CYBERBIZ EXPRESS (日到台宅配物流)

看了此文件，您可以：

操作目錄：

📌 CYBERBIZ EXPRESS 物流規格

CYBERBIZ EXPRESS 為一站式日本跨境直送台灣的物流服務，專為日台電商設計，輕鬆將「日本製產品」送達台灣，成為您進軍台灣市場的橋樑。

下方為CYBERBIZ EXPRESS服務的物流規格說明：

規格	說明
付款方式	僅支援貨到不付款
支援溫層	僅支援常溫配送
運費計費	系統會以商品重量與材積，於建立託運單時自動計算並預扣CYBER幣 每月5號會依實際收取運費，多退少補CYBER幣
交貨模式	採用DDU(未完稅交貨)模式，稅金由收件人支付
收件方式	支援「上門取件」與「商家自行寄至日本倉庫」兩種方式 實際運費會依合作方案與取件方式不同而有所差異

📌 CYBERBIZ EXPRESS 物流運送流程

➊ 收件入庫 → ➋ 理貨集運 → ➌ 航空轉運 → ❹ 海關報關 → ❺ 台灣本地配送

流程	操作說明
➊ 收件入庫	通知物流商前往收件前，請將當天出貨訂單對應的提單清單與報關發票檔案，以 E-mail 寄送至manifest_express@cyberbiz.io 詳細步驟參考訂單出貨操作
➋ 理貨集運	依海關規定，須所有消費者皆完成申報相符程序，整批併袋貨物方能獲得海關統一放行 申報相符流程可參考 ❹ 海關報關
➌ 航空轉運	轉運時將依據每週航班排程安排包裹配送作業 平均而言，等待航班集運的時間約需 1 至 2 個工作日 實際的最終配送時程，則將以該週確認的航班時間為準
❹ 海關報關	當包裹進入報關階段時，消費者須完成「申報相符」回報，包裹才可放行 消費者需下載EZWAY App，並於EZWAY App點擊「申報相符」，即回報完成 若消費者超過 15 天未完成報關申報作業，海關將自第 16 天起，對收件人收取包裹滯報費每日 NT$200 元 若滯報費累積滿20日後，消費者仍未申報，海關有權對貨物進行變賣處置。詳可見 財政部關務署公告
❺ 台灣本地配送	單筆包裹價值若超過NT$2000元，海關可能課徵關稅與相關稅費 稅金將由物流商派送包裹時，向收件人收取

📌 申請開通物流

1. 請向 CYBERBIZ 開店顧問團隊申請開通，開通完成後您可於後台開始設定。
   後台路徑 : 「APP MARKET」→「我的擴充服務」→「CYBERBIZ EXPRESS」
   
2. 請先同意 CYBERBIZ EXPRESS 跨境運送服務契約。
   
3. 完成基本設定。
   • 選擇託運單列印方式。
   • 填寫日本出貨地址。
     • 若未填寫日本出貨地址，將無法下載報關發票與提單清單，請務必確實填寫。
     • 建議以中文填寫，以利台灣海關審核。(英文亦可，但建議以中文為主)
   

📌 跨境商品設定

欲使用CYBEBIZ EXPRESS 服務，跨境商品須填寫以下資訊，以利後續報關：

• JANCODE
• 商品名稱
• 成分
• 品目說明
• 原產國

欄位內容請以日文或英文填寫(建議以日文填寫)

操作方式

• 單筆編輯商品欄位資訊
  後台路徑 : 「商品」→「所有商品」→ 點擊指定商品
  
• 批次編輯商品欄位資訊
  後台路徑 : 「商品」→「所有商品」
  
  匯出商品Excel表格後，於表格內找到報關用對應欄位，輸入資訊後上傳檔案，即可批次編輯。
  

📌 訂單出貨操作

後台路徑 : 「訂單」→「所有訂單」

1. 勾選訂單，選擇「建立託運單」。
   • 請確保訂單狀態符合以下要求：
     • 付款狀態為「已收到款項」
     • 配送狀態為「未出貨」/「準備出貨」/「部分出貨」
     • 退貨狀態為「不需退貨」
   
   
   • 建立託運單後，訂單配送狀態將自動改為「已出貨」。
   
   
   • 您可一次勾選多筆訂單，批次建立託運單。
   
   
   • 批次勾選時，請確保每筆訂單皆適用日到台宅配出貨，若有訂單不符合配送方式或訂單狀態，將不會出現「建立託運單」選項。
   
2. 點選「建立」後，系統會自動下載壓縮檔，請解壓縮後開啟資料夾。資料夾內含以下 PDF 檔案：
   • 託運單
   • 訂單明細
   • 揀貨單
   • 出貨明細
   
   若批次建立託運單，則每個 PDF 檔案內含所有訂單的對應明細，並依訂單編號由小到大排序。
3. 建立託運單後，請下載並列印提單清單與報關發票。
   • 為方便報關行報關，提單清單中的商品金額，會採固定匯率自動轉換為台幣(日幣：台幣=5：1)。
   
4. 通知物流商前往收件前，請將當天出貨訂單對應的提單清單與報關發票檔案，以 E-mail 寄送至manifest_express@cyberbiz.io。
   • 信件主旨：【跨境通-商家/公司/購物官網名稱】YYYY/MM/DD 出貨資料
   • 範例：【跨境通-XX品牌】2025/12/31 出貨資料
   • 信件附件：需含有提單清單與報關發票檔案

📌 補印託運單

後台路徑 : 「訂單」→「所有訂單」

勾選指定訂單，選擇「補印託運單」。

請確保訂單狀態符合以下要求：

• 付款狀態為「已收到款項」
• 配送狀態為「已出貨」
• 退貨狀態為「不需退貨」

📌 追蹤託運單配送狀態

1. 商家可於後台「正物流單號」頁籤，點擊託運單號。
   後台路徑 : 「APP MARKET」→「我的擴充服務」→「CYBERBIZ EXPRESS」
   
   
   消費者可於前台「訂單明細」頁，點擊託運單號。
   後台路徑 : 「訂單查詢」→「訂單明細」
   
2. 進入 CYBERBIZ EXPRESS 貨態查詢頁面，輸入託運單號查詢。
   • 單次可查詢至多10筆託運單。
   • 系統支援中/英/日語言。
   

📌 查看託運單運費

後台路徑 : 「APP MARKET」→「我的擴充服務」→「CYBERBIZ EXPRESS」

您可於「正物流單號」頁籤，查看每筆託運單預定收取運費與實際收取運費。