智慧新零售整合開店平台 CYBERBIZ 旗下商務知識型節目《BIZ 會客室》第三集，將於 10 月 7 日正式上線。本集邀請前 LINE / LINE PAY 總經理、《AI First 自我升級革命》作者陶韻智（Sting），偕同 Acorn Pacific Ventures 矽谷橡子園太平洋基金合夥人吳德威（David）擔任客座主持，並與 CYBERBIZ 技術長李健華（Rick）共同與談，從企業戰略、個人工作流一路談到零售現場的落地數據，拆解「AI Agent 如何重塑公司營運模式」。

95% 企業沒把 AI 用出價值，因為工作流沒改

企業導入 AI 卻沒有產值，多數不是工具問題，而是工作流沒有重新設計——這是陶韻智與 MIT 報告的共同結論。 麻省理工學院（MIT）NANDA 計畫在 2025 年發布的《生成式 AI 鴻溝：2025 企業 AI 現況》（The GenAI Divide: State of AI in Business 2025）報告指出，約 95% 的企業在生成式 AI 上的投資沒有帶來可衡量的損益改善。陶韻智在節目中給出的數字幾乎一樣：全世界 100 間企業裡，真的把 AI 用進工作流的大概只有 5%，其餘 95% 都是「號稱有在用」。

他的診斷只有一句：「最主要的問題是老闆不懂。因為要產出產值的最好做法只有一種：workflow 要改。」如果 AI 只是取代原本流程裡的一個步驟，整條鏈的終點和時間沒變，就只會有「點狀、點狀、點狀」的進步。誰能改這條鏈？通常是老闆。

把 AI Agent 當「AI 員工」，老闆要「知用做管」

陶韻智認為 AI Agent 應被視為「AI 員工」嵌入工作流，而老闆要能管理它，得先走過「知、用、做」三步。 從企業角度看，AI Agent 首先應該被想成「一個 AI 的員工」，它會嵌到工作流裡，而且不分產業。當公司擁有 AI 這種「無敵充分的勞力供給」和「最聰明的員工」，該怎麼重構策略與工作流，才是關鍵。

老闆該怎麼開始？他的建議是先買、先用、從簡單的題目起手、做很多次，「當你想要叫員工做的事，你就自己叫 AI 做做看」。而要管理好 AI 員工，他則提出四個步驟：知、用、做、管——沒走過前三步就要導入一個大專案，「這很危險」。節目中他也會談到 AI 對企業的三層價值：降本、增效、新商機，以及為什麼降本只是起點。

中小企業如何「無痛」踏入 AI 時代

對中小企業而言，最省力的 AI 導入路徑是使用已內建 AI 的整合式營運系統，而不是自己開發或串接多套工具。 中小企業老闆很忙，工作流卻不比千人公司少。陶韻智分析，就算 AI 讓老闆有能力自己寫軟體，只要牽涉到硬體設備、實體出貨與物流的串接，「就算大公司也很難寫」；而如果使用的系統本身沒有內建 AI，企業主就得做好幾套、花更多時間做資料搬運。而「內建 AI（Embedded AI）」的整合式系統，就會是中小企業降低門檻的解方——「因為中小企業主真正想完成的任務是服務客人，而不是寫軟體。」

延續「內建 AI」這個議題，CYBERBIZ 技術長李健華（Rick）在與談中以零售現場補上另一半的答案：系統把 AI 內建進來之後，商家為什麼還是不敢放手？他指出 AI Agent 導入的真正障礙是「信任不對稱」：請 AI 生成 100 篇文案錯了可以重來，但 Agent 在自動化流程中改錯一筆訂單、退錯一筆款，老闆就會急著把它下架。CYBERBIZ 的解法是為使用者設計「控制桿」，以及「先建議、再自動」的分階段授權。他也將公開 CYBERBIZ CHATBOX 上線後的實際數據：平均每月訊息回覆量超過 20 萬則、客服所花時間減少約 65%，以及 CYBERBIZ 接下來在 AI 素材生成與後台 AI Agent 的規劃。

本集你將聽到

• 陶韻智從「脫節」到一年自建 100 個 AI 工具，每個月的領悟與轉折
• 為什麼 95% 企業導入 AI 只有點狀進步，成功的 5% 做對了什麼
• 老闆的 AI 管理學「知用做管」，以及降本、增效、新商機三層價值
• 個人該不該害怕被 AI 取代？面對 AI 時代應具備的正確思考
• CYBERBIZ CHATBOX 帶來的客服時間減少 65% 成效來源

《BIZ 會客室》EP3「AI Agent 如何重塑公司營運模式」完整版將於 2026 年 10 月 7 日（三）14:00 在 CYBERBIZ YouTube 頻道獨家不公開首播，立即報名，首播連結將寄送至您的信箱。👉

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常見問題

問題 1：陶韻智是誰？ 陶韻智（Sting Tao）是前 LINE / LINE PAY 總經理，現為台灣大學創新設計學院兼任教授、多家企業董事與顧問。2025 年起「ALL in AI」，一年內用 AI 自建超過 100 個工具，著有《AI First 自我升級革命》（天下雜誌，2026）。

問題 2：AI Agent（Agentic AI）和一般生成式 AI 有什麼不同？ 生成式 AI 是「你問它答」，決策權在人手上；AI Agent 則能在被授權的範圍內自主規劃並執行多步驟任務，例如直接回覆顧客或修改訂單。陶韻智建議企業把 AI Agent 當成「一個 AI 的員工」，嵌進工作流來管理。

問題 3：為什麼公司導入 AI 卻沒有明顯提升生產力？ 陶韻智的診斷是「工作流沒改」。如果 AI 只取代原本流程中的一個步驟，整條鏈的終點和時間沒變，就只會有點狀進步。麻省理工學院 NANDA 計畫 2025 年的報告也指出，約 95% 企業的生成式 AI 投資沒有帶來可衡量的損益改善。

問題 4：什麼是「知用做管」？ 「知用做管」是陶韻智在《AI First 自我升級革命》中提出的老闆四步驟：知（懂 AI、用管理的方式對待它）、用（各種 AI 產品用得熟）、做（實際做過 AI 專案）、管（走過前三步才能管理）。他的原話是「知用做，則能管」。

問題 5：中小企業沒有 IT 人員，怎麼開始用 AI Agent？ 不要從零自建。陶韻智建議使用已「內建 AI」的營運系統，避免自己做多套、搬資料；CYBERBIZ 技術長李健華則建議從最耗時的客服切入，讓 AI 先給建議、人來確認，習慣後再逐步開放自動化。

問題 6：《BIZ 會客室》EP3 什麼時候播、在哪裡看？ 2026 年 10 月 7 日（三）14:00 於 CYBERBIZ YouTube 頻道不公開首播，需先報名，首播連結會寄到報名信箱。

延伸閱讀

• 《BIZ 會客室》EP1：支付不僅是交易終點，更是數據變現起點！
• 《BIZ 會客室》EP2：運動經濟崛起！從球迷到會員，職業球隊透過 OMO 與數據經營打造新商機
• 《BIZ 會客室》節目介紹
• CYBERBIZ CHATBOX：AI 客服如何讓回覆時間減少 65%

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報價單上每一家的名目都長得不一樣，這篇文章帮你把六個項目拆開講清楚，最後給你一份比報價的檢核題目，看完就知道兩張報價單到底誰便宜。

倉儲報價的六個項目

1. 倉租（保管費）：存放商品的空間費用，常見用棧板、儲位或坪數計價。以月計費，量小的店家用儲位計價較有彈性，量大用棧板或包坪較划算。
2. 入庫費：貨進倉庫時的點收、上架費用，常見以箱或以件計價。部分倉庫合併到倉租或出貨費裡，比價時要問清楚有沒有這一項。
3. 揀貨包裝費：接到訂單後撿貨、裝箱、貼標的費用，多以「單」計價，一單裡的第二件起再加收每件費用。這是出貨量大的店家最大的變動成本。
4. 包材費：紙箱、破壞袋、緩衝材。可以用倉庫的包材按用量計費，也可以自備。要注意有沒有指定包材的規定。
5. 出貨運費：宅配或超商取貨的物流費。倉庫因為量大，拿到的運費通常比你自己跟物流簽約便宜，這常常是委外反而省錢的關鍵。
6. 退貨處理費：退貨進倉的檢查、重新上架或報廢處理，以件計價。做服飾這類高退貨率品類，這一項務必先問。

一張訂單的出貨成本試算

用一個具體例子感受一下。假設你賣保養品，客人一次買兩件，走宅配：

再把倉租分攤進來。假設月租兩個儲位共 2,000 元、月出 300 單，每單分攤約 7 元，總處理成本大約 122 元，其中物流費占了三分之二。這也是為什麼比倉儲不能只比揀貨費，運費費率才是大頭。

看不見的成本：簽約前一定要問的四件事

報價單上看不到、對帳單上才出現的，通常是這幾項：

• 最低消費：多數倉庫有月低消，單量太小的月份照樣收基本費用。
• 旺季加價：雙 11、年末檔期人力吃緊，部分倉庫收旺季附加費，或是要求提前預報量能。檔期是電商的營收高峰，這一條直接影響你的旺季毛利。
• 長期滯銷的倉租：賣不動的商品放在倉庫，每個月默默吃倉租。半年沒動的庫存，倉租可能已經超過商品成本。
• 特殊作業費：貼標、組合包裝（把 A 加 B 包成禮盒）、換包裝，這些加工都是另外計費。

什麼時候該從自己出貨換成委外？

常見的判斷門檻是穩定日出 30 到 50 單。不過比起單量，更實際的算法是機會成本：算一下你或員工每天花幾小時撿貨、包貨、跑超商，把時薪乘上去，再加上家裡或辦公室堆貨的空間成本。很多店家一算才發現，自己包一單的真實成本早就超過委外的 25 到 60 元，只是沒有把自己的時間算進去。

另一個訊號是出錯率。開始出現寄錯品項、漏出貨、旺季出貨塞車被客訴，代表量已經超過手工作業能負荷的規模了。

比報價的六個檢核題

拿到兩三家報價單後，逐一確認這些問題，答案填進同一張表再比總價：

1. 倉租的計價單位是什麼？儲位、棧板還是坪？含不含管理費？
2. 入庫費怎麼算？有沒有含在其他項目？
3. 揀貨費首件多少、次件多少？組合商品算幾件？
4. 出貨運費的費率表能不能直接給我？宅配和超商分開報。
5. 退貨處理怎麼收費？重新上架和報廢流程是什麼？
6. 有沒有月低消和旺季加價？大檔期的出貨量能怎麼保證？

最後一題往往最關鍵：系統怎麼串？倉庫的庫存和你官網、蝦皮、momo 的訂單能不能自動同步。不能自動同步的倉庫，省下的錢會用人工轉單的錯誤和工時還回去。

常見問題

Q：倉儲費用可以用營收的百分比抓嗎？

可以當粗估：常溫標準品的物流倉儲成本常見落在營收的 8% 到 15%。客單價低、材積大的品類會更高，抓預算時寧可保守。

Q：低溫或食品類的倉儲怎麼算？

冷藏冷凍倉的倉租和作業費約是常溫的 1.5 到 2.5 倍，而且要確認倉庫有對應的溫控與相關許可，不是每一家都能收。

Q：單量還不穩定，可以只委外旺季嗎？

部分倉庫接受短期或專案合作，但檔期前才找通常來不及入庫和測試流程。比較穩的做法是淡季就先合作小量，把流程跑順，旺季才放大。

CYBERBIZ 旗下的峰潮物流是智慧倉儲，倉庫系統與官網訂單直接連動，出貨狀態自動回寫，退貨也能一鍵發動。想知道你的品項委外一單要多少錢，可以直接申請報價試算。

