網路平台有哪些選擇

要選擇一個適合自己的網路平台，首先當然必須了解網路平台的種類，其實也不多，總共就這三類：

1. 通路平台
2. 開店平台
3. 架站平台

網路平台選擇1：通路平台

通路平台就是像momo購物網、PChome、蝦皮、露天、Pinkoi等等，免費的網路平台，平台本身是擔任管理者的角色，將這個空間提供給不同的店家上架商品，由於在這裡聚集的店家眾多，商品品項五花八門，消費者想要買東西，都會願意先來看看，相對地，因為有一定的消費者，所以廠商們也都願意進駐，賺取更多的錢財。

由於要來這裡上架商品，完全沒有費用門檻，所以我會推薦所有電商新手都可以來這裡試一試，如果還沒有過行銷經驗，可以來這裡練練功，看看怎麼樣行銷，可以讓消費者在這麼多品牌當中看到自己？有檔期活動時，怎麼樣組合商品，可以讓業績變得更好？因為是免費的平台，所以就算有哪裡跌倒了也沒關係，再修正就好，也難怪通路平台的使用者這麼多。

網路平台選擇2：開店平台

開店平台是付費的網路平台，像是我們家CYBERBIZ、91APP等等，都屬於開店平台。有別於通路平台，開店平台不但幫忙管理，而且也擔任著輔助的角色；同時，網路平台是免費的，但開店平台則是需要付費的。

從你付費開始，便能享受平台為你準備好的一切服務。從網站的架設、頁面的排版模組（對，不像通路平台的店面大家都長一樣，開店平台能夠自己做出自己的特色），到金流、物流的串接，平台通通都會替你準備好。如果網站出現了什麼問題，被盜了、或是突然不能用，平台都會幫你趕快解決，所以雖然是要付費的，但可以省下的麻煩跟心力還不少，難怪俗話說羊毛出在羊身上！如果你能負擔的話，我建議你把開店平台作為個人首選。

網路平台選擇3：架站平台

最後一種網路平台，是利用免費的架設網站再做調整，像是WordPress、Weebly、Wix、Blogger等等，每一種網站都有自己的優缺點，其中WordPress又分成WordPress.com跟WordPress.org，而大家講的通常都是後者，自己買好網域和主機空間後，才能下載他的軟體安裝在虛擬主機上做使用，如果是對一般人來說，他就顯得稍微有點複雜，因此更多想經營電商的人，會選擇和他一樣比較適合拿來經營品牌的Weebly或Wix做使用。不過Weebly和Wix雖然較簡單，也可以免費架設網站，不過免費版的總會有一些美中不足，像是可能儲存空間有限、廣告很多等等，如果你會在意，就需要自己花錢再優化改善。

在網路平台適合賣這4種商品

在網路上賣東西雖然只要不賣那種可能會觸法的產品就沒有問題，但是不同商品的銷售容易度還是會有落差的，就像是你如果要在網路上賣一隻 iPhone 16 跟賣一包手工餅乾的困難度一定是天差地遠的。所以如果我們是剛要開始做電商的時候，就可以先挑選比較容易賣出去的產品，因為賣不好跟賣不出去是兩件事情，如果賣不好可能是行銷活動設計得不好，但是我們至少能確定商品本身是有人買單的。但如果一個都賣不出去，我們就很難驗證到底是商品問題還是銷售問題。

所以我們列出了適合銷售的產品屬性，你也可以檢視一下你的產品是否有符合這些屬性

1. 使用者認知程度越高的產品，越適合網路銷售
2. 越標準化的產品，越適合網路銷售
3. 購買決策過程越簡單、決策成本越低的產品，越適合網路銷售
4. 客戶關係越簡單的產品，越適合網路銷售

適合網路銷售商品1：使用者認知程度高的產品

如果消費者對這項產品越有印象，他就越容易在網路上面販售，像是很多的美妝保養品都會想辦法去衝專櫃或是像康是美這類的門市，就是因為今天如果消費者看到這個產品在這些地方上架了，就會覺得這個是一個牌子，也就更容易帶動網路上的銷售。不然老實說，在這類的地方銷售毛利一定沒有網路上賣來的漂亮，但還是很多品牌都爭先恐後的要搶上架，就是因為這個做法除了可以多賣一些通路外，還可以有效提升網路的業績。

適合網路銷售商品2：標準化的產品

標準化產品就代表這個產品穩定度高，這個就用一個很簡單的概念來解釋，如果今天我們賣的產品是統一麥香紅茶，那對我們或消費者來說，我們可以預期的是不管我在哪時候買或是哪裡買的麥香紅茶，喝起來的味道都是一樣的。所以對消費者來說，如果我能確保能取得統一標準化的商品品質時，在哪邊買對我來說沒差，而在網路買一定比你跑去便利商店買還要方便，所以這類的產品就會很適合在網路銷售。

適合網路銷售商品3：購買決策過程簡單、決策成本越低的產品

這個就會有點心理學的層面了，對消費者來說，如果他買這個產品要猶豫再三的時候，他會越難直接網路購買。而這個猶豫再三指的並不單單是價格，而有可能其他的東西。就像是現在你會看到有很多人直接上網買包包、衣服，但你很難看到有人會直接上網買家具或沙發之類的。原因是這類的產品你買了之後可能就要連續用個三五年以上，如果買不喜歡，之後要退換貨又會超麻煩的。所以很多人都寧可多跑兩次實體門市去找自己需要的商品，然後再來網路下單。所以，對消費者來說，如果他今天要購買的產品是屬於退換貨麻煩(決策成本高)，他就會更傾向直接到實體店面挑選。

適合網路銷售商品4：客戶關係簡單的產品

如果你今天賣的產品是屬於那種你必須要花很多時間溝通跟理解的產品，就會更適合在實體門市販售。就像是如果你沒有買過平板電腦，那你一定會先去幾間3C門市看一下有哪一些平板電腦的品牌，還有他這個品牌的平板用起來順不順，有沒有符合你的需求。那今天如果你只是買滑鼠鍵盤，一般人就不會太care，很多人的想法就是只要能用跟外型覺得順眼就好。

而這些事情的差別就在於，滑鼠和鍵盤就是直接插電腦就可以用，但是平板電腦就會有用起來順不順手的問題。所以客戶關係簡單的產品其實就是客戶不用多花學習成本的產品，就像是你不會買了一件襯衫之後，還打回去客服問人家襯衫的扣子要怎麼扣吧?

我們可以簡單統整一下，如果你現在提供的產品，消費者對於這類產品越理解或是你的品牌越熟悉，他就越容易在線上購買這項產品。

網路平台的7大挑選重點

就像我們前面提到的，網路平台有非常多的選擇，如果你是使用通路平台的話，可選擇性其實不大，頂多只能選擇哪個通路平台更適合你的商品。那如果你是使用開店平台或架站平台就會有比較多的調整空間。那因為架站平台的使用重點其實在客製化，你可以按照你的需求來做調整，所以彼此之間就很難比較。所以這個部份我就建議你參考架站平台的挑選重點，然後依照自己的需求在另外做客製化調整，而如果你在挑選架站平台的話，就要注意以下七點：

1. 如何付款，是月繳還是年繳
2. 訂單會不會抽成
3. 有沒有限制商品上傳數量
4. 網站流量有無限制
5. 網站後台是否有開放CSS與HTML修改
6. 物流、金流系統是否串接完整
7. 會員系統是否完善，有無提供貼標功能

網路平台挑選重點1：如何付款，是月繳還是年繳

這個就要通盤考量了，你可以先思考一下你需要使用的功能在這個網路平台，會是屬於初階就能使用的功能還是要進階版才會有。而我更建議你先找開店提供給你這個平台有使用最高階方案的網站，這樣你才會知道他們強到底可以做到多強。因為很多的功能面其實是各家看起來都有，但是實際上效果是差很多的。就像是我們CYBERBIZ的分潤功能就可以很細的去拆分給不同的團媽不同的抽成數，然後可以讓他們直接進系統後台看銷售報表。但是有一些網路平台除了是全網站統一設定分潤趴數之外，還要自己產銷售報表出來，那這樣就很累了，你合作越多團媽，你的帳會越亂。然後團媽還可能會質疑你的報表是不是有修改過。

總的來說，因為各家的功能上其實一定多少都會有落差，為了更好理解這間開店平台的系統能幫助你到什麼程度，你就直接請他demo最高級的方案，你不一定是現在會用到那些功能，但當你看過之後至少心裡有數。而這些也會影響你最後要選擇哪一個平台跟哪一個開店方案。

網路平台挑選重點2：訂單會不會抽成

這個我就建議你選擇有抽成方案的系統商了，因為有抽成的方案雖然看起來比較不划算，但整體其實是利大於弊的，因為抽成才能做到利益一致。有抽成的開店平台一定會更主動的協助你，也會更願意去開發新功能，因為這兩件事情都能夠幫店家提高營收，而對有抽成的開店平台來說，就等於你可以賺更多的錢。所以你看那些會不斷開發新功能的，一定都是有抽成的開店平台，而對於沒有抽成的開店平台來說，找新的客戶才能幫他賺錢，所以你也不乏聽說有被這種沒抽成的開店平台丟包的品牌。如果你對開店平台為何要抽成這個問題有興趣的話，也歡迎你參考《該如何選擇電商網站?提供的功能符合需求比價格便宜更重要》這篇文章。

網路平台挑選重點3：有沒有限制商品上傳數量

這是很容易被忽略的點，像有一些開店平台會限制商品上傳數，但是我們做電商如果越做越好，商品數量就一定是越來越多。而且有時候像我們在辦活動的時候就會把某些商品複製起來修改價格又或是另外複製之後套用一些宣傳活動，這些都是很常見的操作行為。像我之前在做電商活動的時候，某一個商品我就複製了五個出來套不一樣的行銷活動。所以我們在實務上，如果你使用的是有限制商品上傳數的開店平台，你就要很注意你的已上架數量並定期清理。

網路平台挑選重點4：網站流量有無限制

這個問題對於品牌來說就是一個平時不會特別在意，但在意時已經來不及的問題了。因為我們做電商很在乎有沒有爆單，如果某一個行銷活動中了，可能就一天來個500張單子。像我們之前的客戶就是找對合作的部落客，只是開個團購，一天就是200萬入帳。但是問題來了，如果你使用的是有限制網站流量的開店平台，那你就會無法賺到這200萬，因為到時候你的網站會直接被灌到當機。最典型的例子就是館長成吉思汗，你可以上網搜一下他架設電商網站的相關新聞，他只是開個直播讓消費者購物，然後電商網站就直接死機。當然為何會這樣我們並不清楚，只是這個是對任何的品牌都是非常嚴重的事情，你不但沒有賺到錢，還會引來一堆的客訴單。那像我們CYBERBIZ的系統能做到10分鐘結2500單，就不用太擔心這樣的意外了。

網路平台挑選重點5：網站後台是否有開放CSS與HTML修改

這個部分就是一個細節了，第一是開店平台的後台操作的複雜程度，這個可能會影響你的上架時間，那這方面就建議你可請開店顧問給你看他們的教學文件或是Demo影片，如果你覺得看起來很複雜，那就可能沒有那麼適合你。

不要小看這件事情的重要性，當你的品牌開始發展的時候，你的商品上架數量一定是越來越多，一般來說一個中小型的品牌官網至少會有200個商品，那如果上架的流程很麻煩的話，就代表你未來會需要花非常多的時間在這件事情上面。

