看了此文件,您可以:
  • 掌握建立 VIP 等級的流程,從命名到上傳會員卡圖片。
  • 學會設定升等與續會條件,靈活運用單筆與累積消費門檻。
  • 理解不同效期機制的運作方式,包含效期相同、獨立設定及無期限情境。

操作目錄:

注意事項:
  • 建置後重新發佈:若您已發佈 VIP 版本,已發佈的 VIP 版本恕不開放編輯,請於「編輯中版本」完成新版設置,再「套用規則」生效。

📌 步驟 1:基本資料設定


後台路徑 : 「會員」→「VIP 設定」

於 「全館VIP」點擊「新增會員層級」。

  1. 「層級名稱」:輸入易於理解的名稱(如:銀卡會員、尊榮 VIP)。
  2. 「會員卡圖片」:此圖片將顯示於會員中心的前台畫面,強化品牌專屬感。
    • 建議尺寸:320x210px (1MB 以內)。
建立全館VIP制度

📌 步驟 2:設定升等與續會條件


步驟一:設定升等門檻

  1. 設定「升等條件計算期間」
    • 「有期限(預設)」:於下拉選單選擇效期天數。
    • 「無期限」:以會員所有歷史紀錄,作為會員升等條件計算區間。

      打造累積型升等機制

      • 設置方式:升等期間設為 無期限
      • 運作機制:系統將自動檢索會員自 該網站首次下單 起的所有歷史交易紀錄,並依據您指定的計算維度判定升等資格:
        • 單筆消費總額:偵測單筆訂單金額是否達標。
        • 效期內消費總額:回溯總消費額度是否達標。

  2. 設定「升等條件門檻」
    • 「單筆消費總額」:在您設定的效期內,顧客在一次結帳中達到的金額。
    • 「效期內消費總額」:在您設定的效期內,所有有效訂單的總和。
步驟二:設定續會門檻

  1. 設定「會員層級有效期間」(續會資格計算期間)

    「會員層級有效期間」即為該等級的 會員效期,系統也會以此區間內的消費紀錄,計算是否符合 續會資格

    • 「有期限(預設)」:於下拉選單選擇會員效期天數。
    • 「無期限」:會員效期無期限,系統不會檢查續會資格。

      打造永久型續會機制

      • 設置方式:續會期間設為 無期限
      • 運作方式:系統將不會對此等級發動 到期續會檢查。會員一旦升等到該等級會員,不會因續會檢查而遭系統降級。

      ▲ 會員若產生無效訂單(如:取消訂單或發生退貨),仍會觸發降等機制排查,仍可能遭到降等處理。

  2. 設定「續會條件門檻」

    設定說明
    • 「有期限(預設)」:請填寫續會門檻。若沒有設定續會門檻,會員效期到期時系統不會執行續會條件判定,會員將會失去 VIP 身分。
    • 「無期限」:可不填寫續會門檻 (系統不執行續會檢查,續會條件門檻將不會生效)。

    設定選項
    • 「單筆消費總額」:在您設定的效期內,顧客在一次結帳中達到的金額。
    • 「效期內消費總額」:在您設定的效期內,所有有效訂單的總和。
▲ 如果您同時設定了「單筆」與「累積」門檻,系統會採取 最有利於消費者 的結果進行升等判定。 建立全館VIP制度

📌 會員效期說明

  1. 效期區間定義:會員效期的長度,依您在續會條件中所設定的「會員層級有效期間(Y)」為基準。

  2. 升等機制:在成立有效訂單當下,依升等條件計算期間(X天)回推過去消費紀錄,若符合升等條件,即刻升級會員等級。

    • 升等後會員效期:即刻升級會員後,往後推算一個 會員層級有效期間(Y天) 作為新的屆期日。
    • 效期更新時機:系統前台畫面則統一於隔日開始計算效期起始日期。

  3. 降等機制:當產生無效訂單,系統以最近一筆有效訂單為起始點,依 升等條件計算期間(X天) 回推過去消費紀錄,重新判定會員等級。

    • VIP優惠:已送出的升等禮、生日禮等優惠不會收回,若需要刪除,可到會員頁面,刪除顧客優惠
    • 降等後會員效期:最近一筆有效訂單為起始點,往後推算一個 會員層級有效期間(Y天) 作為新的屆期日。
    • 效期更新時機:系統前台畫面即刻更新。

