電商百問第53集，告訴你網路開店流程六步驟，讓你日進斗金、賺錢如有神助。現在想要在網路開店並不是一件非常困難的事情，你可以蝦皮隨便取個名字，然後商品照拍一拍就宣稱自己在做電商，但也可以認真的按照完整的開店流程一步步扎實地打下賺錢的基礎，這也將會成為你跟其他競爭者不一樣的地方。
網路開店流程六步驟，讓你開店就賺錢
想要靠網路開店賺錢並不困難，只要先看【電商百問12】電商教學理想的入門教材在哪?從零開始，告訴你打造黃金網路店面的秘訣這篇文章並扎實地做好以下六個步驟，你的電商生意一定通行無阻：
- 挑選適合的商品
- 製作商品主圖與詳情頁
- 建立品牌官網
- 商品上架通路與品牌官網
- 開始導流
- 不斷優化品牌官網
網路開店流程01：挑選適合的商品
選擇一個你想賣、而且對他有一定熟悉程度的商品，確保它的品質優良、能夠穩定出貨，而且有自己的特色，總之就是商品力一定要夠強，在市場上站得住腳，然後開始販售。
如果你不知道要從何下手，可以先從通路平台的熱賣產品開始觀察，打安全牌進一些在蝦皮、momo等已經賣到翻掉的小東西，試試水溫，再一邊摸索自己的風格跟做出自己的產品，關於如何選品，我們在【電商百問28】網店賣什麼會賺錢?月收千萬的網店經營祕訣首次公開裡面有詳細的介紹，也歡迎你前往了解。
我另外會給你的建議是初期選品的時候，你要盡量找低價且回購率高的商品，因為消費者在對你的網店不熟悉的狀況，他不太可能一開始就買好幾千塊的產品(除非這個是市場上的知名品牌)，而在剛開局的階段最重要的任務是累積會員跟讓銷售鏈跑起來，就像我們前面提到的回購率高的產品，就可以讓消費者不斷的來你的網店買產品，你也會有機會賣他其他不同的產品。另外的一個重點是如果你的網店能夠持續有進帳，雖然金額可能不大，但是這件事情對於店主來說會比較沒有心理壓力，你的商品慢慢賣，至少你還知道怎麼優化。如果連賣都賣不掉，你就很難知道到底是銷售鏈有問題還是商品本身不夠吸引人。
網路開店流程02：製作商品主圖與詳情頁
挑選好商品之後，第二件事就是替你的商品拍攝「形象照」。拍照這件事情是完全不能省的，你千萬不要想說，反正你自己有相機跟手機，就自己拍一拍就好。如果你過往沒有拍照的經驗，又或是常被朋友笑說自己拍照會手殘，那我還是建議你直接找專業的攝影師拍照。
原因很簡單，不論你今天是上像蝦皮這類的通路平台，又或是自己用開站平台來做品牌官網都一樣，消費者進你的店面一定就是看先看照片，照片拍起來醜醜的，她就直接跳走了，絕對不會給你第二次機會。那這樣你就算再會引流都沒有意義，因為你的商品照就是無法給消費者提起購買慾。
所以真的不要省攝影的費用，雖然商業攝影的費用會有點高，但是相對於你自己耗個兩三天去拍照和修圖，CP值是高出非常多。像我以前做電商的時候，一開始也是想要省錢，就自己擺拍和修圖，當然了，都說想省錢，也不會特別去租設備。花了一天拍照兩天修圖，搞得半死但是呈現的效果還是沒有質感，最後還是跑去找專業的商業攝影幫忙，人家三十分鐘就搞定，然後圖也不用怎麼修就可以直接拿來用。
有了好照片，下一步就是寫宣傳文案了。如何寫文案，我的建議就是越詳細越好，你寫得越清楚，消費者越敢買。雖然費時費工，但卻是吸引客戶下單極重要的一步，試想如果你賣的是純銀的耳環，造型也很好看，卻沒有寫清楚在官網上，使得容易過敏的客戶懷疑材質是不是合金，而不敢下單，這樣豈不是很可惜？
這兩件事情做起來雖然麻煩，但是卻是銷售產品最重要的一環，我也建議你如果一開始沒有方向，你就直接找賣得最好的那個競品，直接參考他的文案寫法跟照片如何設計。他如果介紹文案裡面放兩張圖，你就跟著也放兩張圖，去參考他的文案安排邏輯，然後再依造你的產品特性去做文案上的調整。因為他賣的最好，就代表消費者吃這套溝通方法，那我們模仿他的方法就可以省很多力。
網路開店流程03：建立品牌官網
為何是先建立品牌官網，而不是架蝦皮?原因很簡單，因為品牌官網是所有行銷跟宣傳的基底，只有當我們建好品牌官網的時候，你才有一個可以跟粉絲與會員溝通的地方。你可以把跟某位部落客或KOL合作、你所拍過的宣傳影片或YOUTUBER的合作影片、曾經上過的新聞節目等等的訊息都放在網站裡，更重要的是這是你唯一跟會員溝通，累積消費者好感的方式。