另一個要注意的是網站設計彈性，我認為這件事情是比後台操作更重要，原因是前者會影響的是你的上架時間，就算麻煩一點，你多請個工讀生都還是可以解決。而後者會影響的就是消費者是否願意去逛你的網路商店，也就是說，如果我們做出了一個是消費者喜歡的網路商店就能有效的提高消費者的購買意願跟訂單的轉換率。

但是問題就在於許多的架站平台都是提供一些簡易的模板讓客戶去套，你想阿，他們設計一個模板出來一定是希望可以讓越多人能使用越好，所以想當然爾，他們會提供的模版就會是安全牌，那這個安全牌適不適合你的品牌也不一定。所以我會建議你優先找那種有開放CSS與HTML調整的開店平台，你就能夠設計出一個完全跟套版網站不一樣的網路商店。而這樣經過精心設計的網站，也更容易讓消費者對你產生品牌印象。就像是你去逛百貨，有一些特別裝潢過的櫃位一定比什麼設計都沒有的櫃位還要讓你有印象。

當然我並不是說，你一定要從頭設計一個版型才能符合你的網路商店開店需求，而是如果有這樣的開放空間就是有備無患，因為我們未來也不可能因為網路商店的版型設計不夠好看就換一間開店平台，要換開店平台是一個非常花費時間跟精力的事情，所以讓自己在一開始就有足夠的選擇權是比什麼都來的重要的。

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網路平台挑選重點6：物流、金流系統是否串接完整

網路開店最繁瑣的就是金流與物流的串接，東西放到平台上銷售除了要有倉儲空間及配送成本外，還要考量消費者購買後在付款上的便利性，若只能轉帳而不能線上刷卡或超商繳費很可能會降低消費者的購買意願。

而這兩件事情看起來好像只要有就可以，但魔鬼藏在細節。當你可以提供給消費者越多的物流跟金流選項，消費者的下單機率越高。

尤其是台灣的消費者極度依賴便利商店店到店的服務，如果你使用的電商平台沒有提供這項服務，你就會錯失非常多的訂單。而且像我們家有一個很方便的功能是一鍵退貨，今天消費者如果需要辦理退貨的時候，你也不用自己去安排物流取貨，只要客服在系統後台按退貨鈕的時候，系統就會直接發動逆物流，安排司機去取貨，消費者也可以從後台看到退貨的進度，這樣你就可以省去之後處理這張訂單的時間。

網路平台挑選重點7：會員系統是否完善，有無提供貼標功能

會員功能的完善性是非常重要的，我建議你可以先看《該如何選擇電商網站?提供的功能符合需求比價格便宜更重要》這篇文章。我們在做電商最重要的事情就是賺錢，那賺錢我們又可以分成賺新會員的錢跟賺舊會員的錢，但是如果你使用的開店平台只有很陽春的會員功能、也不能做會員貼標，那你每次做行銷活動的時候就只能廣灑行銷信，多花錢不說，還會有消費者因為一直收到行銷信。就直接把你的未來信件都歸到垃圾郵件裡，那你未來就算有再適合這個消費者的商品，他也很難看到了。

小結：網路商店唯一推薦CYBERBIZ的原因

經營網店並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

延伸閱讀：
【電商百問05】如何挑選開店平台？ 10大開店平台比較，教你3個挑選重點

這篇文章 （2026更新）【電商百問52】網路平台有哪7大挑選原則？如何挑選上架商品? 5分鐘一次掌握關鍵 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

保健品電商有哪些平台選擇

關於如何選擇電商平台，我們在【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵已經有了詳細的分享，這邊就稍微介紹一下就好。保健品電商平台主要能分成以下三種：

1. 通路平台
2. 自架平台
3. 開店平台

保健品電商有哪些平台選擇01：通路平台

所謂的通路平台，就是指將自身擺在媒介的位子，提供一個地方讓各式各樣的店家來上架商品、開賣場，而自己只擔任管理者的角色，不負責店家營收的平台。像是momo購物網、蝦皮、PChome、樂天等等，都屬於通路平台的範疇，由於來進駐平台的店家非常的多，使用者自然也就多，使用者既然多，就代表著每天都有一定的瀏覽率。 這也是通路平台吸引店家願意進駐的原因，因為比起其他管道，通路平台就顯得更有機會被消費者看到，再加上一般的小型店家，要開始使用通路平台，都是免費、不需要費用就可以註冊的，門檻可以說是近乎沒有，大家才會趨之若鶩。我也建議在剛開始做電商的人先以這類平台為起步，因為他們系統都已經很完整了，你只需要顧好文案跟進出貨，就可以有獲利的機會。

保健品電商有哪些平台選擇02：自架平台

自架平台，就是沒有其他大型的系統平台來幫你，你自己搞。我先說如果你是初營電商的人，我並不推薦你直接自架平台。裡面的坑太多了，我在【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵中有講到我的血淚故事，也歡迎你參考。 一般而言，除非你自己就是工程師，願意自己花時間來寫，不然一般選擇自架平台，除了花錢請工程師寫之外，還需要定期維護網站版本，這個也是需要找工程師處理的。就算你請一個工程師兼做，一年還是要十幾萬跑不掉。而且我們講的只是維護網站能繼續運作，不包含開發新功能，所以自架平台的成本是非常高的。

保健品電商有哪些平台選擇03：開店平台

至於開店平台，則是像我們家CYBERBIZ、91APP、Shopline這類型的系統商，我們致力於研發一套好的系統，能夠幫助店家來我們的平台開店。像我們這樣的系統商，一般都會根據店家不同的店面規模、預算、需求，設計好幾個不同價格的方案，從低到高給店家挑選使用，店家付款之後只要使用我們設計好的模板就可以做好他們的網站了，從排版、網站設計、金物流串接到行銷功能等等，我們通通都會從旁協助，雖然不像通路平台是免費的，但是也提供了更多的服務。 如果用比喻的來說，通路平台很像現在的社會住宅，你只要一卡皮箱就可以入住，他什麼都幫你準備好了，也因為什麼都準備好了，那你就什麼也不能做。而開店平台就很像你從租房子變成買房子，冷氣、冰箱、家具、裝潢這些都要自己處理，而跟買房子不一樣的地方是如果你要弄裝潢或木工，就得請業務介紹或是你找認識的人處哩，而開店平台是自己本身就有這些設備，你可以直接依自己需要的功能挑方案，也可以找外面的系統來做串接。他的彈性就會比通路平台來的高，所以我會建議如果你在預算充足的情況下，同時做通路平台跟開店平台，因為通路平台是可以幫你賺一時的錢，開店平台才能幫你賺一世的錢。

保健品電商行銷技法

關於保健食品電商要怎麼經營我很推薦你去看我們的「保健食品電商系統首選」專欄。我們有一系列關於保健食品電商如何操作的策略可以跟你分享。我這邊就簡單提一個最強的技法就好。

保健品電商行銷技法推薦必用一頁商店

一頁商店的高轉換率是很可怕的，這個也成為台灣品牌電商的基本技能。關於怎麼做才能弄好，我建議你可以看【電商必考題02】保健食品電商營運該怎麼做?6個電商營運劇本幫你打造完美銷售旅程 這篇文章，這是我們專門為保健食品類寫的教戰守則。 一頁商店就是先透過精心設計過後的劇本，去洗閱讀者的腦，然後使用促銷衝動下單。一份設計精良、洗腦強效的一頁商店，只要投遞FB廣告出去，就能換到訂單。一頁商店+廣告催下去，是保健品電商開始賺錢最快的技法。  如果你想看一頁商店的劇本怎麼寫，我建議你可以參考「三得利」這個老牌子。因為檔期一到會換連結，我這裡就不貼連結了，你可直接去「FB廣告檔案庫」搜尋「三得利」，看一下他們是怎麼設計一頁商店的，就算直接照抄，效果也不會太差。

保健品電商經營要小心觸犯法律

大家市面上聽到保健食品都會強調療效，所以其實主管機關在保健食品這塊，在意的是宣稱療效的部分。像是「吃下去，跟仙丹一樣，我就不痛了」這種大家在看第四台廣告或是那種購物台的廣告，會說「這個吃下去，老人家的膝蓋就可以蹲下去站起來」就是會被重點關注的對象了。 像某個廣告打很兇的一線的保健品牌廠商，之前才被因為廣告不實被重罰一千萬，現在還在欠繳，但是保健品還是繼續在賣、廣告還是繼續放，因為他就把這個當廣告費在用。 而政府機來說，他最會關注的就是你這個保健品有沒有宣稱療效。那什麼叫療效？你今天出了這個保健食品，你一定是會講他多好、多有效，像你可能會講「可以幫忙鞏固關節、強化肌耐力、讓關節更加潤滑、行走更加順利還是什麼三十天或半年內有顯著改善等等的」這些其實都是強調療效。這就會踩到《藥事法》。 然後當你刊登廣告之前，還需要確認自己能刊的是一般廣告還是醫藥保健的廣告，不然你又會遇到《健康食品管理法》。隨便哪種都是幾十萬起跳，嚴重的話還可能會牽扯到《刑法》。

保健品電商如何避免觸犯法律

而對主管機關來說，罰了這麼多年還是有非常多人在以身試法，所以他們就直接出了一個文件說明哪些形容詞是 OK 的？哪些形容詞是會被罰錢的。這些資料你可以在衛生福利部食品藥物管理署的食品標示宣傳或廣告詞句涉及誇張易生誤解或醫療效能之認定基準上可以自己去下載。我們也建議你在寫廣告文宣的時候就先參考這一份文件來避開那些可能會被罰的詞彙。而且除了有提供給你不建議寫的詞彙建議外，他也有提供可以怎麼樣形容的建議，所以其實只要我們照章辦事，我目前還沒有聽過有哪一家因此被罰的。

保健品電商建議取得健康食品標章

而我們如果要賣保健食品，最好先取得健康食品的認證標章，衛服部在如何申請也有很詳細的健康食品申請許可辦法規範，也可以參考《食藥署的健康食品概說暨網頁導覽—-請優先閱讀》這份公告 。在這份公告裡有提到: 食品（包括坊間所稱保健食品）未取得衛生福利部健康食品查驗登記許可證，而宣稱為「健康食品」或具健康食品之保健功效者，則依違反健康食品管理法，移送法辦，而坊間所稱之「保健食品」，其實就是一般食品，僅能做為營養補充，兩者並不相同。 所以保健品電商必須要小心未來在對外的宣傳文案，如果把這兩種混用就可能會讓你受罰。

