CYBERBIZ 執行長蘇基明表示，CYBERBIZ 的定位早已超越單純的開店平台，而是以數據與 AI 為核心，致力於驅動全球商業成長的科技公司。CYBERBIZ 成立 12 年來，深耕品牌官網、智能 POS、智慧倉儲及跨境電子商務，建構起一套完整的數位基礎建設，服務超過 55,000 家品牌。面對 AI 技術的爆發式應用，2026 年將是我們釋放平台價值的轉捩點。

展望 2026 年，CYBERBIZ 將進一步強化全球履約能力，計畫啟動台灣二倉，並同步拓展日本、韓國及東南亞等海外倉儲據點，透過在地化倉儲體系，提升跨境物流時效、降低庫存壓力，協助品牌以更具競爭力的成本拓展國際市場。

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這篇文章 CYBERBIZ 深耕軟硬體整合，從開店平台到AI商務基礎建設，三大引擎推進全球市場 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

邁入 2026 年，零售產業正面臨思維轉向的關鍵時刻。回顧過去一年，從 NRF 零售大展到各大產業論壇，話題總離不開「GenAI（生成式人工智慧）」與「Agentic Commerce（代理商務）」。不過，當經營者們熱衷於探討 AI 如何優化前端導購時，支撐企業獲利模型最關鍵的隱形變數，或許是供應鏈的「處理效率」，這也將成為這波 AI 浪潮下真正的決勝戰場。

台灣擁有世界級的物流基礎建設，數位轉型的深度令人驚艷，無論是 AI 材積辨識、自動化分揀系統，甚至是數據化的路徑演算，服務密度與精準度已具有與其他先進國家比肩的實力。當前零售業面臨的挑戰在於外部物流端已具備高效能的配送實力，但部分自營品牌內部的訂單處理流，仍有一定程度的優化空間。

當 AI 能在 0.1 秒內幫你導購，若品牌內部的揀貨與調度無法跟上速度，這中間的時間差，便會形成利潤流失的缺口。2026 年的零售戰役，決勝點在於誰能透過「軟硬整合」，消除內部流程的斷點，無縫接軌這波速度紅利。

當「人力紅利」轉為「結構性缺工」，供應鏈即是競爭力

過去十年，電商的邏輯是「流量為王」，只要導流進來，商品晚兩天送達似乎還能被接受，近幾年，消費者期待能隔日甚至當日收到商品，看看國際巨頭的動作就能知道端倪，Amazon 在近期宣布進一步擴大「當日達 (Same-Day Delivery)」的覆蓋範圍，核心策略不再是殺價，而是「速度」；與此同時，UPS 與 FedEx 等國際物流巨頭連續兩年調漲運費，由此可知「運送」這件事變得越來越昂貴且珍貴。

這股壓力在台灣非常明顯，從第一線的招募現況就知道，2025 年台灣正式邁入「超高齡社會」，勞動力人口紅利退場，這對零售業造成結構性衝擊。過去，物流效率可以靠「人海戰術」堆疊；現今，倉儲與物流人員已成稀缺資源。

許多零售品牌傾向採取 D2C 自行出貨模式，這在過去確實具備成本優勢，但面對現在「訂單碎片化（高頻次、低客單）」與「物流配送費用提升」的雙重趨勢，傳統依賴人力堆疊的作業模式，邊際效益正在遞減。

這對企業獲利形成一個巨大的雙重夾擊，一端是消費者耐心的遞減，大家期望今天買、明天到，甚至當天到，另一端是物流配送費用的飆升，缺工導致人力成本上漲，傳統物流模式越來越貴。在這樣「高成本、高標準」的雙重夾擊下，如果仍依賴單一倉庫發貨，面對越來越多的訂單與越來越少的人力，不僅速度輸給競爭對手，光是跨縣市的配送成本，就有可能侵蝕掉原本的毛利。

未來的競爭力，取決於否用系統的效率來彌補人力的缺口，打破「倉」與「店」的界線，將庫存配置在離消費者最近的地方，才是新時代的生存之道。

戰場一：讓倉庫數據系統化是多通路與缺工時代的唯一解方

在企業規模化的過程中，倉儲管理面臨兩大挑戰是多通路管理與知識傳承斷層，隨著銷售通路多元化，許多品牌同時經營官網、momo、蝦皮等多個平台。過去，倉管人員需要人工登入不同後台、手動匯出訂單、再人工校對庫存，不僅多工，也容易發生超賣或漏單的錯誤。

這就是為什麼我們不斷強調智慧倉儲系統 (WMS, Warehouse Management System) 的戰略價值，不是要取代人，而是要讓營運「標準化」，第一層意義在於「集中管理的大腦」，系統串接各大通路平台，能自動拋接訂單、即時同步庫存，無論訂單來自哪裡，都能自動彙整，免去人工輸單與對帳的繁瑣，讓營運從「人治」轉向「系統治」。

第二層價值在於解決「經驗斷層」，企業依賴資深同仁的經驗來記憶儲位與動線，高度依賴「人治」的模式，在訂單峰值（如雙 11）時容易成為產能瓶頸。透過系統的智慧篩選功能，倉管人員可以快速將龐大的訂單依照屬性（如單品、多品項或特定商品組合）進行分類，系統會進一步依據商品儲位，自動運算出最短揀貨路徑。將變動性極高的「找貨」作業，轉化為標準化的「執行指令」，依照系統指引的順序，走一趟就能精準地把該拿的貨一次集結完畢，大幅減少的移動步數。

實務數據證明，當多通路訂單被自動整合，揀貨路徑被系統優化後，即便是新進人員，面臨雙 11 大量訂單時也能維持且擴增產能，能有效緩解缺工壓力，縮短內部的訂單處理時間，讓品牌以最高的效率，對接外部物流商的高效運能。

門市轉型為快速出貨中心，將店面庫存轉化為流動的線上營收。圖／ Pexels

戰場二：門市不只是賣場，更是離客人最近的「出貨站」

提升倉庫內的效率，下一步是縮短「最後一哩路」。

這幾年，從 Walmart 到 Uniqlo，全球零售巨頭都在做同一件事，就是 Store as a Warehouse（門市即倉庫）。Walmart 最成功的策略之一，是將全美 4,700 家門市轉型為「出貨中心」，直接從門市發貨給網購消費者，大幅降低物流成本與時間。

純電商的硬傷在於「遠」，但實體零售品牌擁有遍布全台的門市，這就是手中最大的王牌，2026 年的 OMO（線上線下整合），核心概念是把門市變成「小型物流點」，試想一個場景，住在台北大安區的顧客下單，系統判斷大安門市有貨，直接指派店員包裝，並呼叫即時配送車隊，30 分鐘內送達，這比從桃園總倉發貨快一天，更能讓貨暢其流、善用人力，提高出貨效率。

但為什麼台灣許多老闆知道這個趨勢，卻不敢做？最大的心魔在於「數據信任度」。

最尷尬的情況是網路上顯示有貨，店員轉身去拿，卻發現架上那件衣服剛被現場客人買走，這種「庫存不同步」導致的超賣與客訴，是推動 OMO 的最大阻礙。更嚴重的是，在 Agentic Commerce（代理商務）時代，庫存數據的落差將直接影響 AI 的判斷，演算法會判定你的供應鏈不可靠，進而將你的商品從推薦名單中移除。換句話說，庫存不準，失去的不只是當下的訂單，更是未來的流量資格。

這個問題的解決方案，不能靠「串接」，必須靠「原生整合」，這正是 智能 POS 存在的意義，它不該只是一台收銀機，而是即時控管庫存的管理員，當 POS（硬體）與官網（軟體）是同一套系統核心時，數據才能做到同步。只有當老闆與店員都對庫存數據有 100% 的信任，門市才能真正轉型為快速出貨中心，將「店面庫存」轉化為流動的「線上營收」。

讓倉庫數據系統化是多通路與缺工時代的唯一解方。圖／ Pexels

AI 夠不夠聰明，取決於數據是否「零時差」

回到 2026 年的競爭局勢，AI Agent 的崛起意味著商業決策將越來越快，上述提到的「智慧倉庫導航」與「門市即時出貨」，聽起來很美好，但為什麼 80% 的企業做不到？

原因往往出在系統的「破碎化」，很多企業在數位轉型時，採取找不同的廠商，進行採購策略，官網找 A 廠商做，POS 用 B 廠商的舊系統，倉庫管理又買 C 廠商的軟體。這導致數據整合過程中，稍有不穩，線上線下的資訊就斷掉。

AI 夠不夠聰明，取決於數據是否「零時差」，如果 POS 機刷過條碼後，要等 10 分鐘才能回傳總部，那再強大的 AI 也無法精準調度庫存，更不用說要讓 AI Agent 幫你賣東西。

這也是為什麼我們堅持要做市場上少見的「軟硬體整合原生團隊」，只有當官網、POS、WMS 都在同一個生態系下運作，不需要透過第三方翻譯數據時，企業才能真正擁有「大腦（軟體）」指揮「手腳（硬體）」的敏捷力，這種一站式的原生數據環境，才是企業在 AI 時代最核心的基礎建設。

2026 年，快者生存，軟硬整合者得天下

回顧 2025 年的零售變局，我們會發現一個清晰的分水嶺，贏家往往不是擁有最新 AI 模型的企業，而是那些擁有將軟硬體整合執行力的品牌。

在 2026 年，零售業的比拼將回歸到最樸實的物理世界，誰的出貨流程更有效率、誰的庫存算得更準。這場仗，光靠行銷的創意是不夠的，仰賴紮實的後端基本功，別讓拼湊的系統成為轉型路上的隱形路障，當大腦（軟體）發出指令時，手腳（硬體）必須能即時反應，這才是不被時代淘汰的唯一解方。

數位轉型是一場沒有終點的馬拉松，起跑時的裝備決定能跑多遠，在這個講求速度的時代，唯有先把地基打好，讓數據流動暢通無阻，才能穩健地跑在最前面，這才是面對未來變局最堅固的護城河。

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作者簡歷
本文作者蘇基明 Jimmy， 為 CYBERBIZ（順立智慧股份有限公司）創辦人與 CEO。曾任職晨星半導體、瑞昱半導體與明基電通，以電子業累積的實務經驗和工程師的邏輯思維與執行力，於 2014 年創辦 CYBERBIZ，因應零售數位轉型趨勢，建構品牌官網、智能 POS、智慧倉儲與跨境電商一站式新零售解決方案，透過軟硬體整合與 AI 大數據，打造電商共榮生態圈，推動電商產業不斷升級與發展，協助品牌進行數位轉型與全球化佈局，朝向電商無國界、貨暢其流的目標邁進。

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為何傳統倉儲無法滿足現代電商需求

電商產業的發展速度遠超過傳統倉儲系統的應變能力。傳統倉儲依賴人工紙本記錄、Excel表格管理，在面對電商「多樣少量、高頻次出貨」的營運特性時，顯得力不從心。當訂單量暴增、SKU數量激增，傳統模式下的人工作業不僅錯誤率高，更無法即時掌握真實庫存狀態。

以剛結束的618購物節為例，短時間內湧入的海量訂單讓傳統倉儲陷入混亂——揀貨錯誤頻傳、庫存數據失準、無法即時追蹤訂單進度。這些問題不僅影響出貨效率，更直接衝擊顧客體驗。當競爭對手能夠準確告知庫存並快速出貨時，仍停留在傳統模式的企業只能眼睜睜看著訂單流失。

更關鍵的是，舊有倉儲系統無法支援現代電商的多通路營運。當品牌同時在MOMO、PChome、蝦皮等多個平台銷售時，庫存的即時同步與跨平台調撥成為營運痛點。過去的作業方式下，調撥庫存需要透過電話、郵件層層通知，不僅耗時費力，更容易因資訊傳遞延遲導致超賣或缺貨。

「快速到貨」對消費者和品牌的影響

「快速到貨」已從競爭優勢轉變為基本門檻。消費者期待下單後24小時內收到商品，這種即時滿足的需求正在重塑整個電商產業。對消費者而言，配送速度直接影響購買決策——研究顯示，將近50%的電商消費者會因為配送時間過長而放棄購物車。

對品牌而言，「快速到貨」的承諾背後需要強大的倉儲管理能力支撐。這不僅關乎物流配送的最後一哩路，更需要從源頭確保庫存準確、揀貨效率、包裝正確。任何環節的延誤或錯誤，都會拖累整體配送時效，影響品牌信譽。在這個「速度就是競爭力」的時代，能否實現快速、準確的訂單履行，決定了電商品牌在市場上的生存空間。而WMS正是實現這個目標的關鍵基礎設施——它不只是管理工具，更是提升電商營運效率與競爭力的戰略武器。

導入WMS提升營運效率的關鍵

流程數位化：入庫、揀貨、包裝、出貨全面升級

WMS的核心價值在於將倉儲作業全流程數位化，建立結構化且標準化的數據記錄體系。從商品入庫的那一刻起，系統就開始精確記錄每個細節——批號、數量、儲位、時間戳記、操作人員等資訊，形成完整的數據軌跡。透過流程數位化不僅提升作業效率，更重要的是建立了可追溯、可分析的數據基礎。管理者可以透過系統即時監控每個環節的作業狀況，快速發現瓶頸並進行優化調整。

降低錯誤率與即時庫存同步

WMS導入後最直接的效益就是錯誤率的大幅降低。透過條碼掃描、RFID等技術，系統能夠自動核對商品資訊，從根本上杜絕人為疏失。統計顯示，導入WMS後的企業普遍能將揀貨錯誤率降至1%以下，部分企業甚至達到99.9%的準確率。

即時庫存同步是WMS的另一項關鍵功能。當商品完成任何移動——無論是入庫、出貨、調撥或盤點，系統都會立即更新庫存數據，並同步至所有連接的銷售平台。這種即時性確保了庫存資訊的準確性，避免超賣造成的客訴，或是缺貨導致的銷售機會流失。更進一步，WMS能夠設定庫存預警機制，當某商品庫存低於安全水位時自動發出警報，甚至觸發自動補貨流程，確保熱銷商品不斷貨。

多平台與跨通路庫存調撥的效率提升實例

某品牌的熱銷商品在MOMO平台售罄，但PChome仍有庫存。在舊有模式下，需要倉管人員手動確認庫存、通知各平台負責人、等待調撥確認，整個流程可能需要數小時甚至數天。但透過WM，S，管理人員只需在系統後台修改庫存配置，幾分鐘內就能完成跨平台調撥。系統會自動更新各平台的可售庫存，確保商品能夠持續銷售。這種靈活的庫存調配能力，讓品牌能夠最大化銷售機會，避免因平台間庫存不均而錯失訂單。

