沒有加入購物車的原因1：流量品質

在電商環境中，流量品質的關鍵性不容忽視。當消費者進入網站時，他們的行為和意圖直接影響到他們是否將商品加入購物車。流量品質的低劣可能導致訪問者與目標受眾不匹配，或是來自於不受信任的來源，這樣的流量對於轉換率的提升幾乎沒有貢獻。除此之外，有些品牌只專注於吸引新客戶，但是新客戶第一次進站時，通常只會對產品做初步的瀏覽，而不會立即購買。因此，建立高品質的流量，不僅意味著吸引新客戶，還需要著重於維持舊客戶的回流率，這將直接影響到加入購物車的機會。

解決方案：持續優化流量來源

要解決流量品質問題，持續優化流量來源是至關重要的。這包括不斷評估和改進廣告投放策略，以確保廣告僅面向目標受眾。同時，對現有客戶的持續互動和回饋也是不可少的。透過提供有價值的內容、個性化的推薦或獎勵計劃，可以吸引舊客戶回流並提高購物車的轉換率。此外，應該定期分析網站流量數據，以了解哪些流量來源是高品質的，並將資源集中在這些來源上。持續優化流量來源將有助於提高網站的轉換率，並增加加入購物車的商品數量。

3個強大的流量分析工具

1. Google Analytics：Google Analytics是一個強大的工具，可以提供關於訪問者來源的詳細資訊。你可以在報告中查看來自不同來源的訪問量、轉換率和其他指標。這包括有機搜索、直接流量、社群媒體、廣告和引薦流量等。
2. UTM參數：使用UTM參數追蹤網址，可以幫助你詳細了解來自不同來源和媒體的流量。透過在連結中增加UTM參數，可以有效追蹤特定的廣告、郵件活動或社群媒體貼文的成效。
3. 內部分析工具：一些內部分析工具也可以提供有關流量來源的資訊，這可能包括來自你的電商平台、社群媒體分析工具或電子郵件服務提供商的數據。舉例來說，CYBERBIZ後台就提供了基礎的分析報表，包括每日的「流量、轉換率、訂單數、平均客單價、營業額、註冊會員數」等統計數字，以及指定時間內「總流量、平均轉換率、平均客單價、回購率、總訂單數、總營業額、總註冊會員數」等相關數據。

延伸閱讀：這3種思維，讓80%經營網路商店的人賺不到錢！掌握3大破解關鍵，保證提高成功率

沒有加入購物車的原因2：文案不夠吸引人

在電商平台上，商品文案的吸引力對於消費者的購買決策至關重要。如果商品文案無法引起消費者的興趣或無法清晰地傳達產品的價值和特點，消費者就不太可能將商品加入購物車。文案不夠吸引人可能表現在多個方面，包括描述文字不生動、排版混亂、缺乏引人入勝的標題等。此外，文案的語言風格和表達方式也需要符合目標受眾的喜好和品味，否則可能無法引起他們的共鳴。

解決方案：用GA滾軸事件分析

要解決文案不夠吸引人的問題，可以利用Google Analytics（GA）中的滾軸事件分析功能。滾軸事件分析可以幫助你評估訪問者在網頁上滾動的行為，進而了解他們對於文案的關注程度。透過分析滾軸事件，你可以發現訪問者在閱讀文案時停留的位置和時間，這有助於評估文案的吸引力和有效性。如果你發現訪問者在閱讀文案的特定部分停留時間較長，這可能意味著該部分文案更吸引人，你可以進一步優化其他部分的文案，以提高其吸引力。此外，滾軸事件分析還可以幫助你發現訪問者在哪些頁面上跳離率較高，從而優化這些頁面的文案排版和內容，提升整體的閱讀體驗和吸引力。總的來說，利用GA滾軸事件分析可以幫助你深入了解訪問者對於文案的反應，從而針對性地優化文案內容，提高加入購物車的機會。

沒有加入購物車的原因3：價格因素

價格是影響消費者購買決策的重要因素之一。當消費者認為商品價格過高或價值不符時，他們可能會選擇不將商品加入購物車。消費者可能會比較多家品牌的商品價格，或者根據自己的預算來衡量商品的價值。此外，折扣碼、促銷活動和特價商品等價格優惠也可能影響消費者的購買決策。如果消費者認為價格優惠不夠吸引人，他們可能會選擇等待更好的優惠或尋找其他便宜的替代品。

解決方案：提供常駐活動

為了解決價格因素對於消費者購買決策的影響，一個有效的解決方案是提供常駐活動。這些活動可以包括固定的折扣碼、促銷活動或特價商品，讓消費者感受到價格上的實際優惠。例如，你可以定期舉辦打折促銷活動，每週或每月固定提供特定商品的折扣碼或特價優惠。此外，你還可以推出常駐的會員專屬活動，讓會員享受價格折扣或獲得額外禮品或積分回饋。這些常駐活動不僅可以吸引消費者購買，還能提高客戶忠誠度和回購率。透過提供有吸引力的價格優惠，你可以增加消費者將商品加入購物車的機會，提升銷售量和業績表現。

沒有加入購物車的原因4：對商品沒有信心

消費者對商品缺乏信心是一個常見的購物障礙。當消費者無法確定商品的品質、功能或適合度時，他們可能會選擇不將商品加入購物車。這種不信任可能源於缺乏足夠的產品資訊、疑慮品質是否符合預期、或是對於品牌的不信任。消費者也可能因為之前的不良購買經驗而對購物失去信心，導致不敢輕易下單。

解決方案：提供詳細的商品介紹或滿意度保證

為了解決消費者對商品缺乏信心的問題，重要的解決方案之一是提供詳細的商品介紹或滿意度保證。首先，你可以在產品頁面上提供豐富的商品描述、高品質的圖片和影片，以及清晰的規格和尺寸資訊，讓消費者能夠全面了解商品的特點和優勢。其次，提供消費者評論和評價，讓潛在買家可以參考其他消費者的真實反饋，進一步增加對商品的信心。另外，設立滿意度保證政策也是一個有效的方式。如果消費者對購買的商品不滿意，可以提供退款、換貨或其他補償措施，讓消費者感到安心購物。這些措施可以幫助消費者減少對於商品的擔憂，增加對於購物的信心，從而提高加入購物車的機會。

延伸閱讀：用免費設計工具製作銷售頁！學會2大觀念、4P原則，商品上架就賣爆

沒有加入購物車的原因5：運費或配送問題

運費和配送問題是影響消費者購物體驗和購買決策的重要因素之一。高昂的運費、長時間的配送或是不可靠的配送服務都可能導致消費者不願將商品加入購物車。特別是現在的消費者對於速度和方便性的需求越來越高，因此運費和配送問題成為了消費者在購物過程中非常關注的部分之一。

解決方案：改善配送政策

要解決運費和配送問題，一個重要的解決方案是改善配送政策。首先，可以優化運費政策，例如提供免運門檻、設定合理的運費收費標準或是定期舉辦免運促銷活動，以吸引消費者購買。其次，可以加快配送速度，例如與快遞公司合作，提供快速配送服務，甚至提供當日或是次日送達服務，以滿足消費者的即時需求。針對此部分，CYBERBIZ推出了「CYBERBIZ NOW!」快速到貨服務，系統會自動串接Uber Direct或是Foodpanda的外送員，最快30分鐘就可以把商品送到消費者手中，協助品牌店家提高配送速度。

延伸閱讀：CYBERBIZ NOW! 快速到貨的這6大優點讓你有貨就賣，不用擔心外送平台的抽成過高

除了快速到貨服務外，CYBERBIZ也已經與多家物流業者完成串接，能夠為消費者提供更多的選擇和更快的配送服務。此外，CYBERBIZ也提供倉儲物流服務，可以幫助品牌店家優化庫存管理、加快發貨速度，從而提高整體的配送效率和客戶滿意度。透過改善配送政策和利用專業的物流服務提供商，可以有效解決運費和配送問題，提升消費者的購物體驗，並增加加入購物車的機會。

延伸閱讀：快速到貨和貨運運費怎麼算？7大常見物流公司費用比較，爭取更多消費者

沒有加入購物車的原因6：登入或支付過程繁瑣

登入或支付過程繁瑣是造成消費者不願意將商品加入購物車的常見原因之一。當消費者需要填寫過多的登入資訊或支付步驟過於繁瑣時，他們可能會感到沮喪或耐心不足，導致最終放棄購買。尤其在移動裝置上，登入或支付過程過於複雜時，更容易使消費者流失，因為他們可能希望快速輕鬆地完成交易。

解決方案：簡化登入或支付流程

為了解決登入或支付過程繁瑣的問題，最有效的解決方案之一就是簡化登入或支付流程。首先，可以減少登入或註冊的步驟，例如只要求消費者提供最基本的資訊即可完成註冊，並提供社群媒體帳戶登入選項，以方便消費者快速登入。其次，可以採用一頁式結帳流程，將登入和支付步驟合併在一起，並提供快速填寫表格和自動填充功能，減少消費者的操作步驟。此外，使用快速且安全的支付方式也是非常重要的，這能夠提高消費者的支付體驗。

在這方面，CYBERBIZ提供了一頁式結帳功能，使消費者可以在同一頁面上完成會員註冊和支付步驟，大大簡化了購物流程。此外，CYBERBIZ PAYMENT也提供了快速、安全的支付解決方案，包括信用卡、LINE PAY、虛擬 ATM 轉帳、超商付款及先享後付等多種支付方式，可以滿足不同消費者的支付需求。

沒有加入購物車的原因7：網站體驗問題

消費者在網站上沒有將商品加入購物車的原因之一，是因為網站的使用體驗不佳。網站體驗問題可能表現在多個方面，包括網站速度過慢、設計不吸引人、導航不直觀、頁面排版混亂等。這些問題會影響消費者的瀏覽和購買意願，使他們難以找到所需的商品或者不願意花時間在網站上進行購物。

解決方案：提升網站瀏覽體驗

為了解決網站體驗問題，需要綜合考慮網站的速度、設計、導航和前台介面等面向。首先，優化網站的速度是關鍵，可以透過優化圖片、使用快取技術等方式來提高網站的加載速度。其次，設計吸引人的網站介面和清晰的頁面排版也是至關重要的，這包括使用吸引人的圖片、清晰的標題和描述、易於辨識的按鈕等，以提高用戶的點擊率和轉換率。此外，設計直觀和易於導航的用戶介面，能夠幫助消費者快速找到所需的商品，也有助於提升購物體驗。

針對這個部分，CYBERBIZ透過服務3萬5千家品牌客戶的經驗，提供了經過市場實驗的網站套版，能夠幫助品牌快速打造瀏覽體驗佳的網站。CYBERBIZ提供的拖拉式版型設計非常直觀，就算是不懂程式的人，也能輕鬆打造出專屬於自己的品牌官網。而且，CYBERBIZ還提供了完整的技術支持和客戶服務，確保品牌店家在建立網站的過程中得到及時的幫助。無論是新手還是有經驗的專業人士，都能夠輕鬆利用CYBERBIZ的電商服務建立出優質的網站，從而提升消費者的瀏覽體驗，並增加加入購物車的機會。

沒有加入購物車的原因8：安全與信任問題

安全與信任問題是消費者在線上購物時常見的考量因素之一。當消費者對於付款安全感到擔憂時，他們可能會選擇不將商品加入購物車，以避免可能的財務風險或資料洩漏問題。

解決方案：提供安全的付款選項

要解決安全與信任問題，提供安全的付款選項是關鍵所在。在這方面，CYBERBIZ作為台灣系統平台，所提供的服務完全符合台灣金融法規與安全規範，並且導入了國際信用卡安全規範認證，如PCI DSS Level 1，以保護用戶的付款訊息安全。此外，CYBERBIZ採取了動態3D驗證，確保每一筆交易都經過雙重防護，使消費者可以放心進行付款，不必擔心付款安全問題。

除此之外，CYBERBIZ在資安方面更是零瑕疵，在過去的運營中從未發生過資安問題，採用這樣高資安防護的平台打造品牌官網，不但可以減少資安問題的發生機率，保護品牌信譽的同時，也保護消費者的權益，進一步提高消費者的購買信心。

選對好的平台，輕鬆解決電商營運問題

本篇文章我們探討了消費者未將商品加入購物車的各種原因以及相應的解決方案，從流量品質到網站體驗問題，每個因素都可能影響消費者的購買意願，只要能夠對症下藥，逐一解決這些問題的根本，就能有效提升消費者的購物體驗和信心。

值得一提的是，CYBERBIZ作為一家服務了3萬5千家客戶的系統平台，所提供的系統服務不但經過市場驗證，更持續不斷推出符合實際需求的全新功能，能夠幫助品牌快速打造瀏覽體驗佳的網站。

如果您想知道如何透過CYBERBIZ的專業工具與支援，輕鬆提升消費者的購物體驗，提高商品被加入購物車的機會，歡迎報名參與CYBERBIZ的說明會，或是與CYBERBIZ的開店顧問聯繫，他們擁有豐富的零售店家輔導經驗，能夠幫助你解決各種電商營運的問題！

