電商百問第40集，告訴你做電商該不該租小倉庫，讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們在【電商百問39】做電商該租倉庫嗎?3個電商倉儲被重視的原因+4個挑選重點，幫你判斷需不需要租倉庫中有提到你該如何思考自己該不該租倉庫，那如果你確定要租倉庫，又要如何找到適合你的倉庫呢?在回答之前，應該要先想一下你租倉庫的目的是什麼?很多人在剛做電商的時候，為了降低營運成本，就把商品都堆在家裡面。然後收單要出貨的時候，就直接在家裡包一包出貨。這個雖然是一個便宜且方便的做法，但我並不建議這個做法。因為一個好的倉庫除了提供給你完善的保存環境外，還可以幫你做到很多事情。
找倉庫出租的考慮重點
對正在經營電商的人來說，每花一分錢都得精打細算，在挑選出租倉庫的時候，應該要注意以下幾點:
- 傳統倉庫V.S.小倉庫
- 空間出租的算法
- 消防安檢是否完善
- 溫度和濕度是否需要控管
倉庫出租的考慮重點01：傳統倉庫V.S.小倉庫
我們可以很粗淺的用占地面積大小來分一般傳統倉庫和小倉庫。傳統倉庫的占地最大，可以庫存的數量也最大，傳統倉庫比較適合需要存放較大貨物的商品，例如：原物料、大量大型傢俱、機器等，因為需要的面積很大，位置多半位在郊區地帶，因此通常這樣的倉儲都是B2B的企業在使用。小倉庫則是占地最小，可以庫存的數量有限。小倉庫的訴求是鄰近、便利，因此許多小倉庫會設置在交通便利的位置，或是商辦大樓裡，讓使用者可以方便進出。
倉庫出租的考慮重點02：空間出租的算法
不同倉庫的存放體積大小，其實也跟占地面積有關，以一般傳統倉庫來說，通常以板、格、件數來區分。以小倉庫而言，一個存放的體積大小範圍廣泛，從一個物流箱的大小到一個衣櫥、一間套房的大小都有。那你再依照你的需求去選擇對你來說最划算的租法。
倉庫出租的考慮重點03：消防安檢是否完善
出租倉庫最怕遇到走水(失火)，所以我會建議你要先確認這間倉庫是否有通過政府消防、公共安全檢查、並且確認他的防火門、防火建材是有符合法規、現場是否有足夠的消防設備以及是否有投保商業火災保險等等的。另外還有一個小撇步，如果你去參觀倉庫的時候，你可以看一下他們的走道是不是都是隨時保持淨空狀態，如果看到很多處的髒污或是堆積雜物或紙箱等等的，那就代表這間倉庫的在環境管理上有很多需要加強的地方。
倉庫出租的考慮重點04：溫度和濕度是否需要控管
台灣四面環海，濕氣很重，常常會有潮濕甚至長黴的問題，誰都不想要商品寄出時發現發黴必須報銷處理，尤其夏天又悶熱又潮濕，就像機器需要冷氣冷卻一樣，不同商品適合的溫度不同，溫度太高可能會壞掉，影響商品本身，又或者，有更慘的是，可能沒發現就寄出了..賠了夫人又折兵。
若你的商品是屬於易受潮的類型，那溫度、濕度控管就很重要了，隨時保持合適的溫度與濕度，有效保護產品，那你就要找那種會使用24小時高效能工業用除濕機、商業用的空調系統，讓室溫維持在某一溫度的倉儲系統。
小倉庫出租的優點
根據我的經驗，如果你選擇小倉庫出租會有以下優點:
- 倉庫空間選擇多樣
- 自由進出交通便利
- 濕溫控管，避免霉味粉塵
小倉庫出租的優點01:倉庫空間選擇多樣
