在過去，「購物車網站」這個詞對一般生意人可能有點陌生，但在人人一機的現代科技社會，除了出門逛街，待在家用網路購物幾乎已經是大家生活的一部份，更是做生意必然的趨勢。只是還沒有架過購物車網站（購物網站）的店家，大多都會有一些疑慮，我真的需要購物車網站嗎？怎樣的購物車網站才是好網站？做了之後，我就會賺錢嗎？

今天就讓我一邊講這位44歲的老闆娘從路邊攤成功翻身連開兩間店的案例，一邊分析架設購物車網站的優劣細節給你聽！

什麼樣的店家需要購物車網站（購物網站）？

購物車網站其實就是一般民眾認知的購物網站，就是藉由網路刊登進行販售自己家的商品，讓消費者利用購物車系統下單結帳的網站，舉凡服飾、生活用品、美妝、保健到生鮮食品，通通都能夠用購物車網站來販售，但哪些店家會想從實體走到網路、線下走到線上？依據我的觀察，大概分成以下這4種：

1. 新手做生意
2. 過去的通路平台不夠用
3. 想要累積自己的會員
4. 想要建立品牌形象

需要購物網站的店家1：新手做生意

第一種，也是最勇敢的，就是在這個數位化時代下剛創業的新手們，不管已經同時有開店面、或者只想先從網路開始，這種人通常都是年輕人，因為自己本身的購物習慣就是會上網網購，所以深知網路也是一個大市場，而在一開始就想投入進去，想全面佈局，跟上時代的步伐。

這種人雖然很勇敢、想法很新穎，但往往也因為還沒有什麼經驗，容易不知道從何開始，或對網路買賣有太美好的想像，而不小心賠錢。

如果你也是屬於剛開始發展網路生意的新手賣家，還沒有什麼實體販售的經驗，建議你在花錢自己做、或請人協助購物網站建置之前，一定要先做功課，最簡單的就是把這篇文章好好讀完，不會花很久的時間，就能對購物網站建置有一定的瞭解。

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需要購物網站的店家2：過去的通路平台不夠用

第二種人，就是原先已經有在網路上做生意，但是因為生意越做越大，所以原先的平台已經不夠用，而開始想要有更完善、進階的購物網站去操作的店家。最常見的就是在臉書上自己開社團、開表單做代購的代購團，過去剛開始創業的時候，一個月的客戶可能只有十來個，用人工統整一下就可以把一切都處理得井井有條，但隨著客人越來越多、口碑越來越好，來客數可能從一個月十幾二十個變成幾百人，這時候還要一份一份表單慢慢看、慢慢統計整理，就變成很痛苦的一件事了，想想你光是統計客人要超商取貨還是宅配就要花好幾個小時一個一個記下來，還可能會眼睛脫窗看錯或寫錯，是不是很囧？

像這個品牌案例，原本是在賣涼鞋，賣的方式是開團購表單，自己一個一個對，但是人工處理起來，貨一多就是麻煩啊！所以找到 CYBERBIZ 配合，CYBERBIZ 平台系統也很給力，不僅讓他出貨起來更順暢，而且漂亮的網站門面也幫她塑造出品牌好形象，業績就慢慢提升起來，現在一個月收入都是好幾十萬，真的是很成功的轉型。

需要購物網站的店家3：想要累積自己的會員

除了上述兩種，如果店家過去是使用通路平台做生意，像是Yahoo、PChome、蝦皮、momo等平台販賣的，應該沒多久就會發現，通路平台很大一個缺點是沒有辦法累積自己的會員，這種電商平台既無法讓你開表單搜集資料，也沒辦法有完整的系統幫你辨別來的人是不是熟客，每次有新的訂單店家都不知道來的是新客還是舊客，對於有心想要做一些促銷、舊客回饋等的店家，真的是非常吃虧。

除了促銷活動不知道要從何下手，從另一方面來看，那些只要你詢問就願意成為會員的人，很大一部份都是真正喜歡店家的東西、喜歡你的品牌，會願意反覆回頭來購買的忠實顧客，他們只要一個人就可以抵過好幾個路人的購買金額，也是店家最需要把握住的客人，但是如果沒有自己的購物車網站，往往都沒有管道去留住他們，身為一個生意人，你一定不用我多說，就可以輕易明白這有多可惜，對吧？

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需要購物網站的店家4：想要建立品牌形象

最後一種，則是那些已經有販賣經驗，有心想要做大、擴展，幫自己建立一個好的品牌形象的店家。這種店家通常商品都有一定的質感，也對自己的購物車網站設計有想法，通常會預先設想過一個專屬的品牌價值，有一個自己想表達的東西或想展示給客人看的模樣，因此想要一個完整的購物車網站，去建立自己在顧客心中的形象。