這篇文章 為什麼消費者看了商品後，沒有加入購物車？8大原因剖析、解決方案一次告訴你！【電商達人教戰＃轉換率】 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

為什麼數據可以加速精準決策？

在當今數位時代，數據已經成為企業決策的關鍵，它不僅提供了更全面、客觀的洞察，還在很大程度上加速了決策過程，而這也幫助企業用更快速、更準確的腳步適應產業的變化。數據涵蓋的層面非常多元，除了包括組織內部的運作數據，還有整體市場趨勢、競爭動態等外部環境的數據，若能用廣泛的視角看待這些指標，將有助於企業制定更全面的戰略。相較於傳統決策方法通常基於個人經驗和直覺，數據決策則是基於客觀事實，減少了主觀性的干擾，能夠做出更精準的決策判斷。另外也由於數據是即時可用的，不像傳統方法需要長時間進行分析與評估，因此能夠做出更即時性的決策，協助企業快速應變市場的變化。

零售老闆必知的5個獲利指標

5個零售指標：市場規模、流量、轉換率、客單價、成本

在深入探討這些數據指標的意義前，我們先來看一下零售獲利公式：

利潤＝營業額－成本

想要增加利潤，不外乎就是想辦法提升營業額以及降低成本，當營業額與成本差距越大，獲利就越高。其中，營業額又可以拆解成市場規模、流量、轉換率、客單價，成本則是直接影響獲利的關鍵。

在零售業中，不論是電商和實體店面，這5個數據都扮演著不可或缺的角色。若是能夠有效應用這些數據，等於掌握成功經營零售企業的關鍵。

零售獲利指標1：市場規模

市場規模指的是產品在市場上的總銷售金額，而了解市場規模的變化有助於企業調整產品組合和市場定位。透過參考外部數據資料庫、產業報告等方法，企業可以找到某特定產業的規模大小，以及勝率最高的市場，進一步制定有效的營運策略並合理分配資源。

零售獲利指標2：流量

流量指的是有多少人進入你的電商網站，通常以「月」為單位去分析，一般可分為「付費流量」及「自然流量」。想要提高流量可以通過增加曝光量、提高點擊率（CTR）等方式實現。

零售營收公式
【電商】營收＝流量x轉換率x客單價
【門市】營收＝人流x提袋率x客單價

零售獲利指標3：轉換率

轉換率是指顧客進入線上銷售頁後完成購買行為的比率，也就是實體門市中所謂的提袋率。在門市中，店內陳設、展示品的吸引力以及銷售人員的介紹都會影響提袋率。在線上，轉換率則受到Landing Page文案和素材的影響。無論在線上線下，提高轉換率／提袋率的關鍵在於提供流暢的購物體驗以及吸引人的產品呈現。

零售獲利指標4：客單價

客單價是每筆交易的平均收入，它由商品的定價和客戶的購買行為共同影響。除了價格策略外，透過銷售報表和訂單分析，企業可以深入了解顧客的購物行為，並透過促銷方案設計、商品組合和加價購等措施，進一步提高客單價。

零售獲利指標5：成本

成功的零售事業需要嚴格控制成本，因為成本的多寡將直接影響到企業的利潤。不過，一昧降低成本並不是好事，思考成本這件事的正確思維，應該是把資源投資在最有效益的地方。

如何具體應用獲利指標？直接傳授運算公式

接下來我們直接來看看各大獲利指標的運算公式，以及提升指標表現的具體方法。

獲利指標的具體應用1：市場規模

分析市場規模除了可以幫助企業確定目標市場，設定合理的銷售目標，也有助於識別主要競爭對手，並制定出有效的競爭策略，找到攔截客戶的方法。

市場規模估算公式

假設有一家公司正在考慮進入某分眾市場，則可以透過以下兩個公式，了解這個市場的規模以及自身的潛在市場份額。

總市場規模＝預計用戶數x平均購買力
（可以參考外部數據資料庫、產業報告等）

企業潛在市場份額＝公司銷售額÷總市場規模
（可以參考相似市場的經驗或競爭對手的市場份額）

根據這些數據，企業可以了解預計進入的市場規模與未來潛力，再來決定是否要投入以及投入多少資金與資源。要注意，當你選擇好分眾市場後，並不是這個族群的所有消費者都願意為你買單，所以如果你選擇的分眾市場規模非常小，就可能導致獲利難以提升，而這也是為什麼評估市場規模非常重要的原因。

獲利指標的具體應用2：流量

無論是線上電商平台還是實體零售店，流量／客流量都是衡量業務表現的關鍵指標。

流量獲取公式
流量＝曝光量 x CTR（點擊率）

增加線上流量的具體方法：

• 提升網站可見度：通過搜索引擎優化（SEO）、在社群媒體上的活動或付費廣告，來提高網站的曝光量。
• 提高CTR（點擊率）：透過優化廣告文案和圖片素材，改善用戶體驗，以提高用戶點擊率。

延伸閱讀：不藏私分享3個SEO優化撇步，提升電商網站能見度

獲利指標的具體應用3：轉換率

轉換率是指進入網站的消費者完成購買動作的比例。提高轉換率可以直接影響營收，是零售業中非常重要的一個指標。

轉換率分析公式
轉換率＝購買用戶數÷總訪問用戶數×100％

提升轉換率的具體方法：

• 簡化購物流程：減少消費者可能遇到的阻礙，例如透過一頁式銷售頁減少跳轉機會，提高消費者完成購買的可能性。
• 提高服務質量：包括即時線上客服、清楚透明的商品資訊、安心退換貨保證等，以增加消費者下單購買的信心。
• A／B測試：透過比較不同頁面設計、促銷方式或商品呈現方式的效果，找出最能提高轉換率的元素。
• 購物車提醒：提醒用戶放在購物車中的商品，促使完成購買。

延伸閱讀：【電商百問70】一頁式商店為何是電商的必修課？全面解析一頁式商店的優劣勢

獲利指標的具體應用4：客單價

客單價是指每筆交易的平均金額，也就是消費者每次購物時的平均花費。

客單價分析公式
客單價＝總營業額÷總交易數

提升客單價的具體作法：

• 優化定價策略：透過市場調研和競爭分析，設計適切的價格策略，包括確定價格、折扣策略，以最大化消費者支付的金額。
• 優化銷售策略：透過交叉銷售和加價購策略，鼓勵消費者購買相關的商品或升級到更高價位的產品，提升平均交易價值。
• 提升會員忠誠：推出會員制度或積分獎勵計劃，鼓勵消費者增加購買量和頻率，並提高對品牌的忠誠度。
• 提供組合銷售：提供商品組合或套裝銷售，鼓勵消費者購買多個相關產品，以提高交易金額。

獲利指標的具體應用5：成本

在零售業中，成本管理是維持企業長期競爭力的關鍵之一。然而，雖然降低成本至關重要，卻不宜一味追求壓低成本而忽略了其他營運方面的機會，正確的思維應該是把資源花在刀口上。

舉例來說，由於線上廣告成本持續上升，電商企業可以考慮嘗試線下看板、媒體公關等傳統的行銷手段，來降低整體行銷成本，另外也可以透過會員經營，鼓勵舊客不斷回購，提高舊客訂單比例，以降低獲客成本。

延伸閱讀：電商自動化行銷這樣做，會員經營超簡單！

CYBERBIZ助攻整合線上線下消費數據

數據已經成為商業決策不可或缺的關鍵要素，為了真正發揮數據決策的威力，企業必須善用線上線下的各項數據資源，找到最佳的營運獲利模式，而這正是CYBERBIZ的優勢！CYBERBIZ提供強大的整合解決方案，能夠串接線上EC以及線下POS的消費行為，幫助零售品牌鎖定目標消費者，並找到最佳的溝通策略，是許多零售店家的首選合作夥伴，包含棉花田、奇美食品、一之軒、FILA等品牌都是選擇CYBERBIZ。

你也想掌握數據決策關鍵嗎？歡迎聯絡CYBERBIZ的開店顧問，由他們協助您整合串接線上線下消費數據，幫助你用最少的力氣、賺最多的錢！

這篇文章 想靠數據決策賺錢看這篇！零售老闆必知的5個指標數據與計算公式 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

不花錢打造爆品銷售頁！推薦給你2大免費設計工具

超好用的免費設計工具1：Canva

Canva是一個線上平面設計工具，提供使用者直觀且易於使用的設計平台，即便不是設計師也可以輕鬆完成簡易的設計項目，包括社群媒體圖片、名片、海報和其他視覺內容。Canva提供了豐富的預設模板、圖片、圖示和字型，因此使用者不需要具備專業的設計技能。

Canva以直覺的拖拉功能和友善的使用者介面聞名，同時提供了免費基本版本以及付費高級方案，基本上免費版本就可以滿足許多設計需求，當然如果想要更多功能以及更高品質的素材，也可以選用付費版本。

付費版本中的Canva Pro可以使用品牌套件、背景移除工具、動畫製作工具等功能；Canva for Teams團隊版則包含了Canva Pro的所有功能，並增加了團隊協作工具，適合團隊共同使用，有助品牌統一風格。Canva Enterprise企業版則針對大型企業設計，提供了更全面的協作和管理工具，以及專業的安全性和支援服務。

點這邊試用Canva

超好用的免費設計工具2：Vivipic

Vivipic是台灣團隊專為台灣行銷人打造的線上設計工具，不僅提供上萬個台灣在地化模板，包含中秋節、雙十節、雙11、七夕等，也支援適合上架到電商平台的商品圖、LINE推播／圖文選單／多頁訊息、一頁式銷售頁、傳單、菜單等實用的設計模板，對台灣商家來說非常方便！

由於市面上常用的製圖軟體通常是國外開發商，內建的中文字體不多，可能需要額外匯入字體，由台灣團隊開發的Vivipic，不但支援繁體中文且內建的字體選擇非常多。

另外，品牌商家在經營自媒體時，常需要在不同平台（如IG、FB）上發佈相同內容但不同尺寸的圖檔。使用其他免費設計工具時，通常必須複製檔案後調整尺寸，但Vivipic允許在同一檔案中製作多個不同尺寸的圖片，並提供了同一設計不同尺寸的模板組合包，大幅節省了複製貼上及調整尺寸的時間！

Vivipic目前有免費版以及付費版，付費版除了可以使用品質更好的設計模板，也擁有高畫質去背工具、品牌管理工具以及快速調整設計尺寸的功能，但Vivipic兩個版本目前都沒有提供團隊協作功能。

點這邊試用Vivipic

好用付費工具分享！dipp自動化製圖平台，助攻電商生成海量廣告素材

Dipp是一家成立於2018年的電商科技平台，主要提供4類服務：建立跨部門在線協作流程、品牌資產管理雲、視覺規範數位化（統一設定品牌字體、字元間距、行距等），以及海量製圖自動化，並將電商運營和行銷中的上架、廣告、促銷等前端流程通通自動化。

品牌商品因應不同平台、不同尺寸、不同促銷活動，需要製作大量重複性高的圖片，除了製圖費時，跨部門溝通成本也很高，但透過Dipp的海量製圖自動化服務，就能有效降低時間成本，原本需要4天完成的重複性製圖工作，只需要3小時就可以做完；跨部門在線協作功能也能有效降低9成以上的來回溝通成本、減少6成以上的人為出錯機率。

自2020年系統上線以來，dipp服務超過100個代運營、電商平台、國際品牌，每分鐘上萬張圖片在系統自動生成，知名客戶包含LEVI’S、樂天市場、全家等。不論品牌規模大小，只要有同時曝光3個以上網路平台（含電商官網、Google 廣告、LINE OA等），每個月有超過100件商品或商品組合、並且有頻繁視覺更換或促銷活動，就很適合使用dipp協助提高作業效率。

如果你是使用CYBERBIZ建立官網的品牌店家，可以在CYBERBIZ APP MARKET一鍵啟用dipp等各家Martech夥伴的服務，從各個面向幫助品牌提升作業效率，讓經營電商生意變得更簡單。

延伸閱讀：OMO新零售共贏生態圈成型！CYBERBIZ推出APP MARKET，打造MarTech夢幻戰隊！

為什麼要做銷售頁？跟一頁式網站、品牌官網有什麼差異？

在電商領域中，「銷售頁」扮演著至關重要的角色，它是直接與潛在客戶互動的平台、介紹產品或服務的有效途徑，透過引人注目的圖片和引人入勝的文案，吸引消費者的關注，引導他們了解更多有關你的產品。

相較於品牌官網，「銷售頁」通常是一頁式的設計，能避開官網上繁多的按鈕和內容，將焦點集中在單一產品或活動上，幫助消費者更容易理解和快速做出購買決策，特別適合用來推廣新品或優惠活動。

