這篇文章 服飾品牌電商怎麼做？4大實戰技巧，打造服飾品牌電商王國（實戰篇） 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

在北美做品牌行銷的重要性

為什麼有自己的品牌官網對在北美做品牌行銷很重要呢？我們可以先看到上圖右方的表格，這張表格出自於JungleScout對外發布的一份調查報告，主題是「消費者決定購買產品會有哪些因素」。

我們可以先看到藍色的部分，這些都是很常聽到的一些原因，像是產品的價格或是品質，都會被消費者納入考量。但你如果看紅框處，就會發現對消費者來說，品牌是很重要的。原來這個品牌所傳遞出來的價值跟訴求到底有沒有打動消費者，對消費者來說也是考慮要不要購買這些產品的一個重要因素。

對消費者來說，你的品牌調性是否符合他的風格，是一件很重要的事情。例如說，對於很重視環保的消費者來說，如果這個品牌強調它的包裝都是使用環保材質，或是這一個品牌的保養品就是標榜「無動物實驗」，對於某些特定的消費者來說都是很重要的加分項。

所以，我們在做品牌行銷的時候，必須要特別重視我們的品牌價值訴求有沒有精準的傳遞給消費者知道，這是一件很重要的事情，因為唯有如此才能夠讓消費者買單。

官網的品牌行銷策略一：用品牌官網設計影響消費者對品牌的印象

而就像前面所說，我們想要讓消費者買單，就要先讓他們知道我們是誰，而品牌官網其實就在某個程度上代表了我們是誰。所以在我們討論官網的品牌行銷策略的時候，要記得你如何去設計官網首頁，就決定將來會帶給消費者怎麼樣的感官風格，甚至可以誇張一點的說，我們的官網首頁設計決定了消費者對我們80%的印象。

而外觀視覺會被擺在第一位的原因也很簡單，在現在這個資訊量爆炸的時代，其實人們的感知是受到非常多干擾的。所以我們在視覺設計上就要特別注意以下三個重點，因為國際品牌也會特別注意這些重點。

1. 顏色
2. 字型
3. 素材一致性

國際品牌會注重的官網細節：顏色

我們可以先參考上面這張圖，這是美國專門在販售睡眠類產品的兩大品牌manta sleep與Casper，那manta sleep賣的是眼罩，而Casper則是賣床墊。

你可以觀察到一個很有趣的事情是，這兩個品牌都是在銷售睡眠類產品，但在整體的顏色上卻採用了完全不同的風格，也因為選擇顏色的不同，讓消費者對於他們的品牌認知變的完全不一樣。

像manta sleep的品牌定位是希望所有的消費者用了我的眼罩之後，睡一覺起來的精神都非常的好，所以它們用了搶眼的紅色。而Casper強調的是它能夠讓你在入睡的過程當中有非常舒適的感覺，而選擇用非常舒服的紫色作為他們的品牌色。

所以我們就可以知道選擇不同的品牌色會帶給消費者截然不同的感受，而你的品牌選擇什麼樣的顏色作為你的品牌色，就必須先思考你的品牌想要傳遞什麼樣的價值、你想要告訴消費者你的產品可以幫助他解決什麼問題等等的這些事情，因為這個顏色會影響消費者對這個品牌的觀感。

國際品牌會注重的官網細節：字型

是的，字型也是一個需要被重視的細節。我們還是一樣來比較這兩個北美品牌官網，我們可以看到字體的粗細會非常影響消費者的視覺動線。

例如說，你的字體在畫面上看起來夠不夠清楚，又或是你想要消費者第一眼看到整個頁面的哪個部份，以及你要強調那些字眼讓消費者知道，這些都是非常細膩的問題。而正是因為我們特別關注這些細節，才能讓我們的品牌官網更有質感，也更容易讓消費者理解我們的品牌理念。

