這篇文章會用實際情境講清楚每一塊怎麼同步、常見的地雷在哪裡，最後給你一份挑系統前的檢核清單。

為什麼 POS 一定要跟官網串接？

很多店家是這樣長大的：先開實體店，用一台傳統 POS 收銀；生意穩了以後開網店，又用另一套系統。兩套系統各自運作，問題大概三個月內就會浮現。

最常見的三個場景：

1. 會員變成兩批人。客人在門市辦過會員，到官網買東西還要重新註冊，點數也分成兩包。客人覺得麻煩，你的行銷名單也是破碎的。
2. 庫存對不起來。門市剛賣掉最後一件，官網還顯示有貨，客人下單後只能道歉退款。反過來也一樣，網店賣掉的貨門市不知道，補貨永遠慢半拍。
3. 對帳變成夜間加班。月底把 POS 報表和官網後台各匯出一份 Excel，逐筆核對營收、發票、退貨。店越多，對帳越久。

說白了，不串接不是不能做生意，而是規模一大，這些人工作業會吃掉你所有的管理時間。

串接有兩種路線：原生一體跟事後串接

市面上的做法可以分成兩類，先搞懂差別再挑系統，可以少走很多冤枉路。

一個簡單的判斷方式：如果你的官網跟 POS 是分開採購的，先問兩邊的業務同一個問題，「門市結帳當下，官網庫存多久會更新？」答案如果超過五分鐘，或是對方開始支吾，你就知道那是批次同步，超賣風險還在。

會員怎麼同步？重點是「同一個人只有一份資料」

會員整合的目標很單純：客人不管在門市還是官網消費，累積的是同一包點數、同一個等級、同一份消費紀錄。

實務上要確認三件事：

• 綁定方式：門市結帳時用手機號碼或 LINE 就能認出會員，不用叫客人報會員卡號。台灣消費者的習慣是 LINE，能跟 LINE 官方帳號綁在一起最好，之後發優惠券、推播都走同一條路。
• 點數與等級雙向通用：門市消費累積的點數，官網下單可以折抵，反過來也要成立。有些系統只做到單向，客人一定會發現，然後客訴。
• 消費紀錄合併：這關係到你的分眾行銷。知道一個客人「門市買過粉底、官網買過卸妝油」，才有辦法推對下一個商品。

庫存怎麼同步？即時扣帳才防得了超賣

庫存同步的核心指標只有一個：結帳當下就扣庫存，而且是全通路一起扣。

除了即時性，多通路品牌還要注意兩件事。第一是安全庫存的設定，例如同一件商品同時在官網、門市、蝦皮賣，你可以設定官網保留十件、門市保留五件，避免某個通路瞬間賣光影響其他通路。第二是門市調撥，客人在 A 店想要的尺寸只剩 B 店有，系統要能直接查到並發動調撥，而不是店員打電話一家一家問。

順帶一提，如果你有用第三方倉儲出貨，倉庫的庫存數字也要進到同一套系統。官網、門市、倉庫三邊各有一份庫存表，是超賣事故最常見的起點。

電子發票怎麼處理？門市和官網要走同一套

發票常常是最後才被想到、卻最容易出錯的一塊。要確認的重點：

• 門市 POS 結帳能直接開立電子發票，支援手機條碼、自然人憑證等載具，不用另外接一台發票機手動輸入。
• 官網訂單的發票自動開立，退貨時自動作廢或開折讓單，不用會計手動處理。
• 兩邊的發票資料進同一個報表，月底申報營業稅時一次匯出。

如果你目前的做法是「POS 開一批、官網開一批，月底請會計合併」，換系統時把這件事列為必要條件，光是省下的對帳時間就值回票價。

多門市怎麼管？權限、調撥、報表三件事

門市一旦超過一家，管理需求會跳一個等級：

• 權限分層：店長看得到自己店的業績和庫存，總部看得到全部，門市人員不能改價格。
• 跨店調撥：缺貨調撥要留紀錄，數字自動更新，不能靠 LINE 群組喊話。
• 分店報表：各店營收、坪效、會員貢獻拆開看，才知道該展店還是該調整。

挑選前的檢核清單

跟廠商談的時候，把這六個問題丟出去，逐一要求示範，不要只聽簡報：

1. 門市結帳後，官網庫存多久更新？（標準答案：即時）
2. 會員在門市和官網的點數是同一包嗎？可以雙向折抵嗎？
3. 電子發票能在 POS 直接開立嗎？退貨折讓怎麼處理？
4. 多門市的權限和調撥怎麼設定？
5. 系統故障或斷網時，門市還能結帳嗎？資料事後怎麼補？
6. 報表能把線上線下拆開看，也能合併看嗎？

六題都有具體答案，才算真的能做 OMO。

常見問題

Q：已經有官網了，可以只加購 POS 嗎？

可以，而且這通常是最順的路。如果你的官網平台本身有原生 POS，如 CYBERBIZ 的智能 POS，加購後會員、庫存、發票直接共用同一個後台，不用做任何串接開發。

Q：傳統 POS 機可以改串官網嗎？

技術上有機會，實務上多半不划算。老系統的資料格式封閉，串接開發費常常比換一套雲端 POS 還貴，而且之後每次改版都要重新測試。

Q：串接完成後，最容易忽略的是什麼？

人員的操作習慣。系統打通了，但店員還在用紙本記調撥、用計算機算折扣，資料一樣會亂。導入時要把門市的標準流程一起改掉。

門市和網店本來就該是同一盤生意。CYBERBIZ 的智能 POS 與官網共用同一個後台，會員、庫存、電子發票天生同步，不需要額外串接開發。想看實際操作，可以預約線上示範。

這篇文章 POS 系統怎麼跟官網串接？會員、庫存、發票一次同步的 OMO 實戰指南 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

免費POS系統的優點與適用場景

為什麼選擇免費POS系統？

對於剛起步的企業來說，初期經營資金有限，選擇免費POS系統是常見的決定。免費POS系統的優勢在於成本低，甚至完全免費，這為商家節省了大筆開支，同時還能滿足日常交易、庫存管理等基本需求。這類系統通常安裝方便，商家可以輕鬆上手，避免因系統過於複雜而增加的學習成本。

初創企業與小型商家的理想選擇

初創企業和小型商家往往面臨資金和人力資源不足的問題，免費POS系統可以幫助他們以較低的成本自動化營運流程，追蹤銷售數據、管理庫存、優化訂單處理等，讓商家將更多精力放在業務拓展上。

低成本實現數據管理與營運自動化

免費POS系統的另一個好處是它能提供基本的數據管理功能，讓商家可以追蹤銷售紀錄、查看熱門商品並分析顧客行為，進而做出更為明智的經營決策。雖然免費系統可能功能不如付費版豐富，但在基礎營運管理方面已經足夠，尤其適合資金有限的商家。

免費POS系統適合哪些產業？

不同產業對POS系統的需求有所不同，但大多數行業都可以從免費POS系統中獲得基本功能。以下是一些適合免費POS系統的產業範疇：

餐飲業

餐飲業對訂單處理、桌台管理和員工管理有較高的需求。許多免費POS系統如 Floreant POS 提供專為餐飲設計的功能，能協助餐廳管理訂單、分單和加快結帳流程。

零售業

零售業需要管理大量的庫存和銷售數據，免費POS系統如 Loyverse POS 和 Imonggo 等均支持庫存管理、銷售報表等功能，適合小型零售商和流動攤位使用。

美容與健身業

美容與健身業通常需處理客戶預約及支付服務費用，Square POS 這類免費系統提供簡單的預約和支付功能，非常適合美容院、健身房等業者使用。

免費POS系統推薦與比較

免費POS系統Windows版推薦

以下是一些適合Windows操作系統的免費POS解決方案：

Odoo POS

Odoo POS 是一款開源的免費POS系統，適合小型商家和零售業使用。它支援多種銷售管道並能與Odoo ERP的其他模組整合，提供從庫存到財務的全方位管理。Odoo POS在Windows上運行流暢，適用於餐飲業、零售業等。

Loyverse POS

Loyverse POS 提供基本的銷售管理功能，適合初創企業和中小型零售店。該系統支援客戶管理、庫存管理和銷售數據分析，並有手機App版本，讓商家可以輕鬆移動管理。適合小型零售店、咖啡館等。

uniCenta POS

uniCenta 是基於Java的開源免費POS解決方案，支援多語言和多幣種，非常適合跨國商家或多語環境。系統支援Windows操作系統，並提供報表分析、訂單管理等功能。適合中小型餐廳和零售業。

免費POS系統推薦：適合不同需求的選擇

餐飲行業推薦—Floreant POS

Floreant POS 是一款專為餐飲設計的免費開源POS系統，適合需要桌台管理的餐廳、咖啡館和酒吧。它提供點單、分單、結帳等功能，並支援多設備連接，方便店內各工作區的協作。

零售行業推薦—Imonggo

Imonggo 支援多設備同步，提供庫存管理、客戶管理及銷售報表等功能，並具有基礎的會員功能，非常適合零售店家。系統可以離線運行，讓店家在無網路的情況下仍能使用基本功能。

美容與健身行業推薦—Square POS

Square POS 提供預約管理和簡易支付功能，適合美容院、健身房等行業。該系統能夠幫助商家追蹤客戶紀錄，並可透過手機應用進行行動收款，讓業務運營更加靈活方便。

自製POS系統好用嗎？優缺點分析

自製POS系統的優勢在於高靈活性，商家可以根據自身需求進行功能設計和修改，掌控更高的自主權。自製系統需要具備開發和技術維護的能力，因此對技術要求較高，適合具有開發資源或技術背景的商家。自製系統在後續維護和更新上成本也較高，需要專業人員進行調整和優化。

免費POS軟體下載與安裝步驟

免費POS系統的下載與安裝指南

免費POS系統的下載和安裝過程通常相當簡單，首先，商家應根據需求選擇合適的POS軟體，然後前往官網或可信的下載平台下載安裝檔。安裝過程中需依提示進行設定，如選擇貨幣、語言、稅率等。部分系統可能需要額外註冊帳號並進行登錄。安裝完成後，可根據商店需求配置商品庫存、員工管理和客戶管理等功能。

免費POS軟體的功能與限制

免費POS系統通常具備基礎的銷售和庫存管理功能，但功能可能較為有限，例如無法自訂報表格式或欠缺多門店管理功能。為解決這些限制，商家可以根據需要拓展系統的功能，考慮付費升級或安裝其他應用程式。

如何選擇最適合的免費POS系統？

選擇免費POS系統時，應根據商店需求評估其功能、使用方便性和兼容性。以下是幾個需考量的要點：

選擇免費POS系統時需要考慮的要點

功能需求

根據商業模式選擇合適的POS系統，若需管理庫存、員工和客戶，建議選擇擁有這些功能的免費系統；餐飲業則可選擇具有桌台管理和分單功能的POS系統。

平台兼容性

確保POS系統可在現有設備上運行，部分免費系統僅支援特定操作系統或硬體，因此選擇前需了解系統需求。

使用體驗與技術支持

免費系統的技術支持可能有限，商家可查看用戶評價或使用者論壇了解使用體驗，並選擇擁有社群支持或開源社群的系統，以便獲得協助。

免費POS系統與付費版的差異比較

最適合零售業的 POS 系統：CYBERBIZ POS

儘管免費POS系統具有一定的優勢，但也存在一些限制，如功能受限、技術支持有限。對於希望更全面解決經營管理需求的商家，付費版POS系統如 CYBERBIZ POS 是更具價值的選擇！

CYBERBIZ POS 是專為零售業設計的POS解決方案，能夠全面管理多家門店及庫存，並支援靈活的促銷設置和客戶管理，特別適合需要增強管理效率和業務靈活性的零售商。系統穩定性高，具備即時數據分析和多維度報表功能，讓商家能輕鬆掌握銷售情況並作出精準的經營決策。

對於成長中的零售商而言，CYBERBIZ POS 以高CP值和豐富功能，提供了免費系統無法比擬的高效、穩定和靈活性，是零售業者提升競爭力的理想選擇。

若您對CYBERBIZ POS感興趣，歡迎聯繫我們的顧問，獲取進一步的資訊與支援！

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這篇文章 免費 POS 系統好用嗎？推薦、比較與升級時機【2026】 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

線上 POS 系統是什麼？ 

線上 POS 系統是一種基於雲端技術的銷售管理解決方案，允許商家透過網路即時記錄、管理銷售與庫存數據。與傳統 POS 系統不同，線上 POS 無需大量硬體設置或複雜的軟體安裝，使用者可以透過多種設備如智慧型手機、平板或筆記型電腦輕鬆存取系統。這類系統的基本功能包括銷售交易處理、庫存管理、顧客資料分析和生成報表等，並通常與行動支付、會員管理及多通路銷售整合。

線上 POS 系統最大的特點在於雲端架構，所有數據存儲在遠程伺服器上，而非本地設備中。這表示資料可以跨裝置同步更新，無論是在門店內還是在家中都可以管理業務。相比傳統 POS 系統需要固定在某個特定的銷售點進行操作，線上 POS 系統帶來了更大的靈活和操作便利。

線上 POS 系統 3 大優點

線上 POS 系統優點 1：靈活性 

線上 POS 系統最大的優勢之一是靈活性，商家與員工可以透過任何聯網設備進行存取和操作，無需依賴固定的硬體設備。對於擁有多個銷售點的零售商來說，這個特性就非常重要，商家可以即時查看每個門店的銷售情況，不用前往現場進行數據確認，就能夠隨時隨地掌控最新狀況。

