功能說明:
  • 通過提供贈品券,商家可以吸引更多的消費者來購買他們的產品或服務,因為消費者總是對免費贈品感興趣,即可以激勵消費者購買更多的商品,從而增加銷售額和利潤。
  • 贈品券可替消費者節省購物成本,可以享受購買產品後獲得額外的免費贈品,使消費者感覺自己獲得了額外的價值,這增加了購物的樂趣和滿足感。

操作目錄:

注意事項:
  • 前台會員頁面的專屬優惠券顯示只支援拖拉版型
  • 目前不支援 POS 商家使用
  • 不支援定期定額情境
  • 支援多優惠券情境
  • 串倉商家使用贈品券功能,請務必將贈送的商品填上 sku,若無則會導致套用失敗。

📌 如何發送贈品券

  1. 會員列表發送贈品券
  2. 互動遊戲發送贈品券

📌 結帳順序


贈品券是優惠券的一種,因此在算錢的順序上,跟優惠券屬於同一個階層:
結帳優惠順序

📌 結帳頁畫面


  1. 在結帳頁的「選擇優惠券或輸入優惠碼」區塊的彈窗中,可選擇優惠券
    *如果贈品券所贈送的商品庫存足夠的話,則會員可在彈窗中選擇套用到該贈品券。
    (如果「全館優惠碼」跟「個人優惠券」的序號相同的話,會優先套用「個人優惠券」的序號)
    結帳頁畫面

  2. 套用成功後,即會在購物車內容中看到贈品券商品。
    結帳頁畫面2


  3. 📌 贈品券 其他說明


    📍【成立訂單狀況】

    成立訂單時,系統會去檢查贈品券商品的庫存是否足夠,庫存順序會先檢查:
    1. 組合品
    2. 一般商品
    3. 首購禮商品
    4. 滿額/件贈商品
    5. 贈品券商品

    *如果系統檢查到最後發現贈品券商品庫存不足,則會跳提示,消費者請其自行刪掉優惠券後再結帳。
    成立訂單狀況

    *如果庫存足夠,則會成立訂單,並且在訂單成立頁、訂單明細、出貨明細中顯示「贈品券商品」的資訊。
    成立訂單狀況 成功
    成立訂單狀況 成功2

    📍【數據分析】

    • 贈品券屬於優惠券的一種,因此其成效可以直接在後台「圖表分析」→「行銷活動分析」→「 優惠券分析」中看到。
      如果是從後台會員列表發送的,會視為「會員專屬優惠券」的一種。


    📍【贈品券特殊情境】

    1. 贈品券套用後,「重整購物車」、「更新購物車商品」、「閒置未下單而該贈品已被兌換完畢」、「贈品券套用後,即贈品庫存不足」的情況下。
      => 贈品券商品無法套用或優惠券區塊顯示錯誤,消費者需刪除贈品券後重新結帳。
    2. 當贈品券使用門檻設為 0 元,購物車仍需有至少一個商品(非贈品券商品),才可進行購物 ; 反之若購物車為空,消費者將導回首頁或是會員頁。
    3. 如果消費者調整購物車的商品,同時觸發「金額門檻沒有達到贈品券設定之門檻」跟「贈品券商品庫存不足」的情境 。
      =>先判斷「是否達消費門檻」再判斷「庫存是否足夠」,因此會跳出【未達消費門檻】的提示。


    📍【注意事項】

    • POS 店家不能用
    • 贈品券後台無法設定款式
    • 不能送組合品
    • 定期定額不能用
    • API / webhook 的訂單商品裡會出現
    • 可以透過 API 的方式新增贈品券
    • 不能做到「購物車僅有贈品券商品」的情境 → 會視為購物車為空的情境
    • 支援多優惠券情境(若後台有開啟多優惠券設定,則一筆訂單中可同時使用多張贈品券)

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