網店開在哪裡好？解析3種電商平台

在網路賣東西要怎麼選擇平台，我們在「【電商百問04】電商是什麼？先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢，掌握賺錢關鍵」已經有詳細的介紹，以下擷取重點內容回顧。基本上，想要經營網店銷售產品，有3種電商平台可以選擇：

1. 通路平台
2. 開店平台
3. 自架平台

網店架設選擇1：通路平台

所謂的通路平台，就是提供空間讓各式各樣的店家上架商品、開賣場，自己只擔任管理者的角色，不負責店家營收的平台，像是蝦皮、露天等等都屬於通路平台。由於進駐通路平台的店家非常多，使用者自然也就多，使用者既然多，就代表著每天都有一定的免費流量。 這也是通路平台吸引店家進駐的原因，因為比起其他管道，通路平台更有機會被消費者看到，再加上一般的小型店家，可以免費使用通路平台，不需要費用就可以註冊。然而，這類平台為了吸引消費者，會不斷舉辦活動跟下殺優惠，很容易導致店家陷入「削價競爭」，就像你去蝦皮購物一定會挑同款最便宜的商品。也因此，如果你的拿貨成本比較高，就不建議把蝦皮這類通路平台當作主戰場。

延伸閱讀：【電商百問07】電商平台怎麼選？8大比較重點分析，帶你選擇最適合的電商平台

網店架設選擇2：開店平台

開店平台像是CYBERBIZ、91APP這類型的系統商，致力研發一套好用直覺的系統，讓有好產品的店家做生意更簡單。開店平台的優點在於，可以幫助店家擺脫「削價競爭」的困境，簡單的說，當你在蝦皮買商品的時候，你只會記得你在蝦皮買了一包咖啡豆、一個皮夾，但如果你是在品牌官網買的，你就會記得這個品牌（例如：我到正官庄的網站買了他們的高麗蔘粉）。

當你透過開店平台自建網店，就能夠透過網店的風格以及簡介、宣傳影片、使用者見證等方式，向消費者表達你的經營理念以及做到精準溝通。所以我會建議在預算充足的情況下，同時做通路平台跟開店平台，因為通路平台可以幫你賺一時的錢、開店平台才能幫你賺一世的錢。

延伸閱讀：【電商百問05】如何挑選開店平台？10大開店平台比較，教你3個挑選重點

網店架設選擇3：自架平台

自架平台，就是不找大型系統平台協助，而是一切自己來。如果你是初營電商的人，我並不推薦你直接自架平台，因為裡面的坑太多了。我在「【電商百問04】電商是什麼？先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢，掌握賺錢關鍵」這篇文章有講到我的血淚故事，歡迎前往閱讀參考。一般而言，除非你自己就是工程師，願意自己花時間來寫，不然除了花錢請工程師寫之外，還需要定期維護網站版本，就算請一個工程師兼做，一年還是要十幾萬跑不掉。

親自做網站的好處，就是完完全全的客製化，你想要有什麼功能、網頁版面想長怎樣、開通什麼金流物流，通通都自己決定，非常自由。但除非你需要非常多客製化的功能，開店平台應該都可以滿足一定的需求，像是oppo跟義美都是CYBERBIZ的客戶，這兩間品牌大廠絕對有能力自己開發和維護網站，但因為CYBERBIZ符合他們開網店的需求，因而選擇跟CYBERBIZ合作而不是自己開發網站。

網店的銷售商品怎麼找？2個電商選品門路

想要做好網店，選品是很重要的事情。首先，品項好不好賣會影響到銷售速度；第二，拿貨成本如果太高，會導致行銷綁手綁腳。舉例來說，如果要找團媽幫忙銷售，大團媽可能一次就要抽商品定價的20%，但如果你的利潤只有15%，那就不用想說找團媽合作了。關於選品，一般來說有這兩種方法：

1. 自己有供應商
2. 找批發、代購

網店銷售商品方法1：自己有供應商

如果你自家就有產品或是自己開工廠的話，那就很好談了。自家出貨的成本一定是最低的，如果你想要進入蝦皮這類的通路平台也會有競爭力，因為這類的平台都在打價格戰，如果你的拿貨成本偏高的時候，根本就打不贏人家。

如果你要在這類地方銷售，我建議你要掌握兩件事情，第一個就是商品要有獨特性，舉例像你去逛蝦皮，它的頁面設計就是一頁會跑出60個商品給你比較，如果你的產品不夠有記憶點，消費者滑過就忘記了。

另一個重點是要定期推出新品，如果每次消費者來你這邊逛，都是一樣的產品，他會很快就失去逛的慾望。而我們講的新品，並不是指從0重新開發的產品，換個包裝、換個設計、添加某個成分之類的小幅度更新就可以。

網店銷售商品方法2：找批發、代購

想在網路賣東西，如果你沒有自己的管道可以拿到貨的話，那就只能多多爬文，像是在FB搜尋「團購、批發、代理、微商」等關鍵字，或是去逛一下PTT的代購版，但是要小心的是，你會找到的資源，別人也會找到，所以你如果想進的是熱門商品，就會有很高的重複機率。所以很多剛開始進貨的人都會直飛外國的批發市場，自己去選品；你也可以參考1688阿里巴巴批發網，裡面有可能會挖到寶，但也有很多雷，你需要練就一雙火眼金睛。

網路創業賣什麼最賺？3個電商選品建議

經營網店，賣什麼東西才會賺？這個問題其實非常因人而異，如果你沒有特殊資源作為後援，建議選品朝這三個方向走，才能在競爭經濟的電商紅海中生存：

1. 不要做熱門產品
2. 避開體積大又價格便宜的產品
3. 先找便宜且回購率高的產品

網店賣什麼的建議1：不要做熱門產品

市場越大，競爭越大。如果你想要在蝦皮賣女包，隨便一搜就是6萬件商品，那你要怎麼在這6萬件商品裡面被消費者看到？因此比較建議的做法是找比較小眾，且競爭對手少的商品。當然如果同一件商品你可以賣得比市價便宜兩成以上，而且還有賺頭的話就不在此限了。冷門產品還有一個優勢，就是消費者的選擇比較少，所以這類產品的利潤通常也比熱門產品高上不少。

網店賣什麼的建議2：避開體積大又價格便宜的產品

當我們做網店的時候，一定要考量的成本之一就是運費。消費者超級不喜歡付運費，而且因為這幾年蝦皮時不時補貼運費，讓許多消費者開始習慣或是認為運費應該由店家負擔。

但是我們不太可能壓縮運費成本，如果你是用郵局的便利箱出貨，最便宜的是65元的五號箱，非常的小，根本裝不了什麼東西，除非你寄的是像手機殼、掛墜之類的小物，否則一般出貨基本上都會用到80元的箱子。假設你要賣像衛生紙這種體積超級大，但是一大串才100元出頭的商品，很有可能遇到的情況是你的運費比你的利潤還高，就算你拚命出貨也很難賺到錢。

網店賣什麼的建議3：先找便宜且回購率高的產品

剛開始做電商時，增加經驗值是非常重要的事情，如果你賣的商品是像太陽眼鏡、手錶、3C產品這類動輒幾千塊的產品，是很難有銷售成績的，原因是越高價的產品，消費者會考慮的事情越多，通常只有消費者對品牌的信心夠高，他才願意在網店購買高價產品。但是剛經營網店的時候，消費者根本不認識你，也就不用談信不信任了，所以初開局的時候，建議銷售日用品、消耗品、糖果餅乾之類的產品，因為對於消費者來說，這類商品的試錯成本不高，如果不好用或不好吃，丟掉也不會心疼的情況下，他就會願意下單。

然而，並不是說你不能賣高價產品，而是建議不要以高價產品為主力，可以擺幾件高價產品先試試水溫。有趣的是，當消費者看到你有在賣高價產品，他會對你更有信心。這其實也是一種銷售手段，我放高價商品並不是為了銷售，而是透過價值錨點，讓消費者願意購買較高價的產品。舉例來說，當我的產品只有500元跟1000元這兩種價位的時候，消費者會不曉得該選擇哪一種產品，但當我的產品有500元、1000元跟2000元時，消費者往往會選擇1000元的產品。

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不管網店賣什麼都要注意的3件事

我們剛才分享了關於選品的三個建議，接下來的問題是，我們在經營網店時要注意哪些事。以下三點如果有任何一點沒有做好，都可能會讓你陷入險地：

1. 讓消費者對你有好印象
2. 掌握會員，才能提升品牌力
3. 確保自己沒有違法

網路賣東西注意事項1：讓消費者對你有好印象

做網路生意要特別注意的一個問題就是客訴，因為所有被發到網路上的紀錄都會留下痕跡，所以當我們在販售商品的時候，要特別注意消費者的需求或是他們想要退貨的原因，除了先安撫情緒外，若是退貨原因符合退貨說明，請直接幫消費者處理好退貨事宜，千萬不要因為想要規避損失而刁難消費者，最後只會發現受害者變成了你。

當我們照顧好消費者的情緒時，消費者就會願意信任你並幫你推廣商品，你的具體策略可以是良好的售後服務、貼心小卡片、妥善的包裝或是高效率的退換貨速度等等。

網路賣東西注意事項2：掌握會員，才能提升品牌力

我先說，如果你是使用通路平台，就不要想會員經營這件事情了，因為消費者不會記得你，他只會記得他在蝦皮買了一件衣服或是一頂帽子，而不會記得在哪一個商場買的。此外，這類的通路平台也不會提供你會員資料，就算你在那邊一個月成交了一萬筆訂單，你能拿來做會員經營的人數依然是零。

但當我們擁有會員資料的時候，就有很多再行銷跟品牌經營技法可以操作了，除了透過EDM發送品牌訊息、新品資訊，你也可以分享部落客業配合作文，或是報章媒體的報導，提升消費者對於品牌的認知和信心。又或是你可以利用網店的分潤，請消費者幫你推薦朋友消費，讓朋友買得開心，會員也可以賺得補貼金。總之，會員經營有非常多可以幫你賺錢、提升品牌力或增加消費者信任度的技法，只要你使用的開店平台系統夠強大，你就可以365天，天天玩不同的花樣。