銷售頁通常要透過廣告或是KOL業配等方式吸引消費者點擊，所以主圖的設計非常重要。另外，由於線上沒有店員協助介紹、不能面對面問問題，所以頁面資訊要盡可能簡潔且直接，切入消費者痛點並給予解決方案，排除一切會讓消費者猶豫的要素，在最短時間內說服消費者購買。

延伸閱讀：【電商百問70】一頁式商店為何是電商的必修課？全面解析一頁式商店的優劣勢
延伸閱讀：【電商百問71】一頁式商店範例 傳授7大設計秘訣、4個強大功能

打造爆品銷售頁必備的2大觀念

在開始使用免費工具製作銷售頁之前，有2個你必須要知道的銷售觀念，讓商品一上架就賣爆！

打造爆品銷售頁的必備觀念1：知道顧客在想什麼

使用免費設計工具製作銷售頁前，深入了解目標客群是打造爆品的重要關鍵。舉例來說，如果你經營的是蛋糕電商，且目標客戶是年齡在26至45歲的上班族女性或家庭主婦，有5個重要TIPS可以納入考量：

TIPS1：設計風格與語調

根據目標客戶的偏好設計視覺元素和文案。這個年齡段的女性可能更傾向於時尚、優雅的設計風格，文案上則可以用溫馨、親切的語調來與她們溝通。

TIPS2：強調產品的特色

由於目標客戶可能是家庭主婦或上班族，強調蛋糕的新鮮、健康成分，或是如何節省她們準備節慶或慶祝活動的時間和精力，會是一個加分點。

TIPS3：展示生活場景

在銷售頁中使用與目標客戶相關的生活場景圖片，例如一家人享受蛋糕的時刻，或是辦公室慶祝生日的場景，更能讓消費者產生共鳴。

TIPS4：考慮生活型態

這個客戶群可能對時間非常敏感，所以提供快速配送等便利的選項會是吸引他們的重要因素。

TIPS5：個人化推廣

如果目標群體非常多樣，也可以考慮創建多個銷售頁面，分別針對不同目標族群的不同需求和興趣進行個人化推廣。

延伸閱讀：甜點蛋糕電商怎麼賺錢？免費引流、4種轉單跟8種銷售技法，一次通通告訴你（實戰篇）
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打造爆品銷售頁的必備觀念2：理解顧客心理程序AIDAS

什麼是AIDAS？

AIDAS是一種描述顧客購買過程的心理模型，包含五個階段：吸引注意（Attention）、引發興趣（Interest）、產生意願（Desire）、採取行動（Action）、達到滿意（Satisfaction）。AIDAS模型認為，成功的銷售和行銷策略首先需要引起目標客戶的注意，隨後激發他們的興趣，進而產生購買欲望，促使行動（如購買），最終達到客戶滿意度的提升。

將AIDAS套用在電商銷售頁情境

階段一：吸引注意（Attention）

消費者滑Facebook、Instagram的時候，被吸睛的首圖、KOL的圖文吸引，主動點擊進入網頁後，再透過大量引人入勝的圖文排版吸引持續閱讀。

階段二：引發興趣（Interest）

透過吸睛的圖文排版、直接的文字說明，清楚展現商品特色、解決方案以及能被解決的痛點，引發消費者進一步了解的慾望。

階段三：產生意願（Desire）

透過特殊優惠、限時折扣、顧客評價等手段，增加消費者的購買慾望，並透過強而有力的呼籲行動（CTA），說服消費者在這裡購買是最佳選擇。

階段四：採取行動（Action）

頁面設計應促使消費者採取實際行動，並確保購物流程簡便快捷，減少任何可能的購買障礙。舉例像是CYBERBIZ的一頁式結帳功能，不須加入購物車、不須跳轉頁面，即可完成信用卡付款作業。

階段五：達到滿意（Satisfaction）

建議不斷收集客戶反饋，優化銷售頁面，以確保設計符合消費者的喜好和需求，可以透過測試不同的銷售頁面元素（如不同的痛點訴求、圖文配置），找出最有效的策略。

AISAS是什麼？與AIDAS的差異？

AISAS是2004 年由日本電通因應網路發展，從AIDAS延伸提出的理論，與傳統的AIDAS最大的不同在於，消費者的購買旅程從產生興趣開始後有了改變，從被動的接收廣告資訊轉變為主動搜尋，並在購買行動後於社群平台分享購買經歷與使用心得，進而影響身邊親朋好友的購買行為。AISAS分別代表：吸引注意（Attention）、引發興趣（Interest）、主動搜尋（Search）、採取行動（Action）、心得分享（Share）。

學會4P原則，打造爆品銷售頁

行銷4P是公司為了開發產品或尋找目標市場時，訂定的行銷策略架構，分別是Product（產品）、Price（價格）、Place（地點）、Promotion（促銷）。而在電商銷售頁的設計策略上，也有所謂的4P原則，分別是Picture（吸睛主圖）、Promise（解決方案）、Prove（用戶回饋）、Push（鼓勵購買），目的是有效提升轉換率。

• Picture（吸睛主圖、情境營造）

使用引人注目的圖片來抓住訪客的注意力，圖片應該與銷售的產品或服務相關，能夠快速傳達產品的核心價值或特色，並營造特殊氛圍或情境，使產品更具吸引力，讓消費者能夠在心理上與產品產生連結。

• Promise（解決方案、他牌比較）

明確展示產品如何解決消費者的具體問題或滿足他們的需求，並提供與競爭對手的比較，強調自己產品的獨特之處和優勢。

• Prove（用戶回饋、KOL/KOC推薦）

展示真實的用戶評價和回饋，以增加產品的可信度和說服力，另外也可以邀請知名人士（如KOL或KOC）推薦，增強消費者的信任感和安全感。

• Push（鼓勵購買）

使用限時優惠或提示產品數量有限，來創造緊迫感，促使消費者立即採取行動（購買），進而提高轉化率。

另外，也建議提供常見QA，幫助消費者快速獲得他們可能有的問題的答案；提供售後服務資訊也很重要，如清楚說明退換貨條件，解除消費者的購買疑慮，增加下單機會。

爆品銷售頁製作架構大解密

基本上，爆品銷售頁應該要符合下圖的結構。若套用4P原則的話，分別是：主視覺（Picture）、獨特賣點（Promise）、用戶回饋（Prove）、CTA行動呼籲（Push）。

另外在製作銷售頁的時候，要注意色系、字體和動線這三件事：

色系：整體色系風格要一致。值得注意的是，你喜歡的色系不一定是消費者喜歡的，建議可以多比較測試，找到消費者最有共鳴的色系。

字體：建議使用視覺感受上清楚、舒適的字體，且建議同一個銷售頁使用一個字體，並透過大小、粗細做變化即可。

動線：整體排版以「由上往下」或「Z字型」設計，視覺動線不宜變來變去，容易造成視覺混淆。

掌握銷售頁製作原則 電商業績一路增長！

當我們了解如何利用免費設計工具，掌握顧客心理程序、應用4P原則，就能打造出引人入勝的銷售頁，將電商生意推向新高度！要記住，成功的銷售頁不僅關於如何吸引顧客，更重要的是透過設計過的購物體驗，讓消費者在購物過程中感到舒適和信任。

你也想經營電商嗎？或是想了解更多爆品銷售頁的密技？歡迎與我們的開店顧問聯絡，他們擁有豐富的電商品牌輔導經驗，能幫助你成功打造電商生意，業績一路增長！

這篇文章 用免費設計工具製作銷售頁！學會2大觀念、4P原則，商品上架就賣爆【電商達人教戰＃轉換篇】 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

電商商品頁為何重要

如何設計電商產品頁，並勾起消費者購物慾，是開店平台不斷再專研的問題，像是我們CYBERBIZ在設計網頁時，就是以「最高轉換率」為目的進行版型設計與開發，因此時常被人說是「套版」網站。

但我得老實說，品牌做電商，能不能提高訂單成交率才是你要關心的硬指標，而CYBERBIZ提供的版型都是經過周密設計的，是我們測試過成交轉換率最高的模板。你只需要改改字、上上圖，設定商品就好了，不需要多費心提高轉換率，因此能夠大幅縮短設計與專案執行時間，可能需要花比較多時間的只有商品上架。假設你有幾千隻商品要上架，大概需要1至2個月才能完成，否則系統一開通時，其實就可以上線開賣了。

如果採用CYBERBIZ的系統，若商品數在50隻以內，且圖文都具備的狀況下，只要2個小時就可以上線並投放廣告，這是你去找網頁公司開發或自架網站都做不到的事情。做電商要的是訂單，一切以順利成交訂單為前提，即便網站做得超級好看，但不能幫你賺錢，特效再炫麗都是假的。

關於電商商品頁，消費者注重的地方與你注重的地方完全不同。至少我實務上的經驗是這樣子。以下說明我整理出最具差異的地方在哪邊，至於有沒有道理，你可以自行判斷：

從品牌觀點看電商商品頁

1. 外觀要求：美觀、潮、炫
2. 商品有上就好
3. 一定要可以加入會員
4. 一定要有某某功能（比如加入會員需填寫特定資料，但消費者根本不想填）

品牌在做網頁設計時，很容易有個心態就是「炫」，而且看得比「賣」還要重要。總想說花錢是老大，因此以改來改去、刁難設計公司為樂。我有很多設計師朋友，每個人一抓一大把這種結不了案的故事。

而網頁設計公司是按照「結案」來收尾款的，因此重心會放在「如何結案」，而非協助品牌打造能讓消費者成交的購物網站。這種情況下做出來的網站，往往是專門討老闆歡心用的，畢竟老闆爽了，收款就會比較容易。

從消費者觀點看電商商品頁

1. 購物流程簡單
2. 不要叫我先加會員填一大堆資料
3. 不要叫我自己算優惠卷怎麼用
4. 活動豐富但設計簡單
5. 商品主圖好看
6. 商品敘述圖詳細

我相信你看了消費者觀點之後一定超級有感的，消費者要的其實很簡單，好逛、好買、好便宜。他根本不在意你花了多少錢做動畫效果（動畫還會影響網頁的載入速度），他只在乎能不能在這邊買到他想要的商品。所以很多興致沖沖跑去找網頁公司開發電商網站的人，很容易做出無效甚至是降低轉換率的操作。就像我們前面說的，大部分網頁公司都會想辦法滿足你的需求，系統功能開發越多，報價就可以越高，反正他收到錢就結案了，後面你能否運作起來，也不甘他的事。

但是像CYBERBIZ這樣的開店平台就完全不是這種想法，對我們來說，客戶有賺錢才會繼續使用我們的系統，講白了就是我們跟客戶的利益是牽連在一起的，所以我們自然會花更多的時間，去研究跟開發能幫客戶提高營業額的方法與功能。光是電商商品頁，我們就花了很多心思研究，並發現大家很容易忽略的圖片設計重點，以及常犯的錯誤。

電商商品頁常忽略的設計重點

商品主圖設計

商品主圖是吸引消費者點擊的重要依據，直接影響了轉換率的高低，就像我們逛交友網站時，好看、優質的大頭貼自然會吸引更多人點擊。然而，大多數品牌拿著廠商給的去背圖就直接上架商品了；另外也很常遇到的狀況是，網頁設計公司幫忙做好了精緻的網站，卻因為品牌不熟或沒有能力做「主圖」，導致後續上架的商品圖片質感落差很大。

💡TIPS：電商商品頁商品主圖設計的重點

電商商品頁的列表處主圖：一張決勝負

用一張吸睛的主圖，吸引消費者點擊。

圖片來源：一之軒官網

電商商品頁的商品內頁處：多張展示特色

點進內頁後，透過多張圖片展示商品特色，讓消費者對你的商品有進一步了解。

圖片來源：悠活原力官網

💡TIPS：A/B TEST不斷優化商品主圖

身為商品主圖，最重要的任務就是吸引消費者點擊進來，也只有點擊進來才有後續詳細介紹的機會。但問題來了，什麼樣的圖片才會吸引消費者？比方說你是賣果乾的品牌，那你的主圖到底是要擺上水果，還是擺上你的品牌包裝比較吸引點擊？

這個其實也不用猜，我們就直接做A/B TEST。一週之內，透過後台數據，自然知道要使用哪一個版本的商品主圖，這就是我們在優化商品主圖會做的事情。

流量都是花錢買的，但是主圖很爛，成效就直接對半砍。如果你沒有製圖的能力或聘設計的經費，建議至少去找一個外包設計幫你做幾個可以套著換的模板，這樣至少能夠讓整體的版面風格不會落差太大。要記得以下兩點：

• 好的商品主圖能夠贏得「點擊」
•  點擊就是「有效流量」，加入購物車的前兩步

商品敘述圖設計

商品敘述圖講的是你進入商品頁之後，一連串的圖片文案。我們會這樣說，商品敘述圖是你全年無休的業務員，它在做的事情就是「導購」，促進消費者的購買慾。所以絕對不是造本宣科的把你產品包裝上的文字一字不漏地KEY進來就好，我還有看過有一些人連KEY都不KEY，就直接拍產品包裝就當商品敘述圖的。