線上 POS 系統優點 2：成本效益 

線上 POS 系統通常比傳統 POS 系統更具成本效益，由於不需要昂貴的硬體設備與本地伺服器，初始投資大大降低。許多線上 POS 系統提供月費或年費的訂閱模式，讓中小型企業能夠以較低的成本導入強大的銷售管理功能。由於不需要頻繁更新硬體，維護成本也相應減少，軟體升級和系統維護都由服務提供商負責，商家只需專注於日常經營。

此外，許多線上 POS 系統支援各種第三方應用程式和服務，如會計系統、物流管理系統和電子支付平台，這種整合性不僅降低了多系統之間的切換成本，還提高了營運效率。這樣的系統還可以透過簡化流程幫助企業節省人力資源，特別是那些依賴手動數據輸入和統計的企業。

線上 POS 系統優點 3：自動更新與安全性 

在當前快速變化的科技環境中，數據安全和系統穩定性對於任何企業來說都是非常重要的問題。線上 POS 系統通常提供自動更新的功能，確保使用者始終使用最新版本的軟體，並具備最新的安全補丁。基於雲端的數據儲存不僅提供了額外的備份功能，還可以通過加密技術保護交易數據的安全。

相比之下，傳統 POS 系統常常需要手動更新，這可能導致系統過時或存在安全漏洞。線上 POS 系統則能有效避免這一問題，服務供應商會定期進行系統升級和維護，商家不必擔心數據的丟失或系統當機的風險。這種高效的自動化過程確保了業務運營的連續性，同時提升了數據處理的精準度與可靠性。

哪些行業需要用到線上 POS 系統？ 

線上 POS 系統適用於多種行業，尤其是那些需要即時銷售數據管理、靈活操作和跨通路經營的業務。以下是3個主要使用線上 POS 系統的行業：

零售業 

在零售行業中，精確的庫存管理和即時的銷售數據分析對於企業成功有很大的幫助。線上 POS 系統能夠自動同步銷售數據和庫存狀況，幫助零售商即時掌握各店的營運情況，減少庫存不足或過剩的風險。許多線上 POS 系統還提供銷售報表分析和會員管理功能，使零售商能夠有效進行市場行銷與客戶關係管理。

餐飲業 

餐飲業是一個需要處理大量即時交易和快速響應的行業。線上 POS 系統能夠支持餐廳的點餐、支付、桌位管理和外送服務，並能與第三方外送平台無縫整合。對於那些快速服務餐廳（Quick-service restaurant）或擁有多個分店的餐廳而言，線上 POS 系統能夠即時監控和更新各分店的銷售與庫存數據，幫助業主更好地進行經營決策。同時，這些系統能夠自動生成詳細的營運報表，讓管理者了解高峰時段和熱門菜品的表現。

美業 

美髮與美容行業通常需要管理複雜的預約系統、產品銷售以及客戶忠誠度計劃。線上 POS 系統可以自動安排和更新預約，並且能夠為每個客戶創建詳細的資料庫，記錄其歷史消費習慣與偏好。這種功能不僅有助於提高服務效率，還能促進顧客忠誠度。許多美業POS系統還支援禮品卡、優惠券和會員積分計劃，幫助商家吸引並留住客戶。

最多零售業者使用的 POS 系統

為了幫助零售業者選擇適合的 POS 系統，以下介紹8款目前市場上最受歡迎的 POS 系統，並分析它們的特色與適用情境。

CYBERBIZ POS 系統 

CYBERBIZ POS 系統在台灣零售市場中占有一席之地，專為零售、門市打造的 POS 系統，擁有強大的線上線下整合能力，不論是單店、跨店或是同時擁有電商官網，都可以輕鬆應對。CYBERBIZ 提供的服務包括自動化的銷售報表生成、多元支付選項支援、以及靈活的會員管理系統。許多大型零售品牌如大漢酵素都採用了該系統，並借助其數據分析功能優化了業務流程，不僅會員數成長45%，業績也有顯著的增長。想了解更多功能，CYBERBIZ 提供免費諮詢服務。

延伸閱讀：會員數激增45%！《大漢酵素》利用雲端 POS 打造線上線下整合，擴大零售通路

鼎新 POS 系統 

鼎新POS系統為零售連鎖業提供無縫整合ERP的解決方案，具備即時銷售、庫存管理、會員管理和促銷活動等功能。能提升店鋪營運效率，支持多種支付方式、退換貨及跨門市調撥，並結合Business Intelligence（BI）工具進行績效分析。前後台系統設計靈活，降低維護成本，並提供多層次管理架構，讓總部即時掌握經營狀況。

瑞乘 POS 系統 

瑞乘 POS 系統提供即時銷售資訊與跨門市管理。該系統無縫整合 POS 與 ERP，促進各分店銷售、庫存、會員資料的即時傳輸，提升經營效率。它支持多種促銷管理、會員管理、跨門市庫存查詢，並提供自動化補貨、預購管理及多樣支付方式，滿足服飾、餐飲等不同業態需求。

CMT POS 系統 

CMT POS 系統由申己義資網開發，專注於零售與餐飲業，特色包括使用 iPad POS 作為營運系統，支援 O2O 多門市庫存整合及 API 串接，具備多人同時庫存盤點功能。系統還支援會員系統與客戶管理，並提供完善的圖形化數據，讓使用者輕鬆掌握店務情況，提升營運效率。

SIMPOS 系統 

SIMPOS POS系統是一款適應性強且功能豐富的解決方案，專為零售、餐飲、咖啡店、飲料店等不同行業設計。它簡化了日常運營流程，提供進銷存管理、智慧報表、多元支付整合等功能。SIMPOS強調簡單易用，幫助店員迅速處理交易，並支持客製化服務，以滿足不同企業的特定需求，提升營運效率。

SHOPLINE POS 系統 

SHOPLINE 是一家專注於電商與零售整合的科技公司，其 POS 系統設計針對現代化電商與實體店鋪之間的銷售通路整合。SHOPLINE POS 支持線上與線下數據同步更新，幫助商家即時掌握銷售情況，並支援多種支付方式和跨境銷售需求。

Shopify POS 系統 

Shopify POS 系統不僅支持線上和實體店鋪的銷售管理，還能幫助商家輕鬆整合各種行銷和銷售工具，如優惠券、折扣碼和會員計劃等。該系統的高度靈活性是眾多跨境電商商家的首選。

WACA POS 系統 

WACA POS 系統是一套全通路整合的 POS 解決方案，專為門市與電商串聯設計。它提供多元行銷活動、全通路會員管理、及多種支付方式，並附有即時真人客服與專屬經營顧問，協助商家輕鬆操作。此外，WACA POS 還提供 30 天免費試用，讓商家能全面體驗其功能並提升營運效率。

挑選線上 POS 系統 3 大關鍵

線上 POS 系統挑選關鍵 1：功能需求 

不同的行業和企業對 POS 系統的需求可能有所不同，因此在挑選系統時，應根據業務需求來選擇最適合的功能模組。比如零售業可能更注重庫存管理和會員系統，而餐飲業則需要強大的點餐和支付整合功能。進行詳細的需求分析，確保所選系統能夠解決日常業務中的痛點。

線上 POS 系統挑選關鍵 2：可擴展性 

隨著業務規模的擴大，POS 系統的可擴展性非常重要。一個具有良好擴展能力的系統能夠隨著業務需求的變化進行升級，無論是新增銷售管道，還是國際化擴展都應輕鬆應對。在選擇 POS 系統時，需要評估系統能夠適應未來的業務擴展，並能夠整合更多的應用和服務。

線上 POS 系統挑選關鍵 3：技術支援 

技術支援的質量直接影響系統的穩定性和業務運營的順暢性。選擇的 POS 系統提供及時的客戶支援，無論是系統故障、更新問題還是功能操作上的困惑，都能迅速獲得專業的協助。此外，選擇一個具備長期技術更新計劃的服務商，系統能夠隨著科技的發展持續進化，對於保障業務穩定發展也有很大的幫助。

最適合零售業的線上 POS 系統：CYBERBIZ POS

CYBERBIZ POS 系統特別適合零售業者使用，全面的功能涵蓋了從庫存管理到顧客服務的各個層面，並且支援多種銷售管道整合。以大漢酵素為例，這家知名企業在導入 CYBERBIZ POS 系統後，顯著提升了銷售流程的效率，並且通過系統的數據分析功能進一步了解客戶需求，優化了產品銷售策略。CYBERBIZ 系統的不斷更新與優化，能夠隨時適應零售業不斷變化的需求。隨著大數據和行動支付等趨勢的發展，CYBERBIZ 也在積極整合最新技術，持續為零售商家提供創新解決方案。如果您有興趣進一步了解 CYBERBIZ POS 系統的優勢，歡迎聯繫顧問，針對您現階段的需求量身評估！

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餐飲POS系統的功能與需求

為什麼餐飲業需要POS系統？

餐飲POS系統透過數位工具解決餐飲業者在營運中的諸多挑戰，尤其適合需要提升訂單、庫存與人員管理的商家。相比傳統手寫訂單與手工結帳，餐飲POS系統使點餐、結帳、數據分析等流程自動化，為業者提供更精確的管理方式，有助於優化營運效率與用餐體驗。

餐飲POS系統的核心功能

餐飲POS系統的功能主要包括訂單管理、收銀、庫存追蹤、員工考勤、會員管理等。具備多店管理與線上點餐功能的餐飲POS系統能幫助連鎖餐廳或外帶為主的店家。以下是4個關鍵功能：

• 訂單管理：簡化點餐過程，減少人員操作錯誤。
• 庫存管理：追蹤庫存消耗，避免缺貨或浪費。
• 會員管理：收集顧客數據，利於行銷與促銷活動。
• 線上點餐與外送：串聯線上平台增加訂單來源。

餐飲POS系統如何提升營運效率？

餐飲POS系統能夠將繁瑣的餐飲作業流程數位化並自動化，例如從點餐到出餐的流程可以透過系統自動分配給廚房和服務員，減少人為操作錯誤。現代的餐飲POS系統還具有遠端管理功能，管理者能隨時透過移動設備監控門市運營。更重要的是，餐飲POS系統提供的報表功能，讓經營者不僅可以精準追蹤每日銷售情況，還能分析顧客喜好，調整營運策略。

餐飲POS系統比較與推薦

餐飲POS系統比較：功能、價格與選擇

在選擇餐飲POS系統時，價格與功能配置是首要考量。根據各餐廳的規模、預算及營運需求，選擇一款合適的餐飲POS系統非常重要。以下是三款主流餐飲POS系統的比較。

餐飲POS機推薦：實體設備與系統的整合

選擇餐飲POS機時需考慮硬體設備的穩定性與操作便捷性，例如：iPad POS系統操作簡單易上手，尤其適合服務流程簡單的餐廳，但對於需要高負載作業的大型餐飲店則需搭配更專業的設備。

如何選擇最適合的餐飲POS系統？

餐飲POS系統的選購要點

1. 功能與價格：根據餐廳規模與需求選擇功能適配的系統，避免支付不必要的額外費用。
2. 擴充性：對於有連鎖或跨國展店需求的業者，需選擇具擴展功能的系統，如Eats365。
3. 用戶友好性：考慮系統的操作界面與設計，確保員工易於上手，提高服務效率。

例如，小型咖啡館或早午餐店，選擇iCHEF或微碧這類資費低、操作簡便的系統；而連鎖餐廳或展店計畫多的業者則適合具有強大管理功能的Eats365。

POS系統的成本效益分析：付費版 vs 免費版

台灣餐廳最常用的6大iPad POS系統免費推薦

以下是針對台灣餐廳常用的6大iPad POS系統推薦介紹：

iPad POS系統推薦1｜iCHEF

iCHEF是一款為小型餐廳設計的POS系統，以其全面的功能和靈活的資費方案而聞名。系統涵蓋了銷售分析、會員集點等實用功能，並支援簡單的庫存管理和基本的會計報表分析功能。iCHEF還提供免費試用，適合剛起步的餐廳在不增加成本的情況下測試系統的適用性。

iPad POS系統推薦2｜肚肚

肚肚POS系統的特色在於與「肚肚找美食」App整合，這款App幫助餐廳提高曝光率，使更多顧客透過平台找到餐廳，增加曝光及流量，特別適合小型連鎖餐廳。系統的資費方案相對實惠，操作界面簡單，無需花費大量時間學習操作，非常適合快速上手、追求性價比的餐廳。

iPad POS系統推薦3｜Eats365

Eats365提供完整的POS系統模組，除了核心的銷售和收銀功能外，還能支援擴展模組及第三方軟體整合。此系統特別適合擁有多間分店且需要集中管理的中大型連鎖餐廳。它具備詳細的銷售報告和客戶分析功能，幫助經營者從不同角度洞察消費者行為。Eats365也支持訂單管理及員工排班系統，方便規模較大的餐廳管理多家門市。

iPad POS系統推薦4｜客立樂

客立樂專為連鎖飲料店設計，其系統強調桌位管理與分店控制，並配有飲料店所需的自定義功能，操作簡便。客立樂的系統界面友好、直觀，減少員工學習成本，適合重視高效桌位調度及門市數據整合的飲料連鎖品牌。該系統也支持飲料訂單的分項控制，有助於管理繁忙時段的訂單。

iPad POS系統推薦5｜WEIBY微碧

微碧是一款為小型單店或快餐型小餐廳設計的簡易POS系統，主打簡單易用的特性，支持多種線上訂單管道，如外送平台的訂單整合。其資費方案合理，能提供基本的銷售分析與顧客管理功能，非常適合小型經營者，希望能通過便捷的系統操作提升經營效率。

iPad POS系統推薦6｜大麥

大麥 POS 是台灣專為餐飲業打造的 iPad POS 系統，支援從點餐、出單、結帳到會員管理的完整功能流程，特別適合多樣化菜單與複雜備註的店家。適合中小型餐飲品牌（如便當店、早午餐、手搖飲、火鍋店），或需要自助點餐機或行動點餐功能的餐廳。

