跨境電商 – 新會員匯入（EXCEL匯入新會員）

功能說明：

當CYBERBIZ官網建置完成，準備導入既有會員，同步既有會員資訊於系統中。
新會員匯入功能僅限「新增」會員資料，不適用批次修改會員資料。

操作目錄：

【匯入新會員前系統相關設定】

顧客帳號驗證設定
設定會員贈送註冊優惠券
設定會員註冊贈送紅利點數
Email通知

【匯入新會員】

如何「匯入新會員」及修改欄位內容

【推播通知】

顧客通知準備

注意事項:

重要提醒：設定贈送優惠券、生日紅利點數時，系統會發送通知給顧客，若網站未完成建置，將導致客戶前往網站卻落空，強烈建議網站建置完成後，再行匯入顧客資訊動作。
匯入客戶資料時，需注意顧客帳號驗證設定，【Email】、【手機】欄位是否必填。
會員匯入後即無法刪除，請重複確認欄位資訊正確，並建議「少量多次」匯入。
會員匯入時，會同步匯入會員紅利、標籤。
預設密碼建議依據消費者需求預設，若因大量重複導致消費者抱怨資安，恕CYBERBIZ無法干預或進行協助。

「匯入新會員」前系統相關設定:顧客帳號驗證設定

後台路徑 :「金物流」→「結帳頁&金物流設定」→「購物車相關設定」→「顧客帳號驗證設定」

設定顧客註冊/結帳流程是否需填寫【Email】、【手機】進行驗證

「匯入新會員」前系統相關設定:會員註冊贈送優惠券

後台路徑 :「行銷活動」→「全館折扣-紅利&優惠券」→「會員註冊贈送優惠券」

「匯入新會員」前系統相關設定:會員註冊贈送紅利點數

後台路徑 :「行銷活動」→「全館折扣-紅利&優惠券」→「會員註冊贈送紅利點數」

「匯入新會員」前系統相關設定:Email通知

後台路徑 :「訊息推播」→「Email通知樣版」→「顧客相關」

如何「匯入新會員」及修改欄位內容

後台路徑 :「會員」→「新會員匯入」→下載「customer_sample.xlsx」」

【下載customer_sample.xlsx檔案並認識欄位】

依顧客帳號驗證設定中的EMAIL、手機是否為必填，此二欄位資料資料不得重複
其餘資料皆為非必填。

【欄位規則說明】

電子郵件信箱、手機
- 手機欄位必須為標準格式。
- 不接受利用市話註冊，若是美國/日本消費者的手機需加上碼。
  Ex：美國手機國碼為+1，日本為+81，台灣消費者能夠以(09)及+886為開頭。
- 不同會員的【Email】&【手機】兩個欄位資料不得重複。
生日
如有設定生日禮，將會推播優惠給顧客。
格式範例 (一九九八年六月二日) 可填寫為以下兩種格式
- 1998/6/2
- 1998/06/02
其他通路累積金額
此欄位可以將之前的通路、官網累積消費金額匯入
標籤
不同標籤需用半形逗號(,)做區隔
電話
以下格式皆適用
- 0212345678
- 02 12345678
- 02-12345678
贈送註冊禮、贈送生日禮
可至後台先進行設定再進行匯出，也可至欄位填寫。
密碼
可評估是否為客戶預設密碼。

更新完所有項目後，選擇及上傳檔案位置

顧客通知準備

後台路徑 :「訊息推播」→「發送EDM」/「發送簡訊」

信件內文參考

Subject: [Store Name][Website New Launch – Get Member Password and New Register Gift]
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重新設定帳戶密碼信，將依「帳號驗證設定」選擇Email、手機「是否必填驗證」，隨之改變