【2021最新】網路開店教學:從零開始做出你的網路店面!

【2021最新】網路開店教學:從零開始做出你的網路店面!

  • Post published:2021 年 4 月 29 日
  • Post Category:開店必知
  • Post last modified:2021 年 4 月 29 日

大家都說網路開店可以賺錢,但是真的有那麼簡單?如果真有那麼簡單,那為什麼還有人說網路開店只有百分之五的人可以成功?接著看下去,一探究竟!

或許你也想過要網路開店,只是卡在不知道怎麼開始。那麼,這篇文章就希望成為你在網路開店的教學總攻略,從網路開店如何開始,再到網路開店需要避開的幾大地雷以及必學秘技通通都幫你整理好。文章的最後,也蒐集了大家對網路開店的常見問題,一次為你解惑。

準備好就讓我們從最基本的開店說起,聊聊應該要如何才能在網路開店吧!

 

一、網路開店,一個購物車的官網需要什麼?

在一切開始之前,你需要知道你的網站需要有什麼樣的功能。

假設你想在網路開一間美妝店,那想當然爾,你的網站最需要購物車功能,並且串接金流,讓消費者可以擁有好的結帳流程。

再來,你一定會想要顧客們的信箱或是其他聯絡資料,這樣才可以不定期告訴他們有新產品推出。有了會員資料,那就需要管理他們,會員系統絕對是重要首選

當然,大多數老闆都不會想遇到東西寄出顧客卻說沒有收到的糾紛,貨態追蹤就是你的好朋友,能夠清楚知道每一個貨品流到哪裡。

所以簡單來說,對於這種剛要準備網路開店的人來說,網店至少需要購物車功能、串接金流、會員系統跟貨態追蹤,未來看品牌發展可能還需要串流APP!既然你有點概念了,那麼如何網路開店呢?

 

二、如何網路開店?

如何網路開店

要想網路開店,最簡單直接的就是要先「有間店」,只不過開店方式百百種,哪種開店方式才是最好的呢?我只能告訴你,沒有所謂的最好,只有最適合你的。下面我就給你四種開店方法,並直接列舉它們的優缺點,要想選哪種你可以自己先想想看,我們後面再繼續說!

 

(一)自架官網

網路開店最簡單的,就是要有一個「自己的店」嘛!最快想到的當然就是自己蓋一間,也就是所謂的自架網站。最簡單暴力的就是擁有一個自己的工程團隊,自己重頭搭建,優點就是彈性高需求又完整,但因為這個費用可謂是真的高,所以我這邊就是帶過,告訴你有這個方法。

 

(二)架站平台

除了找工程團隊架網站之外,還可以利用架站平台去自架官網,費用便宜多。現在市面上主要的架站平台分別是WordPressWixWeebly三家,三家鼎立各有優缺,不過Wordpress仍然是市佔率最高的,這點可以給大家做個參考!

以下我們以wordpress.com為例,帶大家稍微跑過一次自架官網的流程囉。

架站平台流程一
步驟一:進入wordpress

 

架站平台流程二
步驟二:建立wordpress帳號

 

架站平台流程三
步驟三:選擇網域

 

架站平台流程四
步驟四:選擇方案

緊接著我們直切主題,聊聊自架官網的優缺點。

 

1.自架官網優點

(1)成本低

這點應該不難理解,自架官網的優勢就在於大小事情都是自己來,自然就不用花多少錢。除非你規模比較大,才比較可能會再支出額外的外掛費用。不過可以說,整體的費用就是低!

(2)完全獨立自主

因為是網站是自己建的,所以你可以說有完全的自主權,想要外掛哪種程式都可以自己決定!不用花時間和系統商討論,還可以獲得滿滿的成就感,這也算是自架官網的優點之一。

 

2.自架官網缺點

(1)耗時

一句話,就是真的耗時。你想想看,光是註冊、套版跟加入外掛程式快則兩三天,要是還想再更優化有時候一個禮拜都是跑不掉的。若是在經營途中突然發現哪個環節出了問題,還要再重新修正又是另一個功夫!

