功能說明：
  • 使用宅配通託運單出貨。

操作目錄：

注意事項:
  • 請先至「管理中心」→「一般設定」→「公司物流地址」設定出貨地址，
    若無設定則會導致出貨【寄件人資訊】不完整的通知。
  • 請先聯繫 CYBERBIZ 客服索取客代後，致電 宅配通(02-6618-1818) 領取三聯空白托運單貼紙。
  • 付款狀態須為【已收到款項】或【貨到付款】才能操作出貨。
  • 下載宅配通託運單後未使用，會於兩週後列入該期對帳單中，退回運費Cyber幣。
  • 運費諮詢請洽 CYBERBIZ 客服、開店顧問。
  • 特殊狀況 :
    1. 「 端午、中秋、春節，物流繁盛期間，加收繁盛期服務費 10 Cyber幣。」
    2. 「 宅配通週六日取件，加收運費 20 Cyber幣。 」
    3. 詳細資訊以宅配通公告為主
  • 更改託運單預設品名，請至「金物流」→「宅配通託運單」進行修改
  • 建議可使用雷射印表機來產出託運單，以避免出貨資訊異常風險。
  • 以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。
    ‧澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
    ‧金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
    ‧馬祖地區(連江縣)：南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
    ‧其它：蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。

📌 訂單出貨流程


  1. 進入 CYBERBIZ 後台，選取要出貨的訂單，完成勾選後，在右上方【選擇操作】點選【下載宅配通託運單並更改為 「已出貨」】
    後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」

    • 若勾選不同配送方式的訂單，則會無法下載託運單，所以若無出現下載的按鈕，請檢查勾選訂單是否包含多種配送方式。
    宅配通操作出貨01


  2. 選擇運費，設定完成後並點選確認。
    • 請根據配送商品尺寸、配送商品尺寸選擇運費。
    • 需勾選「我同意 CYBERBIZ 物流串接服務條款與 宅配通合約規範」才可下載託運單。
    • 若實際出貨時，尺寸與所選運費不同而產生較高費用時，差額將列入之後的對帳單中。
    • 實際 Cyber幣 請以實際畫面為主。
    宅配通操作出貨02


  3. 選擇好運費並按下確認後，自動下載「託運單」、產生託運單號以及配送狀態更改為「已出貨」


    • 配送狀態一旦為已出貨，則無法修改收貨資訊。
    • 當訂單顯示為「已出貨」時,託運文件(壓縮檔)亦下載完成。
    • 若無法下載託運文件，請檢查是否瀏覽器阻擋彈跳視窗或廣告。
    宅配通操作出貨03


  4. 託運文件檔案 x 4
    【託運單-寄件資料】: 黏貼於紙箱供託運商辨識用，請務必以宅配通專用三聯單做列印。
    【出貨明細】
    【訂單明細】
    【揀貨訂單】
    宅配通操作出貨04


  5. 下載完託運單後請打電話給宅配通收件，即可完成出貨。
    電話 : 02-6618-1818


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