體認到腸胃道生態平衡對人的身心靈健康影響甚大，當時經常旅遊歐美的她們偶然發現當地流行的優格文化，也認識到優格對腸胃健康的益處。反觀當時的台灣，優格飲食文化尚不普及，且市面上的優格添加了大量的糖，口味也千篇一律。

「為什麼不把這樣的健康飲食文化帶回台灣呢？」Jean和Stacy開始萌生創業的念頭，希望能將歐美行之有年的優格飲食文化帶給身邊的每個人。2017年，她們毅然決然地創立了「日青優格」，由Jean負責產品研發、Stacy負責營運經營，並以「Daily、Care、Light」作為品牌核心，象徵著她們想要為自己、為顧客帶來健康輕盈生活的決心。

▲Jean（圖左）和Stacy（圖右）合夥創立「日青優格」，希望能將歐美行之有年的優格飲食文化帶給身邊的每個人。（圖片來源／日青優格）

品牌創立初期，她們就決定做一些不同的事情——製作「無糖」的原味優格，同時也專門為女性設計富含多種莓果營養元素的「莓果斑克」，不同於一般市售優格另外添加含糖果醬，「莓果斑克」無額外加糖，就能一口吃下豐富的莓果營養與精選益生菌。「斑克」為銀行Bank的諧音，意指能隨時提領到充足的莓果營養。

這個創新的想法，吸引了眾多注重健康的消費者，也因為受到疫情的影響，越來越多人開始意識到健康飲食的重要性。經過幾年的努力，目前「日青優格」除有品牌官網，也在台中開設兩家實體門市，並規劃未來在北部展開不定期的快閃活動，逐步擴展品牌的影響力。

▲「日青優格」專為女性設計富含多種莓果營養元素的「莓果斑克」，無額外加糖，就能一口吃下豐富的莓果營養與精選益生菌。（圖片來源／日青優格官網）

重視線上線下整合體驗　「日青優格」陪伴女性階段歷程

在創立「日青優格」前，Jean和Stacy都在百貨專櫃服務，深知線下實體門市的重要性，即便線上官網的業績不斷提升，她們仍將實體視為經營主力，「實體門市是傳遞溫度和品牌價值的地方，是體現服務的最佳場域，線上官網則是提供更便利的消費方式，所以線上線下的串聯對我們來說非常重要。」Jean說。

▲「日青優格」積極發展OMO，將門市定位為傳遞溫度和品牌價值的場域，線上官網則提供顧客更方便彈性的購物方式。

線上線下的串聯，更是「日青優格」品牌價值的體現，「我們希望透過線上線下的雙重通路，提供顧客更多的選擇和便利，陪伴女性走過每一個階段歷程。」Stacy表示，透過線上線下經營策略，不論是喜歡體驗嘗鮮的年輕女性、下班途中路過的職場上班族，或是為了照顧家庭抽不出身光顧門市的媽媽，都可以在「日青優格」找到最適合自己的消費方式，持續將健康生活方式帶給每一個人。

這種OMO（Online Merge Offline）線上線下整合的經營模式，成為了日青優格的一大特色。她們在實體店面提供試吃體驗，讓顧客能親自感受優格的美味與健康，同時也在線上建立了完善的官網，讓顧客不論在何時何地都能訂購產品，並了解最新的產品與營養資訊。

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此外，「日青優格」也積極開發不同產品線，滿足不同顧客的產品需求，除了現有的不同包裝尺寸的無糖優格、搭配食用的自製果醬、發揮優格特性的烘焙燕麥，以及結合優格、鮮乳與果粒果醬的優格飲，「日青優格」將持續專注女性需求，在未來推出更多不同的產品線，成為女性一生的好閨蜜。

▲除了現有產品線，「日青優格」未來將持續專注女性所需，推出更多不同的產品選擇，成為女性一生的好閨蜜。（圖片來源／日青優格官網）

CYBERBIZ助攻OMO布局　「日青優格」活躍會員數增長30％

在經營初期，「日青優格」也嘗試使用過其他平台，但隨著線上線下業務的逐漸擴張， Jean和Stacy開始面臨越來越多的營運挑戰，如何有效管理線上和線下的銷售、庫存以及顧客資料，成為她們極需解決的問題，「當實體分店變多，我們需要系統來做線上線下的整合，如果資訊沒有串接在一起，會需要耗費很多的人力在上面，對於品牌經營來說是非常不利的。」Stacy表示。

經過多方考察和比較後，「日青優格」選擇了CYBERBIZ作為她們的數位轉型夥伴，CYBERBIZ不僅提供了靈活且強大的官網和POS系統，還能實現線上線下數據的無縫整合，提供會員更好的服務體驗，活躍會員數一年便增長30％！

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選擇CYBERBIZ的原因1：高效的庫存管理

透過CYBERBIZ的智能POS，「日青優格」能夠輕鬆調撥貨物，時時查詢各門市和倉庫的庫存情況，不僅減少了人力成本，也提高了銷售準確性，避免了因庫存錯誤導致的銷售損失。

選擇CYBERBIZ的原因2：強化顧客關係管理

透過CYBERBIZ線上官網和智能POS的整合，「日青優格」能夠統一管理線上線下不同通路的會員資訊和購買紀錄，達到線上線下一致的服務體驗，進而增加顧客的忠誠度。此外，會員不論在線上或任一實體門市，都可以累積和使用紅利點數，無需經過員工反覆再確認，有效強化顧客關係管理。

選擇CYBERBIZ的原因3：提升銷售與服務品質

CYBERBIZ系統的自動化功能，例如訂單處理和庫存管理，大幅減少了人工操作的錯誤，提高了運營效率，Jean表示，「我們認為只要是人都有可能會犯錯，我們不希望夥伴因為資訊不同步，擔心犯錯而綁手綁腳，系統可以完成的事情就交給系統來做，讓夥伴可以更專注在服務品質的提升。」