這篇文章 2026年電商倉儲費用怎麼算？倉租、揀貨、包材與看不見的成本 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

這篇文章一題一題帶你想，順便講幾個導入前很少人提醒你的坑。

先盤點：你的客服到底都在回什麼？

在看任何工具之前，先把過去一個月的客服訊息抓出來分類。多數電商的結果都很像：六到七成是重複性問題，查訂單進度、運費多少、什麼時候出貨、尺寸怎麼選、怎麼退換貨；剩下三成才是真的需要人判斷的個案。

這個盤點決定了你對 Chatbot 的期待。它最擅長的就是把那六七成重複問題接走，讓客服人力留給真正的個案。如果你的期待是「取代整個客服團隊」，先把期待調回來，會省下很多失望。

問題一：要接在哪些渠道？

台灣電商的客服訊息主要來自三個地方：LINE 官方帳號、Facebook 和 Instagram 私訊、官網的即時聊天。先看你的訊息量分布，再確認工具支不支援。

多數品牌的重心在 LINE，所以「跟 LINE 官方帳號整合的深度」通常是第一個篩選條件。要注意的是，有些工具號稱多渠道，但每個渠道的功能深度不同，例如 LINE 上能查訂單、網頁版卻不能。確認方式很簡單，請廠商用你最大量的那個渠道做示範。

問題二：能不能接你的訂單和會員資料？

這是好用和不好用的分水嶺。接不到資料的 Chatbot 只能回答通用問題，客人問「我的貨到哪了」，它只能請對方留單號等真人，等於白裝。

理想的狀態是客人在 LINE 裡輸入「查訂單」，機器人認出他的會員身分，直接回覆物流狀態。要做到這件事，Chatbot 必須跟你的開店平台或訂單系統串接。所以選工具前先反過來問：我的官網平台開放哪些串接？ 如果你的平台本身就有會員與訂單 API，或像 CYBERBIZ 這類官網與 LINE 會員綁定的架構，選擇會多很多，導入也快很多。

問題三：AI 生成還是規則式？

兩種路線各有適合的場景，別被「AI」兩個字綁架。

• 規則式（選單、關鍵字觸發）：回答固定、不會出錯，適合退換貨政策、運費規則這種答案必須精準的問題。缺點是客人問法一變就接不到。
• AI 生成式：聽得懂自然語言，客人怎麼問都能對話，體驗好。但有兩個代價，一是可能一本正經地講錯（例如自己發明一個折扣），二是需要你持續餵養和校正知識庫。

實務上表現最好的是混合式：政策類、金額類答案走規則，開放性問題交給 AI，並且設定 AI 不確定時的標準回覆。評估時直接問廠商一句話，「AI 答錯造成客訴，系統有什麼機制防止？」聽得出來有沒有實戰經驗。

問題四：真人什麼時候接手？

客服機器人最傷品牌的時刻，是客人已經生氣了它還在轉圈圈。轉真人的機制要確認三點：

1. 觸發條件：客人主動要求、同一問題重複兩次、或偵測到負面情緒時，能不能自動轉真人？
2. 上下文帶著走：轉接時對話紀錄要一起給客服人員，不能讓客人把問題重講一遍。
3. 離線時段的處理：半夜的訊息怎麼辦？留單機制和隔天的回覆流程要先設計好。

問題五：成本多少？誰來養它？

費用結構常見月費加用量（訊息數或對話數）計價，從幾百元的入門工具到數萬元的企業方案都有。但真正的成本是維運的人：知識庫要有人更新，檔期活動的問答要提前上架，AI 的錯誤回覆要有人定期檢查修正。

一個務實的抓法：導入後前三個月，指定一位客服每週花兩到四小時整理機器人回不好的問題、更新答案。沒有人養的 Chatbot，三個月後的回答品質會讓你想把它關掉。

導入建議：小範圍先跑一個月

不要一次全渠道上線。比較穩的路徑：

1. 挑訊息量最大的單一渠道（通常是 LINE）先上。
2. 只開三到五個最高頻的問題，例如查訂單、運費、退換貨。
3. 跑兩到四週，看兩個數字：機器人自行解決率、轉真人率。
4. 解決率穩定超過五成再擴充問題範圍和渠道。

常見問題

Q：小品牌一個月幾百則訊息，值得裝嗎？

訊息量小的時候，先用 LINE 官方帳號內建的自動回應和圖文選單就夠了，成本趨近於零。等每天的重複問題開始吃掉你半小時以上，再評估正式工具。

Q：Chatbot 可以拿來做行銷嗎？

可以，而且這常是隱藏價值。透過對話標籤幫客人分眾，之後的推播就能分群發送。前提還是資料要通，對話資料要能跟你的會員系統對起來。

Q：導入要多久？

規則式的入門工具幾天內可以上線；要串訂單與會員資料的完整方案，抓二到四週，時間主要花在知識庫整理和流程設計，不是技術本身。

客服自動化的前提是資料打得通。CYBERBIZ 的官網會員可與 LINE 綁定，訂單、物流狀態走同一套系統，不論你選哪一家 Chatbot 工具，串接的路都是通的。想了解你的客服流程怎麼自動化，歡迎預約顧問聊聊。

這篇文章 2026年電商客服 Chatbot 怎麼選？導入前要想清楚的五個問題 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

這篇文章把四塊費用逐一拆開，並用實際營收試算給你看，為什麼「月費最便宜」和「總成本最低」常常不是同一家。

開店平台的費用有哪四塊？

1. 平台費：使用系統的基本費用，多數以年繳計算，這是最容易比較、也最常被拿來打廣告的數字。
2. 交易抽成：每成交一筆訂單，平台抽走營收的一個百分比。有些平台主打零抽成，有些收 1% 到 3% 不等，這一塊會隨著你的營收放大。
3. 金流手續費：客人刷卡、超商付款時，金流商收的手續費，信用卡常見在 2% 到 2.8% 之間。注意這筆錢是付給金流商的，跟平台抽成是兩件事，不管用哪個平台都省不掉，能比較的是平台合作金流的費率高低。
4. 加值功能與其他：進階版型、行銷模組、POS 加購、簡訊費用等等，依需求增減。

台灣主流平台的計費邏輯

各家方案與價格會調整，以下整理的是計費「邏輯」，實際數字請以官方公告為準：

一個實用的提醒：比價時把「你打算用的功能」列出來再看方案，而不是比最低月費。入門方案通常不含會員分級、購物金、多層折扣這些做品牌一定會用到的功能，等你升級，價差就出現了。

抽成怎麼算？用數字算給你看

抽成對成本的影響，跟你的營收規模直接相關。假設兩個平台，A 平台年費三萬、不抽成，B 平台年費一萬五、抽成 2%：

• 月營收 5 萬的店：B 平台一年抽成 1.2 萬，總成本 2.7 萬，仍比 A 便宜。
• 月營收 30 萬的店：B 平台一年抽成 7.2 萬，總成本 8.7 萬，A 平台明顯划算。
• 損益兩平點在月營收約 6.25 萬：低於這個數字選 B，高於就該選 A。

所以「零抽成是不是比較好」沒有標準答案，重點是拿自己的營收目標下去算。如果你預期一年內月營收會站上十萬，一開始就選不抽成的年費制，省得日後搬家。

免費開店平台可行嗎？

可行，但要知道你付出的是什麼。免費方案常見的限制包括：商品數上限、綁平台的網址與浮水印、功能陽春、部分改收較高的交易手續費。拿來驗證商品有沒有人買，很合適；要當正式的品牌官網，通常撐不久。

比較健康的用法是把免費方案當試營運：跑三個月，如果每月能穩定成交幾十單，就代表值得升級到正式方案，這時再花錢，每一塊都花在刀口上。

最容易忽略的隱藏成本

第一年預算抓不準，多半是漏了這些：

• 設定費與開站費：部分平台首次開站收一次性費用，數千到上萬都有。
• 版型與設計：預設版型不夠用時，購買進階版型或請設計師調整的費用。
• 外掛與模組：評價系統、聯盟行銷、進階報表，逐項訂閱累積起來不小。
• 簡訊與郵件：會員通知、行銷簡訊多為量計費。
• 廣告預算：平台只給你店面，不給你客人。新站前期沒有自然流量，廣告費常常才是最大的支出，抓月營收目標的一到兩成起步比較實際。
• 搬家成本：最貴的隱藏成本。選錯平台一年後要搬，商品資料、會員、網址權重的移轉成本遠超過省下的月費。

三種規模的預算抓法

• 試水溫（目標月營收 5 萬內）：免費或輕量方案加基本金流，年預算抓 1 到 3 萬，重點是驗證商品。
• 正式經營（月營收 5 到 30 萬）：中階年費方案，加上基本行銷模組，年預算抓 4 到 8 萬，選不抽成方案開始有感。
• 品牌成長（月營收 30 萬以上，或有實體店）：完整功能方案，把 POS、倉儲物流的整合一起評估，年預算抓 8 到 15 萬。這個階段系統費占營收比例其實很低，整合能力比價格重要。

常見問題

Q：開店平台的費用可以月繳嗎？

多數平台提供月繳，但年繳普遍有折扣。確定要長期經營再轉年繳即可。

Q：抽成和金流手續費有什麼不同？

抽成是付給平台的服務費，金流手續費是付給金流商的收單費用。看報價時要確認兩者是分開列還是合併講，有些「低月費」方案是靠較高的金流費率補回來的。

Q：中途換平台會很麻煩嗎？

商品和會員資料多數可以匯出匯入，但網址變動會影響搜尋排名，累積的評價和頁面權重很難完整帶走。所以第一次選擇時，把一到兩年後的需求想進去，比省第一年的錢更重要。

想知道自己的商品規模適合哪種方案，可以直接找 CYBERBIZ 顧問聊聊，用你的品項數和營收目標試算一年的真實成本，再決定要不要開始。

這篇文章 2026年開店平台費用怎麼算？月費、抽成、金流到隱藏成本完整比較 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

這篇文章會用實際情境講清楚每一塊怎麼同步、常見的地雷在哪裡，最後給你一份挑系統前的檢核清單。

為什麼 POS 一定要跟官網串接？

很多店家是這樣長大的：先開實體店，用一台傳統 POS 收銀；生意穩了以後開網店，又用另一套系統。兩套系統各自運作，問題大概三個月內就會浮現。

最常見的三個場景：

1. 會員變成兩批人。客人在門市辦過會員，到官網買東西還要重新註冊，點數也分成兩包。客人覺得麻煩，你的行銷名單也是破碎的。
2. 庫存對不起來。門市剛賣掉最後一件，官網還顯示有貨，客人下單後只能道歉退款。反過來也一樣，網店賣掉的貨門市不知道，補貨永遠慢半拍。
3. 對帳變成夜間加班。月底把 POS 報表和官網後台各匯出一份 Excel，逐筆核對營收、發票、退貨。店越多，對帳越久。

說白了，不串接不是不能做生意，而是規模一大，這些人工作業會吃掉你所有的管理時間。

串接有兩種路線：原生一體跟事後串接

市面上的做法可以分成兩類，先搞懂差別再挑系統，可以少走很多冤枉路。

一個簡單的判斷方式：如果你的官網跟 POS 是分開採購的，先問兩邊的業務同一個問題，「門市結帳當下，官網庫存多久會更新？」答案如果超過五分鐘，或是對方開始支吾，你就知道那是批次同步，超賣風險還在。