保健品電商法律嚴苛的起因:地下電台賣假藥吃死人

因為最近這一二十年的知識水準跟生活水平的提升，養生觀念日亦被重視，才會開始有越來越多的保健品推出。那為何保健食品宣稱或暗示療效會很容易被衛生福利部食品藥物管理署盯上呢，食品又不會吃死人？想要回答這個問題就要回到過往了。 而這個事情的歷史成因就是以前的地下電台賣假藥賣得太過猖狂，弄出很多人命和很多的阿姨叔叔們吃到洗腎，造成社會沉重的負擔。所以政府就不得不介入這個部分，去重罰這些業者遏止這種歪風，就變成我們的正當生意也一起變難做。 所以政府就會用規範食品的方式來規範保健品，比如說你要主張說這個東西能有葡萄糖胺能顧膝蓋，那我就會要求你的葡萄糖胺必須含有多少劑量以上，才能宣稱有保護膝蓋的能力。而像食藥署的網站上就會有一個「健康食品檢驗」專區，裡面會羅列了各種的檢驗表單和流程。我也建議你可以看一下坊間的大品牌還會找哪些第三方機構做檢驗，這些也是可以參考的對象。 對主管機關來說，這些保健食品一定是有些有療效有些沒有，但是我們又不可能一個個去檢視是否都有療效。又或是這個保健食品在哪個方面有療效、在哪方面沒有療效，也無法去控制廠商是否有真實揭露。所以就用最保守的作法，所有的保健食品都不能宣稱療效，但是我們可以容許你說這個產品裡面的某些營養元素有甚麼功效，當然這個前提是這些功效是經過許多科學驗證或是許多第三方機構都認可。所以對主管機關來說，保健食品其實介於在一般食品跟藥品之間，沒有像藥品類這麼嚴格，也沒有像一般食品一樣寬鬆。

保健品電商會遇到的法律: 健康食品管理法與藥事法

就像前面說的，政府對於保健品電商的規範有更加嚴苛的法律條文*。 *註:法律條文未來都可能有變動，本文法條查詢時間為2022年1月，請在引用前先行查詢該條文是否有更新。

保健品電商廣告或宣傳自己產品會遇到的法律

如果你想要宣稱自己的保健品為健康食品，必須要先確認自己的保健品是否有扎實的完成《健康食品管理法》第7條的規範事項。

保健品電商廣告或宣傳產品會遇到的法律01：健康食品管理法第7條

• 製造、輸入健康食品，應將其成分、規格、作用與功效、製程概要、檢驗規格與方法，及有關資料與證件，連同標籤及樣品，並繳納證書費、查驗費，申請中央主管機關查驗登記，發給許可證後，始得製造或輸入。
• 前項規定所稱證書費，係指申請查驗登記發給、換發或補發許可證之費用；所稱查驗費，係指審查費及檢驗費；其費額，由中央主管機關定之。
• 經查驗登記並發給許可證之健康食品，其登記事項如有變更，應具備申請書，向中央主管機關申請變更登記，並繳納審查費。
• 第一項規定之查驗，中央主管機關於必要時，得委託相關機關（構）、學校或團體辦理；其辦法，由中央主管機關定之。
• 第一項申請許可辦法，由中央主管機關定之。

若沒有的話通過的話，連幫你做行銷宣傳的人都可能會被連帶處罰。

保健品電商廣告或宣傳產品會遇到的法律02：健康食品管理法第15條

• 傳播業者不得為未依第七條規定取得許可證之食品刊播為健康食品之廣告。
• 接受委託刊播之健康食品傳播業者，應自廣告之日起六個月，保存委託刊播廣告者之姓名（法人或團體名稱）、身分證或事業登記證字號、住居所（事務所或營業所）及電話等資料，且於主管機關要求提供時，不得規避、妨礙或拒絕。

保健品電商宣稱效果堪比藥物會遇到的法律

而如果你宣傳自己的效果堪比藥物的的話，則又會觸犯了《藥事法》。

保健品電商宣稱效果堪比藥物會遇到的法律01：藥事法第 69 條

非本法所稱之藥物，不得為醫療效能之標示或宣傳。

保健品電商宣稱效果堪比藥物會遇到的法律02：藥事法第 91 條

違反第六十九條規定者，處新臺幣六十萬元以上二千五百萬元以下罰鍰，其違法物品沒入銷燬之。

保健品電商商品涉及醫療效能會遇到的法律

這個是我們如果在宣傳文案時，寫得較誇張或是比較模糊，可能會遇到的法律條款，也是最常被罰的條款。實務上會遇到的問題是，為了行銷有說服力，我們可能會創出一些新名詞，但這些名詞(EX:晶亮力)可能你使用好幾個月都沒事，因為是自創的名詞，在過往的處罰案例中也不會看到，最後就突然收到一個通知函了。

保健品電商商品涉及醫療效能會遇到的法律01：藥事法第 14 條

• 健康食品之標示或廣告不得有虛偽不實、誇張之內容，其宣稱之保健效能不得超過許可範圍，並應依中央主管機關查驗登記之內容。
• 健康食品之標示或廣告，不得涉及醫療效能之內容。

保健品電商商品涉及醫療效能會遇到的法律02：藥事法第 24 條

健康食品業者違反第十四條規定者，主管機關應為下列之處分：

• 違反第一項規定者，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰。
• 違反第二項規定者，處新臺幣四十萬元以上二百萬元以下罰鍰。
• 前二款之罰鍰，應按次連續處罰至違規廣告停止刊播為止；情節重大者，並應廢止其健康食品之許可證。
• 經依前三款規定處罰，於一年內再次違反者，並應廢止其營業或工廠登記證照。
• 傳播業者違反第十五條第二項規定者，處新臺幣六萬元以上三十萬元以下罰鍰，並應按次連續處罰。
• 主管機關為第一項處分同時，應函知傳播業者及直轄市、縣（市）新聞主管機關。傳播業者自收文之次日起，應即停止刊播。
• 傳播業者刊播違反第十五條第一項規定之廣告，或未依前項規定，繼續刊播違反第十四條規定之廣告者，直轄市、縣（市）政府應處新臺幣十二萬元以上六十萬元以下罰鍰，並應按次連續處罰。

小結:只要避免觸犯法律，保健品電商大有可為

說實話現在經營電商並不是件困難的事情，這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網拍經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

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這篇文章 【電商百問87】保健品電商要注意哪些法律條文? 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

食品電商有哪些平台選擇

關於如何選擇電商平台，我們在【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵已經有了詳細的分享，這邊就稍微介紹一下就好。食品電商平台主要能分成以下四種：

1. 通路平台
2. 量販店平台
3. 自架平台
4. 開店平台

食品電商有哪些平台選擇01：通路平台

所謂的通路平台，就是指將自身擺在媒介的位子，提供一個地方讓各式各樣的店家來上架商品、開賣場，而自己只擔任管理者的角色，不負責店家營收的平台。像是momo購物網、蝦皮、PChome、樂天等等，都屬於通路平台的範疇，由於來進駐平台的店家非常的多，使用者自然也就多，使用者既然多，就代表著每天都有一定的瀏覽率。

這也是通路平台吸引店家願意進駐的原因，因為比起其他管道，通路平台就顯得更有機會被消費者看到，再加上一般的小型店家，要開始使用通路平台，都是免費、不需要費用就可以註冊的，門檻可以說是近乎沒有，大家才會趨之若鶩。我也建議在剛開始做電商的人先以這類平台為起步，因為他們系統都已經很完整了，你只需要顧好文案跟進出貨，就可以有獲利的機會。

食品電商有哪些平台選擇02：量販店平台

像是Costco、家樂福這種食品、生活取向的量販店，都有在經營自己的電商網站，相較於實體門市上架的困難度來說，電商是比較容易上架的。而我們上架這類平台的最大好處就是，你可以跟消費者說「你可以跟消費者說，我們的產品在家樂福也有賣」那自然就會很大幅度的提升消費者對品牌的信任感。

食品電商有哪些平台選擇03：自架平台

自架平台，就是沒有其他大型的系統平台來幫你，你自己搞。我先說如果你是初營電商的人，我並不推薦你直接自架平台。裡面的坑太多了，我在【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵中有講到我的血淚故事，也歡迎你參考。

一般而言，除非你自己就是工程師，願意自己花時間來寫，不然一般選擇自架平台，除了花錢請工程師寫之外，還需要定期維護網站版本，這個也是需要找工程師處理的。就算你請一個工程師兼做，一年還是要十幾萬跑不掉。而且我們講的只是維護網站能繼續運作，不包含開發新功能，所以自架平台的成本是非常高的。

食品電商有哪些平台選擇04：開店平台

至於開店平台，則是像我們家CYBERBIZ、91APP、Shopline、Meeshop這類型的系統商，我們致力於研發一套好的系統，能夠幫助店家來我們的平台開店。像我們這樣的系統商，一般都會根據店家不同的店面規模、預算、需求，設計好幾個不同價格的方案，從低到高給店家挑選使用，店家付款之後只要使用我們設計好的模板就可以做好他們的網站了，從排版、網站設計、金物流串接到行銷功能等等，我們通通都會從旁協助，雖然不像通路平台是免費的，但是也提供了更多的服務。如果用比喻的來說，通路平台很像現在的社會住宅，你只要一卡皮箱就可以入住，他什麼都幫你準備好了，也因為什麼都準備好了，那你就什麼也不能做。而開店平台就很像你從租房子變成買房子，冷氣、冰箱、家具、裝潢這些都要自己處理，而跟買房子不一樣的地方是如果你要弄裝潢或木工，就得請業務介紹或是你找認識的人處哩，而開店平台是自己本身就有這些設備，你可以直接依自己需要的功能挑方案，也可以找外面的系統來做串接。他的彈性就會比通路平台來的高，所以我會建議如果你在預算充足的情況下，同時做通路平台跟開店平台，因為通路平台是可以幫你賺一時的錢，開店平台才能幫你賺一世的錢。

食品電商行銷技法

如果你要做食品電商，我推薦以下兩種行銷技法是最有效的:

1. 一頁商店
2. 廣佈實體/線上通路

食品電商行銷技法01：一頁商店

一頁商店的高轉換率是很可怕的，這個也成為台灣品牌電商的基本技能。關於怎麼做才能弄好，我建議你可以看【電商百問71】哪裡有一頁式商店範例參考?這篇文章。

一頁商店就是先透過精心設計過後的劇本，去洗閱讀者的腦，然後使用促銷衝動下單。一份設計精良、洗腦強效的一頁商店，只要投遞fb廣告出去，就能換到訂單。一頁商店+廣告催下去，是食品電商開始賺錢最快的技法。

 如果你想看一頁商店的劇本怎麼寫，我建議你可以參考三得利」這個老牌子。因為檔期一到會換連結，我這裡就不貼連結了，你可直接去「fb廣告檔案庫」搜尋「三得利」，看一下他們是怎麼設計一頁商店的，就算直接照抄，效果也不會太差。

食品電商行銷技法02：廣佈實體/線上通路

這個算是有一些進階的技法了，我們要廣布通路是為了提高「銷量」跟「市場知名度」，說白了，如果你的商品沒有上實體門市或線上通路，很多消費者是不敢買的。所以你看很多食品電視廣告，結尾都會放一大堆通路的logo，屈臣氏、康是美等等。這就是為了提升消費者對產品的信心。

食品電商廣布線上通路

讓你最大程度接觸最廣泛消費者，食品這種東西是越多越好。每一個通路都很努力在經營自己的客戶群，你上架花的錢等於去吃他長期經營的客戶。越多的通路代表越多的流量。你完全可以先上幾個龍頭，再挑幾個相性較為相符的通路去上架。小通路平時沒單就當打廣告了。讓消費者到處都可以買得到是一種策略。反正食品毛利夠厚，通路自然是越多越好。

食品電商廣布線下通路

就像前面提的，如果你的產品在線下通路根本買不到，消費者一定會覺得有問題。畢竟是要吃到肚子裡去的。因此，資金OK，上得了各大型通路就去上。但不要忘了最理想的情況還是引導消費者到你家官網購買。

