經營了網站後，你有想過網站的受眾與用戶都是從哪裡來的嗎？這時候UTM就會是你最好的幫手！有了UTM後，就能紀錄用戶們來自於Facebook、Line、Blog等管道類型，並針對用戶提供相對應的內容活動，讓你的網站經營更到位！
本篇文這次要告訴你UTM是什麼、如何使用UTM以及UTM產出與應用的重點。
UTM是什麼？
UTM全名是Urchin Tracking Module，是 Google Analytics 提供給數據分析員能夠自行填入的連結標記，在原本的網址中加入適當的參數，方便在Google Analytics 後台查詢數據的內容，例如流量的點擊次數，整體活動成效等。
簡單來說，我舉個例子：
1.你寫好文章曝光在FB粉專上，發現這篇文章最近的瀏覽數越來越高，這時候你要怎麼知道這篇文章用戶來源是哪裡？FB、LINE還是自然流量？
2.又或是你請了好幾個KOL幫忙寫文章，想知道哪篇文章的效益比較好，難道你還要一篇篇文章記標題名稱？
3.舉辦一場活動，你發了一堆的社群貼文、EDM曝光，又要怎麼知道那些客人是從哪個管道來的？
而如果你埋好了UTM，你就能夠知道這些問題的答案，像是流量可能源自於Google搜尋引擎、KOL一號特別厲害寫得特別會導流又或是大多數喜歡這場活動的客人都是FB粉專上的粉絲等，輕而易舉就能利用GA更了解你的網站數據。
UTM要如何看？
首先在了解UTM如何看前，你要先了解UTM每個參數所代表的含義，了解參數更容易在 GA 後台辨別出每個數據所擁有的意義。
而UTM參數有五大類型source、medium、campaign、term、content，而最需要使用的已經幫你案順序由上至下列出。
|
參數項目 |
參數含義 |
範例 |
| 廣告活動來源
Campaign Source （必填） |
網站的流量來源、導流量的網站。例如：Google搜尋引擎、Facebook、部落格等。 | utm_source=blog |
| 廣告活動媒介
Campaign Medium （必填） |
使用的網站流量媒介，讓你分辨識哪個裝置點擊。例如：Email、關鍵字廣告、Banner等。 | utm_medium=cpc |
| 廣告活動名稱 Campaign Name （建議填寫） |
這次活動廣告的名稱，讓你能在後台數據中較好分辨活動。 | utm_campaign=utm_post |
| 付費關鍵字廣告字詞Campaign Term
（開放式填寫） |
通常是為了這組廣告下的關鍵字廣告字詞、連結名稱或是替案圖片文字。 | utm_term=utm+how |
| 廣告活動內容
Campaign Content （開放式填寫） |
用來識別一個廣告裡面會有兩種內容（A/B Test時）連結網站，方便辨別二者。 | utm_content=photolink
utm_content=ctalink |
簡單的描述如上表所示，不過因為這樣寫你可能還是沒有感覺，下節我們進入實際操作。
邊寫邊做，讓你更有感！
UTM要如何設定？
從沒設定過UTM的人初次做一定什麼都不懂，雖然了解UTM參數的含義但卻不懂得如何運用？這時候最建議的就是從已經做好的範本中進行解析，透過解析才能讓你更快了解內容。
範例：
https://www.cyberbiz.io/blog?utm_medium=post&utm_source=facebook&utm_campaign=210409奧本電剪
utm_source=facebook
這代表流量的來源來自於 Facebook 管道，大多數的受眾都在粉專上。
utm_medium=post
這代表使用的流量媒介是透過貼文來點擊進入。
utm_campaign=210409奧本電剪
這代表這次的廣告活動叫做210409奧本電剪。
通常都會建議在廣告活動前面加活動日期，這樣你在GA後台數據檢查時比較方便又快速！
大多數時候來源跟媒介都會下相近的，像是來源是FB、媒介可能是fbpost、來源Yahoo與媒介Banner等。
UTM如何產生？
但UTM又該如何生產出來？千萬不要傻傻的自己一層一層慢慢寫，網路上可是有很多相關的工具可以直接幫助你製作UTM！甚至填完你的代碼就能快速簡單用完。
線上快速UTM產生器：Campaign URL Builder
Google Analytics 提供的額外工具，讓你在製作UTM時能夠更快速的得到廣告代碼。
只要在相對應的表格中填入資訊即可，從上到下依序填入：網址、來源、媒介、名稱（前者接必填），關鍵字廣告字詞與內容都是視情況決定是否填寫的唷！
而在最下面中，因為有時候UTM會因為埋入的參數太多而整個網址變長，所以也可以按右邊的按鈕「Convert URL to Short Link (authorization required)」讓連結經過bitly壓縮後，讓網址變短！
通常我們發布在貼文上的連結，大多數都會經過縮網址的步驟！
而 Campaign URL Builder 也有出插件版，直接成為你網頁中的右上小功能欄也是可以的。
你不用離開該網頁就可以邊填寫邊製作UTM了！
Campaign URL Builder 插件版下載位置：網頁插件版
UTM的數據如何在GA中檢視？
你設立了一系列的UTM數據，最重要的就是檢視這些數據的狀態囉！
身為行銷人一定對 Google Analytics 很熟悉，而利用GA檢視數據你能夠快速了解到活動主要的來源可能是從哪裡產出，又或是活動頁面的跳出率、使用者進行了幾個工作階段等，都能夠一目了然，也可以知道總共轉換了多少筆訂單。
GA後台該如何觀看，其實很簡單，打開你的GA數據後台。
查看步驟：客戶開發 > 所有流量 > 來源/媒介（如圖）
使用UTM的技巧
最後，這邊給你一些關於UTM在使用上的技巧小建議，要知道差一個數字或符號都會導致你的參數會變成另外獨立的參數、又或是使用某些符號就會讓你的數據追蹤不了，這邊就來告訴你這些小重點們吧！
1.UTM中的參數英文大小寫一致
UTM參數的大小寫會影響它在GA後台中的數據成效顯現，像是臉書的參數應用：FB、Facebook、facebook建議統一使用一種模式比較好，這樣數據的呈現才會統一。
2.UTM中不應該有空格或特殊符號
UTM參數中如果含有空格與特殊符號很容易造成判斷失效，像是空格會讓網址產生亂碼，而某些特殊符號在 UTM 格式中含有自己的意思，例如：「?」、「&」就有本身的含義，不建議使用。如果想要使用特殊符號，Google 官方是建議使用「+」、「_」類型比較適合。
3.建立一個UTM總表
你不會記得每個做好的UTM總長名稱，就算你記得，你的共同使用者也不一定會記，最好致做一個UTM的綜合大表，將以往至今的UTM都放在上面，追蹤成效時才能更加方便又快速！
以上就是UTM的使用準則啦！
對於UTM的說明到製作流程是不是有更進一步的了解了呢？UTM如果使用得當更能成為你檢測數據時的一大功臣，務必好好使用！