會員怎麼同步？重點是「同一個人只有一份資料」

會員整合的目標很單純：客人不管在門市還是官網消費，累積的是同一包點數、同一個等級、同一份消費紀錄。

實務上要確認三件事：

• 綁定方式：門市結帳時用手機號碼或 LINE 就能認出會員，不用叫客人報會員卡號。台灣消費者的習慣是 LINE，能跟 LINE 官方帳號綁在一起最好，之後發優惠券、推播都走同一條路。
• 點數與等級雙向通用：門市消費累積的點數，官網下單可以折抵，反過來也要成立。有些系統只做到單向，客人一定會發現，然後客訴。
• 消費紀錄合併：這關係到你的分眾行銷。知道一個客人「門市買過粉底、官網買過卸妝油」，才有辦法推對下一個商品。

庫存怎麼同步？即時扣帳才防得了超賣

庫存同步的核心指標只有一個：結帳當下就扣庫存，而且是全通路一起扣。

除了即時性，多通路品牌還要注意兩件事。第一是安全庫存的設定，例如同一件商品同時在官網、門市、蝦皮賣，你可以設定官網保留十件、門市保留五件，避免某個通路瞬間賣光影響其他通路。第二是門市調撥，客人在 A 店想要的尺寸只剩 B 店有，系統要能直接查到並發動調撥，而不是店員打電話一家一家問。

順帶一提，如果你有用第三方倉儲出貨，倉庫的庫存數字也要進到同一套系統。官網、門市、倉庫三邊各有一份庫存表，是超賣事故最常見的起點。

電子發票怎麼處理？門市和官網要走同一套

發票常常是最後才被想到、卻最容易出錯的一塊。要確認的重點：

• 門市 POS 結帳能直接開立電子發票，支援手機條碼、自然人憑證等載具，不用另外接一台發票機手動輸入。
• 官網訂單的發票自動開立，退貨時自動作廢或開折讓單，不用會計手動處理。
• 兩邊的發票資料進同一個報表，月底申報營業稅時一次匯出。

如果你目前的做法是「POS 開一批、官網開一批，月底請會計合併」，換系統時把這件事列為必要條件，光是省下的對帳時間就值回票價。

多門市怎麼管？權限、調撥、報表三件事

門市一旦超過一家，管理需求會跳一個等級：

• 權限分層：店長看得到自己店的業績和庫存，總部看得到全部，門市人員不能改價格。
• 跨店調撥：缺貨調撥要留紀錄，數字自動更新，不能靠 LINE 群組喊話。
• 分店報表：各店營收、坪效、會員貢獻拆開看，才知道該展店還是該調整。

挑選前的檢核清單

跟廠商談的時候，把這六個問題丟出去，逐一要求示範，不要只聽簡報：

1. 門市結帳後，官網庫存多久更新？（標準答案：即時）
2. 會員在門市和官網的點數是同一包嗎？可以雙向折抵嗎？
3. 電子發票能在 POS 直接開立嗎？退貨折讓怎麼處理？
4. 多門市的權限和調撥怎麼設定？
5. 系統故障或斷網時，門市還能結帳嗎？資料事後怎麼補？
6. 報表能把線上線下拆開看，也能合併看嗎？

六題都有具體答案，才算真的能做 OMO。

常見問題

Q：已經有官網了，可以只加購 POS 嗎？

可以，而且這通常是最順的路。如果你的官網平台本身有原生 POS，如 CYBERBIZ 的智能 POS，加購後會員、庫存、發票直接共用同一個後台，不用做任何串接開發。

Q：傳統 POS 機可以改串官網嗎？

技術上有機會，實務上多半不划算。老系統的資料格式封閉，串接開發費常常比換一套雲端 POS 還貴，而且之後每次改版都要重新測試。

Q：串接完成後，最容易忽略的是什麼？

人員的操作習慣。系統打通了，但店員還在用紙本記調撥、用計算機算折扣，資料一樣會亂。導入時要把門市的標準流程一起改掉。

門市和網店本來就該是同一盤生意。CYBERBIZ 的智能 POS 與官網共用同一個後台，會員、庫存、電子發票天生同步，不需要額外串接開發。想看實際操作，可以預約線上示範。

這篇文章 POS 系統怎麼跟官網串接？會員、庫存、發票一次同步的 OMO 實戰指南 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

網店開在哪裡好？解析3種電商平台

在網路賣東西要怎麼選擇平台，我們在「【電商百問04】電商是什麼？先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢，掌握賺錢關鍵」已經有詳細的介紹，以下擷取重點內容回顧。基本上，想要經營網店銷售產品，有3種電商平台可以選擇：

1. 通路平台
2. 開店平台
3. 自架平台

網店架設選擇1：通路平台

所謂的通路平台，就是提供空間讓各式各樣的店家上架商品、開賣場，自己只擔任管理者的角色，不負責店家營收的平台，像是蝦皮、露天等等都屬於通路平台。由於進駐通路平台的店家非常多，使用者自然也就多，使用者既然多，就代表著每天都有一定的免費流量。 這也是通路平台吸引店家進駐的原因，因為比起其他管道，通路平台更有機會被消費者看到，再加上一般的小型店家，可以免費使用通路平台，不需要費用就可以註冊。然而，這類平台為了吸引消費者，會不斷舉辦活動跟下殺優惠，很容易導致店家陷入「削價競爭」，就像你去蝦皮購物一定會挑同款最便宜的商品。也因此，如果你的拿貨成本比較高，就不建議把蝦皮這類通路平台當作主戰場。

延伸閱讀：【電商百問07】電商平台怎麼選？8大比較重點分析，帶你選擇最適合的電商平台

網店架設選擇2：開店平台

開店平台像是CYBERBIZ、91APP這類型的系統商，致力研發一套好用直覺的系統，讓有好產品的店家做生意更簡單。開店平台的優點在於，可以幫助店家擺脫「削價競爭」的困境，簡單的說，當你在蝦皮買商品的時候，你只會記得你在蝦皮買了一包咖啡豆、一個皮夾，但如果你是在品牌官網買的，你就會記得這個品牌（例如：我到正官庄的網站買了他們的高麗蔘粉）。

當你透過開店平台自建網店，就能夠透過網店的風格以及簡介、宣傳影片、使用者見證等方式，向消費者表達你的經營理念以及做到精準溝通。所以我會建議在預算充足的情況下，同時做通路平台跟開店平台，因為通路平台可以幫你賺一時的錢、開店平台才能幫你賺一世的錢。

延伸閱讀：【電商百問05】如何挑選開店平台？10大開店平台比較，教你3個挑選重點

網店架設選擇3：自架平台

自架平台，就是不找大型系統平台協助，而是一切自己來。如果你是初營電商的人，我並不推薦你直接自架平台，因為裡面的坑太多了。我在「【電商百問04】電商是什麼？先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢，掌握賺錢關鍵」這篇文章有講到我的血淚故事，歡迎前往閱讀參考。一般而言，除非你自己就是工程師，願意自己花時間來寫，不然除了花錢請工程師寫之外，還需要定期維護網站版本，就算請一個工程師兼做，一年還是要十幾萬跑不掉。

親自做網站的好處，就是完完全全的客製化，你想要有什麼功能、網頁版面想長怎樣、開通什麼金流物流，通通都自己決定，非常自由。但除非你需要非常多客製化的功能，開店平台應該都可以滿足一定的需求，像是oppo跟義美都是CYBERBIZ的客戶，這兩間品牌大廠絕對有能力自己開發和維護網站，但因為CYBERBIZ符合他們開網店的需求，因而選擇跟CYBERBIZ合作而不是自己開發網站。

網店的銷售商品怎麼找？2個電商選品門路

想要做好網店，選品是很重要的事情。首先，品項好不好賣會影響到銷售速度；第二，拿貨成本如果太高，會導致行銷綁手綁腳。舉例來說，如果要找團媽幫忙銷售，大團媽可能一次就要抽商品定價的20%，但如果你的利潤只有15%，那就不用想說找團媽合作了。關於選品，一般來說有這兩種方法：

1. 自己有供應商
2. 找批發、代購

網店銷售商品方法1：自己有供應商

如果你自家就有產品或是自己開工廠的話，那就很好談了。自家出貨的成本一定是最低的，如果你想要進入蝦皮這類的通路平台也會有競爭力，因為這類的平台都在打價格戰，如果你的拿貨成本偏高的時候，根本就打不贏人家。

如果你要在這類地方銷售，我建議你要掌握兩件事情，第一個就是商品要有獨特性，舉例像你去逛蝦皮，它的頁面設計就是一頁會跑出60個商品給你比較，如果你的產品不夠有記憶點，消費者滑過就忘記了。

另一個重點是要定期推出新品，如果每次消費者來你這邊逛，都是一樣的產品，他會很快就失去逛的慾望。而我們講的新品，並不是指從0重新開發的產品，換個包裝、換個設計、添加某個成分之類的小幅度更新就可以。

網店銷售商品方法2：找批發、代購

想在網路賣東西，如果你沒有自己的管道可以拿到貨的話，那就只能多多爬文，像是在FB搜尋「團購、批發、代理、微商」等關鍵字，或是去逛一下PTT的代購版，但是要小心的是，你會找到的資源，別人也會找到，所以你如果想進的是熱門商品，就會有很高的重複機率。所以很多剛開始進貨的人都會直飛外國的批發市場，自己去選品；你也可以參考1688阿里巴巴批發網，裡面有可能會挖到寶，但也有很多雷，你需要練就一雙火眼金睛。

網路創業賣什麼最賺？3個電商選品建議

經營網店，賣什麼東西才會賺？這個問題其實非常因人而異，如果你沒有特殊資源作為後援，建議選品朝這三個方向走，才能在競爭經濟的電商紅海中生存：

1. 不要做熱門產品
2. 避開體積大又價格便宜的產品
3. 先找便宜且回購率高的產品

網店賣什麼的建議1：不要做熱門產品

市場越大，競爭越大。如果你想要在蝦皮賣女包，隨便一搜就是6萬件商品，那你要怎麼在這6萬件商品裡面被消費者看到？因此比較建議的做法是找比較小眾，且競爭對手少的商品。當然如果同一件商品你可以賣得比市價便宜兩成以上，而且還有賺頭的話就不在此限了。冷門產品還有一個優勢，就是消費者的選擇比較少，所以這類產品的利潤通常也比熱門產品高上不少。

網店賣什麼的建議2：避開體積大又價格便宜的產品

當我們做網店的時候，一定要考量的成本之一就是運費。消費者超級不喜歡付運費，而且因為這幾年蝦皮時不時補貼運費，讓許多消費者開始習慣或是認為運費應該由店家負擔。

但是我們不太可能壓縮運費成本，如果你是用郵局的便利箱出貨，最便宜的是65元的五號箱，非常的小，根本裝不了什麼東西，除非你寄的是像手機殼、掛墜之類的小物，否則一般出貨基本上都會用到80元的箱子。假設你要賣像衛生紙這種體積超級大，但是一大串才100元出頭的商品，很有可能遇到的情況是你的運費比你的利潤還高，就算你拚命出貨也很難賺到錢。

網店賣什麼的建議3：先找便宜且回購率高的產品

剛開始做電商時，增加經驗值是非常重要的事情，如果你賣的商品是像太陽眼鏡、手錶、3C產品這類動輒幾千塊的產品，是很難有銷售成績的，原因是越高價的產品，消費者會考慮的事情越多，通常只有消費者對品牌的信心夠高，他才願意在網店購買高價產品。但是剛經營網店的時候，消費者根本不認識你，也就不用談信不信任了，所以初開局的時候，建議銷售日用品、消耗品、糖果餅乾之類的產品，因為對於消費者來說，這類商品的試錯成本不高，如果不好用或不好吃，丟掉也不會心疼的情況下，他就會願意下單。