「日青優格」推薦使用的CYBERBIZ功能模組

推薦使用CYBERBIZ的功能1：訂閱制

「忙碌的現代人追求省時便利，同時又希望生活回歸簡單，透過『訂閱制』可以幫顧客省下很多麻煩，也能讓品牌自然而然地成為顧客生活中不可或缺的一部分。」Stacy表示，CYBERBIZ提供的定期購服務，不僅增加了顧客的回購率，也能讓「日青優格」更深入顧客的日常生活。

▲「日青優格」推出的訂閱制方案，可針對不同需求的族群，配送合適的產品組合。（圖片來源／日青優格官網）

推薦使用CYBERBIZ的功能2：分潤機制

使用CYBERBIZ的「分潤機制」，能讓「日青優格」在內外部的經營上都受益良多。Stacy表示，「分潤機制能夠促進口碑行銷，透過『以客帶客』的方式吸引更多顧客，另外分潤機制也能激勵員工，鼓勵員工的工作積極性，進而帶動整體業績的增長。」

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推薦使用CYBERBIZ的功能3：顧客篩選器

透過CYBERBIZ的「顧客篩選器」能夠精準篩選分群，再透過系統自動發送EDM完整傳遞品牌資訊，能夠大幅提升再行銷的精準度，鼓勵熟客回購。

推薦使用的CYBERBIZ功能4：數據分析報表

Stacy表示，「CYBERBIZ系統後台提供的數據很落地，是真正第一線品牌需要的資訊。舉例像是透過來客率、觸及數的消長，我們可以去對照了解數據變化的背後原因，找到未來可以複製使用的成功方程式。」

拓展線上線下全通路　CYBERBIZ成為品牌最佳後援

在未來，Jean和Stacy將持續深化「日青優格」的全通路經營模式，除了線上官網，也計劃在北部開設臨時櫃快閃活動，讓更多人有機會接觸並認識「日青優格」的健康飲食理念，「透過CYBERBIZ的支持，讓我們可以輕鬆掌握線上業績、現場營收或是庫存管理，不需要擔心系統問題，能夠專注拓展線上線下經營版圖。」Jean說。

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Jean和Stacy相信，隨著時間的推移，無糖優格的飲食文化將深入台灣每一個家庭，也期待透過「日青優格」的力量．讓更多人開始關注飲食與身心舒適度之間的連結。

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美妝保養電商已經飽和了嗎？

你是否認為美妝保養電商已經飽和，躊躇是否要投入這個產業？雖然美妝保養電商市場看似飽和，但實際上只要你能提供差異化的產品和服務，就仍有許多商機可期。市場的飽和主要是由於競爭激烈，許多品牌提供類似的商品，但這也意味著消費者對於更有特色的選擇有著更高的期望。

舉例來說，若你的產品注重綠色環保、有機或純天然成分，就有機會吸引注重健康和環保的消費者購買，台灣品牌茶籽堂就是一個很好的例子。茶籽堂利用天然茶籽作為產品主要成分，打造出獨特的產品定位，同時也透過文化價值與在地生活方式的推廣，成功提高品牌辨識度，對於吸引特定消費族群十分有效。

從茶籽堂的案例我們可以看出，差異化不僅僅體現在產品上，還包括經營策略、品牌形象等一系列策略，才能將你獨有的品牌價值傳遞到消費者心中。總的來說，市場並非絕對飽和，而是需要透過創新和差異化，找到在眾多競爭對手中脫穎而出的方法！

接下來，我們將分享輔導多家美妝保養電商，總結出的6大經營實務，讓你的電商業績翻倍！

美妝保養電商的6招賺錢實務

美妝保養電商賺錢實務1：開箱文越多越好

開箱文是經營美妝保養電商非常重要的環節，而且開箱文最多越好。透過開箱文的內容形式，能夠將產品實際呈現給潛在消費者，讓他們能夠事先了解、感受到產品的外觀、質感和實際效果。隨著消費者對於購物更加謹慎，開箱文提供了直觀且可信賴的參考，有助於建立品牌信任度。

在選擇平台時，建議根據目標客群的特性和活躍度進行精準選擇，舉凡Instagram、YouTube、Facebook、小紅書等平台是開箱文的熱門選擇，因為這些平台強調視覺效果，能夠生動展現產品外觀及實際應用。此外，美妝相關的社群網站和部落格也是理想的選擇，因為這些平台聚焦在美妝保養領域，吸引了擁有共同興趣的用戶。

美妝保養電商賺錢實務2：與知名網紅合作

除了開箱文，與知名網紅或KOL（Key Opinion Leader）合作，也是美妝保養電商提升銷售的重要手段。不過，在挑選合作對象上有一個很重要的前提，就是要精心挑選與品牌價值相契合的網紅或KOL，才能帶來正向且加乘的合作效益。

在選擇合作對象時，也需考慮目標消費者的特性，例如年齡層及其常用的社群平台，舉例來說，如果你的目標族群是年輕人，可以選擇在Instagram或小紅書更為活躍的網紅或KOL合作。

身處美妝保養電商產業的你，如果還不熟悉當下非常受年輕人歡迎的小紅書，建議下載觀察裡面的熱議話題，可以幫助你更快掌握時下流行趨勢。小紅書是在中國崛起的社群平台，人稱「中國版Instagram」，非常受到年輕族群的注目，特別是年齡在18至35歲之間的年輕女性，近期也開始在台灣年輕人之間爆紅。

如果你不曉得如何挑選適合自己的網紅或KOL，建議在CYBERBIZ APP MARKET一鍵開啟KOL Radar網紅雷達，在數秒內就可以找到最符合需求的KOL！

