注意事項
1. 出貨方式與一般宅配托運單出貨方式相同,可參考“使用順豐託運單操作出貨”相關教學文件。
2.系統會去判斷收件地址:若是台灣,則列印出中文托運單; 若為國外,則列印出英文托運單。
3.印出順豐海外托運單,會先預扣150 Cyber幣,後續會再對帳單與您收取費用。
4.配送時間一般約為 D+1~3(不含假日),可參考官網公告
5.可運送的國家可能會因應國際情勢而有所異動,任何異動需要參考收寄件資訊查詢
6.費用部分有三個層次,詳情參照下方“順豐運費收費內容”。
7.因澳門特別行政區政府規範,對於超出准照所載貨物數量的部分或非准照所載的貨物,均須由商家自行向澳門衛生局取得 產品分類表 證明非藥物後始得委託物流業者進口

1.  順豐運費收費內容
費用部分有三個層次:運送費用+(高峰資源調節費)+燃油附加費
★ 收費部分有可能因國際趨勢而有所不同,以順豐規範為主。
● 高峰資源調節費會在非常時期酌收(比如武漢肺炎期間,順豐會多收取高峰資源調節費,此收費依順豐最後收取的費用為主)。
● 運送費用部分,都是收官方牌價,請參考
“台灣出口價目表 ─ 國際標準快遞服務”
“台灣出口價目表-中港澳快遞費用”

2.  顧客拒收/派件不成功的退貨流程及銷毀時間
● 寄往海外之包裹如遇客戶拒收,將依寄方指示轉寄(或退回台灣)至新址,如有產生轉寄費用,客服在與寄方確認付款後,再通知該營業點處理。
● 如未有指示將存放於該營業點倉庫,3個月後將商品銷毀作廢。
商品派送失敗,順豐客服協助連繫收方,如連繫不上,則會轉與寄方連繫確認是否退回商家。
順豐收退流程圖:

派件不成功示意圖:

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