雲端POS廠商

雲端POS廠商4大挑選重點,5大常見的零售POS系統,挑對生意就成功至少一半

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我是主持人Alice,歡迎來到《電商百問》,讓你四方來寶、八方進財、金銀財寶滾滾來!

今天,要繼續延續雲端POS系統的主題,告訴各位電商老闆,雲端POS系統可以翻轉傳統經營思維,提供給您的客戶以及您,更多、更全面、更貼身的服務!

但是,問題來了!雲端POS系統廠商百百種,到底要怎麼挑?各家長處不一樣、資訊好多好複雜,有沒有解?有問題就有解,就讓我來告訴你!

POS系統廠商

5大雲端POS系統比較

POS系統廠商1:CYBERBIZ POS系統

CYBERBIZ POS系統專為零售業者設計,提供全方位的雲端解決方案。其系統不僅支持銷售管理、庫存控制,還整合了行銷工具,幫助商家進行會員管理和促銷活動。此外,CYBERBIZ強調操作簡便,用戶只需透過平板或手機即可完成各項銷售作業,適合需要靈活移動的業者。

POS系統廠商

POS系統廠商2:CMT POS

CMT POS提供功能強大的雲端POS解決方案,專注於提高商家運營效率。其系統包括銷售點管理、庫存追蹤、客戶管理等功能,並支援多種支付方式。

POS系統廠商3:WA POS

WA POS致力於提供簡便且強大的雲端POS系統,特別適合中小型企業。其系統包含了基本的銷售、庫存和客戶管理功能,並提供詳細的報表分析,幫助商家了解銷售趨勢和庫存狀況。

POS系統廠商4:Shopify POS

Shopify POS系統整合了線上與線下銷售功能,讓商家能夠輕鬆管理多渠道的銷售。其雲端系統可以實時同步庫存、訂單和客戶數據,並提供強大的銷售報表分析工具。Shopify POS特別適合那些已經使用Shopify電商平台的商家,因為其無縫整合能大幅提升運營效率。

POS系統廠商5:iCHEF

iCHEF POS系統主要針對餐飲業設計,提供專門的功能如菜單管理、桌位安排和訂單處理。其雲端系統能夠即時更新庫存和銷售數據,並提供強大的報表分析,幫助餐廳經營者提高服務效率和顧客滿意度。iCHEF還提供完整的技術支援,確保系統運行穩定。

延伸閱讀:【電商百問34】POS系統推薦怎麼挑?5大功能比較,告訴你該挑傳統POS還是雲端POS系統

5大零售POS系統比較表

接下來用雲端POS的功能來談,第一個要談的重要功能就是「會員管理」。擁有會員資料庫,是雲端POS系統的基礎功能,這5大家都有。但是,各家能夠提供的進階功能各有千秋。例如,CYBERBIZ POS可以對會員進行分層、並加以標籤管理,甚至也可以使用會員篩選器。Shopify POS的進階版也可以使用標籤管理。至於iCHEF可以提供熟客結帳。

第二個功能是「介面使用」。CMT POS系統類似ERP的系統介面,所以畫面較雜。因iCHEF主要用於餐飲業,他的外場及內場可以串接,也可以隨時捕捉店內桌位,介面也算簡易。至於,其他家例如WA POS、Shopify POS、CYBERBIZ POS都算簡潔、清楚、易懂好操作。

第三個功能是「行銷功能」。除了Shopify POS、CMT POS沒有「組合行銷功能」之外,其他的大部分有,例如CYBERBIZ POS和WA POS都有多種商品行銷組合。比較特別的是iCHEF,雖然它沒有組合行銷功能也沒有多種商品行銷組合,但是有價格折扣行銷。此外,CYBERBIZ POS可以搭配簡訊再行銷、Shopify POS可以提供電子郵件的再行銷。

第四個功能是「銷售報表」。銷售報表百分百是雲端POS系統的精髓,也是傳統POS機做不到的。在這一個功能上,雲端POS系統商也可以高下立判。例如:CMT POS,就是裡面最基礎的,只提供簡易資訊的版面,沒辦法把資訊轉為圖表。Shopify POS、iCHEF能夠提供最基礎的銷售報表與簡單的統計。WA POS呢,厲害一點,可以利用13種圖表套版讓客戶選擇。至於我們家CYBERBIZ POS,就是真的很服務各位電商老闆,不僅有詳細的圖、表資訊(沒錯,是圖和表都有!),在呈現資料的時候,因為時常有客戶反應,有個要看特定時間、特定商品、特定門市的銷售額,所以,CYBERBIZ POS支援篩選功能,可以讓各位電商老闆自行設定多個層次,檢視自己想要看的資訊。