延伸閱讀：OMO新零售共贏生態圈成型！CYBERBIZ推出APP MARKET，打造MarTech夢幻戰隊！

善用分潤制度，讓網紅更用心推薦

另外，與網紅或KOL合作，建議搭配分潤制度，不僅能激勵網紅或KOL的積極性，推動品牌和業務的長期發展，也因為分潤制度僅在實際成交時，才會產生相應的分潤支出，也能幫助品牌店家更精準地掌握成本，避免無效的支出。此外也由於市場競爭加劇，獲取流量變得更加艱難，透過分潤制度還能共享網紅或KOL帶來的流量紅利，克服了單一企業難以應對流量下降的挑戰。

延伸閱讀：電商分潤制度怎麼做？3種操作情境、5步驟手把手解析

美妝保養電商賺錢實務3：直播帶貨

直播帶貨在美妝保養電商領域中具有獨特的優勢。透過直播，你不僅能夠即時展示產品的使用效果，還能與觀眾互動、解答疑慮，建立品牌信任度。此外，直播帶貨也能夠提高消費者的購買意願，因為他們能夠在直播中實際感受到產品的真實效果。

除了直播本身的魅力，直播帶貨還能夠提供更多的行銷機會，像是在直播中舉行限時促銷、贈送禮品或舉辦互動活動等，鼓勵觀眾積極參與並即時購買。同時，直播的內容也可以被保存並再利用，作為後續行銷活動的素材，例如製作短片廣告或在社群媒體上分享。

延伸閱讀：電商直播行銷腳本怎麼寫？7步驟手把手傳授，2種腳本模板快收藏

在CYBERBIZ一鍵開啟直播帶貨功能

為了讓品牌店家做生意更簡單，CYBERBIZ已經與LINE完成整合，品牌店家只要透過CYBERBIZ建立官網，就能輕鬆將品牌官網和LINE官方帳號進行串聯，像是LINE直播時的介面串接，讓消費者觀看直播的同時，可以直接下單不轉跳，大幅提升直播期間的成交轉換率。

另外，品牌店家也可以在APP Market一鍵開啟合作夥伴Livebuy的智慧點播工具，讓消費者邊看邊買不跳轉；品牌與網紅在Facebook上合作的直播內容，也會在直播結束後自動轉成影片，後續可作為產品介紹素材使用，走出單一社群平台的限制，持續擴大直播合作的長尾效應。

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美妝保養電商賺錢實務4：掌握市場熱點，舉辦促銷活動

對於美妝保養電商來說，把握節慶活動或是檔期促銷，是提升銷售量的重要關鍵。除了節慶時段，美妝保養電商更要密切關注市場動態，找出各類促銷時機，以提升品牌曝光並刺激消費者購買意願。其中的關鍵在於善用市場熱點，例如季節變換、特殊節慶或社會大事等，同時透過有效的社群行銷策略，強化促銷活動的曝光，提高品牌知名度。在促銷活動中，設定越大的折扣通常能夠吸引更多消費者，且經過巧妙設計的促銷方案，不僅能夠促使現有客戶再次購買，還能吸引新客戶的加入。

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美妝保養電商賺錢實務5：會員分眾精準行銷

由於每個人的年齡、膚況、膚色、偏好妝感不同，適合的美妝保養產品也大不相同，常有人在美妝版說「你的蜜糖我的毒藥」，就是在形容美妝保養產品這樣的特性。因此在美妝保養電商領域，會員分眾精準行銷至關重要，尤其美妝保養品的競爭激烈，消費者忠誠度低，想要創造不斷回購，就要清楚了解消費者輪廓，並根據群體的特定需求進行個人化推廣。

精準行銷Step1：收集會員資料

首先，就是要收集會員的基本資訊、購買歷史、瀏覽習慣等數據，而這點是一般通路平台做不到的事情，唯有透過CYBERBIZ這類系統商建立官網，才能輕鬆掌握會員資訊，以利後續進行分眾精準行銷。

精準行銷Step2：建立會員檔案

收集到資訊後，接著就是要建立詳細的會員檔案，包含年齡、性別、購買頻率、喜好的產品類型等，也就是所謂的貼標。

精準行銷Step3：設計個性化行銷

接著我們才能根據不同會員群體的特徵，設計個性化的行銷策略方案，比如針對經常購買高單價產品的客戶，可以推送關於新品發布或獨家促銷的資訊，對於價格敏感的客戶群體，則可以提供特別折扣或捆綁銷售的方案。

自動化精準行銷，就靠CYBERBIZ AUTOMATION！

然而，想要做到以上精準行銷步驟，需要花上許多時間與人力，對於品牌來說是非常繁瑣且重複的作業流程。為了解決這個問題，CYBERBIZ專為電商平台商家設計推出行銷自動化工具CYBERBIZ AUTOMATION，結合了EC官網、CDP（Customer Data Platform）以及MA（Marketing Automation）Platform自動化流程的運作，商家可以直接透過CYBERBIZ後台現有資料，無痛達成行銷自動化，另外也可以根據需求選擇不同的流程模板，幫助行銷窗口簡化重複且繁瑣的作業流程，把時間運用在更有創意、更具價值的任務上。

另外，CYBERBIZ AUTOMATION甚至可以把OMO數據也一起加進來，透過精細的分眾模型「ORFM」（OMO Recency Frequency Monetary），把線上線下會員的購物及互動資料，例如消費金額、網站拜訪次數、拜訪頁面、互動時間、門市拜訪次數、體驗區域、停留時間等，對消費者進行更精準的貼標與分類，好為消費者的購物行為做出預測判斷，再根據預測的偏好進行精準推薦，以提高成交機率，是品牌店家創造業績的實用工具。

了解更多有關「ORFM」分眾模型，推薦延伸閱讀：電商自動化行銷這樣做，會員經營超簡單！

美妝保養電商賺錢實務6：同時佈局電商平台與實體通路

在競爭激烈的美妝保養電商中，同時布局電商平台與實體通路，進行線上線下整合至關重要。電商平台中，除了自建品牌官網，進行會員資料蒐集之外，建議也可以上架至各大通路平台，因其有龐大的流量與會員基礎，能夠協助曝光品牌知名度，是開拓新客戶的有效方式。