然而，並不是說你不能賣高價產品，而是建議不要以高價產品為主力，可以擺幾件高價產品先試試水溫。有趣的是，當消費者看到你有在賣高價產品，他會對你更有信心。這其實也是一種銷售手段，我放高價商品並不是為了銷售，而是透過價值錨點，讓消費者願意購買較高價的產品。舉例來說，當我的產品只有500元跟1000元這兩種價位的時候，消費者會不曉得該選擇哪一種產品，但當我的產品有500元、1000元跟2000元時，消費者往往會選擇1000元的產品。

延伸閱讀：這3種思維，讓80%經營網路商店的人賺不到錢！掌握3大破解關鍵保證提高成功率

不管網店賣什麼都要注意的3件事

我們剛才分享了關於選品的三個建議，接下來的問題是，我們在經營網店時要注意哪些事。以下三點如果有任何一點沒有做好，都可能會讓你陷入險地：

1. 讓消費者對你有好印象
2. 掌握會員，才能提升品牌力
3. 確保自己沒有違法

網路賣東西注意事項1：讓消費者對你有好印象

做網路生意要特別注意的一個問題就是客訴，因為所有被發到網路上的紀錄都會留下痕跡，所以當我們在販售商品的時候，要特別注意消費者的需求或是他們想要退貨的原因，除了先安撫情緒外，若是退貨原因符合退貨說明，請直接幫消費者處理好退貨事宜，千萬不要因為想要規避損失而刁難消費者，最後只會發現受害者變成了你。

當我們照顧好消費者的情緒時，消費者就會願意信任你並幫你推廣商品，你的具體策略可以是良好的售後服務、貼心小卡片、妥善的包裝或是高效率的退換貨速度等等。

網路賣東西注意事項2：掌握會員，才能提升品牌力

我先說，如果你是使用通路平台，就不要想會員經營這件事情了，因為消費者不會記得你，他只會記得他在蝦皮買了一件衣服或是一頂帽子，而不會記得在哪一個商場買的。此外，這類的通路平台也不會提供你會員資料，就算你在那邊一個月成交了一萬筆訂單，你能拿來做會員經營的人數依然是零。

但當我們擁有會員資料的時候，就有很多再行銷跟品牌經營技法可以操作了，除了透過EDM發送品牌訊息、新品資訊，你也可以分享部落客業配合作文，或是報章媒體的報導，提升消費者對於品牌的認知和信心。又或是你可以利用網店的分潤，請消費者幫你推薦朋友消費，讓朋友買得開心，會員也可以賺得補貼金。總之，會員經營有非常多可以幫你賺錢、提升品牌力或增加消費者信任度的技法，只要你使用的開店平台系統夠強大，你就可以365天，天天玩不同的花樣。

延伸閱讀：【電商百問63】為何現在每個品牌都在做會員經營?
延伸閱讀：電商自動化行銷這樣做，會員經營超簡單！

網路賣東西注意事項3：確保自己沒有違法

想要確保你在網路上賣的東西沒違法，最保險的做法就是直接諮詢律師。會這樣說的原因是，現在很多法規的界線都很難判斷，就像是食品或保健品最容易遇到《食品安全衛生管理法》，你的商品到底被認定為藥品、食品還是保健品，或是你的文案有沒有違反《健康食品管理法》，這些問題都不是我們說了算。

如果你有先找律師諮詢，至少可以知道哪些是你可能會遇到的法條跟地雷，也讓你更有保障。若是誤踩健康食品管理法的誤區，一次就是罰8至20萬，絕對比律師諮詢費便宜得多。

網店賣什麼的賺錢實例

我們有一個客戶一開始是直接跟工廠拿貨貼牌，因為他有先考慮那些商品屬於成本低廉且複購率高的類型，所以選擇的產品就是那些在家樂福、愛買可以買得到的類型。由於價格不高，消費者願意嘗試，一試成主顧後就會一直下單。他靠著我們前面講的策略，一開始先不賣衣服、包包這類熱門產品，而是賣洗衣精、咖啡豆這類體積不大，消耗速度也快的產品，等消費者的信任感提高後再慢慢嘗試推出更高價位的產品。

當然高價商品一開始還是賣不動，但是當會員不斷回購商品時，有時候就會願意試看看其他高價位的商品。當他發現願意購買高價產品的人越來越多之後，就知道現在品牌已經逐漸打出名氣，於是開始打廣告加速過程。不誇張，一個月廣告費五十萬在燒，燒了半年之後，他的月營業額就破千萬。看起來好像很不可思議，但是這個客戶分享給我們的經驗是，雖然外人看到他花了半年就讓營業額破千萬好像很厲害，但是卻沒有看到他前面花了三年的時間兢兢業業的在銷售商品、建立品牌形象跟落實行銷規劃。

他不覺得做電商有什麼可以讓人瞬間營業額倍翻的特殊訣竅，最重要的其實還是你的選品有被消費者需要和你的品牌能夠被消費者信任，擁有這兩個前提再去投放廣告才會看到好的效果。而他為了讓這兩個前提能夠成立，花了三年的時間去跟消費者溝通。在這過程中，他不斷透過CYBERBIZ的部落格文章學習電商知識，也不定期跟開店顧問討論如何優化自己的網店，當打底工作足夠扎實時，展翅高飛就不是一件困難的事情了。

小結：學習並落實正確的電商知識，就是賺錢之道

就像我們客戶說的，想要營業額破千萬並不是一件困難的事情，你只要能夠耐得住寂寞跟誘惑，扎實地與消費者溝通和建立品牌，就可以為自己的品牌養出賺錢體質。如果你還是會擔心的話，推薦閱讀「【電商百問10】電商公司如何賺錢?1個電商賺錢公式+5個電商賺錢策略讓你快速賺大錢」這篇文章，裡面的賺錢公式已經經歷了無數次的驗證，只要落實，你就一定能夠賺錢。

千萬不要因為業績不好就打折，這一招太常用的話，消費者就會習慣等你打折時才購買商品。最可怕的是，打折是沒底限的，像有些電商網站月底沒業績的時候就打九折，後面成效不彰的時候就開始八五折、八三折、八折一直打下去，現在已經打到七折才會有訂單。但是你的成本結構並沒有改變，最後很有可能就這樣走入經營不善的死胡同。但是你也不用擔心，想要在網路賣東西賣得嚇嚇叫，並不是件困難的事情，也不只有打折這一招可以吸引消費者。若是你想要知道更多的開店技巧或是在猶豫要不要開店，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們擁有豐富的店家輔導經驗，能讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 網店賣什麼最賺？2026 選品策略、趨勢品類與經營案例 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

什麼是免費購物車網站？如何運作？

免費購物車網站的基本功能與用途

免費購物車網站是一種提供商家網路商店平台的服務，讓商家可以輕鬆設置網店、上架商品、處理訂單並接受線上支付。這些平台一般提供各種基本功能，包括：

• 商品管理：商家可以輕鬆上架商品，設置商品分類、描述、價格、庫存等資訊。
• 支付整合：提供部分支付方式的整合，讓消費者可以選擇信用卡、電子支付等方式進行付款。
• 訂單管理：商家能夠追蹤客戶訂單狀況，並管理訂單的處理流程。
• 簡易網站設計工具：許多免費平台提供直觀的網頁設計工具，無需程式背景即可輕鬆設置網頁。
• 行銷工具：部分免費平台也會提供行銷工具，如折扣、優惠券、電子郵件行銷等，幫助商家吸引顧客。

這些功能基本能夠幫助商家建立起簡單而有效的線上商店，適合創業者或小型商家。

免費 vs. 付費購物車系統的差異

免費購物車網站雖然對初期創業者來說是一個無風險的選擇，但也存在許多限制。與付費系統相比，免費平台可能缺乏某些進階功能，如更多的支付選擇、專業的技術支援、高度自定義化的設計選項等。而且，免費平台可能會在一些高流量的情況下無法負荷，甚至可能會有其他廣告，影響消費者在網站的瀏覽體驗。

付費平台通常提供更多專業功能、更靈活的設計選項，及更優質的客戶服務。付費平台對於那些計劃長期經營並擴大規模的商家來說，會是一個更合適的選擇。

誰適合使用免費購物車網站？

小型創業者與個人賣家

對於剛起步的創業者，尤其是個人賣家，免費購物車網站是一個低風險的起點。你可以在不投入過多成本的情況下測試市場反應，並根據需求逐步擴充。這些平台的直觀性和簡易設置功能，即使沒有技術背景的人也能輕鬆上手。

初期測試市場的新品牌

如果你是剛創立的品牌，免費平台提供了低成本且無風險的方式來檢視市場需求。在你確定自己的商業模式可行之前，這是一個避免不必要支出的理想選擇。

免費購物車網站推薦與比較

免費網路商店架設平台有哪些？

1. WordPress + WooCommerce：WordPress 是一個廣受歡迎的免費網站平台，結合 WooCommerce 外掛後，它能提供完整的電商功能。商家可以輕鬆設置網路商店、上架商品，並且整合支付方式。WordPress 的靈活性非常高，且具有大量免費和付費主題可以選擇。
2. Wix：Wix 的免費方案提供簡單的網頁設計工具和商品上架功能，適合剛起步的小型商家，但是會顯示 Wix 的品牌名稱。
   
3. Ecwid：Ecwid 提供免費版可搭配部落格使用，但僅限量上架10個商品。
   

免費購物車網站的優缺點分析
優點：

• 零成本：免費購物車平台通常提供零成本的基礎版本，適合低預算創業者。
• 快速上手：這些平台的操作簡單，無需專業技能即可輕鬆設置網店。
• 市場測試：創業者可以在不大規模投入的情況下測試市場需求，調整經營策略。

缺點：

• 功能限制：免費方案通常限制了某些功能的使用，可能無法滿足擴展需求。
• 廣告：部分平台會在你的網站上展示自己的廣告或品牌名稱，影響品牌形象。
• 交易費用：許多免費平台會收取交易手續費，這對小型商家來說可能是一個額外負擔。

選擇平台時應考量的重點

選擇免費購物車平台時，商家應該根據以下幾個重點來做決定：

1. 簡單性與易用性：選擇一個你能輕鬆上手的平台，無需大量技術知識。
2. 功能是否符合需求：確認平台提供的功能是否滿足你的業務需求。
3. 長期發展潛力：思考平台是否能夠隨著你的業務增長而擴展，是否有升級到付費版本的選項。

