現在的雲端POS機，並不是只有過往簡單的紀錄消費功能，還能夠幫助品牌商家提高效率和優化行銷流程。更重要的是整合線上線下會員數據，了解你的目標受眾，後續設計行銷活動時，切中消費者的心，讓消費者對你的品牌留下良好的印象與價值。
雲端POS系統不讓資訊遺漏，讓消費者在官網和實體店面都有更好的消費體驗，消弭電商與實體的隔閡，打造全通路行銷，接著就讓我們談談雲端POS機有哪些特色和優勢！
雲端POS機是什麼？
雲端POS機有很多種形式，有些雲端POS是開發成APP，有些是用Web POS的方式，無論用哪種程式去寫，它的目的都是讓資料上傳到雲端，上雲的好處在於資料整合的即時性，而對比傳統POS機的話，傳統POS機的資料都一直儲存在硬碟裡面，當今天我們要將資料做跨店整合的時候，可能得花上一個禮拜甚至是一個月的時間，才能將資料拋到網路上去做跨店整合。
而雲端POS機能協助門市查詢即時庫存以及跨店庫存，加上整理會員數據。以零售業來說，常常會有快閃店或是臨時櫃位的需求，雲端POS機的優點在於可以用很輕巧的方式做異地收銀，只要帶一台平板或是筆電，上網開啟軟體或是頁面，就能直接收銀，不會受到地域限制。而像傳統POS機，可能就得將主機扛來扛去，行動移地上相對不方便。
傳統POS機和雲端POS機的差異
傳統POS機指的是儲存的載體都會在本身的機器裡面，而雲端POS機則會將資料直接上傳到雲端。傳統POS機很容易遇到硬體老舊或是硬碟損壞的時候，裡頭儲存的資料很有可能完全不見，但是雲端POS機就不會有這樣的問題，因為它的資料都是即時上雲的，即便主機故障，資料已經備份在雲端，都是可以救得回來的。
品牌官網+雲端POS機 加速實現OMO
當我們提到新零售的時候，大家一開始想到的會是「電商」，我們透過建立「品牌官網」來蒐集會員資料或是數據分析是沒問題的，不過這僅限於線上，消費者進到線下門市的時候，情況可就不同了，我們常常遇到品牌業者會說，他有做電商另一方面又有實體店面的顧客，這時候就會碰到線上線下的會員資料沒辦法整合在一起。
當會員在線上的品牌官網累積大量點數，但是一到門市卻無法將線上累積的點數在門市核銷。或是到門市的時候，請店員幫忙查上個禮拜在官網買了哪些商品，卻查不到，造成資料對不起來的狀況，導致門市人員一臉尷尬，嚴重一點，還可能演變成客訴的問題。
品牌老闆這時候就會發現線上線下的會員資料整合非常重要，然而運用CYBERBIZ的EC品牌官網加上CYBERBIZ POS機的串接，問題就能迎刃而解，還能增加門市營收。只要消費者先前在官網註冊會員買過商品，到門市之後他只要報手機號碼，門市人員就能查到消費紀錄，並且能藉此機會推銷新品。
透過POS機的串接，門市店員建議：「陳先生您上個禮拜在我們這邊買過A商品，我們這禮拜有推新的產品，您可以參考看看。」、「您已經有一陣子沒有買B商品了，我們這支商品目前還有庫存，您要不要考慮回購？」藉由POS機後台，門市人員就能馬上知道消費者過去買了什麼，還可以推薦他什麼樣的商品。除此之外，消費者在品牌官網的會員點數，也可以到門市進行核銷，線上、線下互相整合應用，也讓線上線下購物的分界愈趨模糊。
CYBERBIZ雲端POS機的優勢
CYBERBIZ雲端POS機較適合「零售產業」，像是美妝、服飾、生活居家用品、食品零售業等不同產業，上述提到雲端POS機能夠無縫整併線上線下消費數據，打造完整會員資料庫，在門市應用上還擁有許多優勢：
- 多元行銷活動
- 分潤功能
- 票券功能
- 利用電子標籤省時便利
- 利用電子看板提高購買率
CYBERBIZ雲端POS機的優勢1：多元行銷活動
CYBERBIZ在EC官網有許多的行銷活動，這些行銷活動可以完整複製到CYBERBIZ雲端POS機，等於完整複製到門市來，因為有些POS機的行銷功能沒有那麼多，相對比較可惜，像是線上線下的行銷折扣，就沒辦法百分百吻合。
除了做到同步之外，CYBERBIZ雲端POS機也能做到線上線下行銷活動的不同步，例如門市的店租租金比較高，線上活動3件7折，門市做3件85折的活動，或是可以針對區域，台北門市3件85折，中部門市買3件折100元的活動，或是有新開店，針對新的門市，做不同的行銷活動，多多導入人流進來。
CYBERBIZ提供軟體之外，硬體的POS主機採雙螢幕，在顧客端的螢幕就能顯示最近做的檔期活動，不論用圖片或影片顯示都可以，當顧客結帳的時候看到螢幕裡的行銷活動，當他感興趣就有機會增加消費。另外雙螢幕的好處還能參與互動遊戲，例如A商品買滿兩件就能抽紅包，顧客就能透過客顯螢幕參與遊戲抽紅包。