挑選對的 POS 系統，讓營運更有效率

許多店家在評估 POS 系統時，常以「功能多寡」為主要標準，但其實最關鍵的是是否符合營運情境與產業特性。尤其是【餐飲】與【零售】的 POS 系統，雖然乍看之下相似，實際在操作邏輯與使用情境上卻大不相同。

餐飲 POS 系統特色

• 強調「點餐效率」與「廚房出單」邏輯
• 需支援內用/外帶/外送/桌邊點餐/座位管理
• 常搭配出單機、叫號機、外送平台 API 串接
• 菜單品項變化大，需有彈性設定選項（加料、去冰、客製備註）

零售 POS 系統特色

• 強調庫存條碼管理、會員管理與多店鋪資料整合
• 重視結帳效率、進銷存管理與 CRM 整合
• 商品條碼、SKU 較為固定，流程線性且標準化
• 多與網店整合（O2O 零售模式）
• 數據分析與報表功能

若你經營的是餐廳、飲料店、咖啡館等，建議選用「專為餐飲設計」的 POS 系統，能有效提升點餐與出單效率，並整合多元場景的服務流程。

但如果你的門市以零售為主（如服飾、選品店、保健品等），可以考慮像 CYBERBIZ POS 這類專為零售打造的系統，支援進銷存整合、會員資料管理與電商串接，有助品牌跨通路銷售。分享幾個 CYBERBIZ POS 很實用的功能：

1. 功能整合與擴展性：針對多通路或多門市管理的需求，系統需支援多樣化的營運功能，如庫存管理、訂單整合、支付方式的靈活配置等。能夠與其他軟體及線上平台無縫整合的系統，尤其適合有擴展需求的企業。
2. 支付便捷性：現代消費者越來越依賴多元支付手段，選擇支援信用卡、行動支付和條碼掃描等功能的 POS 系統，不僅提升顧客的消費便利，也減少因支付方式限制而流失的客戶。
3. 數據分析與報表功能：選擇具有強大報表和數據分析的系統，能幫助經營者掌握每月、每日的銷售數據，洞察顧客行為，為促銷和營運策略提供依據。
4. 線上線下整合：如果餐廳有網店需求或想開拓線上銷售管道，具備線上訂單處理和跨平台同步功能的系統更具優勢。

CYBERBIZ POS 系統支援條碼掃描、電子發票和多元支付功能，不僅在穩定性上表現出色，更適合具備多通路需求的零售企業。此外，CYBERBIZ 可整合網店銷售與顧客服務功能，讓經營者輕鬆管理線上線下訂單，達成全面的營運優化。如果你有零售 POS 系統的需求，CYBERBIZ 是一個功能全面、靈活穩定的選擇，助你有效提升營運效率！

想了解更多有關CYBERBIZ POS系統嗎？歡迎聯繫我們的開店顧問！

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這篇文章 2026餐飲POS系統推薦：台灣餐廳最常用的6大ipad pos系統 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

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我是主持人Alice，歡迎來到《電商百問》，讓你四方來寶、八方進財、金銀財寶滾滾來！

今天，要繼續延續雲端POS系統的主題，告訴各位電商老闆，雲端POS系統可以翻轉傳統經營思維，提供給您的客戶以及您，更多、更全面、更貼身的服務！

但是，問題來了！雲端POS系統廠商百百種，到底要怎麼挑？各家長處不一樣、資訊好多好複雜，有沒有解？有問題就有解，就讓我來告訴你！

5大雲端POS系統比較

POS系統廠商1：CYBERBIZ POS系統

CYBERBIZ POS系統專為零售業者設計，提供全方位的雲端解決方案。其系統不僅支持銷售管理、庫存控制，還整合了行銷工具，幫助商家進行會員管理和促銷活動。此外，CYBERBIZ強調操作簡便，用戶只需透過平板或手機即可完成各項銷售作業，適合需要靈活移動的業者。

POS系統廠商2：CMT POS

CMT POS提供功能強大的雲端POS解決方案，專注於提高商家運營效率。其系統包括銷售點管理、庫存追蹤、客戶管理等功能，並支援多種支付方式。

POS系統廠商3：WA POS

WA POS致力於提供簡便且強大的雲端POS系統，特別適合中小型企業。其系統包含了基本的銷售、庫存和客戶管理功能，並提供詳細的報表分析，幫助商家了解銷售趨勢和庫存狀況。

POS系統廠商4：Shopify POS

Shopify POS系統整合了線上與線下銷售功能，讓商家能夠輕鬆管理多渠道的銷售。其雲端系統可以實時同步庫存、訂單和客戶數據，並提供強大的銷售報表分析工具。Shopify POS特別適合那些已經使用Shopify電商平台的商家，因為其無縫整合能大幅提升運營效率。

POS系統廠商5：iCHEF

iCHEF POS系統主要針對餐飲業設計，提供專門的功能如菜單管理、桌位安排和訂單處理。其雲端系統能夠即時更新庫存和銷售數據，並提供強大的報表分析，幫助餐廳經營者提高服務效率和顧客滿意度。iCHEF還提供完整的技術支援，確保系統運行穩定。

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5大零售POS系統比較表

接下來用雲端POS的功能來談，第一個要談的重要功能就是「會員管理」。擁有會員資料庫，是雲端POS系統的基礎功能，這5大家都有。但是，各家能夠提供的進階功能各有千秋。例如，CYBERBIZ POS可以對會員進行分層、並加以標籤管理，甚至也可以使用會員篩選器。Shopify POS的進階版也可以使用標籤管理。至於iCHEF可以提供熟客結帳。

第二個功能是「介面使用」。CMT POS系統類似ERP的系統介面，所以畫面較雜。因iCHEF主要用於餐飲業，他的外場及內場可以串接，也可以隨時捕捉店內桌位，介面也算簡易。至於，其他家例如WA POS、Shopify POS、CYBERBIZ POS都算簡潔、清楚、易懂好操作。

第三個功能是「行銷功能」。除了Shopify POS、CMT POS沒有「組合行銷功能」之外，其他的大部分有，例如CYBERBIZ POS和WA POS都有多種商品行銷組合。比較特別的是iCHEF，雖然它沒有組合行銷功能也沒有多種商品行銷組合，但是有價格折扣行銷。此外，CYBERBIZ POS可以搭配簡訊再行銷、Shopify POS可以提供電子郵件的再行銷。

第四個功能是「銷售報表」。銷售報表百分百是雲端POS系統的精髓，也是傳統POS機做不到的。在這一個功能上，雲端POS系統商也可以高下立判。例如：CMT POS，就是裡面最基礎的，只提供簡易資訊的版面，沒辦法把資訊轉為圖表。Shopify POS、iCHEF能夠提供最基礎的銷售報表與簡單的統計。WA POS呢，厲害一點，可以利用13種圖表套版讓客戶選擇。至於我們家CYBERBIZ POS，就是真的很服務各位電商老闆，不僅有詳細的圖、表資訊（沒錯，是圖和表都有！），在呈現資料的時候，因為時常有客戶反應，有個要看特定時間、特定商品、特定門市的銷售額，所以，CYBERBIZ POS支援篩選功能，可以讓各位電商老闆自行設定多個層次，檢視自己想要看的資訊。

第五個功能是「庫存管理」。庫存管理是雲端POS系統的第二個精髓，絕對可以幫各位電商老闆省時省力。還記得片頭一開始講的客戶嗎？他就是忙著出柚子禮盒，出到昏天黑地，完全無法好好的掌握銷售狀況與庫存。如果他有購買雲端POS系統，就會有不一樣的結局囉！只要是雲端POS系統，無論是哪間系統商，都有進貨、銷貨、存貨、管貨的功能，簡稱進銷存管。各位電商老闆可以百分百放心。

雲端POS廠商如何挑選？4大重點一次掌握

好的，言歸正傳，那究竟你要選哪家雲端POS系統？

在這邊一定要跟各位電商老闆分享四個挑選重點，請大家就自身的產品類型、業態，去做規劃與選擇，千萬不要盲從。

我之前聽過一個慘痛案例，有一個客戶被業務誤導購買了不適合的POS系統。他就賣一些小零食、餅乾、巧克力的那種乾貨店，上網爬文後發現，覺得POS系統理貨方便，於是就輕信業務嘴，被推薦了一款POS。哪知道，他被推薦的POS系統，比較適合餐飲業。這套系統不僅不能滿足他的需求，還讓他越用越火大。

到底是哪四個挑選重點，這就來分享！

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雲端POS挑選重點一：自動庫存管理

使用雲端POS系統最主要的精髓之一，就是庫存管理。

所以各位電商老闆挑選的時候，一定一定要特別看重這一塊。不強的就不要用了。真的不要鬧。

我之前就有個客戶就是這樣。

她是百貨的櫃姐，她們賣組合優惠、算業績這些行政事項，都需要「手動」抄寫登錄：賣了幾組、哪些商品。聽起來超復古，你別校，現在很多百貨也都還是這樣。他寫了幾十年，寫習慣了，後來也會把顧客的相關資訊紀錄上去。但是沒想到，這本珍貴的小本本，不小心被他弄丟。這個櫃姐的客人的詳細資料、預購名單、商品組數通通不見，搞得她的業績沒了。業績沒了事情算小條，最可怕的地方是，這件事情如果沒處理好，變成品牌危機，事情就大了。

所以，在看這項重點的時候，請記得，我們是現代人，麻煩的事情就交給電腦去做，一個能夠自動幫各位電商老闆進行庫存管理的系統，才有值得被使用的機會！請你好好的確認，你所挑選的雲端POS系統庫存管理功能是不是足夠完善。

雲端POS挑選重點二：銷售報表資訊

另一個雲端POS系統的精髓，就是提供銷售報表資訊。

這一點前面有提到過，是雲端POS系統必備的基礎功能，也是各家系統商高下立判的判斷基準。

並不是每一間系統商都能夠提供精美的報表，有一些系統商的銷售報表非常陽春，介面跟ERP系統看起來差不多。最誇張的地方是，他主張自己可以「顯示營業額資訊」，其實就是直接把營業額的數字即時顯示出來而已。請問，一個會顯示數字的系統，可以主張自己具有銷售報表資訊嗎？是有報告沒錯啦，但是沒有表呵呵。而且，甚至不能匯出EXCEL表，只能採用網頁列印。換句話說，你如果想要自己來製圖，你要怎麼把資料匯進Excel？你要自己用眼睛看，然後對照到那一格，然後把數字填進去。原本3秒鐘的事情，現在你要花30分鐘。所以，這邊有一個重點，請各位電商老闆不要被虛浮的「功能名稱」所欺瞞。這些名稱大同小異，但實際上相差甚遠。

別人家的狀況，我已經說完了，不夠強就沒什麼好說。

來說說我們CYBERBIZ的POS系統。包準你大吃一驚。

我們家的POS系統，除了能夠最基本的數據資料，也可以幫各位電商老闆把死板板的數據資料直接轉換成圖表資訊。此外，更厲害的是，你可以自己設定時間區段，設定你要塞選的層級，是日、月、還是年？甚至也可以挑出某幾天、某幾月。領外你也可以針對不同門市進行資料的塞選。塞選完之後，一鍵點選確定之後，就可以變成精美的圖表。如果各位電商老闆有需要向別人展示你的公司的營業額狀況，不用度腦設計圖表，我們直接幫你做完功課，你整包可以拿走。

這個塞選功能，除了讓各位電商老闆有精美的報表、圖表資訊之外，有一個很重要的背後意義，就是他能夠幫助你，去看單一門市的銷售狀況，也就是說，你可以清楚得知每一間門市的滯銷庫存、活動成效。當有了這些資訊的時候，你就很容易去判斷，應該要怎麼配置你的貨品到不同的門市去。

雲端POS挑選重點三：完善的行銷功能

雲端POS系統，不是每一間都有支援行銷活動。為什麼呢？不是系統商偷懶不想做，最主要的原因是客戶不一定用得到。

請各位電商老闆在考慮「行銷活動」時，請考慮兩點。

第一：你是不是很常做行銷活動？

第二：你是不是需要對單一商品或某些特殊商品做折扣優惠？

如果你平常就不會做行銷活動，又或是你的活動都很簡單(EX:全店9折、滿千送贈品)，那你就不需要關注雲端POS系統有沒有支援行銷活動的功能，因為你根本用不到。

但，如果你平常就有做行銷活動，而且這些行銷活動比較複雜。就請你要特別注意。因為有些雲端POS系統無法支援你的需求。

那我就開門見山，直說自己家的功能。我們家CYBERBIZ POS可以做出很多樣化的行銷活動，例如：紅配綠、任選兩件八折後第三件再九折、加價購或是直接用遊戲輪盤給消費者抽折價卷等等。另外，因為我們的品牌官網和POS系統也可以串接、同步更新，所以，如果消費者在門市消費時報自己的手機登入會員，就可以直接使用線上行銷活動的優惠卷。