  4. 續會機制:會員效期到期後,依 會員層級有效期間(Y天) 回推過去消費紀錄,若未達續會門檻,則繼續判定消費者降等後等級。

    • 續會時間:會員的 VIP 效期結束後,將於隔日凌晨 00:00 自動進行續會資格判斷。
    • 判定方式:優先檢查是否符合該層級 VIP 續會條件,若符合則成功續會。若不符合,則會繼續比對全館所有 VIP 等級的續會設定,並優先套用符合條件中層級最高的等級作為續會結果。
    • 續會後會員效期:續會當下為起始點,往後推算一個 會員層級有效期間(Y天) 作為新的屆期日。
    • 效期更新時機:系統前台畫面即刻更新。

  5. 機制比較:

    機制 觸發條件 計算過往消費區間 升等/降等/續會後會員效期
    升等 成立有效訂單當下 升等條件計算期間(X天) 會員層級有效期間(Y天)
    降等 產生無效訂單當下 升等條件計算期間(X天) 會員層級有效期間(Y天)
    續會 會員效期已到期 會員層級有效期間(Y天) 會員層級有效期間(Y天)

📌 升等機制範例

升等觸發與判定

會員在 2026/05/01 成立一筆有效訂單,系統需判斷其是否符合「金卡」升等條件。

前提條件
  • 升等門檻:累積消費滿 $10,000 元。
  • 升等條件計算期間 (X):365 天(回溯期)。
  • 會員層級有效期間 (Y):180 天(新權益期)。
系統判斷步驟
  1. 觸發事件:2026/05/01 成立有效訂單。
  2. 回溯區間:從 2026/05/01 往回推 365 天(X),計算區間為 2025/05/01 ~ 2026/05/01。統計該區間內總消費是否 ≧ $10,000。
  3. 計算新效期:若符合,則從 2026/05/01 起算 180 天(Y)。
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跨等級升等與獎勵

  • 同群組跨級
    假設「全館 VIP」群組內設有三個等級:黃金會員(Lv1)、鉑金會員(Lv2)、鑽石會員(Lv3)。
    若會員原本為「黃金會員」,因單筆大額消費直接跨級升等至「鑽石會員」,獎勵發送邏輯將視您的後台設定而定:

    後台路徑 : 「會員」→「VIP設定」→ 編輯 VIP →「優惠設定」頁籤
    功能位置:於「升等禮設定」區塊,開啟「升等禮若遇跨級別是否要累送」。
    • 開啟:會員將同時獲得「鉑金會員」與「鑽石會員」兩份升等禮。
    • 關閉:會員僅會領取目標等級「鑽石會員」的升等禮。

  • 跨群組升等
    假設系統設有「全館 VIP」及「大戶 VIP」兩個獨立群組。
    若會員原本處於「全館 VIP(第一級)」,因單筆大額消費直接跨群升級至「大戶 VIP(第一級)」,此時該會員僅會領取到「大戶 VIP 第一級」的升等禮,系統不會補發全館 VIP 其他等級之獎勵。

📌 降等機制範例

會員在 2026/05/15 發生「無效訂單」(如全單退貨),系統需重新判定會員等級。

前提條件
  • 該會員等級門檻:回溯期內需維持累積消費 $10,000 元。
  • 升等條件計算期間 (X):365 天(回溯期)。
  • 會員層級有效期間 (Y):180 天(新權益期)。
系統判斷步驟
  1. 觸發事件:2026/05/15 成立無效訂單,導致原累積金額被扣除。回溯會員建立最後一筆有效訂單的時間點為 2026/05/01。
  2. 回溯區間:從 2026/05/01 往回推 365 天(X),計算區間為 2025/05/01 ~ 2026/05/01。統計該區間內總消費是否 ≧ $10,000。若扣除退貨金額後,總額低於門檻,則執行降級。
  3. 設定新等級效期:降級後的等級從 2026/05/01 起算 180 天(Y)。
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📌 續會機制範例

會員等級原定於 2026/04/30 到期,系統於到期日隔天 2026/05/01 自動執行續會判定。

前提條件
  • 該會員等級門檻:回溯期內需維持累積消費 $10,000 元。
  • 會員層級有效期間 (Y):180 天(新權益期)。
系統判斷步驟
  1. 觸發事件:2026/04/30 會員效期屆滿,2026/05/01 重新判斷會員效期。
  2. 回溯區間:與前兩者不同,續會僅計算「該層級有效期間」內的消費,即 2025/11/02 ~ 2026/05/01,檢查這 180 天內的累積消費是否達標。
  3. 展延效期:若符合,則從原到期日往後順延 180 天 (Y)。
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