國際品牌會注重的官網細節：素材一致性

除了顧到細節外，品牌官網的素材一致性也非常重要。我們不僅要確保官網每個頁面的用字或顏色的一致性，也要確認我們對外的社群媒體、甚至是平面廣告的素材，是否都有統一形象。

只有當我們確保每次品牌出現在消費者面前的時候都是統一的形象，才能讓消費者容易記得我們，也更容易讓品牌印象深植在消費者心中，就像是我們看到紅色包裝的罐裝飲料就會第一時間想到可口可樂一樣。

官網的品牌行銷策略二：用內容布局加深消費者的品牌印象

我們在前面分享如何透過外觀跟視覺設計，讓消費者對我們有一個好印象並初步傳達一些品牌的核心理念之後，接下來我們就要透過文字來表達出我們的品牌內涵，而我們會建議品牌要掌握下列這三大內容布局重點：

1. 說一個好懂的品牌故事
2. 用短標語攻佔消費者心智
3. 讓文章跟消費者做深度溝通

品牌行銷策略的內容布局關鍵一：說一個好懂的品牌故事

為了讓大家好理解，我們來分享一個品牌故事。美國有一個很知名的維他命品牌叫做Rltual，他們的品牌官網就有一個專門的頁面是創辦人Katerina跟消費者分享她創立這個品牌的原因。

因為Katerina在懷孕的時候很擔心自己使用的保養品或保健食品會影響到胎兒的發育，但是卻發現市面上很多保養品或是保健食品的成分都寫得很不清楚。所以她決定要創立Rltual，用公開且透明的方式直接跟消費者分享這個保健食品裡面有哪一些成分。

而這樣的一個品牌故事，會吸引到非常多在乎保養品或保健食品品質的媽媽們，這就是一個很好的品牌故事案例，因為這樣的故事對於消費者來說容易了解，也很清楚的知道他們的品牌訴求是什麼。

品牌行銷策略的內容布局關鍵二：用短標語攻佔消費者心智

除了透過品牌故事之外，我們也可以透過短標語來告訴消費者我們是誰、我們的品牌精神是什麼，例如上面那張圖片的橘色框框告訴你「我們設計的所有皮件都是為了要陪伴你去冒險」這樣的表達方式就能直接傳達出品牌理念。

再來更進階的問題就是，我們的品牌Slogan是不是清楚明確、簡潔好記，像是我們聽到Nike就想到just do it，這就是品牌經年累月累積起來的品牌印象。

品牌行銷策略的內容布局關鍵三：讓文章跟消費者做深度溝通

而我們除了透過這些照片或是短標語的方式來傳遞品牌訊息給消費者之外，還可以透過部落格或者是專訪文章這類的深度內容，來傳達我們的品牌概念給消費者。

例如說我們是一個賣保健品的品牌，就可以寫各類保健食品使用小知識類型的文章，或者是我們的產品將如何幫助消費者解決日常生活上會遇到的問題等等的內容，今天當消費者看到這樣的文章就會知道我們對他是非常用心的，也是很好的深度溝通方式，更會提升消費者對品牌的信任感。

官網的品牌行銷策略三：4個打造品牌不能沒有的官網系統功能

當我們準備好上面這些跟消費者溝通的內容之後，下一步就是要確實的透過品牌官網去傳達這些訊息給消費者。而如何有效地傳達品牌價值，就是品牌行銷策略中最重要的一件事。

你使用的系統官網是否能夠給你足夠的調整空間就是其中的關鍵了，而我們建議一個好的官網系統至少需要支援以下4個功能：

1. 透過套版主題呈現品牌感
2. 開放原始碼彈性調整頁面設計
3. 利用品牌色與拖拉版型快速打造品牌形象
4. 用RWD給消費者最佳體驗

品牌行銷必備的官網系統功能一：透過套版主題呈現品牌感

對於品牌來說，我們如何在整個視覺上體現出品牌的特色與質感是一件非常重要的事情。那我們常聽到的問題是，因為剛開店的時候不確定自己的需求，就隨便挑了個版型，結果想改的時候還要另外花一筆費用。