商品敘述圖是有導購劇本的，這是一個洗腦的過程。我們先用商品主圖吸引消費者進網站，再讓他透過閱讀商品敘述圖，才來決定要不要買。商品敘述的劇本，就是一整套的「洗腦」與「說服」的教材。

除了要做得很好看之外，消費者想要的資訊、你要溝通的痛點或癢點、法律背書、見證案例等等的都要掛上去。不要怕敘述圖太長，手機在滑很快的，你十幾張圖，怎麼滑也不過10秒鐘。

電商商品頁常犯的4大設計錯誤，別踩雷！

就像剛才說的，電商商品頁是有設計劇本的。如果你就按自己的直覺做，就很容易犯了下面的幾個錯誤：

1. 頁面資訊太複雜
2. 相關商品和推薦太多
3. 敘述文字太多
4. 購買流程太複雜

電商商品頁常犯的設計錯誤1：頁面資訊太複雜

我這邊說的跟上面講的內容太長是兩件事情，而是資訊雜亂。例如你在講商品優點的時候用紅色的色塊、在使用者見證用藍色的色塊、在講競品分析的時候又換了另一種顏色，然後為了要強調內容還字體忽大忽小、有加粗沒加粗。讓整個畫面看起來五彩斑斕，消費者看都要看花了眼。

並不是說不能夠換顏色，而是當我們的顏色越複雜的時候，消費者的專注力越難放在產品身上，所以好的設計就是要針對商品所屬性質和定位，選擇相對應的核心設計功能點，並使用大量優質風格統一的圖片營造代入感。

電商商品頁常犯的設計錯誤2：相關商品和推薦太多

電商商品頁的相關產品推薦位置太靠前，會有一種喧賓奪主的感覺。這可能會形成很強的商業感，對銷售是很不利。而我們要打造一種沉溺感，建議你建立「猜你喜歡」的時候要仔細思考品項，找相關度特別高、精準的商品，來平衡用戶體驗的問題。總的來說，電商商品頁的主要通功能還是放在應該主要作為展示商品屬性和促發購買慾望，不要在這個頁面就給消費者太多組合商品資訊，這樣只會造成消費哲者的困惑跟猶豫，反而不利促購。

電商商品頁常犯的設計錯誤3：敘述文字太多

文案是很重要的，但是在電商商品頁上，一張好的照片、一支好的影片更勝過你的千言萬語。謹記一個原則，有圖放圖，有影片放影片，能多豐富就多豐富。不要忘了消費者看這個頁面不會想花太多時間，你如果放了一堆文字也只會適得其反而已。

電商商品頁常犯的設計錯誤4：購買流程太複雜

這個就真的是技術了，你一定有遇過那種結帳前除了要你註冊外，還需要填一大堆資料的電商網站，這樣的做法只會拉低你的結帳效率。簡化購買流程的目的就是提高結帳率，想做到這件事情就有很多種技巧，像我們家CYBERBIZ就有以下五招:

1. 快速登入結帳
2. 購物時自動註冊
3. 多元的付款方式
4. 一頁結帳讓轉換率馬上翻倍
5. 把加價購跟滿額贈做在同一頁

別的不提，光是我們的「一頁結帳」就有客戶用了之後，直接提高一倍的轉換率。如果你對這些功能如何簡化購買流程有興趣的話，歡迎參考【電商百問83】如何提高品牌官網結帳率?這篇文章。

電商商品頁設計6招秘訣，學起來！

這邊我再推薦你超好用的電商商品頁設計6招，不一定要都用上，主要還是看你的產品特性來斟酌使用。

1. 試用報告或使用前後對比
2. 產品保證
3. KOL使用推薦
4. 場景感+沉浸式體驗
5. 多用性、易用性展示
6. 對比購買

電商商品頁設計秘訣1：試用報告或使用前後對比

有官方證明的消費者使用經驗分享，就是商品優質的證明，這對於以品質為核心的商品，例如家電類或護膚品等，具有很強的說服力。

而使用前後對比，對於視覺消費的商品促購效果，一直都非常的簡單又有效。例如服裝，居家用品等，你就放個對比圖就會有很強的刺激作用，進而促成訂單成交。但如果你是賣健康食品、保健品的就要小心使用這招，可以去參考競品的商品頁都是怎麼設計繞道的，會對你有很多的幫助。

電商商品頁設計秘訣2：產品保證

產品保證就像是貨源承諾、售後承諾、檢查報告等，又或是直接告訴消費者「我們已經保了幾千萬的保險」請你安心購買。這些內容一般都是會放在電商商品頁的最下面。利用第三方的保證，給消費者一種「可以安心買我們的產品」這種很強的心理暗示作用。

電商商品頁設計秘訣3：KOL使用推薦

這個就很常見了，尤其是美妝、3C類商品。特別是對於這類產品不熟悉的消費者，更會願意追隨意見領袖的專業性推薦。

電商商品頁設計秘訣4：場景感+沉浸式體驗

通過大量場景描述營造代入感，購物是一件帶有娛樂休閒性質的活動，營造舒適愉悅的場景感，能營造良好的消費體驗。這一點對於女性消費者尤其重要，例如在服裝、美妝等商品展示上。

我們可以透過通過大量的場景圖片，例如咖啡廳、書吧、親近大自然等來營造這種沉浸式體驗，像是你賣帳篷，就一定要有人們使用這個帳篷露營的照片讓人看到，再不濟也要找人合成一張綠地的帳篷照片。

電商商品頁設計秘訣5：多用性、易用性展示

對於實用性商品，可以通過多個使用場景展示他的多項功能，來強化消費者對這個商品使用價值。對於有操作門檻的商品，可以通過GIF動圖、影片等展現完整的操作過程，幫助使用者簡單快速掌握使用步驟，但要記得GIF動圖不要太多，因為他很吃流量，會延緩照片的載入速度。

電商商品頁設計秘訣6：對比購買

這一點利用消費心理中的「損失效應」，通過顯示限時折扣、降價提醒、組合優惠等資訊，告訴消費者，如果你此刻不買或者不是購買商品組合，就可能錯過最划算的時候，之後再也沒有這種低價的優惠了。對於消費者來說，如果此時不購買就是損失，在這種心理帶動下，訂單自然就會成交了。

小結：電商商品頁設計好，訂單自然來

上面所提到的電商商品頁設計要點及常犯錯誤，是對電商商品頁的經驗分享。我還是建議你要針對商品屬性、消費者的特性，選擇適合的電商商品頁設計要點進行操作，不要想說都做進去就對了，更好的方式是參考幾間競品的作法，你就知道的八九不離十，接下來再按照你得到的市場反饋去優惠就不會有甚麼太大的問題。

說實話現在經營電商並不是件困難的事情，這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網拍經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

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在電商或實體零售業界中常被使用的方法有 2 種：追加銷售以及交叉銷售。

追加銷售(Upselling) 是什麼？

追加銷售(Upselling) ：簡單來說就是鼓勵顧客買更多，如提升原本想購買的商品的等級，或是除了原本想購買的品項外，還追加購買相關配件或服務。例如在藥妝店結帳時，店員會問要不要加購櫃台後的商品，而這些商品通常都是濕紙巾、牙膏等等多買無妨的消耗品，讓顧客可以很快決定是否加購，並藉此提高客單價。
當然除此之外，還有更多追加銷售的方法，業者可視自己的產業需求選擇合適的作法，而以下做法，CYBERBIZ 的系統都可以支援。

升級

本來只想買初階音響，但因為中階音響在特價，於是小幅提高預算轉而購買中階音響（或是在小吃攤點滷肉飯時，老闆會問你要不要加顆滷蛋）

滿件滿額折扣

本來只想買一件上衣，但發現買兩件上衣可打折，於是買了兩件上衣

加價購

本來只想購買鍵盤，但發現滑鼠可以低價加購，於是連滑鼠也一起買

滿額贈

本來只買了 1300 元的服飾，但發現消費滿 1500 元可以得到一頂帽子，於是多買了一件 490 元的裙子，最後共花了 1790 元

滿額免運

本來只想買一本 250 元的書，但發現要滿 350 才有免運優惠，於是多買兩本筆記本，湊滿 350 元

交叉銷售(Cross-selling) 是什麼？

交叉銷售(Cross-selling)：指的是讓顧客在原定的消費外，同時購買其他相關的產品或服務。最常看到的就是電商網站上的「購買這個商品的人也買了」、「你可能也喜歡」等等的區塊，例如在預定海外行程的網站上，可能會在日本行程下方看到 Wi-Fi 機的租借訊息；或是超市裡賣火鍋料的冷藏櫃旁邊可能會同時販賣沙茶醬或湯底等等。

在 CYBERBIZ 的系統裡，電商賣家可以設定每個商品的頁面中要顯示哪些關聯商品，例如在上衣類商品底下顯示適合用來搭配的褲子或裙子，在鞋子類商品底下顯示襪子商品等等。

要做到精準的交叉銷售，非常仰賴網站的會員以及訂單資料，因為要分析這些資料，才能知道通常買了 某種商品的顧客還會買什麼，並且根據結果去設定該商品底下該顯示的相關群組，才能達到精準效用。以下還有幾種較為簡單的關聯群組設定方式可以參考。

熱賣商品

許多顧客有在購物時看看銷售排行版的習慣，例如說逛書店時，暢銷榜旁邊總是有許多人駐足。而且既然該商品可以熱賣，一定有其受歡迎或吸引人之處。

最新商品

如同熱門商品一樣，也有許多顧客在購物時喜歡看看最新的商品有哪些，因此命中率一般來說還不錯。

電商賣家還可以這麼做

以上是從顧客的角度出發提供的關聯群組，當然電商賣家也可以為了提升獲利而調整運用方式，雖然已經不太算是交叉銷售的範疇了，以下還是提供幾種關聯群組的設定方式給各位參考，當然實際執行時，群組內的商品選擇以及群組名稱都可以再多思量，不要讓顧客覺得該群組的商品雜亂無章。

高毛利商品

高毛利商品賣得越多，即代表越多的利潤，電商賣家們當然要想辦法讓這些商品盡量曝光在顧客的眼前。

高庫存量商品

庫存成本太高，需要趕快賣掉的時候，也可以用關聯群組來提高商品的曝光量。

即期品 / 零碼品 / 特價品

可以善用「最後機會」等等名義，提高顧客立即下單的動力。

這篇文章 電商賣家都在用的「向上銷售」和「交叉銷售」，立刻提高客單價！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

悠活原力2011年從網路商城起家，為了掌握會員的消費模式以及更好的會員福利，2019年底使用CYBERBIZ架設自家官網，讓顧客下單結單的流程變得直覺化，不容易棄單。2022年初，CYBERBIZ串接LINE OA (官方帳號) 的功能，悠活原力也開始嘗試在LINE OA上直播，粉絲好友們下單結帳更方便，光是直播的每月營業額就能突破百萬業績，成長力道驚人！

悠活原力照顧全家人健康 保健食品安心有保障

「恩恩不太順暢，除了吃香蕉、喝優酪乳，還有什麼方法嗎？」、「每天看手機、看電腦螢幕，眼睛好酸澀該怎麼緩解呢？」、「工作上班就變一條蟲，總是提不起勁？」當身體營養不足，又無法天天蔬果579，很多人便會選擇補充保健食品，但是當你走進藥局或藥妝店，架上琳瑯滿目的保健食品，益生菌、葉黃素、維生素B群，該怎麼選擇呢？

選擇保健食品，首要考量就是安全性！最簡單的方式就是透過公開的檢驗報告，看測試的結果是否符合法規標準。其次，是挑選有專利認證或實驗證明的原料，相對有保障。悠活原力YOHOPOWER就相當注重產品品質和安全性，悠活原力副總暨研發長廖育琦說：「我們的保健食品一定是符合法規，符合安全劑量，另外還有經過專利的認證，而且我們會找2個專利的原料，有臨床認證才能確保功效。」

悠活原力於2011年成立，從照顧全家人的理念出發，開發出全家人都能食用的保健食品，除了維護自己的身體，也能守護家人的健康，所以產品分類詳細，例如兒童專區、女性專區、孕婦專區、銀髮專區、上班族專區到素食專區，顧及不同族群和年齡層所需要的營養素，悠活原力皆有相對應的保健食品。

廖育琦說：「我們最大的優勢是我們對品質嚴格的把關，從原料到選擇工廠，以及出廠之後的品質要求。」產品推出前，廖育琦會親自到代工廠溝通協調，從原料的口味、甜度到穩定性，為了調出理想值，她都會第一時間到代工廠的實驗室協助參與試製打樣，確保爾後出產的產品品質符合要求。

透過CYBERBIZ建立官網 具三大優勢

悠活原力成立之初，銷售通路以網路商城為主，再漸漸發展到實體通路。但是在網路商城中，無法得知消費者的消費軌跡，悠活原力希望藉著自架網站，提供會員更好的會員福利，行銷部副理陽明志說：「自架網站可以看到顧客的購買商品、購買歷程以及他的消費週期，我們在會員福利上也可以更客製化，另一方面在網頁設計上，能夠呈現我們的品牌風格，傳達品牌理念。」

