CYBERBIZ 執行長蘇基明表示，CYBERBIZ 的定位早已超越單純的開店平台，而是以數據與 AI 為核心，致力於驅動全球商業成長的科技公司。CYBERBIZ 成立 12 年來，深耕品牌官網、智能 POS、智慧倉儲及跨境電子商務，建構起一套完整的數位基礎建設，服務超過 55,000 家品牌。面對 AI 技術的爆發式應用，2026 年將是我們釋放平台價值的轉捩點。

展望 2026 年，CYBERBIZ 將進一步強化全球履約能力，計畫啟動台灣二倉，並同步拓展日本、韓國及東南亞等海外倉儲據點，透過在地化倉儲體系，提升跨境物流時效、降低庫存壓力，協助品牌以更具競爭力的成本拓展國際市場。

立即聯繫我們

這篇文章 CYBERBIZ 深耕軟硬體整合，從開店平台到AI商務基礎建設，三大引擎推進全球市場 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

致力成為台灣數位轉型軍火商的 CYBERBIZ順立智慧，成立屆滿10年，繳出漂亮成績單，至今已累積超過35,000家品牌客戶，不重複會員數累計突破千萬人，2023年度整體瀏覽量與消費次數也節節攀升，分別達到5億與800萬次的亮眼成績！CYBERBIZ創辦人暨執行長蘇基明（Jimmy）表示，CYBERBIZ在2024年營運將三箭齊發，除看準OMO發展趨勢，推出以「門市」為核心的全通路解決方案「門市助理」，助攻品牌落實OMO策略布局，也將持續深耕電商倉儲，透過自主研發的WMS智慧倉儲系統，為現有EC客戶提供高效倉儲物流服務，另外也將深耕馬來西亞市場，建構當地新零售生態圈，以全球在地化的策略來推動當地品牌發展電商事業。

台灣電商成長動能來自OMO！CYBERBIZ推「門市助理」助攻OMO布局

蘇基明表示：「現階段，台灣電商成長動能主要來自OMO。」根據《未來流通研究所》最新統計，2023年實體零售業的網路銷售額年增率約6.2%，遠高於純電商產業增長幅度1.9%，預期2024年仍將由實體零售業者的網路銷售額，帶動台灣整體電商滲透率成長。CYBERBIZ內部數據也顯示，2023年OMO商家增長率達到120%，顯見OMO已成為現在進行式。

為協助品牌落實OMO策略發展，CYBERBIZ繼去年打造智慧商店SMART STORE，今年再推出適用多種OMO應用情境的「門市助理」，率先導入的客戶包含有夏普震旦、旅行者、台茂購物中心等知名連鎖通路品牌。「門市助理」主打無須整合即可快速啟用，一舉解決品牌端常見的EC與POS系統整合難題，透過掃碼「一鍵加會員」、「門市來源自動貼標」等功能，幫助品牌輕鬆掌握實體會員輪廓，就連會員離店後也能透過系統發送推薦商品連結，並讓業績自動歸因門市與店員，有效助攻提升全通路業績！

CYBERBIZ電商一條龍服務，電商倉儲服務90%現有EC客戶

公司成立10年，創立之初便以提供電商一條龍服務為初衷，CYBERBIZ作為全亞洲唯一自擁電商倉儲的開店平台，旗下電商倉儲「峰潮物流」服務客戶高達90%都是現有EC客戶，產業別涵蓋生技產品、運動服飾、3C家電、美妝保養、保健食品、螺絲五金等。受惠於整體電商產業發展，「峰潮物流」2023年營收表現較前一年成長54%，占公司整體營收20%。

相較昂貴的硬體自動化裝置，CYBERBIZ自主研發的WMS智慧倉儲系統，採雲端系統化管理，同樣可大幅降低人工作業時間，只須16位人力就能完成1日4,000單的出貨量(Pick & Pack)，效率高於一般倉儲公司數倍。為提供客戶更全面的倉儲物流服務，CYBERBIZ去年啟用佔地4,520坪的楊梅電研倉，提供全溫層物流解決方案，吸引不少知名客戶採用。楊梅電研倉建築本身更配備太陽能發電設施，呼應政府淨零碳排政策，協助品牌落實ESG永續發展。

CYBERBIZ成立馬來西亞分公司，建構東南亞新零售生態圈

後疫時代，跨境電商成為品牌拓展全球市場的主要路線，2023年CYBERBIZ跨境品牌商家數年成長48.5%，會員數和訂單數也分別增長2.5倍與2.2倍，除協助台灣品牌前進北美、日本、東南亞等跨境市場，看好東南亞電商市場未來發展潛力，CYBERBIZ將深耕馬來西亞市場，積極建構在地新零售生態圈，助攻當地零售品牌發展電商事業，並計劃逐步拓展至泰國、越南、印尼、菲律賓等東南亞國家。目前CYBERBIZ馬來西亞站落地客戶有當地公司代理的台灣知名休閒食品品牌「Captain Danny丹尼船長」，2024年開站至今已銷售累計超過1萬包米米花。

CYBERBIZ 助力零售品牌驅動全通路銷售成長！

隨著新零售時代的來臨，零售品牌不再只依賴單一通路，而是將線上線下的優勢整合，打造全通路銷售網絡，這也成為未來零售業的主要趨勢。品牌若想在競爭激烈的市場中脫穎而出，提前布局全通路發展顯得尤為重要。OMO（線上線下融合）模式無疑是提升品牌效益的關鍵，能夠使實體商店與數位平台無縫對接，提供顧客全方位的購物體驗。