AI時代下的WMS新使命

WMS數據驅動決策，支持AI與機器學習應用

在AI浪潮席捲全球的今天，WMS被賦予了更重要的使命——從單純的管理工具轉變為數據資產的累積平台。每一筆入出庫記錄、每一條揀貨路徑、每一次庫存變動，都成為訓練AI模型的寶貴素材。

WMS累積的結構化數據為AI應用提供了堅實基礎。機器學習演算法可以分析歷史銷售模式，識別季節性變化、促銷活動影響、甚至天氣對銷量的影響。這些洞察不僅幫助企業優化庫存配置，更能預測未來趨勢，提前做好準備。

從「人找貨」到「貨找人」的轉變，正是AI賦能倉儲的最佳寫照。AI可以根據訂單內容自動拆單，將不同類型商品分配給最適合的揀貨人員；可以即時計算最優揀貨路徑，減少行走距離；甚至可以預測設備故障，提前安排維護，確保倉庫運作不中斷。

國際案例：Amazon如何運用WMS數據與AI提升倉儲管理

Amazon的成功故事最能說明WMS數據的價值。早在2012年收購Kiva Systems之前，Amazon就已經開始利用WMS累積的海量數據進行智慧化管理。他們的成功秘訣不在於炫目的機器人技術，而在於深厚的數據基礎與精密的演算法。透過分析數百萬筆訂單數據，開發出革命性的「預測性配置」系統。系統能夠預測某地區即將產生的需求，提前將商品調撥到最近的倉庫，大幅縮短配送時間。這種「商品追著顧客跑」的模式，讓Amazon能夠實現當日達甚至2小時達的極速配送。

WMS驅動數據整合、提升決策能力

結構化數據如何支援BI、ERP等系統整合

WMS產生的結構化數據是企業數位化轉型的關鍵資產。不同於零散的Excel表格或紙本記錄，WMS的數據具有統一格式、完整時序、精確關聯等特性，能夠無縫整合到企業的其他資訊系統中。

當WMS與商業智慧（BI）、ERP系統整合時，管理者可以透過視覺化儀表板即時監控關鍵績效指標——庫存周轉率、揀貨效率、出貨準時率、退貨率等。這些即時數據不僅反映當前狀況，更能透過趨勢分析預測未來走向，幫助管理者做出前瞻性決策。

與ERP系統的整合則打通了從採購到銷售的完整鏈條。WMS的庫存數據可以自動觸發ERP的補貨建議，確保庫存維持在最佳水準；ERP的銷售預測可以指導WMS的庫存配置，提高資金使用效率。這種系統間的深度整合，讓數據在企業內部自由流動

實現前瞻性營運決策和問題即時預警

WMS累積的歷史數據成為企業決策的重要參考。透過數據挖掘和趨勢分析，企業可以發現許多隱藏的營運規律。例如，分析退貨數據可以找出品質問題的根源；分析揀貨效率可以發現人員培訓的需求；分析庫存週轉可以優化採購策略。

即時預警機制是WMS的另一項重要功能。系統可以設定多維度的警示規則——當庫存異常波動、揀貨效率下降、退貨率上升時，立即發出警報通知相關人員。這種預防性的管理方式，讓問題在萌芽階段就被發現和解決，避免演變成重大營運危機。

更進階的應用是異常檢測和根因分析。AI可以自動識別數據中的異常模式，並追溯可能的原因。例如，當某個時段的出貨延遲率突然上升，系統會自動分析是人員不足、設備故障、還是訂單結構改變所致，幫助管理者快速定位問題並採取對策。

電商AI轉型的基石：及早布局WMS

AI場景從行銷輔助走向營運決策

根據KPMG的《台灣產業AI應用趨勢與展望報告》，超過半數的企業已導入或規劃導入AI，但大多仍停留在個人或部門層級的輔助工具，如行銷文案生成、A/B測試優化等表層應用。真正能夠影響企業核心營運、協助制定策略決策的AI應用仍屬少數。

造成這種現象的主要原因是數據基礎薄弱。AI模型需要大量高品質的數據進行訓練，而許多企業的營運數據仍散落在各個系統中，缺乏統一的收集和管理機制。WMS正是解決這個問題的關鍵——它不僅管理倉儲作業，更是企業營運數據的中樞平台。

隨著AI技術的成熟和普及，應用場景將從前端的行銷輔助逐步深入到後端的營運核心。未來的AI不僅能幫你寫文案、做設計，更能幫你預測市場、優化供應鏈、制定經營策略。而這一切的前提，是企業必須擁有完整、準確、結構化的營運數據。

有效整合數據的企業未來競爭優勢

在數據經濟時代，數據就是新的石油。能夠有效收集、整合、運用數據的企業，將在競爭中占據絕對優勢。WMS不僅是倉儲管理工具，更是企業累積數據資產的重要管道。這些數據資產具有獨特性和不可複製性——它們記錄了企業獨特的營運模式、客戶偏好、市場特性。

當企業擁有豐富的數據資產後，就能快速採用新技術、開發新服務。無論是導入更先進的AI模型、開發個性化推薦系統、還是進行精準的市場預測，都需要建立在可靠的數據基礎上。提前布局WMS的企業，將在未來的數位競爭中占據先機。更重要的是，數據資產會隨時間累積而增值。企業越早開始累積數據，未來可以挖掘的價值就越大。

WMS數據資產堆疊，成為電商成長引擎

WMS數據累積對企業成長與轉型的核心價值

WMS的導入標誌著企業從傳統營運向數據驅動營運的轉型。它不僅解決了當前的倉儲管理問題，更為企業的長期發展奠定基礎。透過系統化的數據累積，企業建立起獨特的知識資產，這些資產將成為未來創新和成長的源泉。

短期來看，WMS帶來立竿見影的效益，包括了降低錯誤率、提升效率、優化庫存。但長期價值更為深遠，累積的數據將成為企業智慧化轉型的基石，支撐AI應用、預測分析、自動化決策等進階功能。這種數據資產的累積效應是複利式的。優質數據帶來精準分析，精準分析引導正確決策，正確決策提升營運效率，而高效營運又進一步強化數據品質，形成良性循環。這個正向循環一旦建立，企業將進入加速成長的軌道。

電商倉儲未來布局與市場競爭力關鍵

展望未來，電商倉儲將朝向更智慧、更自動、更彈性的方向發展。物聯網（IoT）、5G、邊緣運算等新技術將進一步提升倉儲的智慧化水準。機器人、無人機、自動駕駛等技術將改變倉儲的作業模式。而這一切創新的基礎，都建立在完善的數據資產上。

WMS累積的數據資產，將成為推動企業持續成長的核心引擎。它讓倉儲從成本中心轉變為價值中心，從後勤支援轉變為競爭優勢。能否善用這些數據資產，不僅決定了企業當前的營運效率，更攸關未來在產業變革中的生存與發展。早一步開始累積數據，就能早一步掌握未來。透過WMS建立的倉儲數據資產，將成為企業在數位經濟時代最寶貴的財富，推動企業不斷創新、持續成長，在激烈的市場競爭中脫穎而出。

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智慧倉儲是什麼？

智慧倉儲是指運用先進的科技，如物聯網（IoT）、人工智慧（AI）和大數據分析等，來優化倉儲管理流程的系統。透過這些技術，智慧倉儲能夠實現自動化操作、精準管理庫存及即時追蹤訂單狀態，進而提升整體營運效率。

智慧倉儲系統具備多種自動化功能，如自動分類、撿貨和包裝，減少人力介入，降低操作錯誤。智慧倉儲系統能夠實時監控庫存狀況，提供即時數據分析，幫助管理者做出更準確的補貨決策。透過智能路徑規劃，倉庫內的操作流程也能夠更加順暢，提升撿貨效率，縮短訂單處理時間。

在競爭激烈的電商環境中，快速、準確的物流配送是吸引和留住顧客的關鍵。智慧倉儲系統不僅能提高倉儲作業效率，還能透過數據分析預測銷售趨勢，提前做好備貨準備，避免缺貨或庫存積壓情況的發生。

智慧倉儲和傳統倉儲差別

傳統倉儲主要依賴人力操作，容易產生管理漏洞和錯誤；智慧倉儲則利用自動化設備和系統，減少人工干預，進而提高準確性和效率。智慧倉儲還能實現即時數據更新，讓管理者隨時掌握庫存動態，讓庫存不再亂七八糟。

智慧倉儲和傳統倉儲比較表

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智慧倉儲的5大優點

智慧倉儲系統具備許多優勢，以下將介紹五大優點：

智慧倉儲優點1：隨時掌握訂單狀態

智慧倉儲系統能夠即時追蹤每一筆訂單的狀態，從訂單生成、包裝、出貨到送達都可以全程掌控，不僅能提高管理效率，還能讓顧客隨時了解訂單進度，強化購物體驗。舉例像是CYBERBIZ電商倉儲峰潮物流的智慧倉儲系統，就特別強調訂單追蹤的即時性，讓管理者和顧客都能夠隨時掌握訂單狀況。

智慧倉儲優點2：效期管理，精準出貨

針對具有保質期的產品，智慧倉儲系統能夠自動管理效期，確保先進先出（FIFO, First In, First Out）原則，避免因產品過期而造成的損失。系統也能提醒即將過期的產品，方便管理者及時處理。CYBERBIZ的智慧倉儲系統，在效期管理上就具備高度精準度，能確保每一批產品都能及時、安全地送到顧客手中。

智慧倉儲優點3：雲端及時更新掌握庫存

無法掌握進出貨狀況，一直是傳統倉儲的通病。智慧倉儲系統卻能完全避免類似狀況發生，智慧倉儲採用雲端技術，只要刷條碼就會即時更新庫存數據，讓管理者隨時隨地掌握庫存狀況，做出準確的補貨決策，避免缺貨或庫存過多的情況發生。

智慧倉儲優點4：低庫存回報系統

智慧倉儲系統能自動監控庫存水平，當庫存量低於設定值時，會自動發出警報，提醒管理者補貨。採用低庫存回報系統，可以避免因缺貨影響銷售，保障供應鏈的穩定性。

CYBERBIZ智慧倉儲系統的低庫存回報功能特別靈敏，可以直接設定當庫存低於某個數字時，由系統直接發信通知管理層，且可自由設定回報機制，舉例像是熱銷商品可以設定當庫存低於50的時候就發系統通知，而銷售量一般的產品，可以設定庫存低於10的時候再發系統通知。

智慧倉儲優點5：正逆物流串接

如果倉庫沒有串接逆物流，除了要安撫消費者情緒，還要自己去跟物流聯絡，然後再跟消費者溝通退貨狀況，這一整段流程都需要自己手動操作，不但費時費力也可能有人為疏失發生。

智慧倉儲不僅能處理正向物流（出貨），還能高效管理逆向物流（退貨），只要客服直接按下退貨鍵，系統直接拋單到倉庫跟逆物流，完全系統化。更重要的是，系統也能追蹤退貨產品的流向，快速處理退貨、換貨等事宜，提高整體服務品質，提高顧客滿意度。

CYBERBIZ智慧倉儲就能直接串接官網系統，完成正逆物流串接，而且還可以串接momo跟yahoo購物的系統後台，消費者如果在商城購買商品要退貨，也可以一鍵發動逆物流，省去超多作業時間。

智慧倉儲系統必備功能和趨勢

隨著電商行業的快速發展，智慧倉儲系統在未來將扮演越來越重要的角色。智慧倉儲系統不僅能夠大幅提升倉儲管理的效率，還能提供更精確和自動化的服務，讓品牌商家專注於核心業務。以下是智慧倉儲系統的必備功能和未來趨勢，也是CYBERBIZ智慧倉儲的競爭優勢！

1. 開放API串接：開放API接口在未來將更加普及，幫助品牌商家實現系統間的無縫對接。這不僅能自動轉匯訂單、更新庫存數量，還能夠與其他第三方系統整合，提供更全面的服務。
2. 庫存即時更新：即時庫存更新將成為未來智慧倉儲系統的標準功能，全程貨態及庫存數量即時更新，能讓品牌商家隨時掌握訂單狀態，並利用雲端數據進行精準的數據分析與決策。
3. 效期管理：智能的效期管理功能是智慧倉儲的必要條件，由系統自動提醒即將過期的商品，並根據不同通路設定效期限制，確保商品在最佳期限內出貨，提升消費者滿意度。
4. 低庫存回報系統：低庫存回報系統將更加智能化，品牌商家可以根據銷售數據和預測模型設定低庫存警報，系統自動發送補貨通知，有效避免斷貨風險。
5. 虛擬倉設計：未來的智慧倉儲系統將全面支持虛擬倉管理，透過雲端技術將多個通路的庫存整合在一起，降低庫存成本，提高庫存管理的靈活性。

6. 序號紀錄：智慧倉儲系統將進一步優化高價商品的序號管理功能，防止消費糾紛，提高客戶信任度，並確保商品在整個供應鏈中的可追溯性。
7. 正逆物流串接：正逆物流的全面串接將成為未來趨勢，智慧倉儲系統將簡化退貨流程，提升退貨效率，讓消費者和商家都能享受更便捷的服務。
8. 全通路完整供應鏈：未來，智慧倉儲系統將支援更多的通路和配送方式，不僅滿足B2C需求，還能應對B2B需求，實現全通路供應鏈管理，提升品牌競爭力。

川衣見透過智慧倉儲系統 提升業績

服飾品牌「川衣見」運用CYBERBIZ的智慧倉儲系統後，不僅大幅提升了業績，還有效地簡化了整個物流過程。智慧倉儲系統使川衣見能夠即時更新庫存狀況，減少了庫存積壓與缺貨情形，確保每一筆訂單都能迅速且準確地送達消費者手中。此外，系統自動化的訂單處理流程讓川衣見能更專注於品牌經營和創新，提升了內部運營效率。智慧倉儲系統不僅幫助川衣見應對快速增長的訂單需求，還增強了品牌在市場中的競爭力，使其能夠更好地服務顧客，進一步促進了業績的穩步增長。

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為什麼台北做電商需要找倉庫出租？

其實這個答案很簡單，想要在台北做電商就一定要考慮庫存要放哪裡這個問題，如果你剛創業電商，想說要放在家裏慢慢出貨，也不是不行，但我可以直接跟你說這樣你要賺錢很難。因為現在早已過了流量的紅利期，做電商想要便宜取得優質流量的機會已經非常的少了，所以現在大家都在拚會員回購。想要做好會員回購除了設計好會員機制外(請參考建立適合的會員制度，讓會員愛你營收更暴漲十倍)，還需要有幾樣長銷品來幫你撐住業績。

但是如果只靠這些長銷品會非常危險，因為今天當消費者每次來你的網店都覺得一成不變的時候，他就會越來越少逛。所以我們就需要在穩固舊商品的情況下，開發新商品來吸引消費者回流。更簡單的說法是，今天連可口可樂這樣的龍頭企業都在不斷研發新品了，你又怎麼覺得自己可以免俗呢?