延伸閱讀：【電商百問63】為何現在每個品牌都在做會員經營?
延伸閱讀：電商自動化行銷這樣做，會員經營超簡單！

網路賣東西注意事項3：確保自己沒有違法

想要確保你在網路上賣的東西沒違法，最保險的做法就是直接諮詢律師。會這樣說的原因是，現在很多法規的界線都很難判斷，就像是食品或保健品最容易遇到《食品安全衛生管理法》，你的商品到底被認定為藥品、食品還是保健品，或是你的文案有沒有違反《健康食品管理法》，這些問題都不是我們說了算。

如果你有先找律師諮詢，至少可以知道哪些是你可能會遇到的法條跟地雷，也讓你更有保障。若是誤踩健康食品管理法的誤區，一次就是罰8至20萬，絕對比律師諮詢費便宜得多。

網店賣什麼的賺錢實例

我們有一個客戶一開始是直接跟工廠拿貨貼牌，因為他有先考慮那些商品屬於成本低廉且複購率高的類型，所以選擇的產品就是那些在家樂福、愛買可以買得到的類型。由於價格不高，消費者願意嘗試，一試成主顧後就會一直下單。他靠著我們前面講的策略，一開始先不賣衣服、包包這類熱門產品，而是賣洗衣精、咖啡豆這類體積不大，消耗速度也快的產品，等消費者的信任感提高後再慢慢嘗試推出更高價位的產品。

當然高價商品一開始還是賣不動，但是當會員不斷回購商品時，有時候就會願意試看看其他高價位的商品。當他發現願意購買高價產品的人越來越多之後，就知道現在品牌已經逐漸打出名氣，於是開始打廣告加速過程。不誇張，一個月廣告費五十萬在燒，燒了半年之後，他的月營業額就破千萬。看起來好像很不可思議，但是這個客戶分享給我們的經驗是，雖然外人看到他花了半年就讓營業額破千萬好像很厲害，但是卻沒有看到他前面花了三年的時間兢兢業業的在銷售商品、建立品牌形象跟落實行銷規劃。

他不覺得做電商有什麼可以讓人瞬間營業額倍翻的特殊訣竅，最重要的其實還是你的選品有被消費者需要和你的品牌能夠被消費者信任，擁有這兩個前提再去投放廣告才會看到好的效果。而他為了讓這兩個前提能夠成立，花了三年的時間去跟消費者溝通。在這過程中，他不斷透過CYBERBIZ的部落格文章學習電商知識，也不定期跟開店顧問討論如何優化自己的網店，當打底工作足夠扎實時，展翅高飛就不是一件困難的事情了。

小結：學習並落實正確的電商知識，就是賺錢之道

就像我們客戶說的，想要營業額破千萬並不是一件困難的事情，你只要能夠耐得住寂寞跟誘惑，扎實地與消費者溝通和建立品牌，就可以為自己的品牌養出賺錢體質。如果你還是會擔心的話，推薦閱讀「【電商百問10】電商公司如何賺錢?1個電商賺錢公式+5個電商賺錢策略讓你快速賺大錢」這篇文章，裡面的賺錢公式已經經歷了無數次的驗證，只要落實，你就一定能夠賺錢。

千萬不要因為業績不好就打折，這一招太常用的話，消費者就會習慣等你打折時才購買商品。最可怕的是，打折是沒底限的，像有些電商網站月底沒業績的時候就打九折，後面成效不彰的時候就開始八五折、八三折、八折一直打下去，現在已經打到七折才會有訂單。但是你的成本結構並沒有改變，最後很有可能就這樣走入經營不善的死胡同。但是你也不用擔心，想要在網路賣東西賣得嚇嚇叫，並不是件困難的事情，也不只有打折這一招可以吸引消費者。若是你想要知道更多的開店技巧或是在猶豫要不要開店，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們擁有豐富的店家輔導經驗，能讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 網店賣什麼最賺？2026 選品策略、趨勢品類與經營案例 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

做電商沒有進項發票

那這件事情的影響大嗎？其實不一定，主要還是得看你成立的是公司還是行號，和你的營業額多寡，會決定你受影響的程度。那基本上我們會這樣去區分：

1. 行號沒有進項發票
2. 公司沒有進項發票
3. 為何有些公司不想開發票

電商沒有進項發票01:行號沒有進項發票

如果你是行號，在月營業額少於二十萬的情況之下，國稅局的定義是小規模營業人。而小規模營業人就只需繳1%的營業稅，也不需要準備繳進項發票，超過二十萬才需要準備發票。不過如果你的月營業額超過八萬以上就要做營業登記，超過二十萬以上就一定要開發票，這個是政府給行號的一些彈性。所以，如果你是成立行號，月營業額沒有超過二十萬，沒有進項發票並不會有什麼關係。

電商沒有進項發票02:公司沒有進項發票

但是如果是公司的話，所有的資金往來最好都是有憑有據，所以當要付錢給任何廠商，流程上一定需要進項發票，不然你會吃非常大的虧。例如你開公司，今年從淘寶批1000萬的貨，然後賣3000萬。那因為淘寶沒有發票，那我繳稅要怎麼繳。

這個部分是這樣子，你賣掉3000萬，所以你要繳3000萬的稅。但因為你的進貨成本是1000萬，這個是可以扣除的。如果沒有發票的話，稅務上被查到，就會變成被剔除的成本，也就是說「國稅局不認這1000萬的成本」，它就直接認定我3000萬的營收，0成本這樣。

也就是說:

• 有1000萬的發票的稅:營業額3000萬-1000萬的發票=2000萬X20%營所稅=400萬
• 沒1000萬的發票的稅:營業額3000萬 X20%營業稅=600萬

那你看光繳稅就差了200萬，這個就變成公司經營在稅務一筆很大的支出。那像我們剛才提的例子就是你進貨1000萬，但是沒有外國公司的INVOICE。有些人的做法會是去湊發票，就像是我是老闆去買別的東西，然後報統編來申報，或是叫比較熟的工廠開1000萬的發票，這類的做法都會有法律上的疑慮。

像你找工廠開發票，對於這間工廠來說，他就要認列一個應收帳款1000萬。那如果他一直沒有拿到這個款項，在帳目上就會變成一個營所稅的損失。所以對這間工廠來說，這個帳面上就變成是一筆呆帳，也會影響自己的財務報表。

電商沒有進項發票03:為何有些公司不想開發票

那像我們去光華商場買電腦，有時候你跟店家說要開發票，他會跟你說要另加5%的營業稅。這個就有可能會牽扯到逃漏稅，原因是依政府的規定是只有營業額在二十萬以下的商家才可能可以免開統一發票。

而這個5%營業稅的邏輯是這樣，店家在銷售商品的時候就要繳這5%的營業稅給政府，而購買商品的人可以拿這張發票去報帳，那政府就會再退回5%的營業稅給你。所以這個5%的稅，其實是店家要付給政府的。

那因為如果像我們只是一般人在買產品，也不會開立統編報帳，那這個5%的退稅其實就會拿不回來。而某些店家為了少開一點發票(少報稅)，也給消費者便宜的價格，就會私底下跟消費者做現金交易，他不列帳目，讓你不開發票直接付錢拿貨。但這個我其實並不建議，一來是如果未來商品有瑕疵你也很難舉證，二來是你可能會變成逃漏稅的幫兇。

電商沒進貨發票會影響營業稅嗎?

營業稅的算法如下:

應納稅額=銷項稅額–進項稅額，你可以想成銷項稅額是你向客戶代收而來的，進項稅額則是你已預付之稅金。

假設:進貨1000元(未稅)、進項稅額50元，賣1200元(未稅)、銷項稅額60元

那一般來說，你會遇到以下兩種狀況：

1. 電商沒有進貨發票的營業稅算法
2. 電商有進貨發票的營業稅算法

電商沒有進貨發票的營業稅算法

因為你賣1200元，所以你要付給政府1200 X 0.05=60元的稅收。那因為你拿不出來進項發票，所以折抵額為0，應納稅額=60-0=60元。

電商有進貨發票的營業稅算法

那如果你有進貨發票的話，你的進項發票已經先繳了1000 X 0.05=50元，所以你的營業稅本來是要繳60元，就變成60-50=10元。

所以一般而言，如果您的客戶以營業人居多，營業稅就可以互抵。那成立公司行號並使用發票就會是一件划算的事情，因為基本上營業稅是跟客戶代收來之後才繳給政府的，不用自掏腰包繳稅。

哪些電商進項發票可扣抵營業稅

基本上要能夠扣抵營業稅的發票，有這四個大原則可以參考，如果不符合條件，基本上就無法扣抵了:

1. 必須是我國憑證
2. 要含營業稅：發票、車票、進口貨物稅費繳納證明
3. 要打統一編號：必須是自己公司的統一編號
4. 非個人消費性質

另外我們也列舉了幾項電商進項發票的常見問題，給你參考，當然實務上的解釋還是以會計師的說明為主：

1. 不得扣抵進項還需要蒐集發票嗎
2. 哪些進項發票可扣抵
3. 扣抵電商進項發票常見的違規項

電商進項發票相關問題01:不得扣抵進項還需要蒐集發票嗎

小提醒一下，不得扣抵進項雖然無法用在扣稅，但最好還是留下來作為公司的費用憑證，原因是這在營所稅上是有意義的。如果你遇到書審案件就可能會被抽查，而這些列舉的發票就可以避免被用具有懲罰意味的「同業利潤標準淨利率」作為淨利計算了。

另外如果像交際費(餐飲)、差旅費、保險、職工福利這類有限額的費用，如果你的額度差不多了，就可以部分發票不報統編，也許會有中大獎的機會。

電商進項發票相關問題02:哪些進項發票可扣抵

這個是一個很複雜的問題，因為實際上還是得看你的發票品項怎麼開，我這邊就單純列出常見的項目，如果有任何疑慮還是建議你去詢問會計師。

1. 進項發票常見可扣抵項目
2. 進項發票不得扣抵項目
3. 進項發票性質模糊的例子

哪些電商進項發票可扣抵01:進項發票常見可扣抵項目

1. 進貨
2. 文具用品
3. 水、電、瓦斯費
4. 郵電費、網路、電話費
5. 租金：場地租賃、營業用汽車租賃…等
6. 出差費用：機票、高鐵車票、台鐵車票、加油費、住宿費等
7. 修繕費：汽車維修、辦公室設備維修、辦公室裝潢支付
8. 廣告費
9. 運費
10. 會議餐費：需要有會議記錄、照片等證明。
11.  器材購置：辦公室必備電器–電扇、冷氣機、電腦週邊、電話、手機、辦公室清潔用品、衛生用品、五金零件…..等等
12. 交通費、燃料費
13. 訓練費
14. 勞務費
15. 購買汽機車需要：有統一編號之發票、行照（汽車行照必須是貨車、客貨兩用車）