對於想要快速上架的人來說,所耗費的時間可能早就錯過幾個大檔期了也說不定。

(2)專業問題不知道如何解決

你有想過自架網站時遇到專業問題應該怎麼做嗎?第一、找客服,結果聽完客服的說明之後還是不知道應該要怎麼做。第二、上網爬文,結果網路上海量的文章你不知道從何看起,每個人說的好像都不太一樣。

遇到專業問題無法馬上被解決,就是你要自己架網會遇到的大問題。除非你有很專業的人才在你團隊,或是你本身就足夠專業,不然每遇到一個專業問題就要耗大量的時間去找解決辦法,對於講求速度的電商來說,實在是有些不利。

(3)自理金流/發票

關於處理金流、發票也是需要下很大的功夫,如果說是在通路平台(等等會講到),你就只需要跟平台商對開發票就好了。但現在換成自己做官網訂單,變成要憑一己之力直面上千甚至上萬張的發票,若發生退換貨的發票,就將成為你的一大包袱。

比方說我們家 Cyberbiz 或是 91APP ,也有發現許多品牌客戶在這方面的負擔,就有協助處理金流代收發票代開的服務。當然,這也是依照客戶的需要來與方案做配合的啦!有這方面的疑問可以參與講座和我們的開店顧問做進一步的洽談

 

(二)通路平台

另外,許多人想到網路開店最先想到的應該就是在所謂的通路平台開店了。什麼是通路平台?你平常在那邊網購的那幾家都是!比如說:蝦皮購物樂天購物PChomemomo購物等等,這些都是我們在講的通路平台。

以下我列舉蝦皮購物的開店流程給大家做個參考。

上通路平台 蝦皮購物
圖片來源:蝦皮選擇個人賣場的用戶截圖

 

 

上通路平台 蝦皮購物2
圖片來源:蝦皮官方

 

1.上通路平台優點

(1)拿現成流量

經營一個默默無聞的官網,要花多久時間才能讓人注意到?不一定。快則一個月,當然也有做了一年還是門可羅雀的,把東西上架到通路平台的好處就在於你可以直接利用通路平台的人氣,直接帶動你的商品。

不過要注意的是,現在大家基本都卡位卡好了,你要說通路平台還有多少流量紅利可以搶,我在這邊先打上一個問號。只能說,重點還是在於你的商品夠不夠吸引消費者的目光。

 

(2)行銷工具齊全

上架通路平台的好處就在於,它們本身就有許多行銷玩法可以跟,要是你還只是剛起步,就可以先跟著它們的玩法走,把精力都投注在產品身上。

比方說蝦皮它們家就有蝦皮動態、店長推薦、折扣券等等活動可以參與,跟著玩一波之後,你也會對行銷活動應該要怎麼操作更有概念!

 

2.上通路平台缺點

(1)沒有會員資料

看了以上覺得好像上架通路平台還不錯啊,簡單又方便。可以這麼說沒錯,但是想要長久經營的你可以接受完全沒有會員資料這件事嗎?

沒有會員資料這件事會造成什麼樣的情況?第一、你不知道你的客群樣貌,當你想要推出新產品時,你並不清楚應該要怎麼去做優化。第二、你沒有辦法去做「再行銷」,這件事情就等同於你放開了舊客戶的手,沒有管道讓他們進而再回購,成為你的忠誠顧客。

(2)抽成高

這就是很現實的事情了,要想用人家的平台就得做好準備要被人家抽成的準備啦。你可以這麼想,現在通路平台的競爭高不高?當然很高,你今天要找網購,腦袋應該瞬間就會出現好幾個平台吧。

那他們要如何賺錢,當然就是在你身上去下功夫囉。愈大型的購物商城就會抽得愈高,要想在通路平台上分一杯羹,就得做好這方面的心理準備啦!

 

(三)開店平台

想要個店面難道只能自蓋或是借租?你可能也想過找專業的人來幫你蓋一間房,這個概念就是我們這邊要講的開店平台!簡單來說,開店平台就是幫忙做電商品牌購物官網的系統商。現在市面上的開店平台主要有CyberbizShoplinemeepShop以及91APP

上開店平台 cyberbiz

1.上開店平台優點

(1)擁有完整會員資料

可以說這點就是完美的解決了通路平台的缺點,利用開店平台創立屬於自家的官網可以讓你有機會再行銷,並且更加的貼近自己的顧客。

熟悉他們的樣貌,年齡層、性別比絕對可以幫助你在產品和行銷規劃上有更好的優化,這點無庸置疑是經營網店必備!

(2)客製化功能

這邊說的客製化功能就在於開店平台系統商他們會根據你的商店需求做出合適的商品頁面或行銷組合。通常主要會分為在設計上以及在功能上的客製化功能,而這點對於想要將網路店面做得跟其他人很不一樣的你,就很重要啦!