小倉庫出租的選擇很彈性，你可以租的空間大小從衣櫃、衣帽間、廁所、小客房到主人房都沒有問題。這就不像傳統倉庫是一次就是租你一個棧板，然後你租太少他還不願意收你的貨、太常去又會覺得你很煩。現在台灣的迷你倉都設計的不錯，空間明亮乾淨、使用的範圍彈性、報價公開透明並且都有不錯的保存環境。
小倉庫出租的優點02:自由進出交通便利
跟常落在偏遠郊區的傳統倉庫不一樣，迷你倉這樣的小倉庫大部分都是會在都市的樞紐中心或是捷運附近，讓你取貨方便又安全。當然也會有藏身龍蛇混雜的大樓，不但出入複雜，如大型傢俱或貴重物品的搬運更讓人苦惱，這種就不建議了。
小倉庫出租的優點03:濕溫控管，避免霉味粉塵
台灣長年多雨，如果梅雨季一過就是各種東西發霉，尤其是現在夏天都超級熱的，動不動就是34度35度的夏日高溫，如果沒開冷氣根本就無法工作，另外如果你的商品是屬於那種需要良好儲存環境的，你就是得24小時的空調跟除濕機都給他開下去。而現在許多的迷你倉業者也很注意這塊，會保持在恆溫26~27度間，以及50%~60%的濕度。
小倉庫出租的缺點
我先說，小倉庫並不是不好，而是不適合幫你加速發展電商生意。原因我們一個個來分析，後面我在舉一個朋友遇到的實例。
- 無法彈性調整庫存空間
- 無法立即掌握庫存
小倉庫出租的缺點01:無法彈性調整庫存空間
就像我們前面說的，倉庫的面積跟體積都是固定的，而當你的出貨量不斷提高之後，就會遇到擴倉的需求。而你就會遇到的問題是，在你需要擴倉的時候，這間小倉庫不一定有剛好符合你升級需求的櫃位。如果真的運氣不好，你就可能得再租一個小的櫃位或是另外找合適地點。那倉庫的搬遷又是一個麻煩的事情。而且做電商會遇到的一個狀況是大檔活動就會有很多訂單，平日可能就是零星訂單。所以你的倉庫的使用空間彈性其實是很大的。就像是有些客戶他就是先準備2個月的存量來放倉庫，然後慢慢銷售。那如果你是找直接租空間給你的這種倉庫，他就是給你一個空間，不管你有沒有放滿，收固定的價錢。還有一種是像我們CYBERBIZ智慧倉儲可以用存放的數量來收費，就能讓你放多少貨收多少錢。
小倉庫出租的缺點02:無法立即掌握庫存數量
就像前面提到的這類的小倉庫都是直接提供空間給你，那你裡面放的東西只要是符合他規定的內容，那他基本就不會管你放什麼商品。所以你就必須要很清楚你在這個倉庫放了多少商品，然後確認你的庫存數跟你的網店內的商品庫存是一致的。如果因為記錄錯誤，讓消費者下單後拿不到商品，那等著你的就會是客訴跟差評。
小倉庫出租會遇到的問題(實例)
像我一個朋友在經營蝦皮電商，剛開始就想說就家裡圈一個地方來堆貨，這樣就省了倉庫的租金。一開始只是一個小角落，隨著產品越來越多，就慢慢把客廳、走道都堆滿了，再來就攻占了他的床。現在他是直接把枕頭棉被放在客廳的沙發上，早上起床一睜眼就是直接起身處理訂單。
我就問過他，你不覺得這樣子很沒有生活品質嗎?他說，沒辦法，現在就是電商的大檔期，你如果沒有提前囤貨，到時根本就叫不到貨。如果把這些東西都堆到像迷你倉這類的小倉庫出租又會來不及出貨。雖然小倉庫都會準備一個不算小的公共空間讓我們使用，但是當你遇到像雙11這種大檔期的時候，許多賣家都會擠在那邊包貨，有時候你在那邊等空位的時間都可以處理好幾張訂單了。所以他好幾次是在大檔來的前幾天就直接把暢銷的商品先拿回家準備，然後等檔期過之後再慢慢地搬回去。