另外，與保健食品的經營策略類似，當你的美妝保養品牌有線下門市或專櫃，或是有上架康是美、屈臣氏等連鎖藥妝店，不僅能滿足部分消費者的實體購物需求，還能提高品牌在零售市場的知名度，突破線上同溫層，找到更多不同群體的人成為會員。

如果想了解更多OMO線上線下整合觀點，推薦延伸閱讀：【新零售觀點】所以，新零售到底是什麼？從O2O到OMO

用CYBERBIZ打造美妝保養網店，助攻業績翻倍成長！

現在就想要開始經營美妝保養電商，但不知道該選擇哪個開店平台嗎？CYBERBIZ提供多種美妝保養電商所需的行銷功能模組，能幫助品牌實踐網紅分潤、直播選購、會員分眾精準行銷等實務。目前在CYBERBIZ開店的美妝保養電商包含南法香頌、雪芙蘭、小巴黎、梵希婗等。

此外，CYBERBIZ提供了EC官網、智能POS、電商倉儲一條龍解決方案，能幫助品牌店家有效整合電商平台與實體通路，讓線上線下運作更加緊密！如果你渴望業績翻倍成長，歡迎聯繫我們的開店顧問，CYBERBIZ絕對是你成功的得力助手。

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什麼是分潤制度？

在探討分潤制度前，我們首先需要了解其基本概念。分潤制度是一種合作模式，其核心理念在於當事方分享由合作活動產生的收益，建立起共贏的商業生態系統。這種制度的實施通常涉及到收益的分配，其中包括銷售額、營業利潤或其他指標的分配比例。在電商情境中，通常適用於品牌與KOL、KOC或員工之間的合作夥伴關係，且KOL、KOC或員工做為推薦者，只要成功為品牌帶來一筆訂單，就能獲得此訂單特定比例的金額作為分潤獎金。

分潤制度的重要性不僅體現在促進合作與共贏上，更能夠激勵參與方的積極性，推動品牌和業務的長期發展。透過明確的收益分配機制，不僅可以吸引更多的KOL、KOC參與品牌推廣，也能夠激發員工更積極地參與團隊活動，共同為品牌的成功努力。

分潤制度的靈活性也是其重要特點之一，它能夠因應市場變化和合作夥伴的實際貢獻做出調整。這種彈性使得品牌店家能夠建立更具競爭力和適應性的經營模式，達到持續創新和成長的目標。

做電商為什麼要用分潤制度？電商人必知3大好處

分潤制度好處1：便宜、可控制、成交才計算

分潤制度之所以成為眾多品牌店家首選的合作模式，原因之一在於其相對低廉的成本。與傳統的固定成本模式相比，分潤制度僅在實際成交時才產生相應的分潤支出，有效避免了在市場波動時的不確定性支出。此外，企業能夠更加精準地掌握成本，避免無效的支出，這使得分潤制度成為一種成本效益極高的商業模式。

舉例來說，一間電商公司透過與網紅簽署基於銷售額的分潤合約。當商品銷售表現不如預期時，企業的成本仍然可控，並不會面臨過高的固定支出。這種風險分擔的模式使得企業能夠更靈活地應對市場波動，降低了營運風險。

分潤制度好處2：利益綑綁、目標一致

分潤制度打破了傳統合作中雙方利益可能不一致的困境，建立了利益共享的合作基礎。透過分潤，企業與KOL、KOC、員工等夥伴的利益得以緊密綑綁，形成了目標一致的合作共同體。這種共同的利益目標促使各方共同努力，追求最佳的業績表現。

分潤制度好處3：流量紅利

隨著市場競爭的加劇，獲取流量變得更加艱難，流量紅利逐漸減弱。在這樣的情勢下，企業需要更具彈性的合作方式，有效利用有限的流量資源。分潤制度正是在這種環境下展現其重要性，通過與KOL、KOC等合作夥伴分享流量帶來的收益，實現共同成長，克服了單一企業難以應對流量下降的挑戰。舉例來說，當一家電商平台透過與知名KOL合作，不僅有效提升了品牌曝光度，同時也在流量減弱的市場環境中保持競爭優勢。

做電商要怎麼制定分潤制度？3大流量變現關鍵

不過許多品牌店家也好奇，分潤制度實際上要怎麼做，才能帶來實質的效益呢？CYBERBIZ盤點以下3大關鍵要點，幫助品牌店家能夠精確制定和調整分潤制度，以滿足不同的合作需求，並確保合作的長期穩定和雙方的共同發展。

流量變現關鍵1：訂定合理的分潤比例

訂定合理的分潤比例是分潤制度的關鍵步驟，需要謹慎考慮多方因素，包括合作夥伴的貢獻、市場條件、產品種類等，合理的分潤比例應該公平且有利於長期合作。若是與KOL合作，可以基於其影響力、轉化率和市場需求等因素，制定一個能夠激勵KOL努力的比例，同時也確保企業有足夠的收益。

流量變現關鍵2：基於銷售額或利潤進行分潤

另外一個需要考量的重點是分潤的基礎，是基於銷售額還是基於利潤進行分潤。基於銷售額的模式適用於希望提高銷售業績的情境，而基於利潤的模式則更強調實際收益的分享。根據合作目標，企業可以靈活選擇合適的基礎，以確保分潤制度能夠真正反映出合作夥伴的實際貢獻。

流量變現關鍵3：應對變化與調整機制

由於市場條件瞬息萬變，分潤制度應具備靈活的應變能力，例如定期回顧和協商，以確保分潤比例和模式能夠隨著市場變化和合作夥伴貢獻的變動進行調整。這種靈活性能使得合作長期保持穩定，同時保障雙方的利益。

