功能說明：
  • 當CYBERBIZ官網建置完成，準備導入既有會員，同步既有會員資訊於系統中。
  • 新會員匯入功能僅限「新增」會員資料，不適用批次修改會員資料。

操作目錄：

【匯入新會員前系統相關設定】
【匯入新會員】
【推播通知】
注意事項:
  • 重要提醒：設定贈送優惠券、生日紅利點數時，系統會發送通知給顧客，若網站未完成建置，將導致客戶前往網站卻落空，強烈建議網站建置完成後，再行匯入顧客資訊動作。
  • 匯入客戶資料時，需注意顧客帳號驗證設定，【Email】、【手機】欄位是否必填。
  • 會員匯入後即無法刪除，請重複確認欄位資訊正確，並建議「少量多次」匯入。
  • 會員匯入時，會同步匯入會員紅利、標籤。
  • 預設密碼建議依據消費者需求預設，若因大量重複導致消費者抱怨資安，恕CYBERBIZ無法干預或進行協助。

「匯入新會員」前系統相關設定:顧客帳號驗證設定

後台路徑 :「金物流」→「結帳頁&金物流設定」→「購物車相關設定」→「顧客帳號驗證設定」

設定顧客註冊/結帳流程是否需填寫【Email】、【手機】進行驗證 新顧客匯入

「匯入新會員」前系統相關設定:會員註冊贈送優惠券


後台路徑 :「行銷活動」→「全館折扣-紅利&優惠券」→「會員註冊贈送優惠券」

新顧客匯入

「匯入新會員」前系統相關設定:會員註冊贈送紅利點數


後台路徑 :「行銷活動」→「全館折扣-紅利&優惠券」→「會員註冊贈送紅利點數」

新顧客匯入

「匯入新會員」前系統相關設定:Email通知

後台路徑 :「訊息推播」→「Email通知樣版」→「顧客相關」

    新顧客匯入
    新顧客匯入

如何「匯入新會員」及修改欄位內容

後台路徑 :「會員」→「新會員匯入」→下載「customer_sample.xlsx」」

【下載customer_sample.xlsx檔案並認識欄位】
  1. 依顧客帳號驗證設定中的EMAIL、手機是否為必填，此二欄位資料資料不得重複
  2. 其餘資料皆為非必填。

【欄位規則說明】
  1. 電子郵件信箱、手機
    • 手機欄位必須為標準格式。
    • 不接受利用市話註冊，若是美國/日本消費者的手機需加上碼。
      Ex：美國手機國碼為+1，日本為+81，台灣消費者能夠以(09)及+886為開頭。
    • 不同會員的【Email】&【手機】兩個欄位資料不得重複。

  2. 生日
    如有設定生日禮，將會推播優惠給顧客。
    格式範例 (一九九八年六月二日) 可填寫為以下兩種格式
    • 1998/6/2
    • 1998/06/02

  3. 其他通路累積金額
    此欄位可以將之前的通路、官網累積消費金額匯入

  4. 標籤
    不同標籤需用半形逗號(,)做區隔

  5. 電話
    以下格式皆適用
    • 0212345678
    • 02 12345678
    • 02-12345678

  6. 贈送註冊禮、贈送生日禮
    可至後台先進行設定再進行匯出，也可至欄位填寫。

  7. 密碼
    可評估是否為客戶預設密碼。
  • 更新完所有項目後，選擇及上傳檔案位置
    • 新顧客匯入

    顧客通知準備

    後台路徑 :「訊息推播」→「發送EDM」/「發送簡訊」

    • 信件內文參考
        • Subject: [Store Name][Website New Launch – Get Member Password and New Register Gift]
        Dear customers,
         In order to provide a better service, we are proud to introduce you our new online store. Since you are our valued customer, we sincerely invite you to visit the website and join us as a member.
         Use the registration email in this inbox to reset your password and you would get discounts on all new registrations on our site!
          To reset your password of the website: https://xxxxx.cyberbiz.co/account/forgot_password

    • 信件務必確認網域為您的網站網域
    • 重新設定帳戶密碼信，將依「帳號驗證設定」選擇Email、手機「是否必填驗證」，隨之改變

      • 新顧客匯入

    Loading