食品電商線下通路的推薦平台

食品電商會遇到的法律:食品衛生管理法

為什麼會有「食品衛生管理法」這個東西呢？很簡單說，它就是為了要確保商家今天賣出來的東西，是可以讓大家可以安心跟放心吃的。可是安心跟放心是一個很抽象的形容詞，所以才需要有個法規來制定標準。

那大家都知道像是菜頭粿、紅龜粿這類的產品，為了要讓它看起來鮮豔好吃，一定會加色素。又或是有些名店會在產品上蓋他們家的印章。

像紅色印章能不能蓋，可以。你想要放防腐劑增加保存期限，也可以。但是能放多少的食用色素或是防腐劑量都是要符合食品添加物使用範圍及限量暨規格標準，這些都是有明確規範的。

像我們以前有賣糕餅的客戶，他是百年糕餅老店，因為標示不清就被罰了超過五十萬，他就花了上百萬去請外面顧問公司的人幫他去衛生福利部食品藥物管理署申請檢驗，確認自己的產品是否有合乎例如說色素標準的規範，但這個其實如果你要自己做的話，你可以直接去政府機關的網站去找一些檢驗的文件看一看，然後打個電話問一下，大概十萬元上下就可以處理好了，像如果你在台北就可以找台北市衛生局來幫你檢驗。

會不建議找代辦的原因是，他們賺的就是這個知識落差財。一般來說，他們就是開價五、六十萬到上百萬，就看你公司有不有名，然後你好不好騙這樣。但就像我們剛才說的，你自己做，真的不要那麼多錢，十分之一的成本而已。

另外營養成分表要怎麼標示也可以參考衛生福利部食品藥物管理署的食品標示諮詢服務平台，也都有非常詳細的說明。

食品電商做檢驗的好處

那我們做這個檢驗還會有一個好處是，今天當我們都做好檢驗的時候，你的各種底氣是會比較足的。如果你今天是防腐劑或色素放過量，吃到的人輕則拉肚子，重則食物中毒，而這個就是刑事責任了。因為你今天是製造廠商，因為你是製造食品，所以政府機關會對你這個製造食品廠商要求更高的責任。這個跟我自己在家裡做做餅乾分給大家吃，跟你今天已經是公司了，你開始在網路上販售了，對公司的責任程度的要求並不一樣，所以這個情況下，除了罰則會很重之外，那負責人會有刑事責任。而負責人的刑事責任就不是說，我今天付錢罰錢了事就可以解決的問題。

而當我們花了這小小的十萬二十萬去做驗證，你的商品就不用只在實體店面販售，你還可以在網路銷售，也就是說，你投資個十萬，哪裡都可以去。因為現在你想要在通路平台上架也會需要提供相關的檢驗憑據。像蝦皮對於食品銷售就有很多的相關規範。像是:

• 蝦皮賣家刊登食品類商品時，請務必確認所販售之食品及商品廣告是否符合《食品安全衛生管理法》、《健康食品管理法》及《以通訊交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約應記載及不得記載事項》之規定，以免觸法而被主管機關處以罰鍰、罰金或有期徒刑並勒令停業、廢止食品業者之登錄。
• 若蝦皮賣家對於主管機關食品廣告審核標準有所疑問，可以參考衛生福利部公告的《食品標示宣傳或廣告詞句涉及誇張易生誤解或醫療效能之認定基準》及台北市政府衛生局蒐集衛生福利部制定之法規及函釋編纂成《食品、藥物及化粧品廣告相關法規暨案例彙編》手冊，瞭解什麼類型的廣告用詞會被主管機關認定違法。

像是這個新聞《進口頂級馬卡龍含非法色素 衛生署要求全數下架或銷毀》*，朝比奈企業有限公司位在台北市，6月從法國進口一批1.78公斤的「JEAN PAUL HEVIN黑醋栗杏仁馬卡龍（MACARON VIOLETTE）」，被衛福部食品藥物管理署驗出含有我國非法著色劑「紅色三號（Azorubine）」，全數按照規定退運或銷毀處理，也已請業者停售、下架目前販賣的有問題的產品。

那這個事情看起來好像沒有很嚴重，反正就銷毀下架。但如果假設今天是沒有被衛福部食品藥物管理署的情況下，有消費者吃了這個產品之後身體不適，那就是會是一個很嚴重的事情。

因為到時候走法律程序，對政府來說「你的食品並沒有符合台灣的食品規範標準」他自然會重罰。但今天如果我們是在符合政府規範的標準(檢驗都有通過)的情況下，就是另一件事情了。我們至少可以跟政府抗辯說，我們之前都有送過檢驗，所以這些產品是符合政府規範的。

那如果此案為真，且品牌方都沒有作為的話，可能會牽扯到這下面兩個法條**。

*註:(消息來源)本新聞由新頭殼newtalk | 黃子暘 台北市報導，僅供參考。
**註:法律條文未來都可能有變動，本文法條查詢時間為2022年1月，請在引用前先行查詢該條文是否有更新。

電商食品包裝不實會碰到的法律條款：安全衛生管理法 第22條

食品及食品原料之容器或外包裝，應以中文及通用符號，明顯標示下列事項：

1. 品名。
2. 內容物名稱；其為二種以上混合物時，應依其含量多寡由高至低分別標示之。
3. 淨重、容量或數量。
4. 食品添加物名稱；混合二種以上食品添加物，以功能性命名者，應分別標明添加物名稱。
5. 製造廠商或國內負責廠商名稱、電話號碼及地址。國內通過農產品生產驗證者，應標示可追溯之來源；有中央農業主管機關公告之生產系者，應標示生產系統。
6. 原產地（國）。
7. 有效日期。
8. 營養標示。
9. 含基因改造食品原料。
10. 其他經中央主管機關公告之事項(如:過敏原標示)。

電商食品吃死人會碰到的法律條款：食品安全衛生管理法 第4條

• 有第十五條第一項第三款、第七款、第十款或第十六條第一款行為者，處七年以下有期徒刑，得併科新臺幣八千萬元以下罰金。情節輕微者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣八百萬元以下罰金。
• 有第四十四條至前條行為，情節重大足以危害人體健康之虞者，處七年以下有期徒刑，得併科新臺幣八千萬元以下罰金；致危害人體健康者，處一年以上七年以下有期徒刑，得併科新臺幣一億元以下罰金。
•  犯前項之罪，因而致人於死者，處無期徒刑或七年以上有期徒刑，得併科新臺幣二億元以下罰金；致重傷者，處三年以上十年以下有期徒刑，得併科新臺幣一億五千萬元以下罰金。
• 因過失犯第一項、第二項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或科新臺幣六百萬元以下罰金。
•  法人之代表人、法人或自然人之代理人、受僱人或其他從業人員，因執行業務犯第一項至第三項之罪者，除處罰其行為人外，對該法人或自然人科以各該項十倍以下之罰金。
• 科罰金時，應審酌刑法第五十八條規定。

連帶法條：刑法第58條

• 科罰金時，除依前條規定外，並應審酌犯罪行為人之資力及犯罪所得之利益。如所得之利益超過罰金最多額時，得於所得利益之範圍內酌量加重。

食品電商宣稱療效會碰到的法律條款:食品安全衛生管理法 第 28 條 

• 食品、食品添加物、食品用洗潔劑及經中央主管機關公告之食品器具、食品容器或包裝，其標示、宣傳或廣告，不得有不實、誇張或易生誤解之情形。
• 食品不得為醫療效能之標示、宣傳或廣告。
• 中央主管機關對於特殊營養食品、易導致慢性病或不適合兒童及特殊需求者長期食用之食品，得限制其促銷或廣告；其食品之項目、促銷或廣告之限制與停止刊播及其他應遵行事項之辦法，由中央主管機關定之。
• 第一項不實、誇張或易生誤解與第二項醫療效能之認定基準、宣傳或廣告之內容、方式及其他應遵行事項之準則，由中央主管機關定之。

食品的廣告不能出現過度誇張的表現，像是「某食品吃了以後保證月瘦十公斤」，根本就是在求人家來罰你。只要文案誇大效果或是標榜醫療效能，簡單說來，只要文案中包含「變瘦、治療、預防」等等，都可能出局。

而且你以為只會罰一次嗎？沒有喔，如果沒有把NG的文字改掉，你下次一樣被罰。罰的金額也不小，如果你賣的是食品，一次就可能吃上10萬～50萬元，或者是40萬～200萬元的罰鍰，更嚴重的話，甚至有可能會被廢止營業，或丟掉手上的工廠登記證照。

食品的文案不是不能寫，只是寫的時候，要記得避開特定的「字句」，比起效果，強調產品理念、把研發過程寫成故事，更安全。以上就是白話文的說明，第24條第1項；或是來看衛生局的食品廣告標示詞句涉及誇張易生誤解或醫療效能之認定表這張表，要記得的是這張表會不定期的更新，三不五時來看一下會比較安心。

食品電商與產品責任險

那像是很多食品包裝上面會寫「本公司已投保XX保險產品責任險1000萬元，請安心食用」這個其實就是對你的多一層保障，而且對於消費者來說也會增加家購買的信心。它其實就很像是你幫自己買醫療險，如果未來出什麼意外，只要在規範的範圍內可以用這個責任險來支付金額，也保障消費者今天如果真的不幸吃出問題時，可以得到應享有的賠償。

依據衛福部提供的「食品業者投保產品責任保險」常見問答 – 衛生福利部這份資料:

食品電商需要投保「產品責任保險」？

不論資本額之大小，具有商業登記或公司登記之食品業者，包括製造商、進口商、委託他廠代工之產品供應者，均應投保產品責任保險。

食品電商若未投保產品責任保險，會有什麼處罰嗎？

依據食品安全衛生管理法第 47條規定：違反中央主管機關依第13 條所為投保產品責任保險之規定，處新臺幣三萬元以上三百萬元以下罰鍰；情節重大者，並得命其歇業、停業一定期間、廢止其公司、商業、工廠之全部或部分登記事項，或食品業者之登錄；經廢止登錄者，一年內不得再申請重新登錄。

小結:只要避免觸犯法律，食品電商大有可為

說實話現在經營電商並不是件困難的事情，這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網拍經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問86】食品電商要注意哪些法律條文? 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

這篇文章 【電商百問55】比較電商平台現況，哪2件事是現在做電商一定要知道的？ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

架設網路商店　先搞懂三大網路平台

想要架設網路商店，最重要的就是先了解網路平台的種類。其實，電商雖然百家爭鳴，但是所謂的電商平台也只會分成三大種。關於如何選擇電商平台，我們在「【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵」這篇文章已經有了詳細的分享，這邊就稍微重點複習一下就好。電商平台主要分成以下三種：

1. 通路平台
2. 開店平台
3. 自架平台

網路商店架設選擇1：通路平台

所謂的通路平台，就是提供一個地方讓各式各樣的店家來上架商品、開賣場，而自己只擔任管理者的角色，不負責店家營收，就像是百貨公司只負責招商跟引流，不管銷售。常見的通路平台有momo購物網、蝦皮、PChome、樂天等，由於駐店的品牌多，消費者自然也會常來逛。

這也是通路平台吸引店家願意進駐的原因，因為比起其他管道，通路平台更有機會被消費者看到，我也建議剛開始做電商的人以這類平台作為第一步，因為他們的系統已經很完整了，你只需要顧好文案跟進出貨，就可以有獲利的機會。