而我們解釋了這麼一長串其實是要解釋一個道理，今天要做電商要能賺錢，已經不是靠單一產品爆紅就可以了，消費者會喜新厭舊，所以你的產品種類必須要覆蓋率高，才會有更多的打擊機會。但今天如果你因為家裡就這麼大，所以進貨跟挑貨都很保守的時候，你就會很容易賺不到錢。

所以說找對倉庫出租其實也是電商布局的很重要一環，如果你做的好，就可以不用擔心未來的生意變好該怎麼辦。而現在許多的倉庫都有導入WMS系統（Warehouse Management System）跟智慧倉儲系統，更能讓你無後顧之憂。我建議你找電商倉庫，主要是因為下面的這三個原因：

1. 庫存統一管理
2. 優化運轉效率
3. 降低營運成本

台北做電商建議找倉庫出租的原因01：庫存統一管理

庫存數量對一個商家來說有多重要，相信你也知道庫存太多，勢必要提高金費來找更多的空間放，如果庫存太少，也會有貨出太少的問題。所以擁有一個完整的庫存，可以讓你有更確切的數據，擁有一個完整的庫存管理能確保您進行長期分析，知道哪些商品熱賣，哪些商品可以多進一點；那些產品不適合再進貨好可以省下空間。而且對我們來說，找倉庫這件事情更重要的是在於彈性，就像我們前面說的，今天你在經營電商的時候，一定是暢銷品和新品這兩個輪流在打，而每個檔期你的庫存都不太一樣。像是如果你是做高價寢具的，那你其實在過年跟百貨周年慶的這兩個時段的出貨量是特別高的。像我就有聽說有的人一天的銷售業績就抵過往的兩三個月了。

那你如果是自有倉庫或是跟別人租一整間的倉庫來擺貨，就是一年只有一到兩個月是滿倉，然後平常的庫存都用不到一半。那這樣其實就很浪費阿，剩下的空間你也沒辦法拿來租人，然後還要負擔管倉庫的員工薪水。但是今天我們如果是找電商倉庫出租就很簡單了，因為電商倉庫是看當月你需要多少的版位來收費，你用多少空間就收多少錢，你也不用擔心服務品質會下降。

台北做電商建議找倉庫出租的原因02：優化運轉效率

這個就是很實務的事情了，今天如果要做電商，如果你有佈局到momo商城、yahoo奇摩商城等等的通路，你就會需要分配並確認這幾個通路要保留多少的商品，並確認不會有網站的庫存跟實體倉庫的庫存不一致的情況發生，如果出錯貨就會出事。但如果為了這件事情將不同通路的商品都分開存放又是一個很沒有效率的事情。所以像我們CYBERBIZ智慧倉儲，就有提供即時查看庫存量，還有因為庫存不足，提供即時調倉的服務。最重要的是配合自家官網、momo商城和yahoo奇摩商城通路，用虛擬倉庫去分配每一個通路。像我有一個客戶跟我分享，他除了使用我們家服務之外，也想在其他通路賣他的商品，他賣的是生活用品，像是洗髮精、沐浴球、收納架…等等，一開始他只用蝦皮賣，後來找上我們後決定透過虛擬倉庫的方式，把給momo的撥一點yahoo奇摩商城有更多的出貨。

台北做電商建議找倉庫出租的原因03： 降低營運成本

這個就很簡單了，台北市的房租多貴、人力多貴？像實體店面為了確保能夠有足夠的商品能在現場販售，他們就可能會租三層店面，其中一層作為倉庫使用。你覺得房東會因為你其中一層是當倉庫就跟你收便宜一點或是不跟你收錢嗎？有也只是特例，大部分都還是會另外收錢。但這個情況是因為人家是做實體店面阿，必須要讓消費者馬上拿到貨，但今天我們做的是電商，對於消費者來說，只要你可以明後天到貨，他才不管你從哪邊出貨。

也就是說，你可以把你的電商辦公室跟倉庫分開來，只要找到專業的第三方倉儲公司出貨，你就不用擔心會有什麼出貨問題，像我們也是很多客戶就這樣租金跟人事成本算一算之後發現，找我們出貨比他們自己出貨來的划算跟有效率很多。

台北電商出租倉庫應有的兩大類服務

在台北找電商專用的出租倉庫時，我建議你可以先確認一下倉庫的這兩項服務做得怎樣。現在的適合電商使用的倉庫都會走智慧倉儲路線，如果這間倉庫依然有大部分的工作需要人手動處理，甚至連庫存都是更新EXCEL表後寄給你，那我就建議你不要跟這類的倉庫合作。因為電商這個領域很有趣，他的出貨不是穩定的周期，有時候會因為某一個活動宣傳到位，而出現海量訂單。你的訂單數可能會從每日200單變成每日2000單。所以你就可能會遇到倉庫無法馬上消化訂單的狀況，而越忙越容易出錯，如果你合作的是那種手動計單的倉儲公司，那你就會遇到的狀況是訂單出錯，但倉儲公司跟你打迷糊仗(我已經遇過不只一次)。而所以當我們在選出租倉庫的時候就應該要注意下面這兩件事情:

1. 倉庫系統化管理
2. 物流配送完美銜接

台北電商出租倉庫應有的服務01：倉庫系統化管理

倉庫管理涵蓋的範圍很廣泛，小小的基層出貨或收貨人員的管理，倉庫路線怎麼走？進貨人員跟撿貨人員走的路線怎麼設計？倉庫區域存放的東西如何規劃？會不會易燃易爆？消防安全檢查等等。

從商品進貨的那一刻起，每個商品就開始了一連串的旅程，從商品被貼上標籤到被送到屬於它在倉庫的位置，以CYBERBIZ智慧倉儲來說，貨物進去之後，貼上標籤，透過WMS系統紀錄進出貨跟即時更新庫存狀況。

這樣說起來，這是一個非常複雜的工程，但是用透過有不同規劃、系統性歸類商品，可以變得有效率，提高出貨的速度，顧客黏著度也隨著提高，顧客黏著度提高的話，創造回購的機會。以我們家CYBERBIZ智慧倉儲為例，從簽收貨品開始，到暫存區等待進貨分類，等待印製條碼當作商品驗證，到入庫的時間是一天工作時間。

台北電商出租倉庫應有的服務02：物流配送完美銜接

講完了進貨、存貨，接著我們來講出貨，在出貨的過程會有撿貨和加工服務的一環，根據訂單明細去找貨，撿貨人員會按照貨品擺放的倉儲位置、配送的貨車趟數、哪種客戶等等方式來區分。

怎麼說呢？今天你的訂單明細這麼寫：經典皮衣（勃根地紅）S號一件、法式碎花A字裙（芥末黃）M號一件、豹紋鑰匙圈一個、顯瘦跟鞋（米白）38號一雙…。當你選的倉庫公司接收到這筆訂單後，撿貨人員會根據這些商品的貨號找出庫存位置，把同一筆訂單歸類好，拿去加工、把貨包好，最後要出貨的時候，再次檢查商品的完整性，看一下商品數量有沒有多或少，商品種類有沒有放對、核對商品配送地點。

以我們家CYBERBIZ智慧倉儲為例，從訂單匯入開始計算的話，每天的中午12點截止收當天的單，撿貨人員就會開始依照理貨單開始找商品，並且在當天完成出貨作業，而且我們能誇耀的是，到現在出貨都還沒有延遲過。

台北倉庫出租找CYBERBIZ智慧倉儲能幫你做到哪些事

一間專業的第三方倉儲公司，除了可以幫你確實的保管商品和做到精準出貨外，更重要的是，他可以透過系統幫你節省掉很多的時間。像是我們家CYBERBIZ智慧倉儲就有提供以下幾項服務：

1. 彈性倉儲空間選擇
2. 倉儲系統即時管理
3. 當天撿貨當天出貨
4. 逆物流快速又省力
5. 多元化的運送方式
6. 客製化加工服務

台北倉庫出租找CYBERBIZ智慧倉儲能幫你的事01:彈性倉儲空間選擇

依各客戶需求，彈性提供不同的存放方式，而存放位置也會依物件尺寸以件、格、棧板計價。

台北倉庫出租找CYBERBIZ智慧倉儲能幫你的事02:倉儲系統即時管理

如果用過去舊式的Excel檔的公式套來套去，一個不小心拉錯了，盤點的庫存量跟實際有落差，差一個看起來還好，但久了累積起來，可是一筆可觀的數量！試想一下，你的庫存剩太多，你想要進貨卻沒有空間，除非你再花一筆錢去買空間儲存你的東西，容易影響你的業務所需要的資金流動；但是庫存太少的話，顧客想要訂你的單，你東西給不出來，想買的慾望都沒了，還談什麼顧客黏著度，更不用說會回購你的產品了。

但隨著科技的進步，符合現代化的WMS系統（Warehouse Management）管理倉儲，軟體系統化的管理方式愈來愈受倉儲業者歡迎。以CYBERBIZ智慧倉儲為例，當貨品印上Barcode，每個貨物都有了身分證，這些貨物帶著身分證找到了自己的家，透過線上與線下整合與同步更新即時庫存狀況，提供店家參考何時進出貨物與庫存訊息，像是告知進倉日期、品項、數量、效期、批號等，跟過去的老派管理方式say goodbye。

我們能做到即時追蹤庫存狀況，哪些商品需要進貨？哪些商品過剩，藥用促銷折扣方式賣掉？從到貨檢驗、進貨、出貨、移庫移位、庫存作業等等環節做有效又精準的管理，甚至讓倉儲位置有更大的發揮空間。

台北倉庫出租找CYBERBIZ智慧倉儲能幫你的事03:當天撿貨當天出貨

當你的商品進到倉庫，會由專業人員幫你分類你的商品，我有個客戶，她是賣女鞋的，光是商品項目可能就會有細跟涼鞋、平底涼鞋、百搭休閒鞋、過膝馬靴、中長靴子等；商品顏色也會有所不同，像是黑色、酒紅色、白色、磚橘色等顏色；商品材質也不同，像是麂皮、漆皮、布料等材質。

這麼多種類，如果鞋盒都長一樣要怎麼在有限又快速的時間內做到快速撿貨呢？透過歸類、分區擺放貨物，讓作業員可以有更好、更有效率的處理貨物方式。

訂單匯入系統後，根據訂單的貨物找出相符的貨品，對照明細後，以人工或機器的方式找到數量準確的商品，集中貨物後出貨作業，每個步驟都考驗著系統的精確性與人工協力合作。

以CYBERBIZ智慧倉儲為例，訂單匯入 > 每日中午12點截單 > 產生撿貨單 > 產出訂單明細、宅配單 >撿貨作業 > 貨品確認無誤> 裝箱 > 派車 > 包裹送出

台北倉庫出租找CYBERBIZ智慧倉儲能幫你的事04:逆物流快速又省力

除了基本的退貨作業外，我們還可以做到一鍵逆物流! 後臺系統直接串接官網，只要客服直接按下退貨鍵，系統直接拋單到倉庫跟逆物流，直接讓他們對接，你不用處理任何事情。

而且我們還可以串接momo跟yahoo購物的系統後台，消費者如果在商城購買商品要退貨，也是一鍵發動逆物流，讓你省去超多需要花時間又沒法創造效益的工。

查看退貨訂單作業狀態。以CYBERBIZ智慧倉儲為例，消費者 > 貨運公司對點箱數 > 退貨登記 > 拆箱清點數量及產品狀態 > 退貨完成單 > 異常回報 >產品狀態分類與入庫

台北倉庫出租找CYBERBIZ智慧倉儲能幫你的事05:多元化的運送方式

商品進貨、入庫、出貨，整個一條龍的服務串接起來後，就要處理貨物跟準備配送的物流服務。而且消費者百百種，我們也提供許多不同的貨運服務。根據不同需求，提供B2B、B2C等配送，其中配送的方式也有多樣的選擇，例如：宅配、超商取貨、專車配送等服務。

台北倉庫出租找CYBERBIZ智慧倉儲能幫你的事06:客製化加工服務

客製化服務是電商在找第三方物流時非常重要的一個需求指標，原因是，一個好的購物流程，能夠讓消費者獲得更好的購買體驗，進而提升對品牌的喜愛程度。你想歐，我們為了提升購物體驗，不斷的修改文案跟設計一頁商店的呈現順序等等的，好不容易消費者終於願意下單。結果他在收到貨的時候，拿到了一個到處破損的包裹跟有刮痕的商品，他會心做甚麼感想。

市面上倉庫選擇很多，倉庫提供的服務看起來很多元，讓你看得眼花撩亂，但是最重要的還是親自瞭解，別人的選擇不一定適合你，好不容易成為電商的你，想找一個適合存放商品的倉庫，在做選擇之前，可以多多瞭解各家的服務。

我有個客戶，一開始她還在小規模經營賣布包的時候，她都自己包裝加工，但是憑藉她在網路的顧客愈來愈多，訂單也慢慢成長，對她來說，自己一個人包，需要花費的時間跟勞力實在划不來，於是她找上了倉儲物流公司，不僅幫她處理庫存管理，讓她可以知道庫存、訂單狀況，也能在出貨時，幫她加工包裝。

而回過頭來講，客製化服務該怎麼收費，我會跟你說一個概念「客製化程度越高，收費會越多」這個是合理的。那什麼樣叫不合理呢，因為每間倉儲物流公司的條件都不太一樣，就沒有一定。像我們家為了幫助客戶提高品牌的消費體驗，如果你要把紙箱換成自家的紙箱、封箱膠帶用自家的又或是想要放一些宣傳DM，我們都不會另外收費，但這些服務，別間倉儲就不一定不跟你收錢了。

小結:台北電商要找出租倉庫，CYBERBIZ智慧倉儲是最好的選擇

找一間適合你的電商倉庫真的是一門學問，無論你想要找哪一間倉庫，我都建議你要找有智慧倉儲的系統。因為唯有如此，才能從進貨的那刻起，讓產品都會擁有數於自己的專屬身分證（Barcode）。透過現代化的WMS系統（Warehouse Management），讓你的產品透過線上與線下整合，同部更新及時庫存狀況，提供忙碌的你何時該進出貨物的通知，並且告知你進倉日期、品項、數量、效期等等準確的資訊，不需要再頭痛的翻箱倒櫃，最後還出包。，讓你擺脫過去的管理方式，降低錯誤、減少消費紛爭、快速出貨，最終有效提高客戶黏著度，讓你的客戶滿意的不斷回購！