當然,要選擇客製化就必須先做好準備得花一筆錢啦!只不過,要是能花一筆錢換得最適合你家的功能與頁面設計,聽起來好像蠻值得的。

(3)訂單毛利高

這點就好懂,自己的官網今天想不想做打折活動,打多少折都可以自己決定!不用像是在通路平台上那樣需要跟著別人的規則走,不符合成本考量的事你可以選擇不做。

也因為定價跟活動都是自己決定的,不用被抽超高額的成數或參與賠本的行銷活動,訂單毛利相對高上許多的同時,也就代表你真真正正的賺到了錢啦!

 

2.上開店平台缺點

(1)自己引流量

自己做官網,很現實的就是要自己引流量。這應該沒什麼好說的,你要想要讓自己沒什麼名氣的官網進入大眾的視野中,就是要卯起來引流量,關於這點要怎麼做網路上有很多文章可以去做參考,我接下來也會談到,等等下滑看網路開店必學十招!

 

(2)系統功能不夠彈性

比方你的網店常溫跟冷凍的商品都有賣,那你選擇的開店平台它的購物車能不能選擇分溫層出貨就蠻重要的。有時候先後順序錯了,才發現你選擇的開店平台系統沒有你需要的功能,就會有些令人懊惱了。

當然,也可以提出新功能的需求。不過新功能的研發需要時間,有時候這季提出要下季才能執行,這點也是你在選擇開店平台時得考量的一點

 

(四)小結

對於所有想要走網路開店的你們,我會建議通路平台跟開店平台雙管齊下,初期以通路平台的流量讓你的商品可以被消費者看見,賺取基礎的收益,緊接著利用開店平台所拿到的會員資料做進一步的再行銷與會員經營!

當然受限於這邊是用文字與你們做對話,沒有辦法根據你的實際狀況去給建議,這邊也都歡迎在文章最後與我們家開店顧問預約洽詢,讓他們根據你的狀況給你進一步的分析。

 

三、網路開店勿踩這五大地雷!

網路開店勿踩這五大地雷

好啦!熟知上述開店的三種方式之後,我們來談談五種一踩就炸的開店地雷。先避開地雷,我們再來談十招網路開店必勝密技,讓你的開店之路能夠走穩。

 

1.一昧跟風

如同字面上的意思,你沒有產品也沒有想好網路開店是為了甚麼,只不過因為大家都在做,就想說「那我也來做做看」好了,於是一腳跳下來,沒有產品力也沒有流量,最終匆匆收場。

對於屬於這類心態的你,我會建議你先好好了解自己開店的目的,並且十分推薦你好好看一下這篇【網路開店賣什麼?4招效法成功電商的經營之道!】,至少可以對網路開店要賣什麼商品有點頭緒。

 

2.沒有事先預設顧客目標

這顆地雷最恐怖的點就在於你一切都在摸黑中前行,根本不顧前方有什麼就一直往前衝,有勇無謀,是成是敗都是懸著的。你壓根不知道接下來這款商品顧客會不會喜歡,自己覺得產品很棒就推出。

比方說你的商品是文創產業,走的路線是清新簡約風格的飾品,主打手工,像是最近很有名的手工情侶對戒。那你的客群可以設定在18-35歲的女性,然後能夠提供消費的族群則會是在24-32歲有一定經濟能力且也願意消費的小資女性。因為他們喜歡追求時尚與流行,所以會對這種可以顯現個人特色又可以與另一半協作的小物很感興趣!

事先預設好顧客目標在哪,在推出活動跟新商品的時候,你會更知道應該要怎麼去操作。

 

3.以為商品放上去客人會自己來

直接一點,就是沒有引流量的概念。如果是實體店面,你裝潢弄得美美的,經過的路人看到還有機會可以走進去,但是網路開店不是這麼一回事!你網頁弄好,不會有固定經過的人會去逛你的網站,沒流量它就是個蚊子館。

顧客要靠你指路,不論是透過免費流量,SEO搜尋引擎優化、內容行銷與社群頻道推播,又或是付費流量,如:廣告投放KOL分潤和異業合作,都可以!總而言之你就是要想辦法讓你的網站跳到顧客前面,讓他知道「嘿!我在這裡,快進來看看」。

 

4.沒有優化網站介面的概念

有些客戶就是擁有超棒的產品力,卻沒有優化網站介面的概念,每每看到都很感嘆。所謂的優化網站介面大至著陸頁的優化小至購物流程的順暢度,這些都對顧客者最終會不會下單這件事有致命的影響力。

想像一下今天你去了一家衣服店,發現店面又灰又暗,想要結帳還得爬三層樓,是不是會想說乾脆去隔壁的Uniqlo買件白上衣就好了,然後把購物籃放下呢?這大概是消費者點進你沒有優化的網站介面後會有的反應了!