哪些電商進項發票可扣抵02:進項發票不得扣抵項目

1. 消費性質
2. 餐飲
3. 衣飾、皮包、球鞋等個人用品
4. 交際應酬：招待客戶所支付之旅費、住宿費、饋贈他人禮物，或股東會贈送股東之紀念品。
5. 自用小客車: 僅貨車、客貨車可以扣抵。
6. 員工福利：獎品、禮品、旅遊、康樂費、慰勞品，辦理員工伙食而購買主副食、炊事用具及設備、員工住宿租金、水電及瓦斯費等。
7. 對國外政府捐贈而購買之物品
8. 對教育、文化、公益、慈善機關團體捐贈而購買之貨物
9. 供年終抽獎用之獎品。
10. 營業人租賃房屋供員工住宿，其有關租金、水電及瓦斯費等。

哪些電商進項發票可扣抵03:進項發票性質模糊的例子

1. 油單(燃料費)：可以扣抵，只要在合理範圍內都可扣抵，因為油錢難以區分用途。
2. 祭祀供品(為求公司生意興旺)：不可扣抵，為消費性質。
3. 職工福利之獎品、禮品、伙食：不可扣抵，特別是個人用品如西裝、襯衫、皮鞋、球鞋。
4. 茶葉、衛生紙、香皂、消費用品用具：供全體員工使用之物品可以扣抵。 

有一些東西是會有模糊地帶的，就像是如何區分你的加油單是開公司車的時候才開的發票，當然不要太誇張也不會被找麻煩啦。例如說你的公司就兩個人，然後公司車有五台以上就會不合比例原則，這樣國稅局就可能會要你提出解釋或證明。

電商進項發票相關問題03:扣抵電商進項發票常見的違規項

以進項發票抵減營業稅，常會有2種違規情形，一種是誤報不得抵稅的進項；另一種則是海外採購的企業，在海關「高價低報」。一般來說「虛報進項」是一種常見的情況，並不是只拿不實發票抵稅，而是誤報不得抵稅的發票，因而構成虛報進項。

就像是購買公司車誤報進項，就是很常見的狀況。依據《加值型及非加值型營業稅法》第19條規定，「自用乘人小汽車」並不能申報進項稅額，但如果你買的是可供載貨的客貨兩用車，就是合法進項。那有些企業會採購客用的「黑頭車」，就算是為了公司業務使用，也不能報進項稅額。

另外有些人會在進口貨物報關時故意高價低報，譬如花了100萬進口一批零組件，卻低報為80萬元，藉此壓低報關稅費(外國的營業稅，不能抵免台灣的營業稅)。此類事件若經經海關查獲，並認定為違章案件，首先會需要補徵所漏營業稅款，再來還會在收據聯及扣抵聯上加註「此為違章案件稅單，營業人不得列入扣抵銷項稅額，以免受罰」等字樣，那這筆進項未來也不能作為折抵稅額之用。

做電商沒有進項發票會遇到的法條

是的，亂湊進項發票也會有法律風險，你會碰到的就是加值型及非加值型營業稅法 。

亂湊進項發票會遇到的法條01:加值型及非加值型營業稅法 第 19 條

如果你沒有進項票就隨便湊發票就會遇到本法條。

1. 營業人左列進項稅額，不得扣抵銷項稅額：
   1. 購進之貨物或勞務未依規定取得並保存第三十三條所列之憑證者。
   2. 非供本業及附屬業務使用之貨物或勞務。但為協助國防建設、慰勞軍隊及對政府捐獻者，不在此限。
   3. 交際應酬用之貨物或勞務。
   4. 酬勞員工個人之貨物或勞務。
   5. 自用乘人小汽車。
2. 營業人專營第八條第一項免稅貨物或勞務者，其進項稅額不得申請退還。
3. 營業人因兼營第八條第一項免稅貨物或勞務，或因本法其他規定而有部分不得扣抵情形者，其進項稅額不得扣抵銷項稅額之比例與計算辦法，由財政部定之。

亂湊進項發票會遇到的法條02:虛報進項稅額之罰則- 加值型及非加值型營業稅法 第 51 條

若是有進項虛報就可能會遇到這個法條，而如前所敘，有時並不是你想要虛報，而是拿了不適當的發票來作提報，所以有疑慮的時候建議你先詢問會計師的意見。

1. 納稅義務人，有下列情形之一者，除追繳稅款外，按所漏稅額處五倍以下罰鍰，並得停止其營業：
   1. 未依規定申請稅籍登記而營業。
   2. 逾規定期限三十日未申報銷售額或統一發票明細表，亦未按應納稅額繳納營業稅。
   3. 短報或漏報銷售額。
   4. 申請註銷登記後，或經主管稽徵機關依本法規定停止其營業後，仍繼續營業。
   5. 虛報進項稅額。
   6. 逾規定期限三十日未依第三十六條第一項規定繳納營業稅。
   7. 其他有漏稅事實。
2. 納稅義務人有前項第五款情形，如其取得非實際交易對象所開立之憑證，經查明確有進貨事實及該項憑證確由實際銷貨之營利事業所交付，且實際銷貨之營利事業已依法補稅處罰者，免依前項規定處罰。

罰則其實挺重的，除了追補欠款之外，還需要另繳罰款，若是情節嚴重的話還可能會勒令停業。而且今天當我們被國稅局盯上一次之後，後面就有可能更有機會被國稅局另眼看待。

小結:誠實納稅才是長久之道

說實話現在經營電商並不是件困難的事情，這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網拍經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

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網路開店比較事項01:後勤功能是否齊全

1. 客服是否提供直通服務
2. 系統教學是否完整
3. 系統平台的整合程度
4. 開店顧問是否專業

網路開店比較後勤功能01:客服是否提供直通服務

雖然看起來好像是很基本的事情，但有趣的是，有一些開店平台只提供其中的幾項，也不是每一間都有提供客服電話的，而提供電話服務之所以重要是因為，當你遇到狀況的時候才能及時解決。尤其是當你使用外國的開店平台服務的時候，又會因為時差造成溝通時間拉長。

溝通效率非常重要

像我之前有使用外國的一個系統商，他們只有提供EMAIL聯絡跟線上的聊天機器人，然後當你遇到問題的時候，基本上找聊天機器人是沒有用的，他只能處裡一些回答基礎功能相關的問題，然後會給你幾個系統教學文件的連結，最後你再跟他說這個無法解決問題的時候，他才會幫你轉接線上客服。阿這個轉接就要很久，大概都是十分鐘起跳，我也有等過半個小時的。

然後問題來了歐，如果你是像我那時候使用的是美國的系統商，他們的上班時間就是跟我們差十二小時。而你遇到問題的時候，通常都是在你的上班時間，但你的上班時間就是他們的深夜時段，這個時間點的線上客服又超難等的。像我之前就得半夜兩點爬起來等他們的線上客服，真的是可怕的日子。

或許你會想，也可以傳EMAIL給他們呀，但那又是一個曠日廢時了，一般來說你今天寄，明天收到回信是合理的。但是不要忘了我剛才說的，時差是十二小時。所以最後就會變成你禮拜一寄信，他禮拜二凌晨回你，然後你禮拜三上班時才看到回信。那如果你問到的是系統問題，他們再轉給工程師確認，你禮拜一的信，能夠禮拜四收到回覆就要謝天謝地了。

而像大品牌最重視的就是「遇到問題的時候，能不能馬上找到人詢問」，尤其是當你今天如果遇到的是大品牌遇到官網掛掉這種超級嚴重的大問題時，光是當機就可以上新聞了，那你跟老闆解釋說，因為對方是美國公司，所以我們沒有辦法直接詢問狀況，剛才已經發信去詢問了。你再猜猜看這個鍋最後會是誰來背。

找有電話客服的開店平台

所以我會建議你，最好還是找有電話客服的開店平台，這樣如果你真的遇到問題的時候才能馬上解決。順便給你一個小提醒，現在很多公司的電話客服都是直接外包給中國，這種一般他們也都是直接看教學文件跟你說，但是你又會遇到雙方文化差異的問題，如果打電話過去，光是讓他理解你的問題就要花很多時間了，更不要提你能不能聽懂他們的回答。所以大品牌在找開店平台的時候，有沒有電話客服能及時反應，一定會被他們列為重要的評估標準。

所以如果是大品牌在比較網路開店平台的時候，一定會首先考量是否有以下三種服務:

1. 電話客服
2. 後台客服
3. EMAIL客服

那像我們家就不用擔心這個問題，我們有自己的客服人員，基本的電話跟後台客服我們都有，如果你有緊急情況要處理，在上班的時間打電話一定都找的到客服人員。

網路開店比較後勤功能02:系統教學是否完整

系統教學是否完整對於大品牌來說，也是非常重要的事情。原因很簡單，因為通常大品牌每個人要負責的事情都會比較雜，你不太可能會有時間一步一步的教新進同仁如何使用系統後台，像我之前在大品牌服務的時候，我主管就直接丟線上的系統教學文件給我讀，然後讀懂了就可以直接上工。如果這個開店平台的系統教學夠完整的話，其實你根本就不用特別去問人，很多操作或行銷的問題都可以直接在系統教學裡面解答。

那像我們家CYBERBIZ除了一般提供的系統教學文件外，還會提供線上的教學影片跟每個月定期都會開設線下的教學課程。

1. 線上教學文件
2. 線上教學影片
3. 線下課程

線上教學文件

線上教學影片

線下課程

網路開店比較後勤功能03:系統平台的整合程度

這個其實就有點難說了，因為每一間品牌的品牌布局和需求都不一樣，所以我們很難判斷說這些大品牌對於系統平台的整合程度會如何要求。舉例來說，像OPPO因為自身的布局和信任，就直接用我們家的CYBERBIZ智慧倉儲，直接讓我們幫他管理庫存和出貨，而像是funbox麗嬰國際則是使用我們家的POS系統，直接完成線上官網跟線下門市系統的完美整合，如果你對這個部分有興趣的話，可以參考【案例分享】半年猛增4倍會員！麗嬰國際如何利用雲端POS瞄準會員經營，打造全通路零售？這篇文章。