例如現在賣衣服的店家有百百種，有做購物網站架設的卻不多，那些有做購物車網站的，通常都是有自己明確的風格、甚至有一定的知名度，而願意花時間花成本去額外拍攝好看的商品照，呈現最有質感的一面給顧客看的店家。這種類型的店家通常單價都不低，但是顧客並不會因為價格較高而減低購買慾，相反地，如果整個網頁的質感夠好，顧客在逛的過程反而會對這個品牌累積好感，而願意花更多錢消費。

看完我統整的這四種，你剛好也可以回頭想想自己的需求，是不是真的需要架設一個購物車網站？如果你也覺得需要的話，那麼架設購物車網站，有哪些可以選擇的方式？就是你接下來必須要搞懂的重要事項之一。

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架設購物網站的3種方式

很多人一想到要架設一個屬於自己的購物車網站，就會不自覺感到頭痛，不知道從何開始，總覺得架設購物車網站這件事，好像很難很複雜？其實，架設購物車網站的方法總共也就分成3大種，依據你的預算與需求不同，都有相對應的選擇。

就像今天提到的這位客戶，是一位對網路一竅不通的44歲老闆娘，她決定要做購物車網站之後，原先從完全不懂網頁設計、不懂經營自己的平台賣場什麼的，卻都依然成功做到了，因此不管你幾歲，平常對電腦熟不熟，只要選對適合自己的方式，真的完全不用害怕！

1. 自己架官網
2. 找專業網頁設計公司
3. 找系統商電商

購物網站架設方式1：自己架官網

如果你以前本身是學資訊工程方面相關畢業的，或者你不是這方面畢業，但自學之後發現自己很有興趣跟天賦，沒事就喜歡寫寫網頁，也有充裕的時間，那或許你可以考慮自己架官網。當然，自己架官網並不是一件容易的事，你除了必須自己去註冊一個網域、租虛擬主機、安裝架站的軟體等等，也要懂得怎麼自己用自己會的語法寫網站，像是HTML、Javascript，或者用像是WordPress這樣的CMS軟體自己寫網站。

那麼自己花時間架官網，是不是就不用錢？這你可就大錯特錯，這些絕對不是免費的！應該說也是有一些環節可以不用花錢，但如果你不花，你會很後悔，絕對要選擇付費才對自己有保障，畢竟俗話說「免費的最貴」，假設你為了省錢，去搜尋一些免費的替代方案來用，像是例如選了免費不用錢的網域，因為不是自己的，所以某一天那個網域要是不能用了，在那個網域之下的你的網址也就消失了，累積的關鍵字排名什麼的全都作廢，這樣結果可是很悲慘的。

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購物網站架設方式2：找專業網頁設計公司

如果你不會自己寫網頁，那當然就要靠別人了。靠別人很重要一點就是看你的預算，如果你預算不高，這第二種方法基本上你就可以直接先跳過不用看，因為找專業的網頁設計公司，最後的成品做得好不好是一回事，但費用絕對不低。

那這所費不貲的原因是什麼呢？主要是因為這類型的公司，就如其名，通常都是把重點放在「設計」上，對於整個網頁的美觀、視覺效果、設計感等等，都會十分講究，花很多心力去呈現，因此做出來的網頁通常會比較特別，但相對也就比較貴。

另一方面，由於網頁設計公司大部分重視的都是替整個品牌形象做經營，在網頁功能上可能就會比較弱，有些功能可能沒辦法呈現，或者客戶如果想要額外加新的功能，就會需要再付一筆錢，想要的功能越多，需要付的金額就越高，因此選擇專業網頁設計公司的店家，真的是需要口袋夠深！

購物網站架設方式3：找系統商電商

最後一種，也是最多店家選擇的，就是去找系統商電商，這是對成本不高但想架設購物車網站的小資店家而言，最友善的方式。什麼是系統商電商？就是像CYBERBIZ這種，非常有系統的做出很多品牌官網模組，可以供店家輕易套用的電商平台，類似的平台還有像是Shopline、91App等。

像CYBERBIZ這樣的電商，因為原本就致力於開發網頁購物系統，所以在網頁的功能上相對會健全很多，也能提供很多種不同的方案，店家在一開始就可以在網路上查看不同方案提供的功能跟價格，根據自己的需求選擇最適合自己的方式，一整年的費用計算下來，一個月也只要幾千元左右，不是很大的成本，更重要的是因為已經幫你設計或串接好大部分的功能，操作起來非常方便，因此和CYBERBIZ配合的客戶，給予的評價都很不錯。