這件事情非常厲害！

過往，如果想要透過線上的行銷活動或投放廣告的方式，讓消費者到門市消費。主要會利用三個方式，第一：讓消費者喊口號(EX:到櫃檯喊大麥克的口號)、第二：讓消費者出示線上的活動畫面、第三：讓消費者念出優惠卷編號。這三件事情，都是要讓消費者「主動」進行，若消費者不記得，這些行銷活動的技法就派不上用場，也無法衡量線上投放的廣告成效是不是有真的落實到線下商店。但這個問題，對我們CYBERBIZ來說就很簡單，因為我們已經有串好官網的會員系統，所以我們只要先把折價卷提供給消費者，就可以直接讓店員去選優惠卷，你也不需要消費者去幫你記一堆資訊。

雲端POS挑選重點四：簡易的操作介面

介面操作簡易，是一件很重要的事情。

請不要讓你的門市員工，因為複雜的POS介面而影響整體結帳時間，冗長的等待過程會讓你損失更多的消費者。選擇操作簡易的介面，才能讓新來的員工更快上手，不容易有遇到卡關的問題。

零售POS系統成功案例分享

日青優格是一家專注於健康飲品的零售商，致力於將優質的優格文化引入台灣市場。在創立之初，創辦人張晴雅（Jean）和梁荃瑋（Stacy）受到健康飲食理念的啟發，於2017年共同創立了日青優格，目標是提供健康、美味且無糖的優格產品，以改善人們的飲食習慣。

隨著日青優格業務的成長，他們發現整合線上線下的運營模式（OMO）是提升顧客體驗的關鍵。日青優格選擇了CYBERBIZ的雲端POS系統，以支援他們的全通路策略。這一選擇讓他們能夠有效管理線上和線下的庫存、銷售及顧客資料，從而在短短一年內活躍會員數增長了30%。

• 高效的庫存管理：透過CYBERBIZ的智能POS系統，日青優格能夠隨時查詢各門市和倉庫的庫存狀況，減少了人力成本並提高了銷售準確性，避免因庫存錯誤造成的損失。
• 強化顧客關係管理：整合線上官網和POS系統後，日青優格能夠統一管理會員資訊，提供一致的服務體驗。顧客無論是在線上還是實體店面都可以方便地累積和使用紅利點數，從而提升顧客忠誠度。。

日青優格的成功案例顯示了雲端POS系統如何助力品牌實現線上線下整合，提升顧客體驗與業務成效，為未來的發展奠定了堅實的基礎。

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雲端POS系統整合

CYBERBIZ的POS系統憑藉其雲端特性，實現了與各類硬體設備的無縫整合，包括平板、筆記型電腦及其他周邊設備。這一特性不僅提升了商家的運營靈活性，還大幅度增加了使用的便利性，使得商家能在任何時間和地點進行業務操作。

在當前的市場環境中，企業對於軟硬體整合解決方案的需求日益增加。根據研究，無論是零售、餐飲還是服務業，能夠快速整合硬體和軟體的系統，往往能提供更高效的業務管理和客戶服務。這種整合使企業能夠及時獲取關鍵數據分析，幫助他們快速應對市場變化和顧客需求，從而在激烈的競爭中保持優勢。

此外，這種整合不僅提升了用戶體驗，還使零售商能夠專注於業務發展，而不必煩惱於技術問題。這不僅簡化了操作流程，還有效促進了企業的增長和競爭力，讓商家能夠更好地應對市場挑戰和機遇。

零售必備！雲端POS系統有效節省經營成本

現在的POS系統，並不是只有過去那種簡單紀錄消費的功能而已，他可以幫助各位老闆有效的進行會員經營、節省營運成本，是一個非常實用的工具。不用POS機也可以做生意，但是只有當我們使用了更有效率的工具，讓自己跳脫瞎忙困境，你才有機會思索未來跟打破現有僵局。

創立於1981年的大漢酵素，於2020年開始採用CYBERBIZ系統建立品牌官網，並在2023年6月整合CYBERBIZ POS系統。導入後，大漢酵素實現了線上線下會員數據的整合，會員數在短短兩個月內增長了45%。CYBERBIZ的簡便操作界面和多元行銷工具，幫助大漢酵素提升業績，並提供更好的客戶互動體驗。此外，CYBERBIZ的POS系統也深度整合LINE OA，讓消費者可以一鍵加入輕鬆成為會員，並在線上線下享受一致的購物優惠和體驗，進一步鞏固品牌忠誠度。

如果你也有興趣導入智能POS，歡迎與我們的開店顧問聯絡。記得說你是聽podcast來的，會有神秘的報價優惠歐！另外也請把這一集分享給你的3個創業夥伴或朋友，救人一命，肯定會有好事發生！

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我是主持人Alice，歡迎來到《電商百問》，讓你四方來寶、八方進財、金銀財寶滾滾來！

今天這一集，我會告訴你零售業到底該如何用POS系統來賺錢？POS系統+品牌官網，讓各位電商老闆的利潤至少可以多20%！

POS系統+品牌官網客戶案例

開宗明義跟各位電商老闆分享客戶案例，讓你馬上知道，只要「POS系統+品牌官網」操作得當，絕對會讓你數錢數到手軟！

有一個客戶，是由第二代接手的老品牌，不可避免的，老品牌遇到了數位轉型的問題。

這個客戶的商品通路廣大、資金雄厚，是有進百貨專櫃的類型。

但是，他們那時的POS機很陽春，只能記錄賣了什麼商品、賣多少錢。誇張的地方是，所有的商品庫存跟對帳資料，都需要櫃姐手寫，然後拍照上傳公司LINE群，由會計每天收到照片並回報無誤之後，大家才能下班。但是，資料是人寫的，怎麼可能不出錯，所以大家常常加班點貨對帳。

夠誇張了吧？！什麼年代了，還在用這個古老的方式做生意。各位電商老闆不要覺得誇張，說不定你現在正在偷偷膽戰心驚，因為同樣的事情也發生在你的公司裡！

後來，這個二代接班人接手之後，二話不說，直接跟我們合作POS機還有架設品牌官網。

先說結論，這麼品牌本來是已經要收掉的老品牌。沒想到，現在年營收超過3000萬，而且90%的訂單是來自於原本的線下客戶貢獻的。

這家客戶的二代接班人在疫情爆發前一年就找上我們，直接把pos系統跟品牌官網換掉。

這件事情對客戶的幫助非常的大，我們家的pos系統跟電商系統都是自己開發的，所以會員資料跟會員的消費紀錄絕對是完美同步！

百貨的業態大家應該都明白，就是靠過年跟周年慶兩檔活動，雖然兩檔活動看起來不多，但是客戶的營業額就夠他撐半年！

另外，更厲害的是，真的是時勢造英雄，一定要分享。大家都知道，疫情期間，很多消費者不敢到百貨去購物。

但是因為這個客戶，提前一年換成我們的POS系統跟品牌官網，他所有在線下消費的會員，都同時註冊成線上會員。另外，這個客戶很聰明的請櫃姐打電話給客人，然後直接用LINE把商品的購買網址發給客人，讓客人直接透過網路下訂單，所以完全不用擔心會員不來逛百貨的問題。

通常請線下（也就是實體門市的人員）去推動線上購物，會引起不滿，因為櫃姐就抽不到業務獎金了！但是我們的系統具有「分潤功能」，業績可以直接掛回到櫃姐身上，消費者無論是透過網路買、實體通路買，業績都算那個櫃姐的，櫃姐自然就不會抗拒打電話。

不誇張，疫情期間每月月底結算的時候，月營業額都直接超過1300萬。雖然比不上疫情前的月營業額來得高，但這個客戶也不用怕。

這邊補充一個百貨業態讓各位電商老闆有感覺，在百貨公司開設櫃位的話，百貨公司會對你的每筆訂單進行抽趴，抽趴比例不等，但比較常聽到的說法是25趴以上。自從我們這個客戶進行數位轉型之後，也意外替他降低成本，因為線上販售的商品，賣多少賺多少，不用被百貨公司抽趴。

POS系統+品牌官網具體操作

聽完客戶案例，想必大家對「POS系統+品牌官網」的商業模式有一點點興趣，那我就來說得更仔細！

套句馬雲的話，「實體不能死，虛實整合才是未來王道」。

如果各位電商老闆只有開設網店，那就代表要持續地進行各種行銷活動來導流；如果各位老闆只有實體門市，那你就會受限於開店地點和營業時間的限制。網店有網店的好，實體門市有實體門市的好，人家都說小朋友才做選擇，身為大人的各位電商老闆，有沒有辦法可以魚與熊掌同時兼得？

你只要利用「品牌官網＋POS系統」的商業模式，就可以讓你兩者兼顧！當各位電商老闆在線上建立好自己的品牌官網之後，就可以24小時開門營業，歡迎任何時段，對你有興趣的消費者。 接著，利用品牌官網的網路訂購、門市取貨功能，把網路的客人導進實體門市裡。

這時候會產生兩大好處：

1. 讓消費者知道家附近有實體店面可以逛！

   這時候就是抓住業績和眼球的重要時刻！趁顧客來店取貨的時候，提供他更多的優惠，例如：新客初次來訪成為會員折50元，或是訂單打9折等等。有網購經驗的大家都知道，便利超商有配合通路電商協作門市取貨，為什麼這些便利超商要這麼想不開？讓店員放下正在忙碌的事情，跟來店的客人和對末三碼、再去找包裹？原因就是因為，人流等於錢流。當消費者前來取貨的時候，通常也會在便利商店裡面走走逛逛，說不定就順手買了東西。

   回到這個話題，把線上的客人導入你的實體零售門市，也具有類似的效果。或許客人在網路上挑挑選選，猶豫許久沒有下訂單。但是在門市走走晃晃的時候，就意外被放火燒到，逛著逛著買起來！

   另外，如果顧客知道他家府附近就有你的這間店，想要買東西的時候，就床上躺著下訂單，出門買飯的時候順便來門市帶走就好。有沒有覺得這個方式比起過往的消費方式來的友善非常多。

2. 在結帳前利用加價購，提高客單價！

   此舉可提高客人加價構慾望，藉此拉抬你單筆訂單的成交金額（術語叫做，提高客單價）。去過屈臣氏嗎？他們POS收銀結帳台上會有一張本月加價購型錄，店員後面則會有一整櫃的加價購商品，結帳的時候總是會問你一句：「今天牙刷加價購只要10元，需要嗎？」都是為了讓這筆客單價能夠提高、業績更好的準備。

利用網路行銷把人流導入零售門市

除了這兩大好處之外，利用網路行銷把人流導入零售門市，也是一個常見的操作手法。

據Google資料顯示指出，台灣72%消費者會因手機上出現的資訊，而購買以前從未考慮過的品牌。如果你是白牌的店家，就更該考慮這樣的方式，利用網路把人流帶進你的店家。

做法很簡單，就像有些美妝保養品的FB廣告常常會有立即免費兌換的字樣，點進去填完選項，顧客滑到最後發現領取方式要臨櫃領取。那這件事情就是為了利用網路行銷的手法，提升實體店面的客人數與營業額。

另一個操作手法，是利用「品牌官網＋POS系統」幫你做精準行銷！

精準行銷的概念是，讓你的行銷能有效發揮應該要分門別類鎖定好目標族群。

聽起來很複雜？不會啦！

請你利用標籤，來將你的會員分層，根據你的會員資料庫，你可以快速的掌握這些會員每次購買的商品、單筆訂單的金額、消費的次數等等，那這樣你就可以快速的掌握到他們對哪些商品有興趣，也可以對他們投放更精準的活動訊息。

挑錯POS系統+品牌官網麻煩就大了

各位電商老闆聽完之後，有沒有躍躍欲試！？

但是，有沒有找對系統商，影響很大！

對公司而言，不分線上與實體，唯一就是希望消費者多多下單，通司才有最大獲利機會。但是，有人的地方就會有江湖，就像一開頭提到的客戶案例，如果實體通路的櫃姐不能分潤，為什麼他要幫公司的線上商城拉業績？客人到網路上買了，不就代表實體的業績掉了？

所以，現在要來跟各位電商老闆說說，如果找到不對的系統商，會如何讓你搬石頭砸自己的腳！

問題1:門市跟品牌官網的會員系統不同步

比方說，消費者之前曾有在線上網站上消費過，但是，到門市的時候，還得重新註冊一次帳號。而且顧客主張，自己買了很多很多，是ＶＩＰ客人。但是店員無法看到這個消費者的過往消費紀錄。不曉得要怎麼推薦他商品。

又或是這個客人是實體門市的大客戶，結果在網站裡面只是一個小小的普通會員。客人登入網站的時候覺得不開心，從此不愛你的品牌。

或者，你從來沒有發現，在網站裡有一個含金量超級高的VIP會員。

問題2:門市跟品牌官網的行銷活動不同步

比方說，消費者剛好收到網站寄出來的EDM，因為家附近剛好就有店面，就想說順道去逛一下。結果發現，他收到的「買2000送500的活動」是線上活動跟實體店面毫無關係。消費者除了撲空之外，還獲得一肚子氣，然後店員也只能頻頻跟消費者道歉。

對消費者來說，他才不分線上或線下。他只會認為，「我明明就是你們家的會員啊，為什麼要因為你們的系統問題，讓我損失了會員權益！」。或是「阿我明明就在門市可以直接付款取貨，你就叫我要回家用網站訂購才可以享優惠，什麼意思！」