網路商店架設選擇2：開店平台

開店平台像是我們CYBERBIZ、91APP這類型的系統商，致力研發能更快幫助店家完成銷售的品牌官網。跟開店平台合作的好處是，我們每天都在面對不同的品牌商跟客戶，所以無論是電商領域的相關知識或需求都非常了解，比如說CYBERBIZ後台系統已經做好各種模板或系統串接，無論是從排版、網站設計、金物流串接到行銷功能等，通通都不用煩惱。雖然不像通路平台是免費的，但是也提供了更多的服務。我會建議在預算充足的情況下，同時做通路平台跟開店平台，因為通路平台可以幫你賺一時的錢，開店平台則能幫你賺一世的錢。

網路商店架設選擇3：自架網站

自架網站就是直接找網路公司從0開始寫，或是透過wordpress+ woocommerce自蓋網站。我先說如果你是初營電商的人，我並不推薦你直接自架平台，裡面的坑太多了。我在「【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵」這篇文章有講到我的血淚故事，也歡迎你參考。

 一般而言，除非你自己就是工程師，願意花時間自建網站，不然除了要花錢請工程師做，還需要定期維護網站版本，而這個也是需要請工程師處理的。就算你請一個工程師兼做，一年還是要十幾萬跑不掉。而且我們講的只是維護網站能繼續運作，還不包含開發新功能。而親自做網站的好處，就是完完全全的客製化，你想要有什麼功能、網頁版面想長怎樣、開通什麼金流物流，通通都自己決定，非常自由，也能打造出自己想要的品牌形象。但我老實說，現在許多開店平台的功能其實已經很完善了，除非你需要很多的特規功能，才需要找工程師自架，不然開店平台的功能就很夠用了。而且，如果你只是需要一兩個客製化功能，其實也可以問看看開店顧問，或許可以利用其他方法繞道實現，或是請工程師專案處理。

你如果還在猶豫要不要自架網站，我建議你考慮兩點，第一：你是否有檢驗或維持網站後續更新的能力；第二：你是否真的有需要做這件事情？舉例像oppo跟義美都是我們家的客戶，這兩間品牌大廠絕對有能力自己開發和維護網站，那為什麼他們選擇跟我們合作而不是自己架設網站呢？

✨延伸閱讀：電商教學入門教材哪裡找？從零開始，告訴你打造黃金網路店面的秘訣

網路商店架設5大盤點事項

正式開始架設網路商店前，建議先完成以下事項盤點，讓你這場仗打得更順利：

1. 總預算金額
2. 操作介面難易度
3. 是否能獲得顧客資料
4. 能搭配的網路行銷手法
5. 進階行銷功能

架設網路商店盤點1：總預算金額

架設網路商店之前，最重要的盤點項目就是你能投入的資金有多少，再根據你的預算去選擇免費銷售平台或是付費銷售平台。雖說像蝦皮這類的通路平台不會有月費這類的費用，但羊毛出在羊身上，當你上架一段時間但仍沒有銷售時，你就會乖乖掏出增加曝光的廣告費；當商品銷售成功後，也會有販售商品的交易費、金流串接的手續費等，這些費用很容易被忽略而忘記評估在預算之中。所以千萬不要想說，反正蝦皮這類的平台有賣才會抽趴，可以不用付出行銷成本。

架設網路商店盤點2：操作介面難易度

架設網路商店的過程中，後台的操作難易度可能會影響產品上架時間，前台的操作方式則會影響消費者是否願意繼續逛你的網路商店。我的建議是可以請開店顧問直接DEMO給你看，了解系統後台長什麼樣子，又或是像CYBERBIZ的系統教學文件都放在網路上，你也可以先看一下使用起來會不會複雜。

架設網路商店盤點3：是否能獲得顧客資料

若能掌握顧客的消費紀錄及個人資料就能有效累積屬於自己的會員名單，針對這些顧客資料加以分析，不僅能精準抓住目標客群還能針對不同消費者下特定廣告以達成精準的行銷宣傳。我們之所以要從通路平台跳出來的原因，除了通路平台很貴之外，還有一個很重要的原因就是通路平台不會給你會員資料。那今天我們如果使用開店平台的時候，就一定要確認這個平台可以讓你完成的匯出會員資料，如果不行，我建議你直接選別的平台。

架設網路商店盤點4：能搭配的網路行銷手法

網路商店架設完成後，最重要的還是導流和轉換，這部分也是通路平台的劣勢，因為通路平台不會開放品牌串接自己的GA追蹤碼跟Meta像素，所以投FB廣告或GOOGLE廣告在通路平台的時候，基本上很難追蹤成效。你只會知道FB廣告後台顯示的點擊和曝光數，但你不能確定通路平台上有多少銷售是因為這支廣告成交的。但如果你今天是用自己的品牌官網來下廣告，消費者在這個網站的一舉一動你都能知曉，你能知道這些廣告投放成效如何，以及消費者最常瀏覽的頁面等洞察。

架設網路商店盤點5：進階行銷功能

對我來說這一項是最重要的，因為現在的行銷玩法真的很多樣，而不是永遠只有「打折」這一招。說真的，消費者知道你會打折的時候，他就會拼命蹲點，像是接近雙十一的時候，很多網店的成績都直接下滑剩20%，因為消費者知道雙十一會有較大的折扣力度，但你也不能不打折，因為你的競品會打折。

但是除了這個時間點，你還有很多行銷活動可以玩呀。這個部分就端看你選擇的開店平台多給力了，建議你可以參考「【電商百問58】比較開店平台時要列入哪些進階行銷功能做考慮?」這篇文章，我們列舉了幾個很強的進階行銷功能，這些功能不僅可以幫你省下大筆的廣告費，還非常有效果，舉我們的一個客戶為例，光靠串接美安的平台，就輕鬆Cover超過1/2的營業額。

網路商店架設3步驟　輕鬆架站

當我們把所有的事情都考慮清楚之後，就可以進入架設網路商店的實戰階段了，我會建議你把「架設網路商店」這件事情再區分成3個步驟，幫助你井然有序地完成網店架設。

架設網路商店步驟1：事前準備

1. 調查競品
2. 選品

👉架設網路商店的事前準備1：競品分析

只要不犯法，絕大部分的東西都可以在網路銷售。做網店的第一步，就是思考好你要賣什麼樣的產品，接著再花至少一個月調查市場狀況，讓你做到知己知彼百戰百勝。我建議至少要了解以下幾點：

1. 競品有幾間
2. 市場規模多大
3. 產品規格與價格區間
4. 消費者輪廓為何
5. 競品宣傳的手段有哪些
6. 競品的宣傳文案是怎麼寫的

👉網路商店架設的事前準備2：選品

當我們研究完市場之後，下一步就是好好思考品項。如果競品分析做得夠扎實，你一定知道這個品類裡哪些商品更容易被消費者接受，像是咖啡市場裡最常出現的品項就是耶加雪菲、曼特寧、花神、藝妓這幾種咖啡豆，因此當你要經營咖啡市場的時候，一定要上架這些商品，因為這類商品已經通過消費者驗證，你也省去了教育市場的時間。當然也不建議你只賣這些暢銷品，我會更建議你保留一些測試空間，這個測試空間就可能會變成你的招牌，像是我們去喝下午茶，菜單上除了傳統的紅茶、奶茶、綠茶，也依定會有這間店的獨家招牌。

我建議暢銷、長銷品占銷售清單裡面七到八成，測試性的新商品只占全部品項的一到兩成就好。另外在初期選品的階段，我建議盡量找低價且回購率高的商品，因為消費者對你的網店還不熟悉時，他不太可能一開始就買好幾千塊的產品（除非是市場上的知名品牌），我們在這個階段最重要的任務是累積會員，並且讓銷售鏈跑起來，所以才說初期要找回購率高的產品，可以吸引消費者不斷回購，此時你也有機會銷售出其他測試性商品。

架設網路商店步驟2：實際架站

實際架站又可以分成以下3個流程，以下我們會仔細介紹：

1.  製作商品主圖與介紹頁
2. 建立品牌官網
3. 商品上架通路與品牌官網

👉架設網路商店的架站流程1：製作商品主圖與介紹頁

選品完成後的第一件事就是替你的商品拍攝「形象照」，拍照這件事情完全不能省，你千萬不要想說，自己用相機跟手機拍一拍就好。如果你過往沒有拍照的經驗，又或是常被朋友笑說自己拍照會手殘，那我還是建議你直接找專業的攝影師拍照。

原因很簡單，不論你今天是上像蝦皮這類的通路平台，又或是自己用開站平台來做品牌官網都一樣，消費者進入你的店面一定就是先看照片，照片拍起來醜醜的，消費者就直接跳走了，絕對不會給你第二次機會。這樣的話就算你多會導流都沒有意義，因為你的商品照就是無法提起消費者的購買慾。請記得一句話「顏質即是正義」，只要你的商品照片能夠打動消費者，至少就成功了一半。

有了好照片，下一步就是寫宣傳文案了。如何寫文案，我的建議就是越詳細越好，你寫得越清楚，消費者越敢買。雖然費時費工，卻是吸引客戶下單極重要的一步。如果一開始沒有方向，你就直接找賣得最好的那個競品，直接參考他的文案寫法跟照片如何設計，如果他的介紹文案裡面放兩張圖，你就跟著也放兩張圖，參考他的文案安排邏輯，然後再依照你的產品特性去做文案上的調整。因為他賣的最好，就代表消費者吃這套溝通方法，那我們模仿他的方法就可以省很多力。

👉架設網路商店的架站流程2：建立品牌官網

為何是先建立品牌官網？原因很簡單，因為品牌官網是所有行銷跟宣傳的基底，只有當我們建好品牌官網的時候，你才有一個可以跟粉絲與會員溝通的地方。你可以把跟某位部落客或KOL合作、你所拍過的宣傳影片或YOUTUBER的合作影片、曾經上過的新聞節目等訊息都放在網站裡，這是你跟會員溝通、累積消費者好感的最好的方式之一。

或許你會想說，你也可以透過FB或IG跟會員溝通呀，我只能說這句話只有對一半。因為無論是在FB或IG，無論你是發文或是限動，都很難讓所有粉絲看到訊息，其他能仰賴的溝通方式就是等對方留言或私訊你。但是你覺得粉絲哪時候會留言或私訊？大多是在你的產品有問題的時候，也就是說，粉絲團的作用更像是為客訴上一層保險，今天如果你有服務瑕疵或是商品問題，讓消費者直接透過粉絲團反映，只要處理得當就可以即時止血。

但如果你是想要主動跟會員溝通，並且做到會員再行銷或是會員轉鐵粉這些事情，就不是粉絲團能幫得上你的（如果你想知道怎麼把粉絲變成鐵粉，請參考「會員經營必學！吸引百萬鐵粉的經營秘技一次告訴你」這篇文章）。累積專屬會員有多重要呢？沒有會員資料，你不會知道今天來消費的顧客是誰，不知道他幾歲、是熟客還是新客、之前也許買過什麼商品，沒辦法做數據分析，也沒辦法給他專屬的優惠，如果想要優化自己的網站，也不知道從何下手，這是很嚴重的，所以建立一個官網，對於有心想要做大的品牌而言，著實非常重要。