做電商，分潤制度怎麼玩？3大使用情境告訴你

分潤制度情境1：KOL、KOC合作

品牌A與知名網紅B合作，B在其社群平台推薦A的新產品，且B的推薦導致實際銷售時，B可以獲得該筆銷售額的一定百分比作為推薦獎金。這鼓勵B積極宣傳並提供有價值的內容，同時也激勵了B的粉絲將關注轉化為實際購買行為。

為了讓分潤更加透明可信，且方便品牌管理，CYBERBIZ提供的分潤後台能協助品牌管理所有網紅、分潤方案與推薦碼，且不論與多少網紅合作，只要一鍵下載報表，就能立即開始進行拆帳事宜，也能清楚看出網紅的帶貨效益。

分潤制度情境2：會員推薦

電商平台C實施了會員推薦計劃，會員D發送邀請連結或推薦碼給朋友E，E註冊成為新用戶後，即可獲得$50元消費折扣，且E下單成功後，D可以獲得E訂單金額的一定百分比做為紅利點數。

這樣的分潤機制既擴大了平台的用戶基礎，也鼓勵現有會員積極參與推薦，形成了一個共贏的生態系統。

分潤制度情境3：員工推薦

品牌H為鼓勵員工I積極參與品牌的推廣活動，只要I成功推薦顧客J註冊成為會員，未來不論J是在線上或線下消費，I都可獲得J消費金額的一定百分比作為獎勵。

這樣的分潤機制除了大幅提升員工協助消費者註冊的動力，也促進了「線上購物官網」與「線下實體門市」的整合，從根本解決線下會員、交易資料無法數據化的問題，幫助品牌未來有效掌握消費者的整體輪廓，做出更完整的再行銷策略。

這麼做也助於建立員工與品牌之間的緊密聯繫，激發員工更積極地參與推廣和服務，同時提升了品牌的忠誠度。透過員工的個人網絡和推薦，品牌的客戶群體能夠得到擴大，同時員工也因為這種貢獻而獲得獎勵。

怎麼用CYBERBIZ玩分潤？5步驟手把手傳授

透過CYBERBIZ的後台就能輕鬆建立分潤制度，以下分享「第三方網紅」、「會員推薦」兩種情境，透過5步驟手把手教你怎麼玩！

分潤玩法步驟解析：第三方網紅

STEP1：設計分潤方案

1. 設定好方案檔期，也就是活動開始與結束的時間。檔期內輸入推薦碼下單者納入分潤，訂單結案後計算分潤。
2. 設定好方案分潤％數。建議評估不同網紅的帶貨能力，分別制定不同的分潤方案。

STEP2：將第三方網紅加入方案

加入方案後，可於後台取得每位網紅各自的推薦碼和連結。

STEP3：設計下單誘因

消費者結帳只要輸入網紅推薦碼，就可以獲得現折優惠或限定禮品等；品牌也可以考慮提供優惠券，鼓勵消費者回流。

STEP4：溝通訊息與推廣

建議可以搭配使用一頁式網站，透過網紅帶來流量後，一頁式網站簡化了結帳步驟，消費者只需要點擊幾個按鍵就能成功購物，減少猶豫反悔的機會，能有效加深帶貨效益。如果想了解更多有關一頁式商店的設計秘訣，請可以參考「【電商百問71】一頁式商店範例 傳授7大設計秘訣、4個強大功能」這篇文章。

STEP5：檢視成效

CYBERBIZ的後台提供第三方分潤報表，且網紅可以自行下載匯出，合作關係更加公開透明。另外品牌也可以根據報表檢視成果，據此調整優化方案內容，包含分潤％數、活動檔期、消費者誘因等。

分潤玩法步驟解析：會員推薦

STEP1：設計分潤方案

1. 設定好方案檔期。
2. 設定好方案分潤％數。假設活動方案是「推薦親友賺5％購物金」，那麼只要被推薦的顧客在官網消費滿1000元，推薦人就可以獲得50元的紅利點數。

STEP2：設計紅利玩法

為了提升誘因，我們必須提升紅利點數的價值，創造會員累積點數的動力。根據觀察，較能吸引會員的點數活動包含有：點數折抵現金、點數加倍送、信用卡刷卡贈點。CYBERBIZ還有一個特別的功能，就是能幫品牌建立紅利商城專區進行紅利點數的兌換，像Sanrio就有一個紅利商城專區，這裡的商品只能透過紅利點數兌換，限量限定的商品也能增加會員累積點數的動力。

▲Sanrio紅利商城專區，該區商品全部都只能透過點數兌換。

另外還有哪些產品可以提升會員兌換的動力呢？我們建議以下3種都是不錯的選擇：

• 只送不賣：贈送與品牌有關連性的商品或服務，像是爆米花品牌可以送電影票、免費看片序號等。
• 異業聯名款：舉例來說，KKBOX推出KK Points點數服務，會員只要累積KK Points 300點，就可以兌換限量的KKBOX與柴語錄聯名的法藍絨毛毯。
• 應景的商品：舉例來說，Tiger虎牌啤酒就在過年期間推出只換不賣的「潮虎麻將組」，喝啤酒就能換到限量潮禮。

STEP3：設計下單誘因

針對被推薦者顧客，除了可以提供現折優惠，也可以提供優惠券，創造回流。

STEP4：讓會員擁有推薦碼

針對本次活動案型，決定哪些會員適用這次方案，並提供推薦碼。比如說，Amazing Talker的學伴計畫，就有限縮身分且須單次消費滿額，才能獲得邀請資格，只要你受邀的朋友也滿足活動條件，雙方都可以獲得獎勵學金。

STEP5：溝通訊息與推廣

重點在於步驟簡單易懂，門檻越低越好。舉例如下：

📍主題：虎年吼哩送　推薦親友一起賺10％購物金
📍內容：
3步驟，與好友一起拿10％購物金
揪好友這樣做：

• 登入品牌商城會員
• 分享你的專屬推薦碼／推薦連結給好友
• 好友於結帳時輸入你的推薦碼結帳，你和好友都可以賺購物金
• 集滿1000元購物金可兌換價值3000元的限量黃金開運健康炒鍋。