所以我會建議你的做法是，你可以直接參考一下在你這個領域的大品牌都會怎麼布局，然後你再去問這些開店平台的顧問，這類的需求或是系統整合，你們能不能處理，以及是否需要另外花錢，這樣也會比較容易讓開店顧問幫你做確認。那如果你也不清楚未來會有甚麼樣的需求，其實就可以先看這間開店平台本身的布局是否有足夠的前瞻性思考，像是我們家CYBERBIZ，針對電商租倉庫的需求就有CYBERBIZ智慧倉儲，針對門市經營還有提供自己開發的POS系統能做串接跟能夠幫你跨越地域限制的CYBERBIZ NOW! 快速到貨服務，很多電商經營會用到的功能或延伸性的服務，我們都已經提前準備好，也不斷的在開發新的功能。如果你對這方面能提供給店家的服務有興趣的話，也歡迎直接跟我們的開店顧問聯絡。

網路開店比較後勤功能03:開店顧問的專業度

老實說各平台的開店顧問素質真的是都參差不齊，每個平台都會有很強的開店顧問跟不太OK的。那我們要怎麼判斷這個開店顧問是否能幫上你的忙，我教你兩個很簡單的判斷方式。

1. 開店顧問能否當場解題
2. 開店顧問是否很銷售導向

開店顧問能否當場解題

這個其實就很好判斷了，今天如果你問開店顧問跟系統或行銷相關的問題，他就只能回答你他要回去問一下，那不是他的經驗不夠就是他不夠專業，像我們家的開店顧問每天都在幫客戶解題，對於很基本的問題根本就是秒答，完全不用思考。所以，如果你問開店顧問問題的時候，發現他就算是很基本的設定問題也回答的很猶豫或是給一個模凌兩可的答案，我就會建議你多想一下。因為未來如果合作的話，你的對口也是他，他能不能提出實際的解決辦法跟分享相關經驗，也會影響你未來使用這個開店平台是否順利。

開店顧問是否很銷售導向

林子大了什麼鳥都有，總是會有那種開店顧問是只關心你要不要買系統，根本不在乎你的需求的。像我就有聽過有客戶在其他平台有遇到那種在跟你簽約之前都馬上秒回的開店顧問，你就會覺得他很熱情，然後超信任他。但是在簽約之後，人就馬上銷聲匿跡，真的是電話不接、LINE也不看，然後你打去他們公司之後，同事只會客客氣氣地說，他會請這位顧問再回撥給你，然後你等了半天還是等不到電話這樣。

我得說，如果識人不清，就可能會發生這樣的事情。但其實我們可以在接觸的前期就發現一點蛛絲馬跡，如果這個開店顧問就是跟你DEMO完之後，從不關心你的需求，就只會問你要不要考慮這個系統，或是在月底的時候才會打電話跟你說現在系統有做優惠，你要不要考慮。像這種類型的開店顧問大概十之八九就是我們講的那種銷售導向的開店顧問。

因為開店平台的功能會很常更新跟推出新功能，所以開店顧問在跟你簽約之後的服務其實也很重要，那如果跟你合作的開店顧問比較銷售導向，就會變成說你未來遇到問題或不會使用新功能的時候，很高的機率找不到人問。

網路開店比較事項02:功能更新速度

就像上面提到的，開店平台會不斷更新系統，一般來說大概是2周會有1次功能的小更新跟維護，一季會推出一個新功能。也就是說，當你今天使用開店平台的時候，如果系統更新的夠快，你就能夠比其他的競品多佔到一些優勢。像是我們家的CYBERBIZ NOW! 快速到貨功能目前就是只有我們家有，未來可能會有其他開店平台也推出類似的功能，但是你提前使用到這項功能就能比沒有這項功能的人多佔一些優勢。而這裡也有一件事情要注意，一般來說，如果是沒有抽趴的開店平台，他們的功能更新速度會比較慢，大概是半年才會更新一次，那原因我們之前在該如何選擇電商網站?提供的功能符合需求比價格便宜更重要這篇文章有提到了，這邊就不贅述了。

順便提一下，如果你是自架站的話，就不用期待功能更新這件事情了。我們有一個說法是「自架站的系統，只有結案那天是最新版」之後如果要更新系統，就是只有花錢開發一途。像我們有一個客戶之前就是找網路公司弄自架網站，然後他想要多一個用LINE登入會員的功能，對方跟他開16萬。你也不能說人家黑心，因為本來開發新功能就需要人力成本跟時間，但是像我們家要做LINE登入會員是綁在系統裡的，0元。那你說你要選擇哪一種?

網路開店比較事項03:資安是否穩固

資安問題是做品牌電商最害怕遇到的問題，因為如果系統被駭客入侵，小則斷網，大則直接被盜會員資料。阿這些事情，消費者都不會認為是開店平台的問題，他們都只會認為是你這個品牌不OK，然後最後跟消費者賠罪的也會是你。

但是你如果直接問任何一個開店顧問，他們的系統安不安全，也不可能會有人跟你說我們系統很爛之類的。所以你就可以旁敲側擊地問像是「過去一年斷像幾次或是像雙十一這類的大節日有沒有當過機」這類的問題，也可以自己上網查看看有沒有這方面的新聞。

你還可以更深入的問「扣除正常維修時間，斷線時間有多久」，像我們家就敢直接說「扣除正常維修時間，一年累積斷線時間不會超過600秒」可直接說出具體的數字的話，其實就不用太擔心這個平台的穩定性了。所以為什麼要選大品牌多的系統商，因為大品牌更重視這一些問題，都會有各部門的人提出他們的需求去討論，像我之前在大品牌時，聽他們說那時候在挑開店平台時，是各部門直接列出自己的需求表，然後一間一間開店平台都叫來談，最後才做出選擇。一般來說，我們至少會看這兩件事情:

1. 網站穩定性能否乘載大流量
2. 是否有發生過資安事件

網路開店比較資安是否穩固01:網站穩定性能否乘載大流量

什麼是網站穩定性？用最簡單的概念來說，今天如果同時有超過一萬個使用者在瀏覽你的網站，你的網站跑不跑得動？會不會當掉？如果同時有好幾百人想下單，他們下得了單嗎？像這樣的情境，考驗的就是網站的穩定性。

平常大家在買東西，都會選擇品質穩定的品牌商品，對吧？背後的原因，就是為了預防用起來出什麼意外，網路開店的平台也是一樣的道理，像一般的通路平台在大型的檔期活動，很容易當掉、下不了單、結不了帳，就是因為網站還不夠穩定的原因。同時，網站的速度也很重要，如果今天你想逛一個網頁，隔了30秒卻還打不開，你是不是就會不耐煩，想說算了？現在的消費者耐心真的是很薄弱的，對於網速的要求都很高，如果你的網站只能慢吞吞地跑，基本上就再見了，生意很難大紅大紫起來。

像2020年的時候，成吉思汗的館長陳之漢就花了300萬元找架站公司弄一間購物網站，當時簽約的時候是說可以同時容納10萬人在線。但事實上是在線人數剛突破5000人的時候網站就掛了，詳細的情況可以看網站流量讓館長又愛又恨又怕 連唐鳳也請教過 來聽館長怎麼說這隻YOUTUBE影片。當然箇中原因，我們旁人並不曉得，就不要多說什麼。但是這個部分對於營業額來說是很傷的，當網站爆流量時，消費者購買慾是最高昂的，這個時候如果你不讓他買，等你直播結束，消費者的興致也消退了。本來可以讓你賺五百萬，變成只能賺五十萬。而且消費者也會對這個網站失去信心，如果網站這樣就崩潰，那是不是很容易會有資安問題，我在這邊買東西會不會也被人家盜刷等等的疑慮都會浮現，所以選擇一個穩定性高的網站是一個很重要的事情。

網路開店比較資安是否穩固:02是否有發生過資安事件

資安的問題是非常重要的，如果這個品牌發生過資安事件，那消費者對於品牌的信任度就會下滑，而且近乎是無法修復的，所以如果你不重視資安問題，就是直接拿品牌聲譽去賭博。之前資安問題受害最深的就是讀冊網路書店。有許多人都反映收到偽裝成讀冊客服的詐騙電話，而這件事情不僅燒到讓讀冊透過FB粉絲頁發出聲明外。

還在自己的網站至頂提醒消費者「讀冊生活不會以電話告知您前往ATM操作任何動作。請定期更改密碼，以確保帳戶安全。」

如果我是消費者，在點入這個網站的時候，就會擔心自己如果付款會不會也有被盜的風險。畢竟會員資料裡面可是會有姓名、電話、地址、EMAIL跟信用卡資料耶，你也不曉得詐騙集團會拿去做甚麼事情。而這樣的詐騙事件之所以會一直發生，就是因為它被盯上了。像讀冊光是GOOGLE一搜就會發現2016、2017、跟2020都有發生過會員資料外洩的新聞。而你要怎麼挑選資安有保證的網站呢?如果去問任何一間開店平台的開店顧問，不會有人敢跟你承諾它的平台永遠都不會被人攻破，如果有就是他在騙你。但是我們可以從另外一個角度去切入，如果這間開店平台已經上線了一段時間，還沒有發生過資安問題。只有兩個可能，一個就是它的規模沒有大到引起駭客的興趣，另一個就是他們家的資安很強。

資安對於品牌來說很重要的一個原因就是，當出問題的時候，消費者只會認為品牌有問題，他不會去管這件事情到底是屬於品牌端的問題，還是屬於後段的合作廠商問題。而如何評估這間開店平台的資安做得好不好，我的建議是可以先打聽看看這間開店平台過往有沒有資安事件，又或是最近還有沒有發生過資安事件，像我們家CYBERBIZ至今0資安事件，就是一個很不錯的選擇。

網路開店比較事項04:競品使用哪一個開店平台

就像前面提到的，參考競品的作法一樣都是很好的做法，所以就算大品牌也是這樣，像很多來跟我們開店顧問的客戶也都是看到我們有服務他的競品，阿這件事情對品牌來說就很簡單。今天如果競品是使用某個開店平台，那我用這個至少在系統上跟他站在同一條線上，而開店顧問也會因為有服務過這個產業的經驗更容易了解我們的需求。