所以我們其實建議你在設計品牌官網的時候，最好是先跟開店平台合作，也先確認這個開店平台能提供幾種版型給你挑選，因為一個合格的開店平台應該要有很多種主題版型可以讓客戶做挑選。

如果你所選擇的開店平台只能夠提供你三五種的主題版型，那其實是很可惜的，因為這樣就會很大程度的限縮了我們的發揮空間，也很難讓消費者對我們的品牌產生印象。

品牌行銷必備的官網系統功能二：開放原始碼彈性調整頁面設計

除了套版主題之外，還有另外一個重要的部份就是開店平台是否能夠開放後台做CSS與HTML的編輯，因為套版主題不一定能百分百的完成你想要呈現給消費者的品牌印象。

而我們可以透過修改HTML與CSS的方式來調整我們的網站，讓你可以依照你想要呈現的風格、品牌感，去加入一些自定義的區塊，或是做一些頁面的調整。甚至更進一步的，想要把自己花費鉅資拍的形象影片嵌入到你的官網首頁，也都是開放編輯原始碼才能做到的功能。

例如上面這張圖中間的品牌JEmarble，它是我們合作的北美賣家，他們專門販售家居產品。而他們在設計品牌官網的時候就直接就把IG嵌入到網站裡，這是一個很聰明的作法。

因為IG牆是一個非常視覺化的一個工具，當我們透過嵌入原始碼的方式，讓這個區塊直接鑲在它的品牌官網裡，就等於我們透過社群媒體來輔助品牌官網想要呈現的品牌風格。

但無論是你想嵌入IG牆或是一些商品評論的工具，它的先決條件都是這個開店平台必須支援開放原始碼的修改，所以在挑選開店平台的時候，記得要順口問上一句「你們是否有支援原始碼的修改」這項功能。或許你現在用不到，但是等你要用的時候，如果沒有就會很麻煩。

品牌行銷必備的官網系統功能三：利用品牌色與拖拉版型快速打造品牌形象

除了套版跟開放原始碼之外之外，我們還需要注意另外兩點，第一個就是頁面的調整是否方便，現在大部分的開店平台都是能夠直接拖拉版型的。

這項功能，你可以想像是我們可以很直覺的透過滑鼠拖曳就調整好版面的內容順序，也可以直接嵌入一些內容區塊。如果你使用的開店平台有支援拖拉排版的功能就可以讓我們快速調整版面，或是我們想要設定一些活動頁面的時候可以直接自己設定好，不需要另外勞煩工程師。

除了 拖曳功能之外，我們認為還有一個功能也是很重要的，就是你能不能去調整頁面的按鈕、文字或背景的顏色。因為我們在前面有提到，一個品牌在整體視覺的一致性是非常重要的，像我們CYBERBIZ的官網在字體的顏色上就會盡量使用我們的品牌色來維持整個設計的一致性。

品牌行銷必備的官網系統功能四：用RWD給消費者最佳體驗

RWD 是 Responsive Web Design 的縮寫，常見的翻譯是「響應式網頁設計」或稱「自適應網頁設計」。這類的設計優點是方便管理，而且對Google來說是友善的網站設計，也會提高你的網站搜尋排名。

簡單說，有 RWD 功能的的網站，可以讓你同一個網址在手機跟電腦上都能看到同樣的內容。就像是我們家CYBERBIZ的網站都有做RWD，如下圖。

現在的線上消費行為已經有超過60%是發生在手機上，所以現在的主流作法就是直接把網頁做成響應式網站，讓消費者無論在桌機還是手機上都可以有一樣的消費體驗，也省去後端的維護時間。

所以你所挑選的開店平台有沒有支援RWD就是一個很重要的關鍵了，現在是一個多裝置的時代，許多消費者並不會局限在使用手機、電腦或是平台，各類的平台都有可能會是消費者拿來下單的工具，所以我們必須要確保自己的品牌官網在各類裝置上都可以完美呈現。

