功能說明:
  • 使用宅配通託運單出貨。

操作目錄:

注意事項:
  • 請先至「管理中心」→「一般設定」→「公司物流地址」設定出貨地址,
    若無設定則會導致出貨「寄件人資訊」不完整的通知。
  • 請先聯繫 CYBERBIZ 客服索取客代後,致電 宅配通(02-6618-1818) 領取三聯空白托運單貼紙。
  • 付款狀態須為「已收到款項」或「貨到付款」才能操作出貨。
  • 託運單產出後14日內未寄件,託運單將失效,系統會產生以下行為:
    • 預扣 Cyber 幣將會退回。
    • 訂單配送狀態保留在「已出貨」,不會更改。
      路徑:「訂單」 → 「所有訂單」
    • 託運單單號狀態更改為「取消寄件」。
      路徑:「金物流」 → 「黑貓託運單」
  • 運費諮詢請洽 CYBERBIZ 客服、開店顧問。
  • 特殊狀況 :
    1. 「 端午、中秋、春節,物流繁盛期間,加收繁盛期服務費 10 Cyber幣。」
    2. 「 宅配通週六日取件,加收運費 20 Cyber幣。 」
    3. 詳細資訊以宅配通公告為主
  • 更改託運單預設品名,請至「金物流」→「宅配通託運單」進行修改
  • 建議可使用雷射印表機來產出託運單,以避免出貨資訊異常風險。
  • 以下區域恕提供宅配通貨件配送服務。
    ‧澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
    ‧金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
    ‧馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
    ‧其它:蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。

📌 訂單出貨流程


  1. 進入 CYBERBIZ 後台,選取要出貨的訂單,完成勾選後,在右上方「選擇操作」點選『下載宅配通託運單並更改為 「已出貨」』
    後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」

    • 若勾選不同配送方式的訂單,則會無法下載託運單,所以若無出現下載的按鈕,請檢查勾選訂單是否包含多種配送方式。
    宅配通操作出貨01


  2. 選擇運費,設定完成後並點選確認。
    • 請根據配送商品尺寸、配送商品尺寸選擇運費。
    • 需勾選「我同意 CYBERBIZ 物流串接服務條款與 宅配通合約規範」才可下載託運單。
    • 若實際出貨時,尺寸與所選運費不同而產生較高費用時,差額將列入之後的對帳單中。
    • 實際 Cyber幣 請以實際畫面為主。
    宅配通操作出貨02


  3. 選擇好運費並按下確認後,自動下載「託運單」、產生託運單號以及配送狀態更改為「已出貨」


    • 配送狀態一旦為已出貨,則無法修改收貨資訊。
    • 當訂單顯示為「已出貨」時,託運文件(壓縮檔)亦下載完成。
    • 若無法下載託運文件,請檢查是否瀏覽器阻擋彈跳視窗或廣告。
    宅配通操作出貨03


  4. 託運文件檔案 x 4
    「託運單-寄件資料」: 黏貼於紙箱供託運商辨識用,請務必以宅配通專用三聯單做列印。
    「出貨明細」
    「訂單明細」
    「揀貨訂單」
    宅配通操作出貨04


  5. 下載完託運單後請打電話給宅配通收件,即可完成出貨。
    電話 : 02-6618-1818



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