看了此文件，您可以：
  • 了解 POS 客戶顯示器的功能與用途。
  • 學會如何在後台設定客顯畫面，包括品牌廣告牆、促銷訊息、互動遊戲，以及顧客結帳資訊確認提示等內容。
  • 掌握廣告牆的版型選擇、圖片上傳、影片嵌入等操作方法，靈活展示品牌行銷資訊。
  • 正確設定 POS 機台與外接螢幕，並同步更新客顯設定，確保現場顯示效果正常運作。
  • 了解影片播放異常的常見原因及排除方法，確保廣告影片順利播放。

操作目錄：

注意事項:
  • 若想使用客顯功能，需開啟 POS APP，並搭配外接螢幕，方可使用。
  • 設定後如未即時生效，請重新啟動 POS APP 並刷新畫面。
  • 若客顯設備有連線問題，請先檢查硬體與網路狀態。
  • 建議圖片尺寸與格式應符合系統要求，避免出現異常顯示。

📌 什麼是 POS 客顯


POS 客戶顯示器（簡稱「客顯」）是 POS 系統的輔助設備，主要用途是讓顧客在結帳時即時看到購物明細、交易金額與品牌廣告，提升門市的專業形象與顧客信任感。

客顯螢幕上會預定義以下內容：
  • 購物明細：顯示顧客購買的商品名稱、數量、金額、折扣資訊、手機載具資訊、結帳總額。
您可以在客顯螢幕上設定以下內容：
  • 品牌廣告牆：上傳活動廣告、品牌形象照，讓客顯螢幕變成免費的「數位廣告看板」。
  • 促銷訊息：顯示加價購資訊，推進二次消費或提升客單價。
  • 互動遊戲：顯示互動遊戲，讓顧客參與抽獎或小遊戲，增添趣味體驗。
  • 顧客結帳資訊確認提示：顯示提醒，協助顧客再次確認手機、Email等資訊，降低填寫錯誤風險。

📌 如何設定客顯畫面


EC 後台路徑 : 「POS 功能」→「所有 POS 商店」→選擇 POS 商店 →「客顯行銷」

  1. 選擇要套用的 POS 機台。

  2. 開啟「客顯行銷設定」，選擇欲顯示的資訊。
    POS設定客顯畫面
    • 結帳加價購
      • 開啟後，系統會自動套用您於「行銷活動」→「訂單加價購」設定的行銷活動。
      • 若訂單符合訂單加價購條件，在結帳前會顯示加價購彈窗。
      POS設定客顯畫面
    • 廣告牆
      • 開啟後，請於下方「廣告牆設定」設定版面與詳細內容。
      • 在店員結帳時，會於左方欄位顯示廣告牆資訊，右方則顯示結帳商品資訊與折扣資訊。
      POS設定客顯畫面
    • 客顯遊戲
      • 開啟後，系統會列出您於「POS 功能」→「互動遊戲」設定的活動，請依需求擇一。
      • 在店員結帳時，會於左方欄位顯示互動遊戲。
      POS設定客顯畫面

  3. 如欲顯示顧客結帳資訊確認提示，請開啟「客顯其他設定」。
    • 開啟後，當店員於結帳時輸入會員資訊，客顯將顯示資料確認彈窗，會員可直接在客顯上點擊確認，或由店員於 POS 機台代為確認後繼續結帳。
    4. POS設定客顯畫面

📌 如何設定廣告牆


後台路徑 : 「POS 功能」→「所有 POS 商店」→選擇 POS 商店 →「客顯行銷」

  1. 請依需求選擇版型，共有 3 個版型可供選擇。
  2. 依選擇的版型上傳廣告圖片或貼上廣告影片網址。
    • 影片網址格式僅支援YouTube 網址。
POS設定客顯畫面
影片播放異常排除方法
  1. POS 客顯透過 YouTube iframe 方式在客顯上播放影片。若商家發現客顯播放影片的位置出現如「無法播放影片」畫面，其主要原因通常是「原影片包含(音樂)版權聲明」。
    2. POS設定客顯畫面
  2. 由於 POS 客顯通常不會外接音響，建議可採取以下方式解決：
    • 更換背景音樂：到 YouTube 影片後台中更換歌曲。
    • 靜音版權聲明片段：將影片中已聲明著作權的片段的所有音訊靜音。
    詳細操作步驟請參考 YouTube 官方說明：如何移除影片的版權聲明 。

📌 如何操作 POS 前台連接客顯功能


  1. 請下載 POS APP 驅動程式，點擊「點此開啟前台」。
    2. POS設定客顯畫面
  2. 進入 POS 前台，進入 「其他功能」→「設定及連線測試」 頁面，於「切換 POS 機」欄位選擇已設定客顯的 POS 機台。

  3. 於「同步客顯設定」欄位點擊「同步」。
    4. POS設定客顯畫面
  4. 電腦外接螢幕即會顯示客顯畫面。
    • 電腦外接螢幕投影請選擇「延伸」。

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