免費開店真的完全沒有成本嗎？解析隱藏費用

交易手續費與付款方式的影響

免費平台通常會收取交易手續費或支付處理費用，可能會對商家的利潤產生影響，特別是當你的銷量增加的情況下，因此了解每個平台的交易費用結構是非常重要的。

網站升級與額外擴充功能的收費

當你的業務成長並需要更多功能時，平台可能會提供升級選項，但往往需要額外付費。額外的功能可能包括更多的商品上架、專業的客戶支援或其他行銷工具。

流量與行銷推廣的潛在成本

免費平台通常不提供全面的行銷推廣支援，也就是說你需要自己進行額外的廣告投放或SEO優化，這些都可能需要額外的成本。

如何免費架設你的網路商店？完整教學

註冊免費購物車平台的步驟

• 註冊一個免費帳戶：選擇一個免費平台並註冊帳號。
• 設置商店名稱與基本資料：根據平台的指示設置商店的基本資料，包括商店名稱、品牌標誌、聯繫方式等。

商品上架與支付方式設定

• 上架商品：輸入商品詳細資料、價格、庫存量，並設定運送選項。
• 設定支付方式：選擇並整合合適的支付系統，如信用卡支付、PayPal等。

網站測試與正式營運準備

在商店正式開業前，進行測試購物、付款和訂單處理流程，確保一切順利運作。對於需要額外推廣的商家，也可以設置折扣、優惠券等行銷工具來吸引顧客。

免費購物車網站 vs. 付費開店方案，哪個更適合你？

免費開店平台的優勢與限制

免費平台的最大優勢是零成本啟動，但功能、客戶支援等方面會有限制。適合那些剛開始的小型商家，但隨著業務擴大，可能會遇到功能上的瓶頸。

何時該考慮升級到付費版本？

當你的銷量穩定增長，並需要更多功能、專業的技術支援或自定義的設計選項時，這時候升級到付費版本會是更合適的選擇。付費平台提供的進階功能能夠幫助商家更有效地管理業務，並提高顧客滿意度。

CYBERBIZ 開店平台：免費試用 30 天，打造你的專業電商網站

CYBERBIZ 提供的免費試用方案讓創業者可以在無風險的情況下體驗完整的電商平台功能，包括商品上架、支付整合和專業的網站設計工具。30天的免費試用期是測試平台是否符合你需求的好機會。你可以在這段時間內，全面體驗平台的各項功能，並開始銷售商品，將你的創業夢想付諸實踐。

無論你是新創品牌還是小型商家，CYBERBIZ 都能提供一個強大的開店平台，讓你在短時間內建立起專業的網路商店。

立即聯繫CYBERBIZ開店顧問，預約體驗！

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做電商沒有進項發票

那這件事情的影響大嗎？其實不一定，主要還是得看你成立的是公司還是行號，和你的營業額多寡，會決定你受影響的程度。那基本上我們會這樣去區分：

1. 行號沒有進項發票
2. 公司沒有進項發票
3. 為何有些公司不想開發票

電商沒有進項發票01:行號沒有進項發票

如果你是行號，在月營業額少於二十萬的情況之下，國稅局的定義是小規模營業人。而小規模營業人就只需繳1%的營業稅，也不需要準備繳進項發票，超過二十萬才需要準備發票。不過如果你的月營業額超過八萬以上就要做營業登記，超過二十萬以上就一定要開發票，這個是政府給行號的一些彈性。所以，如果你是成立行號，月營業額沒有超過二十萬，沒有進項發票並不會有什麼關係。

電商沒有進項發票02:公司沒有進項發票

但是如果是公司的話，所有的資金往來最好都是有憑有據，所以當要付錢給任何廠商，流程上一定需要進項發票，不然你會吃非常大的虧。例如你開公司，今年從淘寶批1000萬的貨，然後賣3000萬。那因為淘寶沒有發票，那我繳稅要怎麼繳。

這個部分是這樣子，你賣掉3000萬，所以你要繳3000萬的稅。但因為你的進貨成本是1000萬，這個是可以扣除的。如果沒有發票的話，稅務上被查到，就會變成被剔除的成本，也就是說「國稅局不認這1000萬的成本」，它就直接認定我3000萬的營收，0成本這樣。

也就是說:

• 有1000萬的發票的稅:營業額3000萬-1000萬的發票=2000萬X20%營所稅=400萬
• 沒1000萬的發票的稅:營業額3000萬 X20%營業稅=600萬

那你看光繳稅就差了200萬，這個就變成公司經營在稅務一筆很大的支出。那像我們剛才提的例子就是你進貨1000萬，但是沒有外國公司的INVOICE。有些人的做法會是去湊發票，就像是我是老闆去買別的東西，然後報統編來申報，或是叫比較熟的工廠開1000萬的發票，這類的做法都會有法律上的疑慮。

像你找工廠開發票，對於這間工廠來說，他就要認列一個應收帳款1000萬。那如果他一直沒有拿到這個款項，在帳目上就會變成一個營所稅的損失。所以對這間工廠來說，這個帳面上就變成是一筆呆帳，也會影響自己的財務報表。

電商沒有進項發票03:為何有些公司不想開發票

那像我們去光華商場買電腦，有時候你跟店家說要開發票，他會跟你說要另加5%的營業稅。這個就有可能會牽扯到逃漏稅，原因是依政府的規定是只有營業額在二十萬以下的商家才可能可以免開統一發票。

而這個5%營業稅的邏輯是這樣，店家在銷售商品的時候就要繳這5%的營業稅給政府，而購買商品的人可以拿這張發票去報帳，那政府就會再退回5%的營業稅給你。所以這個5%的稅，其實是店家要付給政府的。

那因為如果像我們只是一般人在買產品，也不會開立統編報帳，那這個5%的退稅其實就會拿不回來。而某些店家為了少開一點發票(少報稅)，也給消費者便宜的價格，就會私底下跟消費者做現金交易，他不列帳目，讓你不開發票直接付錢拿貨。但這個我其實並不建議，一來是如果未來商品有瑕疵你也很難舉證，二來是你可能會變成逃漏稅的幫兇。

電商沒進貨發票會影響營業稅嗎?

營業稅的算法如下:

應納稅額=銷項稅額–進項稅額，你可以想成銷項稅額是你向客戶代收而來的，進項稅額則是你已預付之稅金。

假設:進貨1000元(未稅)、進項稅額50元，賣1200元(未稅)、銷項稅額60元

那一般來說，你會遇到以下兩種狀況：

1. 電商沒有進貨發票的營業稅算法
2. 電商有進貨發票的營業稅算法

電商沒有進貨發票的營業稅算法

因為你賣1200元，所以你要付給政府1200 X 0.05=60元的稅收。那因為你拿不出來進項發票，所以折抵額為0，應納稅額=60-0=60元。

電商有進貨發票的營業稅算法

那如果你有進貨發票的話，你的進項發票已經先繳了1000 X 0.05=50元，所以你的營業稅本來是要繳60元，就變成60-50=10元。

所以一般而言，如果您的客戶以營業人居多，營業稅就可以互抵。那成立公司行號並使用發票就會是一件划算的事情，因為基本上營業稅是跟客戶代收來之後才繳給政府的，不用自掏腰包繳稅。

哪些電商進項發票可扣抵營業稅

基本上要能夠扣抵營業稅的發票，有這四個大原則可以參考，如果不符合條件，基本上就無法扣抵了:

1. 必須是我國憑證
2. 要含營業稅：發票、車票、進口貨物稅費繳納證明
3. 要打統一編號：必須是自己公司的統一編號
4. 非個人消費性質

另外我們也列舉了幾項電商進項發票的常見問題，給你參考，當然實務上的解釋還是以會計師的說明為主：

1. 不得扣抵進項還需要蒐集發票嗎
2. 哪些進項發票可扣抵
3. 扣抵電商進項發票常見的違規項

電商進項發票相關問題01:不得扣抵進項還需要蒐集發票嗎

小提醒一下，不得扣抵進項雖然無法用在扣稅，但最好還是留下來作為公司的費用憑證，原因是這在營所稅上是有意義的。如果你遇到書審案件就可能會被抽查，而這些列舉的發票就可以避免被用具有懲罰意味的「同業利潤標準淨利率」作為淨利計算了。

另外如果像交際費(餐飲)、差旅費、保險、職工福利這類有限額的費用，如果你的額度差不多了，就可以部分發票不報統編，也許會有中大獎的機會。

電商進項發票相關問題02:哪些進項發票可扣抵

這個是一個很複雜的問題，因為實際上還是得看你的發票品項怎麼開，我這邊就單純列出常見的項目，如果有任何疑慮還是建議你去詢問會計師。

1. 進項發票常見可扣抵項目
2. 進項發票不得扣抵項目
3. 進項發票性質模糊的例子

哪些電商進項發票可扣抵01:進項發票常見可扣抵項目

1. 進貨
2. 文具用品
3. 水、電、瓦斯費
4. 郵電費、網路、電話費
5. 租金：場地租賃、營業用汽車租賃…等
6. 出差費用：機票、高鐵車票、台鐵車票、加油費、住宿費等
7. 修繕費：汽車維修、辦公室設備維修、辦公室裝潢支付
8. 廣告費
9. 運費
10. 會議餐費：需要有會議記錄、照片等證明。
11.  器材購置：辦公室必備電器–電扇、冷氣機、電腦週邊、電話、手機、辦公室清潔用品、衛生用品、五金零件…..等等
12. 交通費、燃料費
13. 訓練費
14. 勞務費
15. 購買汽機車需要：有統一編號之發票、行照（汽車行照必須是貨車、客貨兩用車）

哪些電商進項發票可扣抵02:進項發票不得扣抵項目

1. 消費性質
2. 餐飲
3. 衣飾、皮包、球鞋等個人用品
4. 交際應酬：招待客戶所支付之旅費、住宿費、饋贈他人禮物，或股東會贈送股東之紀念品。
5. 自用小客車: 僅貨車、客貨車可以扣抵。
6. 員工福利：獎品、禮品、旅遊、康樂費、慰勞品，辦理員工伙食而購買主副食、炊事用具及設備、員工住宿租金、水電及瓦斯費等。
7. 對國外政府捐贈而購買之物品
8. 對教育、文化、公益、慈善機關團體捐贈而購買之貨物
9. 供年終抽獎用之獎品。
10. 營業人租賃房屋供員工住宿，其有關租金、水電及瓦斯費等。

哪些電商進項發票可扣抵03:進項發票性質模糊的例子

1. 油單(燃料費)：可以扣抵，只要在合理範圍內都可扣抵，因為油錢難以區分用途。
2. 祭祀供品(為求公司生意興旺)：不可扣抵，為消費性質。
3. 職工福利之獎品、禮品、伙食：不可扣抵，特別是個人用品如西裝、襯衫、皮鞋、球鞋。
4. 茶葉、衛生紙、香皂、消費用品用具：供全體員工使用之物品可以扣抵。 

有一些東西是會有模糊地帶的，就像是如何區分你的加油單是開公司車的時候才開的發票，當然不要太誇張也不會被找麻煩啦。例如說你的公司就兩個人，然後公司車有五台以上就會不合比例原則，這樣國稅局就可能會要你提出解釋或證明。

電商進項發票相關問題03:扣抵電商進項發票常見的違規項

以進項發票抵減營業稅，常會有2種違規情形，一種是誤報不得抵稅的進項；另一種則是海外採購的企業，在海關「高價低報」。一般來說「虛報進項」是一種常見的情況，並不是只拿不實發票抵稅，而是誤報不得抵稅的發票，因而構成虛報進項。

就像是購買公司車誤報進項，就是很常見的狀況。依據《加值型及非加值型營業稅法》第19條規定，「自用乘人小汽車」並不能申報進項稅額，但如果你買的是可供載貨的客貨兩用車，就是合法進項。那有些企業會採購客用的「黑頭車」，就算是為了公司業務使用，也不能報進項稅額。

另外有些人會在進口貨物報關時故意高價低報，譬如花了100萬進口一批零組件，卻低報為80萬元，藉此壓低報關稅費(外國的營業稅，不能抵免台灣的營業稅)。此類事件若經經海關查獲，並認定為違章案件，首先會需要補徵所漏營業稅款，再來還會在收據聯及扣抵聯上加註「此為違章案件稅單，營業人不得列入扣抵銷項稅額，以免受罰」等字樣，那這筆進項未來也不能作為折抵稅額之用。