CYBERBIZ透過「門市助理」等創新工具，成功協助零售品牌落實OMO布局，不僅簡化了EC與POS系統整合的難題，還幫助品牌更有效地掌握會員數據與銷售歸因。同時，CYBERBIZ的智慧倉儲系統和跨境電商服務，也為品牌提供了從倉儲到物流的一條龍解決方案，助力品牌在市場上持續擴張，實現全通路銷售增長。隨著馬來西亞及東南亞市場的進一步拓展，CYBERBIZ將繼續推動全球零售業的數位化升級，帶領更多品牌邁向新零售的未來。

想了解更多嗎？歡迎與CYBERBIZ開店顧問聯繫，讓我們協助您轉型智慧零售！

你可能有興趣：【新零售觀點】新零售是什麼？從O2O到OMO差異？一篇掌握成功關鍵！

這篇文章 CYBERBIZ瞄準智慧零售趨勢　2024推出OMO全通路解決方案 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

川衣見擁有製造技術背景，從採購布料到製成商品、產品測試、認證證書皆符合國際標準，在第三方的驗證確認下，確保產品符合預期，能夠安心地交到消費者手裡。川衣見從面料、印花、單件袋及郵務袋皆採環保設計，目標在於減少、再利用，延續商品壽命，盼讓環保回收的概念，不再侷限於單一品項，而是走進大家的日常，實踐環境永續。

為了推廣環保理念，川衣見以線上為主要銷售管道，選擇CYBERBIZ建立品牌官網，接觸更多年輕族群，並且串接CYBERBIZ的倉儲服務，協助品牌進貨、揀貨到出貨配送，一條龍完成作業，從官網到倉儲，隨時可查看訂單狀況，讓新手店家在網路開店也能很放心。

實踐綠色永續 台灣環保服飾品牌：川衣見

「推動環保品牌這條路很不容易，但我們堅持並持續創新，讓越來越多人知道川衣見。」川衣見行銷暨設計總監 Nikki 說。

「川衣見」以「穿著舒適」、「環保價值」、「具有吸引力的價格」為經營理念，其母公司「唯運企業」擁有超過40年的成衣製造外銷經驗，近年接觸外銷市場時，發現環保將成為未來主流，希望顛覆一般民眾對於環保是價格昂貴、塑膠製品的印象，於是在2021年創立「川衣見」品牌，將環保回收融入日常，選擇高品質的材質，結合可持續性、功能性與舒適性，延長服飾使用壽命，並以平易近人的價格推廣給消費者。

川衣見3大服飾類型 回收、天然、機能性

「川衣見」的服飾類型主打3大類，回收、天然和機能性。回收是將寶特瓶再製而成的紡織品，分為兩大品項，一是Thread社會公益環保紗，透過一家B型企業「線國際」（Thread International），結合當地回收業者和紡織業者，將寶特瓶轉化為再生聚酯纖維，同時為海地、宏都拉斯與台灣偏鄉提供工作機會。

川衣見服飾類型1：回收保特瓶製作環保紗

行銷暨設計總監Nikki說，「對川衣見來說，我們不僅做環保回收，也為社會責任盡一份心力，這是非常有意義的事。」川衣見的經典款T-shirt和經典帽T款便是以Thread社會公益環保紗製作而成。

▲川衣見經典帽T款，圖片來源：川衣見

其次是Repreve回收寶特瓶聚酯纖維紗，它是有保證、可追蹤的再生纖維，川衣見經典夾克款運用Repreve紗線達到吸濕排汗、防潑水的效果。

川衣見服飾類型2：天然素材為基底

第二大類以天然素材為基底，像是川衣見的原創設計圖T以100%有機棉製成。另一種是莫代爾棉，從天然的樹木精煉出木漿，再以環境友善工法製成，屬於木漿纖維，吸濕性達12%，比起棉質的8%要來得強，且光澤性好於普通棉。

川衣見服飾類型3：滿足現代人所需的豐富機能性

第三大類為機能性，川衣見的經典夾克款具有吸濕排汗、防潑水與防曬係數50+的機能。晚安T則含有漢麻和石墨烯的成分，促進身體微循環，使人感到放鬆舒適。而談到晚安T，因其漢麻的獨特性，當初光是研發設計、測試就耗費半年，Nikki回憶道：「我們做了一系列相關認證測試，並且通過衛福部的確認為『非醫療商品』，我們才敢開始市售推廣，這也是對自我商品的要求及負責的態度。」

川衣見考量現代人壓力大，希望運用服飾讓人放鬆並幫助睡眠品質，遂與體態美學中心聯名合作開發出晚安T，將含有漢麻成分的微膠囊嵌入織物纖維中，當人體穿上晚安T與皮膚接觸摩擦，微膠囊外殼會破裂釋放，經由皮膚接觸而被吸收，便能有助紓壓，舒緩情緒。

▲川衣見晚安T系列，圖片來源：川衣見

草創品牌的挑戰 靠聯名解決起訂量

舉凡要做環保成份的服飾皆屬特殊性材質，多半紗織都需要定紡訂製，光紗織的起訂量，動輒幾千公斤，相當於一、兩萬件的訂單量，才有辦法製作環保材質的商品，對於當時剛起步的內銷品牌川衣見來說，龐大的起訂量成為一道困難的考題。

幸運的是，川衣見遇到有著相同ESG理念的「SKR陶山音樂公司」，當時SKR陶山音樂公司想製作服飾回饋粉絲，但發現這並非他們的強項，於是雙方一拍即合，進行聯名合作，共同推出環保材質的商品，同時也解決了起訂量的問題。

▲陶山音樂TATTOO TEE，圖片來源：川衣見

川衣見後續延伸訂製SKR陶山音樂公司的系列商品，甚至將商品全數上架到川衣見的電商平台販售，包含倉儲出貨到售後服務。Nikki補充，「記得當時老闆告訴我，『一般來說沒有人會願意幫客戶做如此完整的包攬，但當我們有意願這麼做，相信這會是一個好的開始。』我也相信一件微不足道的小事，只要我們願意撿起來做的那一刻，就是一種成就，堅持做對的事情，將是成就川衣見未來的基石。」川衣見因此包辦陶山音樂每年演唱會的週邊商品，透過彼此互助合作，增加品牌知名度，激盪出更多火花。