選擇CYBERBIZ開店平台的3大優點

1. 外部API開放串接
2. 網頁和活動設計多元
3. 使用者瀏覽友善

選擇CYBERBIZ開店平台的優點1：外部API開放串接

悠活原力嘗試許多開店平台，2019年開始轉換到CYBERBIZ系統，建立品牌官網，箇中原因有三。第一是CYBERBIZ提供API串接，對許多外部工具的串接相對便利，陽明志說：「像是我們有使用CDP系統，它是顧客資料平台，透過這個平台自動化整理出會員資料，對行銷人員來說，它可以在特定時間發送訊息給目標客戶，一方面節省人力，另一方面也能發給客戶他想要看的內容，而不是群發的無效廣告內容。」

選擇CYBERBIZ開店平台的優點2：網頁和活動設計多元

第二是CYBERBIZ在網頁和活動設計上比較多元，多元版型搭載拖拉設計客製化功能，並且開放HTML、CSS、JS樣式，可依照需求客製前台視覺，打造直覺賣場刺激購物，自由展現自家品牌的風格特色。

選擇CYBERBIZ開店平台的優點3：使用者瀏覽友善

第三是因為使用者的瀏覽是最友善的，從瀏覽網站商品，或是顧客下單結單的流程，簡單易懂相當直覺化，當顧客方便下單就不容易棄單，商品加入購物車後，就能立即結帳，反應在電商轉換率，效益非常顯著。

CYBERBIZ串接LINE直播 悠活原力直播月營業額衝破百萬

悠活原力的行銷團隊活潑富有創意，常常配合時節，做出不同的行銷活動，公司鼓勵員工創新應用，舉凡電商市場有任何新的工具或服務都會嘗試，2022年1月底，悠活原力開始使用LINE直播，希望透過LINE直播，能夠與好友會員有更深度的連結。

每週進行一次直播，由悠活原力副總暨研發長廖育琦擔任直播主，親自現身說法，並結合廠商業者一起介紹保健食品，增加內容豐富度，還有小編會在鏡頭外跟著直播主互動問答，互相丟梗，讓一小時的直播熱絡不冷場，吸引固定粉絲收看。

悠活原力目前的LINE好友人數約5.5萬人，擁有這樣的成績與人氣，其實是團隊歷經不斷摸索、演進，一開始直播只懂得介紹產品功能、優勢在哪或是如何下單，但是後來慢慢跟粉絲溝通互動，粉絲也會反饋意見。

經過測試，他們開始調整直播時間、修改產品品項和主題，現在不光談產品本身，而是用白話生動的方式講解健康知識，製作知識字卡，讓消費者更好理解，對保健食品不再是霧裡看花。他們明白提升粉絲的黏著度甚為關鍵，也慢慢摸索出勝利方程式，那就是營造品牌的專業度和信任度。

由於CYBERBIZ與LINE OA有進行串接，因此直播時會員下單，即可掌握會員的消費紀錄，同時累積會員福利，陽明志說：「如果EC官網和LINE直播串接是不同平台的話，對我們來說比較棘手，因為消費者透過LINE直播下單，就無法享有他的會員福利，但現在藉由CYBERBIZ的平台可以連結兩端，我覺得這點CYBERBIZ做得蠻好的。」

單就LINE直播銷售來講，悠活原力目前月營業額已突破百萬，伴隨LINE直播做出口碑和成效之後，公司也不斷優化設備、攝影棚。「LINE直播的成效也帶動一個好的正向循環。」陽明志說。透過直播產生互動的效果，而且是有溫度的傳播，讓粉絲黏著度大幅提升，但企劃也必須不斷推陳出新更好的主題內容來滿足粉絲，進而創造更好的業績。

悠活原力除了在LINE直播上有亮眼成績，同時藉由LINE快速註冊成為官網會員，提升會員數，透過CYBERBIZ協助開發的LINE一鍵成為好友與會員功能，能更快速獲得並整合消費者的資訊。

利用QR Code或是連結讓消費者輕鬆完成註冊與加入LINE好友的流程，降低會員流失率，並大大提升觸及轉化效率，亦可區分用戶註冊的位置與方式，讓後續的分眾促銷更具效益。

當消費者完成一鍵好友與會員註冊時，更可以確保消費數據能被完整記錄與歸因，往後品牌商家按照會員消費紀錄與習慣，利用會員分眾標籤區分，透過LINE OA提供個人化資訊，進而增強轉換與購買率。

悠活原力秉持食在安心的精神，嚴格把關各系列的保健食品，不論是益生菌、葉黃素或是維他命等，皆有檢驗合格的認證，確保品質安全，加上在電商市場深耕多年，逐漸打響知名度和黏著度，讓悠活原力在保健品的市場中，能夠站穩腳步，持續向前。

感謝悠活原力、專品藥局、台灣德瑞特生物科技股份有限公司協助採訪拍攝。

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這篇文章 悠活原力爆單秘訣大曝光! 保健食品單月直播營收破百萬 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

會員再行銷是什麼？

會員再行銷指的是針對已加入品牌會員的顧客，透過多種行銷管道進行二次或多次的行銷活動，目的是提升會員的品牌黏著度，促進重複消費，最終增加品牌收益。會員再行銷的核心在於善用會員數據，針對顧客的需求和偏好，提供更具針對性的內容與優惠，以實現高效轉換。

透過會員再行銷，品牌能進一步培養消費者對品牌的忠誠度，轉化為長期穩定的收入來源。同時，會員再行銷不僅僅是對舊客的維護，也是對於品牌形象的深度強化，讓消費者在購物後仍保持對品牌的關注與好感。

零售電商為什麼要做會員再行銷？

1. 降低行銷成本

新客開發的成本比維持舊客高出5到10倍，而會員再行銷能讓品牌在較低成本下，持續從舊客群中創造收益。例如亞馬遜Prime會員的年消費額遠高於普通會員，說明深度經營會員的潛力。

2. 提高顧客終身價值（CLV）

透過會員再行銷，品牌可以增加顧客的購買頻率和平均消費金額，提升每位顧客的終身價值（Customer Lifetime Value）。忠實會員越多，品牌的總收益越穩定。

3. 強化品牌忠誠度

當顧客持續從品牌獲得優惠、資訊或其他增值服務，他們更可能選擇回購，甚至成為品牌推廣者，口耳相傳帶來更多潛在新客。

4. 適應數位時代的隱私政策變化

隨著第三方Cookie的逐漸退場及iOS隱私政策的改變，數據追蹤成本增加。會員再行銷基於品牌自有數據進行，能有效避免依賴第三方工具，減少政策變動帶來的影響。

5. 個性化行銷提升購物體驗

運用會員數據分析，品牌能針對不同類型的會員進行個性化推薦，提供符合需求的優惠活動或商品資訊，讓消費者感受到品牌的貼心服務。

透過會員再行銷，零售電商可以以更低的成本與更高的效率，實現顧客價值的最大化，同時打造長期穩健的會員經濟體系。

80/20法則 關鍵顧客打造會員經濟

根據數據統計，新客開發成本是維持舊客的5到10倍，若能維繫舊客，讓他們不斷回流，就能降低品牌行銷的成本。以美國Amazon為例，Prime會員一年消費金額比一般會員高出85%，能從中發現經營成熟的品牌，也能看到80/20法則的應用。

80/20法則，指的是20%的忠實會員消費會占一個品牌80%以上的業績貢獻，換句話說，這20%就是品牌業績主力的會員，也是品牌主要建立關係的對象，好好經營這些熟客，會讓品牌的營運事半功倍，所以建議品牌會員有超過5,000人或1萬人以上的規模，就一定要做舊客的會員再行銷，假設你剛開站，還在累積會員當中，我們也可以從現在開始養成會員經營的概念。

會員再行銷的渠道有哪些？

會員再行銷能提供品牌瞭解顧客需求的機會，透過會員資料分析，了解顧客的「偏好」、「購買習慣」和「基本資訊」。這些數據可以幫助品牌商家更好定位市場，推出符合顧客期望的產品或服務，達成更好的消費體驗。常見的會員再行銷渠道包含：EDM、SMS簡訊以及LINE OA(官方帳號)。

會員再行銷的渠道1：EDM

EDM的費用便宜且容易擴散，品牌商家只要讓會員註冊就能獲得消費者的E-mail，以利發送行銷活動的訊息，如果品牌商家是CYBERBIZ企業版的用戶，每個月有5,000封EDM的額度免費發送，方便再行銷。

EDM再行銷的特色是排版彈性非常大，又有豐富的圖文呈現，像是【服飾業】或【美妝保養產業】就很適合運用EDM來推廣，也可以將EDM當成產品型錄來宣傳。

由於EDM以視覺為導向，編排呈現就很重要，商家可以觀察用戶是用手機下單還是電腦版居多，設計時要留意閱讀動線，在發送EDM前先用手機或電腦測試第一眼看到的區塊，是否有完整呈現你想要推廣給消費者的內容。

製作EDM時一定要記得設計「CTA按鈕」，當消費者看完EDM，你一定要提醒他下一個動作是前往官網購買，如此才能將人流導到官網，不然他看完EDM就關掉，就會非常可惜。

不過說到EDM行銷還是有一些缺點，例如我們平常工作用的信箱信件很多，那麼品牌商家發送的行銷活動EDM就很容易被淹沒，或是被當成垃圾信件，又或者你的目標客群年齡較為年長，很少使用電子郵件，所以還是要取決你的產業類型和消費者習慣，來搭配不同的行銷方式。

會員再行銷的渠道2：LINE OA

LINE OA（Official Account）就是LINE的官方帳號，它的好處是可以設定很多條件達到精準推播，可以貼標也能有即時回應的互動，加強客戶體驗，版面設計上也有很多的彈性。

不過缺點是必須先讓消費者加入LINE好友，你才能獲得跟他聯繫的機會，如果太常洗版的話，甚至會被消費者封鎖，所以經營前期會稍微辛苦一點，要有一定的好友數量，成效才會比較明顯，但我們仍推薦無論是新的商家或經營一段時間的店家，透過LINE OA拉近與消費者的距離。

LINE OA的圖文選單，最多可以放6個資訊，依據品牌需求放置不同內容，例如官網連結、門市據點、新品資訊或是你們想要主打的商品區塊，讓消費者一進到LINE OA就能一目了然，了解品牌有哪些優惠活動，促進購買意願。

會員再行銷的渠道3：SMS簡訊

第三種常見的會員再行銷方式是SMS簡訊。從過往數據來看，簡訊的轉換率是最高的，因為通常消費者收到簡訊一定會點開，就有機會引導他到官網消費，SMS簡訊的使用情境適用於活動進入尾聲，例如品牌做了一個禮拜的檔期活動，先前已透過EDM、LINE OA進行宣傳，但是這些消費者都沒有打開資訊，這時候就可以利用簡訊提醒他們回來官網購買商品。

撰寫簡訊時，建議字數以70字為限，一定要有品牌名，加強信賴感，以及記得埋UTM代碼追蹤成效，並且推薦使用限時、倒數情境。

雖然單封的簡訊費用比較高，但其實只要有一、兩單的轉換就能回本，所以推薦商家利用簡訊讓沉睡的消費者，重回官網瀏覽。

會員再行銷 了解會員分眾

進行會員再行銷之前，很重要的事情就是將會員分類，通常品牌會用VIP等級來做分類，或是根據用戶使用習慣來分類，像是他是某個月生日的會員、專門買某某產品，我們就可以藉由標籤來篩選會員，再透過簡訊或EDM發送生日券、新品促銷活動的資訊，提醒他到官網回購。

CYBERBIZ的後台有提供「會員篩選器」的功能，幫助品牌篩選出「會員狀態」、「消費習慣」、「購買經驗」、「基本資料」等內容，以利了解會員輪廓。

會員再行銷攻略 抓住新客第一單

我們要如何規劃會員再行銷？首先是「新客第一單」，當消費者透過廣告或社群活動，進而加入官網的會員，通常我們建議商家一定要設定加入會員就有「會員註冊禮」，例如優惠券、首購禮，並且要加註「限時限量」的字樣，像是首購禮限量100組，加速消費者下單。

如果消費者加入品牌會員遲遲沒有下單，我們可以投其所好，針對消費者輪廓給予相對應的內容，譬如服飾業者就可以推薦新品或是不同的穿搭風格，方便消費者帶入自己的生活情境。

當品牌商家已經提供優惠券也進行推廣了，消費者還是沒有下單，我們還有一個絕招，運用CYBERBIZ後台的樣板通知，開啟「優惠券到期提醒」或「紅利到期提醒」，開啟之後，系統就會自動提醒消費者購物車還有商品未結帳、紅利點數即將到期，提醒消費者回來購買。