小結：找開店平台合作讓你做品牌行銷事半功倍

在看完了上述的品牌行銷的眉角之後，是不是覺得對做北美跨境電商市場更有自信了。我們也推薦您參考要想掌握品牌力，經營品牌電商絕對是關鍵與【電商百問02】為何許多品牌都在經營品牌電商？這兩大好處，只有品牌電商能給你！這兩篇文章，會讓您對如何做品牌行銷更有把握。

我其實更建議你可以找一間有布局美國跨境電商的開店平臺合作，像我們家CYBERBIZ GLOBAL除了可以協助你架設自己的品牌官網、幫你解決絕大多數的跨境金物流問題之外，還可以幫你企劃及代操北美在地品牌行銷與官網導流，無論是前面提到的銷售稅的計算或是美國公司設立等等的問題，加上官網導流與轉單，我們都有解法。

因為我們已經幫助許多的台灣品牌跨足北美電商市場，我們很清楚每個品牌在跨足北美電商市場會遇到哪些問題，又要怎麼高效率的解決問題。讓品牌不走彎路、讓開店更順利就是讓賺錢的速度變得更快，而無論是如何申請帳號、美國和台灣的市場隔閡、跨境金流稅務、倉儲物流等等雜七雜八的問題，都可能會耽誤到你賺錢的速度。

而關於這些問題，我們CYBERBIZ GLOBAL都幫你做好功課了。對我們來說，你賺錢的越快，我們才能發展的越好，也就是說幫助你在跨境電商裡順利站穩腳步也是我們非常重要的任務。如果你想要瞭解跨境電商如何賺錢或是對CYBERBIZ GLOBAL邁向全世界的計畫有興趣的話，歡迎與我們聯絡。

你可能有興趣：跨境電商是什麼？掌握3大核心關鍵(選品、物流、金流)，就能在全世界賺錢

這篇文章 跨境電商第3講：跨境電商要如何做品牌行銷 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

為什麼要建立會員制度

經營會員這件事情，很多人都還是認為是大品牌才會做的事情，或是認為只要等品牌變大之後再請專人來經營就好了。但這些想法其實已經過時了，會員經營行銷這件事情，過往要花費很多時間是因為很多事情需要人工去處理，但現在有許多的自動化工具可以幫助我們，只前期先設定好，後面其實不需要花你太多時間。而做好會員經營除了可以提高收單金額之外，還可以讓你的會員更愛你，但在這件事情之前，我們要先知道你現在適合哪種會員制度。

常見的會員制度模型

 會員制度其實沒有分線上或線下的模型，因為對於消費者來說都是一種購買行為，所以我們在舉例的時候，就不分線上跟線下，以大家熟悉的品牌來說，這樣也更好理解。事實上現在更講求的是串聯線上跟線下系統的新零售。就像是整合電商、POS和倉儲，一站式開店平台CYBERBIZ助品牌迎接新零售時代！這篇文章中提到的整合線上與線下通路會是未來的趨勢。

這個也是我們一直想要跟大家講的觀念，其實網路購物跟實體購物是差不多的商業邏輯，只是當我們把商品拿到網路上來賣的時候，你會多了很多可以分析的數據。比如說剛才講到的客單價，在實體店鋪你必須要一筆單一筆單去算才能算好，但是好的開店平台可以自動幫你算好。又或是我們說的用戶輪廓，如果在實體店鋪我們只能憑店員的銷售經驗去感覺，但是網路購物你可以透過一些設計方法去直接掌握你的用戶輪廓。也就是說，只要找到好的開店平台，它可以幫你把很多過往憑經驗和不透明的經驗數據化，這件事能帶給你的好處，讓你減少培養王牌店員的時間，而新店員要上手也很容易入手。