或許你會想說，你也可以透過FB或IG跟會員溝通呀，我只能說這句話只有對一半。因為無論是在FB或IG，無論是你是發PO文或是限動，都很難讓所有的粉絲看到訊息，而你其他能夠仰賴的溝通方式就是等對方留言或私訊你。但是你覺得粉絲哪時候會留言或私訊?大多是在你的產品有問題的時候才會發動，也就是說，粉絲團的作用更像是為客訴上一層保險，今天如果你有服務瑕疵或是商品問題，讓消費者直接透過粉絲團反映，只要處理得當就可以即時止血。
但如果你是想要主動的跟會員溝通，並且做到會員再行銷或是會員轉鐵粉的這些事情，就不是粉絲團能幫得上你的。(如果你想知道怎麼把粉絲變成鐵粉，請參考會員經營必學！吸引百萬鐵粉的經營秘技一次告訴你這篇文章。)累積專屬會員有多重要呢？沒有會員資料，你不會知道今天來消費的顧客是誰，不知道他幾歲、是熟客還是新客、之前也許買過什麼商品，沒辦法做數據分析，也沒辦法給他專屬的優惠，如果想要優化自己的網站，也不知道從何下手，這是很嚴重的，所以建立一個官網，對於有心想要做大的品牌而言，著實非常重要。
像我們家CYBERBIZ就是在服務想要自己掌握會員的客戶，幫他們花最少的成本取得最大的成效，也幫你解決串接金流、物流出貨、或是品牌布局等等繁複的問題，如果有興趣，可以來參與我們的說明會，或是聯繫顧問做進一步的了解。
網路開店流程04：商品上架通路與品牌官網
架好官網，那就可以開始把商品上架了，而為何不是先架官網再慢慢的拍商品照跟寫文案，原因很簡單，做這些事情都需要時間，但是一般的開店平台都是開通即開始收費，所以如果你前面可以先把商品照片弄好、文案寫好，只要不用太複雜的開店平台系統，你應該可以在一兩天之內就完成整個品牌官網的建立，這樣還可以省下幾天的月租費。那如果你要建的是通路平台，因為他們能夠設計的地方又更少了，大概幾個小時就可以搞定了。
除了品牌官網，如果你是新手，或者你就是想要都試試看，你也可以先試試通路平台，差別是在通路平台沒辦法留下會員，會員都是屬於平台自己的，商品毛利可能也不會那麼高，因為通路平台不會在乎你的毛利，不過假設你利潤夠，那麼通路平台對於新手來說是個不錯的練習，你可以自己考慮，也可以參考【電商百問09】誰適合做電商平台生意?幫你比較通路平台跟架站平台的優缺點，並推薦適合做電商生意的三種人這篇文章。
不論是「通路」或「官網」，上架的流程都不困難，把你準備好的商品照片跟詳情頁上傳，打好說明、售價等，取一個亮眼吸睛的品名，設定好數量、出貨方式、金流等等，這樣就可以了。如果商品種類多，記得要把商品分門別類，建立分頁群組，讓消費者在瀏覽和搜尋上更方便。
網路開店流程05：開始導流
執行網路行銷，顧客才有機會看到你，訂單才會進來。千萬不要認為只要網站蓋好了，就自然會有人來消費的想法。行銷方法有很多種，最簡單的就是投廣告，錢灑下去就會有點擊率，有人看就一定會有人買，只是比重問題而已，如果你預算夠，這是最簡單土豪的方法。
不過，如果自己沒什麼錢，沒有太高的預算，那麼你可以考慮做內容行銷，或者是請微網紅業配，所謂內容行銷，就是創立和品牌相關的內容，吸引消費者點進去觀看，藉此提高他們對自己家產品的關注，最簡單的方法就是寫文章、拍影片等等。
一開始也可以做微網紅業配，找一些粉絲數沒有那麼高，但和粉絲互動的比例相對較高的網紅們，請他們做期間性的宣傳，也能夠達到不錯的效果。當然，如果決定要花錢請業配，切記不要只發一篇業配，因為一篇是很難看出什麼成效，實際上也很難說能夠達到什麼成效的。
而如何獲取流量就是電商經營的最大難題，大家都想要找優質並便宜的流量。在快十年前前FB剛起來的時候，就是大家公認的便宜流量。但現在的FB流量也不再便宜了，你如果想要透過自然觸及來幫你做社群宣傳，除非你的粉絲團體質非常的好，有很多人會在粉絲團裡面跟你互動，不然你就會像現在看到的很多百萬粉絲團發PO文按讚數沒有破千。
而這個也是很多現在FB粉絲頁經營者遇到的難題，因為觸及不斷的下滑，所以開始有粉絲團會發些比較具有討論性或話題性的內容，以提高跟粉絲的互動效果。而這樣的情況就是掌握流量最困難的地方所在，當我們依照社群媒體的規則去發布內容的時候，如果這個社群媒體一調整自己的演算法，過往能為你帶來紅利的作法可能就沒有效果了。所以我更建議你的方式是不要只依靠社群網站的演算法，而是透過廣告投放和內容行銷獲取流量，前者可以為你獲取即時的大量流量，後者可以幫你帶來長期的穩定流量。