川衣見運用CYBERBIZ 建立品牌官網

川衣見的目標是希望打造永續經營的環保服飾品牌，建立品牌官網，分享環保商品的製程和資訊，透過網路觸及關心環保議題的消費者，漸漸擴大品牌影響力，讓更多人一起愛護地球。

川衣見在評估多家網路開店平台後，發現CYBERBIZ除了架設網站之外，可以串接金流、物流和倉儲服務，讓新手店家能夠得心應手的開店。Nikki說：「當顧客從下單到出貨的訂單貨態，我們在後台就能一目了然，並且從後台也能清楚看到所有報表。再加上CYBERBIZ不定期推出新功能以及安排各式行銷課程，讓店家完整豐富學到許多行銷模式，我真心覺得CYBERBIZ是非常友善的平台。」

▲川衣見官方網站

CYBERBIZ多元行銷功能 提升會員互動性

川衣見在2021年透過CYBERBIZ成立品牌官網，藉由CYBERBIZ多元的行銷功能帶動客單價，例如使用優惠券、全館折扣、滿額贈、免運活動以及輪盤遊戲，加強品牌和顧客之間的互動性。Nikki說：「不論任何年齡層都對輪盤遊戲感到新穎有趣，消費者也能在遊戲中獲得優惠，品牌從中提升與會員良性的互動。」

另外CYBERBIZ與Facebook串接，消費者能在商家官網右下角的Facebook圖樣傳遞訊息，聯繫商家客服，Nikki提到此種回饋機制，能夠即時知道顧客的反應，並且即時回應，不容易漏掉訊息，串接功能相當完善。

川衣見運用網紅行銷 擴大環保影響力

為了推廣ESG與導流，看準現今自媒體當道，川衣見結合網紅合作拍攝影片，就是希望讓環保服飾的理念能夠吸引更多年輕人關注。Nikki說：「不同網紅詮釋產品的方式都不一樣，有的人介紹穿搭，有些人強調素材質地，另外也有人鼓勵做環保，這也是我們為什麼想要多元經營網紅的原因。」對於挑選網紅的標準，Nikki坦言並不會特別要求粉絲追蹤數，而是要找到有共鳴的夥伴，認同環保回收的想法，這樣才能手心向下，一起守護地球。

川衣見串接CYBERBIZ倉儲 訂單出貨一條龍

川衣見除了使用CYBERBIZ架設官網之外，還有串接CYBERBIZ的倉儲服務，由子公司峰潮物流進貨、出貨。以出貨來說，當消費者在官網下單，後續的訂單配送流程會交由峰潮物流的人員進行揀貨、包貨和寄送，品牌不用擔心出貨問題，更可以更專注在品牌經營。

「不管是官網或是峰潮物流的客服，都是不厭其煩且精準地回答問題。而且出貨機制非常快速，當我收到商品時，單件袋沒有破損或是皺巴巴的，商品相當完好，所以我覺得CYBERBIZ有一條龍的服務，讓我們很放心。」Nikki說。

 想了解更多品牌官網的功能應用，或是想朝數位轉型之路邁進，歡迎與CYBERBIZ的開店顧問聯繫，他們能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你少走冤枉路，做生意變得很簡單！

這篇文章 環保服飾品牌《川衣見》 透過CYBERBIZ解決倉儲運輸 打造綠色永續購物官網 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

電商物流是什麼？

電商物流是指在電子商務交易中，商品從賣家發貨到買家手中的物流過程。這個過程包括了訂單管理、庫存管理、商品分揀、包裝、配送等一系列環節。電商物流是電商交易很重要的一環。

在電商物流中，訂單管理是第一步。買家下單後，賣家需要即時處理訂單，並將商品從庫存中準確分配出來。接下來是商品分揀和包裝，這一環節要保證商品的安全性和完整性，同時也要滿足消費者對於包裝的美觀性和環保性等要求。最後是配送，意旨將商品送達消費者手中，這需要考慮到配送時間、配送區域、配送方式等因素。

電商物流對於「電商平台」、「賣家」和「買家」都具有重要的意義。

對於電商平台而言，提供高品質的電商物流服務可以吸引更多的賣家和買家加入平台，提升平台的用戶體驗和競爭力；對於賣家而言，優秀的電商物流服務可以提高商品的銷售量和用戶評價，增強品牌形象和信譽度；對於買家而言，良好的電商物流服務可以提高購物的便捷性和滿意度，增強購物體驗和忠誠度。

電商物流的方式有哪些？

電商物流的方式主要有【宅配】、【超商取貨】、【第三方物流】、【購物平台物流】等，下面即對這些含義進行說明：

電商物流的方式1：宅配

【宅配】是指物流公司將商品直接送達買家指定地址的一種物流方式。買家在下單時提供詳細的收貨地址資訊，物流公司根據地址資訊進行派送。宅配適合買家不方便外出或需要送達指定地點的情況。

電商物流的方式2：超商取貨

【超商取貨】是指買家在下單時選擇指定的便利店或超市自行取貨，物流公司將商品送至指定的便利店或超市，買家在指定時間內憑姓名、電話或是取貨碼到指定的便利店或超市自行取貨。超商取貨提供了更靈活的自提方式，適合買家需要快速取貨或不方便在家等待的情況。

電商物流的方式3：第三方物流

【第三方物流】是指獨立於電商企業外，由專業物流公司所提供的物流服務。電商企業會將商品交由第三方物流公司進行處理，包括取貨、運輸、分揀、派送等環節，由第三方物流提供更專業的物流服務，以提高物流效率和服務品質，很適合電商企業或商家需要外包物流的情況。