我們建議儘量讓新客加入的3天內，就能完成第一筆訂單，不然超過一個禮拜，消費者再回來下單的機率就會低很多，所以一定要掌握新註冊會員的黃金時間。

會員再行銷攻略 熟客經營術

除了規劃新客的行銷活動，熟客經營也有很多種玩法，運用每個月的會員日、一年一度的生日禮或是VIP專屬活動，我們建議品牌至少每個月都要規劃行銷活動和你的會員溝通，持續和消費者互動，降低會員流失的狀況，因為當消費者看到品牌訊息，就能保持一定的印象。

在會員完成訂單後，品牌可以再做售後關心的服務，針對購買者隨貨附贈感謝小卡，邀請會員回官網留下商品評論，可以獲得贈品或購物金，除了增加對品牌的好感度，也多了讓這些熟客再回購的理由。另外接近購買週期的時候，品牌也可以再主動推薦其他產品，進行回購提醒。

會員再行銷工具運用

ChatGPT

品牌商家規劃行銷活動時，可以藉由ChatGPT的輔助，節省製作文案和圖片的時間。ChatGPT是OpenAI開發的人工智慧聊天機器人程式，基於GPT-3.5、GPT-4架構的大型語言模型，透過AI技術理解和生成語言。ChatGPT目前以文字方式互動，能夠自動生成文字、自動問答、自動摘要等多種任務，例如它能夠整理大量資料，迅速幫你摘要重點，或是成為翻譯工具。

ChatGPT問世後，很多人的疑慮是這項AI智慧會不會取代我們的工作？我們也實際操作詢問ChatGPT這個問題，它的回覆是雖然AI智能進步發展迅速，但是缺乏人類的創造力、情感、道德判斷等人性特質，所以其實並不能完全取代，大家不用過度擔憂。

使用ChatGPT前可以參考ChatGPT指令大全，因為當你給的指令不夠精確到位，ChatGPT很難完整回答你的問題，所以必須給它明確指令，才能獲得接近理想中的答案形式。舉例來說，美妝保養品牌要請ChatGPT設計廣告文案的話，需要說明產品定位、適用的肌膚年齡或是目標對象，表達功能訴求，ChatGPT產出的文案才會符合你的需求。

ChatGPT操作運用

當進到ChatGPT的頁面，點選左下角的「Try ChatGPT」，註冊後即可在下方的「Send a message」欄位，填入你想要問的問題，當我們要用ChatGPT協助做行銷活動，基本需求就是要有文案和圖片，假設我請ChatGPT幫忙找有關露營的圖片，但ChatGPT卻回答「很抱歉，作為一個純文字AI模型，我無法直接提供圖片。但我可以告訴你在網路上尋找露營相關圖片的方法。」

但是我們希望ChatGPT可以直接找到圖片，這時候該怎麼做呢？下指令就是很關鍵的事情，可以在「Send a message」欄位中填入以下文字：

往後如果需要顯示圖片時，請使用Unsplash API(https://source.unsplash.com/960×640/?{關鍵字})來找圖片，並使用Markdown語法

當我將上述的文字指令輸入到ChatGPT，ChatGPT便能直接搜尋到圖片並顯示出來，這樣的好處是可以直接在同一個對話框裡完成所有事情，如果你喜歡這張圖片也可以按右鍵儲存下來，如果不喜歡，下方有「Regenerate response」重新產生回覆的選項，就會在產出新的圖片。

Unsplash是免費的線上圖庫，專業攝影師自由將相片上傳到Unsplash，品牌商家若需要圖片素材，也可以到Unsplash網站搜尋。960×640是圖片大小，Markdown則是一種標記式語言。當我們不懂得怎麼寫語法，就可以藉由ChatGPT輔助呈現圖片。

而當我們要透過ChatGPT撰寫文案內容時，可以將你的產業類別、行銷活動進行方式、活動檔期、限定字數都寫清楚，它提供的內容就會比較符合我們實際發送給消費者的文案形式，但在你取得文案靈感之後，還是要再編輯改成適用的版本，才能做出差異化。ChatGPT主要是輔助的角色，提供靈感或關鍵字詞，再從中修改，不用從零開始，最後實際規劃還是要靠品牌端的創意做包裝。

CRM（客戶關係管理系統）

CRM（Customer Relationship Management）是一種幫助品牌商家管理與顧客之間關係的工具，透過集中化的數據收集與分析，品牌能夠更全面地了解會員的行為、喜好和購買歷程。

CRM工具的主要功能與應用

1. 會員分眾分析： CRM可根據會員消費金額、頻率等指標進行分級，區分VIP、高潛力會員或沉睡用戶，便於針對性行銷。
2. 自動化行銷： 設定行銷腳本，針對不同會員類型推送EDM、簡訊或個性化優惠提醒，提升再行銷效率。
3. 購買歷程追蹤： 記錄會員的購買商品類型、訂單金額等，便於未來推薦相關產品。
4. 數據儀表板： 以直觀圖表呈現會員消費行為與活動成效，便於品牌進行行銷策略調整。

推薦零售電商品牌使用CRM系統作為基礎會員管理工具，例如 HubSpot、Salesforce 或台灣本土開店平台CYBERBIZ內建的CRM系統，均適合不同規模的商家使用。

數據分析工具

數據分析工具能幫助品牌更深入挖掘會員行為與市場趨勢，為行銷活動提供決策依據。

常見的數據分析工具

1. Google Analytics（GA）： 能追蹤官網流量來源、會員瀏覽行為、購物車遺棄率等，幫助品牌優化網站設計與行銷策略。
2. Tableau： 專業的數據可視化工具，適合進行深度數據分析與報表製作，協助品牌清晰呈現會員購買趨勢。
3. Power BI： 微軟推出的商業智能工具，方便品牌整合多種數據來源，生成互動式圖表，掌握會員再行銷的成效。

透過數據分析工具，品牌能持續改善會員再行銷計畫，確保每次活動的投入都能帶來理想回報。

會員再行銷案例

T-STUDIO在2016年開始使用CYBERBIZ建立品牌官網，運用平台提供的會員管理工具，充分掌握會員數據。透過會員篩選器功能，依據會員的狀態、消費習性及購買經驗，設定標籤進行分群管理，針對不同客群發送個性化的訊息，避免廣撒模式，提升顧客對品牌的好感度和黏著度。

CYBERBIZ的紅利回饋功能，也為T-STUDIO提供了吸引回購的重要工具。顧客在結帳時可使用紅利點數抵扣商品金額，增加再次購買的誘因。同時，長期支持品牌的顧客能享有專屬優惠，進一步強化消費者的忠誠度。

此外，T-STUDIO也使用CYBERBIZ行銷模組，結合紅配綠、多件折扣等促銷策略，促進消費者下單的意願。再加上會員再行銷工具，透過針對性訊息提醒會員未使用的紅利點數或即將到期的優惠，成功提升回購率。經統計，這些工具使T-STUDIO在官網上線後半年內，電商業績成長高達50%。

CYBERBIZ平台更提供免費的EDM發送服務，讓T-STUDIO定期向會員推送品牌最新資訊及促銷活動。透過分析郵件的開啟率和點擊率，針對未開信的會員進行二次觸達，提升曝光機會及銷售轉換率。

透過CYBERBIZ多元化的再行銷工具，T-STUDIO成功深化會員經營，強化品牌忠誠度，同時顯著提升線上銷售業績，展現了會員再行銷的強大效益。

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會員再行銷 留住顧客提高轉換率

對品牌商家來說，會員再行銷是維持現有顧客很重要的環節，藉此增加顧客忠誠度，促使重複消費，運用上述的EDM、LINE OA或是SMS簡訊，都能達到有效的轉單效果。

再者我們可以運用ChatGPT的工具，在短時間內協助製作行銷素材，相比傳統的人工撰寫和設計，ChatGPT能夠快速生成內容，節省時間，但它仍是一個模型，有時候生成的內容，不太符合品牌風格。因此，在使用ChatGPT生成的文案或圖片時，品牌商家仍需仔細審核和調整，確保與品牌形象相符。

CYBERBIZ至今已協助超過35,000個來自不同產業的品牌商家，成功開啟網路事業及數位轉型，有任何關於網路開店或是數位轉型的疑問，歡迎聯繫CYBERBIZ的開店顧問，讓你少走冤枉路，做生意變得很簡單！

這篇文章 會員再行銷3大渠道 維繫舊客衝高轉換率！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

什麼是電商經營？

「電商經營」簡單來說就是在網路上銷售東西並且賺錢，盤點具體的電商經營分為三個層面：

1. 通路面
2. 行銷面
3. 商品面

電商經營層面1：通路面

通路面分為兩大區塊，一個是「擁有自己的電商官方網站」，也就是有自身風格的品牌官網；另一個是「擁有通路電商平台」，像是在蝦皮、momo購物網銷售等等。

電商經營層面2：行銷面

行銷面可以從三個面向來檢視，第一是本身的行銷活動規劃得齊不齊全，第二是業配與網紅合作並控制品質，最後是廣告投放操作。

我們建議品牌商家要列出往後3到6個月的行銷活動，現在坊間有許多的電商行事曆可以參考，例如訂定了5月母親節活動、7至8月的暑假商機，那麼中間空檔不想打價格戰的話，但又要增加消費者對品牌的認知度，我們可以採用業配的方式來撐量，但不用像大檔的時候，花大量資金請一個非常貴的網紅，因為你在中間促銷活動時，知名度已經提升，你可以透過業配控制成本以及流量的熱度。

針對既有客戶做完宣傳，另外勢必要進駐吸引更多新客，就會需要更多廣告去做曝光，投放廣告的話有Google、Facebook、IG或是LINE等渠道。

電商經營層面3：商品面

商品面是指是否擁有品牌的明星產品，也就是所謂的「賣點」，我品牌的明星產品賣點夠不夠？例如我是一個3C品牌，我賣的手機殼，比起其他人的手機殼特別在哪裡？論外觀、顏色或是可以客製化嗎？如何營造商品賣點，或是如何持續展延品牌的系列產品，都是我們在電商經營要評估的方向。

實體經營VS.電商經營成本

電商經營與門店經營的成本來說，兩者都會有員工訓練和薪資成本，而在實體門店會有店面租金、店面裝潢、門市POS串接費用，以及水電費用。

電商經營成本會有官網系統費，另外還會有系統/網域維護費，我們強烈建議品牌商家一定要購買自己的電商網域，擁有一個獨立網域，因為當你想下Facebook廣告的話，需有相對應的安全認證，第二是因為網域的命名會有助於你的網站SEO，畢竟Google和相關的搜尋引擎，都是透過網頁中的文字做分析，再把它轉換成加分的網頁內容，讓搜尋者在搜尋的時候，它可以儘量幫你做曝光。

除了官網系統和官網維護費用以外，基本上電商的相關成本會比門店來得少，但如果品牌商家還有在其他電商通路平台，像是momo、蝦皮、PChome等，就另外會有開辦費用，大家可以依照自身需求評估是否要使用額外的通路平台。

電商經營起步 你需要的4項資源

品牌商家在起步經營電商時，通常會需要4項資源：

1. 公司內部資源
2. 第三方整合資源
3. 工具/技能資源
4. 商品面資源

電商經營所需資源1：公司內部資源

公司內部資源會分成「資金、時間、商品和拍攝設備」四大類，其中資金包含人員薪資、公司租金、商品進貨、倉儲、物流、行政費用等等，我們一定要先評估哪些錢是該花的，哪些錢是不該花的。

至於時間，既然電商已經沒有門市的支出和成本，我們會希望品牌商家要有一個專職員工負責電商官網，不要誰有空就做電商回客戶服，因為電商操作是持續進步、持續優化，累積會員、流量、聲量，它是持續累積的過程，所以必須要有專職人員幫忙操作。

公司內部資源之一的「商品」，品牌商家要評估你的商品「賣點」，為它製造「話題性」，並且計算你的商品毛利是否有在30%到50%，如此一來，能做的行銷活動預算也會比較多。

拍攝設備則是包括燈光工具、拍攝工具、拍攝團隊，或是要找外包團隊，幫你的公司或產品打造出優質的圖片或形象影片，加深消費者對你的認知度。

電商經營所需資源2：第三方整合資源

第三方整合資源主要可以劃分為三項主流工具：

1. Facebook工具
2. Google工具
3. LINE@工具

Facebook工具包含Facebook粉絲團、Facebook廣告企業平台以及Instagram帳號，我們建議貼文更新的頻率，儘量維持一周2到3篇，保持品牌的活躍度。

Google工具有Google analytics帳號，以及Google Search Console。我們先來談談Google analytics，它就是我們所稱的GA，GA是Google的搜尋工具，幫助監測網站上的數據，甚至是外部網站的流量，例如從Facebook、YAHOO、E-mail等等進來的流量，都可以透過GA追蹤，然而通用版GA已在2023年7月1日起停收資料，年底前將正式關閉後台，接著就會由新版Google Analytics 4（GA4）接下全球行銷界資料分析的重任。品牌商家可以透過GA4看得到產品銷售熱度、落在哪個價格、訂單數量，包含網頁滾動深度等等，對商家來說，分析應用更輕鬆。