就像我之前在做電商的時候，從一開始什麼都不會的小白到上機操作，也不過只用了一個禮拜的時間，到完全掌握系統大概花了一個月。而如果我去應徵實體商店的店員，應該三個月內都無法單逐在前台招呼客人。而這個也是網路開店的優勢，因為我們可以用數據去分析很多事情，就不用僅靠經驗去猜測。但我們也不是說經驗不重要，而是有數據可以讓我們做出初步判斷，如果有數據輔助你的經驗去做判斷，則可以讓你做出更準確的判斷。

我們先說會員模式基本上有

1. 註冊型會員
2. 滿額會員
3. 訂閱制會員

會員制度模型建立選項一：註冊會員制

就像是HAPPYGO應該就是每個會去百貨賣場的人都會辦的卡，這類卡片的註冊完全沒有門檻，也不用會費，更不用事先消費，為了鼓勵你消費甚至還會提供給你開卡禮。我記得我那時候去百貨買東西的時候，店員跟我說現在的活動是持HAPPYGO卡可以再折300元，聽到這句話我自然就屁顛屁顛的跑去辦了。

你或許會奇怪這張卡片一不用繳月費二又給你優惠點數，百貨要怎麼賺錢?事實上這個制度的核心概念就是幫助遠東集團關係企業，如 SOGO、大遠百，以及特約店家維繫客戶忠誠度。也就是說，這張卡片會這麼好康，其實是為了洗你的會員資料和黏著度。而2018年的HAPPYGO已經有了將近900萬的註冊會員，也就是如果在大台北地區丟 10 顆石頭，被砸中的人當中，大概有 7 個會是 Happy Go 的卡友。

這是多可怕的密度，有會員就會有買氣，當你掌握了900萬筆會員資料跟消費制度的時候，你會更容易做到和消費者溝通，還有測試產品跟廣告的效果。舉例來說，我們可以透過去年和前年的母親節這個檔期的消費紀錄，去分析出會在這個時間點賣得最好的、平均客單價等等的數據，進而讓我們做出更吸引消費者的行銷規劃。例如說，平均客單價落在3500元，我們就可以做滿4500送500的優惠活動。

有沒有覺得這個說法似曾相似，對，這個其實也是電商會做的事情，計算出客單價，然後做出略高的贈禮門檻來提高客單價等等的。所以我們才會說電商和實體店鋪的商業邏輯其實差不多，只是你不需要一筆一筆登記，系統就可以幫你自動運算好許多你需要的資料。

 加入這一類會員幾乎沒有門檻，不用交會費，也不需要先消費，甚至為了鼓勵加入，還提供加入禮或免費試用。例如Uber、Aibnb都會提供首次消費折抵、免費試用期或免費點數給註冊用戶，而這一類會員制度的設計，在於先吸引更多新會員的加入，再藉由會員數增加而擴大市場。最典型的商業模型就是facebook，他不向註冊用戶收一分錢，當他在台灣的用戶數將近9成的時候，所有想要做電商的人都繞不過他，你只能眼看他喊廣告費、調降你的觸擊。

會員制度模型建立選項二：滿額會員制

滿額會員升等算是最常見的電商操作模式了，具體的操作邏輯可以參考做好VIP會員經營讓顧客不僅死忠，還能貢獻百萬業績這篇文章，我在這篇文章有詳細介紹了要怎麼做好會員分級跟讓VIP客戶心動的策略。而這類系統鼓勵消費者多消費，當消費額度越高的時候，就會有越好的會員福利。

像是星巴克現在推出的星禮程，滿35元的消費就可以獲得一顆星。註冊的人就是新星級，消費滿66顆星星(35元X66=2310元)可以升級到綠星級，如果消費超過168顆星星(35元X168=5880元)就是金星級。

而只有當你變成金星階級的時候，你才能享有某些專屬服務或商品。

專屬服務或是商品就是這個制度的精髓，我們先透過會員分級篩選出那些VIP消費者，給他們尊榮禮遇，並且透過設計讓其他還沒有達到這個門檻的會員想要成為其中的一員。

把這件事情玩最轉的就是誠品書店，他的黑卡會員資格是一年內購買商品必須要超過5萬元，而如果下一年度的消費沒有超過5萬元就會降級。這個門檻對於不常買書的人是非常高的，平均你每個月要買超過4167元才能夠擁有會員資格。