但是要怎麼去打聽競品是使用哪個開店平台，又或是那些開店平台有大品牌入駐，是一件有點困難的事情。不要怕，就像我們過往說的「有問題就會有解法」你可以參考電商網站平台使用查詢、開店平台分析 – 24H.cc 電商便利中心這個網站，他裡面會列出有使用各家開店平台的品牌有哪些。像有使用我們家的品牌就可以直接看CYBERBIZ 平台商家精選 | CYBERBIZ 官網這一頁。我的建議是我們在看有哪些品牌在使用這個開站平台的時候，不用特別看有使用的品牌數量，更重要的是有那些大品牌有使用這個服務，如果有越多大品牌使用，就代表這個開店品牌越符合大品牌的需求。

小結：網路商店推薦CYBERBIZ的唯一原因

經營網店並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 網路開店完整流程：平台怎麼選、費用多少、要準備什麼【2026】 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

電商百問第5集，直接告訴你如何挑選電商網站，讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們在前一篇文章「【電商百問04】電商是什麼?先選對電商平台， 再了解電商3大趨勢就能掌握未來賺錢的關鍵」，分享了不同網路開店的經營模式，並且提到了3大電商未來趨勢。這次我們要直球對決，告訴你挑選電商網站的關鍵要點。要記住，不是最貴的就是最好，只有最適合你的才能幫你賺到最多的錢。本文將透過 CYBERBIZ 多年的電商經驗全面解析開店平台功能比較、如何選擇開店平台，以及開店平台比較3大重點，助力品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。

電商興起，如何透過網路開店賺錢？

早期網路開店通常會選擇大型綜合電商平台，像是我們熟知的網拍、Yahoo!拍賣、露天拍賣等。然而，隨著網路越來越普及，眾品牌商都想成立自有品牌網站，對於大型綜合電商平台的依賴性逐漸降低。

電商正值百家爭鳴時期，零售業者除了綜合電商平台，還可以選擇網路開店系統架站，如透過 CYBERBIZ、Shopline、91APP 等系統商建置品牌官網。部分系統商也提供平易近人、操作直覺的後台系統，讓品牌商家能輕鬆在網路開店，並擁有專屬於自己風格的品牌網站。

時至今日，經營網路事業的門檻不如以往高不可攀，人人都可以擁有自營品牌，不過因為網路開店系統商繁多，電商人第一步會遇到的選擇難題是：要從哪個平台開始經營？是大型綜合電商平台，還是直接找開店平台架設客製網站呢？以下分享大型綜合電商平台與開店平台系統商的差異，協助品牌商家找到最適合自己的選項！

網路開店平台：大型綜合電商有哪些？

2020 年受到 COVID-19 疫情影響，各產業紛紛轉型線上提供零接觸服務，迫使消費者養成在網路上購物的習慣，而且各個年齡層都是如此。因此越來越多的品牌業者願意在網路開店、經營事業，各大網路開店平台也紛紛推出優惠活動吸引消費者，電商產業可說是因禍得福。

推薦延伸閱讀：【電商百問01】你該不該做電商?直接幫你分析電商的5大優勢跟1個致命劣勢。

目前台灣較知名的大型綜合電商平台有：Shopee蝦皮購物、PChome網路家庭平台、momo購物平台、露天拍賣、Yahoo奇摩平台、博客來、Rakuten台灣樂天購物網、生活市集等。

想在台灣網路開店，第一個想到的不外乎是蝦皮、PChome 等大型知名電商網站入口，上面有各式各樣的商品，舉凡家電、生活、美妝、3C 通通都找得到，也可以一目了然比較各個品牌的價格，再從中挑選自己喜愛的商品。

大型綜合電商對於消費者是一個很好的購物管道，且平台商也會時不時推出免運優惠，甚至是提供24小時物流到貨等便民服務。然而，對於剛成立自有電商品牌的店家們，一開始若直接選擇這類大型開店平台，通常會遇到許多經營難題，包括價格難以與大品牌競爭，以及品牌知名度不高，難以讓消費者主動找到商品。

另外，成為大型綜合電商平台的賣家之一，也難以拓展品牌知名度。原因在於消費者只會記得自己在蝦皮、PChome購物，品牌認知還是建立在這些電商平台身上，難以撐起自有品牌聲量。此外，商家還需要繳交手續費給這些平台，並且要遵守許多規範，彈性度較低，難以自創優惠活動。

基於上述種種原因，目前大多數品牌網路開店第一步，通常是先建立自有品牌網站。且隨著開店平台系統越來越成熟，現在要架設自有網站已經變得越來越容易，只要選擇自己喜愛的網站風格與版型，輕鬆拖拉就可以完成網站架設，功能模組也非常齊全，幾天內就可以開始在網路上販售商品了。

推薦延伸閱讀：【電商百問09】誰適合做電商平台生意?幫你比較通路平台跟架站平台的優缺點，並推薦適合做電商生意的三種人。

大型綜合電商平台與網路開店平台比較表

	大型綜合電商平台 如：Pchome （類似一間「百貨公司」）	網路開店電商系統 如：CYBERBIZ （開一間線上「直營店」）
優點	擁有較高流量 參與平台活動 壓低行銷預算	專屬品牌網站 自有行銷活動 累積會員資料
缺點	產品同業較多 會員經營較難	行銷成本較高 自建品牌流量

10家網路開店平台比較

開店平台選擇1：CYBERBIZ

CYBERBIZ 成立於 2014 年，提供品牌官網、智慧倉儲、智能POS一站式服務，是全台唯一將零售業者必備的三大核心功能整合合一的本土系統商。2021年啟動CYBERBIZ GLOBAL跨境電商計畫，目前已成功跨境北美與日本等國家。在CYBERBIZ開店的知名企業用戶包括正官庄、FILA、碧歐斯、Canon、OPPO等。如果你想知道更多的開店技巧，或是正在猶豫要不要開店，CYBERBIZ提供免費開店顧問諮詢，他們能跟你分享豐富的網路開店輔導經驗，讓你花最少的力氣、賺最多的錢！在開店之前還能免費試用30天！過程中不需要支付費用或是綁定信用卡，試用過程超安心！

延伸閱讀：電商平台怎麼選？8大比較重點分析，帶你選擇最適合的電商平台

開店平台選擇2：Shopline

Shopline 2013年成立於香港，2015年進軍台灣，非台灣本土企業。Shopline 的知名企業用戶包括宏佳騰、Volkswagen、綠藤生機等。較特別之處是 Shopline 用戶可先儲值廣告金，不需要另外登入 Google 廣告後台，就可以直接在 Shopline 後台進行串接，簡化廣告投放流程。

開店平台選擇3：91APP

91APP 成立於 2013 年，提供店家專屬 APP，強化消費體驗。通過SOC 2資安驗證，品牌網站可具有更高等級的防護機制。知名企業用戶包括 Timberland、The North Face、全家等。

開店平台選擇4：WACA

哇寶資訊於 2015 年打造的電商系統平台，強調租約自由、自主性高，擁有8年 EDM 經驗，可做會員再行銷。知名企業用戶包括 Lativ、法雅客、特力屋等。

開店平台選擇5：meepShop

meepshop 成立於 2013 年，擁有 Yahoo商城、momo 等男裝電商銷售經驗，後台功能簡單易懂，提供各式加值 API，支援中、英、日、越南文四種語言，強調無論何種方案，都能享有後台全功能，不會依方案費用限制功能。知名企業用戶包括達芙妮、年代購物、德國小甘菊等。

開店平台選擇6：QDM

QDM 成立於 2011 年，是原生於台灣的網路開店平台，宗旨是「讓您無論何處總有歸屬感的家！」希望藉由品牌自建官網的方式，令品牌電商感覺到歸屬感，而不只是在拍賣平台上經營不具有辨識度的官網首頁。

開店平台選擇7：Easystore

相較於絕大多數網路開店平台，有所謂的年費、月費以及交易手續費，EasyStore 只需要支付開店費用。EasyStore 也提供各式各樣的網頁版型，從運動、時尚、科技、旅遊、到美食等等都有，將近有 40 款。

開店平台選擇8：Shopify

Shopify 是一個適合中小型和大型品牌的國際知名電商平台，適合有意拓展全球市場的商家。特色包括簡易操作介面、強大的電商軟體生態系、豐富的三方套件支援與前台佈景主題、以及高頻率更新的開源API。Shopify 提供強大而靈活的店鋪設計與管理工具，支援多國語言與支付方式，並擁有超過一百萬家商店使用者。

開店平台選擇9：WooCommerce

WooCommerce 是基於 WordPress 的免費電子商務插件，適合自建跨境電商網站的賣家。優勢包括操作簡單、功能強大、中英系統、支付串接容易，以及購物車設定簡便。使用 WooCommerce 可以累積自己的客戶，方便日後行銷，並且完全控制品牌走向。

開店平台選擇10：Wix

Wix 是一個以色列的網站構建平台，適合用於官網、部落格和電商網站。其特色包括多樣的主題模板、易於使用的拖放式編輯器。Wix 的所有方案無抽成（僅販售門票類商品抽 2.5%），並擁有豐富的 APP 生態系以擴充功能。儘管在 SEO 上不夠友善，Wix 的價格方案多樣，適合各種預算的使用者。

如何找出最適合你的網路開店平台

部分電商業主過去可能曾在蝦皮與 Pchome 購物平台上架開店，但大多經驗是商品放了幾個月後，成交量未見明顯起色，只能跟著平台商進行制式行銷活動，且每次成交都要抽手續費，也無法蒐集累積精準會員資料。 因此，業主可能會轉而尋找其他適合的電商網站，在搜尋引擎上找到幾家開發較完善的電商系統，比較哪一家電商後台是適合自己目前需求，以下羅列假設業主需求評估：

從需求分析，找到最適合自己的開店平台

【需求1】初期成本管控，網站預算希望抓在每月5,000元內，未來獲利穩定後再升級更高規格
符合平台：CYBERBIZ / Shopline / WACA
考慮平台：91APP / meepShop因有另外抽成，預算不一定可以控制在每月$5,000內