做電商沒有進項發票會遇到的法條

是的，亂湊進項發票也會有法律風險，你會碰到的就是加值型及非加值型營業稅法 。

亂湊進項發票會遇到的法條01:加值型及非加值型營業稅法 第 19 條

如果你沒有進項票就隨便湊發票就會遇到本法條。

1. 營業人左列進項稅額，不得扣抵銷項稅額：
   1. 購進之貨物或勞務未依規定取得並保存第三十三條所列之憑證者。
   2. 非供本業及附屬業務使用之貨物或勞務。但為協助國防建設、慰勞軍隊及對政府捐獻者，不在此限。
   3. 交際應酬用之貨物或勞務。
   4. 酬勞員工個人之貨物或勞務。
   5. 自用乘人小汽車。
2. 營業人專營第八條第一項免稅貨物或勞務者，其進項稅額不得申請退還。
3. 營業人因兼營第八條第一項免稅貨物或勞務，或因本法其他規定而有部分不得扣抵情形者，其進項稅額不得扣抵銷項稅額之比例與計算辦法，由財政部定之。

亂湊進項發票會遇到的法條02:虛報進項稅額之罰則- 加值型及非加值型營業稅法 第 51 條

若是有進項虛報就可能會遇到這個法條，而如前所敘，有時並不是你想要虛報，而是拿了不適當的發票來作提報，所以有疑慮的時候建議你先詢問會計師的意見。

1. 納稅義務人，有下列情形之一者，除追繳稅款外，按所漏稅額處五倍以下罰鍰，並得停止其營業：
   1. 未依規定申請稅籍登記而營業。
   2. 逾規定期限三十日未申報銷售額或統一發票明細表，亦未按應納稅額繳納營業稅。
   3. 短報或漏報銷售額。
   4. 申請註銷登記後，或經主管稽徵機關依本法規定停止其營業後，仍繼續營業。
   5. 虛報進項稅額。
   6. 逾規定期限三十日未依第三十六條第一項規定繳納營業稅。
   7. 其他有漏稅事實。
2. 納稅義務人有前項第五款情形，如其取得非實際交易對象所開立之憑證，經查明確有進貨事實及該項憑證確由實際銷貨之營利事業所交付，且實際銷貨之營利事業已依法補稅處罰者，免依前項規定處罰。

罰則其實挺重的，除了追補欠款之外，還需要另繳罰款，若是情節嚴重的話還可能會勒令停業。而且今天當我們被國稅局盯上一次之後，後面就有可能更有機會被國稅局另眼看待。

小結:誠實納稅才是長久之道

說實話現在經營電商並不是件困難的事情，這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網拍經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

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在過去，「購物車網站」這個詞對一般生意人可能有點陌生，但在人人一機的現代科技社會，除了出門逛街，待在家用網路購物幾乎已經是大家生活的一部份，更是做生意必然的趨勢。只是還沒有架過購物車網站（購物網站）的店家，大多都會有一些疑慮，我真的需要購物車網站嗎？怎樣的購物車網站才是好網站？做了之後，我就會賺錢嗎？

今天就讓我一邊講這位44歲的老闆娘從路邊攤成功翻身連開兩間店的案例，一邊分析架設購物車網站的優劣細節給你聽！

什麼樣的店家需要購物車網站（購物網站）？

購物車網站其實就是一般民眾認知的購物網站，就是藉由網路刊登進行販售自己家的商品，讓消費者利用購物車系統下單結帳的網站，舉凡服飾、生活用品、美妝、保健到生鮮食品，通通都能夠用購物車網站來販售，但哪些店家會想從實體走到網路、線下走到線上？依據我的觀察，大概分成以下這4種：

1. 新手做生意
2. 過去的通路平台不夠用
3. 想要累積自己的會員
4. 想要建立品牌形象

需要購物網站的店家1：新手做生意

第一種，也是最勇敢的，就是在這個數位化時代下剛創業的新手們，不管已經同時有開店面、或者只想先從網路開始，這種人通常都是年輕人，因為自己本身的購物習慣就是會上網網購，所以深知網路也是一個大市場，而在一開始就想投入進去，想全面佈局，跟上時代的步伐。

這種人雖然很勇敢、想法很新穎，但往往也因為還沒有什麼經驗，容易不知道從何開始，或對網路買賣有太美好的想像，而不小心賠錢。

如果你也是屬於剛開始發展網路生意的新手賣家，還沒有什麼實體販售的經驗，建議你在花錢自己做、或請人協助購物網站建置之前，一定要先做功課，最簡單的就是把這篇文章好好讀完，不會花很久的時間，就能對購物網站建置有一定的瞭解。

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需要購物網站的店家2：過去的通路平台不夠用

第二種人，就是原先已經有在網路上做生意，但是因為生意越做越大，所以原先的平台已經不夠用，而開始想要有更完善、進階的購物網站去操作的店家。最常見的就是在臉書上自己開社團、開表單做代購的代購團，過去剛開始創業的時候，一個月的客戶可能只有十來個，用人工統整一下就可以把一切都處理得井井有條，但隨著客人越來越多、口碑越來越好，來客數可能從一個月十幾二十個變成幾百人，這時候還要一份一份表單慢慢看、慢慢統計整理，就變成很痛苦的一件事了，想想你光是統計客人要超商取貨還是宅配就要花好幾個小時一個一個記下來，還可能會眼睛脫窗看錯或寫錯，是不是很囧？

像這個品牌案例，原本是在賣涼鞋，賣的方式是開團購表單，自己一個一個對，但是人工處理起來，貨一多就是麻煩啊！所以找到 CYBERBIZ 配合，CYBERBIZ 平台系統也很給力，不僅讓他出貨起來更順暢，而且漂亮的網站門面也幫她塑造出品牌好形象，業績就慢慢提升起來，現在一個月收入都是好幾十萬，真的是很成功的轉型。

需要購物網站的店家3：想要累積自己的會員

除了上述兩種，如果店家過去是使用通路平台做生意，像是Yahoo、PChome、蝦皮、momo等平台販賣的，應該沒多久就會發現，通路平台很大一個缺點是沒有辦法累積自己的會員，這種電商平台既無法讓你開表單搜集資料，也沒辦法有完整的系統幫你辨別來的人是不是熟客，每次有新的訂單店家都不知道來的是新客還是舊客，對於有心想要做一些促銷、舊客回饋等的店家，真的是非常吃虧。

除了促銷活動不知道要從何下手，從另一方面來看，那些只要你詢問就願意成為會員的人，很大一部份都是真正喜歡店家的東西、喜歡你的品牌，會願意反覆回頭來購買的忠實顧客，他們只要一個人就可以抵過好幾個路人的購買金額，也是店家最需要把握住的客人，但是如果沒有自己的購物車網站，往往都沒有管道去留住他們，身為一個生意人，你一定不用我多說，就可以輕易明白這有多可惜，對吧？

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需要購物網站的店家4：想要建立品牌形象

最後一種，則是那些已經有販賣經驗，有心想要做大、擴展，幫自己建立一個好的品牌形象的店家。這種店家通常商品都有一定的質感，也對自己的購物車網站設計有想法，通常會預先設想過一個專屬的品牌價值，有一個自己想表達的東西或想展示給客人看的模樣，因此想要一個完整的購物車網站，去建立自己在顧客心中的形象。

例如現在賣衣服的店家有百百種，有做購物網站架設的卻不多，那些有做購物車網站的，通常都是有自己明確的風格、甚至有一定的知名度，而願意花時間花成本去額外拍攝好看的商品照，呈現最有質感的一面給顧客看的店家。這種類型的店家通常單價都不低，但是顧客並不會因為價格較高而減低購買慾，相反地，如果整個網頁的質感夠好，顧客在逛的過程反而會對這個品牌累積好感，而願意花更多錢消費。

看完我統整的這四種，你剛好也可以回頭想想自己的需求，是不是真的需要架設一個購物車網站？如果你也覺得需要的話，那麼架設購物車網站，有哪些可以選擇的方式？就是你接下來必須要搞懂的重要事項之一。

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架設購物網站的3種方式

很多人一想到要架設一個屬於自己的購物車網站，就會不自覺感到頭痛，不知道從何開始，總覺得架設購物車網站這件事，好像很難很複雜？其實，架設購物車網站的方法總共也就分成3大種，依據你的預算與需求不同，都有相對應的選擇。

就像今天提到的這位客戶，是一位對網路一竅不通的44歲老闆娘，她決定要做購物車網站之後，原先從完全不懂網頁設計、不懂經營自己的平台賣場什麼的，卻都依然成功做到了，因此不管你幾歲，平常對電腦熟不熟，只要選對適合自己的方式，真的完全不用害怕！

1. 自己架官網
2. 找專業網頁設計公司
3. 找系統商電商

購物網站架設方式1：自己架官網

如果你以前本身是學資訊工程方面相關畢業的，或者你不是這方面畢業，但自學之後發現自己很有興趣跟天賦，沒事就喜歡寫寫網頁，也有充裕的時間，那或許你可以考慮自己架官網。當然，自己架官網並不是一件容易的事，你除了必須自己去註冊一個網域、租虛擬主機、安裝架站的軟體等等，也要懂得怎麼自己用自己會的語法寫網站，像是HTML、Javascript，或者用像是WordPress這樣的CMS軟體自己寫網站。

那麼自己花時間架官網，是不是就不用錢？這你可就大錯特錯，這些絕對不是免費的！應該說也是有一些環節可以不用花錢，但如果你不花，你會很後悔，絕對要選擇付費才對自己有保障，畢竟俗話說「免費的最貴」，假設你為了省錢，去搜尋一些免費的替代方案來用，像是例如選了免費不用錢的網域，因為不是自己的，所以某一天那個網域要是不能用了，在那個網域之下的你的網址也就消失了，累積的關鍵字排名什麼的全都作廢，這樣結果可是很悲慘的。

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購物網站架設方式2：找專業網頁設計公司

如果你不會自己寫網頁，那當然就要靠別人了。靠別人很重要一點就是看你的預算，如果你預算不高，這第二種方法基本上你就可以直接先跳過不用看，因為找專業的網頁設計公司，最後的成品做得好不好是一回事，但費用絕對不低。

那這所費不貲的原因是什麼呢？主要是因為這類型的公司，就如其名，通常都是把重點放在「設計」上，對於整個網頁的美觀、視覺效果、設計感等等，都會十分講究，花很多心力去呈現，因此做出來的網頁通常會比較特別，但相對也就比較貴。

另一方面，由於網頁設計公司大部分重視的都是替整個品牌形象做經營，在網頁功能上可能就會比較弱，有些功能可能沒辦法呈現，或者客戶如果想要額外加新的功能，就會需要再付一筆錢，想要的功能越多，需要付的金額就越高，因此選擇專業網頁設計公司的店家，真的是需要口袋夠深！

購物網站架設方式3：找系統商電商

最後一種，也是最多店家選擇的，就是去找系統商電商，這是對成本不高但想架設購物車網站的小資店家而言，最友善的方式。什麼是系統商電商？就是像CYBERBIZ這種，非常有系統的做出很多品牌官網模組，可以供店家輕易套用的電商平台，類似的平台還有像是Shopline、91App等。

像CYBERBIZ這樣的電商，因為原本就致力於開發網頁購物系統，所以在網頁的功能上相對會健全很多，也能提供很多種不同的方案，店家在一開始就可以在網路上查看不同方案提供的功能跟價格，根據自己的需求選擇最適合自己的方式，一整年的費用計算下來，一個月也只要幾千元左右，不是很大的成本，更重要的是因為已經幫你設計或串接好大部分的功能，操作起來非常方便，因此和CYBERBIZ配合的客戶，給予的評價都很不錯。