電商物流的方式4：購物平台物流

【購物平台物流】是指由電商平台自行提供的物流服務。電商平台將商品直接配送給買家，並提供相關的物流追蹤和服務支援。購物平台物流可以提供更一站式的購物體驗，適合買家需要快速配送和便捷服務的情況。

綜合上述，不同的電商物流方式各有優缺點，需要根據具體情況進行選擇。同時，電商企業或商家也需要注意物流成本、時效、服務品質等方面的平衡，以提高物流效率和用戶滿意度。

如何選擇適合的物流方式？

隨著電商的發展，物流已成為品牌商家成功的關鍵因素之一，如何選擇適合的物流方式，也成為品牌商家所面臨的重要課題。在選擇物流方式時，需要考慮許多因素，如：貨品種類、物流成本、運輸時間、客戶滿意度等，因此，選擇適合的物流方式，可以讓品牌商家更好提升客戶滿意度和企業效益。

以下我們就來看看品牌商家如何選擇適合自己的物流方式：

選擇物流方式因素1：考慮商品特性

品牌商家首先需要考慮自己的商品特性，例如商品大小、重量、價值等，並根據商品特性來選擇物流方式。例如商品比較小、輕便，運輸成本比較低，那麼使用宅配或超商取貨會是比較好的選擇；如果商品重量較重或是價值較高，則使用第三方物流會更為適合。

選擇物流方式因素2：考慮配送時效

品牌商家需要根據客戶的需求和商品的特性來選擇物流方式，同時還要考慮物流時效，尤其是對於一些需要迅速到達的商品，例如生鮮、冷凍產品等，時效性非常重要，此時使用宅配可以更好保證配送時效。

選擇物流方式因素3：考慮運費和物流成本

每種物流方式都有其獨特的費用結構，品牌商家應該將其商品售價、運費、包裝成本和其他費用全部考慮進去，並將其與各種物流方式的費用進行比較。一些物流方式可能會收取更高的運費，例如空運，但卻能夠提供更快速、可追蹤的運輸，而另一些方式則可能提供更低的運費，像是航運，但可能需要更長的運送時間。

選擇物流方式因素4：考慮服務質量和客戶體驗

品牌商家應該考慮各種物流方式的客戶滿意度和口碑，如果一個物流公司在客戶中口碑不佳，那麼使用這家物流公司可能會對品牌形象產生負面影響。品牌商家可以透過客戶評價、網路評論和社群媒體等渠道來了解各種物流公司的客戶口碑。

整體來說，選擇適合的物流方式需要考慮多個因素，選擇一個可靠、高效具有良好口碑的物流公司，可以幫助品牌商家提高客戶體驗、增加回購率和提高品牌形象，這對於電商營運的長遠成功至關重要。

選對電商物流 加速獲利成長

CYBERBIZ旗下的子公司「峰潮物流」，是一家綜合性物流服務提供商，可以提供倉儲管理、訂單處理、配送運輸、售後服務等全方位的物流解決方案。

峰潮物流擁有現代化的倉庫，完善的倉儲管理體系，確保客戶商品的安全、無損。以及具有完整的訂單處理系統，包括訂單蒐集、訂單處理、訂單追蹤等一系列服務，為客戶提供全方位、貼心的訂單管理服務。並且提供多元出貨，像是宅配或是超商取貨等等，讓消費者取貨省時便捷。有任何關於電商倉儲或電商物流的問題，歡迎撥打03-3978665 與我們CYBERBIZ電商倉儲聯絡，讓你出貨更方便。

這篇文章 選對電商物流 完勝電商最後一哩路！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

傳統倉庫VS. 電商倉儲 怎麼選？

對於品牌零售商而言，要選擇傳統的倉庫出租還是電商倉儲？需要考慮到自身的業務特點和需求。

如果品牌零售商主要的業務是線下銷售或傳統的B2B業務，並沒有太多的網路銷售業務，那麼選擇傳統的倉庫出租會比較適合，因為傳統倉庫的租金相對較低，而且可以根據自身的需求和規模進行租用，符合成本的控制。

但如果品牌零售商主要的業務是網路銷售，特別是在網路銷售量較大的情況下，那麼選擇電商倉儲出租會更為適合。因為電商倉儲具有自動化、智能化等特點，可以提高物流的效率和速度，減少錯誤率和耗時成本，同時也可以提供更好的客戶體驗和快速發貨等服務。

此外，電商倉儲還具有良好的物流資源整合能力，可以將供應鏈的各個環節進行優化和整合，提高物流運作效率和降低物流成本。因此，對於品牌零售商來說，如果要開展網路銷售業務，選擇電商倉儲會更能夠提升業務效益和競爭力。

電商倉儲的優點

電子商務的蓬勃發展促使電商倉儲的興起，當你擁有網路商店事業，建議出租電商倉儲，將比傳統倉庫來得更有效率和優勢，省下許多作業成本，為什麼呢？我們列出以下4點：

1. 高效性
2. 高可用性和可擴展性
3. 數據分析能力
4. 更好的物流管理

電商倉儲的優點1：高效性

電商倉儲通常使用自動化設備和技術，例如自動化儲存和揀選系統可以提高倉庫的效率和生產力，縮短產品準備時間，加快產品上架速度和物流時間。相比之下，傳統倉庫通常需要人工操作，速度較慢，而且易受人為錯誤的影響。

電商倉儲的優點2：高可用性和可擴展性

由於電子商務的特點，電商倉儲需要具有更高的可用性和可擴展性。在特定的時間內，例如雙11或是促銷大檔時，網路訂單量可能會急劇增加。電商倉儲可以配合應對，滿足客戶需求。