而針對這些黑卡會員，誠品不但有專屬的eslite premium 黑卡會員餐飲空間還有只給黑卡會員的專屬優惠跟服務。

只有黑卡會員可以使用的餐飲空間，這個不就是「差別對待」嗎?但你說這一招好不好用?根據誠品衝刺APP　會員逾274萬這篇報導，從2020年9月推出黑卡方案到2021年3月，黑卡會員數成長達44%。將近一半的成長率阿，這可是每年消費要超過5萬元的大客戶耶，聽了不會覺得非常心動嗎?

會員制度模型建立選項三：訂閱會員制

訂閱會員制又可以細分成兩種模式，一種是你訂會員我就給你更好的服務，另一種是你不訂閱那你就無法使用。

訂閱制會員策略一：給付費會員更好的服務

這個模式首推Amazon跟Spotify，前者是如果你訂閱我就會更快出貨，然後你還可以享受免運服務和一堆有的沒的的服務。後者則是你如果沒有訂閱，我就在撥放音樂的時候順便播廣告，破壞你的體驗。

訂閱制會員策略二：不訂閱就無法使用

這個模式在台灣最廣為人知的就是Costco，現在很多軟體也採取了這種模式，最常聽到的就是OFFICE365跟ADOBE。

而這兩個模式其實有相同的底層邏輯，只是呈現的方式不同，他的底層邏輯是

1. 設置進入門檻
2. 增加逃離成本

訂閱會員制設計思維一：設置進入門檻

這個概念很簡單，當我們想要享受Costco優惠，必須先交一筆會員費；而一旦成為會員，再去別家消費就會覺得虧了。像是我們家自從辦了Costco會員之後，我爸媽就是每個禮拜都去報到。一方面是真的便宜，另一方面就怕浪費了會員費的心理預期。而這件事的重點就在於便宜，你真的能夠讓消費者感受到誠意，而且是遠超出他付出金額的誠意。例如我媽就會說他現在去Costco買東西每個月就至少省了兩三千塊，那對他來說付這1350原就是一件很合理的事情。

訂閱會員制設計思維二：增加逃離成本

通過消費者怕麻煩的心理來避免流失消費者。最常見的就是許多平面設計師和剪接師從以前就是使用ADOBE的系列軟體。現在如果要他們換成別的軟體操作，第一個問題是必須要學會新的操作介面，第二個問題是雖然很多繪圖工具都有支援開啟AI或是PS的檔案，但可能會有版面變動或是某些圖片無法顯示等等的問題，那我們可能之前的很多設計檔都開不起來了。所以我們可以說設計師是被這些軟體綁架了，雖然可以換，但是會很麻煩。同樣的問題也會發生在蘋果陣營跟安卓陣營的切換之中。

訂閱會員制的巧妙之處

這種模式多適用於市場上的領先者，因為他的關鍵在於「服務」。我們必須要先找出消費者的痛點，然會向他提出一個「他無法拒絕的條件」。就像是消費者不想付運費，那亞馬遜就給你一個免運費而且更快到貨的訂閱方案。你不想看廣告，Youtube就邀請你開通免廣告的會員服務。

那你說這些服務是不是消費者必須的，其實不是，而這個就是有趣的地方。他們剛好抓住了消費者的需求。你可不可以多等兩天包裹，當然可以，但你就是不想等。你能不能夠忍耐影片中的15秒廣告，當然也可以，但你就是不想忍耐。同樣的，你也可以選擇不要去Costco買東西，還有很多商場可以買，但是你去Costco就是更加划算。

 我們剛才描繪了付費會員的美好之處，但必須要談到一個更現實的地方。這個策略通常是等你的產品已經穩健之後再推出比較好，也就是說必須要有前面的布局，才能夠有後面的付費需求。