 

5.沒有規劃

沒有規劃這件事可怕的點就在於,你永遠都只能在這一個步調快速的電商圈中走一步算一步。這對於想要長久經營的品牌來說,絕對是一個致命傷。

想像別人都已經將檔期規劃到下一個季度了,你還在想下個月要賣什麼,這樣的狀況你覺得你有多少勝算能在這個水深的圈子中獲利?

要想網路開店走穩,首先避開這五大地雷!緊接著我們再來談十大錦囊密技。

 

三、實用又好記,網路開店必學十招!

實用又好記 網路開店必學十招

網路開店有訣竅,實用的開店必學十招記好,行走江湖不用怕!接下來,我這邊會用簡單的說法帶大家認識這十招。若是你已經過了開店新手時期,想要進一步了解如何操作都可以點進我在文字中埋藏的範例做延伸閱讀

 

1.懂選品

俗話說工欲善其事,必先利其器,你的武器就是你的商品!懂得選用好的商品才能讓你在眾多的網路商店中脫穎而出。比方說我們家的客戶Lab22就懂得用超狂的產品力吸引消費者目光!

進一步說,若是你採取了通路平台與開店平台雙管齊下的方式,不妨思考兩邊選品可以有什麼差異才能做出不同的行銷活動,讓利益最大化。

 

2.導流量

前面有說到,自己做官網就需要靠自己導流量,比方說:與KOL合作、利用社群媒體,這都是很好的辦法!我們之前也有寫過IG的限時動態可以怎麼玩轉以及貼文觸及翻倍的辦法,不妨多方閱讀,讓你的流量先從最容易上手的社群軟體跑起來!

 

3.著陸頁優化

著陸頁優化這點一直被不斷提起,若是你將客人引來了卻讓它看見一個醜到爆的著陸頁,跳出率肯定爆高!這樣也會十分不利於接下來要講的SEO。要想做出一個會讓消費者進一步消費的著陸頁,可以先參考看看超級火爆的一頁式商店是怎麼做的。

打造一個讓轉換率超高的著陸頁可說是讓你賺錢的必殺技!

 

4.SEO優化

關於SEO優化這點,網路上有很多文章在說,原因在於把它做好就可以大大提升你的店面被看見的機率。現代人有什麼問題就會丟上網去問,從這點去著手優化,讓你的網站商品、部落格跳上頁面頂端,進而誘使消費者在你的網站做出轉換,就是SEO的魔力和精髓所在。

我們之前有寫過關於SEO的結構化資料標記,不難,可以先看看。這邊傳授一個心法:關鍵字x好內容,就是SEO優化的終極絕招。

 

5.網路廣告投放

網路廣告投放的好,就可以把合適的客人帶到你面前!關於廣告投放,首先你要知道的就是現在廣告投放都怎麼操作、怎麼計費,關於這部分之前有寫過超詳細文章,如果還不清楚的可以先點進去看看再回來。

想要擴增客群、拉回舊客,網路廣告投放都會是你的好幫手!如果對於網路廣告投放真的很不熟悉的話,也可以聯絡我們家的廣告代營運團隊,看看你需要哪方面的服務。

 

6.善用數據分析

要想了解的顧客是男是女,年齡層在哪又或是透過什麼管道來到你的網站,就要善用數據分析!比方說埋下UTM去做追蹤、透過GA了解跳出率、離開率、停留時間去判斷客戶的喜好,這些都可以說是做網路開店必備的技能。

加碼閱讀>>電商趨勢-做數據分析要知道的三件事

 

7.會員經營

一句話,會員經營可以讓你的品牌打出口碑!用盡所有方法,讓這些成為會員的人留下來,持續關注、喜歡你的品牌,不斷回頭來購買你的商品。當你的會員覺得你的品牌或是商品很讚,他們便會成為你不需要花錢的行銷工具,主動的去為你分享商品,為你的品牌帶來更多的利潤!