當他們開始產生「到底為什麼你們品牌的問題要拿來懲罰消費者?」這類的控訴的時候，這時候不是狀況劇，已經是鬼故事了。

問題3:門市店員跟電商同仁容易吵架

為什麼會吵？就是為了剛才我提到過的線上跟線下會競爭業績這件事情。再說一次歐，對店員來說，如果把客人帶去了線上購物，客人如果之後都在線上買，店員就沒有業績了。另外，在現場教3C小天才下載和註冊又很花時間，所以弄到最後，公司每次要推 「線上線下的通路整合」都窒礙難行，也是可想而知了。

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挑對POS系統+品牌官網就會很賺錢

剛剛提到的這三個問題，對我們CYBERBIZ來說只是一塊小蛋糕。

解法很簡單，當你使用POS系統+品牌官網這個解法，問題一和二都直接被秒殺。現在來說說第三個問題，我推薦利用「分潤制度」。

例如，今天店員去推線下的消費者到線上購物的時候，你可以讓系統，認列這位會員帳號的分潤店員是誰。未來，這位會員任何的線上消費，都可以直接歸列在店員的身上。

換個立場來想，如果你是店員，你會不會先把手上的大客戶都拉去註冊線上會員？無論你有沒有上班、有沒有拉休，這些客戶只要想消費，都可以讓你吃到這筆業績。

店員只要動動手指，網站連結傳給客人，客人不需要來門市，也可以購物。店員也可以把時間省下來服務其他客人，然後照算業績。

透過這個方式，你就可以提高「實體門市的店員幫忙引流客戶到線上」的意願。

但是，這個真的就是要系統夠強大，你才能輕鬆。

像我們家的系統都是自己開發的。客人直接報電話號碼就可以串接官網系統查會員資料、過往的購物紀錄、VIP等級或客服的備註都一目了然。

有一些系統還需要會員報出他的會員編號(EX:AER0058741)這樣一長串超難記的數字，然後也只能查到會員的基本資料，然後因為購物記錄不同步，你也沒辦法看到這些會員之前的購物紀錄等等的，更不要提其他的行銷策略了。

小結：啟動全通路時代，擴大銷售渠道

隨著市場變動，實體店面經常受到外部環境的影響，例如疫情讓許多業者業績大幅下滑。但如果像我們的客戶一樣，提前佈局「全通路」策略，則能有效降低風險，確保穩定營收。

現代的POS系統早已不只是記錄銷售數據的工具，它還能幫助商家全面提升會員管理效率、精準掌握顧客消費習慣，並大幅減少營運成本。借助全通路模式，無論是線上還是實體，消費者都能享受到無縫整合的購物體驗。同時，這也為老闆們提供了靈活應對各種市場挑戰的能力。擁有這樣的工具，不僅讓您的業務脫離低效重複的困境，還能真正推動企業突破現有僵局，邁向更高的成長階段。

我們CYBERBIZ提供功能強大的全通路POS系統，能夠讓您輕鬆實現線上線下整合。如果您對此有興趣，歡迎與我們的開店顧問聯繫！

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這篇文章 POS系統+品牌官網，利潤至少多20% 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

伴隨網際網路、IOT技術成熟及未來5G時代來臨，再加上零售產業的規模越來越大，POS機的發展也越來越廣。隨著技術應用與整合能力提升，業者開始推出所謂的「雲端POS系統」，好處是能跟著網路發展不斷升級外，對於硬體的限制也相對較少，只要系統相容就可以落地，可能只要一台筆電、平板就可以上路，而且還不會讓資訊遺漏，讓消費者在官網和實體店面都有更好的消費體驗，消弭電商與實體的隔閡，打造全通路行銷，接著本文就來談談POS機是什麼？以及POS機和雲端POS機有哪些特色和優勢？

POS機是什麼？

銷售時點情報系統（POS）是一種商業技術解決方案，用於管理和追蹤零售業務中的銷售交易。POS系統提供即時、準確的銷售數據，並將其應用在庫存管理、銷售分析和客戶關係管理等方面。

POS系統通常包含軟、硬體，硬體如收銀機、電腦主機、條碼掃描器、印表機、客戶顯示器等銷售終端機，軟體則是使用處理和記錄銷售交易，像是電子訂貨、電子數據交換及電腦會計系統相結合等。當顧客購買商品時，POS系統能夠迅速掃描條碼、計算價格、生成收據，並自動更新你的庫存數據。POS不僅僅是收款工具，它還能提供深入的數據分析和報告功能，用於評估銷售趨勢、產品表現和客戶行為。通過這些數據，企業可以制定更有效的銷售策略，提高庫存管理效率，並且改善顧客體驗。

選擇使用POS系統的優勢還包括節省時間和勞動力，減少人為錯誤，提高交易速度和準確性。此外，它還能支援多元支付方式：信用卡、行動支付和電子錢包，以提供更方便的購物體驗。因此，銷售時點情報系統（POS）是一個關鍵的零售技術工具，幫助企業管理銷售交易、庫存和銷售數據，並提供數據分析和報告功能，以改進業務運營和顧客體驗。

您可以參考此篇文章：【電商百問31】POS是什麼？做線下生意離不開POS系統的3大理由，讓您對POS有更深入的了解。

雲端POS機是什麼？

雲端POS機有很多種形式，有些雲端POS是開發成APP，有些是用Web POS的方式，無論用哪種程式去寫，它的目的都是讓資料上傳到雲端，上雲的好處在於資料整合的即時性，而對比傳統POS機的話，傳統POS機的資料都一直儲存在硬碟裡面，當今天我們要將資料做跨店整合的時候，可能得花上一個禮拜甚至是一個月的時間，才能將資料拋到網路上去做跨店整合。

而雲端POS機能協助門市查詢即時庫存以及跨店庫存，加上整理會員數據。以零售業來說，常常會有快閃店或是臨時櫃位的需求，雲端POS機的優點在於可以用很輕巧的方式做異地收銀，只要帶一台平板或是筆電，上網開啟軟體或是頁面，就能直接收銀，不會受到地域限制。而像傳統POS機，可能就得將主機扛來扛去，行動移地上相對不方便。

當我們今天透過雲端POS機，將資料雲端化的時候，更容易幫助你做即時的判斷。延伸文章請參考：【電商百問35】雲端POS是什麼?5種超強功能幫你完成全通路布局

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傳統POS機和雲端POS機的差異

傳統POS機指的是儲存的載體都會在本身的機器裡面，而雲端POS機則會將資料直接上傳到雲端。傳統POS機很容易遇到硬體老舊或是硬碟損壞的時候，裡頭儲存的資料很有可能完全不見，但是雲端POS機就不會有這樣的問題，因為它的資料都是即時上雲的，即便主機故障，資料已經備份在雲端，都是可以救得回來的。

傳統POS機和雲端POS機比較表

延伸閱讀：【電商百問34】POS系統推薦怎麼挑？5大功能比較，告訴你該挑傳統POS還是雲端POS系統

為什麼你需要POS機？

POS機在現代零售業務中是不可或缺的工具。首先，POS機能大幅提升交易效率，迅速處理銷售、計算價格、生成收據，減少顧客等待時間。其次，POS機能提供即時、準確的銷售數據，幫助企業有效管理庫存，避免缺貨或過剩問題。此外，POS機還具備強大的數據分析功能，通過銷售報告和顧客行為分析，幫助商家制定更有效的銷售策略，提升業績。

POS機也能支援多元支付方式，滿足顧客的不同支付需求，提升購物體驗。最重要的是，現代POS機通常具備雲端功能，確保數據的安全性和即時性，即使在硬體故障時也不會丟失數據。綜上所述，POS機不僅提高了銷售管理效率，還能通過數據分析和客戶管理，推動業務的整體增長。

品牌官網+雲端POS機 加速實現OMO

當我們提到新零售的時候，大家一開始想到的會是「電商」，我們透過建立「品牌官網」來蒐集會員資料或是數據分析是沒問題的，不過這僅限於線上，消費者進到線下門市的時候，情況可就不同了，我們常常遇到品牌業者會說，他有做電商另一方面又有實體店面的顧客，這時候就會碰到線上線下的會員資料沒辦法整合在一起。

當會員在線上的品牌官網累積大量點數，但是一到門市卻無法將線上累積的點數在門市核銷。或是到門市的時候，請店員幫忙查上個禮拜在官網買了哪些商品，卻查不到，造成資料對不起來的狀況，導致門市人員一臉尷尬，嚴重一點，還可能演變成客訴的問題。

品牌老闆這時候就會發現線上線下的會員資料整合非常重要，然而運用CYBERBIZ的EC品牌官網加上CYBERBIZ POS機的串接，問題就能迎刃而解，還能增加門市營收。只要消費者先前在官網註冊會員買過商品，到門市之後他只要報手機號碼，門市人員就能查到消費紀錄，並且能藉此機會推銷新品。

透過POS機的串接，門市店員建議：「陳先生您上個禮拜在我們這邊買過A商品，我們這禮拜有推新的產品，您可以參考看看。」、「您已經有一陣子沒有買B商品了，我們這支商品目前還有庫存，您要不要考慮回購？」藉由POS機後台，門市人員就能馬上知道消費者過去買了什麼，還可以推薦他什麼樣的商品。除此之外，消費者在品牌官網的會員點數，也可以到門市進行核銷，線上、線下互相整合應用，也讓線上線下購物的分界愈趨模糊。

延伸閱讀：【新零售觀點】新零售是什麼？從O2O到OMO差異？一篇掌握成功關鍵！

CYBERBIZ雲端POS機的優勢

CYBERBIZ雲端POS機較適合「零售產業」，像是美妝、服飾、生活居家用品、食品零售業等不同產業，上述提到雲端POS機能夠無縫整併線上線下消費數據，打造完整會員資料庫，在門市應用上還擁有許多優勢：

1. 多元行銷活動
2. 分潤功能
3. 票券功能
4. 利用電子標籤省時便利
5. 利用電子看板提高購買率

CYBERBIZ雲端POS機的優勢1：多元行銷活動

CYBERBIZ在EC官網有許多的行銷活動，這些行銷活動可以完整複製到CYBERBIZ雲端POS機，等於完整複製到門市來，因為有些POS機的行銷功能沒有那麼多，相對比較可惜，像是線上線下的行銷折扣，就沒辦法百分百吻合。

除了做到同步之外，CYBERBIZ雲端POS機也能做到線上線下行銷活動的不同步，例如門市的店租租金比較高，線上活動3件7折，門市做3件85折的活動，或是可以針對區域，台北門市3件85折，中部門市買3件折100元的活動，或是有新開店，針對新的門市，做不同的行銷活動，多多導入人流進來。

CYBERBIZ提供軟體之外，硬體的POS主機採雙螢幕，在顧客端的螢幕就能顯示最近做的檔期活動，不論用圖片或影片顯示都可以，當顧客結帳的時候看到螢幕裡的行銷活動，當他感興趣就有機會增加消費。另外雙螢幕的好處還能參與互動遊戲，例如A商品買滿兩件就能抽紅包，顧客就能透過客顯螢幕參與遊戲抽紅包。

CYBERBIZ雲端POS機的優勢2：分潤功能

當公司要拓展電商，很可能就會聽到門市人員的抱怨，客人不到門市購物，就算來了只是觀望而不消費，業績因此受到影響。為了緩解線上和線下門市人員的衝突，CYBERBIZ雲端POS機有個分潤功能，當門市人員幫這位消費者註冊會員之後，就算這位消費者之後回到官網購買，門市人員也可以拿到相對應的業績，就不會讓門市人員覺得生意都被官網搶走。

因為有時候門市人員介紹了半天，有些消費者會說沒關係我再想想，與其讓客人流失，不如建議他註冊成為會員，註冊會員後可以獲得一組代碼，當消費者在線上購買的時候，同樣也能享有折扣。對品牌來說，不只能夠掌握會員資料，也能讓顧客感受到品牌是有用心經營的。

延伸閱讀：分潤是什麼？想推新零售的店家怎麼運用分潤制度？跟著做保證提升業績！

CYBERBIZ雲端POS機的優勢3：票券功能

除了註冊人分潤之外，CYBERBIZ雲端POS機另有提供電子票券的功能，線上購買線下兌換，或者線上購買門市取貨。電子票券的應用像是遞延性商品或是預購的概念，例如我本身是賣蛋糕、甜點，我在線上賣一張1元的票券，消費者在網路上買這張1元的票券之後，可以到門市兌換100元的商品，它就是將線上人流導到線下門市的方式，你也可以知道到底有多少人到門市消費。

你會說在線上只花1元就能到線下門市兌換100元的商品，這樣對品牌商家來說不是很虧嗎？但重點不是那100元的東西，重點是消費者進到門市，門市人員再推薦其他產品，當消費者原本只是進店兌換蛋糕，門市人員可以再介紹我們有達克瓦茲，有餅乾，現在剛好有優惠，要不要順便一起帶？以利提高客單價，在這個情況下，門市人員也不會覺得生意都被電商做走了，而是能有效將人流導到線下。

另外一個情境是在線上販售體驗券，例如賣一張100元的體驗券，就可以到門市享受乘坐按摩椅的體驗，這也類似預約的功能，因為顧客願意花這個費用，他就一定會到門市體驗，比起過路客只是試試就離開，他的消費目的性比較強，便會提高購買商品的機率。

再來提到線上購買線下取貨，例如品牌商家販售生鮮食品，對於有些上班族來說，下班的時候還要去市場或超市排隊，相對麻煩，他可以先透過官網選購商品，買完之後系統會提供訂單編號，當他到門市的時候，提供訂單編號，購買的商品已經準備好了，拿了就走，不用等待不用排隊，非常便利。