電商倉儲的優點3：數據分析能力

電商倉儲需要具備強大的數據分析能力，以實現更精確的庫存管理、產品上架和訂單處理。蒐集和分析大量的數據，包括庫存、出貨速度、訂單量和客戶反饋等，實現更高效的庫存管理和預測，並優化庫存和訂單處理的流程。

電商倉儲的優點4：更好的物流管理

電商倉儲的物流管理具有高度自動化和智能化的特點。物流管理系統可以自動化處理物流訊息，提高效率和準確性。此外，倉庫可以利用物流機器人和AGV(無人搬運車)等自動化設備，實現更高效的物流運作。這些自動化技術可以提高出貨速度，降低物流成本，並改善客戶體驗。

電商倉儲為什麼日益重要？

隨著電子商務的快速發展，越來越多的消費者選擇網路購物，這也加速電商倉儲的發展。電商倉儲扮演著關鍵角色，為消費者提供高效、準確的交貨，同時也為電子商務企業降低成本、提高效率。以下列出電商倉儲日益被重視的原因：

1. 滿足快速交付的需求
2. 提高效率和降低成本
3. 支援多渠道銷售
4. 提高準確性和可追溯性
5. 提高客戶滿意度和忠誠度

電商倉儲日益重要的原因1：滿足快速交付的需求

消費者對於網路上購物的需求日益增加，他們也期望能夠更快收到訂購的商品。因此，電商倉儲可以迅速處理和發貨訂單，滿足消費者對於快速交付的需求。在過去，網路購物可能需要等待數天或更長時間才能收到商品，但現在，消費者希望能在短時間送達。

電商倉儲日益重要的原因2：提高效率和降低成本

電商倉儲可以使用自動化技術，例如機器人和自動化搬運設備，以提高效率和降低成本。這些技術幫助倉庫更快速、準確處理訂單，同時減少人力成本。自動化技術也能減少人為錯誤，提高準確性和效率。

電商倉儲日益重要的原因3：支援多渠道銷售

電商倉儲支援多渠道銷售，例如在網路商店、市場和社群媒體上銷售產品。這意味著電商倉儲能夠處理來自不同渠道的訂單和庫存。這也需要電商倉儲能夠即時更新庫存訊息，確保在不同渠道上出售的商品庫存正確。透過支援多渠道銷售，電商倉儲幫助企業擴大銷售渠道，增加收入和市場佔有率。

電商倉儲日益重要的原因4：提高準確性和可追溯性

電商倉儲需要準確處理和管理訂單及庫存，這可以透過使用條碼掃描器、RFID技術和自動化系統來實現。這些技術不僅提高準確性和可追溯性，也能減少訂單錯誤和遺漏。當出現問題時，倉庫能夠立即追蹤產品和訂單，提供更好的客戶服務和解決方案。

電商倉儲日益重要的原因5：提高客戶滿意度和忠誠度

消費者對於快速交付和準確訂單的期望越來越高，而電商倉儲可以幫助企業實現這些目標。當消費者獲得他們訂購的產品並且依承諾的時間抵達時，他們會更加滿意，並且成為忠誠的客戶。這也有助於提高口碑和品牌知名度，進一步增加企業的銷售和收入。

電商倉儲 提升網路購物體驗

電商倉儲對於發展電子商務的企業來日益重要，將大幅提升網路購物的體驗，透過CYBERBIZ提供電商倉儲（第三方倉儲）的服務，將解決電商大量出貨的問題，CYBERBIZ旗下子公司「峰潮物流」，提供數據化管理系統，讓客戶可以即時掌握庫存狀況、訂單狀態、物流訊息等，快速做出決策。並且採用嚴格的安全管理制度，確保客戶貨物的安全。如果你想知道更多電商倉儲能幫忙你的事情，歡迎撥打電話03-3978665 或上官網與我們CYBERBIZ電商倉儲聯絡，預約諮詢，都有專人可以為您做更詳盡的說明與解答。

更多電商倉儲相關的內容，也可以參考下列文章：

《【電商百問39】做電商該租倉庫嗎?3個電商倉儲被重視的原因+4個挑選重點，幫你判斷需不需要租倉庫》

《【電商百問44】你的月租倉庫有智慧倉儲系統嗎?告訴你搭配智慧倉儲的6大優勢，讓你電商經營更加分》

這篇文章 電商倉儲越來越重要？告訴你電商倉儲的4大優點！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

沒有系統化的庫存管理，盤點的時候，帳上數目與實物數量對不起來，造成帳差導致盤虧，甚至無法出貨給消費者產生客怨。再者，沒有導入系統或是紙本作業的傳統倉庫，以及培訓物流人員跟人員流動率這些隱形成本等，你算過有多少嗎？

為了降低人為疏失，我們可以運用電商倉儲的系統化管理，以及商品條碼過刷品管作業，減少出錯率。像是CYBERBIZ自家的物流子公司－峰潮物流，成為許多老闆挑選電商倉儲的最佳選擇，CYBERBIZ電商倉儲會依照系統上預約的進倉單來安排入倉，貨品到倉 之後，由峰潮人員掃描商品條碼，確認有效期限和數量，驗收完成後，在D+1天也就是隔天，商家就能在後台看到入庫數量。也能根據後台資訊，即時呈現貨態，精準掌握出貨進度。

CYBERBIZ電商倉儲每天中午12點截止收當天訂單，當天就能完成出貨作業，並且與黑貓宅急便、宅配通、新竹物流和三大超商等通路皆有合作，可以在系統上即時掌握物流配送進度，並且讓消費者自行選擇最方便的收貨方式。出貨迅速到位，消費者對品牌商家和商品都有良好印象，有助於提升回購率，增加顧客黏著度。

電商倉儲跟一般倉庫的差別

一般倉庫只做B2B，將貨進到別的倉庫統倉或是工廠，電商倉儲則可以做到B2C的理貨、包裝出貨到終端消費者，等於電商倉儲可以幫你把貨物盤點入庫、庫存管理、接收訂單、揀選出貨商品、包裝、出貨、運送等，提供完整一條龍的服務。

