但最主要的是，我希望透過這篇文章可以讓你們吸收到，如何善用Google關鍵字工具打中消費者痛點，讓你除了SEO排名上升外，也能訂單源源不絕。

以下，我們先來聊聊「關鍵字」能如何幫助你的電商成長。

一、「關鍵字」如何幫助你的電商成長？

試想你在什麼時刻最誠實？是不是只有在搜尋引擎上才會把平常不敢問的問題放上，又是否每當有疑問都會第一時間在搜尋引擎上進行搜索呢？

沒錯，我們平常在搜尋引擎上打的字都是所謂的「關鍵字」。今天你要是想找夏日泳衣，照你喜歡的款式不同可能會搜尋的是：夏日性感泳衣、顯瘦泳衣等。當今天有好幾個人都跟你一樣搜尋的內容是「夏日性感泳衣」，那這個關鍵字的搜尋量就會愈來愈高。

如果你今天正好是銷售泳衣的電商業者，那麼有沒有抓到這個關鍵字就很重要了。假設你可以精準的在你的Meta tag、廣告、部落格等頁面中使用這個關鍵字，進而讓消費者一搜索就看到想要的內容，除了SEO排名升高之外，顧客很大機率就會直接在你的網店進行消費。

所以我們要先思考顧客會怎麼搜尋商品，才能在顧客上網搜尋時出現在他眼前，跟他說：嗨！我這邊有你想要找的商品，讓他在海量的資訊中找到你。這邊可以參考我們家客戶的經歷，「300%營收成長的秘密：大鼻子樂器如何用官網帶動實體業績？」

換句話說，假設你有很好的產品，卻一直對不準消費者的胃口，那你就可以看看是不是還不會掌握關鍵字。下一篇幅我就帶大家看看Google關鍵字工具如何使用，並推薦你們幾個市面上的付費關鍵字工具，看完這篇文章就可以回去琢磨一下。

二、GOOGLE關鍵字工具介紹

接下來我們來介紹今天的主角們：Google關鍵字工具！透過這些工具，你可以知道現在大家都在搜尋些什麼，也可以進一步了解其他人會透過什麼樣的關鍵字進入你的網站介面。聽起來很神奇吧？來跟著我挖掘有哪些好用的工具等著你探索！

1.Google Search Console

Google Search Console(GSC)為Google官方開發的關鍵字工具，也是唯一可以跟Google進行互動的管道，若是你對於網站的SEO有需求或建議時，有部份Google官方是會受理的，所以這邊建議各位絕對要用！

以下稍微說一下它的功能：
(1)查看流量資料，如：網站出現在 Google 搜尋結果中的頻率、哪些搜尋查詢會顯示你的網站、搜尋服務使用者點閱這些查詢結果的頻率，以此讓你去做SEO的成效分析
(2)監測搜尋爬蟲在你網站爬取的狀況，如有垃圾內容或其他問題時，會發送快訊
(3)排解與 AMP、行動裝置可用性和其他搜尋功能有關的問題
(4)SEO相關的基本設定，如：網站的國家、偏好的網域
(5)建立索引，讓你的網站出現在Google搜尋結果列表

總結而言可以說，GSC是非常好被拿來排解各種疑難雜症的關鍵字工具，當你今天發現自己的流量突然出現大幅異動，那就可以前來這裡進行調查，看看成效報表中有沒有給你什麼警訊。

透過綁定GA，GSC可以讓你看到每一個網頁、每一組關鍵字的重要數據，藉此分析並優化你的SEO成效。實際來說，如果你的網頁創造許多長尾關鍵字（結合許多低流量關鍵字所創的核心關鍵字），曝光率超高點擊率卻很低，就是你的標題不吸引人，直接針對標題進行優化即可。

礙於篇幅限制我這篇文章不會講解GSC的安裝步驟，若是你還沒有安裝的話，建議可以參考Google Search Console 初學者指南，如何使用及安裝，或是Google官方網站，個人認為都寫得十分詳細！

