功能說明:
  • 使用 CYBERBIZ POS系統串接盟立加值中心,可自動開立電子發票證明聯或手機條碼載具發票給消費者。

問題目錄:

注意事項:
  • 盟立的收費是以月份做計算,若3/29啟用,會收3月整月份費用。

盟立相關疑問


Q: 我有兩間POS店,使用兩個統編開立發票,需要申請幾個盟立帳號?如何統一管理?

A: 一個統編需申請一組盟立帳號哦!費用也是依照帳號做收費,若希望總公司的帳號底下可以管理分公司的帳號,請先在盟立網站申請兩組帳號資料送出後,與盟立客服聯繫提供兩組統編,並說明兩個帳號需要統一管理。

Q: 盟立合約到期後要怎麼續約呢?

A: 續約可直接在EC後台 > POS > 續約與加購方案 > 電子發票中完成,會使用Cyber幣額度計入當期對帳單收取哦!


Q: 加購盟立帳號也可以直接在EC後台完成嗎?

A: 申請新的盟立帳號,仍需走文件、國稅局審核、POS門市綁定串接的流程,所以無法直接從EC後台完成加購,申請新帳號的流程請參閱:盟立電子發票申請流程


Q: 過去已有使用盟立但須切換經銷商為 CYBERBIZ

A: 請先跟 CYBERBIZ 服務人員反映有切換的需求,並提供預計切換的日期!

切換步驟如下:

  1. 原經銷商於盟立後台操作停用
  2. 商店通知盟立,切換配合系統商為 CYBERBIZ(盟立客服作業流程約需2~3小時)
  3. 盟立切換完成後,請商店通知 CYBERBIZ 客服進行盟立與POS機串接 (作業約2~3小時)
  4. CYBERBIZ 啟用並完成串接後會主動通知商店
  5. 需下載 CYBERBIZ POS驅動程式並安裝發票機,安裝教學:發票機安裝教學
  6. 下測試訂單列印電子發票,確認發票開立與折讓作業是否可正確進行
**注意事項** 切換期間因若門市仍在營業,請確認切換期間的訂單發票可自行處理。


Q: 申請文件中”電子發票申請書”的委任期間可以短一點嗎?

A: 如果要取消授權,可以自行到財政部網頁取消授權,取消授權很快速方便,但每次委任授權申請都需要走用印→寄出→確認授權→盟立檢核→設定的流程。所以建議不要修改委任年份,委任時間到期都需要『自行記得再次申請授權』哦!

盟立


Q: 收到盟立信件【空白發票通知】需要注意什麼嗎?

A: 以這封信件為例,主要是在通知商店有授權盟立,發票期別11010的已取號字軌尚有剩餘的空白發票號碼未開立,盟立會在隔月6號上傳空白發票號碼至財政部。因為擔心商店在盟立將資料傳至財政部後,仍又開立2月份的發票號碼,故發此信通知需要自行留意避免報稅資料不符。

盟立
CYBERBIZ POS系統僅能開立當日之發票,且發票開立、折讓後皆在隔日早上9點自動批次上傳至盟立,一般不會發生上述的情況。


Q: 收到盟立信件【發票歷史筆數上傳通知】需要注意什麼嗎?

A: 盟立每天都會發的例行通知信件,提供商店比對發票開立數量使用的哦。


Q: 需要修改盟立通知信的聯絡信箱

A: 請自行至盟立後台修改,修改位置:首頁 > 功能總覽 > 公司基本資料 >Email收件人設定


字軌相關疑問


Q: 發票機測試列印成功,字軌有正確匯入,為什麼發票開立仍顯示失敗?

A:建議先關閉POS APP及POS前台頁面後,先開啟POS APP確認發票機已連線,再開啟POS頁面進行結帳即可避免失敗狀況。


Q: 什麼樣的情況,商店需要自行匯入發票字軌

  1. 不授權盟立加值中心下載字軌號碼
  2. 有使用其他加值中心平台或供應鏈平台開立電子發票(避免發票重複開立)


Q: 什麼時間需要匯入字軌

A: 每個期別開始之前,需要到盟立後台匯入發票字軌,例如3/1前需要匯入3-4月發票字軌


Q: 忘記匯入字軌還可以幫消費者補開發票嗎?

A: 已成立的訂單無法補開發票哦!可補匯字軌後取消原訂單重新下單,或使用其他方式(三聯式手開發票)開立發票給消費者。

若POS店員結帳開立發票時出現『發票開立錯誤,未收到發票號碼』的錯誤訊息,務必至盟立後台檢查字軌是否未匯入或已使用完畢。


Q: 發票字軌匯入方式

A: 可下載 手動匯入盟立平台 字軌教學 查看。


其他疑問


Q: 申請文件要寄到國稅局,沒有負責的國稅局聯繫窗口要怎麼辦?

A: 如果商店有與事務所配合,可以直接詢問事務所聯絡窗口資訊。或請直接打電話至所屬國稅局詢問登記地址的”里”是由哪位人員負責,索取寄件資訊如電話、分機與姓氏哦!

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