像我們家CYBERBIZ就是在服務想要自己掌握會員的客戶，幫他們花最少的成本取得最大的成效，也幫忙解決串接金流、物流出貨、或是品牌布局等等繁複的問題，如果有興趣，可以來參與我們的說明會，或是聯繫顧問做進一步的了解。

👉架設網路商店的架站流程3：商品上架通路與品牌官網

架好官網，就可以開始上架商品了。但為何不是先架官網再慢慢拍商品照跟寫文案？原因很簡單，做這些事情需要時間，但是一般的開店平台都是開通即收費，所以如果你先把商品照弄好、文案寫好，只要不用太複雜的開店平台系統，你應該可以在一兩天內就完成整個品牌官網的建立，這樣還可以省下幾天的月租費。

除了品牌官網，如果你是新手，或者你就是想要都試試看，你也可以先試試通路平台，差別是在通路平台沒辦法留下會員，會員都是屬於平台自己的，商品毛利可能也不會那麼高，因為通路平台不會在乎你的毛利，不過假設你利潤夠，那麼通路平台對於新手來說是個不錯的練習，你可以自己考慮，也可以參考「【電商百問09】誰適合做電商平台生意?幫你比較通路平台跟架站平台的優缺點，並推薦適合做電商生意的三種人」這篇文章。

不論是「通路」或「官網」，上架的流程都不困難，把你準備好的商品照片跟詳情頁上傳，打好說明、售價等，取一個亮眼吸睛的品名，設定好數量、出貨方式、金流等等，這樣就可以了。如果商品種類多，記得要把商品分門別類，建立分頁群組，讓消費者在瀏覽和搜尋上更方便。

架設網路商店步驟3：不斷測試

測試環節又分成以下兩點：

1. 開始導流
2. 不斷優化品牌官網

👉架設網路商店的測試環節1：開始導流

執行網路行銷，顧客才有機會看到你，訂單才會進來。千萬不要認為只要網站蓋好了，自然會有人來消費。行銷方法有很多種，最簡單的就是投廣告，錢灑下去就會有點擊率，有人看就一定會有人買，只是比重問題而已，如果你預算夠，這是最簡單土豪的方法。不過，如果自己沒什麼錢，沒有太高的預算，那麼你可以考慮做內容行銷，透過產製與品牌相關的內容，吸引消費者點進去觀看，藉此提高他們對自家產品的關注，方法包含寫文章、拍影片等。

你也可以找KOL/KOC業配，找一些粉絲數沒有那麼高，但和粉絲互動比例相對較高的網紅們，請他們做期間性的宣傳，也能達到不錯的效果。當然，如果決定要花錢請業配，切記不要只發一篇業配，因為一篇很難看出什麼成效，實際上也很難達到什麼成效。

你也可以考慮投廣告，廣告投放的優點就是你只要下廣告就會有流量（流量的品質要看你的廣告設定，這一個部分先略過不提），但缺點是廣告一停就沒有流量了，加上現在的廣告費用也越來越貴。所以現在許多電商經營者投入更多心力在內容行銷，像是寫BLOG、拍影片、錄Podcast等方式都是很好的選擇。我會建議你這內容行銷、廣告投放都要做，因為做電商生意，沒有流量就不會有訂單。

但是單做內容行銷初期能為你帶來的流量非常有限，一般至少需要半年以上的時間，但是我們開店做生意不太可能空燒半年吧，這時候就需要投廣告導流。所以必須要廣告跟內容行銷並行，在內容行銷還沒有效果的時候，先利用廣告收單。在內容行銷可以導流的時候，利用廣告來擴大流量，讓你賺更多，也建議你閱讀這篇文章「這3種思維，讓80%經營電商公司的人賺不到錢」，避免自己進入流量盲區。

👉架設網路商店的測試環節2：不斷優化品牌官網

這一步是最後一步，但也是最難的一步。因為優化是無止盡的，你永遠都能找到可以優化的事情，商品頁可以優化、轉換率可以優化、購物流程也可以優化、你的導流方式也可以優化，只要你想做的更好，就一定能找到可以改善的點。

當我們完成架設網路商店的步驟二，其實你就已經完成了這個品牌官網的架設，而接下來就是不斷的檢視這一些流程是否有可以做得更好的地方，也就是我們說的不斷優化網站。

在優化網站的時候，新手最常遇到的問題就是同時更改的變因太多，反而讓你不曉得哪一個調整才是正確的。舉例來說，當我們要調整商品頁時，很多人會直接修改商品圖片跟文案，等於說有兩種變因，如果你還順手調整了圖片的擺放位置，這時又多了一個變因。這樣我們就很難確認銷售提升的原因，是因為圖片的調整、文案的修潤還是圖片位子的改動，因此我們通常會用A/B Test技法，讓變因變得單純，進而去推導哪些改動是真正有效的。

如果你對優化的方向還不清楚，我可以給你一些建議：

1. 不斷確認你的素材能否打中TA，有沒有更好的素材跟文案可以調整
2. 活動的設定邏輯或銷售動線是否清楚，消費者是否好下單
3. 商品的說明跟介紹是否足夠清楚
4. 會員經營是否完善，有沒有達到原本預期的洗粉目標

只要持之以恆的調整和優化，你的電商網站銷售成績一定會越來越好，如果你對這方面比較沒有經驗的話，也可以跟我們的開店顧問討論，他們各個都身經百戰，一定能回答你的問題。

小結：只要選對平台，架設網路商店事半功倍

現在經營電商並不是件困難的事情，要用的出神入化也是需要一番的學習時間，但不用太擔心這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們能跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問60】網路商店架設要注意什麼？5大事前盤點、3個實戰步驟，助你輕鬆架站 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

如何選擇電商網站

關於如何選擇電商網站這方面的比較文，可以先看學會這四個開店策略，你的網路商店賺錢機率高達80%這篇文章，裡面有非常詳細的比較，我這邊就稍微帶過，把重點放在如何選擇電商網站。

1. 綜合大型電商平台
2. 架站平台
3. 自行架設網站

電商網站開店選項1：綜合大型電商平台

綜合大型電商平台就是像蝦皮、露天等等這類的空間，上架免費，有銷售才會抽趴。對於電商新手來說是一個很好的練習地，首先是平台十分友善，再來是有自帶流量。如果你本來就掌握寫文案跟基礎的拍照、修圖能力，摸一摸大概半天甚至兩個小時內就可以上架販售。好處就是平台本身就會花很多的錢打廣告，所以如果你的產品力夠強也可以做到單月百萬營收。

而在這類的平台就會很容易遇到一個問題是，你靠人家吃飯，你會無力反抗。就像是之前有某間大型的綜合電商平台擅自更動合約，要求店家要一起負擔行銷費用，如果不願意簽約的店家就無法修改系統後台的資料。但如果你的品牌電商還在長大，我會建議你先以用這類平台來練手感，因為架站平台的功能強大，但也是因為太過強大，你很難在一時半刻搞懂要怎麼玩。

電商網站開店選項2：架站平台                  

架站平台是付費的銷售平台，像是我們家CYBERBIZ、91APP、Shopline等等，都屬於架站平台。有別於你上架到大型綜合電商，你會有更多的操作彈性。包含從網站的架設、頁面的排版模組，到金物流的串接，平台通通都會替你準備好。如果網站出現了什麼問題，被盜了、或是突然不能用，平台都會幫你趕快解決！

而架站平台就像是IKEA這種公司，你想要的功能我們都有，你想要客製化，我們也有專業團隊來服務。而因為我們開發一項功能，就可以給所有的客戶使用，所以我們會不斷的開發更強的功能，讓客戶更方便。但是我也得說有些人買IKEA回家裝潢可以弄得很有質感，也有人弄到最後看起來跟去百元商店買來的一樣。架站平台的上手難度比起大型綜合電商平台來說更高。

電商網站開店選項3：自行架設網站

最後一種開店選項，是免費的架設網站，像是WordPress、Weebly、Wix、Blogger等等，其中WordPress又分成WordPress.com跟WordPress.org，而大家講的通常都是後者，自己買好網域和主機空間後，才能下載他的軟體安裝在虛擬主機上做使用，如果是對一般人來說，他就顯得稍微有點複雜。不過Weebly和Wix雖然較簡單，也可以免費架設網站，不過免費版的總會有一些美中不足，像是可能儲存空間有限、廣告很多等等。另外還有一個必須謹慎考慮的地方是資安問題。

當我們去比較電商平台的時候，一般都會先考慮會不會被抽趴。這個考慮也很合理，因為很多從蝦皮這類綜合電商跳過來的店家就是被這類的平台抽趴抽到覺得喘不過氣，才會萌生自己做電商的想法。結果上網一看就發現電商平台還有分抽趴跟不抽趴的，雖然抽趴的比率比蝦皮這類平台少上不少，但也是一個費用，更別提這些網站一定都會收系統年費，也是一筆不小的費用。

想做電商網站，我建議你選敢抽趴的開店平台

我先說結論，我建議你選擇敢抽趴的開店平台，原因我現在解釋。我們前面有提到開店平台基本上就是分成有抽趴跟不抽趴的，一般來說，使用者一定是希望錢收得越少越好，這個也不須諱言。那這些平台也一定知道這個狀況，又為什麼敢抽趴呢?在回答這個問題之前，我們先講一個觀念叫做「利益捆綁」這個觀念很簡單，就是把雙方綁在同一條船上「一損俱損，一榮俱榮」。而最常做這件事情的人就是一些發展的還不錯的公司，會提供資深員工「認股權」又或是直接某某總經理上任或是績效好的時候配發1000份股等等的事情。當你讓這個員工的資產跟公司的營收掛鉤的時候，這個員工在考慮問題的時候，就會用更謹慎的態度來面對，畢竟公司的營收不僅關乎他的年終獎金，如果股價一跌，他的財產也會瞬間縮水。

而我們把問題拉回來，如果你今天選擇的是那些沒有抽趴的電商平台，對於跟你合作的開店顧問來說，他最重要的KPI就是增加願意使用這個平台的客戶。所以，他會在跟你合作之前花大把的時間跟你討論，回覆你的問題，當你確定簽約的時候，他還是會輔助你把網站架起來，但是對他來說，他更重要的任務是找到下一個簽約用戶，公司也會這樣跟他說。這個邏輯是不辯自明的，因為公司就是靠不斷開發新客戶才能夠賺錢。

而如何你今天合作的是有抽趴的開店平台，對於開店顧問或是開店平台來說，就是你越好他才會越好，這也就是我們前面說的「利益綑綁」的重要性，你也不用擔心開店顧問會突然消失，就像我們剛才說的，你要賺到錢，平台才能賺到更多的錢，所以這類平台的開店顧問會相較於前面不抽趴的開店顧問來說，更重視你的利益。

另外還有一點常被人家忽略的地方是，有抽趴的開店平台會更重視系統的優化以及新功能的開發。我們在考慮問題的時候，站在對方的角度去想，其實很多問題就可以迎刃而解了。你看歐，對於有抽趴的開店平台來說，他如果透過優化系統或是開發的新功能，讓合作的店家因此獲得更高收益，只要收益提高1%就好。那如果以我們家的企業版是抽3%，如果我們合作10000家店家(非實際數字)。那對於我們來說收益就會是10000家*1%*3%=3%。這個很嚇人耶，只是提升開發了一個新功能，總營收就暴增3%。鴻海的毛利率也才3%到4%。而同樣的事情，我們如果放在不抽趴的開店平台來說，就不符合他們的利益原則了。就像我們剛才說的，這類的平台重心會放在如何拉新客，開發新功能並不符合他們的利益結構。這些新功能通常都是使用者不斷要求，他們才會慢慢開發。我也敢在這邊直接說，很多不抽趴的線上平台都是先看有抽趴的線上平台上了那些功能，反映怎麼樣，才會決定要不要開發。反過來說，你想要吃到最新功能的紅利，就要選擇有抽趴的電商平台。又或是你可以考慮我們家的方案，我們家的基礎方案是不抽趴的，只有企業方案會抽趴。