加碼閱讀>>掌握4大會員經營策略,她靠超高回購率一年賺進6千萬

 

8.善用「再行銷」

這件事能夠讓你降低客戶開發的成本!尤其是在廣告投放的成本愈來愈高的現在,要想要賺錢善用再行銷這件事就是你能賺錢的關鍵點了。而這邊要再次注意,只有擁有自己的官網才能掌握會員資料做再行銷!

加碼閱讀>>品牌代營運:當誠品、全聯都走入線上,你的品牌可以怎麼做?

 

9.檔期規劃

檔期規劃早點做,絕對能幫你賺一波業績。比方說你網路開店是賣衣服的,你應該要知道在換季時推出相對應的活動,在雙十一、母親節打出不一樣的折扣,這就是我這邊在說的檔期規劃。如果你還不太清楚的話,可以先看看我們今年做的檔期規劃,拿去做你日後的參照表!

 

10.設定好自己的目標

設定好自己想要走去哪,比瞎走走得更遠。知道自己的目標在哪,你才會更清楚你的品牌要如何經營,官網還需要新增什麼服務。

比方說現在你開店還可以一個一個自己在那邊寄貨,那以後呢?以後會需要倉儲物流的服務嗎?如果需要,你要找第三方物流、大倉庫又或是智慧倉庫呢?

要是能在初期設定好目標,這些你可能沒想過的問題之後就不會特嚇人的冒出來打亂你的步伐,而是能被你迎刃而解!

加碼閱讀>>物流倉儲怎麼選,先看有沒有電商專屬服務

 

四、網路開店各式疑難雜症大解密

網路開店各式疑難雜症大解密

好啦,終於來到了文章的尾聲,想必你現在對於網路開店應該要怎麼做有個清楚的輪廓了,恭喜你!最後,我蒐集了一些網路上有關於網路開店常見的疑問,這邊就來幫你們做個簡單的回答囉。

 

Q1網路開店我應該準備多少資金?

很多人在問這個問題,重點還是在於你有多少預算,試著從預算中找出最適合你的開店方案!我們之前其實也寫過這方面的網路開店費用分析的文章,這邊幫你做個簡單的摘錄。

1.預算0-1萬的店家:建議你先從通路平台上開始。畢竟是免費的,先從不用錢的通路平台上練練身手,像是蝦皮就是很好的練習舞台,有一定的流量給你練習怎麼做行銷、賣產品,不知道什麼熱賣、怎麼定價,也有很多同行可以參考。

2.預算1-5萬的店家:已經有基本的預算,可以考慮使用較初階的開店平台方案,而不要用免錢但沒辦法做會員經營的通路平台,畢竟既然有預算,羊毛是出在羊身上,你願意付出越多,回收的成效會越好。

至於預算超過五萬的,我想通常都已經是老玩家了,就不多說啦。

 

Q2我在實體店面做很好還需要網路開店嗎?

這問題著實有些難回答,因為兩者實在沒有什麼衝突。有能力的話,在網路開店可以多更多的收入,也可以為你的品牌增長知名度,沒有什麼損失。

當然,還是要看你有沒有這樣的精力與時間!

 

Q3初期商品怎麼做?

初期商品怎麼做,可以從以下三個商品去做思考。

1.手工文創商品:夠特別,單價也可以抓得比較高。

2.時下熱門商品:湊流量,只不過行銷手法就要比別人高出一截囉!

3.自營工廠或產地直送商品:容易上手,也不用透過經銷商或是中盤商。

 

Q4我要繼續兼職做電商還是全職做?

這部分全要仰賴你自己的時間規劃,我們看過兼職做電商做得風生水起的,當然也看過全職做電商還是賠得一蹋糊塗的,這就很看個人跟他的基本功扎不扎實了!

 

Q5可以去哪裡獲得專業知識?

簡單的就是多看網路上的專業文章,比方說我們家的部落格又或是有持續深耕經營的電商顧問產出的文章或影片。再不然就是跟電商顧問去做進一步的聯絡,讓他們直接給你一對一的專業建議。

那麼,以上就是網路開店的教學總攻略,期待之後可以看到你成功開店,商品大賣!若還有其他問題都可以透過我們的FB或是IG粉絲專頁進行連絡。當然,最快的還是下方預約開店顧問做諮詢啦。