CYBERBIZ電商倉儲不僅高效，還能為你省下許多有形和無形成本，透過CYBERBIZ的物流子公司－峰潮物流，幫你解決電商大量出貨的困難，運用「智慧倉儲系統」，除了處理上述的流程之外，我們還可以在每個動作完成時，自動更新系統狀態，讓品牌老闆隨時掌握每一筆訂單的出貨狀況。

目前使用CYBERBIZ電商倉儲出貨的廠商，橫跨各個產業，包含服飾、鞋類、家電、食品保健、美妝保養品、遊戲類等，應用的知名品牌有FILA、PHILIPS、ezskin輕鬆美膚、oppo等。

電商倉儲3大挑選重點

經營電商的品牌商家們，選擇電商倉儲時，可以考慮下列3個重點：

1. 交通便利性
2. 彈性倉儲空間
3. 倉儲儲存環境

電商倉儲的選擇重點1：交通便利性

選擇電商倉儲的第一個重點，為什麼要考量倉儲的地點方不方便？如果你選擇一家倉儲的位置在深山內，除了不易抵達之外，迂迴的彎路也可能造成貨運公司取貨或收貨的困難。另一方面是腹地大小，有沒有足夠空間可以讓貨運卡車進出。

地處偏僻的倉儲空間，或許租金價格相對便宜，但是交通時間恐怕花費更多。CYBERBIZ電商倉儲的物流子公司－峰潮物流，地理位置就很方便，倉庫座落於桃園龜山，就在林口交流道旁，下高速公路後5分鐘就能抵達，同時離機捷A9林口站也不遠。重要轉運點皆在附近，像是開車15分鐘即可達桃園國際機場，20分鐘即可達台北港（海運），若是貨物從國外進口進來，不論是空運或海運都相當便利。

電商倉儲的選擇重點2：彈性倉儲空間

有些倉儲空間的限制會比較多，但峰潮物流的倉庫園區面積達1,200坪、1,500棧板儲位，倉庫內區分為三大區塊，依照貨型種類，有一般重型棧板儲位、輕型料架儲位，多樣儲位供選擇，依照客戶需求，彈性提供不同的存放方式，端看客戶的貨品大小和重量，而存放位置也會依物件尺寸以「件、格、棧板」計價，目前溫層皆為常溫倉儲。

電商倉儲的選擇重點3：倉儲儲存環境

倉庫的儲存環境很重要，建議巡視整間倉庫的環境是否適合存放你的商品，參觀倉庫的時候，注意走道是否隨時保持淨空與商品整齊清潔，如果有嚴重髒污或是堆積雜物等等，那就代表這間倉庫在環境管理上還有很多需要加強的地方。

CYBERBIZ電商倉儲除了基本的「5S管理」、【5S即：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）】之外，倉庫每天會定期做溫、溼度紀錄，每一季蟲害管理，並定期消毒倉庫維持環境整潔。針對不同類型的商品，我們也會安排最合適的儲區。

CYBBERBIZ電商倉儲 具10大優勢

電商倉儲強大的原因在於它可以透過系統的優化，把原本人工容易出錯或疏漏的地方，透過系統協助把關或是提前預警的功能，讓品牌商家們不用耗費太多心力。下面整理CYBBERBIZ電商倉儲所具備的10大管理優勢：

1. 自有研發團隊
2. 系統操作簡單
3. 開放API串接
4. 庫存即時更新，隨時掌握訂單狀態
5. 系統內建效期管理，精準出貨
6. 低庫存回報系統，不用擔心斷貨
7. 虛擬倉設計，彈性配貨
8. 支援高價商品的序號紀錄，避免消費糾紛
9. 正逆物流串接，退貨免煩惱
10. 全通路完整供應鏈

CYBBERBIZ電商倉儲優勢01：自有研發團隊

CYBERBIZ本身為系統開發公司，公司內部超過三分之一的人員皆為研發工程師，因此我們的系統開發及維護都是交由專業的研發團隊進行，持續開發精進好的系統，讓品牌商家可以更輕易簡單做到倉儲管理，同時也讓倉管及現場人員更有效率的出貨。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢02：系統操作簡單

運用智慧訂單管理，依據不同條件篩選訂單，做最適當的理貨安排提高倉庫作業效率，峰潮物流只須16人的人力，就能完成1日2,000單的出貨量，換作其他倉儲公司可能需要數倍的人力，才能達成此單量。而且只要是中午12點前的訂單，都可以在當天揀貨完成，出貨效率相當高。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢03：開放API串接

CYBBERBIZ提供開放的API（Application Programming Interface 應用程式介面）讓品牌商家進行串接，幫助客戶自動轉匯訂單到倉庫端、自動更新庫存數量。如果是使用我們EC的品牌商家，則可以直接一條龍開通串倉功能，訂單不漏接。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢04：庫存即時更新，隨時掌握訂單狀態

系統上所有訂單的貨態，從成立開始到揀貨、包裝、出貨交給物流公司，再送達到消費者手上，全程的貨態及庫存數量都是即時更新，在系統上可以立即查看（倉儲商家後台即時更新，EC後台每天凌晨更新）。因為有後台，可以即時掌握各種出貨的雲端數據，對於想要做數據分析與優化的企業來說更是方便，完全不需要人力下去做人工統計，後台系統幫你做得妥妥貼貼，非常方便！

有些倉儲公司雖然會幫你出貨，但假使你今天總共有10張訂單，5張訂單透過黑貓運送，5張訂單藉由宅配通送，你就必須到他們兩家網站分別查詢訂單的貨態，但是在CYBBERBIZ電商倉儲的後台，你便能一次掌握10張訂單的貨態。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢05：系統內建效期管理，精準出貨