我對如何做好做電商的想法一直都是，固定化的流程不是讓系統做，就是找協力廠商協助，讓你把專注力放在能幫你賺錢的事情上。就像是我們前面提到的電商出貨，你當然可以親力親為，在爆單的時候發動全家人，甚至是親朋好友來幫忙出貨，但是就像我們前面說的，如果出錯你也很難究責。那我們今天如果找合格的協力廠商物流公司，你就不用擔心你行銷做太好的問題。老實說，如果因為怕訂單無法負荷，然後行銷活動綁手綁腳的做，也是一件很奇怪的事情。

當你能夠把這些工都交給協力廠商處理的時候，你就能專心做更重要的事情，像是優化廣告投放素材、設計行銷活動，又或是找更多的合作通路。本來你因為人力的限制，只能一個月只敢做200萬的營業額，現在你可以做到2000萬都不用煩惱。經營電商如果你將心力放在更該需要專注的路上，雜事交給專業的人員，那才能讓業績轉到正確的道路上。如果你想知道更多電商倉庫能幫忙你的事情，歡迎點擊下方圖片，或是直接撥打03-3978665 與我們CYBERBIZ智慧倉儲聯絡。

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為何電商很看重倉庫管理

電商，就是電子商務，簡單的說，就是將買賣交易的行為，從實體通路搬到網路上，變成在網路上進行宣傳、給顧客挑選、回答問題、接收顧客的訂單、出貨等等行為。

有別於開一間實體店面，做電商的入行門檻非常低，你不用昂貴的裝潢費用、不用每個月負擔好幾萬的房租，當然也不用硬體設備的費用——對於創業新手來說，想做生意，電商真的是非常友善的選擇，也是為什麼這幾年，願意投入電商的人可以說是趨之若鶩。

然而，既然是網路店面，免不了就會遇到寄送商品的物流問題。而電商會遇到的物流跟倉庫問題又會比實體店面要複雜百倍。舉個例，有保存期限的產品要怎麼管理就是一個很麻煩事情，今天如果是實體店面的商品，消費者拿了就走，如果他發現保存期限要到了，很多都是鼻子摸一摸就自己解決，又或是再跑回店裡換個保存期限比較長的商品。但是今天這件事情如果換做是電商就不一樣了歐，就像是如果你出一罐保存期限只剩半年的保養品給消費者，很多消費者就會直接打電話來罵，那你也只能再負擔一次來回的運費把商品補寄給消費者。

而且在實體店面的大多是在當下完成，消費者自己挑選商品後，拿去櫃台結帳，交易就在當下完成。如果未來有任何的交易問題(EX:瑕疵商品)就請消費者直接拿商品跟發票再回來店家做退換貨的服務。

但如果今天是消費者在電商網站下單就很複雜了，你要確認網站上的庫存是否小於倉庫內的數量、消費者選擇的寄送方式、是否選擇貨到付款、這筆訂單是否有另外綁定贈品出貨(贈品的庫存目前是否足夠本次活動，是否需要提前補貨)、還有今天要聯絡哪一些物流公司、要寫哪一種託運單，然後如果很不幸的遇到退貨，你還得聯絡逆物流的司機、處理退貨退款等等的事情。我只是稍微列一下你做電商在倉庫跟物流最常會遇到的問題，有沒有就覺得頭昏眼花。最可怕的是，電商的訂單是沒有規律的，你可能遇到雙十一這類大活動的時候，一天就有五百張訂單，平日卻可能只有五十張訂單。

如果你沒辦法確保你的倉庫人員能在一兩天內消化這種五倍十倍的報單，那你接下來就會面臨大批的訂單取消，除了沒賺到錢之外，你還得馬上跟倉庫確認這幾筆取消的訂單是否有已出貨，並且跟貨運攔截那些已經出貨的訂單。在這個時間的同時，你的倉庫人員還是在處理爆單，也沒有辦法來幫忙你。所以我們會說，要看一間電商經營的好不好，就看他有沒有承受爆單的能力。只要爆單一個處理不好，就會是接連不斷客訴和負評，最可怕的是那些退貨或取消的消費者，你很難去扭轉他對你的印象，更不要提再給你一次機會了。

所以當我們今天在經營電商的時候，你就要很謹慎地來面對「如何正確並快速的出貨」這件事情，他背後其實要解決的問題是「如何為消費者帶來更好的購物體驗」與「如何提供給消費者更滿意的服務速度」，當你能解決這些問題的時候，就會讓消費者很難離開你，所以你要做的事情就是做好「物流管理」。

所謂物流管理就是從商品放入倉庫開始，一路到交到消費者手上，所會經歷的所有過程。包括入庫、存放、揀貨、包貨、出貨、運送、退貨等等的流程都屬於其中的一部份。 

新北電商要去哪裡租倉庫

如果你是位處新北、台北，現在需要租電商倉庫，我會建議你往林口、大園、南崁、桃園龜山一帶去找，這幾個地方匯集了眾多的倉庫跟第三方物流公司，所以基本上服務的水平都不會太差。只是你也知道只要人一多，就會魚龍混雜，那你除了可以透過【電商百問43】如何找到適合你的出租倉庫?參觀倉庫如果少看這6點，會讓你後悔萬分的教學幫助你判斷這間倉庫的水準之外，你也可透過以下5個問題來幫助你去釐清未來可能會發生問題的地方。

新北電商租倉庫要釐清的問題

就像我們前面提到的，當消費者從官網下訂到他收到貨的這一段過程都屬於倉儲與物流管理的工作，那到底有哪些要處理的事情呢?大概可以分成這幾點：

1. 放入倉庫誰盤點
2. 庫存細節誰管理
3. 下單之後多久出貨
4. 訂單出問題怎麼辦
5. 退回來的貨誰處理

新北電商租倉庫前要釐清的問題01：放入倉庫誰盤點

不管你是跟他人批貨，還是有自己的工廠製造商品，在客人下單之前，商品總是要有個地方放，這時候，你不但會需要一個倉庫，還會需要人手，在商品放入倉庫的時候幫你做入庫的盤點。

這個工作誰要做？

假設要自己做，那你得多請一個人，在每次有新商品要入庫的時候幫忙做盤點的工作。但你大概不可能每天都有商品要入庫，於是比起正職，更適合請工讀生，那你還要再讓原本的員工（或者你自己）多花時間去管理那位工讀生，不僅人力成本要多支出，你的時間也是。

因此，絕大多數的店家，會希望倉庫那邊的人可以幫忙盤點，有固定的人手在倉庫隨時待命，你也就不用擔心要入庫會沒人幫忙接應的問題。當然，千萬要找有監視器的倉庫，這樣他們的員工幫你盤點的時候，萬一有少，也才有監視器的畫面可以釐清問題出在哪，是自己出貨少了，還是倉庫那邊的人弄不見了？一看就會很清楚。

新北電商租倉庫前要釐清的問題02：庫存細節誰管理

放入倉庫之後，在出貨之前，也不是就不用管那些商品了。在庫存商品這件事情上，其實有不少細節需要管理。

舉例來說，假設你是一間賣罐頭的店家，那麼你的東西一定會有食用效期。有沒有人幫你注意你放在倉庫的罐頭哪些效期還很久、又有哪些罐頭快到期了，要出貨的時候要先出哪個？

又或者你是一間賣手機的品牌，那麼貴重的東西，總不可能跟其他衣服鞋子之類的商品放在一起，為了手機本身的安全，倉庫有沒有設置放貴重東西的地方，用更嚴格的標準在維護商品安全？有些商品可能一不小心放太久，像化妝品，雖然不會長蟲，卻不能再賣給客人使用了，這時候倉庫有沒有人能夠幫你檢查到，把這些不能再賣出的商品做回收或處理掉？

這些舉凡商品安全、效期等細節，都是在出貨之前需要注意，一不小心就可能造成客人客訴的，也是物流管理中極重要的一環，店家在選擇倉庫時，務必要考量到選擇的倉庫能否幫你顧到這些重要的小細節！

新北電商租倉庫前要釐清的問題03：下單之後多久出貨

第三個重點，則是下單之後，倉庫多久能幫你出貨？

隨著電子商務發展越來越蓬勃，上網網購已然成為新型的消費型態，電商的經營重點，也逐漸著重在如何給消費者更快速、更美好的購物體驗。

自從PChome「24小時到貨」的口號首度推出後，各大電商平台更是紛紛追求快速且穩定的出貨，就為讓消費者感覺到自己的服務不落人後。根據DailyView網路溫度計統計的數據，網友們在購物平台網購最在意的前十名因素裡，「到貨的速度」就排在第四名，真的是非常前面！

因此，在選擇倉庫時，務必搞清楚倉庫的人員在客戶下訂單之後，是否可以協助你的商品出貨？出一張單子又需要多長的時間？萬一沒有在預期的時間內把貨交到消費者手上，倉庫這邊會怎麼處理？除此之外，要出貨之前，倉庫是否能幫你包裝商品，而且保持細心？是否會準備各式各樣的包材，並妥善運用？這些都會影響商品給消費者的觀感，也會影響整個成本的精緻度。

切記，運送的速度攸關消費者對你的滿意度，而只有讓消費者對你滿意了，他才會再回購、你也才能賺更多錢。一旦他對你的商品跟服務細節都感到滿意，搞不好還會把你推薦給他的朋友們呢！

新北電商租倉庫前要釐清的問題04：訂單出問題怎麼辦

商品出貨之後，也不是就沒事了，在確實交到顧客手上、顧客也表示滿意之前，店家都應該感到戰戰兢兢。萬一訂單突然出問題了，怎麼辦？

舉例來說，消費者說沒收到貨，但倉庫的人說確實已經包裝好、出貨了，怎麼辦？包裹拆開來，原本訂了五件衣服，卻接到客訴電話說只收到四件，有一件衣服不見了，怎麼辦？像這種時候，要如何釐清是否是倉庫的責任，很重要的，就是靠當初出貨的紀錄來回溯。

新北電商租倉庫前要釐清的問題05：退回來的貨誰處理

最後一個物流管理的重點，則是商品如果出現問題了，退回來的貨，是誰會去做處理？試想如果你把商品都放在倉庫，而每次只要有客人退貨，你都要親自跑一趟倉庫去確認商品狀況，是不是還滿耗時的？

但如果退回來的商品其實本身沒有問題，只是客人不滿意，或甚至客人根本沒去取貨，到期了被退回來，逆物流處理這端，不僅要耗費人力協助與物流配合處理，還可能發生雞同鴨講的問題。

所以，在做物流管理上，選擇倉庫的時候，務必考慮到，配合的倉庫能不能協助你處理這些退貨。像我們家CYBERBIZ智慧倉儲，在收到被退貨的商品之後，都會拍照給客人確認商品狀況以及下一步的處理方法。

新北電商租倉庫容易起爭議的原因

而我們剛才提到的這5點，最常遇到的問題並不是作業流程不順利，而是你如何跟這些電商倉庫互相信任以及順利合作。這個其實是人之常情，你看今天我們就憑一紙合約，然後就把幾百萬、幾千萬的商品放在一個你看不到的地方，尤其是倉儲公司的位置都地處偏荒，你也不可能三不五時就去巡一下。如果今天你做的是B2B的生意，那就是板進版出，基本上不會有拆包裝的問題，但是電商就是得拆板、點貨、入倉、撿貨跟出貨，每一個動作都需要有人處理，而你又不在現場，那我們要怎麼確保每一項動作都能萬無一失呢?當發生爭議的時候，就是一個口說無憑就足以讓你懷疑一切了。為了解決電商跟倉庫的不信任問題，就有一些比較主動的倉儲公司去開發智慧倉儲系統，讓倉庫能夠成為電商拓展的推力而非阻力。

新北電商租倉庫首選CYBERBIZ智慧倉儲

就像前面提到的，要弄一間符合電商要求的智慧倉儲其實需要處理很多細節，我也坦白的跟你說，坊間很多智慧倉儲會容易漏溝的原因是，他們大多都是從傳統倉儲公司轉型，也就是憑藉過往的經驗跟參考一些做的還不錯的公司之後，就直接找人家開發(或模仿)一套智慧倉儲系統，所以很多的功能需求或是流程設計的底層邏輯，他們其實是一問三不知。

但像我們CYBERBIZ本來就是系統商起家，每天都在幫電商客戶想要怎麼優化系統，讓他們賣更多賣更好。解決電商經營會遇到的問題，對我們來說跟吃飯一樣簡單，而當我們開始做智慧倉儲的時候，我們的底氣就是，我們是真的知道電商出貨時需要哪一些功能協助，我們知道電商在行銷時會遇到的爆倉問題、跟像momo、pchome這些大型通路進退貨時，他們會有哪一些規定、客服在處理逆物流時會有多麻煩等等的事情，所以我們能夠刻出最符合電商需求的智慧倉儲系統，幫助客戶以最小的力氣省下最多成本，也做到最多的事情，而我們也列出了CYBERBIZ智慧倉儲能幫上你的7個原因:

1. 全程錄影，出貨有保障
2. 雲端即時管理
3. 全通路完整供應鏈
4. 系統內建效期管理，精準出貨
5. 低庫存回報系統，讓你不用擔心斷貨
6. 正逆物流直接串接，退貨免煩惱
7. 快速出貨免讓顧客等待

新北電商租倉庫首選CYBERBIZ智慧倉儲的原因01：全程錄影，出貨有保障

為了保障每個商品入庫後的數量正確避免爭議，我們家CYBERBIZ智慧倉儲不僅訂有明確的作業規範以及SOP作業流程，也裝有監視器全程監視出貨與包裝過程，讓店家更有保障。

你一定有發生過，消費者收到貨之後，說你給錯貨或少给的狀況，為了避免這樣的問題發生，CYBERBIZ智慧倉儲的處理方法就很簡單，因為我們的作業流程都會全程錄影跟透過條碼完成雲端紀錄，就看一下系統後台知道是哪筆訂單後，就把這筆訂單的錄影紀錄調出來確認我，無論是入倉、撿貨、打包、出貨每個動作都清楚錄製之外，系統還會自動記錄這項動作是由誰完成的，就算你人不在現場監控，發生問題時就直接調檔案確認，絕對不會有任何爭議。

新北電商租倉庫首選CYBERBIZ智慧倉儲的原因02：雲端即時管理

第二個優點，則是雲端即時管理。我們的倉儲系統因為是自己的團隊寫的，不僅可以輕鬆的和自家品牌官網做串接，而且隨時隨地，只要有網路都可以查看後台。所以不管你人在哪裡、正在做什麼事，有新訂單要出貨、或有什麼後台問題需要解決，甚至突然想看哪個商品剩下多少庫存，都做得到。同時，因為有後台，也可以即時掌握各種出貨的雲端數據，對於想要做數據分析與優化的企業來說，更是方便，完全不用自己動用人力下去人工統計，後台系統就幫你做得妥妥貼貼，什麼資料都可以即時掌握，非常方便！