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想要在短時間之內，用較低的成本快速打造一個屬於自己的品牌購物車網站？那麼選擇像我們CYBERBIZ這樣的電商，真的是CP值最高的選擇。

不管你是想選擇哪一種方式去架設自己的購物車網站，最重要的是清楚自己的需求，例如自己到底需要什麼功能？網頁外觀想要長怎樣？畢竟每種方案說實在的，沒有優劣之分，只有適不適合自己而已。

假設你現在還是不確定到底需要什麼功能，也不用太擔心，接下來我就來為你介紹一個讓消費者用起來覺得好用的購物車網站，該所必備具備的功能有哪些吧！

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購物網站必備4大功能設計

在網路做生意，因為沒辦法面對面接觸到客人，再燦爛的笑容客人都看不到，因此網站的功能跟介面就顯得很重要，它就像店員，代表著整間店，因此給客人的感受越親切，客人也會越願意再回訪。那要給人親切的感受，重點是什麼？重點當然就是好用啊！所以我們就來談談一個好用的購物車網站，到底該有哪些功能？

1. 簡潔的介面與操作系統
2. 多元的金流與物流配合
3. RWD響應式網頁設計
4. 營運數據分析

購物網站必備的功能1：簡潔的介面與操作系統

首先，一定要有的，就是簡單、乾淨的介面了。

網站的頁面就好比現實世界中的店面，你在逛街的時候，如果看到一間店裝潢得很漂亮、乾淨、有質感，是不是就會想要進去逛看看？就算看起來很貴，也會想說先看看沒關係，看看不用錢？相反地，如果有一間店看起來很雜很亂，都看不出來在賣什麼，燈光又暗暗的，你是不是就會不太想進去了？

網站也是一樣的道理，一個簡潔、重點明顯的頁面，就像一間乾淨明亮的店面，會吸引人下意識就想點進去看一下，有瀏覽率，顧客購買的機會就會增加，對店家而言，是有利無害的。

除了介面要簡潔漂亮，操作系統也是很重要的。大部分的人都很怕麻煩，尤其在購物的時候，通常都是抱持著輕鬆、想放鬆的心態，如果操作系統太繁複，會增加人的煩躁感，消費者一感到煩躁，本來想買一件衣服，就會想說改天再買好了，然後放著放著可能就會忘記，或者懶得結帳乾脆刪掉，因此操作系統務必簡單直覺，才不會減低顧客的購買慾望。

購物網站必備的功能2：多元的金流與物流配合

顧客經過你的購物車網站，決定進來逛逛，你的東西也很不錯，顧客很喜歡，這時候他就會準備下單，而下單的流程，就是接下來交易成功與否的關鍵了。一個好的購物網站，最好要有多元化的結帳方式，包括取貨付款、線上刷卡、atm匯款等等，你能提供的方式越多元，對顧客來說越方便，也越能減低他打消下單念頭的機會。

試想如果有一個人很喜歡你的商品，卻因為你只提供線上刷卡，而他沒有信用卡，而決定不買你的東西，這樣豈不是很可惜？

物流也是同樣的道理，站在顧客的角度想，有人家裡附近沒有便利商店，習慣在家領掛號包裹；有人每天行程都很滿，喜歡能夠指定時間送到的宅配；有人平常白天都要上班，只能去便利商店取貨……，如果你只提供一種領貨方式，那麼其他的客人，就都錯失了。

自己架網站，通常在金流跟物流的處理上，都會比較麻煩，額外花的費用也不少，因此如果你跟我一樣，是比較怕麻煩的人，可能就會比較適合已經替你處理好一切的系統商囉。

購物網站必備的功能3：RWD響應式網頁設計

什麼是RWD響應式網頁設計？如果你跟這位老闆娘一樣，是一個對操作網路不太熟悉的人，這個名詞應該對你很陌生。

所謂RWD響應式網頁設計，就是指網頁在不同解析度或尺寸的裝置上，會根據不同的裝置自行調整，用相符的大小跟解析度呈現，就不會產生例如你用手機看電腦版的網頁，因為尺寸大小差太多所以要一直縮小，看得很辛苦的情況。

這個功能之所以必要，是因為現代人真的太愛滑手機、平板了，可能通勤的時候沒事滑個手機，等餐點的時候沒事也滑個手機，有了RWD響應式網頁設計，他們在消磨時間的瀏覽起來才夠方便，這些本來只是想殺殺時間隨便滑的情況，也才更有可能變成讓他們失心瘋下單的機會！

購物網站必備的功能4：營運數據分析

如果你稍微懂行銷，應該都知道所謂的GA（Google Analytics），是拿來看流量、依據流量做分析的。另外你應該也要知道，自2024年7月1日起，Google Analytics 4 已取代通用 Analytics，如果想要用工具監測網路流量與事件，透過數據分析找到營運對策，現在就必須切換到GA4！

但談到所謂的營運數據分析，你可能會感到有點困惑，那也是GA4的範疇嗎？還是什麼？

其實，所謂的營運數據分析，分析的是營運面，也就是跟營運相關的各種情況的營業額比例、會員加入的情況、什麼商品賣得怎麼樣、設計的加價購有沒有人真的在買之類。這些乍聽之下可以叫員工手動去記，但往往很可能會漏掉或統整不清楚，更別提你把數據都整理好之後，加總完還要自己做表格，計算說不定還算錯，最後得到錯的數據，人工要做這些細瑣的事實在太難了，不如交給電腦，如果網站本身就有這個數據分析功能，顧客一動作直接就有圖表給你看，不是很棒的一件事嗎？

加入像 CYBERBIZ 這樣的系統商，網頁就能替你完成這些事，更厲害的是不但幫你做數據分析，還盡可能的幫你把數據用最簡單的圖表方式幫你呈現，就算你真的很不懂網路，也不用擔心自己看不懂！

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購物網站建置的3種價格

了解各種不同類型的購物網站，還有好的購物網站最好應該具備什麼功能之後，你最關心的事，應該就是價格了。除非你是土豪，不然不管你是老闆還是員工，架設一個購物網站要花多少預算，在你心目中應該都是件超級重要的事。

到底要花多少錢，我大概把網站依照架設的方式不同，分成3大類來談：

1. 自架網站費用
2. 網頁設計公司費用
3. 系統商電商費用

購物網站建置價格1：自架網站費用

自己架網站會需要的費用，大概有伺服器跟網域名稱的費用、金流與物流的費用、儲存空間的費用等等，雖然說自己架網站就不用設計網頁的美編費用，但只要網站運作的一天，就得繳一天伺服器的費用，長年下來，也是一筆不小的錢。

另外，既然是自己架網站，那消費者要怎麼付款，是不是有提供線上刷卡、取貨付款等等，就要仰賴你自己去跟銀行、金流服務商等等洽談，通常他們都會收取手續費，而手續費的%數，除非你經營規模夠大，才可以談得動，不然中小型的店家大概就是只有乖乖被抽傭的份。物流也是同樣的道理，既然不是在蝦皮、momo那種通路平台賣，也沒有跟系統商電商配合，那麼你要怎麼把商品寄送給消費者，就得自己去跟超商、物流公司洽談，整個金流跟物流談下來，不但很耗時，而且要負擔的成本也不少。

除了這些基本的費用，還有為了防止駭客，你得替你的網站定期維護、自己做安全防護機制，還有如果空間不夠了，你要再自己花錢買空間，以避免消費者上不去你的購物車網站；覺得曝光度不夠，你要自己再撥一筆預算去投廣告做行銷等。

說到這裡，你是不是突然覺得，其實自己架設一個品牌購物官網，成本真的沒有原本想像中便宜？

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購物網站建置價格2：網頁設計公司費用

如果要交給別人做，選項就剩專業的網頁設計公司跟系統商電商了。所以這裡我就來幫你講解一下，網頁設計公司大概會有哪些費用。

首先要先想一下，專業的網頁設計公司幫你設計一個網頁，大概會處理到哪些事？從購物網站的美編、排版，商品的拍攝、後製，甚至你要他幫你設計LOGO等等，每一個環節，動輒都至少要好幾千元到一萬跑不掉，如果你是找有名的設計師或公司幫你設計網頁，那光是網頁版面設計可能就要幾十萬，我是說真的，網頁設計的價格從1萬到50萬的都有，再加上其他細項，整個網頁做下來，費用可是要好幾十萬，而這樣的價格與花費，可能也只是完成一個「基本的」購物網站，還沒有額外的數據分析、加價購等活動頁的功能，若要繼續把需求增加上去，整個金額真的是會讓人咋舌。因此，大部分的品牌店家都比較少選擇這種方式。

不過，我還是要再重申一次，請網頁設計公司設計，並沒有不好，如果你有預算，你覺得符合你的需求，這樣的選擇其實也是可以考慮的。

購物網站建置價格3：系統商電商費用

最後講到系統商，大部分對預算精打細算的店家，在細細比較之後，最後都會選擇系統商。為什麼呢？很簡單，因為你只要定期付一筆固定的費用，所有事情就會有人幫你打理好，再加上那筆固定的費用，算一算，也不貴，可以說是CP值極高，光是用想的就讓人很心動！

依據你店面發展的大小、營業額不同，系統商通常又有提供不同的方案，從一年付一兩萬，到一年付十幾萬甚至更多的都有，基本上你就看你需要的功能大概有哪些，再選擇相對應的方案就好。

像 CYBERBIZ 最簡單的方案，一年只要不到三萬塊，算一算一個月只要付兩千多，就可以有一個漂亮的購物車網站，還有人幫你做好會員VIP設定、甚至有部落格可以讓你做會員行銷、品牌經營，花少少的錢就可以有很棒的效果呈現，等待獲利，何樂而不為？

又如果，你的網站跑著跑著，慢慢變得跟這位客戶一樣，每個月有近百萬收入，決定要開實體店面了，那麼還可以配合實體的數位POS機，讓後台也能擁有實體店面的數據，分析客戶的數據、掌握營收倍增的關鍵，不僅做到所謂的OMO（Online-Mearge-Offline）線上商務與線下整合，也讓品牌經營變得更全面！

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中年勇敢投入網路銷售 44歲的她靠購物網站月入近百萬

說到網路，很多四十幾、五十歲的人，反應都是網路對我很陌生、我不懂、我不會弄，一問三不知，平常在家跟爸爸媽媽聊天，如果要給他們看什麼網路上的新玩意兒，往往也常要解釋老半天。但是這樣平常沒在接觸網頁的人，如果決定要開購物網站，那會發生什麼事？

這位44歲的客戶，就是這樣一個本來對網路很不熟，最多只會開開團購表單，然後用人工的方式去統計顧客需求的大齡女子。她一直以來對於流行服飾都有一定的敏感度，所以在最一開始才會毅然決然地投入賣鞋子的生意，每個月都跟韓國連線，挑選自己喜歡的鞋款，獨家進貨，然後開一個團購表單，賣給那些喜歡她挑選款式的鞋的那群婆婆媽媽們。

韓國的東西本身就有一定的精緻與流行時尚度，再加上她的眼光真的很不賴，團購表單開著開著，顧客越來越多，過了了一兩年，這種人工統計的方式，對她而言就很吃力。於是她就找到了CYBERBIZ，在跟專業顧問長談過後，決定要加入 CYBERBIZ。