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網站建置完整指南，自己架設網站新手必看，架站平台比較懶人包

想要在短時間之內，用較低的成本快速打造一個屬於自己的品牌購物車網站？那麼選擇像我們CYBERBIZ這樣的電商，真的是CP值最高的選擇。

不管你是想選擇哪一種方式去架設自己的購物車網站，最重要的是清楚自己的需求，例如自己到底需要什麼功能？網頁外觀想要長怎樣？畢竟每種方案說實在的，沒有優劣之分，只有適不適合自己而已。

假設你現在還是不確定到底需要什麼功能，也不用太擔心，接下來我就來為你介紹一個讓消費者用起來覺得好用的購物車網站，該所必備具備的功能有哪些吧！

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購物網站必備4大功能設計

在網路做生意，因為沒辦法面對面接觸到客人，再燦爛的笑容客人都看不到，因此網站的功能跟介面就顯得很重要，它就像店員，代表著整間店，因此給客人的感受越親切，客人也會越願意再回訪。那要給人親切的感受，重點是什麼？重點當然就是好用啊！所以我們就來談談一個好用的購物車網站，到底該有哪些功能？

1. 簡潔的介面與操作系統
2. 多元的金流與物流配合
3. RWD響應式網頁設計
4. 營運數據分析

購物網站必備的功能1：簡潔的介面與操作系統

首先，一定要有的，就是簡單、乾淨的介面了。

網站的頁面就好比現實世界中的店面，你在逛街的時候，如果看到一間店裝潢得很漂亮、乾淨、有質感，是不是就會想要進去逛看看？就算看起來很貴，也會想說先看看沒關係，看看不用錢？相反地，如果有一間店看起來很雜很亂，都看不出來在賣什麼，燈光又暗暗的，你是不是就會不太想進去了？

網站也是一樣的道理，一個簡潔、重點明顯的頁面，就像一間乾淨明亮的店面，會吸引人下意識就想點進去看一下，有瀏覽率，顧客購買的機會就會增加，對店家而言，是有利無害的。

除了介面要簡潔漂亮，操作系統也是很重要的。大部分的人都很怕麻煩，尤其在購物的時候，通常都是抱持著輕鬆、想放鬆的心態，如果操作系統太繁複，會增加人的煩躁感，消費者一感到煩躁，本來想買一件衣服，就會想說改天再買好了，然後放著放著可能就會忘記，或者懶得結帳乾脆刪掉，因此操作系統務必簡單直覺，才不會減低顧客的購買慾望。

購物網站必備的功能2：多元的金流與物流配合

顧客經過你的購物車網站，決定進來逛逛，你的東西也很不錯，顧客很喜歡，這時候他就會準備下單，而下單的流程，就是接下來交易成功與否的關鍵了。一個好的購物網站，最好要有多元化的結帳方式，包括取貨付款、線上刷卡、atm匯款等等，你能提供的方式越多元，對顧客來說越方便，也越能減低他打消下單念頭的機會。

試想如果有一個人很喜歡你的商品，卻因為你只提供線上刷卡，而他沒有信用卡，而決定不買你的東西，這樣豈不是很可惜？

物流也是同樣的道理，站在顧客的角度想，有人家裡附近沒有便利商店，習慣在家領掛號包裹；有人每天行程都很滿，喜歡能夠指定時間送到的宅配；有人平常白天都要上班，只能去便利商店取貨……，如果你只提供一種領貨方式，那麼其他的客人，就都錯失了。

自己架網站，通常在金流跟物流的處理上，都會比較麻煩，額外花的費用也不少，因此如果你跟我一樣，是比較怕麻煩的人，可能就會比較適合已經替你處理好一切的系統商囉。

購物網站必備的功能3：RWD響應式網頁設計

什麼是RWD響應式網頁設計？如果你跟這位老闆娘一樣，是一個對操作網路不太熟悉的人，這個名詞應該對你很陌生。

所謂RWD響應式網頁設計，就是指網頁在不同解析度或尺寸的裝置上，會根據不同的裝置自行調整，用相符的大小跟解析度呈現，就不會產生例如你用手機看電腦版的網頁，因為尺寸大小差太多所以要一直縮小，看得很辛苦的情況。

這個功能之所以必要，是因為現代人真的太愛滑手機、平板了，可能通勤的時候沒事滑個手機，等餐點的時候沒事也滑個手機，有了RWD響應式網頁設計，他們在消磨時間的瀏覽起來才夠方便，這些本來只是想殺殺時間隨便滑的情況，也才更有可能變成讓他們失心瘋下單的機會！