廣告投放的優點就是你只要下廣告就會有流量(流量的品質要看你的廣告設定，這一個部分先略過不提)，但這個的缺點是你如果廣告一停就會沒有流量了，而且現在的廣告費用也越來越貴。所以現在許多電商經營者會投入更多的心力在內容行銷，像是寫BLOG、拍影片、錄Prodcast等等的方式都是很好的選擇。而我會建議你這兩個都要做，是因為想要做電商生意，如果沒有流量就不會有訂單，但是單做內容行銷初期能為你帶來的流量是非常有限的，一般想要有成效至少需要半年以上的時間，但是我們開店做生意不太可能就這樣空燒半到一年吧，這個時候就需要投廣告來幫我們導流。那就像我們前面說的，廣告的費用只會逐年攀升，會攀升的原因就是因為它有用，所以大家都在用，而且越用越兇。所以我們才要廣告跟內容行銷並行，在內容行銷還沒有效果的時候，利用廣告收單。在內容行銷可以導流的時候，利用廣告來擴大流量，讓你賺更多，也建議你閱讀這篇文章這3種思維，讓80%經營電商公司的人賺不到錢，避免自己進入流量盲區。
網路開店流程06：不斷優化品牌官網
這一步是最後一步，但也是最難的一步。因為優化是無止盡的，你永遠都能找到可以優化的事情，商品頁可以優化、轉換率可以優化、購物流程也可以優化、你的導流方式也可以優化，只要你想做的更好，就一定能找到可以改善的點。
而當我們完成開店流程的一到五步的時候，其實你就已經完成了這個品牌官網的架設，而接下來就是不斷的檢視這一些流程上是否有可以做得更好的地方。
在優化網站的時候，新手最常遇到的問題就是同時更改的變因太多，反而讓你不曉得是哪一個調整是正確的。舉例來說，當我們要調整商品頁的時候，很多人會直接修改商品圖片跟文案，那這個就是兩種變因，然後如果你還順手調整了各種圖片的擺放位置的時候，那有多了一種變因。我們就很難確認到底今天銷售有提升，是因為圖片的調整、文案的修潤還是圖片位子的改動，所以一般要來處理這個問題都會利用一個技法叫做A/B Test，透過A/B Test去讓變因單純，這樣你就會知道這樣的改動是否有效。
只要持之以恆的調整和優化，你的電商網站銷售成績一定會越來越好。
依循正確網路開店流程，讓你不上班，賺更多！
我們有一個客戶是會計師，從高中就被百萬年薪吸引，立志當一位成功的會計師，一路朝這個目標努力，大學四年書都唸的不錯，有漂亮的GPA，畢業後順利進入事務所，終於開始他那夢寐以求的會計師生涯。沒想到，會計師不但爆肝，更或者應該說，比他求學期間所聽到的都爆肝太多了。
每天只睡三個小時是菜鳥會計師的常態，帶著睡袋來公司打地鋪也是常有的事，開始上班以後，他連回家吃一頓飯都很困難，更別提交女朋友，根本是想都不用想。他的生活圍繞公司打轉，不斷熬夜也讓他的身體健康亮紅燈；就在他對這份工作感到迷茫的時候，他發現，他們公司許多小客戶，都是做電商的，原先以為做生意頂多就月薪兩三萬，沒想到，仔細觀察，他的客戶一個個都成長神速，業績不斷翻倍成長是常有的事，這讓他起心動念，是不是我也試試看來做電商，我做得好的話，就不用在這裡加班了？
這樣的念頭在他心底盤旋好一陣子，直到某一次，他親眼看見為公司賣命二十年的一個前輩，因為想要陪今年剛上小學的兒子，不斷和老闆爭取不要加班，而被老闆辭退，難道有朝一日當自己有了家庭，也要在工作和家人之間兩難嗎？這樣的危機意識，讓他終於下定決心要投入副業，開始跟自己手下的客戶打聽，電商要怎麼做？做起來難嗎？
說實話，要開始，真的沒有很難！在他決定要賣甜點之後，花了一些時間研製自己的產品，馬上就開始自己的副業人生。試過一陣子通路平台販售，覺得不行、利潤不夠，接著很快就找到我們家來協助他做品牌官網，做著做著，兩年過去，現在他已經辭退會計師事務所的工作，專心經營自己的品牌官網，每個月的收入也從五萬直接躍進到十五萬！不用上班，在家自己當自己的老闆，賺得更多！
小結：找對開店方法，你就可以順利賺錢
經營網店並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。