接下來的事情你大概也猜到了，婆婆媽媽們對於網路真的很不擅長，所以一開始她真的有非常多的問題都不會，而且必須不斷詢問，這裡我想誇獎一下CYBERBIZ 的顧問，使命必達，就算是凌晨兩三點接到電話，也都很有耐心地回答，這可是不容易啊！

經過幾個月的摸索，這位客戶她不但會操作，而且業績還大大的提升，原本一開始決定要做購物網站的時候，她一個月的營收才兩三萬，沒有想到短短一年內，她的營收就提高到了七十萬，這個成績真的很勵志，也讓人知道，不管幾歲、不管原本的生意經營模式是怎麼樣，只要有心，都能做好購物網站的經營！

如果你也想花一點時間與金錢成本，來大幅提升你的業績與每個月的營收，歡迎立即聯繫CYBERBIZ開店顧問，讓他們協助你架設一個屬於自己的品牌購物網站吧！

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這篇文章 購物網站怎麼建置？3 種方式、必備功能與價格比較【2026】 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

2026年有哪些重要的行銷節點？如何運用工具提升節慶行銷效益？本文將透過 CYBERBIZ 多年的電商經驗，不僅逐月提供行銷靈感，更結合CYBERBIZ的強大功能，幫助品牌輕鬆駕馭全通路行銷！  

2026 一月 節慶行銷行事曆

主要節日：元旦、年終尾牙、農曆春節

活動關鍵字：#新年、#聚會、#尾牙、#跨年、#元旦、#年終獎金、#出遊、#年貨、#返鄉、#年菜、#新年新氣象

行銷靈感：

• 推出「新年新希望」主題促銷活動，搭配健康類商品組合優惠。
• 設計尾牙專屬團購折扣，吸引企業客戶。
• 春節檔期推出年貨禮盒，搭配「滿額贈」活動，例如紅包袋或特色小禮品。

CYBERBIZ應用：

• EDM自動化行銷：提前設定新年感謝信及專屬優惠券，提高品牌黏著度。
• 發展訂閱制：推出商品訂閱方案，例如健康計畫包或居家補給包，搭配首月優惠或專屬贈品，吸引消費者持續訂閱並建立品牌忠誠度。

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2026 二月 節慶行銷行事曆

主要節日：西洋情人節、元宵節

活動關鍵字： #情人節、#告白、#寒假、#228紀念日、#花燈、#元宵、#花束、#浪漫、#禮物、#旅遊、#開學季

行銷靈感：

• 情人節推出浪漫主題，設計客製化商品如刻字配飾、情侶服飾等。

CYBERBIZ應用： 

• 促銷工具：靈活使用「加價購」和「滿件折扣」，提升客單價和購買數量。

延伸閱讀：電商為何都在用滿額贈和加價購？

2026 三月 節慶行銷行事曆  

主要節日：女王節、白色情人節、植樹節

活動關鍵字：#白色情人節、#花束、#春裝、#春天、#賞花

行銷靈感：

• 女王節打造「女力專屬折扣」，提供限量美妝護膚組合。  
• 植樹節結合公益活動，設計以綠色生活為主題的商品行銷。  

CYBERBIZ應用：

• OMO策略整合：讓顧客在線上領取的優惠券能在實體門市兌換實用小物，增加互動感。  
• 數據分析功能：分析女王節期間熱銷商品，優化未來的商品組合與定價策略。  

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2026 四月 節慶行銷行事曆  

主要節日：愚人節、兒童節、地球日

活動關鍵字：#愚人節、#梅雨季準備、#客家桐花季、#台灣祭、#母親節檔期預熱、#小春假

行銷靈感：

• 愚人節設計趣味性折扣，如隱藏優惠券或隨機贈品，吸引消費者參與互動。
• 兒童節推出「親子商品套裝」或「玩具折扣日」吸引家庭客群。

CYBERBIZ應用：

• 社群整合行銷：利用社群平台舉辦趣味挑戰，吸引顧客參與分享，擴大品牌影響力。
• 庫存管理：透過CYBERBIZ EC+POS系統整合，利用歷史銷售數據預測需求，準確管理庫存。

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2026 五月 節慶行銷行事曆  

主要節日：母親節、報稅季

活動關鍵字：#繳稅省荷包、#母親節送禮、#保健、#健康

行銷靈感：

• 母親節推出「感謝媽媽」禮盒，附加手寫卡片服務提升溫度感。
• 報稅季專注實用商品如文具、文件夾等，吸引小資族群。

CYBERBIZ應用：

• 會員分群行銷：針對曾購買禮品或居家用品的會員，發送專屬母親節折扣券。
• 靈活促銷策略：搭配CYBERBIZ的「組合折扣」功能，吸引顧客一次購買多樣商品。  

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2026 六月 節慶行銷行事曆

主要節日：端午節、618年中慶、畢業季

活動關鍵字：#端午節、#粽子、#畢業季、#社會新鮮人、#求職、#畢業

行銷靈感：

• 端午節推出伴手禮盒及「家庭分享組合」，結合傳統與創新風味吸引消費者。
• 618年中慶設計全站折扣活動，並同步推廣新會員加入優惠。
• 畢業季提供職場新鮮人相關商品，如西裝、筆記本等，滿足實用需求。

CYBERBIZ應用：

• 促銷活動：618期間利用「限時折扣」功能，搭配滿額免運吸引衝動購物。

2026 七月 節慶行銷行事曆

主要節日：暑假開始、父親節

活動關鍵字：#暑假、#夏令營、#出國、#旅遊、#度假、#夏天、#避暑

行銷靈感：

• 暑假期間舉辦「夏日特賣會」，促銷防曬用品、泳裝等應季商品。
• 父親節推出「父愛專屬」禮品組合，如男性護膚套裝或運動用品。

CYBERBIZ應用:

• 會員專屬活動：針對男性會員及家庭會員，發送父親節限定折扣券。
• 跨品類銷售：結合防曬商品與戶外用品，創造「夏季活動組合」，增加銷售機會。

2026 八月 節慶行銷行事曆

主要節日：七夕情人節、開學季

活動關鍵字：#父親節、#七夕情人節、#開學、#Back to school、#普渡採買、#留學

行銷靈感：

• 七夕情人節專注浪漫氛圍，推出情侶對戒、定製商品，結合社群活動吸引流量。
• 開學季設計「學生成長包」，提供文具、書包及電子設備優惠。

CYBERBIZ應用：

• 會員分群：針對學生族群推送開學折扣，並設計分期付款方案，降低購買門檻。

2026 九月 節慶行銷行事曆

主要節日：中秋節、教師節

活動關鍵字：#中秋禮盒、#教師節、#中秋烤肉、#伴手禮、#月餅、#秋蟹、#秋衣穿搭

行銷靈感：

• 中秋節主打月餅禮盒及烤肉用品，提供多人訂購優惠。
• 教師節專屬禮品，如精緻筆套組或客製感謝卡，增強情感價值。

CYBERBIZ應用:

• 團購功能：中秋節期間推出企業團購專案，提升大宗訂單的效率與利潤。
• 分潤機制：透過邀請制或聯盟行銷方式，讓客戶或合作夥伴參與中秋節或教師節的商品推廣，設定每筆訂單的分潤比例，吸引更多人協助推廣，擴大銷售觸及率並提高品牌曝光度。

延伸閱讀：怎麼開團購？從準備到經營的完整指南，團購方式懶人包
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2026 十月 節慶行銷行事曆

主要節日：雙十國慶、萬聖節

活動關鍵字：#國慶日、#百貨公司週年慶開跑、#萬聖節

行銷靈感：

• 雙十國慶推出「國慶優惠券」，提升消費熱潮。
• 萬聖節舉辦變裝大賽或「驚悚禮盒」促銷活動，吸引年輕消費者參與。

CYBERBIZ應用:

• 電子票券功能：顧客可購買萬聖節活動門票（如變裝派對），增加品牌互動性。
• 限時活動工具：設定萬聖節限時折扣，製造搶購熱潮。

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2026 十一月 節慶行銷行事曆

主要節日：雙11購物節、感恩節

活動關鍵字：#雙11、#光棍節、#折扣、#感恩節、#台北國際旅展、#冬天、#保暖、#買到剁手

行銷靈感：

• 雙11設計多層級折扣，搭配免運費，刺激大額訂單。
• 感恩節專注於家庭溫情，推出禮品套裝與餐桌裝飾品。

CYBERBIZ應用:

• 全通路促銷整合：雙11期間整合商城、社群及門市，實現全通路無縫購物體驗。
• 倉儲物流：透過智慧倉儲及自動化物流管理，加快雙11大促期間的訂單處理效率，確保商品快速出貨，同時提供多樣配送選擇，提升顧客滿意度。

延伸閱讀：第三方物流怎麼找？5大電商物流比較，找到最適合你的物流公司！

2026 十二月 節慶行銷行事曆

主要節日：聖誕節、年末感謝祭

活動關鍵字：#雙12、#平安夜、#聖誕節、#耶誕城、#跨年、#跨年演唱會、#零食、#聚會、#交換禮物

行銷靈感：

• 聖誕節推出交換禮物組合及家庭聚餐主題商品。
• 年末感謝祭設計VIP會員限定活動，提供專屬折扣及禮品回饋。

CYBERBIZ應用：

• 會員等級管理：提升VIP會員的購物體驗，例如聖誕節提前選購權及禮品包裝服務。
• 跨境電商支持：針對海外市場設計不同語言版本的促銷活動，抓住聖誕檔期商機。

延伸閱讀：第一次跨境電商經營怎麼做？4步驟完整解析

提前布局，讓品牌在節慶行銷中脫穎而出  

節慶行銷不僅是商機，更是品牌強化市場定位的重要時刻。提前做好準備，可以幫助品牌在競爭激烈的節慶檔期中脫穎而出。以下是5個關鍵布局策略：

1. 制定清晰的節慶行銷計劃
   提前規劃全年重要節日的行銷活動，分析市場趨勢和消費者需求，為每個節慶設計專屬主題。例如，針對雙11推出大額折扣策略，或在中秋節主打禮盒團購，讓行銷活動更加吸引人且具針對性。
2. 內容與通路同步準備
   節慶行銷需要多平台協同運作，品牌應提前設計好廣告素材、社群貼文、EDM內容等，確保訊息傳達一致。尤其是在雙11等流量高峰節日，整合商城、門市、社群媒體等全通路行銷，營造無縫的購物體驗。
3. 靈活運用行銷工具
   活用自動化行銷工具，如提前設定電子報行銷、行銷活動倒數提醒，搭配會員專屬優惠或限時折扣，提高消費者參與度。同時，運用大數據分析，了解客戶偏好，進一步優化活動設計。
4. 建立強大的後端支持
   節慶期間訂單量激增，穩定的倉儲與物流系統也非常重要。品牌應提前檢查供應鏈穩定性，確保商品庫存充足，並與物流夥伴協調配送計劃，縮短出貨時間，提升服務效率。
5. 情感連結與故事行銷
   在競爭激烈的節慶行銷中，透過感人的品牌故事或節日專屬主題，如感恩節的家庭溫情或中秋的團圓情懷，拉近與消費者的情感距離。這不僅能增強品牌價值，還能提升消費者的購買意願與忠誠度。

2026年的行銷行事曆不僅提供品牌在各節慶檔期的指引，也是一份深入洞察顧客行為與行銷機會的指南。善用CYBERBIZ的多元功能，您不僅可以提升運營效率，更能抓住每一次行銷契機，將品牌推向新高度！  

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這篇文章 2026–2027 行銷行事曆：檔期規劃與節慶行銷總表 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。