購物網站必備的功能4：營運數據分析

如果你稍微懂行銷，應該都知道所謂的GA（Google Analytics），是拿來看流量、依據流量做分析的。另外你應該也要知道，自2024年7月1日起，Google Analytics 4 已取代通用 Analytics，如果想要用工具監測網路流量與事件，透過數據分析找到營運對策，現在就必須切換到GA4！

但談到所謂的營運數據分析，你可能會感到有點困惑，那也是GA4的範疇嗎？還是什麼？

其實，所謂的營運數據分析，分析的是營運面，也就是跟營運相關的各種情況的營業額比例、會員加入的情況、什麼商品賣得怎麼樣、設計的加價購有沒有人真的在買之類。這些乍聽之下可以叫員工手動去記，但往往很可能會漏掉或統整不清楚，更別提你把數據都整理好之後，加總完還要自己做表格，計算說不定還算錯，最後得到錯的數據，人工要做這些細瑣的事實在太難了，不如交給電腦，如果網站本身就有這個數據分析功能，顧客一動作直接就有圖表給你看，不是很棒的一件事嗎？

加入像 CYBERBIZ 這樣的系統商，網頁就能替你完成這些事，更厲害的是不但幫你做數據分析，還盡可能的幫你把數據用最簡單的圖表方式幫你呈現，就算你真的很不懂網路，也不用擔心自己看不懂！

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購物網站建置的3種價格

了解各種不同類型的購物網站，還有好的購物網站最好應該具備什麼功能之後，你最關心的事，應該就是價格了。除非你是土豪，不然不管你是老闆還是員工，架設一個購物網站要花多少預算，在你心目中應該都是件超級重要的事。

到底要花多少錢，我大概把網站依照架設的方式不同，分成3大類來談：

1. 自架網站費用
2. 網頁設計公司費用
3. 系統商電商費用

購物網站建置價格1：自架網站費用

自己架網站會需要的費用，大概有伺服器跟網域名稱的費用、金流與物流的費用、儲存空間的費用等等，雖然說自己架網站就不用設計網頁的美編費用，但只要網站運作的一天，就得繳一天伺服器的費用，長年下來，也是一筆不小的錢。

另外，既然是自己架網站，那消費者要怎麼付款，是不是有提供線上刷卡、取貨付款等等，就要仰賴你自己去跟銀行、金流服務商等等洽談，通常他們都會收取手續費，而手續費的%數，除非你經營規模夠大，才可以談得動，不然中小型的店家大概就是只有乖乖被抽傭的份。物流也是同樣的道理，既然不是在蝦皮、momo那種通路平台賣，也沒有跟系統商電商配合，那麼你要怎麼把商品寄送給消費者，就得自己去跟超商、物流公司洽談，整個金流跟物流談下來，不但很耗時，而且要負擔的成本也不少。

除了這些基本的費用，還有為了防止駭客，你得替你的網站定期維護、自己做安全防護機制，還有如果空間不夠了，你要再自己花錢買空間，以避免消費者上不去你的購物車網站；覺得曝光度不夠，你要自己再撥一筆預算去投廣告做行銷等。

說到這裡，你是不是突然覺得，其實自己架設一個品牌購物官網，成本真的沒有原本想像中便宜？

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購物網站建置價格2：網頁設計公司費用

如果要交給別人做，選項就剩專業的網頁設計公司跟系統商電商了。所以這裡我就來幫你講解一下，網頁設計公司大概會有哪些費用。

首先要先想一下，專業的網頁設計公司幫你設計一個網頁，大概會處理到哪些事？從購物網站的美編、排版，商品的拍攝、後製，甚至你要他幫你設計LOGO等等，每一個環節，動輒都至少要好幾千元到一萬跑不掉，如果你是找有名的設計師或公司幫你設計網頁，那光是網頁版面設計可能就要幾十萬，我是說真的，網頁設計的價格從1萬到50萬的都有，再加上其他細項，整個網頁做下來，費用可是要好幾十萬，而這樣的價格與花費，可能也只是完成一個「基本的」購物網站，還沒有額外的數據分析、加價購等活動頁的功能，若要繼續把需求增加上去，整個金額真的是會讓人咋舌。因此，大部分的品牌店家都比較少選擇這種方式。

不過，我還是要再重申一次，請網頁設計公司設計，並沒有不好，如果你有預算，你覺得符合你的需求，這樣的選擇其實也是可以考慮的。

購物網站建置價格3：系統商電商費用

最後講到系統商，大部分對預算精打細算的店家，在細細比較之後，最後都會選擇系統商。為什麼呢？很簡單，因為你只要定期付一筆固定的費用，所有事情就會有人幫你打理好，再加上那筆固定的費用，算一算，也不貴，可以說是CP值極高，光是用想的就讓人很心動！