第五個功能是「庫存管理」。庫存管理是雲端POS系統的第二個精髓,絕對可以幫各位電商老闆省時省力。還記得片頭一開始講的客戶嗎?他就是忙著出柚子禮盒,出到昏天黑地,完全無法好好的掌握銷售狀況與庫存。如果他有購買雲端POS系統,就會有不一樣的結局囉!只要是雲端POS系統,無論是哪間系統商,都有進貨、銷貨、存貨、管貨的功能,簡稱進銷存管。各位電商老闆可以百分百放心。

CYBERBIZ POS CMT POS WA POS Shopify POS iCHEF
POS操作介面採用網頁 POS操作介面採用平板
會員管理 擁有會員資料庫,且可以對會員進行分層、並加以標籤管理,甚至可以使用會員篩選器 擁有會員資料庫 擁有會員資料庫 擁有會員資料庫,且進階版可以使用標籤管理 擁有會員資料庫,且提供熟客結帳

 

介面使用 簡潔、清楚、易懂好操作 類似ERP的系統介面,畫面較雜 簡潔、清楚、易懂好操作 簡潔、清楚、易懂好操作 主要用於餐飲業,可以串接外場及內場,也可以隨時捕捉店內桌位,介面也算簡易
行銷功能 多種商品行銷組合,且可以搭配簡訊再行銷 沒有「組合行銷功能」 多種商品行銷組合 沒有「組合行銷功能」,但可以提供電子郵件再行銷 雖然沒有組合行銷功能也沒有多種商品行銷組合,但是有價格折扣行銷
銷售報表 提供詳細圖、表資訊,且有支援篩選功能,可自行設定多個層次,檢視想要看的資訊

 

只提供簡易資訊的版面,沒辦法把資訊轉為圖表 有13種圖表套版可利用 提供最基礎的銷售報表與簡單的統計 提供最基礎的銷售報表與簡單的統計
庫存管理

雲端POS廠商如何挑選?4大重點一次掌握

好的,言歸正傳,那究竟你要選哪家雲端POS系統?

在這邊一定要跟各位電商老闆分享四個挑選重點,請大家就自身的產品類型、業態,去做規劃與選擇,千萬不要盲從。

我之前聽過一個慘痛案例,有一個客戶被業務誤導購買了不適合的POS系統。他就賣一些小零食、餅乾、巧克力的那種乾貨店,上網爬文後發現,覺得POS系統理貨方便,於是就輕信業務嘴,被推薦了一款POS。哪知道,他被推薦的POS系統,比較適合餐飲業。這套系統不僅不能滿足他的需求,還讓他越用越火大。

到底是哪四個挑選重點,這就來分享!

延伸閱讀:雲端POS機是什麼?掌握5大優勢,快速衝高營業額!

雲端POS挑選重點一:自動庫存管理

使用雲端POS系統最主要的精髓之一,就是庫存管理。

所以各位電商老闆挑選的時候,一定一定要特別看重這一塊。不強的就不要用了。真的不要鬧。

我之前就有個客戶就是這樣。

她是百貨的櫃姐,她們賣組合優惠、算業績這些行政事項,都需要「手動」抄寫登錄:賣了幾組、哪些商品。聽起來超復古,你別校,現在很多百貨也都還是這樣。他寫了幾十年,寫習慣了,後來也會把顧客的相關資訊紀錄上去。但是沒想到,這本珍貴的小本本,不小心被他弄丟。這個櫃姐的客人的詳細資料、預購名單、商品組數通通不見,搞得她的業績沒了。業績沒了事情算小條,最可怕的地方是,這件事情如果沒處理好,變成品牌危機,事情就大了。

所以,在看這項重點的時候,請記得,我們是現代人,麻煩的事情就交給電腦去做,一個能夠自動幫各位電商老闆進行庫存管理的系統,才有值得被使用的機會!請你好好的確認,你所挑選的雲端POS系統庫存管理功能是不是足夠完善。

POS系統廠商

雲端POS挑選重點二:銷售報表資訊

另一個雲端POS系統的精髓,就是提供銷售報表資訊。

這一點前面有提到過,是雲端POS系統必備的基礎功能,也是各家系統商高下立判的判斷基準。

並不是每一間系統商都能夠提供精美的報表,有一些系統商的銷售報表非常陽春,介面跟ERP系統看起來差不多。最誇張的地方是,他主張自己可以「顯示營業額資訊」,其實就是直接把營業額的數字即時顯示出來而已。請問,一個會顯示數字的系統,可以主張自己具有銷售報表資訊嗎?是有報告沒錯啦,但是沒有表呵呵。而且,甚至不能匯出EXCEL表,只能採用網頁列印。換句話說,你如果想要自己來製圖,你要怎麼把資料匯進Excel?你要自己用眼睛看,然後對照到那一格,然後把數字填進去。原本3秒鐘的事情,現在你要花30分鐘。所以,這邊有一個重點,請各位電商老闆不要被虛浮的「功能名稱」所欺瞞。這些名稱大同小異,但實際上相差甚遠。