【需求2】有合作的設計師，希望在套版外有些許客製空間，創造品牌差異化
符合平台：CYBERBIZ / Shopline / meepShop

【需求3】後台有部落格可以發布文章，並操作 SEO 設定
符合平台：CYBERBIZ
考慮平台：1. 91APP提供內容編輯系統，但沒有額外設定SEO的功能；2. Sopline / WACA / meepShop可以設定SEO，但未提供內容編輯系統

【需求4】想找找看是否有倉儲搭配的系統商，降低前期成本
符合平台：CYBERBIZ

綜合評估後，針對以上4種需求，會選擇 CYBERBIZ 網路開店系統，因為有部落格可以發布專業資訊文章，也有配合的倉儲可以先存放貨品，並且可以自主編輯 CSS    設定，在套版網站中找到不一樣的呈現方式，更好的是預算也能控制在預期範圍內。

延伸閱讀：電商平台怎麼選？8大比較重點分析，帶你選擇最適合的電商平台

10家開店平台費用比較表

以下分享10家網路開店系統平台的簡易比較表：

	CYBERBIZ專業級	Shopline網站新手	91APP旗艦方案	WACA輕量版	meepShop銀神燈	QDM 5%方案	Easysotre標準版	Shopify Basic	WooCommerce	Wix
成立年分	2014	2013	2013	2015	2013	2011	2013	2013	2014	2013
最低月費	2,500 NTD	4,375 NTD	4,167 NTD	599 NTD	2,500 NTD	0	1,299 NTD	25 USD	–	–
試用天數	30 天	14 天	30 天	30 天	15 天	無	14 天	14 天	–	–
抽成	—	—	3-5.5%	—	1.5%	5%	—	—	–	— (門票商品2.5%)
會員管理	O	O	O	–	O	O	O	O	O	O
開放CSS	O	加購	O	O	O	—	O	O	O	—
SEO設定	O	O	O	O	O	O	O	O	O	— (不友善)
部落格	O	O	O	—	O	—	O	—	O	O
簡訊	O	—	O	—	—	—	—	—	—	O
商品件數	無限	1,000 加購無上限	30,000	500	無上限	25	無上限	無上限	無上限	無上限
倉儲	O	–	–	–	–	–	–	–	–	–
POS	O	O	O	—	—	—	—	—	—	O
跨境	O	O	—	—	—	—	O	O	O	O

開店平台推薦哪些功能最重要？

開店平台重要功能1：免費試用不綁約

提供免費試用不綁約的功能，讓商家在開始使用平台之前能夠充分體驗其特色，避免長期合約的風險。這有助於商家更好地評估平台是否符合其需求，提升使用者滿意度。

免費試用30天

開店平台重要功能2：頁面自訂排版設計

具有頁面自訂排版設計功能，使商家能夠根據品牌風格和市場需求自由調整店面外觀。這種彈性的排版設計有助於提升品牌形象，吸引更多顧客，並提供更好的購物體驗。

延伸閱讀：一鍵完成官網視覺設計：CYBERBIZ 獨家主題版型，全台唯一非套版！

開店平台重要功能3：多元的行銷工具

擁有多元的行銷工具，如促銷代碼、折扣活動、分潤機制等，幫助商家更有效地推廣商品，吸引潛在顧客，提升銷售業績。

開店平台重要功能4：開店平台客服品質

提供優質的客服服務，快速回應商家的疑問和需求，確保在使用平台的過程中商家能夠得到及時支援。良好的客服品質可以增強商家的信心，提高平台的可靠度。

開店平台重要功能5：台灣創立企業

平台由台灣創立的企業經營，這意味著溝通順暢，更了解當地市場需求。同時，台灣企業在資安防護和金流制度上擁有較高標準，使商家能夠更安心地在平台上經營生意，建立信任關係。

開店平台的3大比較重點

上述內容比較了各家產品的功能差異，但光是如此還是很難挑選到最適合的電商網站，因此整理3個一定要列入考量的指標，幫助大家針對品牌現況與未來展望，找到最符合自身需求與預算的開店平台。要記住，功能最多或是最便宜的系統商，不一定就是首選！

1. 平台的拓展性
2. 開店平台是否會抽成
3. 資安問題是聲譽問題

開店平台比較重點1：平台的拓展性

建議你在考慮不同的開店平台時，先請各家的開店顧問提供每家平台最高階的範例網站供參考，幫助評估平台的未來拓展性。即便你一開始只打算使用最低階版本也沒關係，因為你如果未來因為拓展性問題，要轉移到其他開店平台，就一定會有掉資料的風險。舉例來說，A平台的會員資料有200個欄位，B平台的會員資料有50個欄位，所以你如果打算從A平台換去B平台，就一定會掉資料。

再舉一個實例案例，我之前的公司是請IT公司架設系統，之後要換到開店平台的時候，因為訂單資料無法串接，導致商品全部都要重新上架。我還記得因為商品有1,000多種，同事每天都加班到凌晨，才能趕在系統上線前做到至少能看的程度。

不管怎麼說，換電商網站就一定會傷筋動骨，所以我更建議你把眼光放遠，在挑選平台系統的時候，就要先看看未來會不會有需要用到最高階功能，以及最高階功能是否符合你的需求。如果未來有機會用到，頂多就是版本功能升級而已，不需要為了一個功能更換系統商。

還有一個要考慮的重點就是：能不能透過電商網站加速實現，你對於這個品牌的未來規劃？舉例來說，CYBERBIZ 是全台唯一有串接智能 POS 與倉儲系統的電商平台，因此非常推薦已經有實體門市，或是未來打算經營實體門市的品牌店家，優先選擇CYBERBIZ，方便未來無痛串接這些後勤系統。另外，如果你有打算經營跨境電商，或是想把自己的商品賣去國外，CYBERBIZ 也有優秀的跨境團隊可以協助。

當然這些事情也可以分別找協作廠商，但如果同一間公司就可以處理，肯定更好辦事。有時候系統串接問題，在同一間公司用一兩句話就可以弄清楚，但不同公司在資訊不對稱的情況下，光是釐清問題就要花費大量時間了。因此建議你優先選擇有未來拓展性的開店平台，把時間花在賺錢上，而不是解決系統串接問題。

延伸閱讀：CYBERBIZ APP MARKET 一鍵啟動CYBERBIZ「2024零售未來勢」

開店平台比較重點2：開店平台是否會抽成

我這邊先說結論，建議你選擇會抽成的開店平台。原因有兩個，第一個是「利益綁定」，如果這個平台有抽成，代表它可以從你的每筆交易賺到錢，這樣的平台自然更願意幫助你賺錢，因為你賺越多它也跟著賺。而不抽成的開店平台，他們會把開發新客戶放在更重要的位子，因為這才是它們的獲利來源。然而，如果你已經對電商系統很熟悉，也知道如何操作行銷工具，你就可以考慮使用不抽成的開店平台。

另一個建議你使用會抽成的開店平台的原因是「功能開發速度」，就像我們前面說的，如果這個開店平台可以從每筆交易賺到手續費，那它就會願意拿出更多的時間開發新功能，只要這項新功能可以幫助客戶獲利，平台也會跟著獲利，所以坊間開發新功能速度最快的，一定是有抽成的開店平台。

推薦延伸閱讀：【電商百問54】大品牌要做電商，會如何比較網路開店平台？

另外也建議你去聽聽看這兩種類型開店平台舉辦的講座，比較看看他們會用哪一種角度推薦自家的商品，以及如何解釋抽成與不抽成的優缺點。也歡迎來聽看看CYBERBIZ的開店說明會，有任何問題都會有人現場解答。

開店平台比較重點3：資安問題是聲譽問題

資安問題非常重要！任何品牌發生過資安事件，消費者的信任度就會下滑，而且近乎無法修復。如果不重視資安問題，等於拿品牌聲譽去賭博。

過去受到資安問題影響最深的例子之一就是讀冊網路書店，有許多消費者收到偽裝成讀冊客服的詐騙電話。這件事情延燒多日，讀冊除了透過FB粉絲專頁發出聲明，也在官網設置防詐騙公告，並且寄信提醒全部的註冊會員。

 

如果我是消費者，點入這個網站的時候，就會擔心自己付款後，會不會也有被盜的風險。畢竟會員資料裡面包含了姓名、電話、地址、EMAIL跟信用卡資料，你也不曉得詐騙集團會拿去做甚麼事情。

詐騙事件之所以一再發生，就是因為它被盯上了。光是讀冊在2016年、2017年以及2020年，都有發生過會員資料外洩的新聞，如果我們站在駭客角度去思考，這個網站之前有人攻破過，就代表我也有機會攻破，相對於其他沒有被攻破過的網站，攻擊這個網站更有機會。

優先找沒有發生過資安件的開店平台

然而，要怎麼挑選資安有保證的網站？這個問題拿去問任何開店顧問，不會有人敢跟你保證它的平台永遠都不會被人攻破，如果有就是在騙你。但是我們可以從另外一個角度切入，如果這家開店平台已經上線一段時間，還沒有發生過任何資安問題，只有兩個可能：一個是它的規模沒有大到引起駭客的興趣，另一個就是它們家的資安很強。

一旦發生資安事件，消費者只會認為是品牌的問題，而不會去釐清根本原因。舉例來說，先前有一些在嘖嘖募資上架的商品，被爆出商品有瑕疵或是出貨太晚，就算根本問題出在工廠身上，名譽受到傷害的終究還是品牌。那麼，我們究竟要怎麼避免類似狀況？根據我跟多家廠商合作的經驗：會出包的工廠，就是會出包，不會出包的工廠就是不會出包，因此在決定要不要跟某家廠商合作前，我會跟同行多方打聽這家廠商有沒有出包過，再來考慮要不要合作。

把問題拉回來，我們要怎麼評估這家開店平台的資安做得好不好？我的建議是先打聽看看這家開店平台過往有沒有發生過資安事件，又或是最近還有沒有發生過資安事件，像是CYBERBIZ成立至今0資安事件，就是一個很不錯的選擇。另外，由於台灣企業在資安防護和金流制度上擁有較高標準，也建議盡量選擇台灣創立企業，才能有效保障網路購物安全！