• 操作難度：四顆星
• 實用程度：五顆星

2.Google Trends

除了GSC之外，Google trends也是一個簡單易懂又好用的關鍵字規劃工具。主要可以顯示出Google搜尋中的熱門話題，藉由此工具我們可以確認目標受眾想要找什麼，並可以看見特定時間內搜索量變化的曲線。

在此工具上你可以調整所在區域去看不同地區的關鍵字趨勢，另外也可以將兩個關鍵字去做比較，來看他們相對應的受歡迎程度。

簡單上手，非常適合對關鍵字領域還有些陌生的你！

• 操作難度：一顆星
• 實用程度：三顆星

3.Google Keyword Planner

這個工具原來的用途是用來規劃Google ADs廣告，所以要使用的話要先註冊Google Ads的帳號。

在Google Keyword Planner的欄位中會顯示購買關鍵字廣告的競爭程度與建議出價金額。應該不難想像競爭程度很高關鍵字金額通常都高的嚇人（畢竟這是是兵家必爭之地嘛），像是這樣的資訊，可以提供我們分析SEO的一個思路。 

但是要注意，對於沒有購買關鍵字廣告的使用者，只會顯示搜尋量的區間，看不懂實際的搜尋量喔。可以說這工具的精準度對於這些未購買廣告的用戶來說不太高喔！

• 操作難度：一顆星
• 實用程度：兩顆半

延伸閱讀：關於廣告代操，一次搞懂必備基礎知識！（了解Google Ads必看！）

4.其他付費關鍵字工具推薦

上述我介紹給大家的關鍵字工具都是免費的，對於新手來說絕對夠用。目前市面上也有很多付費的關鍵字工具超級好用，所以我還是想花一小篇幅跟大家推薦他們，未來如果還想再精進的話，就可以考慮這利用這幾家喔！

(1)Ahrefs ：是國外非常知名的SEO網站，操作容易，只要輸入想查詢的關鍵字，就能找出關鍵字的搜尋量及延伸的關鍵字，但費用頗高就是了。（目前沒有中文介面）

(2)SimilarWeb ：是著名的網站流量分析工具，提供網站排名以及網站競爭度數據分析，他們家在2009年推出即是免費使用的，但免費版功能有限。2013年推出的付費版SimilarWeb PRO，提供更深度的商業競爭情報，讓行銷人可以有更多資料去分析。

(3)awoo – 阿物國際，在台灣有非常豐富的SEO經驗，可以說是三者之中對台灣各產業網站、議題有最深入了解的！價錢也可以說是最實惠的。另外，他們家也支援 Yahoo 關鍵字搜尋量的查詢喔。

三、善用Google關鍵字工具，5心法直擊消費者痛點

最後的篇幅我們就來聊聊今天的重頭戲，今天我們就算會使用Google關鍵字工具了，知道該怎麼操作，也知道哪些關鍵字可以去做使用。但若是不會利用這些熱騰騰的關鍵字去打中消費者的心，那可說就功虧一簣了。

為了讓你們可以利用這些工具去達成最終的效益，也就是讓消費者買單。我整理了五個心法，透過這些心法我們得以讓Google關鍵字工具發揮最大功效，對此，我們就一起來看下去這五大心法是什麼吧！

Google關鍵字工具心法一、了解消費者搜尋動機

要想創造消費者想看的東西，你最需要做的就是去了解消費者為什麼會去搜尋。比方說，消費者今天搜尋了電商平台，他有可能有兩個動機。第一個是想知道電商平台是什麼，他想知道這方面的知識；第二個是有商業需求，他想去了解哪個電商平台的價格較優惠、方案較齊全。

假設你今天跟我們家ㄧ樣是電商平台，你可以試想你今天的TA想知道電商的實用資訊之餘，是否也想從中比較電商平台的價格。有什麼可以一次達成他們的願望，讓他們看完你的東西就不用再做二次搜尋？