Google Search Console是Google提供的免費服務，在 Google Search Console 中，可以查看來自Google官方數據，包括熱門關鍵字、網頁排名表現、與SEO相關的頁面優化建議等等，讓我們更了解網站成效。

為了累積私域流量，推薦品牌商家可以開通LINE OA(官方帳號)，透過修改主頁內容，放上品牌相關資訊等等，讓消費者快速了解你的商品內容。

電商經營所需資源3：工具/技能資源

工具/技能資源可以分為3個層面：

1. 製圖/拍攝工具
2. 廣告投放工具
3. HTML/CSS語法

我們建議品牌商家要有製圖、拍攝工具使用，可以運用Canva這項平台工具製作產品圖片。

廣告投放工具使用，可以利用Google ads廣告帳號、Facebook ads廣告帳號等等。

品牌商家若使用CYBERBIZ系統建立官網，支援拖拉版型，商家不用做太多HTML/CSS語法的建置。當然如果你有特殊的EDM或一頁式頁面，需要用到語法工具，那麼就得懂得操作。

電商經營所需資源4：商品面資源

商品面資源包含穩定的產品供應鏈、金物流合作串接、出貨到發票串接流程，以CYBERBIZ的企業版客戶來說，可以藉由CYBERBIZ PAYMENTS省去複雜多方金流串接，享受便利安心的收款方式，同時節省更多手續費。

經營電商初期需要準備什麼？

當品牌商家在經營電商初期，需要做哪些事情？我們提供9個問題，讓品牌主檢視自己的營運狀況，作為自己運營的Checklist：

問題1：商品是否由自己公司生產？還是經銷進口？

問題2：是否配置網站管理人員？

問題3：是否有專門理貨的人員？

問題4：是否有客服人員處理顧客問題？

問題5：是否有配合的物流廠商？

問題6：是否有倉儲空間囤放貨品？

問題7：目前你的生意不依靠社群平台，原本已經有變現力？

問題8：是否有針對品牌產品設定最近3到6個月的行銷活動？

問題9：是否有基礎可以製作貼文或產品頁圖片的能力？

電商經營初期布局策略

電商經營初期布局策略，分為四個部分：

1. 上架主要通路做業績
2. 建品牌官網累積會員
3. 發業配獲取更多流量
4. 會員溝通做回購訂單

電商經營初期策略1：上架主要通路做業績

如果你的官網剛架站，初期還沒有流量的時候，你可以考慮上架到各項通路，例如蝦皮、momo等，因為各項通路是具有流量的環境，但是也有缺點，那就是它們的商品太多，如果你沒有相對應宣傳的話，很容易被洗掉，所以要謹慎評估上架的效益如何。

營業額 = 流量 x 轉換率 x  AOV (客單價)

當品牌商家透過廣告或網紅業配甚至通路平台，將流量帶起來，加上你原先有的轉換率，你的營業額就會有所成長。

品牌商家要如何進行「流量檢核」？可以從4個指標判別：

1. 每日流量是否達標
2. 每周新客占比是否達70%
3. 每月自然流量是否達30%
4. 每月舊客訂單數是否達30%

電商經營初期策略2：建品牌官網累積會員

建立自己的品牌官網，才能累積會員數據，並且有效推廣品牌活動，【全館活動】像是優惠券、紅利點數、滿額免運，【檔期活動】有紅配綠，【會員活動】則有註冊禮、生日禮、VIP折扣等等，藉此提升會員黏著度。先訂定各項促銷活動，對於後續的網紅或廣告宣傳也才會更有方向。

另外，品牌商家也可以透過建立LINE OA(官方帳號)，累積會員數量，若是你找的開店平台與LINE OA串接完畢，還可以加速會員蒐集、擴大品牌會員池，方便針對目標受眾進行推播功能，成為品牌行銷一大利器。

電商經營初期策略3：發業配獲取更多流量

品牌主在發業配期盼獲取更多流量時，可以依循三個重點123：

1. 1項產品
2. 2個撰文重點
3. 3點拍照注意事項

通常品牌主在發業配會希望網紅多推幾支產品，但這時候難以聚焦，我們建議先以一個品項做推廣，再來就是網紅撰文時，品牌主可以提供兩個產品賣點，也就是強調產品特性，最後是提醒網紅拍照攝影時，特別留意產品3個重點，避免失焦。

電商經營初期策略4：會員溝通做回購訂單

運用簡訊或EDM行銷，提醒會員優惠訊息，促使他們再度回到官網購買商品，更多使用心法可以參考：

《簡訊行銷3步驟喚醒沉睡客，突破業績瓶頸，創造高營收！》

《EDM行銷CP值超高？運用3步驟提升轉換率！手把手教你製作EDM》

總結來說，我們要先規劃3到6個月的行銷活動，並且檢視你的官網是否埋放GA來了解使用者的滾動深度，優化整體官網的布局，並且穿插業配網紅提高品牌知名度。透過流量檢視看看是否有達到標準，若是每月舊客訂單數沒有達到30%，那麼就得加強會員力度，例如簡訊、EDM的曝光，記得埋放UTM以利追蹤，或是提供會員加價購等優惠，激發會員回購，才能提高轉換率。

CYBERBIZ提供多種站內促銷組合，並且提供網紅合作方案，加速提升流量。另外商家只須在後台輸入代碼，即可輕鬆串接GA4網站數據分析工具，讓你更好追蹤用戶數據。有任何關於網路開店或是數位轉型的疑問，歡迎聯繫CYBERBIZ的開店顧問，讓你少走冤枉路，做生意變得很簡單！

這篇文章 電商經營起手式 4大策略掌握流量密碼！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

EDM行銷意思

EDM行銷是指「電子郵件直效行銷」，透過電子郵件向潛在或現有客戶傳遞品牌資訊、促銷活動或個性化推薦，以實現促進銷售、增加品牌曝光和維繫客戶關係的目標。這種行銷方式以高效且低成本著稱，適用於各種規模的企業。不僅能透過分眾化的內容精準觸達客戶，還能有效提升顧客忠誠度和轉換率。EDM行銷的高投資報酬率和靈活性，使其成為現代數位行銷中不可或缺的工具之一。

電商成長公式，用EDM助攻轉換率

電商經營要成功，有三項數據非常重要，這也是電商成長公式：

營收＝流量 x 轉換率 x 客單價

本文討論的EDM便是著重在「轉換率」，EDM的目標受眾是現有會員，主要針對已經接觸過你的品牌的消費者進行再行銷，再做網站資訊的推廣，讓消費者再次回到你的品牌官網購物，當EDM成效好就能提升轉換率。

EDM行銷的好處

以往品牌商家會注重招攬新客，例如投遞廣告或是請網紅代言，但卻忽略了最省力獲得新訂單的方式，就是已經接觸或購買過你們商品的會員，而EDM就是會員再行銷的一種方式，EDM行銷有哪些好處呢？總共有以下6點：

1. 顧客再行銷，分眾行銷並精準受眾
2. 定期推廣，建立品牌與顧客的良好關係
3. 節省付費流量與廣告成本
4. 利於品牌商品行銷推廣
5. 提高優惠活動的顧客參與度
6. 增加網站營收

EDM行銷的好處1：顧客再行銷，分眾行銷並精準受眾

當我們撰寫EDM時，主題要非常鮮明，以洗髮精為例，我們可以將目標受眾的範圍縮小，像是「你最近有掉髮困擾嗎？」、「覺得頭皮太乾燥嗎？」，將這波EDM折扣的主題劃分更細，針對有這些需求的消費者撰寫發送，提高點閱EDM的機率。

EDM行銷的好處2：定期推廣，建立品牌與顧客的良好關係

白話文來說就是刷存在感，當你的競爭對手眾多，消費者獲取資訊容易的情況下，品牌商家要如何抓住消費者的心？【定期發送EDM】就是低成本又能讓消費者記得你的存在，也能知道品牌持續用心經營，並得知優惠活動訊息。

EDM行銷的好處3：節省付費流量與廣告成本

EDM行銷以電子郵件進行，不需要印刷、製作刊物或支付郵寄費用，從而節省相關成本。再者，EDM行銷可以使用自動化工具和軟體來執行，例如電子郵件行銷平台，這些工具可以幫助品牌商家管理訂閱者名單、設計和發送郵件，同時提供數據分析和追蹤功能，這樣的自動化流程降低人力和時間成本。比起投遞廣告或簡訊來說，成本也相對較低。

EDM行銷的好處4：利於品牌商品行銷推廣

品牌商家透過EDM發布新產品、推出促銷活動、提供優惠券或折扣碼等方式來吸引客戶，並且嵌入導購按鈕，提高顧客的關注度，促進轉換率。

EDM行銷的好處5：提高優惠活動的顧客參與度

透過EDM立即將優惠訊息傳達給目標會員，品牌商家能夠“即時通知”會員有關優惠活動的詳細資訊，包括折扣、特價等等，增加他們參與活動的意願。

另外還能利用“緊迫感”和“限時”來提高優惠活動參與度，在郵件中設定活動期限或數量限制，讓顧客感覺要立即行動才能獲得優惠，激發客戶的購買意願。

EDM行銷的好處6：增加網站營收

品牌商家向目標顧客發送EDM，根據顧客的購買歷史、興趣和偏好提供產品推薦和交叉銷售機會，包含吸睛的內容和連結到品牌網站的Call-to-Action（CTA）按鈕，引導顧客前往網站，增加進站流量，促使提升顧客購買機率，增加營收。

立即上手！善用平台工具製作EDM

如果品牌商家缺乏設計人才的情況下，可以透過Canva的工具製作EDM，Canva可用於建立社群媒體圖形、簡報、海報、文件和其他視覺內容的平面設計平台，提供設計模板給予使用，該平台為免費使用，亦有付費的訂閱方案。

使用Canva的4個好處：

1. 大量免費圖片、照片、icon
2. 註冊即使用免付費
3. 支援多類型素材製作（社群/EDM…等）
4. 可邀請團隊成員共同編輯

Canva提供許多模板、圖片、圖形和字體，可以根據品牌需求和風格來設計EDM。也提供多種尺寸選項，包括常見的EDM尺寸，如電子郵件封面、橫幅、平面廣告等等，即使沒有設計經驗的人也可以輕鬆上手。我們推薦品牌商家可以利用Canva這項工具來製作一封精緻動人的EDM。

快速製作EDM 只要3步驟

我們要如何編輯EDM，可以分為三步驟：

1. EDM尺寸
2. 區塊結構
3. 文字圖片

製作EDM步驟1：EDM尺寸

第一步【確認EDM尺寸】。通常我們建議版型為垂直版面，標準寬度600到900像素。單張的長度不宜超過1,728像素，原因是擔心某些裝置，如果長度過長可能顯示不出來，消費者會看到一條線的失真情形。全長則建議在800像素以上且不超過2,200像素，避免因為信件太長，消費者容易失去耐心閱讀。

製作EDM步驟2：區塊結構

我們可以簡單的把一封EDM結構拆成5個部分，由上往下分別是：【LOGO、主/副標題、主要文字敘述、商品內容，最後是結尾】。

第一個LOGO要注意的就是尺寸，而且也不要經常更換LOGO，避免降低顧客對品牌的辨識度。顧客以前就是認你們家的LOGO，如果突然換了，他也不曉得你是什麼品牌，恐怕會認為你是其他商家，進而降低閱讀EDM的意願。

一封EDM的重點則是主/副標題，用簡要的方式描繪出來，主標題例如「2023寵愛母親節特刊」，傳遞活動精華。副標題補述加強母親節的宣傳，例如”限時優惠”、”強檔熱賣”等等，加強主標題的吸引力。

主要文字敘述是針對今天這封EDM主題，加入誘導顧客下單的文字，像是母親節禮物你買好了嗎？或是你寵愛媽咪了嗎？衍伸出更長的文字，約50字到100字。

EDM的商品內容，我們會分為商品圖片、商品介紹、CTA也就是call to action導購按鈕，以電商的EDM來說，通常是品牌有新品上市、強檔促銷等等，吸引消費者到官網購買，所以切記一定要加入導購按鈕。

最後的結尾就是置入品牌社群連結、官網資訊以及聯絡方式，方便消費者能夠搜尋得到你的品牌，並且了解更多品牌資訊。

製作EDM步驟3：文字圖片

製作EDM的文字和圖片時，我們整理8個重點：

1.鎖定你的「目標讀者是誰」

品牌商家要先思考這封EDM是為了給誰閱覽，例如鎖定喜歡折扣優惠的顧客，或是情境需求像是喜歡露營、登山等等，這些都會影響到圖片的設計。

2.瞄準痛點，分類設計標題

以洗髮精為例，消費者購買洗髮精時會依照需求來挑選，例如他想找保濕柔亮或是控油蓬鬆洗髮精，或是依照節慶做檔期活動，例如過年將近，尋找年菜、伴手禮、穿新衣等等，掌握消費者的痛點需求，促進購買意願。