誰適合不抽趴的開店平台

我們剛才從開店平台的角度來看抽趴和不抽趴的電商平台，他們在不同的商業模式下，會不同的營運方針。那不抽趴的開店平台更適合哪類的使用者呢?我對這個問題的想法是，如果你本身就對電商的操作邏輯很有經驗的話，你可以考慮使用這類的平台。因為在電商剛開始經營的時候會有很多的地方是需要優化的，就像是說你的商品頁要怎麼設計才會吸睛、商品名稱要怎麼取才能夠讓使用者在搜尋的時候更容易被找到、物流跟金流要怎麼選擇、行銷活動要怎麼設計才會吸引消費者等等的問題，這些事情都是在你開店之後會需要優化和測試的事情，如果你之前沒有做過電商，專業的開店顧問經驗就是輔佐你非常重要的一塊。

比起電商網站價格便宜，有這些功能更能幫你賺到錢

這個部分就會有一點難了，因為大部分在看這篇文章的人就是對電商不太熟悉，那如果你直接去找業務討論，一方面是他對你的產品不一定熟悉，另一方面是他一定是會推他們家有的功能，而他們沒有的功能不是繞過不提，就是跟你說他們的工程師正在開發中。那我這裡先舉例一些判斷的方式，讓你有一個判斷依據。想要解這個問題，我的建議是先去觀察你的競品網站會用那些功能，把這些筆記下來之後，你再去比對各家平台有哪些是符合你需求的。我先列幾個常見的需求，你再看自己會不會用上這些功能。我會認為有沒有電商網站的功能有沒有符合你的需求會比起你付的價格更重要，你買的方案再便宜，無法帶來轉單或是提高銷售，那這個電商網站就是做辛酸的。所以我更建議你先考慮功能需求，再考慮價錢，也許某一項功能可以為你帶來兩百萬的訂單，但你只是因為這項功能要多付個兩千塊就不用，不就是因小失大。

1. 購物車分開結帳
2. 分潤系統
3. 會員系統、貼標與分析功能

比電商網站價格更重要的功能一：購物車分開結帳

我們家有一個購物車分開的功能，可以透過系統直接幫你把常溫、冷藏、冷凍類的商品分列成不同的購物車。這項功能對於有經營生鮮產品的店家來說就非常重要，光是冷藏跟常溫類產品的運費就是天差地遠了，但是消費者在買的時候一定不會想這麼多。他就是商品點點點然後下單，那如果你混在一起販售的話，對於消費者來說其實蠻困擾的，因為你不可能把常溫的商品直接跟冷凍品一起寄，就像是說現在很多咖啡店有賣冷淬的濃縮咖啡跟一般的咖啡豆。如果我們把咖啡豆直接放到冷藏的箱子哩，那咖啡豆就可能會因為濕氣跟冷藏而產生變質，最後就會被消費者退貨。你看，你不但要自己貼冷藏的運費還被消費者討厭，真的是得不償失。

但我也不是說這項功能每個店家都需要，如果你是一間服飾店，那你就可能不需要這類的功能。所以我才會說，你可以先參考其他競品使用的相關功能，並且衡量自己的需求。

比電商網站價格更重要的功能二：分潤系統

這項功能很簡單，就是消費者如果介紹新的使用者能不能夠抽趴。不要小看這項功能，對於很多剛開始經營電商的店家來說，這是一項非常重要的功能。我們最常使用的地方就是在跟Kol或是團媽在談合作的時候。因為在經營初期要導流不是一件很簡單的事情，無論你是買廣告或是用內容引流，在剛開始的時候都會需要做很多的優化和調整才能找到正確的消費者。舉例來說，你想要用fb投廣告換單，那這件事情不是說你投了廣告就會有用，而是你要先餵資料給fb或是等到有轉單的時候，fb才有辦法算出那些ta是你的受眾，又或是是你之前就有埋fb像素在網站裡面，並且有足夠的流量能幫助他判別等等的。現在的廣告投放系統做得很強沒錯，但是他的前提是有足夠多的date可以讓他優化和判別，也就是說你前面的資料來源很重要，不然你隨便投廣告引來一堆品質不好的流量就是數字看起來好看，高觸及率高互動率，然後沒有轉單。

我會建議你一開始就先找Kol或是團媽合作是因為這些人本身就掌握了一筆含金量很高的名單(名單適不適合你的網站，是另一個問題)，而在你一開始預算不高的時候，跟kol或是團媽談分潤的方式，會比你直接拿一筆錢做廣告費來的容易合作。事實上，有很多厲害的團媽根本就看不起那幾萬塊的廣告費(雖然對你來說已經很痛了)，他們會直接跟你談這次的商品銷售他要抽幾趴，這個更符合雙方的需求，如果他賣不好，你也不會有太大的影響。

但是這個地方又有一個小眉角了，像我們家的分潤模式可以個別設定。那你去跟大團媽談的時候就可以給他較高的分潤趴數，跟小網紅談的時候給他少一點的趴數，你可以依個別的情況去做設定。但如果是只能設定單一分潤金額的時候，就很麻煩了。比如說你給10%的分潤費用，對於小網紅來說可能是一個ok的金額，但如果是頂級團媽，連跟你談的意願都沒有。這樣你就會失去很多低成本的引流機會了。

比電商網站價格更重要的功能三：會員系統、貼標與分析功能

這幾項因為彼此都有關聯，我就一起說，這樣比較好理解。我們在做電商最重要的事情就是賺錢，那賺錢我們又可以分成賺新會員的錢跟賺舊會員的錢，這裡先說個判斷標準，尚未購買或第一次購買的會員都視為新會員，買過一次以上的都稱為舊會員。好，那接下來的問題就是很簡單了，我們要怎麼去針對新舊會員提出他們會心動的行銷活動。如何針對不同的會員做溝通這件事情可以參考建立適合的會員制度，讓會員愛你營收更暴漲十倍與掌握想要跟需要，才是會員經營中把會員變成鐵粉的關鍵這篇文章，裡面有很詳細的介紹。那我們至少要有一個概念是我們針對新舊客人的講話方式是不一樣的，就像是你家巷口的早餐店對於第一次來吃早餐的人和附近的老鄰居講話方式一定不一樣。而會員系統能做出多少種分層就是能幫助我們判別這些會員狀態的方式了，有的開店平台的會員系統只能做出很簡單的分層像是 註冊日、購買次數等等的，而厲害的系統就可以根據你不同的需求來做紀錄，就像是說你可以查到他買了多少東西、甚麼時候買的、花了多少錢等等，這些都是很重要的功能。

然後是貼標功能也很重要，就像是早餐店阿姨知道你喜歡吃蘿蔔糕，那下次他如果推出新品的蘿蔔糕時，跟你說你是不是就會願意買單。同樣的，如果你可以直接透過系統撈出那一些有買過蘿蔔糕的會員，然後在他們身上下一個標記是「有買過蘿蔔糕」，那未來你無論是推出新品蘿蔔糕或是要做一個蘿蔔糕的促銷活動，你就可以直接告訴這些會員，我們現在有這樣的活動歐，快來買!

再來是分析功能，我們家可以直接針對訂單和會員去做分析，你可以知道你這個月下單的會員有多少是新會員、多少是舊會員，會員的平均消費、單品的銷售狀況等等等，非常多種的分析方法都可以幫助我們去判斷最近的行銷活動有沒有需要調整的空間，又或是可以加碼那些活動等等的，像要做這些判斷的前提都是，你的系統要有支援分析，並且你能做針對新舊會員去安排活動等等的。

正是因為這些都是串在一起的功能，如果有缺就會很可惜，本來可以發揮100分的銷售力，可能現在只剩50分不到，所以我會建議你先理解你想要使用的電商平台這些功能是否都有完整的布局跟串聯，這個會很大的影響你的未來行銷手段跟業績。

小結:與其因為價錢便宜而用陽春的平台，還不如直接用蝦皮

現在外面有很多電商平台，有一些的功能比較簡單，也收費比較便宜。我並不建議你使用這類的平台，因為用陽春的平台，還不如直接用蝦皮。因為收費便宜的平台，你能使用的功能也不多，也許大部分你還用不上。如果你使用蝦皮還不用擔心資安或是流量的問題。我也直白的說，這類平台之所以便宜，很大部分就是在很多地方會摳摳減減，去壓低成本。而最後如果出事了，一定還是買單。如果你的網站發生了信用卡盜刷或是瞬間流量超覆載網站掛掉等等的問題，消費者不可能會想說，阿是因為你用的開店平台不夠穩定，才會這樣。他們只會覺得你的網站有問題，不能夠信任，你要拿自己的商譽來賭嗎?

你也不要想說，可以用便宜的架站平台，等真的有需要再換去功能豐富的架站平台，這個邏輯感覺是沒錯，但是在實務上會有問題。只要是資料移轉就有可能會有掉資料的問題，最簡單的講法就是你如果要搬家，原本家裡面的家具不可能全部適用在新家，就算你買的坪數一樣，格局也會不一樣。所以如果你要做平台的移轉，就要有可能會重頭來過的心理準備。

想要在網路賣嚇嚇叫，並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，若是你想要知道更多的開店技巧或是在猶豫要不要開店，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 該如何選擇電商網站?提供的功能符合需求比價格便宜更重要 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

網路商店開店三大選項

我們剛才講了網路商店的開店好處，那下一步就是大家最常卡關的，到底要選擇哪種商店平台，雖然能協助你開店的平台有百百種，但我們可以簡單分類成下面三個。我會先簡單介紹這三種，並告訴你我認為的完美開局是什麼。

1. 綜合大型電商平台
2. 架站店平台
3. 免費架設網站
4. 我的最好建議

網路商店開店選項1：綜合大型電商平台

綜合大型電商平台就是像蝦皮、露天等等這類的空間，上架免費，有銷售才會抽趴。對於電商新手來說是一個很好的練習地，首先是平台十分友善，再來是有自帶流量。如果你本來就掌握寫文案跟基礎的拍照、修圖能力，摸一摸大概半天甚至兩個小時內就可以上架販售。好處就是平台本身就會花很多的錢打廣告，所以如果你的產品力夠強也可以做到單月百萬營收。

不過羊毛還是出在羊身上，對於平台來說，我們都是nobady。所以平台常常會舉辦很多活動，像是雙十一或是免運活動，你可以不參加，不過後果可能就要考慮一下搂。之前也有某大型電商直接推霸王條款，如果不願意協助吸收行銷費就無法繼續賣商品。簡單的說，你在人家家裡做生意，要被人家捏圓捏扁都是隨人家高興。

網路商店開店選項2：架站平台                   

架站平台是付費的銷售平台，像是我們家CYBERBIZ、91APP、Shopline等等，都屬於架站平台。有別於你上架到大型綜合電商，你會有更多的操作彈性。包含從網站的架設、頁面的排版模組，到金物流的串接，平台通通都會替你準備好。如果網站出現了什麼問題，被盜了、或是突然不能用，平台都會幫你趕快解決！

