- 當 CYBERBIZ官網建置完成，導入會員資料，新增會員資訊於 CYBERBIZ 後台。
- 會員匯入時，可同步匯入會員「紅利、標籤」。
操作目錄：
注意事項:
- 由於會員資料匯入後無法進行批次修改、刪除，請於大量匯入前先以約 3-5 筆會員資料進行匯入測試，確認格式無誤後再行大量匯入。
- 請不要更動此匯入檔案格式中第一行標題內容及順序，以免造成匯入錯誤。
- 消費者使用 Hinet信箱登入會員，若使用該信箱忘記密碼，會因為 Hinet 阻擋訊息而無法重新設定密碼，可建議客戶使用其他信箱註冊。
- 建議預設密碼依據顧客需求設定，避免過於簡易的密碼造成資安問題。
- 若須修改已匯入的會員請至 顧客資料修改 進行操作。
(紅利點數無法批次修改，需至顧客會員頁逐一更動)
📌 Excel 匯入新顧客介面
- 下載 Excel 範本。
- 填寫完範本後，點選「選擇檔案」上傳範本。
- 最後點選「確定上傳」，即可上傳範本進行作業。
📌 欄位說明
*匯入時記得將【範例：張小美】刪除，以免一併匯入至後台
- 【姓名】: 輸入顧客名稱。
- 【 電子郵件信箱】: 輸入顧客電子郵件信箱。(請至 購物車相關設定 查看)
- 【手機】: 輸入顧客手機。(請至 購物車相關設定 查看)
- 【生日】: 輸入西元生日。
- 【性別】: 輸入客戶性別。
- 【其他通路累積金額】: 若商家有來自其他平台的消費金額，可透過此功能進行匯入。
- 【累積金額成立時間】: 替 欄位F 設立成立時間。(設定完畢後需等在 CYBERBIZ 有訂單成立後，「其他通路有效訂單」金額才會被匯入進去。)
- 【剩餘紅利點數】: 輸入該顧客剩餘的紅利點數。(請至 會員紅利積點(購物金) 查看)
- 【紅利點數截止日期】: 欄位 I 紅利點數截止日期。
- 【標籤】: 設定顧客標籤。
- 【備註】: 備註該顧客相關資訊。
- 【電話】: 輸入電話號碼。
(國內需包含區碼，海外地區請添加國碼，如香港國碼為+852：則輸入+85261234567進行匯入。) - 【公司】: 輸入顧客公司名稱。
- 【郵遞區號】: 請至 地址設定方式 查看
- 【地址】: 請至 地址設定方式 查看
- 【贈送註冊禮】: 選擇是否贈送註冊禮物。(請至 會員註冊贈送優惠券 查看)
- 【贈送生日禮】: 選擇是否贈送生日禮。(請至 會員生日贈送優惠券/紅利積點(購物金) 查看)
*此功能僅限制行銷活動的生日禮，VIP裡的生日禮不受此限。 - 【密碼】: 建議預設密碼依據顧客需求設定，避免過於簡易的密碼造成資安問題。
📌 相關設定確認
- 購物車相關設定
後台路徑 : 「金物流」→「結帳頁&金物流設定」→「購物車相關設定」→「顧客帳號驗證設定」
- 當「Email」與「手機」皆為非必填，則 Excel匯入時 Email 為必填。
- 當「Email」與「手機」為必填，則 Excel匯入時兩者皆為必填。
- 會員紅利積點(購物金)
後台路徑 : 「行銷活動」→「全館折扣-紅利&優惠券」→「會員註冊贈送紅利點數」
確認是否贈送註冊送紅利點數
*贈送生日紅利點數時，系統會發送通知給顧客，若網站未完成建置，將導致客戶前往網站卻落空，強烈建議網站「建置完成後，再行匯入顧客資訊」
- 地址 設定方式
-
填入 顧客地址內容，並匯入至後台。
-
匯入成功 可至 後台 : 「總覽」→「最近的操作記錄」查看操作紀錄。
匯入失敗 需請至 操作人員的信箱查看 失敗原因，並進行修正。
-
會員資料畫面(兩種呈現方式)
*若匯入時有匯入郵遞區號(114)，結帳頁會自動帶入 縣市&鄉鎮區 不需顧客手動選擇。
-
填入 顧客地址內容，並匯入至後台。
- 會員註冊贈送優惠券
後台路徑 :
「行銷活動」→「全館折扣-紅利&優惠券」→「會員註冊贈送優惠券」
確認是否贈送註冊優惠券
*贈送優惠券系統會發送通知給顧客，若網站未完成建置，將導致客戶前往網站卻落空，建議網站「建置完成後，再行匯入顧客資訊」
- 會員生日贈送優惠券/紅利積點(購物金)
後台路徑 :
「行銷活動」→「全館折扣-紅利&優惠券」→「會員生日贈送優惠券/紅利積點(購物金) 」
確認是否贈送生日禮
*贈送生日禮時，系統會發送通知給顧客，若網站未完成建置，將導致客戶前往網站卻落空，強烈建議網站「建置完成後，再行匯入顧客資訊」
