看了此文件,您可以:
  • 瞭解超商物流(B2C/C2C)配送的尺寸與重量限制,避免包裹被拒收。
  • 正確設定商品的材積與重量,讓系統自動判斷訂單是否符合超取條件。
  • 依需求排除特定商品的超取選項,您可搭配自家配送政策靈活應用。

操作目錄:

注意事項:
  • 開啟超取功能後,結帳時即會計算訂單材積與重量總和是否符合超商限制,請務必確認各商品的材積與重量欄位是否符合超商規格。
  • 超商物流規格如有異動,請以各超商物流業者最新規定為主。

📌 超商物流限制規格


超商類型 尺寸限制 重量限制
B2C / C2C 三邊總和 ≤ 105cm,單邊最長 ≤ 45cm 40g < 重量 < 5kg
全家冷凍 B2C / C2C S60:單邊最長 ≤ 45cm
S120:單邊最長 ≤ 45cm
S60:重量 < 5kg
S120:重量 < 10kg

📌 商品材積與重量設定


後台路徑 :「商品」→ 「所有商品」→ 「您欲設定的商品」

  1. 您可在商品頁的 「款式管理」 區域中,設定商品的材積與重量資訊。
    • 於「材積」欄位輸入商品三邊總和(單位:公分)。
    • 於「重量」欄位輸入商品重量(單位:公斤)。

  2. 消費者進入訂單結帳頁時,系統將自動計算該訂單材積與重量總和是否符合超商物流配送條件,若超過超商限制,則訂單結帳頁不會顯示超商選項。

  3. 若欄位未填寫,系統預設為 0,即視為符合所有配送條件。
排除超取選項設定01

📌 設定指定商品無法使用超商物流


後台路徑 :「商品」→ 「所有商品」→ 「您欲設定的商品」

若想設定指定商品不可使用超商物流,可於該商品設定以下任一條件:
  • 材積欄位:輸入 106 公分。
  • 重量欄位:常溫商品輸入 6 公斤/冷藏冷凍商品輸入 11 公斤。
當訂單包含指定商品,結帳頁會自動隱藏超商取貨選項,消費者無法透過超商物流下單。

📌 情境範例


【情境一】

大倉鼠於後台材積是 30 cm/件
小豬豬於後台材積是 50 cm/件

Q : 買了1個大倉鼠和2個小豬豬,這樣可以使用超取嗎?
A : 商品總材積為 130cm ,因購買的商品總材積超過材積 105cm,所以將不能使用超商取貨付款/不付款。

排除超取選項設定02

【情境二】

紫水晶於後台材積是 55 cm/件
粉水晶於後台材積是 50 cm/件
綠水晶於後台材積是留空,未輸入

Q : 買了1個紫水晶和1個粉水晶以及一個綠水晶,是否可以使用超取呢?
A : 商品總材積為 105cm ,因購買的商品總材積等於材積 105cm,所以可以使用超商取貨付款/不付款。

排除超取選項設定03

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