洽詢開店顧問，助你制定分潤機制賺大錢

結合分潤制度的推薦行銷，是成功開展電商業務的關鍵一步。如果您有意開設網店，歡迎洽詢我們的開店顧問，我們將為您量身定制合適的分潤機制，助您吸引理想的合作夥伴，一步步實現業務目標！

延伸閱讀：【電商百問08】什麼是分潤制度？推薦給初營電商者的最強開局技巧，一篇快速掌握

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但每每當我們提到網紅行銷時，不少客戶直接想到像是蔡阿嘎、HowHow 一類的百萬網紅，緊接而來的問題就會是：「會不會很貴？」

所以怎樣算網紅？

至少在這篇文章中，我們所定義的網紅是：經營內容並有一定數量追蹤者，因此能夠影響特定人群的購買行為者。

更簡單來說，網紅通常是出於興趣愛好，時常發布各種形式的內容，例如相片、影片或文章，由於內容質量佳而吸引相當人數的追蹤，例如熱愛健身的運動少女、鑽研資安的程式工程師，或是業餘威士忌專家。

至於追蹤者數量應該達到多少，我們認為很難有一個具體的標準，根據不同領域的目標客群規模，從甚至數千到數百萬都有可能。而我們發現，領域越專精，追蹤人數雖然越少，卻因為受眾相對精準，網紅對粉絲的影響力通常也越大。

而像蔡阿嘎或 HowHow 這類名人等級的網紅，曝光雖大，受眾輪廓卻也相對模糊，行銷操作上其實更近似於名人推薦或代言（關於如何操作名人推薦或代言，我們之後也會有文章談到）。

所以總的來說，操作網紅行銷的門檻其實要比很多人想像中要來得低，事實上，幾乎每個領域都有足夠的內容投入者，即使像是成人影片（AV , Adault Video）也有非常成功的部落格經營者。

每次講到這，總會被興奮的客戶抓著衣領問，這些網紅要去哪裡找？

網紅要去哪裡找？

這題就像海一樣深，像風一樣捉摸不定。其實必須依照市場及業態的不同，會有不同的找法，不容易給出一個通用的答案。在一些常見的業態例如服飾或家用品，市場上就存在很多網紅經紀公司能協助電商人尋找合適的網紅。

另一種更直接的方式，是在瀏覽器直接輸入你的產品類型，那些出現在第一頁的相關內容，裡頭可能就有不少潛在可以合作的對象。

怎麼找到合作網紅僅管沒有標準答案，但這題真的不難，一旦你確認了操作目標和策略，基本上有很多管道可以搜尋，剛剛提到的經紀公司、網紅接案社團、PTT 都是可能的管道，可以參考這篇文章裡頭提到的工具。

然而真正的關鍵題，仍是在怎麼樣的操作方式，才能發揮網紅行銷的全部潛力？在談應該做什麼之前，先來談談你不該怎麼做。

網紅行銷不該是買廣告

網紅行銷就是找幾個追蹤數不錯的網紅，給他們錢，讓他們幫你曝光產品，說你的產品好棒。這樣的想法不但可能得罪人，更絕對沒辦法達到好行銷的效果。

就像上文提到的，網紅多是透過長時間認真的內容經營，逐步累積自己的名聲和信譽，進而在某個領域獲得一定的信任感，因此不會為了一點錢就讓自己辛苦積累的信譽暴露在風險當中。

如果你找到的網紅對產品不過問太多，沒有想深入了解，並承諾給你一切你想要的切角，那幾乎可以肯定你找錯人了。因為不在意自己的宣傳能給粉絲帶來怎樣影響的網紅，基本上是因為他的內容對受眾來說毫無影響力。

那成功的網紅行銷又應該怎麼做呢？

網紅行銷應該有策略

在你卯起來找網紅之前，應該先組織好的行銷策略。清楚訂出想要溝通的是品牌還是產品，品牌的定位是什麼？產品的優勢為何？你的預算有多少？想要做深度溝通，還是大範圍的曝光？是否搭配官網的活動檔期露出？還是透過網紅累積長期的數位行銷資產，讓有需求的人們更容易找到你的品牌資訊？

唯有策略聚焦了，你才能找到合適的網紅，幫接觸到精準的受眾，並且在溝通時正確傳達品牌的需求。

網紅行銷應該有靈魂

再次強調網紅行銷可不是買廣告。最了解自己粉絲的絕對是網紅本人，他們才是最知道怎麼樣的溝通方式是粉絲最買單的。找到正確的人，清楚溝通品牌在這波宣傳的策略與目的，然後應該盡可能讓網紅自由發揮，不過多的干涉內容，讓他們用自己的方式去和受眾溝通。

而想要做一檔有靈魂的網紅行銷，最有效的方式就是讓他們真心愛上你的品牌、服務或產品，所以說穿了，網紅行銷某種程度其實就是「對網紅行銷」，一旦他們願意買單，那發自內心的喜愛就會在他們的內容中真誠流露。

網紅行銷應該有耐心

不同於直效廣告，不應該期待做了一兩檔網紅行銷，就能幫你拿到源源不絕的訂單。網紅行銷通常會帶來一些直接的轉換，但轉換決不該是衡量網紅行銷成敗的唯一 KPI。

建議品牌將網紅產出的內容當作品牌內容行銷的延伸，就像網認真經營內容，過一段時間才累積足夠關注，品牌也不應該急著馬上收割，只要經營的策略與對象正確，時間拉長成果自然更漂亮。

網紅行銷應該是夥伴關係

綜合以上，成功的網紅行銷就是，在策略下找到對的人，提供有靈魂的內容，並且持續的做。因此，你和合作網紅的關係，不會只是廣告主和媒體，而更像是商業夥伴的關係。所以比起一次性的稿費支付，建立後續的分潤機制更能把品牌和網紅的關係做更緊密的結合。