這類平台的優點就是彈性大又便宜，這麼說吧。如果要架設網站、搞好資安、維持網站的營運，這就是三種不同的IT專業。如果你要找IT幫你從零架設網站，沒有個一兩百萬是做不到的，尤其是電商網站又很重視資安問題，你的會員資料被盜，不是會員跟你求償就是吃上官司，半點馬虎不得。 

而架站平台就像是IKEA這種公司，你想要的功能我們都有，你想要客製化，我們也有專業團隊來服務。而因為我們開發一項功能，就可以給所有的客戶使用，所以我們會不斷的開發更強的功能，讓客戶更方便。但是我也得說有些人買IKEA回家裝潢可以弄得很有質感，也有人弄到最後看起來跟去百元商店買來的一樣。架站平台的上手難度比起大型綜合電商平台來說又更高了。

網路商店開店選項3：免費架設網站

最後一種開店選項，是免費的架設網站，像是WordPress、Weebly、Wix、Blogger等等，其中WordPress又分成WordPress.com跟WordPress.org，而大家講的通常都是後者，自己買好網域和主機空間後，才能下載他的軟體安裝在虛擬主機上做使用，如果是對一般人來說，他就顯得稍微有點複雜。不過Weebly和Wix雖然較簡單，也可以免費架設網站，不過免費版的總會有一些美中不足，像是可能儲存空間有限、廣告很多等等。另外還有一個必須謹慎考慮的地方是資安問題。

舉例來說全世界有50%的網站都是用WordPress架的，這件事情證明WordPress是一個非常優秀並且有彈性的系統。但我們如果用駭客的角度來看，就是我如果可以攻破WordPress就可以攻破全世界一半的網站。所以像是這類網站都屬於駭客最喜歡的獵物。如果你想用WordPress架blog寫寫東西是沒有問題，這個是WordPress的強項，但如果你想要用WordPress+購物車外掛來賣東西就要小心了，我的建議是你除了安裝那些安全性外掛外，還要請資安人員幫你調教網站。簡單的說，連綜合大型電商平台都曾經發生過會員資料被盜的新聞了，人家可是養了一整個資安團隊。而你如果只是安裝個安全性外掛，就想說可以阻擋駭客是不是過於天真。

網路商店開店選項4：我的最好建議

我們剛才只是稍微介紹這幾種開店模式，如果你想要了解更詳細的介紹，可以參考免費銷售平台好嗎？5分鐘懶人包帶你輕鬆看懂電商網路開店最新資訊這篇文章。

那我就先講我的建議是「大型綜合電商平台+架站平台」。對，雖然我們在前面講了大型綜合電商平台的缺點，但是還是毫不諱言的說，他們在自帶流量跟促銷方面很有一套。而我們在前面也提過架站平台的門檻是相對高的，舉例來說，架站平台的流量多寡是品牌決定，你如果沒有辦法導流到自己網站，你就是一定沒有訂單。而大型綜合電商平台自己就會花錢打廣告和有自有流量，所以你就算什麼都不做，都會有流量進來（賣不賣得掉就是另一件事了）。另外，像是你開蝦皮賣場就是上架商品、寫商品敘述、寫商店介紹，沒了，你就做這些事情就好。那如果你是用架站平台，你光是商店設計，大到首頁版面設計、小到購物車結帳按鈕，你都可以自己做決定。所以想要自己做好的難度是比較高的，而像我們家也知道這個不是很容易，所以都會有很專業的開店顧問可以協助你做到位。

所以，我的建議「大型綜合電商平台+架站平台」，是因為我們在架站初期，一定會遇到很多需要解決的問題或是需要調整和優化策略，但你不可能因為這件事情半到一年都沒有收入，對，沒有做好就0收入。所以我們在經營的前期也同時經營大型綜合電商平台，讓自己能夠每個月都有收入進帳，你也會比較安心，你也可以想辦法把這類平台的會員洗到自家網站裡。但是這類的大型購物平台的缺點就是他不會主動提供會員資料給你，所以你每個月的銷售都是從0開始。所以我對這類的平台的建議是，在我們初期練兵時好好利用，等你穩定之後，再逐步慢慢把重心轉到自架網站上，這樣成功機會才會高。

網路商店開店前的四大基本策略

接下來，我們要說的是無論你在哪邊開店都必用的策略。

1. 選品不要貪
2. 優先考慮回購率強的商品
3. 盡速掌握市場
4. 學會正確導流技巧

網路商店開店前的策略1：選品不要貪

電商就是賣商品，但賣什麼商品就是大學問。而最重要的選品邏輯就是你不要賣太多也不要賣太雜。對，我知道這個說法很不符合直覺，畢竟電商的一大優點就是你可以一次賣一萬件商品，擴大打擊面的成功率不是更高嗎?所以這個就是一個重要的眉角，我們如果從消費者的角度去看，一間剛新開的店，賣了一萬件商品，但只有兩三筆成交訂單。如果你是消費者會不會覺得這間店不靠譜。如果賣的商品是屬於大家都有的，價格又不是特別殺，消費者是不是會換一間買?

另外還有一點就是我們必須要保持選品的彈性，也許你已經有實體店面的經營經驗。但是網路商店的經營和實體商店的經營還是有手感落差，而且每一種大型綜合平台的主力消費客群都不一樣，你要銷售哪類的產品或寫哪種文案都會有差異。所以我們在初期必須要快速測試商品，我的建議是先賣三到五項的商品，去測是哪種文案、哪種商品比較容易賣的動。等穩定之後，你再賣這種商品的其他產品。舉例來說，你同時測試咖啡豆、濾掛咖啡跟即溶咖啡，如果發現咖啡豆賣最好，那你的下一步就是賣各類咖啡豆。等咖啡豆的商品穩了之後，再考慮賣濾掛咖啡或即溶咖啡。這裡的小技巧是要賣延伸性的產品，才能產生疊加的力量。如果你跑去賣茶葉，那對不起，我建議你要再跑一次流程。因為這兩個受眾群是不一樣的。

網路商店開店前的策略2：優先考慮回購率強的商品

我們在做網路商店，當然什麼都可以賣，你可以賣一隻三五十萬的錶，也可以賣一雙三五十塊的襪子。但是價錢越高，消費者的信任度要求也會越高。就像是說我們買一雙襪子三十元，不能穿就丟掉就好。但是如果我們買一個要三五萬塊的吸塵器，你就會想要去各方比較，看這個握把或是吸力有沒有符合你的需求。所以越是高價的商品，在網路上會越難銷售。

另外一個銷售邏輯是購買頻率，像是說我買一包咖啡豆就是喝個半到一個月，所以消費者喜歡就會下單。那如果你賣的是手錶，一次可能就會戴一到兩年的商品，消費者這次下單之後，哪時候會再下單你也不知道。

還記得我們前面說的要搶時間嗎?如果你的銷售商品就不是消費者常買的，你可能擺在蝦皮這類的地方半年才有一單，你的商店評價也會漲得很慢。最重要的是兩個部分，第一個是你的心理壓力會日趨成長，賣不掉商品和有賣但賺不多是兩種完全不一樣的心態。另一個部份是我們前面提到的選品問題，你無法確定問題是出在你選的商品不好，還是消費者對你的文案不買單。所以我們會建議你在初期的時候，先找那些回購率強的商品，先讓自己有現金入袋，心安了之後再去追求那些高毛利或是高單價的商品。

網路商店開店前的策略3：盡速掌握市場

當我們選訂商品類型之後，下一步就是要去掌握市場，基礎的工具有「Google搜尋趨勢」與「Google關鍵字規劃工具」，使用方法可以參考Google關鍵字工具幫你洞悉消費者需求，讓你訂單接到手軟這篇文章。另外我也建議你多看國內外的購物網站銷售狀況，例如你可以去看美國亞馬遜的咖啡豆哪一種賣得最好，又是哪一種包裝。然後對比台灣的露天或蝦皮等等，這類有秀出交易紀錄的。又或是你可以直接在這類的購物商城去計算他們的平均庫存，這些都是可以幫助你快速掌握市場的方式。

而關於這件事情，我也有一個建議給你，只有真正的進場，才能夠了解市場。無論你觀望多久，或是做了多嚴格的推盤，都不及你直接上場來的真實。我並不是要求你馬上就弄架站平台或是直接找中盤進個一百包，而是至少你先去賣場買個兩包咖啡豆，然後在蝦皮開個個人賣場賣看看。這樣的效果會比你在那邊觀望和盤算還要來的有用的多。

網路商店開店前的策略4：學會正確導流技巧

這個是無論你要在哪裡開店都必須要掌握的技巧，雖然我們提說在綜合大型電商平台會就會有流量，但那些流量並不屬於你。很多消費者其實只是剛好逛到你，就像是下面這張圖片。

所以消費者在這類的地方很難記得你，這就像我們去逛街的時候，你隨意逛了二三十間店，然後回到家你媽問你去逛了那些店，你一間也答不出來一樣。所以我們必須要透過導流的方式，讓對你商品有興趣的消費者就直接下單，這樣你才會有賺頭。而如何導流這件事情就是八仙過海各顯神通了，有的團媽根本不用導流工具，她手上就有幾個含金量很高的line群，她只要直接發商品訊息就可以收單。或是像成吉思汗的館長就靠fb跟youtube直播就把整個品牌撐起來的，也有那種手上有五六種社群網站，每個月收不到兩三筆訂單的網站。

所以我才會說，這個就是各顯神通了，你也可以參考開店必看！電子商務的必學賺錢公式這篇文章。

而針對這個事情，我會給你的建議是，先考慮清楚消費者在哪裡，再考慮你要在哪裡銷售商品。就像是說，你要賣給年輕人的潮流服飾，那你的主戰場絕對不是fb，你的戰場應該是ig甚至是Meteor，是不是沒有聽過Meteor這個網站，這個是現在高中職生會用的社群網站，定位就像是大學生在用的Dcard或是上班族在用的批批踢。所以先了解消費者會在哪裡，習慣用哪一種發文模式之後，你才有辦法做好導流。

小結:網路商店開店並不難，重點是如何經營的好

想要在網路賣嚇嚇叫並不困難，只要不斷的檢驗自己的網站並落實優化我們前面提的基本策略，你就一定能佔有一席之地。另外我在這邊也提供一個很基礎的洗客人方法。就像我們前面提到的，無論是蝦皮或是momo這類的網站都不會願意提供給你消費者的名單，所以才會讓你每個月都有從0開始。因為消費者，在要回購商品的時候，只會記得他在蝦皮買了咖啡豆，而不是他在蝦皮買了哪一間的咖啡豆。

所以我的建議是，你最理想的方式就是在出貨的時候直接附上你的品牌電商官網，然後給他一個折價卷，又或者是直接跟他說只要註冊就送你半磅咖啡豆都可以。只有當消費者願意在我們家註冊，你才能夠繼續賣商品給他們，也就是所謂的會員再行銷。而如果你現在還沒有辦法自建品牌官網，那你至少可以弄一個LINE@請他加入吧。

不管你用哪一種方法，只要可以讓消費者願意留下自己的資料，然後你可以累積會員資料，這些都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的會員轉化技巧，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 學會這四個開店策略，你的網路商店賺錢機率高達80% 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。