別人家的狀況,我已經說完了,不夠強就沒什麼好說。

來說說我們CYBERBIZ的POS系統。包準你大吃一驚。

我們家的POS系統,除了能夠最基本的數據資料,也可以幫各位電商老闆把死板板的數據資料直接轉換成圖表資訊。此外,更厲害的是,你可以自己設定時間區段,設定你要塞選的層級,是日、月、還是年?甚至也可以挑出某幾天、某幾月。領外你也可以針對不同門市進行資料的塞選。塞選完之後,一鍵點選確定之後,就可以變成精美的圖表。如果各位電商老闆有需要向別人展示你的公司的營業額狀況,不用度腦設計圖表,我們直接幫你做完功課,你整包可以拿走。

這個塞選功能,除了讓各位電商老闆有精美的報表、圖表資訊之外,有一個很重要的背後意義,就是他能夠幫助你,去看單一門市的銷售狀況,也就是說,你可以清楚得知每一間門市的滯銷庫存、活動成效。當有了這些資訊的時候,你就很容易去判斷,應該要怎麼配置你的貨品到不同的門市去。

POS系統廠商

雲端POS挑選重點三:完善的行銷功能

雲端POS系統,不是每一間都有支援行銷活動。為什麼呢?不是系統商偷懶不想做,最主要的原因是客戶不一定用得到。

請各位電商老闆在考慮「行銷活動」時,請考慮兩點。

第一:你是不是很常做行銷活動?

第二:你是不是需要對單一商品或某些特殊商品做折扣優惠?

如果你平常就不會做行銷活動,又或是你的活動都很簡單(EX:全店9折、滿千送贈品),那你就不需要關注雲端POS系統有沒有支援行銷活動的功能,因為你根本用不到。

但,如果你平常就有做行銷活動,而且這些行銷活動比較複雜。就請你要特別注意。因為有些雲端POS系統無法支援你的需求。

那我就開門見山,直說自己家的功能。我們家CYBERBIZ POS可以做出很多樣化的行銷活動,例如:紅配綠、任選兩件八折後第三件再九折、加價購或是直接用遊戲輪盤給消費者抽折價卷等等。另外,因為我們的品牌官網和POS系統也可以串接、同步更新,所以,如果消費者在門市消費時報自己的手機登入會員,就可以直接使用線上行銷活動的優惠卷。

這件事情非常厲害!

過往,如果想要透過線上的行銷活動或投放廣告的方式,讓消費者到門市消費。主要會利用三個方式,第一:讓消費者喊口號(EX:到櫃檯喊大麥克的口號)、第二:讓消費者出示線上的活動畫面、第三:讓消費者念出優惠卷編號。這三件事情,都是要讓消費者「主動」進行,若消費者不記得,這些行銷活動的技法就派不上用場,也無法衡量線上投放的廣告成效是不是有真的落實到線下商店。但這個問題,對我們CYBERBIZ來說就很簡單,因為我們已經有串好官網的會員系統,所以我們只要先把折價卷提供給消費者,就可以直接讓店員去選優惠卷,你也不需要消費者去幫你記一堆資訊。

雲端POS挑選重點四:簡易的操作介面

介面操作簡易,是一件很重要的事情。

請不要讓你的門市員工,因為複雜的POS介面而影響整體結帳時間,冗長的等待過程會讓你損失更多的消費者。選擇操作簡易的介面,才能讓新來的員工更快上手,不容易有遇到卡關的問題。

POS系統廠商

零售必備!雲端POS系統有效節省經營成本

現在的POS系統,並不是只有過去那種簡單紀錄消費的功能而已,他可以幫助各位老闆有效的進行會員經營、節省營運成本,是一個非常實用的工具。不用POS機也可以做生意,但是只有當我們使用了更有效率的工具,讓自己跳脫瞎忙困境,你才有機會思索未來跟打破現有僵局。

創立於1981年的大漢酵素,於2020年開始採用CYBERBIZ系統建立品牌官網,並在2023年6月整合CYBERBIZ POS系統。導入後,大漢酵素實現了線上線下會員數據的整合,會員數在短短兩個月內增長了45%。CYBERBIZ的簡便操作界面和多元行銷工具,幫助大漢酵素提升業績,並提供更好的客戶互動體驗。此外,CYBERBIZ的POS系統也深度整合LINE OA,讓消費者可以一鍵加入輕鬆成為會員,並在線上線下享受一致的購物優惠和體驗,進一步鞏固品牌忠誠度。

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