新北電商租倉庫首選CYBERBIZ智慧倉儲的原因03：全通路完整供應鏈

什麼意思呢？意思是，我們CYBERBIZ智慧倉儲因應客戶需求，可以支援蝦皮、momo、yahoo購物等通路平台的轉單或是寄倉出貨，我們還提供了多元的配送方式，包括宅配、超商取貨而且貨到才付款也一樣可以配合。如此不僅方便消費者，也方便企業端，不管消費者在哪個管道下單，都可以從我們家出貨，也不用擔心他們找不到自己習慣的取貨方式，因為我們都準備好了！

新北電商租倉庫首選CYBERBIZ智慧倉儲的原因04：系統內建效期管理，精準出貨

效期管理一向都是電商的管理痛點， 像是我們家CYBERBIZ智慧倉儲可以在系統後台直接設定商品效期，當今天你入庫的商品到達設定好的最小效期的時候，就會自動提醒你。(EX:你設定A商品離保存期限只剩180天的時候要提醒，當系統發現你有一批A商品的庫存到保存期限剩180天的時候自動發信通知你)讓你不用擔心客戶會收到過期商品，你也可以把這批商品做出清特賣又或是當成近期的活動贈品，不然到時候整批過期商品拉去報銷，你覺得可惜，老闆的臉色更難看。

例如我們有客戶是賣化妝品的，他們可以指定說，所有寄給顧客的化妝品，效期都要必須還有半年以上，如果效期已經少於半年了，那就不能寄出，直接報廢。這樣一來，可以保證店家出貨的品質，減低消費者客訴的機會，店家本身也不用多花太多力氣。

另外我們家還有一個很強大的功能是可以直接依照通路設定效期規範，像我們前面提到的寶雅要求進到他們家的商品的效期都還有2/3有效，例如保存期限是1年的商品，到他們倉庫的貨至少還要有243天有效。我們直接在系統後台直接把各通路的效期規範都設定好，然後透過系統辨識，直接告訴出貨人員哪個倉位的貨是符合這個通路的效期規範，那你從此都不用擔心倉庫出錯貨，被通路白眼和罰款。

新北電商租倉庫首選CYBERBIZ智慧倉儲的原因05：低庫存回報系統，讓你不用擔心斷貨

這個就是智慧倉儲可以幫你加分的一項功能，電商的特性就是上傳商品無品項限制，所以往往在電商做了一段時間之後，你的SKU往往就會越來越多，庫存就會越來越難確認。像我之前待的電商網站，光是有上架的SKU就有將近2000種，所以很常會遇到的狀況是，某一些商品是等到消費者來詢問之後你才知道原來沒有庫存了，尤其是當你的商品可能會同時要出給MOMO、PCHOME、蝦皮等等的平台的時候。

那像是我們家CYBERBIZ智慧倉儲的系統有低庫存回報功能，你可以直接設定當庫存低於某個數字時，由系統直接發通知給你。像是產品A是熱銷商品就可以設定當庫存低於50的時候就發系統通知，而產品B的銷售量一般，就可以設定當庫存低於10的時候再發系統通知。

透過這種方式就能有效的掌握目前的庫存狀況，並在庫存不足之前就先做好準備。當我們在跑行銷活動的時候，最害怕就是遇到活動很熱絡但是準備的熱銷商品庫存很早就賣完。這個就是很大的行銷危機，因為我們想要帶動銷售量一般的產品B銷售時，效果最好的手法一定是跟熱銷的產品綁在一起。但今天如果我們沒有辦法及時補庫存，你就會遇到看到很多人來逛網站，但是很少人下單的狀況，最後你的業績也一定很慘淡。

新北電商租倉庫首選CYBERBIZ智慧倉儲的原因06：正逆物流直接串接，退貨免煩惱

不要小看這件事情的重要性，所有需要溝通的事情都會拖累你的電商發展計畫。如果你合作的倉庫無法自動串接逆物流，你就會非常的麻煩，除了安撫消費者的情緒外，你還需要先跟物流聯絡，請他們安排人手去收貨，然後再打電話給消費者跟他說「我們已經請物流去收貨了，請這幾天注意電話」接著你在打電話給倉儲公司說，你這幾天會有一件退貨請他們注意。這個還是最順利的情況，如果有哪一個地方沒有串好，你就得另外花時間處理。就像是逆物流的貨運司機到現場的時候找不到消費者，你就得馬上打電話給消費者，跟她確認是否能夠今天收貨，還是請司機隔天再來，然後再打電話跟司機講。

是不是看這一段都看到眼睛花了，但如果是我們CYBERBIZ智慧倉儲就能直接串接官網系統，只要客服按下退貨鍵，系統直接拋單到倉庫跟逆物流，你都不用處理任何事情。而且我們還可以串接momo跟yahoo購物的系統後台，消費者如果在商城購買商品要退貨，也是一鍵發動逆物流，讓你省去超多需要花時間又沒法創造效益的工。

新北電商租倉庫首選CYBERBIZ智慧倉儲的原因07：快速出貨免讓顧客等待

最後一個也是十分重要的優點，則是「快速出貨」。我們家的系統，每天中午12點都會收單一次，在12點以前結帳的訂單，只要沒有意外發生，通通都是當天就會包貨完成，到了下午4點開始就會安排出貨。如此一來，消費者不用擔心已經下單過了老半天，卻收不到商品，店家這邊也不用擔心訂單被不斷囤積，造成出貨不及的狀況。

同時，我們的層層環節也都有簽署合約，萬一運送延遲了，沒有在約定的時間到達，被消費者客訴，問題要跟誰追究，也不會找不到歸屬，每個細節我們都很審慎地對待，就是要確保能夠快速出貨，給消費者最好的顧客體驗，也讓店家、廠商放心。

另外我們也敢跟客戶承諾出貨過程中若發生任何由我方造成的問題，保證負責，如果你的業務範圍有包含像momo、pchome這種通路平台，我們也趕「保證符合遵守通路平台對廠出甲配商品的嚴苛規定」。

小結: 新北電商要租倉庫，CYBERBIZ是最好的選擇

找一間適合你的電商倉庫真的是一門學問，無論你想要找哪一間倉庫，我都建議你要找有智慧倉儲的系統。因為唯有如此，才能從進貨的那刻起，讓產品都會擁有數於自己的專屬身分證（Barcode）。透過現代化的WMS系統（Warehouse Management），讓你的產品透過線上與線下整合，同部更新及時庫存狀況，提供忙碌的你何時該進出貨物的通知，並且告知你進倉日期、品項、數量、效期等等準確的資訊，不需要再頭痛的翻箱倒櫃，最後還出包。，讓你擺脫過去的管理方式，降低錯誤、減少消費紛爭、快速出貨，最終有效提高客戶黏著度，讓你的客戶滿意的不斷回購！

我對如何做好做電商的想法一直都是，固定化的流程不是讓系統做，就是找協力廠商協助，讓你把專注力放在能幫你賺錢的事情上。就像是我們前面提到的電商出貨，你當然可以親力親為，在爆單的時候發動全家人，甚至是親朋好友來幫忙出貨，但是就像我們前面說的，如果出錯你也很難究責。那我們今天如果找合格的協力廠商物流公司，你就不用擔心你行銷做太好的問題。老實說，如果因為怕訂單無法負荷，然後行銷活動綁手綁腳的做，也是一件很奇怪的事情。

當你能夠把這些工都交給協力廠商處理的時候，你就能專心做更重要的事情，像是優化廣告投放素材、設計行銷活動，又或是找更多的合作通路。本來你因為人力的限制，只能一個月只敢做200萬的營業額，現在你可以做到2000萬都不用煩惱。經營電商如果你將心力放在更該需要專注的路上，雜事交給專業的人員，那才能讓業績轉到正確的道路上。如果你想知道更多電商倉庫能幫忙你的事情，歡迎點擊下方圖片，或是直接撥打03-3978665 與我們CYBERBIZ智慧倉儲聯絡。

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月租倉庫是什麼？

月租倉庫是一種提供短期或長期存儲空間租賃服務的倉庫，特別適合中小型企業或個人使用。這種倉庫通常設有多種大小的儲存單位，客戶可以根據需求選擇合適的空間大小。月租倉庫的靈活性高，不僅可以按照月計費，還能根據不同的存儲需求提供額外的服務，如倉庫管理、運輸、包裝等。對於需要臨時存放貨物、季節性產品或過多庫存的企業來說，月租倉庫是一個經濟實惠且便捷的解決方案。

月租倉庫價格怎麼算？

月租倉庫的價格計算方式主要取決於幾個因素，包括倉庫的地點、儲存單位的大小、租期的長短以及附加服務的需求。一般而言，位於市區或交通便利地段的倉庫價格相對較高，而郊區或偏遠地區的倉庫價格則較低。此外，倉庫的大小直接影響租金，單位面積越大，租金越高。一些倉庫公司還提供不同的租期選擇，長期租賃通常享有一定的折扣。附加服務如24小時安全監控、空調控溫、進出貨管理等，亦會影響最終價格。因此，在選擇月租倉庫時，企業應根據自身需求和預算進行綜合考量，選擇最適合的方案。

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電商品牌不願找月租倉庫的原因

根據我們的經驗，很多電商在考量是否找月租倉庫與第三方物流的原因很多，不過具體可以歸納成以下三點:

1. 不放心倉庫的庫存控管
2. 擔心第三方物流的出貨品質
3. 不透明化的作業流程

電商品牌不願找月租倉庫的原因01:不放心倉庫的庫存控管

這個其實是人之常情，你看今天我們就憑一紙合約，然後就把幾百萬的商品放在一個你看不到的地方，尤其是通常倉儲公司的位置都不會在市中心，你也不可能三不五時就去巡一下。像我之前的公司就只有每半年的小盤點跟年度盤點才會去倉儲公司確認數量，那有時候很忙，就是一年去盤點一次這樣。因為我那時候的公司的商業模式是B2B，每個月的進出貨都很單純，大概就是一個月會有一次的進出貨，如果有問題，也大概都能查到。

但是今天我們在做電商的商業模式就是B2C，這個就很麻煩了，因為你每天都會有進出貨，但是你也不可能請第三方物流每天出完貨之後幫你盤點庫存數量，所以如果一有庫存對不上的問題時就會很麻煩，你也很難知道到底是哪一天出的貨有問題，最後就有極大的可能直接被列為呆帳。

電商品牌不願找月租倉庫的原因02:擔心第三方物流的出貨品質

很多第三方物流都會說只要你的訂單一來，它就可以幫你直接出貨給消費者貨或通路，看起來好像很方便，但是會讓你掉坑的都是細節。就像是說，寶雅會要求進到他們家的商品的效期都還有2/3有效，例如保存期限是1年的商品，到他們倉庫的貨至少還要有243天有效。那問題來了，如果幫你處理的第三方物流商沒有注意到今天這個出給寶雅的貨要特別換算效期，自然就會挑離保存期限最近的商品來出貨。然後這批商品就會被寶雅整批退回，你除了負擔運費外、還需要承擔商品在運送途中受損的風險，最麻煩的是通路的出貨時間被耽擱以及通路MD對你的壞印象。

電商品牌不願找月租倉庫的原因03:不透明化的作業流程

就像我們前面說的，我們不可能每天都跑去倉庫盯進出貨，像我之前的工作就有遇到的狀況是我請廠商出貨後直接先入第三方倉庫，然後過兩天要出貨給通路的時候，倉庫跟我說還沒收到貨。這個就很奇怪了，但廠商又可以提供倉庫的簽收單據。等我把這張簽收單秀給倉庫看了之後，他們才在倉庫裡面的某一個角落找到我的商品。然後跟我說是因為前兩天簽收的人剛好今天休假，沒有交代清楚才會漏掉這批貨。

這個就很荒謬了，我們今天就要出貨，卻因為你的過失害我無法準時交給通路，然後你就這樣輕描淡寫的帶過，最後讓我去跟通路道歉，甚至有可能會被罰錢。

所以你就知道為什麼很多做電商的人，會寧可自己加班加點做，也不願意去找第三方倉儲與物流協助了。而這個也是我推薦你找智慧倉儲系統的原因，因為人犯錯，但是系統不會。只要你找到的這間智慧倉儲系統的功能夠完善，不但能夠解決上面提到的問題之外，還能夠有效幫助你的電商事業成長。

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月租倉庫找智慧倉儲系統的6大優勢

接下來我們就來盤點智慧倉儲系統怎麼解決我們上面提到的問題吧，這6大優勢都是一般傳統倉儲無法做到的事情。

1. 利用條碼更新，隨時掌握出貨狀態
2. 系統內建效期管理，精準出貨
3. 系統及時更新庫存，雲端掌握進出貨
4. 低庫存回報系統，讓你不用擔心斷貨
5. 支援高價商品的商品序號紀錄，避免消費糾紛
6. 正逆物流直接串接，退貨免煩惱

月租倉庫找智慧倉儲系統的優勢01:利用條碼更新，隨時掌握訂單狀態

智慧倉儲系統的優點就是每一項動作都會自動做紀錄，無論今天你進了多少貨、出多少貨、今天有幾筆訂單、幾點出貨都直接紀錄在雲端。你可以直接進系統後台去看現在的總庫存之外，它還可以告訴你現在有多少數量是撿貨中待出貨，你不用等到今天倉儲人員出完貨之後再向你回報，上系統查就清清楚楚。而且像我們家CYBERBIZ智慧倉儲有安裝24H監控的攝像頭，無論是入倉、撿貨、打包、出貨每個動作都清楚錄製之外，我們的系統還會自動記錄這項動作是由誰完成的，就算你人不在現場監控，發生問題時就直接調系統來確認，絕對不會有任何爭議。

月租倉庫找智慧倉儲系統的優勢02:系統內建效期管理，精準出貨

效期管理一向都是電商的管理痛點，今天如果是實體店面的商品，消費者拿了就走，如果他發現保存期限要到了，很多都是鼻子摸一摸就自己解決，又或是再跑回店裡換個保存期限比較長的商品。但是今天這件事情如果換做是電商就不一樣了歐，就像是如果你出一罐保存期限只剩半年的保養品給消費者，很多消費者就會直接打電話來罵，那你也只能再負擔一次來回的運費把商品補寄給消費者。

像是我們家CYBERBIZ智慧倉儲可以在系統後台直接設定商品效期，當今天你入庫的商品到達設定好的最小效期的時候，就會自動提醒你。(EX:你設定A商品離保存期限只剩180天的時候要提醒，當系統發現你有一批A商品的庫存到保存期限剩180天的時候自動發信通知你)讓你不用擔心客戶會收到過期商品，你也可以把這批商品做出清特賣又或是當成近期的活動贈品，不然到時候整批過期商品拉去報銷，你覺得可惜，老闆的臉色更難看。