可是電商的特性就是幾個月就會有一個大檔活動，像是二月是過年、五月有母親節、六月有618購物節、七八月是七夕跟父親節，再來是中秋、雙十、雙十一，現在又多一個雙十二，然後再緊接一個聖誕。他發現與其這樣不斷的搬來搬去，還不如直接就把東西堆家裡更方便。
那些類型商品適合小倉庫出租
但我們並不是說小倉庫不好，而是如果你要做電商倉庫，他更適合以下兩種性質的產品。
- 銷售產品屬性單純
- 銷售速度穩定
適合小倉庫出租的商品01:銷售產品屬性單純
就像我們前面說的，因為小倉庫並不會幫你監控商品的庫存狀況。所以如果你的商品種類很多，那你就會需要良好的記憶力以及準確的庫存管理。不然如果你一不小心把A商品的庫存和B商品搞混，那就可能會迎接接連不斷的客訴地獄了。
適合小倉庫出租的商品02:銷售速度穩定
如果你的商業模式很吃回購或是定期定額的出貨方式，你就比較容易去預估你需要的庫存空間有多大，反之，如果你的營收有60%都來自大檔活動的爆單，那使用小倉庫就只會讓你疲於奔命。
租電商倉庫的優點
而我更建議你如果發現自己的電商網站是屬於那種遇到大檔活動就會爆單的模式，就可以優先考慮找電商倉庫。如果你對這件事情沒有把握，也可以參考電商2021年檔期節慶行銷搶先跟！這篇文章，裡面會有關於各電商領域最重視的活動檔期。那租電商倉庫時，最好要先詢問他們是否有提供第三方出貨的服務，如果是很厲害的倉儲公司就會讓你連這個部分都不用擔心。找到優秀的電商倉庫至少有以下幾個優點：
- 系統化管理
- 減少人力，提高效率
- 全程錄影出貨免擔心
- 提供客製化服務
租電商倉庫的優點01:系統化管理
租一次倉庫，或多或少可以省下硬體成本，像是存放需要的層板、維護設備需要的費用、電費等雜支，而這些東西可以在租倉庫的時候被滿足，而如果你合作的電商倉庫有做好系統化管理的話，就會讓你非常的方便。像我們CYBERBIZ智慧倉儲從進倉到出貨的每一個步驟都會掃商品條碼，讓系統即刻更新商品數量，讓每一張訂單都能跟進出貨狀態，對於需要不同存放條件的商品也能提供空調倉及常溫倉不同倉別的選擇。除此之外還有做有效管理效期，在商品在你設定的最低效期到達時直接通知你。就像保健食品的保存期限是3年，但商品銷售的最小效期可能是15個月，當已入倉商品到最小效期時，將會由系統發通知給客戶，讓你提前作好準備(EX:作為即期品銷售、特惠等)，避免整批報廢或是客訴的狀況發生。
租電商倉庫的優點02:減少人力，提高效率
除了系統化的管理外，爆單時候能不能幫你穩定出貨也是一個很大的考量點。你自己平常出貨可能一天只有20張訂單，但如果是遇到像雙11這種大節日，你可能會直接出到200張訂單(大節日出貨量暴漲5~10倍都是正常現象)。那你到底是要請多少人來幫你出貨呢?尤其遇上假期或是過年期間，人力是一大開支，每多請一個人，又是多一份開銷。而交給有第三方出貨服務的倉儲系統出貨，不僅能幫你從撿貨到配貨甚至是送貨一條龍服務，讓訂單順利送達顧客手中。
像我們的CYBERBIZ智慧倉儲就敢很自豪的說：「只要是每天中午12點以前下訂的訂單，都會在當天完成，到目前為止，從來沒有失誤過」過去我們曾經一天幫店家出了兩千多張單子，一筆都沒有延遲，這樣的出貨量不僅讓店家讚許，消費者也不會因為多等了幾天感到不開心。而這個才是我們使用第三方倉儲的重點，如何用最少的人力，賺最多的錢。