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CYBERBIZ雲端POS機的優勢4：利用電子標籤省時便利

大家應該有逛過藥妝店的經驗，是不是曾經發現門市人員在更換產品的貨架標籤，因為配合不同的檔期活動，會推出不同的優惠或價格，但是利用電子標籤就能省去這樣的人工。只要透過電腦修改電子標籤，就能即時更新產品價格、促銷優惠，不僅能減少紙張的使用量和浪費，也能降低印刷標籤產生的錯誤。

CYBERBIZ雲端POS機的優勢5：利用電子看板提高購買率

當我們去速食店像是麥當勞、摩斯漢堡等等，會看到電子看板顯示的菜單或新品推薦，逛百貨公司時也能透過電子看板了解品牌的限時優惠訊息，讓消費者更容易獲得商品和活動內容。

在CYBERBIZ的電子看板還有搭配人臉辨識的應用，直接辨別經過的人是男生或女生，依照性別來選擇投放的海報，如果是女生走經過的話，就會顯示出女性用品，像是女性服飾或飾品的廣告，男生走經過的話則會顯示男性推品，當消費者看到與自己相關的資訊，便能提高他的購買欲望，提升購買率。

智慧商店的想像

當你線上有了品牌購物官網，線下門市開始使用POS系統，你就已經成功踏出OMO線上線下虛實整合的第一步。透過線上官網和線下POS，你便可以在線上線下更完整的蒐集會員和掌握顧客的消費途徑。進一步，結合上述的5大優勢，若整合應用就有機會實現與打造品牌商家自己的智慧商店。

以POS為中心，有助於商家在線下直接招募會員，或是提醒來客是會員，進而進行更多的行銷活動和紅利使用，而線上線下相互導流也可以透過POS機完成，不管是線上購買電子票券線下兌換，或是線上購物線下取貨，快商務也能透過線上下單，門市POS 收單後完成，還有電子標籤也可以在後台直接更改版型設定，減少現場人力勞務。

用對雲端POS機 加速提升門市營收

許多人挑選雲端POS機的時候，往往只會注意價錢跟POS機本身的功能，但更重要的是這個雲端POS機能不能發揮1加1大於2的綜效。我們可以運用雲端POS機的優勢來做到傳統POS機無法做到的事情，像是會員經營管理、行銷活動、銷售報表數據整合、圖表分析等等的功能，再加上CYBERBIZ的雲端POS機還可以另外串接電子標籤和電子看板，不僅大幅減少店員的工作量，還可以提升消費者的購物體驗，讓做生意變得更簡單，並且讓你線上線下整合更容易。

如果你想知道雲端POS機能夠為你的生意帶來什麼改變，歡迎與CYBERBIZ的開店顧問聯繫，會有專人為你詳細解說，讓你少走冤枉路，做生意變得很簡單！

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這篇文章 雲端POS機是什麼？掌握5大優勢，快速衝高營業額！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

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我是主持人Alice，歡迎來到《電商百問》，讓你四方來寶、八方進財、金銀財寶滾滾來！

今天，是雲端POS系統的最後一集，下週開始會有新的主題，請各位電商老闆把握最後機會，再來複習一下「如何比較雲端POS系統」的2個挑選迷思和4個功能比較，讓你少走冤枉路、一次就挑對！

自從本節目開始談雲端POS系統之後，我就時常收到聽眾問我兩個問題，分別是「雲端POS系統的功能是不是越多越好？」、還有「雲端POS系會讓網店跟實體互搶業績對不對？」。

來來來，我們一題一題來回答。

迷思一：POS機的功能越多越好？

我說句實話，請各位電商老闆不要糾結於「功能有幾項？」，而是要去思考「這個功能跟你想解決的問題需求，一不一樣？」。

現在POS系統的功能越做越複雜、越做越多功能，但你老實講，這些功能你會用得到嗎？

例如，各位老闆明明就是做女鞋行業的，根本就不需要像餐飲業的雲端POS系統內建的內場、外場人流監控的功能，對吧？但是，你可能心想，欸這個功能好像很猛、很厲害，如果沒有順道一起買進來，是不是未來要用的時候就又要花一筆？

先說結論。

對，如果各位老闆轉行業，的確是要再花一筆。

但是，請您先去思考兩件事，第一、你轉行業的機會有多高？，第二、為了滿足這個小小的貪婪，你可能會讓自己的雲端POS系統的介面變得有點複雜。

介面複雜，對冰雪聰明的電商老闆來講，可能完全是小蛋糕。

但是，請你跟我一起站上時光機，回到年少輕狂的20歲，當你還是弟弟妹妹，站在門市櫃台裡面當打工仔的時候，你會用那些POS系統嗎？你會不會擔心介面很複雜？你會不會沒辦法有足夠的經驗去找到要處理的頁面資訊？

工作經驗，需要經年累月的積累，才能游刃有餘。題外話，我很喜歡一句網路雞湯，「你必須很努力，才能看起來毫不費力」。大概就是這種感覺。

那如果你沒辦法有信心，你聘請來的弟弟妹妹，有辦法為你的店「很努力」，那就不要冒這個風險。

不要為了貪求功能的多樣，而沒有考慮功能的適切。

像我朋友自己開店，他就因為聽信業務嘴，買了一個「十項全能」的雲端POS系統。但是，因為介面太完美、太多樣了，如果發生掃碼槍刷商品條碼刷不到的狀況的時候，他就必須翻七八頁的頁面去找到這個商品。常常讓顧客在櫃檯前乾等，好不尷尬！所以每次遇到刷不過的時候，櫃台就一定是排隊排到爆，他最後就學聰明了，直接把常刷不過的商品條碼作成一個小冊子，有問題就直接刷冊子。

我個人覺得倒因為果、本末倒置了啦！當初他買「十項全能」的雲端POS系統，就是希望可以解決各種疑難雜症。沒想到水能載舟、亦能覆舟，「十項全能」和「十項全不能」大概也只有一線之隔。

所以，我的建議是，在挑選雲端POS系統的時候，不要被用不到的fansy的系統功能所迷惑，而是要去思考，你的經營策略，你在未來的3年、5年內，到底會不會用到這項功能？

另外，偷偷告訴你，雲端POS系統是可以隨時升級的。如果你未來有需求，隨時再更新即可。根本不用急於一時。

迷思二：網店會跟實體搶業績？

開始介紹雲端POS系統後，最常收到的另一個客戶回饋，就是電商老闆會擔心，自己的網店和實體店面會互搶生意。沒錯啊，家和萬事興，如果小小一個雲端POS機，讓自己的手心、手背爭風吃醋，兄弟鬩牆，豈不是得不償失？

問題來了，會有這些問題的老闆，他們的思考邏輯是什麼？

原因很簡單，因為實體門市的店員會跟老闆反應，如果把資源投注在推動網店上，實體門市的業績絕對會有減無增。如果消費者到實體門市購物，業績會直接掛在實體門市上，但是，如果實體門市的店員鼓勵消費者去網店下單，業績就會掛在網店上了。

好，來進行問題判斷，這一題的爭點就是「利益衝突」。為了解決實體門市和線上官網的利益之爭，當然也可以透過「利益分配」解決。

我們CYBERBIZ的雲端POS系統，可以利用完整的分潤系統，讓業績成果有明確的歸屬。

這是什麼意思呢？舉例來說，如果實體門市的店員，在實體門市當場邀請消費者加入會員資料庫，未來，這個消費者在線上品牌官網的所有消費，都可以變成這位實體門市店員的業績。

嘿嘿嘿，厲害吧？

這個操作機制，可以帶來許多難以想像的潛力空間。

來，再舉一個例子。

各位老闆的實體門市店員中，肯定有不少的金牌店員。這些金牌店員手中握有許多經年累月積累下來的VIP貴客。而這些VIP貴客每每出手大方，或多或少也是看在這些金牌店員的面子上。久而久之，這些金牌店員就像三國的曹操「狹天子以令諸侯」一樣，他可是「狹VIP客戶以令老闆」。各位老闆最好對金牌店員客氣一點，不然如果他不開心，就會帶著你的客戶跑了。

身為老闆，肯定也很想把這些VIP貴客的資料自己掌握對吧？

這時候，雲端POS系統「線上線下會員整合」的功能，就可以偷偷的幫各位老闆完成這個野心。而且是神不知、鬼不覺，完全包裝在一個正當化的名目之下。

要怎麼操作？我告訴你，你就跟金牌店員說，只要你把這些VIP客戶都加入官網系統裡面，未來VIP客戶的所有消費都可以掛成你的業績，而且線上的好處就是不管這個金牌店員有沒有排休，只要貴客有消費，甚至不用碰到面，只要貴客有消費他就有分紅。如果你是金牌店員，你會不會願意找VIP客戶註冊官網會員？

除了針對金牌店員的VIP貴客的操作之外，針對那種沒事進來晃晃、每次都說「我看一下！」的消費者，要怎麼把這些過路客跟你的緣分埋下伏筆、再續前緣？通常啊，實體門市的店員都不會搭理這些過路客，因為這些人消費的機率很低。但是，如果透過分潤機制，讓消費者未來的業績都掛回他身上的時候，我告訴你，不誇張，店員的積極度會完全不一樣。肯定會竭盡所能的服務客人，也會鼓勵他們即使不消費，也可以註冊品牌官網的會員，在註冊時，請消費者多KEY一組店員的推薦碼，就一切都搞定了。看吧，這個消費者以可能因為店員的積極程度，而大幅提升對品牌的好感度呢！

一舉兩得～

挑選雲端POS系統的四個功能

接下來，最後來提點各位電商老闆，挑選雲端POS系統的四個功能，大家肯定聽到爛掉，就當作複習複習吧～

功能一：是否完整串接會員系統？

現在這個時代，每個老闆都在做消費者體驗。

因為選擇太多，所以消費者會更傾向去選「消費者體驗好」的服務。

這個「好」或「不好」，要怎麼看？

對消費者來說，很直覺，就是他方不方便用。

例如，如果一個消費者在線上官網消費破萬，可是當他到實體門市購物的時候，才發現原來會員購物金的累積是分開的，所以即使他有線上VIP貴客的標章，在實體門市他一樣從零開始。你說，他會不會不滿？當然會啊！對消費者來說，他才不管實體門市或線上品牌官網，對他來說，你，就是一個品牌。

所以，我們要藉由雲端POS系統，進行線上與線下，虛實通路整合，更擴大你的客戶群，讓品牌官網的線上會員與實體門市的線下會員互通有無，讓所有曾在你的品牌消費的消費者，都變成你的死忠鐵粉。

照例要來嘴砲一下別人家的產品，雖然很多開店平台都有支援雲端POS系統，也號稱可以作到線上線下同步消費，但是！有一些開店平台的POS系統是直接買外面的系統來作串接，未來升級會不會有問題，說實話沒有人知道，因為技術端不在你身上。言盡於此，各位電商老闆自行判斷。

功能二：是否提供符合需求的銷售報表功能？

一開始，不免俗的，先來嘴砲一下別人家的產品，有一些雲端POS系統很陽春，就算他把系統直接拉到網路上，但是還是只能提供很基本的，每日營業額計算和暢銷商品的前十名總排行，如果想要知道各店的銷售狀態，對不起，請自己想辦法。另外，雲端POS系統的價值，就是在於透過雲端計算去幫各位老闆省時間處理數據和製作報表。時間就是金錢嘛！如果你使用的雲端POS系統，需要你把資料撈出來之後再自己整理，拜託，完全沒省到時間，不如直接用傳統POS機就好。哈哈～

講完別人的壞話，我要來講我們厲害的地方，我們CYBERBIZ的系統真的不是在吹噓，只能用「淋漓盡致」來形容。無論是是要跑各間分店的營業額、訂單數、客單價、消費人數或人均消費額，這些資料都是兩秒鐘的事情。另外，各位老闆也可以直接比較各店的商品銷售排名、回購率排名跟退貨排名等等，應有盡有。

這邊要回應一開始提到的第一個迷思，雲端POS系統並不是功能越多越好，同理，在銷售報表這一塊，也不是提供越多數據越好。請各位老闆靜下心，仔細去想想，你想要稽核的指標是什麼？

舉例來說，如果你是五金行的老闆，你的服務客群肯定是周圍的鄰居，因此在會員數上面，大概不會有太大的變化。也就是說，「會員數量」的上升就不會是你的業務目標。反之，提供客單價和回購率，或許就是一個值得努力的項目。因此，如果你要使用雲端POS系統，請記得看看，這個系統能不能提供你，每週、每月、每半年、每年的平均客單價還有回購比率。

功能三：是否可以彈性建立行銷活動？

雲端POS系統，不是每一間都有支援行銷活動。為什麼呢？不是系統商偷懶不想做，最主要的原因是客戶不一定用得到。

請各位電商老闆在考慮「行銷活動」時，請考慮兩點。

第一：你是不是很常做行銷活動？

第二：你是不是需要對單一商品或某些特殊商品做折扣優惠？

如果你平常就不會做行銷活動，又或是你的活動都很簡單(EX:全店9折、滿千送贈品)，那你就不需要關注雲端POS系統有沒有支援行銷活動的功能，因為你根本用不到。

但，如果你平常就有做行銷活動，而且這些行銷活動比較複雜。就請你要特別注意。因為有些雲端POS系統無法支援你的需求。

那我就開門見山，直說自己家的功能。我們家Cyebrbiz POS可以做出很多樣化的行銷活動，例如：紅配綠、任選兩件八折後第三件再九折、加價購或是直接用遊戲輪盤給消費者抽折價卷等等。另外，因為我們的品牌官網和POS系統也可以串接、同步更新，所以，如果消費者在門市消費時報自己的手機登入會員，就可以直接使用線上行銷活動的優惠卷。

這件事情非常厲害！

過往，如果想要透過線上的行銷活動或投放廣告的方式，讓消費者到門市消費。主要會利用三個方式，第一：讓消費者喊口號(EX:到櫃檯喊大麥克的口號)、第二：讓消費者出示線上的活動畫面、第三：讓消費者念出優惠卷編號。這三件事情，都是要讓消費者「主動」進行，若消費者不記得，這些行銷活動的技法就派不上用場，也無法衡量線上投放的廣告成效是不是有真的落實到線下商店。但這個問題，對我們CYBERBIZ來說就很簡單，因為我們已經有串好官網的會員系統，所以我們只要先把折價卷提供給消費者，就可以直接讓店員去選優惠卷，你也不需要消費者去幫你記一堆資訊。

功能四：是否提供實體店面的優化功能？

現在電商之所以熱門的原因，除了疫情之外，還有一個很重要的原因是，他可以在最小的人力下發揮最大的效果。就像我們很多客戶的公司規模都小小的，就只有老闆+1個會計+1個產品PM+1個行銷企劃+1個平面設計師，五個人在加上一些外包資源就可以搞出年收千萬的電商網站。而讓這樣少少的人力能作到千萬營收的關鍵就是「自動化」。

當你設定好廣告活動之後，自動幫你帶流量進網站、當你設計好購物流程之後，自動幫你引導消費者結帳、當你物流跟金流串接好的時候，自動幫你收款和出貨等等的事情、需要每個月發生日祝福給會員，設定好之後自動發送……只要你選對開店平台，許多的事情都是設定好就不用管他，讓你只需要作一次功就可以躺著賺錢。

同樣的，當我們把場景換到實體店面的時候就可以想一下，有哪些事情是很花費店員時間的重複工作以及這些工作是否能夠透過自動化系統來取代，讓店員可以專心在銷售商品上呢?

