- 查看每日的「流量、轉換率、訂單數、平均客單價、營業額、註冊會員數」統計數字。
- 指定時間內「總流量、平均轉換率、平均客單價、回購率、總訂單數、總營業額、總註冊會員數」相關數據。
- 若有使用 POS 系統之商家可至 POS前台－圖表分析 查看相關文件。
操作目錄：
注意事項:
- 有效訂單定義，2 種狀態需同時符合：
· 訂單狀態為：沒有被取消的訂單。
· 退貨狀態為：不需退貨或拒絕退貨。 - 數據更新時間：
· 流量、轉換率數據於隔日下午五點半更新。
· 其餘數據於隔日凌晨零點更新(取消及退貨訂單會定時更新排除)。 - POS 總覽為串接 CYBERBIZ POS 系統之客戶專屬功能。
📌查看圖表總覽
後台路徑 : 「分析報表」→「圖表總覽」
- 進入 CYBERBIZ 後台查看 圖表總覽。
分為【EC總覽】、【POS總覽】(POS 總覽為串接 CYBERBIZ POS 系統之客戶專屬功能)
- 指定時段概況，可選擇特定時間區間並觀看相關資料內容。
(包含去年同時段圖表、上一個月份的資料內容)
- 資料名詞解釋 (皆以上方所選取時間為區間)
- 【總流量】 : 顯示網頁的流量數
(似GA工作階段，顧客到達一個網站，使用這個網站在一小段時間內頁面瀏覽，都會算在同一個工作時間內) - 【平均轉換率】: 總訂單數 / 總流量。
(有效訂單定義，2種狀態需同時符合：
· 訂單狀態為：沒有被取消的訂單。
· 退貨狀態為：不需退貨或拒絕退貨。) - 【平均客單價】: 總營業額 / 總訂單數。
- 【回購率】: 「指定時間區間內下過訂單之客戶中，屬於回頭客的比例。(歷史下過2次以上訂單之客戶數 / 指定時間曾下過訂單之客戶數 * 100%)」
- 【總訂單數】: 認列訂單數加總。
(有效訂單定義，2種狀態需同時符合：
· 訂單狀態為：沒有被取消的訂單。
· 退貨狀態為：不需退貨或拒絕退貨。 - 【總營業額】: 時間區間內營業額加總。
(有效訂單定義為 :
· 訂單狀態為：沒有被取消的訂單。
· 退貨狀態為：不需退貨或拒絕退貨。
*若符合上述訂單條件，但當下訂單尚未付款，仍會列入計算。) - 【總註冊會員數】 : 新註冊會員。
- 【總流量】 : 顯示網頁的流量數
- 時間區內每日個別數據分析。
此處的「每日訂單數及營業額」與「後台登入頁→總覽的訂單數及營業額」計算方式不同，所以有所差異。-
「後台登入」→「總覽的訂單數及營業額」計算方式：
沒有被取消的訂單(包含退貨/拒絕退貨訂單)，且會即時更新。 - 「分析圖表」→「圖表總覽」的訂單數及營業額計算方式：
有效訂單，且固定時段更新。
*有效訂單定義，2 種狀態需同時符合：
· 訂單狀態為：沒有被取消的訂單。
· 退貨狀態為：不需退貨或拒絕退貨。
-
「後台登入」→「總覽的訂單數及營業額」計算方式：