另外我們家還有一個很強大的功能是可以直接依照通路設定效期規範，像我們前面提到的寶雅要求進到他們家的商品的效期都還有2/3有效，例如保存期限是1年的商品，到他們倉庫的貨至少還要有243天有效。我們直接在系統後台直接把各通路的效期規範都設定好，然後透過系統辨識，直接告訴出貨人員哪個倉位的貨是符合這個通路的效期規範，那你從此都不用擔心倉庫出錯貨，被通路白眼和罰款。

月租倉庫找智慧倉儲系統的優勢03:系統及時更新庫存，雲端掌握進出貨

整批商品進出貨情況無法及時掌握一直都是傳統倉儲的通病，有時候他們一忙起來就直接叫送貨的司機把貨拉到倉庫的某一個角落，最後就像我前面講的找不到貨。然後你接下來就會遇到的情況是，送貨的司機說已經簽收，但是收貨的倉庫說沒有收到貨。你就得花很多的時間在釐清到底倉庫有沒有收到貨。但如果是我們的智慧倉儲系統，只要收到貨就馬上刷條碼，直接把狀態更新在系統，你也可以知道這批貨是幾日幾時幾分收到、還有收貨的倉儲人員是誰等等的事情都很清楚。

這項功能的重要性在於，送貨的司機其實每天都在外面跑，所以當你遇到這類的收貨爭議時，一來一網的溝通要花很多時間，通常你今天請送貨的貨運公司幫你查，他最快也是下午或是明天早上才能確認好狀況，然後你再連絡倉庫確認又要花一天的時間。所以這個查證的流程，基本上花個三天跑不掉。如果你是單純的補庫存還可以等，但今天如果是趕著要出貨給客戶(相信我，十之八九是這個情況)，那你就只能求爺爺告奶奶了。而像我們家CYBERBIZ智慧倉儲就不用擔心這個問題了，只要有進退貨，系統都會馬上紀錄，你就在公司運籌帷幄就好。

月租倉庫找智慧倉儲系統的優勢04:低庫存回報系統，讓你不用擔心斷貨

這個就是智慧倉儲可以幫你加分的一項功能，電商的特性就是上傳商品無品項限制，所以往往在電商做了一段時間之後，你的SKU往往就會越來越多，庫存就會越來越難確認。像我之前待的電商網站，光是有上架的SKU就有將近2000種，所以很常會遇到的狀況是，某一些商品是等到消費者來詢問之後你才知道原來沒有庫存了，尤其是當你的商品可能會同時要出給MOMO、PCHOME、蝦皮等等的平台的時候。

那像是我們家CYBERBIZ智慧倉儲的系統有低庫存回報功能，你可以直接設定當庫存低於某個數字時，由系統直接發通知給你。像是產品A是熱銷商品就可以設定當庫存低於50的時候就發系統通知，而產品B的銷售量一般，就可以設定當庫存低於10的時候再發系統通知。

透過這種方式就能有效的掌握目前的庫存狀況，並在庫存不足之前就先做好準備。當我們在跑行銷活動的時候，最害怕就是遇到活動很熱絡但是準備的熱銷商品庫存很早就賣完。這個就是很大的行銷危機，因為我們想要帶動銷售量一般的產品B銷售時，效果最好的手法一定是跟熱銷的產品綁在一起。但今天如果我們沒有辦法及時補庫存，你就會遇到看到很多人來逛網站，但是很少人下單的狀況，最後你的業績也一定很慘淡。

月租倉庫找智慧倉儲系統的優勢05:支援高價商品的商品序號紀錄，避免消費糾紛

這一項功能我們家有，但是很多智慧倉儲沒有， 看你有沒有需要這項功能。高價商品(ex:珠寶、手機、名錶等等)，這類的產品通常都會有自己的特規流程要遵守，像是名錶會有自己的流水線編號，品牌一定會希望確保自己的每筆訂單都知道這件商品的流水線編號，但這個又很少印在外盒上面，所以就變成說一般的第三方物流倉庫要處理這個事情就需要客製化處理。

那像是我們家就可以直接設定高價商品的商品序號紀錄，今天如果這筆訂單有包含高價商品，那我們可以直接在系統後台裡面看到這些高價商品的商品序號，未來如果有進退貨的問題，也可以查到這些商品的序號正不正確，也可以很有效的避免消費爭議。

月租倉庫找智慧倉儲系統的優勢06:正逆物流直接串接，退貨免煩惱

不要小看這件事情的重要性，所有需要溝通的事情都會拖累你的電商發展計畫。如果你合作的倉庫無法自動串接逆物流，你就會非常的麻煩，除了安撫消費者的情緒外，你還需要先跟物流聯絡，請他們安排人手去收貨，然後再打電話給消費者跟他說「我們已經請物流去收貨了，請這幾天注意電話」接著你在打電話給倉儲公司說，你這幾天會有一件退貨請他們注意。這個還是最順利的情況，如果有哪一個地方沒有串好，你就得另外花時間處理。就像是逆物流的貨運司機到現場的時候找不到消費者，你就得馬上打電話給消費者，跟她確認是否能夠今天收貨，還是請司機隔天再來，然後再打電話跟司機講。

是不是看這一段都看到眼睛花了，但如果是我們CYBERBIZ智慧倉儲就能直接串接官網系統，只要客服直接按下退貨鍵，系統直接拋單到倉庫跟逆物流，直接讓他們對接，你都不用處理任何事情。

而且我們還可以串接momo跟yahoo購物的系統後台，消費者如果在商城購買商品要退貨，也是一鍵發動逆物流，讓你省去超多需要花時間又沒法創造效益的工。

小結:好的月租倉庫，會讓你電商事業更順利

找一間適合你的電商倉庫真的是一門學問，無論你想要找哪一間倉庫，我都建議你要找有智慧倉儲的系統。因為唯有如此，才能從進貨的那刻起，讓產品都會擁有數於自己的專屬身分證（Barcode）。透過現代化的WMS系統（Warehouse Management），讓你的產品透過線上與線下整合，同部更新及時庫存狀況，提供忙碌的你何時該進出貨物的通知，並且告知你進倉日期、品項、數量、效期等等準確的資訊，不需要再頭痛的翻箱倒櫃，最後還出包。，讓你擺脫過去的管理方式，降低錯誤、減少消費紛爭、快速出貨，最終有效提高客戶黏著度，讓你的客戶滿意的不斷回購！

我對如何做好做電商的想法一直都是，固定化的流程不是讓系統做，就是找協力廠商協助，讓你把專注力放在能幫你賺錢的事情上。就像是我們前面提到的電商出貨，你當然可以親力親為，在爆單的時候發動全家人，甚至是親朋好友來幫忙出貨，但是就像我們前面說的，如果出錯你也很難究責。那我們今天如果找合格的協力廠商物流公司，你就不用擔心你行銷做太好的問題。老實說，如果因為怕訂單無法負荷，然後行銷活動綁手綁腳的做，也是一件很奇怪的事情。

當你能夠把這些工都交給協力廠商處理的時候，你就能專心做更重要的事情，像是優化廣告投放素材、設計行銷活動，又或是找更多的合作通路。本來你因為人力的限制，只能一個月只敢做200萬的營業額，現在你可以做到2000萬都不用煩惱。經營電商如果你將心力放在更該需要專注的路上，雜事交給專業的人員，那才能讓業績轉到正確的道路上。如果你想知道更多電商倉庫能幫忙你的事情，歡迎點擊下方圖片，或是直接撥打03-3978665 與我們CYBERBIZ智慧倉儲聯絡。

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這篇文章 【電商百問44】你的月租倉庫有智慧倉儲系統嗎？搭配智慧倉儲6大優勢，電商經營更加分 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

適合找出租倉庫的電商需求

很多經營電商的品牌都在考慮是否需要找出租倉庫，那針對這個問題，我會建議如果你符合以下條件的話，就可以先找幾間電商倉庫來比較，我等下也會跟你分享挑倉庫有那些眉角。

1. 訂單量波動大
2. 消費者下單時間非常集中
3. 專心衝刺電商事業

適合找出租倉庫的電商需求01:訂單量波動大

不同種類的電商產品都會有不同的出貨頻率，像是如果你賣的是零嘴、包裝食品類的產品，那其實你會應該是會從Q4開始忙到Q1，而Q2跟Q3的訂單量會比較少。但是我們不太可能等到忙的時候才開始找人、找物流和找倉庫，如果等到旺季的時候才開始找倉儲人員，對產品不熟的新進倉儲人員會很容易出錯，但是做電商又不能容許訂單出錯，一次出錯就是往返運費白花，甚至還需要補寄產品(多付一次運費)和送一些能安撫消費者的贈品(又多一個成本了)。所以我就會建議你如果你的訂單量會波動較大的話，就可以來找電商倉庫談合作，如果你不確定自己是否屬於這類客戶，也可以參考電商2021年檔期節慶行銷搶先跟！這篇文章或是下方圖片。

適合找出租倉庫的電商需求02:消費者下單時間非常集中

像我們有一個客戶他是做包裝食品的，那因為他們的產品保存期只有兩周到一個月的關係，就會針對某些產品做限時特惠，所以他們的客戶就很習慣在每天的限時特惠期間集中下單。造成他們的訂單可能就是集中在每天的某一個時段，那倉儲人員就是這段期間特別忙，其他時候就處理零散的訂單，大概就是忙個5小時，之後都閒著。像這樣的出貨狀況也很適合直接拉去給電商倉庫，你也不用擔心如果有爆單的情況，會忙不過來。

適合找出租倉庫的電商需求03:專心衝刺電商事業

一個在快速發展階段的電商品牌會遇到的問題就是訂單波動的幅度跟倉儲的變動速度，就像是說如果你這個月剛好是雙十一這樣的電商大檔期，那你一天出貨量可能就是過往的五倍，但你不可能為了這幾天的五倍出貨量就擴展團隊。如果你平常的單日出貨量是100件的話，大概是2個倉儲人員可以搞定，但是當今天的出貨量爆漲到500件的時候，你至少需要5個倉儲人員才能完成當天出貨，當我們今天需要5個倉儲人員出貨的時候，你就會需要一個倉儲主管來協助管理。但就像我們剛才說的，這個狀況可能一個月就這幾天，那其他的日子你至少會有2個閒置人力，你還得想辦法生事情給他們做。所以我就會建議你在這個階段就直接把倉庫外包，讓專業的電商倉儲公司幫你處理訂單，讓你把精力放在公司發展上。 

總而言之，之所以很多品牌電商會去找倉儲公司跟第三方物流配合的原因，不外乎就是訂單的波動幅度高及人事成本的考量。如果你想要快速的拓展市場時，就應該要考慮是否把出貨和倉儲外包出去，畢竟術業有專攻，找專業的人來協助你，才能讓你無後顧之憂。

不適合找出租倉庫的電商產品

我們剛才有分享了哪一些狀態的電商品牌適合找出租倉庫，會有適合，自然就會有不適合的，我會建議以下這幾類的產品考慮自建倉庫。

1. 生鮮商品
2. 易損壞的商品
3. 高價商品

不適合找出租倉庫的電商產品01:生鮮商品

生鮮電商不適合找出租倉庫的原因是，出租倉庫有自己的撿貨流程，為了提高工作效率，他們不會等A品牌的產品出貨之後，再開始撿B品牌的產品，所以你的產品從離開櫃位到出貨的時間就可能會有幾個小時不等，這個問題對於常溫性的商品是沒有問題的，你只要能夠在時間內出貨都OK。但是生鮮產品從離開冷藏庫到進入冷鏈車的時間拉越長就會越容易產生耗損，所以生鮮產品想要出貨就需要重新設計出貨動線，這樣使用一般的電商倉庫就無法達到加分的效果。

不適合找出租倉庫的電商產品02:易損壞的商品

這類商品最典型的就是玻璃或陶瓷類製品，並不是說電商倉庫不願意處理這類商品，而是因為這類商品會需要特別的保存條件(ex:不能重壓、疊貨會有高度限制)，在出貨的時候又需要特別處理包裝，所以如果你去找電商倉庫合作時，通常都會收比較高的處理費用，這個也合理，因為人家就是需要更多的處理時間，但是這樣算起來，最後的報價對你都不會太划算。

不適合找出租倉庫的電商產品03:高價商品

高價商品(ex:珠寶、手機、名錶等等)也不適合找電商倉庫，因為像這類的產品通常都會有自己的特規流程要遵守，像是名錶會有自己的流水線編號，品牌一定會希望確保自己的每筆訂單都知道這件商品的流水線編號，但這個又很少印在外盒上面，所以就變成說電商倉庫要處理這個事情就需要手動key單又或是修改系統。而最常見的狀況是，這種客製化的程度會嚴重影響到電商倉庫的出貨流程，除非這間出租倉庫願意為你特別設計出貨流程，不然未來很有可能會發生爭議問題，我們找電商倉庫合作是為了提高效率，而不是來跟對方吵架的。

新手如何挑選出租倉庫

我們前面講了適合找出租倉庫的電商屬性跟不適合找出租倉庫的電商倉庫，那當今天你已經決定要找出租倉庫的時候，你又該如何挑選倉庫呢?我們歸類了以下6點:

1. 看倉庫所在地點
2. 看門面
3. 看倉庫環境
4. 看消防設備
5. 看作業流程
6. 看價格以外的協助功能

新手挑選出租倉庫的重點01:看倉庫所在地點

這邊講的地點不是你去那邊方便不方便，而是貨運公司的卡車過去收貨方便不方便、交流道近不近，而最適合電商倉庫的環境是「六公尺寬以上的活巷」。

因為如果是六公尺寬的活巷，就很方便貨卡直接倒車進倉庫取貨，你如果先疊好貨，他可以一拉就走。但如果地方不夠大，就算你先疊好貨，貨運大哥還是得一箱一箱放到推車上，然後再拉回車上。

再來另外一個重點是收貨的地點會不會很偏僻，這個就是我的個人經驗了，我之前的公司因為想要找一間便宜的倉庫，就找去林口很深山的地方。因為地處偏僻，收費是真的便宜。但是問題就來了，因為那個地方太偏僻，所以每次我叫貨運去送貨或是取貨，都得請對方先打電話給倉庫，請他們報路，不然真的會迷路。除了這樣很麻煩之外，還遇到另一個問題是那個地方的地勢比較高，所以有些低底盤的貨車會上不去，我就真的有遇到貨車爬不了坡，然後空車來回。雖然沒收到貨，但因為人家還是有出車，你還是得意思意思付個一半的費用補貼他的油錢和工資。