運用分潤機制，讓網紅和品牌變成利益共同體

所謂的分潤，指的是粉絲通過網紅的推薦連結來到品牌官網，並完成特定行為（例如下單購買），網紅可以從每筆轉換中分得一部分利潤。

站在網紅的角度，因為真心覺得品牌的產品很好，所以願意運用自身的影響力幫品牌促成銷售，還能從中獲得實質的利益，何樂而不為。分潤機制可以讓品牌和網紅建立更長期有效的夥伴關係。

分潤應該怎麼談？

有些客戶聽到這裡實在太開心，衝出去就要找網紅談分潤，但有的人只和網紅談分潤卻不給稿費。賺到錢才分潤的做法對品牌當然是很理想的，但對網紅來說卻未必公平，我們強烈不建議。

網紅透過長期投入經營內容打造出一定的影響力，才讓他們有機會影響粉絲的購買決策，品牌則透過分潤的方式換取這些影響力，但網紅為了品牌本身所生產的內容，花費的時間與精神也應該是有價的。所以分潤歸分潤，該給稿費還是要給，才是公平的合作起手式。

網路行銷回歸本質，結盟好的夥伴宣傳好的品牌

在這個廣告訊息嘈雜的時代，我們相信網路行銷只能回到基本面。要如何提取產品的靈魂，並有效傳播，將是這個階段從事網路行銷的重要課題，而網紅行銷若是能做得到位，對品牌的傳播將會起到非常大的助攻作用。

而成功的網紅行銷，簡單來說就是建立在兩個基礎上：

1. 讓網紅真心喜歡你的產品，真心想幫你推薦。
2. 建立長期的合作關係，分潤則是很好的搭橋方式

而 CYBERBIZ 作為一個講求功能的電商架站平台，也內建分潤功能讓電商老闆管理更方便。

若品牌一次與多位網紅合作，你會需要產出不同的推薦連結，訂定方案內容、輸出成效報表、計算報酬、完成結案報告。若是系統沒有支援，這些瑣碎事務可以耗上你一整天。

CYBERBIZ 的分潤功能可以統一管理所有網紅、方案、推薦連結，讓你隨時新增或移除網紅、查看細節，還能依照月份匯出分潤成效總表/網紅個別報表，累積的顧客資料還能讓再商家輕鬆做再行銷。有興趣的還可以參考這篇文章《分潤機制結合推薦/網紅行銷，創造千萬營收！》

這篇文章 網路行銷必勝心法： 操作「網紅行銷」的該與不該 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

碧歐斯Bio-essence的最大優勢

• 完全針對亞洲人所開發的產品，所以碧歐斯可以很驕傲的說我們是最懂亞洲人肌膚的保養品。
• 碧歐斯Bio-essence所有相關研發人員都在亞洲，可以很快的將消費者的意見給到實驗室，以時效性來說會比很多知名品牌，更快速研發出新產品。
• 美容顧問駐點在零售通路，一般的開架式化妝品是不會投資這塊服務，而碧歐斯希望透過美容顧問，讓消費者了解碧歐斯的產品優勢，並進一步知道如何挑選商品。同時透過簡易的按摩修眉等服務，提供更多的附加價值，加深消費者對碧歐斯的認同度。

透過不同方式讓更多客戶真正了解商品

碧歐斯產品總共有12個系列，針對美白、抗老、緊緻和不同的肌膚狀況去分類，相信每一個消費者都可以在這其中找到屬於自己的保養品，執行長 何旻凌Milly說：「我們串接了專櫃的品質，給大家親民價格，同時也提供相對應的諮詢服務，這是碧歐斯Bio-essence能在屈臣氏零售通路成為開架式保養品第一名的主要原因，也是我們引以為傲的。」

發產電子商務一直是碧歐斯Bio-essence想做的方向，這是個全球趨勢也有非常大的成長潛力，透過電子商務可以到台灣各個角落，只要有便利商店就可以收貨取貨，這是電子商務最大優勢，打破實體界線讓碧歐斯能夠接觸更多客戶。

為什麼選擇CYBERBIZ作為EC平台的合作夥伴

Milly認為一開始就與CYBERBIZ 的CEO Jimmy相談甚歡，非常認同Jimmy的經營理念與人格特質，彼此在商業模式上有著相同理念和方向。平台上線後，遇到很多難解的問題，CYBERBIZ團隊也都非常願意協助，並且快速的針對問題提出相對應的解決方式。

線上線下整合就是碧歐斯Bio-essence最重要一環，線下將人流引導到官網註冊成會員。碧歐斯有龐大的銷售顧問團隊，透過分潤機制，即使客人走出實體店面，依然能將該有的業績分到負責的銷售顧問上，CYBERBIZ的分潤功能完全解決此痛點。

此外，像是紅利點數的功能，能適時提醒客戶還有點數沒有使用，這些功能都讓回購率大大提昇。

打造專屬品牌官網，選對平台更快速

在台灣市場，很多具有知名度的保養品牌，開始發展屬於自己的線上平台，這時候平台的角色就非常重要，平台自由度、方便性都能快速支援，不論是商品上架下架、或是各種行銷宣傳活動，比起非自建購物平台都能更快速執行。

下一步，碧歐斯希望將線上人流帶回線下，肌膚保養品需要的是客戶實際感受，透過專屬的商品體驗服務、進一步維繫與客戶之間的連接。

線上線下雙頭並進，人員需求不減反增

員工也曾提出公司發展EC，是不是實體通路就要開始縮減了？

Milly舉出「接下來碧歐斯會有更多的通路需求，相對需要的美容顧問也會越來越多，讓更多人知道碧歐斯的好，碧歐斯Bio-essence的人員需求不減反增。線上線下雙頭並進，才是碧歐斯2020營運策略。」