就像是全世界的人都在用亞馬遜跟Youtube，如果你不想要多付錢，那你也很難找到其他可以取代這項服務的產品，就像是有很多youtuber不滿Youtube的商業模式想要出走到別的平台像是Rumble跟Vine(2016年已停止營運)，但最後還是很多人又灰頭土臉的跑回來，因為市場就在這裡，市場已經被養的大到不像話。所以，我會認為訂閱會員制其實是註冊會員制的進化版，當我們利用註冊會員制養好魚之後，想要怎麼釣魚就是我說了算。

該如何建立適合自己的會員模式

就像我前面說的，訂閱制會員是屬於更進階的會員經營玩法，我不建議你在一開始就採取這個策略。我更建議你在註冊會員制跟滿額會員制兩種去做選擇，而這個選擇的方式當然不是憑感覺，而是要看你的產品跟會員屬性來決定。當我們掌握了正確的會員制度就可以掌握會員經營各階段目標，讓會員數輕鬆飆破百萬。如果你的產品是屬於受眾廣的產品，比如說你是NIKE這種球類品牌，打擊面非常的廣，那你的會員系統就不需要做出分層。你只要確保消費者能夠在你推出新品就可以知道消息就好。

而如果你的商品會瞄準某一個族群或是品項，那你就應該要做出分級制度。我們常說，有人的地方就會有江湖，而江湖就是一種階級。就算你們都是咖啡同好，也會有偶而喝咖啡跟每天都要喝咖啡的人，而會員制度會就是為了把這個階級劃出來，而我們只要把制度設計好，讓VIP會員的優惠能夠吸引大多數的消費者，就會有很多人願意增加自己的消費額度。就是是誠品推出給黑卡會員的專屬空間後，半年內黑卡會員的人數就增加了超過四成一樣。

當我們講完會員系統之後，還有一個各會員系統都適合的服務，那就是「訂閱制服務」。

訂閱制服務也是好選擇

訂閱制服務跟訂閱制會員是完全不一樣的東西，訂閱制服務是我們曾對某些消費者有需求的商品提定期扣款定期寄送的服務。而他的好處就是可以給你穩定的收入。想像一下，你如果有100個會員會每個月定期扣款1000元購買某項產品，那一年就是100筆訂單x12個月x1000元=1200000元，那你每年的業績就是從一百二十萬起跳，而會員經營的好，這個數字也只會不斷增加。

但我得先說，這件事情是非常難做到的，因為定期定額扣款這件事情非常依賴消費者對你的信任。尤其是現在信用卡盜刷的新聞頻傳，許多消費者都會對這件事抱持疑慮。而能夠解決這件事情的唯一方法就是要讓消費者足夠信任你，想要解決這個問題就要仰賴你前面建立的會員系統了。而之所以在最後面才提到這項服務是因為，他是我們在還沒有辦法做訂閱會員時的變通作法。

想要做到訂閱會員，你必須要覆蓋到大部份市場的消費者，而訂閱制服務只要讓你原本有需求的消費者使用就好。就像是你有每個月會跟你買咖啡豆的會員，那就很適合使用訂閱制服務，讓消費不怕忘記跟你下單。而這件事情的眉角在於你要能夠給消費者彈性的選擇，因為我們不同的產品，可能會有不同的消費週期。就像是一包半磅的咖啡一個人大概可以喝一個月，而我們不可能為了要消費者配合我們的系統，要他一次購買3個月的咖啡份量。從一開始新鮮喝到後面都變得不新鮮了。

結語：會員制度是一把雙面刃

會員經營如果做得好，他會成為你的作戰利器，但千里之行始於足下，最重要的還是我們要選擇適合的會員制度，才能夠吸引消費者，而如果做不好，也有可能造成大批會員出走。如果你你想了解更多如何經營會員的方法，也歡迎找我們家的開店顧問，他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 建立適合的會員制度，讓會員愛你營收更暴漲十倍 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。