所以你就知道地點的選擇到底有多重要了，如果你本身沒有甚麼跟倉儲物流打交道的經驗的話，你可以問他有配合的物流公司有哪些，如果那些你聽過的物流公司(EX:大榮、新竹)都有配合，那基本上就不會有太大的問題了。

新手挑選出租倉庫的重點02:看門面

建議到倉庫門口的時候就先看一下有沒有警衛室，或是出入的時候是否會有24小時的保全系統可以隨時監控。像我在前公司去的傳統倉庫就很誇張，我們到那邊的時候就看門口堆著今天要出的貨，但完全沒有人顧，等我們打電話給老闆說我們已經到了，才看到老闆五分鐘後才從最深處慢慢走出來。你就知道這個問題在哪裡了，一般來說，應該會把會客室或是員工休息時設在門口附近，這樣也才方便隨時掌握周遭的環境，也會增加小偷光顧的難度。

新手挑選出租倉庫的重點03:看倉庫環境

倉庫的儲存環境很重要，我建議你要巡一下整間倉庫的環境是否都適合存放你的商品，原因是除非你有明確的跟倉儲公司講好你的貨要擺哪個位置或是你需要什麼樣的存放條件，不然你一定會遇到你之前跟倉儲公司講好是A地點，但是你下次去巡的時候變成B地點。

這個其實很合理，因為倉庫要顧及自己的使用效率，所以有時會調整儲位，所以你除非提前說好，不然很難確保你的貨品都擺在同一個位置。所以我就建議你要先巡過整個倉庫的狀況，如果有哪邊是你覺得不適合存放的地方也先提出來跟倉儲公司說，這樣雙方都好安排作業。你也可以在參觀倉庫的時候順便注意他們的走道是不是都是隨時保持淨空狀態，如果看到很多處的髒污或是堆積雜物或紙箱等等的，那就代表這間倉庫的在環境管理上有很多需要加強的地方。

另外如果你的商品是屬於易受潮的類型，那溫度、濕度控管就很重要了，隨時保持合適的溫度與濕度，才能有效保護產品，像就有某間手機大廠的3C產品都直接從我們家的CYBERBIZ智慧倉儲出貨，也是因為信任我們對於溫控的掌握以及對安全性的把握。

新手挑選出租倉庫的重點04:看消防設備

除了確認這間倉庫是否有通過政府消防、公共安全檢查、並且確認他的防火門、防火建材是有符合法規、現場是否有足夠的消防設備等等，如果你覺得看不懂也沒關係，你可以直接問這間倉庫是否有有投保商業火災保險、保管人責任險、或是公共意外責任險等等外，通常保險公司都會先來巡過倉庫，確認沒有問題之後才會讓倉儲公司投保，所以如果你發現這些基本的保險都沒有投保的話，那其實也知道這代表什麼意思了。

新手挑選出租倉庫的重點05:看作業流程

這個就是一個很重要的點了，有一些傳統倉儲公司都還是依靠紙筆紀錄跟excel表單更新，這樣的作業方式就屬於百分百的人工作業。當手動度越高的時候，其實就代表出錯的頻率越高。而且紙筆作業還會遇到的一個狀況是很難找出問題來源。假設今天有哪個倉儲人員撿錯貨出去，然後等客戶收到最快也是隔天，如果他沒有馬上就拆箱檢查並且即時反應的話，往往我們收到消息的時候都已經經過一個禮拜了。而當你想要去查這件包裹是誰處理的，又是在哪裡出貨時，往往都會查不到，這個很正常。大家都不見得記得自己昨天中午吃什麼了，更何況是一個禮拜前處理的幾百件包裹中的其中一件呢?

那我們的CYBERBIZ智慧倉儲就有出貨全程錄影監控，並且輔助條碼系統即時更新出貨狀態，當我們所有的動作都會先刷條碼紀錄的時候，不但你可以隨時在系統後台掌握每筆訂單的出貨狀態之外，也可以很清楚的看到是哪個倉儲人員負責哪個流程到哪一個階段。而換一個思維是，當今天處理訂單的人知道他所有的動作紀錄都會登記到雲端的時候，他就會更加謹慎的面對包裹，這個就是人性。

另外提供你一個小撇步，你可以稍微打聽一下這間電商倉庫有怎麼樣的預防機制，像是我們的CYBERBIZ智慧倉儲除了會管制人員進出外，也會要求倉儲人員不要穿那種有很多口袋的衣服，以避免瓜田李下的事情發生。而針對高價的產品我們也會設立24小時監控及密碼保護的獨立空間。所以你就可以在閒談中旁敲側擊地詢問他們平常怎麼設計預防機制的。

新手挑選出租倉庫的重點06:看價格以外的協助功能

我得說價格真的不是最重要的事情，現在是很透明化的時代，會收費的部分不外乎就是租金、進貨費用、揀貨跟包裝、運費，可能就是A在租金方面有競爭力、B在包裝費用會有競爭力，但如果你整個算起來真的不會差很多。所以我建議你優先思考的應該是我們前面提到的出租倉庫的環境是否適合，以及【電商百問42】比倉庫出租費用更重要的關鍵是?5件比收費更重要的事情，讓你避開省小錢損失大錢的陷阱這一篇提到的那些能為你加分的功能。

小結:找到適合你的倉庫，才能為你加分

找一間適合你的電商倉庫真的是一門學問，無論你想要找哪一間倉庫，我都建議你要找有智慧倉儲的系統。因為唯有如此，才能從進貨的那刻起，讓產品都會擁有數於自己的專屬身分證（Barcode）。透過現代化的WMS系統（Warehouse Management），讓你的產品透過線上與線下整合，同部更新及時庫存狀況，提供忙碌的你何時該進出貨物的通知，並且告知你進倉日期、品項、數量、效期等等準確的資訊，不需要再頭痛的翻箱倒櫃，最後還出包。，讓你擺脫過去的管理方式，降低錯誤、減少消費紛爭、快速出貨，最終有效提高客戶黏著度，讓你的客戶滿意的不斷回購！

我對如何做好做電商的想法一直都是，固定化的流程不是讓系統做，就是找協力廠商協助，讓你把專注力放在能幫你賺錢的事情上。就像是我們前面提到的電商出貨，你當然可以親力親為，在爆單的時候發動全家人，甚至是親朋好友來幫忙出貨，但是就像我們前面說的，如果出錯你也很難究責。那我們今天如果找合格的協力廠商物流公司，你就不用擔心你行銷做太好的問題。老實說，如果因為怕訂單無法負荷，然後行銷活動綁手綁腳的做，也是一件很奇怪的事情。

當你能夠把這些工都交給協力廠商處理的時候，你就能專心做更重要的事情，像是優化廣告投放素材、設計行銷活動，又或是找更多的合作通路。本來你因為人力的限制，只能一個月只敢做200萬的營業額，現在你可以做到2000萬都不用煩惱。經營電商如果你將心力放在更該需要專注的路上，雜事交給專業的人員，那才能讓業績轉到正確的道路上。如果你想知道更多電商倉庫能幫忙你的事情，歡迎點擊下方圖片，或是直接撥打03-3978665 與我們CYBERBIZ智慧倉儲聯絡。

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這篇文章 【電商百問43】如何找到適合你的出租倉庫?參觀倉庫如果少看這6點，會讓你後悔萬分 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

就像是如果你想要做過年限定檔期的商品，差不多10月就得開始先找工廠印刷紙箱、贈品、包材等等的等東西。這些東西都是屬於你不提前弄好，之後就很難排入排程的耗材。而如果你的產品也是屬於工廠加工品，那你更得提前弄好，不然除非你跟工廠的關係很好，他願意給你臨時卡單，不然你就可能會連貨都出不了。像我之前在出版社做，我們1月要上市的書，10月就開始印刷跟加工處理了。而提前處理會遇到的問題就是你不一定有地方可以放，那這時候你就會需要月租倉庫的協助。

但我也得跟你說一個老實話，基本上很少有倉庫願意接月租的訂單，因為你如果只是短期承租，對他來說只是會造成作業上的困擾，所以很多間說有提供月租的單位，最後都會要你簽年約或半年約。那我會建議你如果是很臨時需要租一個地方的話，就找那些迷你倉合作，如果你要做電商，或是週期性的需要大空間的話，就還是找比較大間的倉庫合作會比較有保障，原因我們後面會提。

倉庫出租價格怎麼算？

倉儲公司一般在計算月租倉庫價格時，至少會包含租金、保證金與倉儲費用，而收納箱或包材就看各公司的規定了，有的算有的不算。但主要會產生下面三個費用：

1. 每月租金及保證金
2. 倉儲費用計算方式
3. 合理的客製化服務收費

倉庫出租價格1：每月租金及保證金

月租倉庫會有兩種的收費方式，一種是專門做「個人倉儲」的存放，這種就像是我們租房子一樣會收租金，也會先收兩個月的租金作為保證金。所以在簽約時，你至少要準備三個月以上的租金會比較保險，另外有一些倉庫會另外再簽一張本票，那這類的我就建議你先想想這間倉庫的各方條件是否真的非它不可。

另外一種就是專門跟企業合作的，就像是我們CYBERBIZ智慧倉儲。像我們的倉儲服務費用是後收的，這個月進出多少貨，下個月統一請款。如果沒有商品進來，也不會有費用產生，有佔倉位才會有費用，但為了保護雙方的權益，我們會在合約內規範，在合約生效後的三個月內要有商品入倉，如果沒有，合約自動終止。像這種就不需要另外預付租金跟簽本票之類的，如果你是經營電商，這類服務會是更符合你需求的選擇。

倉庫出租價格2：倉儲費用計算方式

會影響月租倉庫價格的除了儲位坪數外還還包含類型、功能，就像是你如果需要，有溫控恆溫裝置、低溫冷凍庫這種特殊裝置，或是較大的坪數、架高的儲位，因為倉儲成本較高，月租倉庫價格也相對高。那另外要特別注意的是，倉儲公司計算租金的時候，會用「板數」或「件數」來跟你計算，這個部分你就要好好考慮了，因為這個要看你的產品到底適合哪種計算方式了。像我們家CYBERBIZ智慧倉儲都會按照實際的情況報出這兩種算法的合理價格供客戶選擇。

倉庫出租價格3：合理的客製化服務收費

如果你對出貨有客製化的需求，我就建議你找智慧倉儲。因為傳統的倉儲系統雖然也可以幫你出貨，但他們就是純手工作業。今天A商品出了100件，就EXCEL的A那一欄數字減100，B商品出了20件，就EXCEL的B那一欄數字減20。等年底盤點的庫存為什麼A多了10件、B少了20件，他就雙手一攤不知道，如果比較客氣的會說他問一下員工有沒有印象，然後還是不了了之。

沒辦法啊，每天都在出貨，你要問人家半年前的某一天有沒有出某個貨，真的強人所難。所以我才會建議你找智慧倉儲系統，那一天出貨、出多少貨，系統上面都記錄的一清二楚，像我們家還內建商品序號紀錄，那時候出貨，那張訂單出去都直接寫到系統裡，完全不用擔心出貨有問題。

而我們回過頭來講，客製化服務該怎麼收費，我會跟你說一個概念：「客製化程度越高，收費會越多」。這個是合理的，就像是我們有一個客戶很要求包裝完善，他的每一個商品在放入箱子之前就需要先包一層氣泡紙，然後為了避免受潮，箱子內還要鋪一層塑膠袋。那你看，這樣的包裝精細度當然可以讓商品的受損率降低，但是今天如果是第三方物流在出貨的時候，他本來可以一個小時可以出200件商品，但是因為這類包裝繁瑣的流程，他可能只能出20件貨，那自然就要反映在成本上了。

所以說「客製化程度越高，收費越多」是合理的。那什麼樣叫不合理呢？因為每間倉儲物流公司的條件都不太一樣，就沒有一定。像我們家為了幫助客戶提高品牌的消費體驗，如果你要把紙箱換成自家的紙箱、封箱膠帶用自家的又或是想要放一些宣傳DM，我們都不會另外收費，但這些服務，別間倉儲就不一定不跟你收錢了。

倉庫出租怎麼挑？

1. 交通是否方便
2. 第三方出貨服務是否完善
3. 儲存環境是否良好

交通是否方便

這邊講的交通不是你去那邊方便不方便，而是貨運公司的卡車過去收貨方便不方便。像是如果你要找貨運公司去幫你收貨，你問貨運大哥，對他們來說怎樣比較方便的話，他會告訴你「收貨的地點最好是在六公尺寬以上的活巷」，這個就是非常具體的建議。那你說，如果是三公尺的死巷，他會不會收貨？肯定還是會，但這就是你累、他也累的事情了。

因為如果是六公尺寬的活巷，就很方便他倒車進你的倉庫取貨，你如果先疊好貨，他可以一拉就走。但是如果說，地方不夠大，那就很辛苦了。就算你先疊好貨，貨運大哥還是得一箱一箱放到推車上，然後再拉回車上。然後你在這個過程中還要幫忙注意，有沒有因為沒疊好或車速太快，讓包裹掉下來的狀況。

再來另外一個重點是收貨的地點會不會很偏僻，這個就是我的個人經驗了，先前公司因為想要找一間便宜的倉庫，就找去林口很深山的地方，因為地處偏僻，收費是真的便宜。但是相對問題來了，因為那個地方太偏僻，所以每次我叫貨運去送貨或是取貨，都得請對方先打電話給倉庫，請他們報路，不然真的會迷路。

除了這樣很麻煩之外，還遇到另一個問題是那個地方的地勢比較高，所以有些低底盤的貨車會上不去，我就真的有遇到我叫的貨車爬不了坡，然後空車回來。那雖然沒收到貨，但因為人家還是有出車，你還是得意思意思付個一半的費用補貼他的油錢和工資。

所以你就知道地點的選擇到底有多重要了，如果你本身沒有甚麼跟倉儲物流打交道的經驗的話，你可以問他有配合的物流公司有那些，如果那些你聽過的物流公司(EX:大榮、新竹)都有配合，那基本上就不會有太大的問題了。

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第三方出貨服務是否完善

這個不是每一間倉庫有提供的服務，如果你今天是做電商的話，我會建議你找可配合第三方出貨的倉庫，你未必現在會用上，但是如果合作的這一間倉儲公司有提供第三方出貨的服務，就代表你至少不用擔心爆單的狀況。

如果你合作的這間倉儲公司說有的話，我建議你先看一下出貨的環境如何，因為我們不可能一直來盯出貨，所以我就建議你看一下協助出貨的環境是否乾淨、有沒有陳年的灰塵，還有出貨人員的服裝跟手腳上是否有汙漬。

會檢查這個是因為有時候倉庫在收貨的時候有時會收到那種不曉得放了幾百年的包裹，上面沾滿了灰塵跟油汙，所以你在處理的過程中一不小心就會沾到身上。所以我們在這種細節的地方就可以看到這間倉庫是否有制度的在管理環境衛生，你也不希望你的包裹出貨的時候被沾了一塊一塊的髒汙吧。