依據你店面發展的大小、營業額不同，系統商通常又有提供不同的方案，從一年付一兩萬，到一年付十幾萬甚至更多的都有，基本上你就看你需要的功能大概有哪些，再選擇相對應的方案就好。

像 CYBERBIZ 最簡單的方案，一年只要不到三萬塊，算一算一個月只要付兩千多，就可以有一個漂亮的購物車網站，還有人幫你做好會員VIP設定、甚至有部落格可以讓你做會員行銷、品牌經營，花少少的錢就可以有很棒的效果呈現，等待獲利，何樂而不為？

又如果，你的網站跑著跑著，慢慢變得跟這位客戶一樣，每個月有近百萬收入，決定要開實體店面了，那麼還可以配合實體的數位POS機，讓後台也能擁有實體店面的數據，分析客戶的數據、掌握營收倍增的關鍵，不僅做到所謂的OMO（Online-Mearge-Offline）線上商務與線下整合，也讓品牌經營變得更全面！

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中年勇敢投入網路銷售 44歲的她靠購物網站月入近百萬

說到網路，很多四十幾、五十歲的人，反應都是網路對我很陌生、我不懂、我不會弄，一問三不知，平常在家跟爸爸媽媽聊天，如果要給他們看什麼網路上的新玩意兒，往往也常要解釋老半天。但是這樣平常沒在接觸網頁的人，如果決定要開購物網站，那會發生什麼事？

這位44歲的客戶，就是這樣一個本來對網路很不熟，最多只會開開團購表單，然後用人工的方式去統計顧客需求的大齡女子。她一直以來對於流行服飾都有一定的敏感度，所以在最一開始才會毅然決然地投入賣鞋子的生意，每個月都跟韓國連線，挑選自己喜歡的鞋款，獨家進貨，然後開一個團購表單，賣給那些喜歡她挑選款式的鞋的那群婆婆媽媽們。

韓國的東西本身就有一定的精緻與流行時尚度，再加上她的眼光真的很不賴，團購表單開著開著，顧客越來越多，過了了一兩年，這種人工統計的方式，對她而言就很吃力。於是她就找到了CYBERBIZ，在跟專業顧問長談過後，決定要加入 CYBERBIZ。

接下來的事情你大概也猜到了，婆婆媽媽們對於網路真的很不擅長，所以一開始她真的有非常多的問題都不會，而且必須不斷詢問，這裡我想誇獎一下CYBERBIZ 的顧問，使命必達，就算是凌晨兩三點接到電話，也都很有耐心地回答，這可是不容易啊！

經過幾個月的摸索，這位客戶她不但會操作，而且業績還大大的提升，原本一開始決定要做購物網站的時候，她一個月的營收才兩三萬，沒有想到短短一年內，她的營收就提高到了七十萬，這個成績真的很勵志，也讓人知道，不管幾歲、不管原本的生意經營模式是怎麼樣，只要有心，都能做好購物網站的經營！

如果你也想花一點時間與金錢成本，來大幅提升你的業績與每個月的營收，歡迎立即聯繫CYBERBIZ開店顧問，讓他們協助你架設一個屬於自己的品牌購物網站吧！

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建立品牌官網的重要性

為了擁有專屬的門面，品牌商家通常會建立線上的官方網站，介紹品牌故事和產品，讓消費者更加認識與了解品牌，但除了品牌形象官網，另外加上購物車功能的購物網站，可以讓消費者在線上下單訂購產品，成為更方便的購物流程。

品牌商家建立自家購物網站，有以下幾個重要原因：

1. 擴大銷售渠道
2. 提升產品銷售及獲客能力
3. 提升品牌形象及信任度
4. 整合線上線下銷售渠道

建立品牌官網的重要性1：擴大銷售渠道

透過品牌官網展示自家商品，可以擴大銷售渠道，提高商品的曝光率。在官網上，品牌可以直接銷售自己的產品，並且不需要支付第三方平台的費用，從而增加品牌的獲利。

消費者也可以在品牌購物官網直接購買商品，提供便利的線上購物體驗，不受時間、空間限制，增加消費者的購買意願。

建立品牌官網的重要性2：提升產品銷售及獲客能力

透過官網的各種數據分析工具，精確分析消費者的需求及偏好，並且根據這些數據進行產品的優化和推廣，進一步提升銷售量。同時，在購物官網上，品牌可以進行各種促銷活動，如打折、優惠券、禮品贈送等，增強消費者購買的動機和信心，品牌老闆也能因此提高獲客能力。