另外我們還和多種物流管道配合，包括各大超商通路取貨、黑貓、宅配通，甚至yahoo購物、momo等等都有，不論平常消費者習慣的購物和取貨管道是哪一個，我們都能協助。因此，在做決定之前，請務必先弄清楚，這間倉庫有和哪些物流配合運送、出貨的速度又是如何？
租電商倉庫的優點03:全程錄影出貨免擔心
存放商品於第三方倉儲物流商，除了人力、時間及金錢的成本考量，貨品存放的安全性也是電商賣家的一大考量。在進貨、存貨、揀貨、包貨及出貨……等環節中，為維護商品品質與完整性，處理人員需相當仔細小心之外，當商品有毀損時，更需要有相對應的處理流程。因為你不可能隨時監看對方出貨，如果遇到客人說收到商品時有毀損問題時，就會很難歸咎責任。
此時，若第三方倉儲物流商有明確規範及錄影設備，就能確保電商賣家的權益不受侵害，也無須因推究責任而花費不必要的時間及金錢。許多倉庫裡都裝有各種角度的監視器，像我們家CYBERBIZ智慧倉儲包貨時也是，我們家的監視器畫質甚至高清到可以把畫面放大來看到底出了哪些商品，因此如果客人說有漏件的時候，我們只要一調畫面，也可以馬上知道問題是不是出在我們身上，如果是我們的問題，絕對負責到底。
租電商倉庫的優點04:提供客製化服務
如果你曾經網購過，可以回想一下當你收過包裝的很精緻的商品，與收過根本一點包裝都幾乎沒有的商品時的心情。例如你買了一瓶洗面乳，而店家用氣泡紙幫你仔細的包裝好才寄出，拆開的時候心情是不是很好？就算你需要花很多時間拆包裝，你也不會不耐煩。反之，如果你拿到包裹時晃一下箱子就聽到洗面乳撞紙箱的碰碰聲，你是不是會在內心想這個店家怎麼這麼不愛惜商品。
同樣的當我們在選擇倉庫的時候，你就要確定你所選擇的這間倉庫物流公司，是否能夠協助你用各種防撞、防壓的包材去包裝商品？如果你有客製化的需求，例如想要在每個紙盒外包裝上打一個蝴蝶結、或者貼專屬貼紙，工作人員能不能夠幫你做到？
小結:電商倉庫是拓展電商事業的更好選擇
對於租倉庫到底該選擇小倉庫還是電商倉庫，我的想法是，如果你只需要單純的存放功能，那其實哪一種倉庫對你都沒有影響。但如果你今天想要做到的是讓倉儲系統為你的電商事業更加分，那就最好挑選電商倉庫。
我對如何做好做電商的想法一直都是，固定化的流程不是讓系統做，就是找第三方協助，讓你把專注力放在能幫你賺錢的事情上。就像是我們前面提到的電商出貨，你當然可以親力親為，在爆單的時候發動全家人，甚至是親朋好友來幫忙出貨，但是就像我們前面說的，如果出錯你也很難究責。那我們今天如果找合格的第三方物流公司，你就不用擔心你行銷做太好的問題。老實說，如果因為怕訂單無法負荷，然後行銷活動綁手綁腳的做，也是一件很奇怪的事情。
當你能夠把這些工都交給協力廠商處理的時候，你就能專心做更重要的事情，像是優化廣告投放素材、設計行銷活動，又或是找更多的合作通路。本來你因為人力的限制，只能一個月只敢做200萬的營業額，現在你可以做到2000萬都不用煩惱。經營電商如果你將心力放在更該需要專注的路上，雜事交給專業的人員，那才能讓業績轉到正確的道路上。如果你想知道更多電商倉庫能幫忙你的事情，歡迎點擊下方圖片，或是直接撥打03-3978665 與我們CYBERBIZ智慧倉儲聯絡。
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