根據我們的客戶經驗，一間中型商店平均一個月要更換3000個標籤。每更換1個標籤就代表1次的犯錯機會，更換3000個標籤就是3000次的犯錯機會。這也是為什麼，實體店面的客訴有很大一部分都來自於此。根據數據分析，平均解決一個客訴產生的時間，至少可以替兩個消費者完成結帳，所以當盡可能的降低客訴次數，實質上就是在增加工作效率。標籤異動是一件再正常不過的事情。我常跟客戶建議，如果這件事情能夠自動化完成，就盡量自動化完成。因為現在無論任何產業，最貴的永遠都是人力。當你能透過自動化流程解放人力的時候，你就可以少雇一個人，或是讓這個人去從事更有生產力的工作。

店裡面的特惠商品不會只有一支，每個月活動檔期的特惠商品也不會只有一個，一個月數十來支的商品都要換標籤。而電子標籤就是一個可以幫你解放人力的好用工具，只要進後台更改，你這邊一更新，店內所有商品直接馬上同步，不用擔心關於標籤的任何客訴問題。

當然我並不是建議你把全部的貨架都換成電子標籤，而是你可以思考一下，在經營實體店面時有沒有什麼方式可以讓店員避免這些流水化作業的同時，也降低出錯率。

小結

來，小結一下。

雲端POS系統可以幫你做好線上和線下的會員經營，整合兩邊的會員數據，能幫助你更了解你的消費者，包含他們購物的頻率、習性、樣態。此外，雲端POS系統不讓資訊遺漏，提供消費者更好、更全面的消費體驗，也可以大大加值你的品牌價值。這就是所謂的全通路行銷，讓各位電商老闆不再擔心有漏網之魚！

現在的POS系統，並不是只有過去那種簡單紀錄消費的功能而已，他可以幫助各位老闆有效的進行會員經營、節省營運成本，是一個非常實用的工具。不用POS機也可以做生意，但是只有當我們使用了更有效率的工具，就可以幫助你跳脫瞎忙，讓你有時間、有機會思索未來的經營佈局。

而我更私心建議你，往前多看一步，像我們CYBERBIZ的雲端POS機，別人該有的功能我們都有，但是別人沒有的我們也有！例如，雲端POS機還可以另外串接電子標籤跟電子看板，絕對可以幫助各位電商老闆如虎添翼、發揮滿滿效果。

若您有任何問題與心得，歡迎聯繫我們的開店顧問。記得說，你是聽podcast來的粉絲，絕對會有專屬的報價優惠！另外，若您得這一集對您有所收穫，也請不吝多加支持，請按讚、留言、分享與訂閱！

延伸閱讀：【電商百問34】POS系統推薦怎麼挑？6大功能比較，告訴你該挑傳統POS還是雲端POS系統

這篇文章 這篇看完，包你一次就能挑對雲端POS系統！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

本篇也可以搭配我們的Podcast《電商研究所》一起聆聽，或者選擇在Spotify上收聽也可以喔！

我是主持人Alice，歡迎來到《電商百問》，讓你四方來寶、八方進財、金銀財寶滾滾來！

今天，還是要繼續延續雲端POS系統的主題，我已經翻來覆去的講很久，之所以會講很久的原因，就是想告訴各位電商老闆，雲端POS系統絕對可以幫助你翻轉傳統經營的思維，幫助你進入真正的科技世代。所以，今天，就來聊聊雲端POS系統可以帶給實體門市的五大好處！

好處一：不受地域限制，不須擔心消費者客訴

這邊直接舉一個實際例子，各位電商老闆肯定會立馬明白。

以前我在打工的時候，那間店幾乎全年無休，所以老闆聘請了很多店員來輪班，我們店就輪了三班，連店員之間都未必認識。因為我們店採用傳統POS系統，所以客人如果有東西先買寄在店裡、或是預購尚未付款也還沒取，這些資訊只能靠紙筆記憶和口耳相傳。曾經發生過一件很糗的事。當時店員裡面有個很厲害的小林先生，他資歷深、人脈廣，很多熟客都會指名要掛他的業績。有一次，小林先生排休，剛好是我上班，有個熟客太太恰恰好上門，她跟我說，小林先生承諾他，這件貨用現金買可以打六折。我跟他說小林先生休假，請他擇期再來。結果這位太太居然嚷嚷著要找老闆講。

哈囉！？這位太太！有沒有搞錯？？公司從來沒有這條規定欸！如果我讓你用六折買，事後沒有這件事，這筆帳就會算我身上欸！

後來我就陪笑臉，然後開始狂打電話給小林先生，也暗示其他同事去聯絡老闆。後來是老闆過來坦。大事化小，小事化無，說服熟客太太改天再大駕光臨。

後來更好笑的是，小林先生上班後，跟我們說，他其實有點怕那個熟客太太，因為那個太太每次都講不聽，只想要凹更多優惠，所以他真的有答應他給他特別的現金折扣優惠。

看吧！「熟客太太有點狂」、「答應了熟客太太特別優惠」這兩件重要的資訊，如果是使用雲端POS系統，只要請熟客太太爆出電話號碼，值班店員，立馬就可以利用系統調查出客戶資料、VIP等級、有什麼優惠卷可以用，還有最重要的備註功能！只要資料調出來，這個客人到底是何方神聖，馬上就可以弄清楚。

再來分享一個實際狀況，門市人員很常會遇到要調店或是支援其他門市的情況。

像我有一個朋友就是百貨的櫃姐，她本來在SOGO的敦化店服務，然後臨時被派去天母店支援。本來就對這個地方的客群生態不熟悉，又剛好在中午只剩一個人顧店的時候，有客戶跑來問商品。然後因為她知道客戶問的這個商品，已經停產一段時間了，就直接跟對方說這個商品沒貨了，然後對方就笑笑地說沒關係。但沒想到那一天晚上，她就接到了客訴通知……

是不是一整個傻眼。

後來才聽天母店的同事講，原來這個客戶在這個地區是出了名的難搞，就算她問的是早就停產的產品，你如果沒有表現出積極協助的態度，她就會馬上進線跟客服投訴。

但我朋友就是吃虧在她今天剛來支援，又是在吃飯時間遇到奧客，大家都去吃飯了，沒有其他人能來幫忙，就平白無故吃了一記悶虧。

但是！各位電商老闆，我一定要強調，如果你今天使用雲端POS系統，就不用擔心這類的事情。因為只要請客人報電話，就可以立馬一清二楚。幫準您的客人，個個滿意。

好處二：幫助店長快速調整門市活動

透過雲端POS系統，每天、每一間門市的進貨、退貨、銷售狀況，報表一鍵生成。厲害的是，系統不僅提供冷冰冰的數據資料，也可以直接畫成熱騰騰的資訊圖表。

不用等到月底在熬夜加班製作績效報告，有了雲端POS系統，門市最近最暢銷商品、哪種行銷活動有效，一目了然。

當有了這些客觀資訊後，你就可以去做主觀判斷：去看看，到底是哪幾間門市的生意最好，又或是這些門市的那些商品賣得最好？

這些資料能幫助你，更具體明瞭的了解每一間門市的銷售狀況。

透過雲端POS系統，讓門市同仁不用把時間浪費在整理資料上，直接一鍵生成趨勢圖表，隨時有問題，隨時討論。

好處三：做更多行銷活動，但店員更輕鬆

一般來說，各位電商老闆一定會覺得，行銷活動做得多，店員會更累，對吧？

錯了！！！

這邊來跟大家分享一個有感情境，日常生活裡面常見的便利商店，時常都會有不同的折扣活動，例如：A品牌的飲料第二件六折、B品牌新推出的餅乾原價59元嘗鮮價只要49元、或是紅標商品+綠標商品只要59元等等，雜七雜八的活動。

當消費者不確定這個活動的計價規則、去詢問店員的時候，那當你去問店員現在有什麼活動的時候，店員肯定頭一歪，然後直接拿商品來刷條碼，看一下螢幕之後，就會告訴你現在有什麼行銷活動。這個就是雲端POS系統。

他可以因應不同的行銷設計，內建在系統中。所以店員不用自己拿計算機加加減減，也不會有算錯的問題。

這邊一定要繼續分享我過去打工的經驗。我以前在酒吧打工，大家都知道，酒吧會針對比較冷門的營業時段推出所謂的happy hour，除了買一送一有優惠，有時候還會外帶打9折，甚至因應不同客戶的客戶等級或是酒品的售價，而有所謂的消費級距減免的設計。但是，我當時工作的店，使用的POS系統沒辦法支援太複雜的行銷規則，所以我就要拿計算機，快速地按一按，然後告訴客人要法多總價。

這樣講，你可能沒感覺，來實例練習一下：當時店內規定8點之前生啤買一送一，200元以下的酒外帶可以折20、240元以下的酒外帶可以折30、價格280元以上的酒外帶可以折40，外帶若超過三瓶可以以商品總價打75折之後再做折扣。

若有一個客人在7點30分到店，喝了兩杯生啤和一杯200元的罐裝啤酒，外帶了170元、250元、300元的酒各一隻。然後他要結帳，請問你，客人應該給你多少錢？你有辦法在10秒內算出來嗎？嘿嘿，超過10秒，客人可能就不耐煩了。

這就是傳統POS機在實際運用上的困境。

另外，平心而論，如果各位電商老闆堅持使用傳統POS機，當然也是可以辦簡單的行銷回動。但是這邊要提醒你，每個產品的成本結構和消費者的認知都不太一樣，暢銷的A產品可能打個95折就可以促發購買，銷量普通的B產品可能需要打到79折才會提高銷售量。那如果為了避免活動出包，就用一個全店9折的行銷活動，那最後就是暢銷的A商品賣很多，銷量普通的B商品賣一些些。雖然業績一樣有增長，但是淨毛利未必漂亮，對吧？

但是這個問題，對雲端POS系統完全小菜一疊，像我們家CYBERBIZ POS機就是系統後台活動設定好，然後店員就刷一下條碼，系統直接算好折扣活動，完全不怕出錯。科技真的很厲害的～

好處四：利用電子標籤，降低錯誤率

根據我們的客戶經驗，一間中型商店平均一個月要更換3000個標籤。每更換1個標籤就代表1次的犯錯機會，更換3000個標籤就是3000次的犯錯機會。這也是為什麼，實體店面的客訴有很大一部分都來自於此。

根據數據分析，平均解決一個客訴產生的時間，至少可以替兩個消費者完成結帳，所以當盡可能的降低客訴次數，實質上就是在增加工作效率。

標籤異動是一件再正常不過的事情。我常跟客戶建議，如果這件事情能夠自動化完成，就盡量自動化完成。因為現在無論任何產業，最貴的永遠都是人力。當你能透過自動化流程解放人力的時候，你就可以少雇一個人，或是讓這個人去從事更有生產力的工作。

店裡面的特惠商品不會只有一支，每個月活動檔期的特惠商品也不會只有一個，一個月數十來支的商品都要換標籤。而電子標籤就是一個可以幫你解放人力的好用工具，只要進後台更改，你這邊一更新，店內所有商品直接馬上同步，不用擔心關於標籤的任何客訴問題。

而且電子標籤還有一個很大的好處是，他可以直接置入QRcode，如果你的新商品有一支很強的宣傳影片，就可以直接導到YT讓消費者看，又或是你可以直接把消費者導入品牌官網的商品頁，讓消費者直接看這個商品的詳細介紹，你也不用擔心消費者會把你的店員突然攔下來，然後一問三不知。你只要教育店員，消費者想了解更多產品的資訊就掃一下QR，再搭配一下店員的銷售話術，消費者就會不自覺地把商品放到購物籃裡面。