建立品牌官網的重要性3：提升品牌形象及信任度

在品牌官網可以提供各種豐富的資訊，包括公司歷史、品牌故事、產品資訊、消費者評價等，這些資訊可以幫助消費者更全面地了解品牌，提升品牌的形象和信任度。同時提供更加完善的售後服務，例如在網站上設置客服中心、售後服務保障等，進一步增加消費者對品牌的信任度。

建立品牌官網的重要性4：整合線上線下銷售渠道

品牌的購物網站，可以為老闆整合線上線下銷售渠道，實現線上線下的無縫整合，促成更便利和完整的購物體驗，藉此提升消費者滿意度，也能讓品牌獲利。

 POS系統是什麼？

POS是Point of Sale的縮寫，是指銷售點或銷售地點，也可以稱為收銀機系統。在零售行業中，POS 通常是指使用電腦系統來處理商品銷售的系統。

POS 系統可以讓零售商更有效率地管理庫存和銷售，並提供更好的客戶服務。它通常包括以下功能：

1. 掃描商品條碼
2. 計算銷售總額和稅金
3. 接受現金、信用卡和其他付款方式
4. 記錄銷售交易和庫存變化

使用POS系統的好處

POS系統是一種自動化的銷售管理系統，以下是門市使用POS系統的好處：

1. 提高工作效率
2. 管理庫存更方便
3. 提供更好的客戶服務
4. 提高銷售額

使用POS系統的好處1：提高工作效率

POS系統可以自動記錄銷售交易和庫存變化，從而減少了員工手工記錄的時間，避免土法煉鋼，使工作更加高效。此外，POS系統還可以自動計算銷售總額和稅金，減少人為錯誤，提高準確性。

使用POS系統的好處2：管理庫存更方便

POS系統可以自動記錄庫存變化，當庫存量達到預設值時，系統還會自動發送訂單，保證庫存充足。系統也可以記錄庫存變化的詳細資訊，例如銷售量、庫存量、進貨量、剩餘量等，讓門市管理庫存更加方便。

使用POS系統的好處3：提供更好的客戶服務

POS系統讓門市人員更快地處理銷售交易，減少顧客等待的時間。系統還可以記錄顧客的購買歷史和偏好，從而了解顧客需求，提供個性化的服務。

使用POS系統的好處4：提高銷售額

POS系統提供銷售數據，例如最受歡迎、最暢銷的產品等，讓門市人員能夠掌握市場需求，調整產品組合和價格，提高銷售額。

整合線上官網+POS 實現OMO 線上線下整合

然而，品牌商家若能將官網和POS使用同一套系統，便能更輕鬆實現線上線下整合，像是使用CYBERIZ建立品牌的購物網站和智能 POS，整合線上及線下消費的會員數據，更能了解消費者的購買輪廓和偏好，未來在制定行銷策略時能更有幫助。

品牌打造OMO的優勢

商家將品牌官網整合POS系統，便可以實現OMO線上線下整合，搶攻OMO商機。具體來說，可以帶來以下幾個好處：

1. 整合EC官網和POS系統
2. 資訊整合和標準化
3. 提升購物體驗
4. 數據分析和優化

品牌打造OMO的優勢1：整合EC官網和POS系統

透過整合EC官網和POS系統，品牌商家可以實現資訊的共享和交換，讓線上官網和實體店面無縫連接。例如，消費者在官網下單後可以在門店取貨，或者在門店詢問商品訊息後可以在官網下單，提供更便利的購物體驗。

品牌打造OMO的優勢2：資訊整合和標準化

品牌商家需將所有的商品資訊和庫存資訊整合到一個數據庫中，並進行標準化處理，以保證各個銷售渠道之間的資訊一致性和準確性。這樣可以避免因為資訊不一致而造成庫存過剩或缺貨等問題，提升銷售效率。

品牌打造OMO的優勢3：提升購物體驗

品牌商家透過官網和POS系統提供多種支付方式，如在官網完成支付、到店付款或是貨到付款等，提供快速和方便的購物體驗，例如門店取貨、宅配取貨、退換貨服務等。這樣可以提升消費者的購買意願，增加回購率。

品牌打造OMO的優勢4：數據分析和優化

品牌商家透過數據，蒐集、分析消費者的購物情形，例如商品銷售情況、銷售額、客戶喜好等，來了解消費者的購買偏好，並根據分析結果來優化銷售策略和產品設計，提高消費者的忠誠度。

例如，品牌商家可以根據消費者的消費金額、地理位置、購買歷史和情境等資訊來優化門店布局、產品組合和促銷策略，以利拉升銷售額。同時，EC官網的消費者數據也可以與POS系統數據進行整合，以便更好了解消費者的需求和行為，進行精準行銷和再行銷。

