，如果今天天氣很差的話，他就會生意下滑很多。

但是他的商品品質是真的不錯，經過的女生都會看一下，也有很多會直接買的。所以他就開始想說，要不要到網路上去賣看看。一開始大家都是先選蝦皮開局，但是就像我們前面說的，如果你現在是新玩家要進場，如果價格無法再同質量的時候比競品還便宜，你很難殺出一條血路。而且他今天賣的是飾品類的，又超吃眼緣跟材質的，但是這類產品的優勢又很難被凸顯出來。你頂多就寫一句「材質:純銀」啊大家都這樣寫呀，你又怎麼脫穎而出。

雖然半年的蝦皮業績都掛蛋，但他也沒有氣餒，想說可能是方法錯了，就跑來找我們的開店顧問詢問。阿我們家的開店顧問每天都在解題呀，我們就跟他討論說，他應該要怎麼做會更有機會。

網路商店經營心得實戰02: 找對專業的開店顧問，馬上解決困擾

作法很簡單，就是在我們Cberbiz建好官網，然後官網的會員註冊直接跟line串好，讓消費者可以直接透過line綁定會員。然後就建一個line@之後，把加入line@的網址印成QR code，再把QR code放在攤車上，就這樣，沒了。

我先說結論，現在每個月光是網路商店的業績就八十萬上下，沒有花什麼行銷費用歐!

那你一定會好奇，他為什麼沒有投廣告、找業配啥的就可以有這樣的穩定收入，這個就是我們最前面提到的「新零售」概念。我把這個套路拆解之後，你就會知道為什麼人家會賺錢，也會知道我們的開店顧問提出這種設計的巧妙之處。

首先是我們已經透過市場確認過，這個商品的產品力是沒有問題的，你擺在街上就會有人買，就代表消費者是需要這項產品的，所以我們只要解決「如何獲得優質流量」這個問題，就自然可以讓訂單成交。

好，那過往大家的做法都是直接在網路上面投廣告或做內容，想辦法獲得大量流量來做轉換，但是今天我們的客戶本來就有在路邊擺攤，會來逛攤位的人就會是對產品有興趣的人，也就是我們說的優質流量。所以你只要思考怎麼把這些人都帶到你的官網就好，因為他們現在已經看過你的商品實體，所以他也不會擔心我們之前提到的在蝦皮做可能會被質疑的品質問題，只要看到喜歡的就會下單了。

網路商店經營心得實戰03:找到優質流量，就能快速賺錢

那你要怎麼讓他成為你的會員呢?這就是我們開店顧問聰明的地方了，你叫人家去google你的品牌官網，然後再加入會員這件事情，如果你今天是一間實體店面讓他可以慢慢逛，他或許會願意，但是今天你是街邊店，人來人往的，消費者不可能會這樣做。所以我們的做法就是請他直接掃攤車上那張line 的QR code。跟他說「現在加入line會員，現賺100元現金積點」十個人會有八個人願意加，而且這個還同時解決了一個問題，你開實體店面一定會遇到問問哥和看看姐，這種人就是問一堆然後不願意買，可是你又不能得罪客人。像這種攤車就是只有會一兩個人會顧攤，如果被問問哥或看看姐纏上，你除了無法脫身之外，還可能會放走很多本來要買的客戶。

但是今天如果你有這個QR code就直接跟他們說，因為你現在還有其他的客人，請他掃這個QR code，網站上會有更多的商品選擇。你看你不就可以合理脫身了。

而這一段的流程設計厲害的地方就是，你不僅得到了免費的優質流量，後面也可以透過line@不斷的去做會員再行銷，不用花多少行銷費用，絕對比你亂投廣告還便宜很多。

而且，如果你是老闆請員工去顧攤的話，你又多賺一個事情，就是你付出了一份薪水，而這些員工除了幫你做實體銷售的同時還幫你拉網路客人，一份薪水兩份工，還讓員工更輕鬆。

小結：網路開店費用不是挑選電商網站的唯一原因

網路開店想要成功，選擇很重要。這就像是古時候的大俠在挑選徒弟的時候會首重他們的筋骨，筋骨不好的就需要花很多時間去打磨。想要在網路賣嚇嚇叫，並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，若是你想要知道更多的開店技巧或是在猶豫要不要開店，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問50】有網路商店經營心得嗎?網路商店經營的5大迷思加3大實戰經驗分享，教你月入百萬的技巧 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。