倉庫管理為什麼重要？大家都想要降低成本、提高效率，怎麼做才能做到這樣？項目多到不行、出貨的時候商品要找很久，你也欠一套好的倉庫管理系統嗎？提高發配貨物的效率還有彈性，可以讓你能夠快速應變市場的變化然後脫穎而出。
倉庫的種類
以所有權的角度來看，分成這三種類型倉庫：
- 公共倉庫
- 自有倉庫
- 合約倉庫
倉庫分類01：公共倉庫
公共倉庫是國家或企業向社會提供的倉庫，向客戶提供一定標準的倉庫服務，例如保管，運輸等，所以我們常常稱公共倉庫「第三方倉庫」。
倉庫分類02：自有倉庫
簡單來說即是企業自己擁有的倉庫，自有倉庫的資本需要比較大，比較適合較正在成長的大規模企業，不適合小型企業。也就是說雖然日常營運成本較低，但相對地，在初期所需投入的資金較大，且當企業的自有倉庫無法再繼續放置東西，就必須另外尋找更多倉庫空間以滿足企業的需求。組織實力較強且市場潛力大的企業比較適合使用自有倉庫。
倉庫分類03：合約倉庫
合約倉庫其實是公共倉庫衍生出來的，簡單來說就是，用合約約束商家跟要租的倉庫公司，在租賃期間，商家可以全權用到所有的服務，好來滿足他需要庫存的需求。像是我們家旗下的峰潮物流與是如此，在桃園龜山設倉庫。
為什麼需要倉庫管理？
倉庫的東西擺放很多、很雜亂，如果沒有好好利用空間擺放，等於是浪費它，而且同時間在進出貨和庫存貨物，沒有很方便又有效率的規劃，容易出錯的風險就相對很高。
管理倉庫有多重要？我在這幫大家整理兩個原因：
- 倉庫統一管理
- 倉庫優化
倉庫管理原因01：庫存統一管理
庫存數量對一個商家來說有多重要，相信你也知道庫存太多，勢必要提高金費來找更多的空間放，如果庫存太少，也會有貨出太少的問題。所以擁有一個完整的庫存，可以壤你有更確切的數據，擁有一個完整的庫存管理能確保您進行長期分析，知道哪些商品熱賣，哪些商品可以多進一點；那些產品不適合再進貨好可以省下空間。
倉庫管理原因02：倉庫優化
不管是全自動化、半自動化還是全人工倉庫，都可以根據每一位顧客不同需求去打造倉庫條件。就像存放水壺需要的面積跟存放小家電的面積就明顯有差，完全是靠不同產品特性、儲存條件來比較，進而找出最適合存放產品的位置。
以峰潮物流為例，提供即時查看庫存量，還有因為庫存不足，提供即時調倉的服務。最重要的是配合自家官網、momo商城和yahoo奇摩商城通路，用虛擬倉庫去分配每一個通路。像我有一個客戶跟我分享，他除了使用我們家服務之外，也想在其他通路賣他的商品，他賣的是生活用品，像是洗髮精、沐浴球、浴室收納…等等，一開始他只用蝦皮賣，後來找上我們後決定透過虛擬倉庫的方式，把給momo的撥一點yahoo奇摩商城有更多的出貨。
倉庫管理有什麼？
提到管理倉庫，就這三個面向：
1.設備選擇
2.作業活動管理
3.庫存控制
倉庫管理01：設備選擇
設備選擇可以用硬體跟軟體去分，硬體包含，起重機、倉庫間區隔使用的棧板、安全消防設備等，軟體像是雲端資料、WMS系統等。
硬體部分：
以倉庫的模式來說，有全人工倉庫、全自動化倉庫跟半自動化倉庫：
1.全人工倉庫：都是人在做事，機器沒做事，高強度的勞動力。
2.全自動化倉庫：利用AI做事，提升管理效率跟精準度。
3.半自動化倉庫：一半科技；一半人力。減少人力，用機器貨科技來提高效率，像是以前要用人工盤點庫存、手動輸入庫存資料等等；但現在用WMS系統就可以取代過去繁瑣又比較容易出錯的程序。
不管是全人工倉庫、全自動化倉庫還是半自動化倉庫，完全看你的商品性質是什麼，沒有一定的好壞，只是看有沒有適合你的選項，如果你賣的是大量又標準化的產品，例如：機具零件、電視機、音響等等。
或許全自動化或是半自動化的倉庫會比較適合，因為品項單一、量大，相對之下，人力勞動會比較吃不消。換一個角度想，存放比較複雜的商品，機器跟人力相互配合也能降低出錯風險，有機器先選取，最後在出貨之前作業員再次清點。
軟體部分：
現在很多資料都轉變成網路即時追蹤，方便廠商自行上網查看庫存狀況、效期貨包號管理，用雲端系統追蹤訂單，掌握最新的出退貨資訊。
以峰潮物流為例，軟體搭配硬體，打造全方位的服務模式：
倉庫管理02：作業活動
從進貨、商品入庫、撿貨流程、出貨到物流配送甚至是退貨，這一套流程都是不能缺少的。我有個客戶，他主要是做童鞋拍賣，童鞋從一進到倉庫，先待在暫時存放區，等待屬於他們的身分證，再用條碼替他們分辨該放在哪一區，依照顏色區分？還是要用材質區分？每個存放的地方都不一樣，但在完成這些過程的時候，需要有一套標準去制約。
試想一下，當各家廠商選擇在不同時間匯入訂單的，有的是早上10點、下午1點、晚上8點…等等，那我要怎麼如期讓商品寄出，提升效率又能滿足顧客？那就是提供一個標準又人性化的時間收單，來避免太晚收到，像我們家就是定在每天中午12點。
倉庫管理03：庫存控制
每個廠商放的東西又不一樣，要在有效時間內根據理貨單找到商品，就得快狠準，要滿足快狠準之前，勢必要把路線、倉儲位置規畫好，而且每樣商品的銷售需求不同，需要成立不同單位作業， 例如：食品貨加工食品業，常見用斤或者兩來計價， 例如：家具業、大型家電等比較大型物品產業，需以面積為單位計費。況且一整年都會有淡、旺季的分別，有彈性的庫存空間，讓商家可以自由條配數量分配。
倉庫管理三原則一次看
前面介紹那麼多，所以..我要管倉庫要以哪個想法優化呢？
- 效率原則(高效率)
- 經濟效益(低成本)
- 服務性原則
倉庫管理第一原則：高效率
要達到高效率其實要各方面配合而且到位，人力、系統還有跟機器的相互配合都很重要，提高了效率自然就可以提升出貨速度，盡量把時間縮短，提高效率，顧客黏著度也會提高。
倉庫管理第二原則：低成本
人人都想要低成本，但是最重要的還是得多方評估倉庫是否符合需求，如果只是一味追求什麼都便宜就好、堪用就好，最後如果出了狀況，才叫欲哭無淚。
倉庫管理第三原則：服務性
要因應市場很快速的變化，擁有一套完整且彈性的服務流程才是當務之急，很多家的形式都差不多，哪一家可以雀屏中選，真的是只有自己了解過才會知道。
從高效率、低成本和彈性服務是重要指標，一條龍的服務人人都有，但有不一樣的設備選擇、作業活動分流比較適合哪種商品、還有線上即時追蹤訂單跟庫存狀況，最重要的還是親自接洽跟談論符合自己需求的服務。
也許你也可以參考看看我們家—峰潮物流，串接七大服務，讓你一次擁有新體驗，有更便利的電商經驗，整合線上與線下的服務、更系統化的管理。