CYBERBIZ雲端POS機的優勢2：分潤功能
當公司要拓展電商，很可能就會聽到門市人員的抱怨，客人不到門市購物，就算來了只是觀望而不消費，業績因此受到影響。為了緩解線上和線下門市人員的衝突，CYBERBIZ雲端POS機有個分潤功能，當門市人員幫這位消費者註冊會員之後，就算這位消費者之後回到官網購買，門市人員也可以拿到相對應的業績，就不會讓門市人員覺得生意都被官網搶走。
因為有時候門市人員介紹了半天，有些消費者會說沒關係我再想想，與其讓客人流失，不如建議他註冊成為會員，註冊會員後可以獲得一組代碼，當消費者在線上購買的時候，同樣也能享有折扣。對品牌來說，不只能夠掌握會員資料，也能讓顧客感受到品牌是有用心經營的。
CYBERBIZ雲端POS機的優勢3：票券功能
除了註冊人分潤之外，CYBERBIZ雲端POS機另有提供電子票券的功能，線上購買線下兌換，或者線上購買門市取貨。電子票券的應用像是遞延性商品或是預購的概念，例如我本身是賣蛋糕、甜點，我在線上賣一張1元的票券，消費者在網路上買這張1元的票券之後，可以到門市兌換100元的商品，它就是將線上人流導到線下門市的方式，你也可以知道到底有多少人到門市消費。
你會說在線上只花1元就能到線下門市兌換100元的商品，這樣對品牌商家來說不是很虧嗎？但重點不是那100元的東西，重點是消費者進到門市，門市人員再推薦其他產品，當消費者原本只是進店兌換蛋糕，門市人員可以再介紹我們有達克瓦茲，有餅乾，現在剛好有優惠，要不要順便一起帶？以利提高客單價，在這個情況下，門市人員也不會覺得生意都被電商做走了，而是能有效將人流導到線下。
另外一個情境是在線上販售體驗券，例如賣一張100元的體驗券，就可以到門市享受乘坐按摩椅的體驗，這也類似預約的功能，因為顧客願意花這個費用，他就一定會到門市體驗，比起過路客只是試試就離開，他的消費目的性比較強，便會提高購買商品的機率。
再來提到線上購買線下取貨，例如品牌商家販售生鮮食品，對於有些上班族來說，下班的時候還要去市場或超市排隊，相對麻煩，他可以先透過官網選購商品，買完之後系統會提供訂單編號，當他到門市的時候，提供訂單編號，購買的商品已經準備好了，拿了就走，不用等待不用排隊，非常便利。
CYBERBIZ雲端POS機的優勢4：利用電子標籤省時便利
大家應該有逛過藥妝店的經驗，是不是曾經發現門市人員在更換產品的貨架標籤，因為配合不同的檔期活動，會推出不同的優惠或價格，但是利用電子標籤就能省去這樣的人工。只要透過電腦修改電子標籤，就能即時更新產品價格、促銷優惠，不僅能減少紙張的使用量和浪費，也能降低印刷標籤產生的錯誤。
CYBERBIZ雲端POS機的優勢5：利用電子看板提高購買率
當我們去速食店像是麥當勞、摩斯漢堡等等，會看到電子看板顯示的菜單或新品推薦，逛百貨公司時也能透過電子看板了解品牌的限時優惠訊息，讓消費者更容易獲得商品和活動內容。
在CYBERBIZ的電子看板還有搭配人臉辨識的應用，直接辨別經過的人是男生或女生，依照性別來選擇投放的海報，如果是女生走經過的話，就會顯示出女性用品，像是女性服飾或飾品的廣告，男生走經過的話則會顯示男性推品，當消費者看到與自己相關的資訊，便能提高他的購買欲望，提升購買率。
用對雲端POS機 加速提升門市營收
為了輔導中小微型企業數位轉型，臺灣雲市集建置數位補助流程，企業註冊成功後，填寫線上申請表並且通過資格驗證，就能獲得折抵雲端方案的數位點數，總共3萬點，就能拿來折抵費用，1點相當於1元，等於補助3萬元。
2023年起單一方案最高補助五成，補助上限為3萬點(元)，例如購買一個6萬元的方案，補助5成相當就是補助3萬。而購買一個4萬元的方案，第一個條件是補助五成，等於只能補助2萬，就會剩餘1萬點，以此類推。
許多人挑選雲端POS機的時候，往往只會注意價錢跟POS機本身的功能，但更重要的是這個雲端POS機能不能發揮1加1大於2的綜效。我們可以運用雲端POS機的優勢來做到傳統POS機無法做到的事情，像是會員經營管理、行銷活動、銷售報表數據整合、圖表分析等等的功能，再加上CYBERBIZ的雲端POS機還可以另外串接電子標籤和電子看板，不僅大幅減少店員的工作量，還可以提升消費者的購物體驗，讓做生意變得更簡單，並且讓你線上線下整合更容易。
如果你想知道雲端POS機能夠為你的生意帶來什麼改變，歡迎與我們的開店顧問聯絡，會有專人為你詳細解說！