其實台灣有幾間賣場已經開始紛紛在商品標籤上放QRcode了，有些是食品上，你掃描食品後就能看到他的熱量成分。要知道現代人都開始注重健康飲食的生活，對於GI、卡路里那些都很注重，而透過這個方式，也讓商品資訊變成一種另類的附屬價值，更加觸發消費者購買的動機。

又或者像家樂福一樣，提供消費者進行比價的方式，你可以讓客戶掃描商品後，進入比價網之類的地方，提供商品比價。告訴消費者，你的商品最低價，進而維持住「天天最低價」的店家定位。

好處五：利用電子看板，提高門市營收

如果最近你有去過全家應該就對這個不陌生，有些店的對外窗就會有電子看板，隨時打廣告，曝光最新商品的資訊。或是你去過麥當勞也會知道，上面顯示的菜單就是電子看板。

這種電子看板是非常方便有效而且環保的。不用擔心過了行銷期，要去拆卸的問題。只要系統設定好，就可以在早上七點半時，推出專門給上班族看的咖啡廣告，在中午換成午餐限定優惠，在晚上自動變成健康餐的推廣，隨時都能更換適時適宜廣告。

甚至，如果你剛好遇到時事(EX台灣奧運獲得金牌)，想要做一個快閃活動。電子看板就是設計做好上傳，10秒鐘OK。但傳統海報就是要印刷要寄，最快也要一個禮拜。

而且電子海報最棒的地方，就是他可以做動態的。會動的東西就容易吸著人的眼球。

根據 Intel Corporation 曾做過的一項報告指出，數位電子看板 ( Digital Signage ) 比起一般靜態看板，多吸引的觀看次數高達四倍之多。

另外，我們家CYBERBIZ的電子看板除了動態功能之外，還有搭配人臉辨識功能。可以直接辨別經過的人是男是女，讓你可以依照性別來選折投放的海報(ex:女性走現就投放女性服裝、飾品的相關廣告)，真實的提高消費者的購物慾。

小結

來，小結一下。

現在的POS系統，並不是只有過去那種簡單紀錄消費的功能而已，他可以幫助各位老闆有效的進行會員經營、節省營運成本，是一個非常實用的工具。不用POS機也可以做生意，但是只有當我們使用了更有效率的工具，讓自己跳脫瞎忙困境，你才有機會思索未來跟打破現有僵局。

而我更建議你往前多看一步，像是我們CYBERBIZ的雲端POS機還可以另外串接電子標籤跟電子看板，這些延伸性的產品不僅能夠減少店員的工作量，更可以提升消費者的購物體驗，當這些東西在跟我們強大的會員系統做結合的時候，能發揮的效果就不是一加一大於二而已。

有任何問題、有興趣的電商老闆，歡迎與我們的開店顧問聯絡。記得說，你是聽podcast來的，會有專屬的報價優惠！如果你覺得有所收穫，也請幫我按讚、留言、分享與訂閱！

延伸閱讀：【電商百問34】POS系統推薦怎麼挑？6大功能比較，告訴你該挑傳統POS還是雲端POS系統

這篇文章 這5件事，只有雲端POS機可以幫助你的線下門市！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

本篇也可以搭配我們的Podcast《電商研究所》一起聆聽，或者選擇在Spotify上收聽也可以喔！

我是主持人Alice，歡迎來到《電商百問》，讓你四方來寶、八方進財、金銀財寶滾滾來！

今天的主題一樣有關POS系統，但是會把重心放在解釋雲端POS系統上，如果各位老闆對傳統型的POS有興趣，可以回去聽和閱讀電商百問第34集的Podcast和部落格。

近年來，零售業市場的經營思維不斷被翻轉。在實體門市的POS機，功能也逐漸多元化。POS機的英文是Point of Sale，其中，「Sale」逐漸轉變為「Service」的狀態。意思是，資訊逐漸可以與後端主機連結，發展出更多、更全面的功能。如果善用雲端POS系統的5大功能，就能更加提升你的營業額，讓業績蒸蒸日上！

到底是哪5個，我們一起來聽吧！

雲端POS系統功能一：詳細的即時銷售報告

傳統的POS系統沒辦法即時回傳銷售報表，但是，新型的雲端POS系統可以！

掌握即時的銷售數據，是一件非常重要的事情。

來分享一個有趣的事情。之前有個客戶，在北中南都有門市。那陣子剛好發生北部市場高麗菜盛產、銷售過剩的狀況，為了刺激顧客來店消費，他們就想說，既然現在高麗菜這麼便宜，乾脆拿來當福利品！於是，他們就發動了「來店消費就送高麗菜！」的行銷活動。原本以為會受到熱烈歡迎，免費的嘛，消費者應該都很愛。沒想到，中南部的消費者非常熱衷活動，銷售一空，但北部的消費者卻因為前一波活動時就已經採買大量的便宜高麗菜，活動也沒促進到買氣，反而得到不少抱怨。

這個活動的失敗，敗就敗在沒有觀察與掌握各地區門市促銷活動的差異性，也忽略了不同地區消費者的購物趨向。

但是，如果這個客戶，有用雲端POS系統，今天結果可能就不一樣了。因為雲端POS系統可以即時的提供各位老闆消費者消費狀況、各門市商品銷售狀況、各門市行銷活動成效，也可以透過時段進行篩選，套用多種條件，進行更進階的分析，讓你的銷售報表能更加精準化的方式。這些功能都可以讓各位老闆即時的去修改與調整自己的經營策略。

另外，這邊再來一個狀況劇試想，假設你今天是販賣女性流行服飾的老闆。你進了一堆現在流行的商品，比如今年夏季女裝很流行的公主袖洋裝、直筒丹寧牛仔褲、半截式小可愛，你卻無法知道，「實際上」哪些商品是潛力商品，真正能夠為你的店帶來實際業績。你只能從結果來推論。歐Ａ款式賣了100件，Ｂ款式賣了1000件，所以Ｂ優於Ａ，以後繼續批貨賣Ｂ款式。但有可能，Ｂ款式都是集中在某一間店面被購買，或許是那附近的消費者臨時有急需、或是有什麼特別的原因，這些你就無法掌握，也有可能會下了錯誤的決策判斷。

但是，雲端POS機，可以自動追蹤銷售狀況，即時反應每樣商品的銷售，才能適時汰換掉那些不適合你的商品，讓它到會暢銷的地方。這樣才能替你省下更多的庫存空間，讓熱賣商品有更好的地方存放。此外，也可以針對不同族群就應該做不同的促銷偏好。最厲害的是，也可以透過時段進行篩選，套用多種條件，進行更進階的分析，讓你的銷售報表能更加精準化的方式。從近30日的營業額成長到新舊會員消費營業額佔比，圖表化一清二楚。

想想看，如果你將近一半的競爭對手，他們的系統中都具有這些透明化的資訊圖表，光是詳細的銷售數據和分析報表就能提升多少的業績，而你還在原地打轉，是不是很恐怖～

雲端POS系統功能二：多元的付款方式

透過POS系統還能提供多種的金流服務。從現金、信用卡、悠遊卡到現在各種行動支付都能解決。

提供消費者多樣化的付款方式，也能提升自己在消費者心中的體驗感。

另外，想必大家去大賣場買東西時，一定看過類似的狀況，在收銀台前拿著禮券和錢包，加加減減，精打細算。好不容易算完才發現優惠不能合併使用！那欸安捏～真的糗到翻掉。

而CYBERBIZ的雲端POS系統方便的點就在於，可以混搭結帳，不論是想要禮券加現金或信用卡，或是紅利點數搭配信用卡配禮券都沒問題，滿足你的消費者希望，讓兩邊的結帳過程都能更加享受。

雲端POS系統功能三：提供完整會員管理系統

實體門市的好處，就是可以和消費者直接接觸。但是，若這些來店客人的資料，都只能夠利用資深店員的記憶力來記住他的的購物喜好、消費頻率，這是一件很不靠譜的事情。

如果你的門市，使用雲端POS機，就可以突破這個困境！不用靠人腦記憶，讓電腦幫你記！另外，消費者直接報電話就註冊好會員，會員資料也會直接匯入雲端，讓你門市來多少客戶，就收多少會員。

利用雲端POS建立會員資料庫後，就可以協助你描繪出更具體的會員輪廓與結構，這件事情可以幫助你在經營上，選品選得更準、行銷活動也打得更準！

這邊分享幾個做生意的時候，不可以錯過的數據指標，無論你用傳統型還是新型的POS機，各位老闆一定要掌握！這些指標分別是：會員成長率、新舊會員結構分析、會員消費次數以及回購率、平均消費價格、流失會員佔比。如果你想做好顧客關係，那就應從這幾個基本指標下手。

再來談談，精準行銷。精準行銷的必要條件，就是要將會員分眾。分眾的層次很多元，舉例來說，你可以找出，曾經下過一次單，卻沒有再回購的會員。請不要讓這些人自生自滅。原因很簡單，你召喚這些舊客回來消費的行銷成本，絕對比你利用廣告投放去拉的新客更便宜！

具體操作的方法一：去針對他們買過的商品，透過問卷調查，不回購的原因。或是可以採用方法二：使用簡訊或電子郵件去發送折價優惠召喚回購。這些都蠻有用的！

另一個分眾的分法，是針對消費金額來分。**你也可以針對經常購買你家商品的VIP老客戶發出限時限量的優惠簡訊，這招購物平台很愛做，手機經常會收到：「恭喜你抽中秘密專屬折價券！限時享受74折優惠，只到今天！」**這種為消費者量身訂製的活動，會讓他們產生優越感。

通常以下這些類型的會員，最適合幫他們訂製相關活動：專屬折扣、特定商品折價卷。

雲端POS系統功能四：即時掌握準確的庫存數量

像我前面所提的女裝流行服飾的例子，Ａ款式的商品銷量不好，有可能不是產品本身有問題，而是這款商品在這個門市賣不好而已。

雲端POS系統，可以幫你精準的知道，各家門市的銷售狀況，讓你可以彈性的配置庫存。避免你的滯銷商品占用倉庫，也可以空出足夠的空間儲存熱賣的商品，轉出好成績。

關於雲端POS系統如何協助各位電商老闆進行庫存管理的詳細作法請參考第32集，這邊就速速的說明管理方法的平稱，有興趣的人請回去複習！最主要的方法有：**先進先出、後進先出、ABC庫存分類管理法。**各有千秋，端看各位電商老闆販售哪種類型的商品。

最主要要跟大家說明的，就是雲端POS系統可以有效管理商品庫存，讓你可以節省大幅的倉管人力，讓倉庫的商品變成活動金流！

雲端POS系統功能五：線上行銷技法完美發揮

傳統的POS系統都沒有連網功能，所以就算有弄品牌官網，也很難把會員資料做串接。或是跟你合作的開店平台的POS系統不是自己做的，所以他們在串接POS系統跟品牌官網時就無法做到很好的串聯。

但是雲端的POS系統，顧名思義，資料通通可以上網，簡單來說，**線上通路和線下通路，虛實可以整合。**提供消費者全面的消費體驗。例如，現下的會員可以把在實體店面的購買紀錄攜帶到線上，無需重新累計會員門檻。

有個重點你一定要知道：網購客群與你實體客群的人不會完全重複，多一種客群來消費，就能轉出更好的營業額！

現在消費者的購買行為不拘限於一種型態，不會去了實體就不買線上，也不會只有單買線上的。

舉個例子，你今天急用衛生棉也不會特地線上買，就算他可能6小時到貨。因此你應該提供給你的消費者更多的購物選擇方式。

很多的甜點蛋糕店都是利用這種方式。他可能剛開一間小店，但在當地雖然小有名氣，但沒辦法觸及更外圍的部分，想要引更多的人流近來卻苦無機會。這時候，網路行銷就是很好的用途，透過社群口碑分享，再利用電商提供線上菜單的資訊，增加你更多的潛在客戶。讓範圍不單只有台北這個地區，而是整個台灣本島為範圍，更或是跨國販售。

數位轉型能夠解決你的地點、時間與空間的問題，提供線上商店的服務，即便實體店家打烊的晚上也能提供消費者逛商品的方式。要知道，很多人都是在線上查資料後，才決定購買，而這時候網購就是提供給消費者線上型錄的概念，讓消費者能先看過你有什麼商品然後才進一步購買。

透過電子商務的模式，還能擴大你的會員。觸及更多潛在消費者，網路的好處就在於傳遞資訊無遠弗屆，即便身處台南也能成為台北店家的粉絲，透過線上了解你們家的產品，進而觸發購買慾望。

小結

來，小結一下。

現在的POS系統，並不是只有過去那種簡單紀錄消費的功能而已，他可以幫助各位老闆有效的進行會員經營、節省營運成本，是一個非常實用的工具。不用POS機也可以做生意，但是只有當我們使用了更有效率的工具，讓自己跳脫瞎忙困境，你才有機會思索未來跟打破現有僵局。

剛好我們CYBERBIZ也有很厲害的Pos系統，如果你有興趣，歡迎與我們的開店顧問聯絡。記得說你是聽podcast來的，會有神秘的報價優惠歐！另外也請把這一集分享給你的3個創業夥伴或朋友，救人一命，肯定會有好事發生～

延伸閱讀：【電商百問34】POS系統推薦怎麼挑？6大功能比較，告訴你該挑傳統POS還是雲端POS系統

這篇文章 雲端POS系統5種超強功能帶你生意飛天！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。