每項商品都會有一定的效期，我們提供商品的效期設定和管理，CYBERBIZ電商倉儲可以在系統後台直接設定商品效期，當今天你入庫的商品到達設定好的最小效期的時候，就會自動提醒你。例如你設定A商品離保存期限只剩180天的時候要提醒，當系統發現你有一批A商品的庫存，保存期限只剩180天的時候，就會自動發信通知你，低於180天效期的商品也會鎖住庫存，不能揀該貨。完全不用擔心客戶會收到過期商品。

另外，我們也可以針對不同的通路去設定效期，像是商品分別在官網和MOMO販售，你可以在後台設定官網要出效期至少三年以上的產品，MOMO出效期兩年的產品，系統就會幫你判定你這一單要揀貨、出貨的產品在哪一區，官網會揀A區的貨，MOMO就揀B區的貨，根據不同的通路去設定分別的效期限制，成為食品廠商、保健保養品的好幫手。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢06：低庫存回報系統，不用擔心斷貨

品牌商家可以直接設定當庫存低於某個數字時，由系統直接發通知給你。像是產品A是熱銷商品，就可以設定當庫存量低於50的時候發系統通知，告知你要補貨了。而產品B的銷售量平平，就可以設定當庫存量低於10的時候，再發系統通知。透過這種方式就能有效掌握目前的庫存狀況，並在庫存不足之前就先做好準備。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢07：虛擬倉設計，彈性配貨

虛擬倉服務是指如果商家有多個通路要出貨，例如：EC官網、MOMO、YAHOO，其他倉儲業者可能需要品牌商家把三個通路的庫存，分別放在三個棧板或是儲位上，但是透過虛擬倉的管理，商家可以將三個通路的庫存，放在同一個儲位，並且是利用系統在雲端的方式，將庫存分成三個虛擬倉來存放。少了棧板儲位就少了倉租費用，以節省開支。

假設100件衣服，分別要在上述提及的三個通路上販售，我們可以將100件衣服都放在一個儲位，並且在系統上設定：EC官網50件、MOMO 25件、YAHOO 25件，系統就會依照訂單來源的通路，去扣除該通路虛擬倉的庫存，讓商家降低庫存成本，也可以透過後台，清楚的掌握每個通路的狀況。

當某個通路庫存要賣完時，可以透過系統調度虛擬倉的貨物，也節省搬動庫存的動作，系統也可以馬上更新最新的各通路庫存，即時調貨以及調整各通路的出貨！

CYBBERBIZ電商倉儲優勢08：支援高價商品的序號紀錄，避免消費糾紛

高價商品例如像是珠寶、手機、名錶等，這類的產品通常都有自己的商品序號，CYBBERBIZ電商倉儲有個功能是在出貨的時候，不只是刷商品SKU，我們可以再多刷商品本身的序號，今天如果這筆訂單有包含高價商品，我們可以直接在系統後台裡面，看到這些高價商品的商品序號，未來如果有進、退貨的問題，也可以查到這些商品序號正不正確，有效避免消費爭議。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢09：正逆物流串接，退貨免煩惱

「正物流」是指商家出貨到收件人手上，「逆物流」則是指退貨，退貨的過程必須從收件人到倉庫再到商家，通常我們要退貨的時候，常常得自己跑一趟郵局或是便利超商，將商品寄回給賣家，對買家來說其實很不方便，但透過CYBERBIZ電商倉儲，賣家在後台按下退貨鍵，便產生退貨的單號，指定的物流就可以向買家收貨，買家和賣家都不需要額外的作業，便能輕鬆搞定退貨流程。

而且我們還可以串接MOMO跟YAHOO購物的系統後台，消費者如果在商城購買商品要退貨，也是一鍵發動逆物流，讓你省下許多麻煩的手續和時間。

CYBBERBIZ電商倉儲優勢10：全通路完整供應鏈

CYBERBIZ電商倉儲因應客戶需求，支援蝦皮、MOMO、YAHOO購物等通路平台的轉單或是寄倉出貨，我們還提供多元的配送方式，包括宅配、超商取貨，貨到付款也一樣可以配合。不僅方便消費者，也方便企業品牌端，不管消費者在哪個管道下單，都可以從我們家出貨。

全通路完整供應鏈，我們不止做B2C，也能達成B2B的需求，如果廠商他有通路在家樂福或全聯，我們也可以幫他把棧板的貨，運送到家樂福或全聯，同時幫他出官網的訂單，因為有些倉庫只做B2C，或只做B2B，但我們兩者都可以做，達到全通路完整供應鏈。

雲端系統化管理 節省時間高效進出貨

品牌老闆可以透過電商倉儲，提供消費者更好的購物體驗之外，也提高品牌的作業效率。CYBERBIZ電商倉儲本身是網站系統商出身，對於電商經營的眉角跟進、出貨要注意哪些事情瞭若指掌，從商品進貨的那一刻，被貼上標籤到被送到屬於它在倉庫的位置，都能透過系統紀錄進出貨跟即時更新庫存狀況。而且操作上也非常簡單，以進貨來說：

CYBERBIZ電商倉儲進貨流程：

我們會提供商家一個免費的商家後台，開通後，商家首先要做的事情會是先將商品主檔建立在系統中，以利後續建立進倉單。

選擇欲進倉的產品，建立進倉單之後，商家就可以在系統下載一個帶有條碼的入倉單據，並在入倉的貨品外箱附上單據，需要請商家對於要入倉的品項上都能貼上SKU條碼，若無法有條碼，峰潮人員則會以加工方式，報價給商家，並在入倉時協助印製條碼協助貼上，以利上架作業。峰潮人員在收到貨物後，會依據貨物上的單據，去做辨認貨物，過刷條碼後現場人員即會知道此批貨物的商家及品項、數量。