延伸閱讀： 打造電商生態圈！ CYBERBIZ透過中華電信導入AWS雲端資源 為商家牽起7×24全球化商機

挑選開店平台常見問題 FAQ

Q1. 網路開店平台要怎麼挑選？

挑選平台時，建議先釐清自身需求（如商品數量、是否需要跨境、行銷工具多寡），再比較各平台的費用、抽成、功能完整度與後續擴展性。這樣才能避免日後轉移平台的麻煩。

Q2. 開店平台收費方式會影響獲利嗎？

會。不同平台有不同收費機制，有些按月收費、有些抽取成交手續費。若長期銷售金額高，抽成模式可能造成利潤流失，建議選擇不抽成、月費透明的平台。

Q3. 為什麼資安是選擇開店平台的關鍵？

因為開店平台需要處理會員資料與金流交易，若資安防護不足，可能導致資料外洩或被盜刷。選擇重視資安的電商平台，不僅保護商家，也能提升消費者信任度。

延伸閱讀：網路資安不能少！電商平台怎麼選！？

開店平台比較，不只看功能，還要思考未來性

我自己在挑選開店平台的時候，其實不太看重功能面的比較，因為開店平台現在沒有的功能，可能只是正在開發而已。如果這間開店平台很適合你，卻只因為目前沒有提供某項功能，而去選擇另一個不是那麼適合你的開店平台，這樣是很可惜的。

所以我的建議是，你可以先去問看看這個平台的開店顧問，目前是否有某項功能的開發計畫。這裡有一個小技巧，你要直接問他預計開發完成的時間，如果開店顧問敢直接跟你說一個時間，那就代表這個功能是已經快要完成了。如果他跟你說，已經排入開發排程裡面，那就代表這項功能何時會完成，他目前也沒有把握。

除了從功能面選擇開店平台，我更建議你往前一步看這間開店平台的策略布局，像是 CYBERBIZ 有自己的 POS機、倉儲系統，現在還推出 CYBERBIZ NOW，幫助有實體店面的商家，可以提供更好的服務給消費者。若你想要做跨境電商，CYBERBIZ還可以協助你直接布局亞馬遜和落地開站，迎接北美潛在6兆美金的廣闊市場。

若是你未來想要開發更多市場，或是準備好擴大規模賺更多錢，CYBERBIZ 也攜手 Martech 合作夥伴，致力建構智慧新零售完整生態圈，並在2023年啟動 CYBERBIZ APP MARKET，集結 70 多家夥伴、提供 200 種以上行銷科技，助攻品牌商家全面發展智慧零售。

延伸閱讀：OMO新零售共贏生態圈成型！CYBERBIZ推出APP MARKET，打造MarTech夢幻戰隊！

如果你想知道更多的開店技巧，或是正在猶豫要不要開店，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們能跟你分享豐富的網路開店輔導經驗，讓你花最少的力氣、賺最多的錢！

這篇文章 2026【電商百問05】如何挑選開店平台？ 10大開店平台比較，網路開店必看！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

職業球隊的經營模式，也正在這股浪潮中快速進化。過去以票房與周邊商品為核心的思維，如今已整合會員經濟、第一方數據、OMO（線上線下整合）與跨境電商，形成全新商業模式。球隊不再只是賽事經營者，更成為連結粉絲關係與會員資產的品牌經營者。

智慧新零售整合開店平台 CYBERBIZ 旗下商務知識型節目《BIZ 會客室》第二集，將於 6 月 4 日正式上線。本集邀請桃園台啤永豐雲豹執行長張建偉，偕同矽谷創投專家吳德威、CYBERBIZ 資深業務經理蔡浩揚展開深度對談，從職業運動、粉絲經濟到新零售趨勢，解析運動產業如何透過數位工具與會員經營，打造更具黏著度的品牌商業模式。

左起CYBERBIZ 資深業務經理蔡浩揚、桃園台啤永豐雲豹執行長張建偉、Acorn Pacific Ventures 矽谷橡子園太平洋基金合夥人吳德威。

運動不只是比賽，更是地方認同

剛結束TPBL季後賽的桃園台啤永豐雲豹，在本季賽事展現韌性，以例行賽龍頭晉級，雖最終惜步總冠軍賽，但執行長張建偉也鼓勵球員，休賽期養精蓄銳，持續累積團隊能量，將「逆襲精神」延續到下一個賽季。

張建偉回顧，投入職業球隊的初衷，不只在於運動市場的商業潛力，更希望透過運動建立在地連結，創造品牌影響力與認同感。早在創隊之前，雲豹便長期投身公益、教育及地方活動，視運動為與社會溝通的重要橋梁。

「運動是一條 one way in、no way out 的路。」他坦言，球隊背後牽動的不只是商業投資，更包含球迷、家庭與在地情感，需要持續投入與高度責任感。

日前球團舉辦「2026球迷感恩會」，吸引大批豹迷到場支持！

球場流量，正在變成會員資產

也正因為運動產業具備高度情感黏著與社群凝聚力，球隊經營已不再侷限於賽事與周邊銷售，而是透過會員分級、限量商品、社群互動、跨界合作與數據經營，建立高黏著度的品牌社群。

周邊商品策略同樣大有學問。張建偉分享，當發現球隊客群中親子比例偏高時，便增加童裝品項並降低價格門檻，藉由「家庭一起穿」的群聚效應，讓球隊 IP 自然融入粉絲日常生活。

「很多人以為運動經濟只是在賣球衣，但真正的核心其實是會員數據與關係經營。」當球迷在線上商城、球場 POS、社群活動與會員系統中的行為數據被完整整合後，便能更精準描繪消費輪廓，驅動個人化行銷與會員經營，讓球場流量真正轉化為品牌會員與第一方數據資產。

從百人體育館到萬人巨蛋，雲豹球團執行長張建偉分享球隊如何一步步建立球迷認同與品牌歸屬感。

從球場掃碼到官網會員，OMO 改變消費路徑

在數位轉型與 AI 浪潮下，運動產業也開始出現更多新型態零售模式。CYBERBIZ資深業務經理蔡浩揚分享，近年已有不少球隊與運動品牌導入品牌官網、智能 POS、會員整合與智慧倉儲系統，串聯球場、門市與線上消費場景。

其中一個關鍵突破在於轉換流程的大幅簡化：消費者在球場掃描 QR Code，即可透過 LINE 資料快速完成會員註冊，無論是在官網、球場或門市，都能累積相同會員權益，形成完整的 OMO 消費體驗。

「這不只是提升便利性，更代表球迷從一次性觀賽者，轉變為可持續經營的核心會員。」

CYBERBIZ 資深業務經理蔡浩揚表示，OMO 整合已成為品牌經營會員與數據資產的重要關鍵。

下一步：台灣球隊走出去，海外球迷走進來

跨境商務，也被視為運動產業下一波重要成長動能。隨著越來越多台灣球迷赴日本、韓國觀賽，台灣運動IP 正從在地娛樂內容，轉型為具備跨境消費潛力的品牌資產。

蔡浩揚指出，未來不只是海外球迷能透過跨境電商購買台灣球隊商品，台灣球隊也有機會透過海外快閃店、在地官網與 OMO 會員機制拓展海外市場。例如日本球迷在觀賽現場，即可直接購買周邊商品，並進一步成為品牌會員。

當運動 IP 開始結合跨境電商、會員數據與在地化營運能力後，球隊的商業模式將不再受限於單一賽季或地域市場，進而發展成具備國際影響力的品牌經濟。

吳德威觀察，這股趨勢已不只發生在運動產業。從食品、美妝到生活風格品牌，許多企業都開始重新思考「粉絲經濟」與「社群商務」的價值，而職業球隊的會員經營模式，也逐漸成為零售品牌的重要借鏡。

當球迷不只是觀眾，而是會員；球場不只是賽事場域，更成為品牌與會員互動的消費場景；運動 IP 不再只停留於在地，而是有機會透過跨境電商走向全球，運動經濟與新零售的界線，也正被重新定義。

《BIZ 會客室》EP2｜台灣運動經濟新賽局：品牌怎麼把流量變生意？

更多《BIZ 會客室》精彩內容：https://www.youtube.com/@Cyberbizcorp

關於《BIZ 會客室》

《BIZ 會客室》為 CYBERBIZ 推出的商務知識型對談節目，聚焦新零售、AI、跨境電商、品牌經營與數位轉型等產業議題。節目每集邀請來自不同領域的企業經營者、創業家與產業專家跨界對談，從實務經驗與市場觀察出發，解析商業趨勢背後的關鍵思維與決策邏輯。

這篇文章 【 BIZ 會客室 】從球場到購物車：台啤永豐雲豹如何打造「會員數據資產」 CYBERBIZ：運動產業正成為新零售商機入口 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

酷澎來勢洶洶，蝦皮則祭出「當日到貨」新招，電商戰場的焦點已轉向物流。當價格與品類差異難以拉開距離，誰能在配送上展現效率與穩定，誰就有機會成為贏家。

韓國電商酷澎強勢加碼台灣市場，資本投入突破百億元，不僅以「全站最低價」補貼搶市，還推出月費 59 元的 WOW 會員制，主打無限次免運，再加上供應鏈與國際品牌支持到位，可以說是從價格、會員到供應鏈全面施壓台灣電商圈。

或許是因為酷澎來勢洶洶，蝦皮也在近期宣布啟動「當日到貨」服務，上午 10 點前下單、當晚 9 點送達，若延遲還提供補償。由此可見，當價格與品類差異逐漸縮小，物流服務將取而代之成為品牌能否贏得訂單的關鍵。

從 PChome 到蝦皮，標準不斷被改寫

根據《2025 台灣電商物流白皮書》，超過六成消費者認為 24 小時內送達是基本要求，隔日到貨不再是驚喜，而是理所當然；更有 20.8％ 的消費者期待 12 小時內拿到商品。當「快」從加分選項變成基本盤，平台與品牌都被迫重寫遊戲規則，物流速度也成為零售競爭中最殘酷、也最無法逃避的分水嶺。

因此，近期電商圈最受矚目的話題之一，莫過於蝦皮啟動「當日到貨」，其服務涵蓋全台超過 2,000 家門市（花東、離島除外），上午 10 點前下單即可於當晚 9 點送達，逾時則隔日配送，若延遲還提供 30 元補償，並搭配促銷活動導流。

為壓縮流程，蝦皮也創新推出「無包裝配送」，省去紙箱與緩衝材，據官方數據出貨時間成功縮短一半，更有九成用戶給予正面評價。

然而，拚速度，蝦皮不是電商第一個。早在 2007 年，PChome 就推出全球首創的「24 小時到貨專區」，透過自建倉儲、三班制作業與秒級更新的精準庫存控管，將到貨率推升至 99.99%，一度成為無人能敵的標竿。對當年的消費者而言，能在一天內收到商品已是顛覆性的革命。

因疫情催生的 CYBERBIZ NOW!

