功能說明:
  • 本篇將介紹門市助理後台的基本功能設定與帳號權限設定。商家將了解如何於後台設定門市的業績歸因原則、建置管理者與門市人員帳號、取得店員專屬 QR code,也可針對不同門市設定角色對應的權限功能。

操作目錄:

注意事項:
  • 若商家有興趣使用 CYBERBIZ-門市助理 功能 可點選 連結 填寫表單,將有專人與您聯繫
  • 門市助理功能需額外購買功能,詳情請洽後台客服詢問。
  • 每間門市僅能有一個店長角色,欲新增新的店長帳號,須先停權目前啟用中的店長帳號。
  • 建立後已驗證之人員無法刪除,僅能進行停權。

📌 帳號登入


門市助理共提供 4 種角色,角色的站台登入權限請參考下方表格:
  • 總部管理者:僅可登入後台
  • 群組管理者:僅可登入後台
  • 門市店長:因前後台都可登入,可選擇欲前往站台
  • 門市店員:僅可登入前台
可前往的站台/角色總部管理者群組管理者門市店長門市店員
前台VV
門市助理後台VVV
*注意:因店長可登入兩種站台,輸入帳號後可選擇欲進入站台
後台畫面

📌 角色權限


以上四種角色有不同的權限,下方表格將說明每個角色的可設定的權限範疇:
*注意:因店長可登入兩種站台,輸入帳號後可選擇欲進入站台
帳號角色/可編輯權限的角色總部管理者群組管理者門市店長門市店員
總部管理者帳號VVVV
群組管理者帳號VVV
門市店長帳號V
門市店員帳號無權限進入後台無權限進入後台無權限進入後台無權限進入後台

📌 門市管理


後台路徑 : 「門市管理」→「特定門市」

門市管理列表會依角色權限顯示對應的門市
  • 當帳號角色為總部管理者,門市管理將顯示品牌旗下所有門市。
  • 當帳號角色為群組管理者,門市管理將顯示帳號隸屬群組內的門市。
  • 當帳號角色為門市店長,門市管理將只顯示帳號隸屬的門市。
後台畫面

📍【門市業績歸因設定】

商家可於開通後決定各門市的業績歸因層級 :
  • 當歸因至門市層級,店員業績將合併計算至門市層級(店績)。
  • 當歸因至店員層級,業績將依不同門市人員帳號分別計算(個績)。
*注意:
目前暫不開放商家自行更改業績歸因設定,若需更改請聯繫 CYBERBIZ客服 協助更改。
歸因設定


📍【門市角色與權限 – 設定店長、店員身分的權限功能】

商家可依經營需求,對每間門市的店長、店員角色設定不同的功能權限,再將設定好的角色套用至該店的帳號上。
*注意:每間店只能有一組啟用中的店長帳號,但可以有多個店員帳號。
門市角色與權限
功能權限開放以下設定:
  • 會員基本資訊 → 開啟後,帳號角色將能於會員資訊頁輯編輯「會員基本資訊」
    會員基本資料
  • 會員備註 → 開啟後,帳號角色將能於會員資註記編輯「會員備註」
    會員備註
  • 優惠券核銷 → 開啟後,帳號角色將能於會員資訊頁內使用優惠券
    會員優惠券
  • 輸入門市消費 → 開啟後,帳號角色將在會員功能中看到「新增門市消費」功能按鈕
    新增門市

📍【門市人員帳號】


  • 門市人員狀態種類
狀態狀態說明可進行的操作
啟用中已建立並經信箱驗證之帳號編輯、查看專屬綁訂 QRcode、停權
停權中停權帳號無法登入編輯、查看專屬綁訂 QRcode、停權
待驗證已建立但尚未經過信箱驗證之帳號編輯、刪除
  • 新增門市店長/店員帳號
    • 點擊下方【新增門市人員帳號】 門市角色與權限

    • 選擇角色 – 店長/店員 → 設定帳號名稱 → 輸入作為登入帳號的信箱 → 點選【確認新增】
      點選新增

    • 帳號使用者需先至信箱收取驗證信,輸入密碼、驗證信箱後,帳號才會被轉為啟用狀態,始可登入前台
      啟用狀態 qrcode


  • 可對啟用中人員進行的操作:編輯、停權、查看專屬綁定QRcode
    qrcode
    1. 編輯:可更改人員身份、名稱
      編輯名稱

    2. 停權:點擊後跳出提醒,一經停權將無法登入

    3. 下載專屬綁定 QRcode
      qrcode


📌 管理帳號設定


後台路徑 : 「設定」→「管理帳號設定」

角色為總部管理者與區域管理者的帳號,可於右側主選單看到「設定」功能,並可在此創建總部管理者與區域管理者帳號。
管理帳號設定

新增管理帳號

  • 點選下方【新增管理帳號】
    新增管理員

  • 設定帳號名稱 → 選擇角色 – 總部管理者 / 群組管理者 → 輸入可被驗證的信箱 → 點選【確認新增】
    帳號設定

  • 若角色選擇群組管理者 → 需選擇指派的門市群組
    門市群組

  • 可對已建立人員進行的操作:編輯、停權
    編輯:可更改人員身份、名稱,信箱無法更改BR> 編輯管理


📌 功能設定


📍前台功能設定

角色為總部管理者的帳號,可於左側主選單看到「設定」中的功能設定,點選前台功能設定頁籤,可在此進行設置全門市前端功能

後台路徑 : 「設定」→「功能設定」→「前台功能設定」

  • 優惠券:若點選開啟,全品牌門市人員可在前台介面查看優惠券區塊。
    優惠券

  • 紅利點數:若點選開啟,全品牌門市人員可在前台介面查看到紅利點數區塊。
    紅利點數

  • 推薦商品:若點選開啟,全品牌門市人員可在前台介面使用推薦商品功能。
    推薦商品

  • 業績報表:若點選開啟,全品牌門市人員可在前台介面查看到該門市業績概況報表。
    業績報表

  • 會員標籤:若點選開啟,總部管理者可以選擇至多10指定會員標籤於門市助理前台;當會員在EC後台被設置符合的指定標籤時,全品牌門市人員可在前台查看其會員指定標籤
    會員標籤

📍業績歸因設定

角色為總部管理者的帳號,可於左側主選單看到「設定」中的功能設定,點選業績歸因設定頁籤,可在此頁面查看到全品牌業績歸因的設定
*注意:目前暫不開放商家自行更改業績歸因設定,若需更改請聯繫 CYBERBIZ 客服 處理

後台路徑 : 「設定」→「功能設定」→「業績歸因設定」

  • 歸因有效期限:依商家營運需求訂定綁定歸因有效期限;在期間內,門市或是店員綁定的會員自主於官方網站上的有效訂單會自動歸因至門市或是門市店員身上(依照各別門市的設定)。
    歸因有效期限

  • 推薦商品認列對象:依商家營運需求訂定透過推薦商品連結成立的訂單業績要認列給 (1)綁定門市推薦人 或是 (2)商品推薦人。
    推薦商品認列對象

📍業績歸因設定

角色為總部管理者的帳號,可於左側主選單看到「設定」中的通知設定,可在此頁面設定推薦商品導購簡訊的發送開關

後台路徑 : 「設定」→「通知設定」

  • 推薦商品導購簡訊:依商家營運需求,來設定是否要開啟導購連結的簡訊發送功能。
    推薦商品導購簡訊

Loading