另外還有一個要注意的是，第三方出貨服務是否有系統紀錄做輔助，舉個例，就像是我們的CYBERBIZ智慧倉儲就有出貨全程錄影監控，並且輔助條碼系統即時更新出貨狀態，那你就不用擔心未來在出貨或盤點時會有任何問題，其他家我們是不知道啦，但是我們現在這套系統是非常完善的。就像是某大型家電品牌一台十幾萬的咖啡機就直接讓我們幫它出貨，當然對於這類的高單價產品，我們家還有另外的監管流程，除了管制進出人員之外，進出高價品的倉儲區都需要由倉儲主管陪同。

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儲存環境是否良好

倉庫的儲存環境很重要，我建議你除了確認這間倉庫是否有通過政府消防、公共安全檢查、並且確認他的防火門、防火建材是有符合法規、現場是否有足夠的消防設備以及是否有投保商業火災保險等等外，我建議你要巡一下整間倉庫的環境是否都適合存放，原因是除非你有明確的跟倉儲公司講好你的貨要擺那個位置或是你需要什麼樣的存放條件，不然你一定會遇到你之前跟倉儲公司講好是A地點，但是你下次去巡的時候變成B地點。

這個其實很合理，因為倉庫要顧及自己的使用效率，所以有時會調整儲位，所以你除非提前說好，不然很難確保你的貨品都擺在同一個位置。所以我就建議你要先巡過整個倉庫的狀況，如果有那邊是你覺得不適合存放的地方也要先提出來跟倉儲公司說，這樣雙方都好安排作業。你也可以在參觀倉庫的時候順便注意他們的走道是不是都是隨時保持淨空狀態，如果看到很多處的髒污或是堆積雜物或紙箱等等的，那就代表這間倉庫的在環境管理上有很多需要加強的地方。

另外如果你的商品是屬於易受潮的類型，那溫度、濕度控管就很重要了，隨時保持合適的溫度與濕度，才能有效保護產品，像就有某間手機大廠的3C產品都直接從我們家的CYBERBIZ智慧倉儲出貨，也是因為信任我們對於溫控的掌握以及對安全性的把握。

倉庫出租4種選擇比較表

在選擇倉庫出租方案時，不同的倉儲類型各有其適合的對象和特點。以下比較表將說明迷你倉儲、一般倉儲、大型倉儲和智慧倉儲的定義、優缺點及適合對象，幫助您找到最符合需求的方案。

免費諮詢智慧倉儲

倉庫出租選擇一：迷你倉儲

迷你倉庫這種形式的倉庫源自於美國的Self-Service Storage(自助式倉庫)。對於蠻多大學生來說，它應該不是一個陌生的詞彙。寒暑假回家時，為了暫時清空宿舍，除了大費周章的將東西帶回家之外，將物品暫時放置在學校附近的迷你倉庫不失為一個好辦法。

而除了大學生外，一般家庭、中小企業又或是一般的物流倉儲業者（但較不推薦）都可以去做使用，這也逐漸成為一種趨勢；以下我們列舉4家迷你倉庫去做簡單的比較，讓大家可以更為了解迷你倉庫的服務項目和計價費用。

1. 摩爾倉庫
2. Boxful
3. 收多易
4. 台灣便利倉

迷你倉庫1：摩爾倉庫

成立於2008年，目前台灣、香港皆有據點；是台灣規模最大的「個人倉庫領導品牌」。在計價方式上首期金額為租金乘上首期預繳月份加押金；續租金額則為租金乘上續租預繳月份，租期方面則長短不限。

台灣的分店據點分別位在雙北市、新竹市、桃園市、台中市、台南市與高雄市。更多資訊可進入摩爾倉庫官網查詢。

迷你倉庫2：Boxful

源自香港，於2016年進軍台灣市場，開啟到府收送個人倉的服務。因應諸多公司的倉儲需求，於2018年10月另啟企業倉儲的業務。

在個人倉庫的服務上分為三個方案，分別為任意倉方案、迷你箱方案以及迷你倉方案；在任意倉方案上，其據點集中在台北市，月租費為1699元起跳，又分為年繳及月繳形式。迷你箱方案則適合20公斤以內的中小型物件，其中又細分為文件箱月租費為99元、標準收納箱月租費為119元、大型物件月租費為219元以及掛衣箱月租費為319元四種，必須注意其最短儲存期為3個月。

最後的迷你倉方案，適合儲存家俱或大型物件，根據不同的占地面積，月租費從1499-4999元不等，同樣也需要注意其最短儲存期為3個月。更多資訊可進入Boxful官網查看。

迷你倉庫3：收多易

收多易成立於2011年，台灣總計有27家據點，同時也是目前規模最大的新加坡迷你倉庫；在計價方式上會根據分店據點、租期與倉儲大小的不同而變動，同樣也可以採取年繳或月繳的方案。

目前在台灣的據點主要集中在雙北市、台中市與高雄市，可以多去注意不同分店的折扣優惠和官網最新優惠，更多資訊也都可以去收多易官網做查看。

迷你倉庫4：台灣便利倉

於2010年創立，除了獲日本上市公司投資之外，也為台北市自助儲物空間商業同業公會創始人。計價方式跟收多易相似，會根據分店據點、租期與倉儲大小的不同而變動，可採月租、季繳、半年繳又或是年繳。

目前主要據點集中在雙北捷運站附近以及新竹市，同樣可以多去注意不同分店的折扣優惠和官網最新優惠，更多資訊也都可以去台灣便利倉官網做查看。

迷你倉庫比較表

倉庫出租選擇二：一般倉儲

關於一般倉庫，相信大家都很清楚，通常中小企業會是主要的客戶，用途主要不會如同上述的迷你倉庫用做個人需要。那我這邊就不再繼續多做解釋，直接進入正題，來看看一般倉庫的倉庫出租方式！

1. 八達國際物流
2. 全國瑩物流
3. 富友倉儲物流
4. 秋雨物流

一般倉庫1：八達國際物流

八達國際物流提供台灣/大陸/香港進出口海運運輸等多樣服務，有興趣可以參考其官網。

其倉庫位置主要分布在基隆、台中與高雄。以基隆倉庫為例，其計算方式分別是以重量計算： 15元/噸/天；以及以材積計算：15元/CBM/天。如若是貨櫃型的倉租，則以重量計算：5000元/20櫃/月，進出倉又或是拆裝櫃費用則另計。

一般倉庫2：全國瑩物流

全國瑩物流公司於2001年6月成立至今，為客戶提供全方位物流運輸服務，大家可以去其公司官網做進一步了解。

倉庫位置主要位在嘉義、台中中清、台中烏日、高雄與桃園中壢，計價方式官網並未多做說明，可致電洽詢。

一般倉庫3：富友倉儲物流

成立於1995年8月，以客戶為導向、服務為訴求，在台灣北部重要地區成立了5個據點的聯合儲運中心，官方網站點這裡。

目前倉庫位置主要位在新北新莊、新北五股、新北三重、桃園龜山；關於倉庫出租的計價方式，其官網表示會以坪數、材積、棧板及任何客製化符合客戶需求的計價方式，可進一步致電洽詢。

一般倉庫4：秋雨物流

秋雨物流是台灣第一家專精於線上購物及電子商務所需，倉庫管理、訂單處理及配送服務的第三方物流 (3PL) 公司。在台北、上海及北京有辦公室及倉庫，在美國則有合作夥伴網路，客戶主要為電子商務及網購業者包括：Yahoo、SOGO百貨。

其在新北林口的倉庫有 5 層樓，建坪約有 9900 平方米，倉庫出租的計價方式採線上報價，可至官網去做進一步洽詢。

一般倉庫比較表

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倉庫出租選擇三：大型倉儲

在這一分類，我以可以置放的物品和佔地坪數作為是否為大型倉庫的判別，篩選之下，用以下三家公司來為大家做個簡單的統整。

1. 華捷倉儲
2. 長榮倉儲
3. 台灣三井倉庫

大型倉庫1：華捷倉儲

公司成立於1989年，原一直以電子電腦為主要進口報關之業務，而後逐漸擴大至各商品，主打「擁有大型的倉庫和強大的貨物運送體系」。

在倉儲服務上，位於新北五股的總倉在區域範圍內有8個倉庫，各自獨立總計2500坪，儲放方式為立體儲放及平面堆棧；營業主要物件為電子、電腦、化妝品、文件倉儲及一般性無危險的貨品，計價方式官網無相關資訊，可致電洽詢。

大型倉庫2：長榮倉儲

長榮集團結合國內外知名企業，以BOT方式興建長榮空運倉儲公司；於2000年成立，自2002年7月3日起正式營運。

在貨運通關存儲上，其倉儲大樓佔地45,000平方公尺，庫區又分為快遞倉、機放倉、出口倉、進口倉與轉口倉等。根據長榮倉儲官網資料，其每年貨物處理量可達82萬公噸。

關於其倉庫出租的計價方式可以點擊這裡，進一步對照其長榮空運倉儲股份有限公司倉庫使用費費率表。

大型倉庫3：台灣三井倉庫

三井倉庫集團，集結全球三井倉庫集團的資源與支援，成為「One三井倉庫」，提供全方位客制化的物流服務。

其倉庫主要為桃園倉庫，佔地面積分別為6853立方公尺，特徵為擁有擁有保稅貨物資格管理。另一主要倉庫則位在台中港附近，佔地面積為7200立方公尺，特徵為平房地面增高型倉庫、雨天裝卸作業專區、車輛代機場和六座升降碼頭。關於其倉庫出租的價格官網並沒有相關資訊，可進一步致電洽詢。

大型倉庫比較表

倉庫出租選擇四：智慧倉儲

關於智慧倉儲，簡單來說，就是指在倉儲管理業務流程再造基礎上，利用先進的管理方法和科技，實現入庫、出庫、撿貨、盤庫、移庫管理的訊息自動抓取、自動識別、自動預警及智能管理功能，以降低倉儲成本、提高倉儲效率、提升倉儲智慧管理能力。

1. Boxful
2. ECFIT 第三方倉儲
3. 承穎科技
4. CYBERBIZ智慧倉儲

智慧倉儲1：Boxful

公司介紹在前面的迷你倉儲統整中已經提過，這邊就不再另外補述，主要針對其在電商物流上的服務做補述。在電商物流上，Boxful主打7大特點，分別為一站式服務 （雲端查看物件、專人服務）、降低固定成本的彈性倉租、整合B2B通路的庫存調度系統、輕鬆完成B2C電商出貨、企業專屬儀表板、雙北八小時快速到貨以及一站式的跨境物流服務。

其中，回到我們這次在談的倉庫出租，他們家出租費用會根據不同方案計費，可以可以去官網做進一步洽詢。

智慧倉儲2：ECFIT 第三方倉儲

兼具零售電商營運經驗與深厚IT實力的軟體公司，專注於零售產業後勤與會員再行銷應用。

在智慧倉儲服務上，主打特色為快速理貨、精準撿貨（以國際條碼作為依據，系統自動辨識媒合減少人為錯誤）、包裝錄影技術（以訂單編號搜尋包裝錄影紀錄，減少消費糾紛）、線上平台（查件對帳即時查詢）。詳細費用以報價單為主，可以去官網做進一步洽詢。

智慧倉儲3：承穎科技

根據官網介紹其團隊擁有十多年的WMS倉儲物流系統規劃與SAP系統整合導入經驗，業務應用領域涵蓋生鮮電商、醫藥物流等。

在WMS倉儲物流系統規劃上，主打特色分別為全方位多系統整合、多倉多庫應用整理、高效倉儲物流管理、智能裝置設備支援。在費用上官網並無相關資訊，可進一步致電洽詢。

智慧倉儲4：CYBERBIZ智慧倉儲

CYBERBIZ智慧倉儲就是致力提供品牌官網、智能倉儲、智能POS等一站式服務的新零售專家CYBERBIZ於2015年成立的子公司峰潮物流，志在提供軟硬整合的倉儲解決方案。

我們主要主打6大特色，分別為出貨迅速、精準校期、完整監控、支援多通路、即使貨態追蹤以及多元出貨方式。希望能透過雲端入庫、進貨驗收以及入庫上架簡單三步驟，讓電商經營的隱藏成本通通變不見！現在申請入倉，即可享超值優惠。

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智慧倉儲比較表

小結：電商倉庫出租結合智慧倉儲才是最好選擇

好啦，看完以上的統整之後，我們回到最初的問題。你的電商是否有以下這些隱藏成本，物流成本昂貴？無法專心行銷？貨品管理常出問題？人力填單時常出錯？爆單臨時找不到幫手？

這時候，以上種種倉儲類型中，最能幫助你的就是智慧倉儲。撇除迷你倉儲跟大型倉儲這兩種比較屬於特殊情況使用的，為甚麼要選智慧倉儲而非一般倉儲就好呢？因為選用智慧倉儲，從進貨的那刻起，貨品都會擁有數於自己的專屬身分證（Barcode）！

透過現代化的WMS系統（Warehouse Management），你的貨品透過線上與線下整合，同部更新及時庫存狀況，提供忙碌的你何時該進出貨物的通知，並且告知你進倉日期、品項、數量、效期等等準確的資訊，不需要再頭痛的翻箱倒櫃，最後還出包。

智慧倉儲可以說能有效杜絕上述的幾個隱藏成本，讓你擺脫過去的管理方式，降低錯誤、減少消費紛爭、快速出貨，最終有效提高客戶黏著度，讓你的客戶滿意的不斷回購！

我對如何做好做電商的想法一直都是，固定化的流程不是讓系統做，就是找第三方協助，讓你把專注力放在能幫你賺錢的事情上。就像是我們前面提到的電商出貨，你當然可以親力親為，在爆單的時候發動全家人，甚至是親朋好友來幫忙出貨，但是就像我們前面說的，如果出錯你也很難究責。那我們今天如果找合格的第三方物流公司，你就不用擔心你行銷做太好的問題。老實說，如果因為怕訂單無法負荷，然後行銷活動綁手綁腳的做，似乎有點本末倒置。

當你能夠把這些工作都交給協力廠商處理的時候，你就能專心做更重要的事情，像是優化廣告投放素材、設計行銷活動，又或是找更多的合作通路。本來你因為人力的限制，只能一個月只敢做200萬的營業額，現在你可以做到2,000萬都不用煩惱。經營電商如果你將心力放在更該需要專注的路上，雜事交給專業的人員，那才能讓業績轉到正確的道路上。如果你想知道更多電商倉庫能幫忙你的事情，歡迎點擊下方圖片，或是直接撥打03-3978665 與我們CYBERBIZ聯絡。

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