3.愈有針對性的話題，比大範圍話題更有吸引力

當品牌商家將範圍縮小，針對的受眾便越精準，那麼寄發出去的EDM，轉換率就會越高，因為你越有機會切中這些商品需求的消費者。

4.圖片和文字的內容搭配

通常撰寫文案和設計圖片會是不同的同仁，所以兩者之間的溝通就很重要，必須確認文案搭配這張圖片合適嗎？如果消費者被這張圖片吸引了，可是下面的文字沒有呼應到圖片要傳達的訊息，就會很可惜。圖片和文字都有做到精準方向的話，這封EDM就會很加分。

5.找到讀者的問題，嘗試描繪出觀眾的欲望

利用文字的力量挖掘出消費者內心購買的欲望，有些消費者為了省錢，覺得這項商品不是必需品，好像沒那麼需要，但如果文案寫得漂亮，利用情境式的鋪陳，勾勒出其實我也用得到這項商品，就能吸引消費者下單購買。

6.引發同感和共鳴，同時提供解決方案

站在消費者的立場思考，當你在什麼情況下會購買商品，例如最近想改善身材，需要喝大量的水，可是找不到2,000CC的大水壺，那麼品牌商家就可以藉由這樣的議題發揮，設計出相關的文字和圖片，引發消費者的共鳴。

以保健食品為例，就能撰寫「最近關節卡卡的嗎？」、「上班老是想睡覺嗎？」，運用消費者真的會碰到的情況，推薦相關的保健食品來提高他的興趣。

7.所需要解決的問題，愈有針對性轉換效果愈好

當品牌商家將EDM的情境描繪得愈明確，轉換效果就會愈好，因為你描繪得夠深，圖片跟文字做得精確，消費者就容易成功被你吸引。

8.即使是免費的電郵情報，也要留意內容品質和深度

即便EDM成本較低，但不能只是廣灑，還是要將範圍縮小，鎖定目標群眾，鞏固品質和深度，才能做到精準再行銷。

製作EDM的5大注意事項

透過EDM行銷平台Benchmark統計的數據顯示，35%的人單憑主旨決定是否要打開郵件，而有69%的人會依據主旨內容，將郵件分至垃圾郵件夾，所以要讓消費者願意點開EDM，訂出【簡潔有力的郵件主旨】就很重要。

製作EDM的注意事項1：訂出簡潔有力的郵件主旨

主旨必須立意明確，如果主旨不能讓收件者對信件內容有概念，他們就不會想點開郵件，以聖誕節為例，除了寫「10大交換禮物推薦」，建議再補充優惠資訊，像是「這些商品8折起」，便能增加吸引力。

編輯一封EDM主旨時，品牌商家首先可以思考這封EDM，可以讓消費者獲得什麼樣的資訊、好處。第二是營造出迫切感，讓顧客覺得必須馬上打開這封信，這就是文案編輯的技巧，像是市面上會看到一些文章標題，「我吃這些，7天瘦3公斤」，吸引消費者開信。最後是結合時下熱門字眼，創造有趣的主旨。例如社群媒體現在在夯什麼，你可以看關鍵字，看最近大家都在搜尋什麼，蒐集這些資訊，讓你的EDM不要太過死板。

製作EDM的注意事項2：圖片與文字互相搭配

以文字編寫EDM，在必要時置入圖片，也能確保信件在手機上有良好的閱讀體驗。如果文字都在圖片裡，會造成手機版在圖片閱讀文字上的困難（因為文字會縮小），如果第一次收到信件的顧客，沒有點選「顯示圖片」按鈕，就只會看到一封空白的EDM，可能就會直接取消訂閱，所以除了圖片以外，可以用純文字的方式，穿插在你的EDM裡面。

製作EDM的注意事項3：建立吸睛的CTA按鈕

「CTA」是用來告訴顧客「希望他們怎麼做」，就是引導的概念，像是「立即購買」、「馬上報名」等等，記得將「CTA」做成可點擊的按鈕，視覺效果鮮明才會較突出，告訴顧客有下一步，因為他好不容易被你的EDM文案吸引，結果找不到官網就會很可惜。

「CTA」的視覺效果要簡單俐落，文字訊息也一樣要簡潔有力，建議不超過5個字。

製作EDM的注意事項4：寄出前進行測試

製作完EDM後，最好針對「主流收件程式」裝置進行測試，包括手機版E-mail APP、網頁版Gmail、桌機版Outlook等等，查看EDM是否有因不同的裝置顯示而跑版，連結是否正確。

製作EDM的注意事項5：蒐集電子報案例

我們可以多多蒐集其他品牌的EDM，尤其是訂閱競品的EDM，參考別人的用色、文字、排版等，能夠協助你在短期內累積可以參考的電子報內容。

EDM設計範例

我們分別以服飾、食品和保養的EDM為例，服飾業以穿搭為主，一定要放Model照，不要只有商品單拍照，服飾EDM著重在圖片，下方也有提供社群媒體的連結與導購按鈕。

食品業則將食物的可口美味呈現出來，不同口味的爆米花像是巧克力、焦糖、草莓等等，運用圖片設計吸引消費者購買，透過文字加圖片的編排，傳達現在的優惠折扣，下方再附上門市資訊以及導購連結。

保養品業者運用情境圖傳遞放鬆悠然的感覺，告訴消費者特惠資訊，以及導購按鈕，方便消費者連結至品牌官網。

EDM行銷 提高轉換率神器

EDM行銷對品牌商家來說，不僅能夠提高品牌知名度、增加銷售業績，同時也能夠建立良好的顧客關係。此外，EDM行銷還能節省成本和時間，是個CP值高的會員再行銷工具。

CYBERBIZ每個月會提供品牌商家免費使用5千封的EDM，作為與舊客聯繫的管道，有效提升商家的轉換率並帶來獲利，有任何關於網路開店或是數位轉型的疑問，歡迎聯繫CYBERBIZ的開店顧問，讓你少走冤枉路，做生意變得很簡單！

你可能有興趣：2024【EDM行銷攻略】用對EDM再行銷，抓住老顧客的眼球！

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一頁式網頁是什麼？

「一頁式網頁」，意指使用者可以在同一個網頁上完成所有的操作，不需要跳轉到其他頁面。在電商運用上，一頁式網頁通常包含商品介紹、詳細規格、價格、購買選項、評論和客戶反饋等等所有的資訊，讓消費者在同一個頁面上直接選擇和購買商品，減少跳轉頁面的繁瑣操作，提高使用者體驗，並且簡化使用者的操作流程，提升轉換率。

一頁式網頁的銷售流程

一頁式網頁的銷售流程會從引流開始，接著進入產品介紹，取得消費者信任之後，就有助於增加產品銷售機會，進而讓消費者下單，完成消費。完整的銷售流程說明如下：

1. 引起注意進入網站：在一頁式網頁的一開始，放置引人注目的標題或是圖片，吸引消費者的注意力。
2. 產品介紹：接下來，一頁式網頁會提供有關產品的詳細介紹，包括圖片、規格、功能、用途等訊息，幫助消費者了解產品。
3. 建立信任：為了讓消費者更加信任這項產品，一頁式網頁通常會在介紹中加入其他見證者的評論、評分還有使用反饋等等，讓消費者了解產品的真實使用情況。
4. 購買操作：介紹結束後，一頁式網頁會提供購買選項，包括產品選項、價格、數量，方便消費者購買產品。
5. 成立訂單：消費者選擇購買產品後，一頁式網頁會要求消費者輸入送貨資訊，像是姓名、電話和地址，確認訂單的成立。

大抵上，一頁式網頁的銷售流程主要是為了簡化整個購買流程，讓消費者輕鬆了解產品和購買選項，並快速完成購買。透過這種方式，電商網站可以提高轉換率，增加收益。

一頁式網頁的優點

一頁式網頁的特色在於濃縮整個商品精華，深入淺出的介紹商品資訊，將商品內容置於同一個頁面，消費者不用為了搜尋特定商品再點進頁面。一個頁面就能完成商品介紹、選購、結帳的動作，一頁式網頁有以下3個優點：

1. 簡潔易懂的介面
2. 易於設計
3. 提高轉換率

一頁式網頁的優點1：簡潔易懂的介面

一頁式網頁通常具有簡潔明瞭的介面，所有內容都在同一個頁面上呈現，消費者不必進行多頁面的跳轉，提供了更好的用戶體驗。

一頁式網頁的優點2：易於設計

相對於傳統的多頁式網站，一頁式網頁的設計更為簡單，從「商品介紹→競業比較表→消費者見證→立即行動」等訊息，讓消費者省去查資料的時間，達到促購效果，也能強化品牌形象和視覺效果。

一頁式網頁的優點3：提高轉換率

一頁式網頁能夠引導消費者，集中消費者注意力，因為他不需要在不同的頁面之間進行繁瑣的操作，進而提高消費者的購買決策和付款完成率，增加網站的轉換率。

更多關於一頁式網頁的優勢請參考：【電商百問70】一頁式商店為何是電商的必修課?

如何設計吸引人的一頁式網頁？

一頁式網頁從商品資訊頁頂端拉到末端，就能直接結帳，完全不用多按一層的加入購物車，逛完後直接下單，縮短消費者的購物猶豫期，所以如何讓消費者可以從頭瀏覽到尾，設計頁面的時候，讓消費者覺得價值高過價格的感覺。如何設計吸引人的一頁式網頁，有下列3點：

設計吸引人的一頁式網頁方法1：簡單明瞭的設計

一頁式網頁最重要的就是版面設計，要讓消費者一目了然的知道每個區塊所代表的內容，避免過多的視覺干擾，消費者瀏覽時才不會感到困惑。

設計吸引人的一頁式網頁方法2：出色的產品主視覺

電商網站的目的就是讓消費者購買商品或服務，因此要在一頁式網頁中突顯主打商品，主視覺就很重要，建議要有一個吸睛獨特的主視覺商品圖，例如你賣的是甜點，運用簡潔的背景，突顯甜點本身，而不要又放了其他的蛋糕、餅乾在同一張圖片裡，這樣容易令人混淆。

我們也列出一頁式網頁可以運用的視覺元素：

1. 色彩搭配
2. 圖片和影片
3. 字型和排版
4. 圖示和圖表

一頁式網頁視覺元素(1)：色彩搭配

使用恰當的色彩搭配讓網頁更加美觀，同時也能突顯品牌或產品的特點。選擇色彩時，應該要考慮到品牌形象、目標受眾和產品特點等因素。

一頁式網頁視覺元素(2)：圖片和影片

圖片和影片的加乘，更加生動呈現產品或服務的特點。消費者透過圖片和影片更好了解產品或服務的外觀、功能、使用方式等，並且吸引消費者的注意力。

一頁式網頁視覺元素(3)：字型和排版

使用適合的字型和排版讓網頁更容易閱讀，從字型的選擇、大小、行距，還有對齊的方式，再透過排版突顯重要內容。

一頁式網頁視覺元素(4)：圖示和圖表

使用圖示和圖表能呈現數據、流程、結構等資訊，在設計圖示和圖表時，要注意保持一致性，確保網頁看起來整潔、統一，不論是風格、尺寸、顏色等等都可以增加網頁的視覺吸引力，也能讓消費者瀏覽時更加易於理解。

設計吸引人的一頁式網頁方法3：簡潔清晰的文案

有了出色的主視覺，接著得搭配扣人心弦的文案，詞藻不需要複雜華麗，因為這樣會提高消費者的閱讀時間，最好是利用色彩穿插的方式突顯重點，清楚地描述你的商品特色，和主視覺的圖片擁有同一種調性，才不會顯得雜亂無章，閱讀起來舒服具有美感，當你的商品圖片加上文案能夠觸動到消費者，讓他願意在頁面多停留一點時間，就能大大增加轉單機率！

還有哪些設計一頁式網頁的秘訣呢？請參考：【電商百問71】哪裡有一頁式商店範例參考?

一頁式網頁 有助提升轉換率

一頁式網頁以圖片和簡短的文案為主，將產品和購物流程融合在一起，消費者不需要瀏覽很多頁面，就能在網站上完成購物。不僅讓消費者的購物體驗更加簡單，對電商老闆的業績也產生明顯的影響。透過一頁式網頁，訂單量大幅提升，網站的跳出率也顯著降低。意味著消費者對這個網站的黏著度更高，不僅快速找到自己需要的產品，也能更簡單完成購物，優化整個消費體驗。

CYBERBIZ也有提供一頁式網頁的功能，對剛剛起步的企業來說，一頁式網頁是非常簡單並有效的行銷方式，在最短的時間獲得最大的效益。想知道更多關於網路開店的經營策略，歡迎聯繫我們CYBERBIZ的開店顧問，讓你在電商的路上少走冤枉路，做生意變得很簡單！

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