優化項目:
1. 前台會員頁支援定期定額訂單顯示。
– 前台會員頁增加一般訂單及定期定額訂單選項顯示。
– 支援前台更改或是取消母訂單及子訂單,以及定期訂單明細頁面功能。
— a. 要在列表頁更改出貨時間地址或是取消子訂單。

— b. 更改更改出貨時間地址。
—— 若顧客選以週為單位寄送商品的話,在前台更改配送時間時,可再選擇後面的子訂單是否延後週期。
— c. 取消子訂單。
— d. 取消整筆定期定額母訂單。
— e. 定期定額明細頁面。
—— 更改母訂單資訊。

—— 修改母訂單的卡號。
—— 定期定額母訂單支援訂單對話。
— f. 子訂單因庫存不足,或付款失敗導致訂單成立失敗,前台顧客定期訂單頁新增提示訊息。
2. 前台商品頁面及一般群組頁面支援定期定額標籤提示。
– 商品頁面優惠活動視窗新增定期定額優惠顯示及連結。
– 自訂群組及智慧群組顯示定期定額標籤。
3. 新增後台定期定額優惠功能。
– 進階優惠設定:新增「指定期數送贈品設定」及「指定期數折扣設定」優惠設定。
– 前台母訂單取消限制:在指定期數的後一期,消費者才可取消母訂單。
– 以週為單位寄送商品的配送週期增加“第五週/第六週/第七週/第八週”等選項。
4. 後台新增by定期定額活動頁設定金流選項。
– 每個定期定額活動頁面都可設定不同的金流選項。
· 以上優化項目僅支援使用CYBERBIZ Pay之商家
· 版型 3.45.0 以上可以使用

1.   前台會員頁支援定期定額訂單顯示

1. 前台會員頁增加一般訂單及定期定額訂單選項顯示。
★ 此次更新需更換版型,才會顯示。

2. 支援前台更改或是取消母訂單及子訂單,以及定期訂單明細頁面功能。
● 位置:顧客下了一筆定期訂單後,到會員頁>點擊定期定額訂單選項,進到定期訂單列表。
a. 在列表頁更改出貨時間地址或是取消子訂單,請先點擊“查看所有訂單”,展開訂單後進行操作。

b. 更改更改出貨時間地址:
宅配出貨的定期定額子訂單可更改:姓名/電話/地址/出貨日期。

超取出貨的定期定額子訂單可更改:姓名/電話/出貨日期。
若要更改門市,請聯繫商家更改。

– 若顧客選以週為單位寄送商品的話,在前台更改配送時間時,可再選擇後面的子訂單是否提前/延後週期。

同一週的定義是 星期一 到 星期日,
ex:若目前為星期三,更改成當週的週一至週日,都不會有選項顯示。

【情境】:後台定期定額活動頁,設定每週的週一才可以下單,
當定期訂單成立後,會發現他無法改其他的配送日期!
原因是因子訂單能調整的日期為下一筆子訂單的生成日之前,但因為他設定僅只有週一,所以沒有其他日期可以選!
【解法】:

  1. 使用取消的方式,延後訂單生成
  2. 將後台定期定額活動頁的“以週為單位寄送商品“,將可以出貨的星期選項開啟,前台就可以選了


規則:
1. 必須要是“以週為單位寄送商品”。ex:每一週/每兩週/每三週…等
2. 更改與配送日同一週的日期,就不會有子訂單是否提前/延後的選項。
— 同一週的定義是 星期一 到 星期日,ex:若目前為星期三,更改成當週的週一至週日,都不會有選項顯示。
3. 將此筆修正之訂單出貨日套用至後續定期定額訂單的配送時間。(下期訂單出貨日:yyyy-mm-dd)
若原訂單「每2週的星期三」送,正常配送會是:
– 第一週星期三
– 第三週星期三
– 第五週星期三
但客戶希望在修改第一期配送日 至 第二週星期二,且希望後面訂單往後順延,期望結果為:
– 第二週星期二
– 第四週星期三
– 第六週星期三
★ 只修改配送週期,不會修改到星期設定
4. 更改的星期,會依照定期定額活動頁面所設定的星期,決定可更改的星期。
ex:定期定額活動頁設定顧客能選擇的週期是:每一週/每三週/每五週/每七週;星期設定:星期一/星期三/星期五,這樣一來顧客下單及更改訂單出貨日都僅能選擇上面這些選項。

★ 範例:原訂單週期為每週的星期五,訂單生成日為8/13。
– 若更改的日期為當週的8/9 ~ 8/15,都不會有“子訂單是否提前/延後的選項”。

– 若更改的日期為下ㄧ週的8/16 ~ 8/19,就會有“子訂單是否延後的選項”顯示。

– 若目前訂單生成日為8/20,要往前更改到8/7 ~ 8/15,此時就會有“子訂單是否延後的選項”顯示。

c. 取消子訂單。
點擊取消按鈕,點擊確認後,此筆子訂單就會呈現已取消的狀態。



d. 取消整筆定期定額母訂單。
點擊“取消定期配送”按鈕,取消整筆定期定額母訂單,子訂單會顯示“已取消訂單”,且無法更改。
★ 取消母訂單時,已轉成一般訂單的子訂單不會被取消。


e. 定期定額明細頁面:

– 與列表一頁一樣可以編輯出貨地址/日期,或取消子訂單。
– 點擊“更改定期定額資訊”按鈕,更改母訂單資訊。

宅配出貨的定期定額母訂單可更改:配送時間規則/姓名/電話/地址。

超取出貨的定期定額母訂單可更改:配送時間規則/姓名/電話,若要更改門市,請聯繫商家更改。

– 修改此筆定期定額母訂單的卡號。


更改送出後,授權成功即可。


– 定期定額母訂單支援訂單對話:
顧客可在母訂單頁面下方輸入問題,商家可在客服問答那邊回覆訊息。

f. 子訂單因庫存不足,或付款失敗導致訂單成立失敗,前台顧客定期定額訂單頁新增提示訊息。
– 當信用卡扣款失敗或商品款式庫存不足 (當商品款式設定為缺貨時停止販售)時,定期訂單成立失敗,顧客於前台定期訂單頁面可查看到通知。

– 定期訂單成立失敗時,分別會發信通知商家及顧客。

給商家的成單失敗提醒email。

給顧客的成單失敗提醒email。

。商家後台>定期訂單列表,若有訂單成立失敗的在定期單號右邊會有驚嘆號提示訊息,可點開查看是哪一筆訂單成立失敗。
。滑鼠移至成立失敗標籤會有視窗說明失敗原因,也可點進母訂單頁面下方的“訂單操作記錄”查看完整訊息。


– 若想要重新建立此筆子訂單,商家可在定期訂單列表,子訂單右方,點擊”重新扣款“按鈕,若建立訂單成功,就會馬上建立訂單,且錯誤提示都會消失。
!顧客無法自行重新扣款,需聯繫商家處理。


2.   前台商品頁面及一般群組頁面支援定期定額標籤提示
1. 前台商品頁定期定額優惠顯示。
★ 此次更新需更換版型,才會顯示。

2. 首頁/一般群組頁面(自訂群組/智慧群組)定期定額標籤顯示。
★ 目前僅支援自訂群組/智慧群組頁面顯示定期定額優惠標籤。


3.   新增後台定期定額優惠功能
1. 進階優惠設定:新增「指定期數送贈品設定」及「指定期數折扣設定」優惠設定。
– 位置:活動頁設定>定期定額頁面>點擊“進階優惠設定”頁籤。

– 指定期數送贈品設定:
可指定期數或區間來設定贈品。
點擊“新增期數與贈品”按鈕,設定指定哪些期數的訂單要贈送什麼贈品。
★ 注意:已設定的期數不可重複設定。

● 可選擇“指定期數”或“區間期數”贈送贈品。
ex:第3期訂單贈送特定贈品。

ex:第3期到第6期訂單贈送特定贈品。

● 選擇要贈送的贈品。

● 可設定不同期數訂單不同贈品,或單筆訂單贈送多項贈品。
❗注意:訂單成立時會去查看已出貨訂單的次數
且實際配送次數會排除訂單「取消」或「退貨」的計算。(範例圖片)
– 指定期數折扣設定:
可指定期數或區間來設定訂單折扣優惠。
點擊“新增期數與折扣”按鈕,設定指定哪些期數的訂單可折抵多少折扣。
★ 注意:已設定的期數不可重複設定。

● 可選擇“指定期數”或“區間期數”設定折扣。
ex:第3期訂單贈折100元。

ex:第4期到第6期訂單打8折優惠。

● 可設定不同期數訂單折扣。

2. 前台母訂單取消限制。
– 位置:活動頁設定>定期定額頁面>點擊“基本設定”頁籤。
可設定此取消按鈕在特定期數的後一期,才顯示在前台,讓顧客可以操作取消母訂單。
ex:第2期定期訂單,轉成訂單後才顯示在前台,讓顧客可以操作取消整筆定期定額母訂單。
★ 注意:這邊指的是定期訂單期數,並非轉成訂單的訂單數,所以就算訂單建立失敗,也還是算在期數內喔!
★ 若未開啟此設定,顧客就無法在前台取消整筆母訂單,只能由店家從後台訂單頁面取消(但顧客還是可以取消子訂單喔!)。


● 前台顧客顯示及操作可參照第一項“前台會員頁支援定期定額訂單顯示”的“d. 取消整筆定期定額母訂單”

3. 以週為單位寄送商品的配送週期增加“第五週/第六週/第七週/第八週”等選項。
– 位置:活動頁設定>定期定額頁面>點擊“基本設定”頁籤。
以週為單位寄送商品的配送週期增加“第五週/第六週/第七週/第八週”等選項。
● 邏輯:顧客先選定日期後,每_週一個輪迴,建立定期訂單。


4.   依定期定額活動頁設定金流選項
– 位置:活動頁設定>定期定額頁面>點擊“金流設定”頁籤。
– 此處會顯示商店已開啟的金流方式(有開啟才會顯示)。(開啟位置:線上購物設定>購物車與金流)。
(金流支援:信用卡/貨到付款(超取/宅配貨到付款)/Aftee 至少一種付款方式)。