功能說明:
· 可針對不同客層設定不同VIP條件規則。
功能連結:
注意事項
  • 基本設定包含層級名稱、會員效期、會員卡圖片設定、升等條件、續會條件。
  • 升等條件為必填,續會條件為非必填。
  • 建議每個層級的會員效期設定相同。

  • 會員效期:

    1. 在成立有效訂單當下往前推算N天(30天、180天、360天、365天、720天)計算,若符合升等條件,即往後推算N個月為會員效期。
    2. 效期截止日為結束日隔天的00:00。
    ex:若設定會員效期為360天,當2020/4/1 09:00:53 成立一筆有效訂單,則系統查看過去12個月從2019/4/7 09:00:53 起算至2020/4/1 09:00:53 有無符合升等條件,若符合,則從2020/4/1 09:00:53 升等當下至2021/3/27 00:00 為會員效期。
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    3. 會員卡圖片設定。
    – 可設定該層級的單一圖片。
    – 圖片建議尺寸: 1MB以內,320x210px,可上傳JPG/PNG/JPEG/GIF格式。
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    – 前台顯示。
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    升等條件:

    1. 定義: 可複選設定單筆消費總額、會員效期內消費總額兩種門檻,於有效訂單成立當下計算,符合升等條件當下就升等且從升等當下重新計算VIP效期。
    2. 若店家同時設定單筆消費總額及指定期間內消費總額,則系統將計算優於消費者的結果升級VIP。
    – 因每次成立有效訂單時,都會重新計算會員金額累計,看看是否有符合更高層級的VIP;所以當在效期內有“有效訂單成立”時會往前回推看訂單累計金額,若有算到升等那筆訂單,會以整筆金額做計算。
    ex:若設定兩個會員層級,如下圖:
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    · 若顧客A在 2020/1/1 09:00:53的時候下了一筆500元有效訂單,因符合MEMBER的“單筆消費500“的門檻,升等;
    後來在 2020/3/5 10:00:04的時候下了一筆1000元有效訂單,又符合VIP的“單筆消費1000“的門檻,再次升等,且效期重新計算至2021/02/29 00:00:00;
    顧客A的VIP進程如下圖:
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    · 若顧客B在 2020/1/2 09:00:04的時候下了一筆300元有效訂單,未達MEMBER的門檻;
    後來在 2020/3/5 10:00:22的時候下了一筆600元有效訂單,因符合MEMBER的“累積消費滿800“的門檻,升等;
    後來又在 2020/6/5 08:30:23的時候下了一筆1000元有效訂單,又符合VIP的“累積消費滿1500“的門檻,且效期重新計算至2021/06/01 00:00:00;
    顧客B的VIP進程如下圖:
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    ★ 注意:若訂單取消或是退貨(變成無效訂單)的話,會檢查此顧客最後一筆有效訂單的成立時間,就會退到符合他的門檻(可能是MEMBER或是沒有VIP優惠),且效期會以最後一筆有效訂單的成立時間計算喔!
    ★ 若有兩個等級的VIP,VIP1(低)及VIP2(高),顧客可以從非VIP會員直接升等到VIP2,不需先經過VIP1才能到VIP2。
    ★ 若有跨群組升等,只會送最後到達的群組階層升等禮。
    ex:若有兩個VIP群組“全館VIP及大戶VIP”,有位顧客原本在“全館VIP的第一級(低)”,但他下了一筆金額很高的訂單,讓他跨群升等到“大戶VIP的第一級(低)”,此時顧客只會領到“大戶VIP的第一級(低)”的升等禮。
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    續會條件:

    1. 定義: 可複選設定單筆消費總額、會員效期內消費總額兩種門檻,於會員效期截止日隔日00:00開始計算續會,若VIP效期內的訂單符合續會門檻,則會員效期結束後立刻續會。
    2. 計算續會時算到升等的訂單,將以整筆訂單總額做計算。
    3. 計算續會時若不符當前階層的續會門檻,則往下看符合哪一階層的續會,則成為該一階層。
    4. 若欲設定永久會員,則將續會門檻設定為「累積金額0元」即可。
    ex:若設定兩個續會層級,如下圖:
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    · 若顧客A 原VIP等級為第二級-VIP,且將於 2021/03/01 00:00:00到期,
    而會員在VIP優惠期間下了一筆800元的訂單後就再也沒下單了T^T;
    2021/03/01 凌晨 00:00:00 會計算續會門檻,因顧客未符合第二級續會門檻,但有符合第一級續會門檻,
    所以 2021/03/01 00:01:00 起,顧客A的VIP等級為第一級-MEMBER;
    顧客A的VIP進程如下圖:
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    · 若顧客B 原VIP等級為第二級-VIP,且將於 2021/06/01 00:00:00到期,
    而會員在VIP優惠期間下了一筆900元及一筆1300元的訂單;
    2021/06/01 凌晨 00:00:00 會計算續會門檻,因顧客符合第二級續會門檻;
    所以 2021/06/01 00:01:00 起,顧客B的VIP等級為第二級-VIP;
    顧客B的VIP進程如下圖:
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    ★ 注意:若訂單取消或是退貨(變成無效訂單)的話,會檢查此顧客最後一筆有效訂單的成立時間,就會退到符合他的門檻(可能是MEMBER或是沒有VIP優惠),且效期會以最後一筆有效訂單的成立時間計算喔!

    降等條件:

    1. 升等後因無效訂單產生,或沒達到續會門檻而降等,系統會以當下回推最後一筆有效訂單來重新計算降等後的會員效期。
    ex:VIP設定效期30天,顧客C在4/30 15:00:04 成立一筆有效訂單,升級到VIP1,且5/5 14:35:34 又再成立一筆有效訂單,符合VIP2門檻,當下立刻升等,效期重新計算 5/5 14:35:34 到 6/5 00:00:00。
    但發現重複訂購相同商品!!!!所以於5/6取消訂單,因不符合VIP2的門檻所以降等至VIP1,效期再次重新計算 4/30 15:00:04 到 5/31 00:00:00。
    ★ 注意:VIP退等,已送出的升等禮、生日禮等優惠不會收回,若需要刪除,可到會員頁面,刪除顧客優惠
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