- 理解「特定商取引法」的法律定位,掌握其對日本電商網站的規範要求。
- 準備並填寫必要的商家資訊,確保官網符合法規公開義務。
- 建立專屬的「特定商取引法」頁面,輸入頁面所需內容。
- 將該頁面連結新增至網站頁腳,提升網站合規性與消費者信任感。
操作目錄:
📌 什麼是特定商取引法
特定商取引法(特定商取引に関する法律)為日本針對特定交易模式設立的消費者保護法律,適用於網路購物、電話銷售及連鎖行銷等,旨在保障消費者權益,確保交易透明度與消費者安全。
根據此法,日本站網路商店必須在官網上公開商家資訊,例如:
- 販售業者的名稱與負責人
- 公司地址
- 聯絡方式(電話、email)
- 商品價格與付款方式
- 運費與退換貨政策
- 商品交付時間
- 有無退貨限制
📌 需要準備哪些資訊
下表列出需公開之資訊,請將資訊準備齊全,並翻譯成日文:
類型名稱 | 日文欄位 | 中文概義 | 填寫方式 |
---|---|---|---|
販売業者 (經銷商) |
会社名 | 賣家名稱 | 填寫「CYBERBIZ JAPAN株式会社」 |
所在地 | 公司所在地 | 填寫「東京都港区三田1丁目2番18号TTDビル」 | |
代表者名 | 賣家負責人 | 填寫「Su, Ji-Ming」 | |
サイト運営者 (網站運營商) |
会社名 | 網站營運公司名稱 | 填寫您的公司名稱 |
所在地 | 網站營運公司地址 | 填寫您的公司地址與郵遞區號 | |
運営責任者 | 網站營運負責人 | 填寫您的網站營運負責人 | |
サイト運営者の連絡先(網站運營商聯絡資訊) | メールアドレス | 電子郵件 | 填寫客服信箱 |
お問い合わせフォーム | 客服聯絡表單 | 填寫聯絡我們頁面連結 | |
電話番号 | 連絡電話號碼 | 填寫電話號碼,請包含國碼 例:886-2-8751-8588 |
|
サイトURL | 主頁網址 | 填寫網站連結 | |
営業時間 | 營業時間 | 填寫營業時間 例:10:00~19:00 (週一至週五,週六、週日及台灣假日除外) |
|
販売価格 | 販売価格 | 銷售價格 | 填寫商品價格的表示方式,需註明含稅或未稅 例:金額於商品頁面上標示,列出的銷售價格均含稅。 |
代金の支払方法・時期 | 支払方法 | 付款方式 | 填寫可接受的付款方式 例:接受信用卡(Visa / Mastercard / JCB)付款 |
支払時期 | 付款時間點 | 填寫付款時點 例:信用卡下單時即扣款 |
|
商品のお届け時期 | 商品のお届け時期 | 產品交貨時間 | 填寫交貨時程 例:下單後◯〜◯個工作天內出貨,預購商品則另行標示 |
返品について | 返品について | 退貨政策 | 填寫退貨規則 例:商品到貨後◯日內可申請退貨,開封商品或特定商品除外;退貨運費由◯方承擔 |
📌 如何建立特定商取引法頁面
後台路徑 : 「網站外觀」→「自訂頁面管理」
📌 如何將頁面連結新增至網站頁腳
後台路徑 : 「網站外觀」→「選單/導覽列設定」