新零售趨勢 創造OMO商機

OMO線上線下整合已經成為零售業的主要趨勢，品牌商家需要不斷創新和優化自己的銷售和服務模式，來滿足消費者的需求和提高自己的市場競爭力。EC官網加上門市POS系統的整合模式，提供有效的OMO整合解決方案，線上可以透過CYBERBIZ建立品牌官網，線下使用CYBERBIZ的智能POS，同一套系統不用擔心轉換的問題，線上和線下的消費數據都能輕鬆統整在一起，以達到線上線下無縫銷售體驗，加速實現品牌的商業目標和價值。

如果你想知道更多關於網路開店或是門市POS的經營策略，歡迎聯繫我們CYBERBIZ的開店顧問，他們能夠和你分享很多輔導店家的經驗，讓你不論是數位轉型或電商的路上，能夠少走冤枉路，做生意變得很簡單！

這篇文章 線上官網＋線下POS 會員數據一手掌握 加速實現OMO！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

昂萃創立之初便決定以線上銷售為主，評估多家網路開店平台後，由於CYBERBIZ是台灣本土企業，客服能夠即時回應，遂透過CYBERBIZ建立官網掌握會員數據，加上CYBERBIZ系統穩定，金流與物流串接順暢，消費者能更直覺在線上下單結帳，每年業績都能翻倍穩定成長。

中西合併保健食品 檢驗合格安全品質

你可曾想過手中的保健食品，從原料、生產到包裝，整個製造過程是否安全有保障？吃下肚的保健食品安心嗎？台灣保健食品品牌「昂萃Puriginal Life」，是首家主推「中西合併」的複方保健食品，自2019年創立以來，以中藥養身、西藥對症的概念出發，集結專業中醫師和營養師團隊，堅持選用高品質專利原料，以及取得國外廠商授權簽約，透明化的製程與成分，帶給消費者信任並有感的素食天然複方保健食品。

「昂萃Puriginal Life」創辦人陳以旋，過往在FMCG行業歷練了10年，累積了深厚的商業思維的培養，因緣際會之下與中藥世家的朋友討論可以合作中西合併的保健食品，並結合中西式的專利原料，創造1+1大於2的保健效果，讓漢方保健食品也能有被消費者所選擇的機會。

不過要製作中西合併的保健食品，可不簡單。首先要克服因為季節和採收狀況的不同，中草藥萃取出來的有效劑量會受到影響，陳以旋提到：「我們必須多買很多原料，濃縮萃取之後，才會得到想要的配方效果。」而一提到中草藥，很多消費者會擔心重金屬的問題，為了讓消費者安心，每批中草藥製作前都會進行抽驗，並且在產品打樣完成後，送交第三方公正檢驗單位檢驗，確保SGS重金屬和農藥殘留檢驗零檢出，確認一切檢驗合格後才會讓產品出貨。

其實陳以旋並非相關背景出身，很多知識都需要從頭學起，他除了請益營養師與中醫師，也瞭解保健食品首重就是安全，因此最重要的就是原料商的來源是否能符合標準。他強調，主要的西式原料都會和原廠簽立商標授權，並且達到原廠的建議劑量，既能避免混料疑慮，也能讓消費者了解有哪些原料，產品成分非常透明。

減少瓶瓶罐罐 打造多效合一保健食品

昂萃產品分為四大類：「女性保健」、「男性保健」、「日常保健」和「銀髮保健」，就是要讓消費者能以直覺選擇所需的保健食品。在女性保健非常熱銷的「光萃逆痕膠囊」，西式原料擁有日本特濃98%專利穀胱甘肽，加上日本專利99% Q10，漢方中草藥則有當歸、白芍、紅棗、黃耆等11種草本配方，原料溫和，透過中西合併的複方保健食品，讓愛美的女性，可以放心打造透亮細嫩的女神光芒。

陳以旋以自身經驗舉例，過去食用保健食品的時候，要補充B群，又要補充維他命C和維他命D，桌上瓶瓶罐罐一大堆，很不方便，於是他在投入保健食品市場後，希望能夠多效合一。像產品「元萃蕎麥B群+D3」便能一次完整補充維生素B群＋C＋D3＋鐵＋鋅，再加上丁香、刺五加等6種漢方精華，就能滿足一天所需的維他命。

友善土地 產品綠色包裝

昂萃【友善土地】的理念，不光在原料中草藥，也發揮於產品包裝，每款紙材包裝皆通過FSC認證，保證紙張沒有來自熱帶雨林，而是來自FSC認證計畫栽培林，可以有效追溯森林數量。另外產品包裝皆使用相對環保的美國大豆油墨，盡量實行綠色環保的概念。即便包裝紙質成本提高50%，但品質上也沒有打折扣，另一方面透過【回收計畫】，消費者在食用完昂萃的保健食品後，將玻璃空瓶寄回昂萃總部，消費者不用負擔運費，還能獲得50元的購物金，就是希望能為環保盡一份心力。