目前EC平台的營收占比大概佔了10%，還有非常大成長空間，這部分也是碧歐斯接下來要走更明確的行銷策略，把整個市場的餅做大，提高EC平台營收占比，甚至訂出了EC平台占比達到30%的目標，可以看出Milly對於電商還是有很大信心。

從商品外包裝到產品研發，可以看出碧歐斯對於自己產品的用心與信心，客群從年輕族群到輕熟女都愛用，碧歐斯接下來與CYBERBIZ還有更多跨品牌合作的可能，也提供更多建議，希望碧歐斯與CYBERBIZ 一起前進。

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這篇文章 【案例分享】碧歐斯Bio-essence：專為亞洲人肌膚打造的保養品 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

2006年於傳統產業中率先進軍電商，卻歷經金融海嘯與自產自銷高貨損及運送成本困境，繼而於2008年撤退電商市場的生活工場，如何於失敗經驗中汲取養分，於2018年重返電商戰場時交出漂亮的成績單？這次 CYBERBIZ 的「直擊！品牌電商的成功故事」請到了 生活工場 的資訊部經理張誠祥（以下簡稱為 張經理）及品牌企劃部行銷課長賴雅柔（以下簡稱為 賴課長），來與我們分享重返電商業績成長20倍的關鍵，以及生活工場如何運用CYBERBIZ開店平台深化線上線下整合。

OMO困境怎麼解？QR Code導流x分潤機制，店員不怕品牌官網搶業績！

「建立線上線下整合的電商事業體，是我們的目標。」張經理說道，初次踏入電商時，團隊欠缺電商思維及運作模式未成熟，以致門市無法導流至官網，而官網業績也無法歸屬到門市，「無法推動虛實整合，門市及官網就像2個獨立的事業體，喪失了互補的優勢。」這些瓶頸都是生活工場需要克服的。

為了解決此問題，「首要的任務，便是將官網業績正確歸屬於門市。」諸多考量下，於2018年，生活工場便計劃將電商重心由購物商城轉往自架品牌官網，在研究過多家開店平台後，認為CYBERBIZ系統的穩定性、結帳流暢度、會員管理CRM及最重要的 – 分潤功能，最符合需求，便在2019年決定與CYBERBIZ合作，積極於各門市導入分潤機制。

生活工場將各門市相對應的品牌官網連結轉換成QR Code後，將QR Code導入實體門市中的商品標價牌、店卡、發票、看板及型錄…….上，當消費者掃描QR Code進入該門市的品牌官網，並完成消費時，此筆訂單的業績便會歸屬到該門市，當店員發現業績真的歸屬到自己的報表後，便會更積極地投入線下線上整合的業務中，「離開實體門市後，消費者24小時都能夠在線上結單，品牌官網成了每一間門市的不打烊收銀機，是打通虛實整合的關鍵。」

不受時間空間限制的商業模式，成功打造 1000% 回購率

「QR Code功用不只分潤而已，還能讓消費者將購物行為帶回家！」張經理笑著說，家具屬於大型商品，因此大部分消費者不會於第一次造訪門市時就完成下單，在離開門市後，經過長足時間的思考，決定下單購入商品時，門市的QR Code便能派上用場，「後台數據顯示，將近60% 的消費者回購率從200天1次成長到60天3次，足足翻了10倍！」門市過路客也能變成忠實熟客。同時，生活工場也觀察到，品牌官網能夠突破時段、天候及地域限制的優勢，在下雨天或門市數量少的縣市，皆帶來了可觀的業績成長，以過年除舊佈新為例，生活工場因商品品項眾多，難以一一陳列在門市中，便將商品上架在品牌官網，以「官網獨賣享優惠」活動吸引消費者下單。

會員標籤促使優惠卷使用率高達70%，分眾行銷x會員紅利提升客戶黏著度

「留住門市過路客後，利用後台的圖表分析及會員經營CRM工具，就能有效提升顧客終生價值（Customer Lifetime Value）！」賴課長說，留住會員數據做再行銷，也是當初選擇CYBERBIZ架設品牌官網的一大考量。在其他平台，僅能篩選出符合特定條件的顧客，若要針對此群顧客再行銷，就得下載顧客名單後再匯入一次，相當麻煩！然而CYBERBIZ優化此功能，讓商家篩選出顧客後，便能貼上標籤，再以簡訊、EDM及LINE@推播品牌活動訊息，大幅提升再行銷及會員分層經營的成效。同時，生活工場也利用了紅利機制作為誘因，讓消費者在註冊、下單、生日及全館活動時獲得紅利，並且能在結帳時使用，如此一來，不僅激勵消費者回購，更提高了客戶黏著度與品牌忠誠度。

「分潤功能、會員標籤及紅利機制之外，CYBERBIZ的行銷功能相當貼近商家實際操作時的需求。」賴課長接著說，許多消費者使用行動裝置的時間是片刻的、容易被中斷的，因此，會發生商品加入購物車卻未完成結帳的情形，「針對此類未完成轉換的訂單，我們用簡訊及LINE@樣板中的未結帳提醒功能，便能有效地讓消費者回到品牌官網完成結單，降低了購物車遺棄率。」

打造自助結帳智慧門市，深化新零售轉型

隨著KIOSK 自助服務機串接NFC感應讀卡機、發卡機、票券列印及掃描器……等模組化系統成熟，導入智慧零售設備成為新零售趨勢，張經理表示，「未來一年內，生活工場希望能導入KIOSK於實體門市中，讓消費者能依照其需求完成商品預覽、下單及付款，優化消費者購物體驗外，也提升門市服務效率。」同時，生活工場未來會繼續運用 CYBERBIZ 整合品牌官網、智能POS及智慧倉儲的優勢來深化虛實整合及經營電商市場，並提供給顧客們更流暢的購物體驗，就讓我們拭目以待吧！現在就來逛逛生活工場🔜

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這篇文章 【案例分享】打破時空限制的商業模式！生活工場如何運用分潤機制整合虛實，業績成長100%？ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。