峰潮人員在DAY 0（第零天）收到貨之後，會與物流司機對點棧板數量或是箱數是否正確，如正確會將貨物存放在暫存區，並於D+3天內進行入庫將品項上架至庫存區。此時所有的庫存數量都會即時的更新在後台系統上，讓商家可以即時查看狀況，如有進貨數量不符、效期不符等異常產生，也會與商家進行連絡處理。

講完進貨，接著我們來講出貨，CYBERBIZ電商倉儲以全無紙化的PDA作業，每天中午12點截單，在截單前進到系統的訂單，我們會在當天出貨。

CYBERBIZ電商倉儲出貨流程：

1. 揀貨：使用PDA先刷儲位，再刷商品SKU條碼，如有任何異常系統會跳出錯誤訊息，使用條碼來讓系統辨認貨物，大幅降低錯誤率。
2. 分貨：在進行批量撿貨後，會依據各訂單的物品，進行分貨，首先刷分貨單條碼，再來刷商品SKU，系統會顯示每個商品須要分配到的分貨號碼上，例如我們揀貨單裡有許多的衣服和鞋子，刷條碼後，系統會辨別衣服是屬於1號訂單，鞋子是屬於2號訂單，系統會自行判斷，每個號碼代表一張訂單來進行分貨，而這裡是第二次過刷商品條碼。
3. 包貨：最後分完貨物後，每個訂單以與內容物分在同個區塊，包貨人員會先過刷訂單條碼，接著一樣過刷每個商品SKU，進行最後一關的確認這些商品是否屬於這個訂單，系統無誤後進行包貨。
4. 交貨：貨物皆包裝完成後貼上物流提單，接著就是物流公司上門來收貨。

以上流程，所有商品條碼進行3次過刷，因此有任何問題，系統都會馬上跳出錯誤，3次的過刷也完全降低出錯率，因此峰潮物流有極高的正確率，同時因為系統簡單操作，只要16人的人力，就能完成一日約2,200單包裹的出貨量，配合自家的WMS倉庫管理系統(Warehouse Management System)直覺化的操作，新進人員也能在極短的時間內快速上手。

WMS倉庫管理系統更新時間如下：

1. EC與WMS庫存同步規則：每天凌晨3:30自動更新庫存。
2. EC拋單至WMS規則：每天凌晨00:40自動抓沒拋成功的訂單再次重新回拋。

你一定有發生過，消費者收到貨之後，說你給錯貨、或少给的狀況，為了避免這樣的問題發生，CYBERBIZ電商倉儲的作業流程都會全程錄影，訂單條碼被刷取的時間點會與錄影的影像結合，入倉、包裝出貨都清楚錄製，如果訂單發生問題，商家藉由系統後台知道是哪筆訂單後，就把訂單的錄影紀錄調出來，系統還會記錄這項動作是由誰完成的，直接調檔案確認，就不會發生爭議。

CYBERBIZ的WMS系統 簡單方便10分鐘就能上手

CYBERBIZ電商倉儲除了提供倉儲空間，運用雲端系統管理商品進、出貨之外，藉著內部的RD團隊，開發出一套WMS倉儲管理系統（Warehouse Management System），提供商家或廠商使用。

當你自身擁有倉庫，卻缺乏一套完善的自動管理系統，透過CYBERBIZ的WMS倉儲管理系統，從進貨的那刻起，產品都會擁有專屬的身分證（Barcode）。藉由線上線下整合，同步更新即時庫存狀況，並且告知你進倉日期、品項、數量、效期等資訊，擺脫過去傳統的管理方式，降低錯誤、減少消費紛爭、快速出貨，最終有效提高客戶黏著度！

CYBERBIZ的WMS倉儲管理系統特色就是簡單方便、非常容易上手！我們會提供商家或是廠商3套系統使用，分別是「後台管理系統、倉儲管理系統、現場操作系統」，這3套系統的資料都是互相串接好連通的。

1. 後台管理系統：主要是給公司的採購、客服等人員，來做訂單的導入以及追蹤。
2. 倉儲管理系統：提供倉儲的倉管人員，進行訂單的分配、揀貨、安排作業等管理。
3. 現場操作系統：讓現場操作人員使用，人員拿著PDA，並使用操作系統進行商品的揀貨、分貨以及包貨。

再來就是串接的部分，我們系統有開放的API，可以讓商家直接與我們WMS串接，不管是在建立商品、入倉單、拋訂單進來都可以使用API。我們的系統也與物流進行好串接，讓商家直接出物流提單，做最後的包貨，不用擔心物流的問題。透過CYBERBIZ的WMS倉儲管理系統，讓租賃的商家在倉儲作業變得更簡單方便，降低客戶成本，省人力也省時間。

經營電商生意 CYBERBIZ電商倉儲成最強靠山

經營電商，找到合適的電商倉儲的確是一門學問，無論想找哪一間倉儲，還是會建議找有智慧倉儲的系統。商家老闆不用花心思去處理繁雜的進出貨流程，交給CYBERBIZ電商倉儲讓你事半功倍很放心。再提醒一次，每天中午12點截單，在截單前進到系統的訂單，我們都會在當天完成出貨。

利用第三方物流解決訂單物流問題，品牌商家們便有更多心力專注在腦力活，將精力投入在優化廣告素材、設計行銷活動上，或是開發尋找更多的合作通路，而勞力活就交給CYBERBIZ電商倉儲，成為你電商出貨的首選！歡迎免費諮詢CYBERBIZ電商倉儲

你可能有興趣：【物流公司選擇攻略】一篇看懂6大物流公司差異和3大挑選重點，出貨更順暢！

你可能有興趣：第三方物流怎麼找？5大電商物流比較，找到最適合你的物流公司！

這篇文章 電商倉儲怎麼選？3大重點報你知！打造電商最佳幫手！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。