透過CYBERBIZ建立購物官網 業績翻倍成長

陳以旋過去從事FMCG行銷將近10年，但是發現傳統的線下銷售方式，無法掌握顧客資料，不知道是誰買了自家產品，也沒辦法對顧客做再行銷，所以創立昂萃的時候，便選擇從電商出發，架設品牌購物官網，藉此得知消費者輪廓，例如：性別、年齡層、消費產品等，就能再去發想不同的行銷策略。

他在評估多家網路開店平台後，陳以旋選擇CYBERBIZ系統建立品牌購物官網，主要是因為CYBERBIZ為台灣本土企業，有任何問題都有客服即時支援，不用等待窗口轉介或等待時差，使用至今的應用體驗非常好，並且透過CYBERBIZ的功能，讓建置官網的過程非常便利，包含以下幾點：

1.台灣本土企業

即時客服支援，不用等待窗口轉介，避免翻譯或時差

2.網頁提供拖拉版型，方便消費者瀏覽

CYBERBIZ在頁面上提供的拖拉版型，為了讓消費者在前台瀏覽商品的時候，可以選擇到特定款式，並且呈現該款式對應的圖片，讓消費者了解商品款式的細節，也能有更直觀的感受。

3.持續更新功能，不額外收費

陳以旋提到過去使用他牌電商平台，除了繳交年費之外，當平台推出新功能時，如果要使用該功能還必須額外付費，此舉會大幅降低使用者好感。但CYBERBIZ不定期會有新功能上線，而且還不需要額外收費，認真傾聽商家心聲。

4.系統穩定

陳以旋過去使用他牌電商平台，曾遇過系統當機一整天，這對品牌官網業者來說簡直是重傷，不只少了一整天的業績，也浪費投放的廣告或流量，而CYBERBIZ的系統相對穩定，極少出現當機情形。

5.金流、物流順暢

金流和物流串接順暢，方便消費者下單結帳，減少跳單的機會。

6.訂閱制，累積長期訂單

當消費者同意定期購及定期配送的方式，每月、每週定期成立訂單、自動收款，可以累積長期訂單，創造品牌穩定營收，這項功能尤其適合保健食品產業。

7.專屬客戶服務人員（AM），提升電商表現

使用 CYBERBIZ 企業版達到一定銷售規模，便有專屬客戶服務人員，輔導商家參考使用最新的行銷手法或品牌策略，並且可以一起討論如何提升電商表現，參與業績提升各種專案。

昂萃創立官網 增加會員黏著度

昂萃當初堅持自建官網的原因，就是知道會員數據的重要性，呼應二八法則，即主力經營的20%會員可以帶來所有業績的80%。透過CYBERBIZ後台會員標籤功能，持續喚醒沈睡會員。

例如，當新客加入官網會員後領取的首張優惠券遲遲不用，我們會提醒他可以回來使用該優惠券；針對加入購物車尚未結帳的客人，我們也會於固定時間發送通知提醒消費者完成結帳；每位會員生日的時候，也會提供生日禮，累加消費力道。

現在，會員經營或是會員再行銷的成本，遠比投放Facebook、Google開發新客成本來得低，因此持續累積官網會員數據，並透過友善會員篩選與會員貼標功能，能夠協助商家完成更好的流量循環。

昂萃也非常推薦CYBERBIZ提供的「一頁式商店」功能，將它當作隱藏式賣場，用於團購是非常有效的利器，透過合作的KOL分享一頁式網址，消費者會集中到這個特定網址內進行下單結帳，操作起來直覺流暢，顧客也不用擔憂是詐騙網站。在CYBERBIZ建立官網後，昂萃每一年業績都翻倍，並持續成長中。

昂萃在品牌發展初期，就獲得國內外指標性獎項的認證與肯定。成立至今，年年獲獎：2022年通過歐盟A.A.無添加協會三星認證、2022年第19屆國家品牌玉山獎；2021年世界品質評鑑大賞銀獎以及2020年第17屆國家品牌玉山獎。

儘管國內保健食品市場競爭激烈，陳以旋創立昂萃，運用中西合併優勢、中草藥結合專利西式原料，為市場添上新頁。未來，他也將透過藝人代言的方式，持續提升品牌知名度，並將開設線下快閃櫃，加深品牌印象，讓昂萃Puriginal Life「昂首闊步的健康生命力」的品牌精神，和「透明可檢、純淨無害的中西方精萃」的品牌理念，能走入消費者的心。

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