結論可能是寫出電商平台方案比較暨電商平台功能介紹的文章，像是：5家網路開店電商平台比較，入門方案費用該選誰。

重點就在於要去挖消費者今天為什麼會這樣搜尋？他遇到了什麼困境？我可以怎麼解決他的困擾？透過這樣的思路下去，再搭配關鍵字組合，你絕對可以提升自家網站的SEO排名！

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Google關鍵字工具心法二、延伸關鍵字組合

這邊我們換個例子，假設你今天是做泳衣的，聰明的你想當然爾不會直接泳衣這個關鍵字來去跟別人競爭吧？搜尋量高是高，但這樣範圍有夠廣，競爭度也超高。你要做的是透過關鍵字直擊目標族群，而不是大海撈針。

這邊試著去找找看有沒有那種動機強烈的字眼，比方說你發現，相機中「二手相機」這樣的詞彙搜尋量很高，你就以此下手，將關鍵字組合瞄準TA。

回到先前用過的舉例泳衣，你或許會透過關鍵字工具發現很多女生找泳衣的時候都會順帶搜尋「可以顯瘦的泳衣款式」，那是不是可以從這邊去延伸內容？

Google關鍵字工具心法三、掌握關鍵字時節變化

你可能會想，關鍵字也有時節變化嗎？這是當然的。像是端午粽子禮盒、暑期實習這種就是關鍵字的時節變化，那些老練的廠商嗎通常在檔期開始之前就在經營了。所以說，如果你是在經營電商的，在檔期開始之前就準備好關鍵字對營的內容，可以說是百利而無一害！

有時候去選擇那種訊息量很精確的關鍵字，流量可能不高，但來的幾乎都是可以帶來轉換率的顧客喔。如果你的東西很看檔期的話，還蠻推這一招的，直接把關鍵字範圍縮小看看，說不定有意想不到的效果。

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Google關鍵字工具心法四、經營競爭者尚未使用的關鍵字

如果你是行銷人，應該會知道一個好點子公諸於世的Timing有多重要。假設你今天苦思了一篇流量絕對會爆高的文章，但產出時間就是比別人晚了一天，這篇文章還沒有什麼比對手還具爆點的內容，可以說你的心血一半都付諸流水了。

用在關鍵字也是一樣的道理，就SEO的運算原理來說，網址存在的年齡長短也是影響排名的關鍵之一，假設今天有些關鍵字就是被競爭對手搶先用了，而你也沒有招可以將內容處理得比對方好，那就真的很難在這個關鍵字上贏對方了。

所以要跟大家說，如果今天能從自家的商品或服務項目中找到高相關、高搜尋量（而你的競爭對手還沒發現的話），請盡快產出相關內容！

Google關鍵字工具心法五、掌握關鍵字外的訊息

最後就是要請大家多留心的一部份了：掌握關鍵字外的訊息。這邊與心法一不同的點在於我們不是要深究現有的消費者他的動機為何，而是從關鍵字外的訊息去預判他們將來的搜尋動機會是什麼。有點難懂，我試著這樣舉例。

以國內媒體產業來說好了，現在台灣疫情很嚴重，那麼許多文章主題都可以從疫情去產出，台灣人關心的議題普遍會是：疫苗何時來、肺炎症狀等等。那怎麼掌握這以外的資訊呢？你可以從各大論壇、相關社群甚至是國外新聞去發想。

比方說疫情造成大家不敢出門-網購-物流業者很忙碌進而可以延伸到的議題是：物流業者過勞問題如何處理？像這樣以此類推，以更廣闊的角度俯視你的關鍵字，或許就會發現其他更重要的訊息，並將其結合你的關鍵字，給予你的受眾創新又實用的內容。

四、小結

那麼，以上就是今天的內容。透過Google關鍵字工具，除了改善SEO排名為你的電商帶來高流量之餘，也成功讓你更了解消費者的需求。在後續產品研發時若能針對這些痛點去優化，屆時你的電商將從線上活動到實際產品都滿足消費者的胃口，剩下就只要準備好迎接源源不絕的訂單囉！

當然，如果你想知道我們家CYBERBIZ可以如何幫助你的電商提升SEO排名，都歡迎報名我們的開店講座，來跟我們的開店顧問一對一諮詢！

這篇文章 Google關鍵字工具幫你洞悉消費者需求，讓你訂單接到手軟 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。