2021 年疫情最嚴峻的時刻，宅經濟推升訂單暴增，但物流卻全面塞車，成為消費者與商家的共同痛點。就在此時，CYBERBIZ 推出「CYBERBIZ NOW!」快速到貨服務，與foodpanda旗下共享車隊pandago、以及Uber旗下的即時企業物流服務Uber Direct合作，打造 5 公里範圍、最快 30 分鐘送達的方案；不同於依賴平台的配送模式，品牌能在自家官網直接提供快配服務，例如一之軒、聖德科斯、棉花田等，皆透過 CYBERBIZ NOW! 強化即時配送，打造自有電商結合即時物流的新模式。

前端配送固然重要，但後端倉儲也攸關物流速度；由峰潮物流負責的電商倉儲系統，正是解決高峰期揀貨效率與準確出貨的關鍵，高峰期若無法迅速揀貨、準確出貨，物流就會卡關。這也是為什麼CYBERBIZ打造流程數位化與系統化管理的電商倉儲，從整體供應鏈的流程優化，而不只是拚最後一哩路的衝刺。

除了電商平台之外，零售業者也積極投入。例如全聯在同年推出「小時達」，主打 30 分鐘送到家，以門市即倉庫模式搶攻即時配送需求。顯然，從電商到零售，業者的共識似乎愈來愈明顯：速度已不再是加分題，而是品牌能否留住消費者的必考題。

速度之後，還有什麼？

前陣子在 Netflix 熱播的泰國原創影集《瘋狂獨角獸》，故事原型取材自物流新創 Flash Express 的真實故事，創辦人李發順以「全年無休、每日配送、免費上門取件」的破框策略，迅速改寫泰國物流版圖。而劇中血脈噴張的速度競賽，某種程度也映照出台灣電商的現實，市場正進入極速物流時代。

未來三到五年，我認為速度將不再是驚喜，而是標準期待。就像蝦皮引爆的極速物流體驗，勢必牽動市場，momo、PChome 是否加速跟進，已成產業觀察焦點。而當日、甚至數小時到貨愈來愈普及，差異化將落在更深層的經營課題，例如：能否把物流與數據、會員系統結合，讓每一次配送都成為一致的顧客旅程。同時，速度也必須建立在韌性之上，當疫情、天災等突發狀況出現，是否仍能穩定交貨、有完整配套，將決定品牌能否在競爭中站穩。

另外，物流也不只是談宅配，也包括：超商取貨是否便利？門市自取是否即時？這些細節都會影響消費者是否願意回頭。當市場邁入極速時代，速度只是入場券了，要將物流延伸為信任與體驗，或許才是下一場電商之戰的重頭戲。

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這篇文章 從 PChome 24h 到蝦皮當日到貨，電商物流戰場將走向何方？ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

這篇文章 （2026最新）O2O是什麼？3分鐘快速掌握零售業必備行銷攻略 創造電商商機！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

網路平台有哪些選擇

要選擇一個適合自己的網路平台，首先當然必須了解網路平台的種類，其實也不多，總共就這三類：

1. 通路平台
2. 開店平台
3. 架站平台

網路平台選擇1：通路平台

通路平台就是像momo購物網、PChome、蝦皮、露天、Pinkoi等等，免費的網路平台，平台本身是擔任管理者的角色，將這個空間提供給不同的店家上架商品，由於在這裡聚集的店家眾多，商品品項五花八門，消費者想要買東西，都會願意先來看看，相對地，因為有一定的消費者，所以廠商們也都願意進駐，賺取更多的錢財。

由於要來這裡上架商品，完全沒有費用門檻，所以我會推薦所有電商新手都可以來這裡試一試，如果還沒有過行銷經驗，可以來這裡練練功，看看怎麼樣行銷，可以讓消費者在這麼多品牌當中看到自己？有檔期活動時，怎麼樣組合商品，可以讓業績變得更好？因為是免費的平台，所以就算有哪裡跌倒了也沒關係，再修正就好，也難怪通路平台的使用者這麼多。

網路平台選擇2：開店平台

開店平台是付費的網路平台，像是我們家CYBERBIZ、91APP等等，都屬於開店平台。有別於通路平台，開店平台不但幫忙管理，而且也擔任著輔助的角色；同時，網路平台是免費的，但開店平台則是需要付費的。

從你付費開始，便能享受平台為你準備好的一切服務。從網站的架設、頁面的排版模組（對，不像通路平台的店面大家都長一樣，開店平台能夠自己做出自己的特色），到金流、物流的串接，平台通通都會替你準備好。如果網站出現了什麼問題，被盜了、或是突然不能用，平台都會幫你趕快解決，所以雖然是要付費的，但可以省下的麻煩跟心力還不少，難怪俗話說羊毛出在羊身上！如果你能負擔的話，我建議你把開店平台作為個人首選。

網路平台選擇3：架站平台

最後一種網路平台，是利用免費的架設網站再做調整，像是WordPress、Weebly、Wix、Blogger等等，每一種網站都有自己的優缺點，其中WordPress又分成WordPress.com跟WordPress.org，而大家講的通常都是後者，自己買好網域和主機空間後，才能下載他的軟體安裝在虛擬主機上做使用，如果是對一般人來說，他就顯得稍微有點複雜，因此更多想經營電商的人，會選擇和他一樣比較適合拿來經營品牌的Weebly或Wix做使用。不過Weebly和Wix雖然較簡單，也可以免費架設網站，不過免費版的總會有一些美中不足，像是可能儲存空間有限、廣告很多等等，如果你會在意，就需要自己花錢再優化改善。

在網路平台適合賣這4種商品

在網路上賣東西雖然只要不賣那種可能會觸法的產品就沒有問題，但是不同商品的銷售容易度還是會有落差的，就像是你如果要在網路上賣一隻 iPhone 16 跟賣一包手工餅乾的困難度一定是天差地遠的。所以如果我們是剛要開始做電商的時候，就可以先挑選比較容易賣出去的產品，因為賣不好跟賣不出去是兩件事情，如果賣不好可能是行銷活動設計得不好，但是我們至少能確定商品本身是有人買單的。但如果一個都賣不出去，我們就很難驗證到底是商品問題還是銷售問題。

所以我們列出了適合銷售的產品屬性，你也可以檢視一下你的產品是否有符合這些屬性

1. 使用者認知程度越高的產品，越適合網路銷售
2. 越標準化的產品，越適合網路銷售
3. 購買決策過程越簡單、決策成本越低的產品，越適合網路銷售
4. 客戶關係越簡單的產品，越適合網路銷售

適合網路銷售商品1：使用者認知程度高的產品

如果消費者對這項產品越有印象，他就越容易在網路上面販售，像是很多的美妝保養品都會想辦法去衝專櫃或是像康是美這類的門市，就是因為今天如果消費者看到這個產品在這些地方上架了，就會覺得這個是一個牌子，也就更容易帶動網路上的銷售。不然老實說，在這類的地方銷售毛利一定沒有網路上賣來的漂亮，但還是很多品牌都爭先恐後的要搶上架，就是因為這個做法除了可以多賣一些通路外，還可以有效提升網路的業績。

適合網路銷售商品2：標準化的產品

標準化產品就代表這個產品穩定度高，這個就用一個很簡單的概念來解釋，如果今天我們賣的產品是統一麥香紅茶，那對我們或消費者來說，我們可以預期的是不管我在哪時候買或是哪裡買的麥香紅茶，喝起來的味道都是一樣的。所以對消費者來說，如果我能確保能取得統一標準化的商品品質時，在哪邊買對我來說沒差，而在網路買一定比你跑去便利商店買還要方便，所以這類的產品就會很適合在網路銷售。

適合網路銷售商品3：購買決策過程簡單、決策成本越低的產品

這個就會有點心理學的層面了，對消費者來說，如果他買這個產品要猶豫再三的時候，他會越難直接網路購買。而這個猶豫再三指的並不單單是價格，而有可能其他的東西。就像是現在你會看到有很多人直接上網買包包、衣服，但你很難看到有人會直接上網買家具或沙發之類的。原因是這類的產品你買了之後可能就要連續用個三五年以上，如果買不喜歡，之後要退換貨又會超麻煩的。所以很多人都寧可多跑兩次實體門市去找自己需要的商品，然後再來網路下單。所以，對消費者來說，如果他今天要購買的產品是屬於退換貨麻煩(決策成本高)，他就會更傾向直接到實體店面挑選。

適合網路銷售商品4：客戶關係簡單的產品

如果你今天賣的產品是屬於那種你必須要花很多時間溝通跟理解的產品，就會更適合在實體門市販售。就像是如果你沒有買過平板電腦，那你一定會先去幾間3C門市看一下有哪一些平板電腦的品牌，還有他這個品牌的平板用起來順不順，有沒有符合你的需求。那今天如果你只是買滑鼠鍵盤，一般人就不會太care，很多人的想法就是只要能用跟外型覺得順眼就好。

而這些事情的差別就在於，滑鼠和鍵盤就是直接插電腦就可以用，但是平板電腦就會有用起來順不順手的問題。所以客戶關係簡單的產品其實就是客戶不用多花學習成本的產品，就像是你不會買了一件襯衫之後，還打回去客服問人家襯衫的扣子要怎麼扣吧?

我們可以簡單統整一下，如果你現在提供的產品，消費者對於這類產品越理解或是你的品牌越熟悉，他就越容易在線上購買這項產品。

網路平台的7大挑選重點

就像我們前面提到的，網路平台有非常多的選擇，如果你是使用通路平台的話，可選擇性其實不大，頂多只能選擇哪個通路平台更適合你的商品。那如果你是使用開店平台或架站平台就會有比較多的調整空間。那因為架站平台的使用重點其實在客製化，你可以按照你的需求來做調整，所以彼此之間就很難比較。所以這個部份我就建議你參考架站平台的挑選重點，然後依照自己的需求在另外做客製化調整，而如果你在挑選架站平台的話，就要注意以下七點：

1. 如何付款，是月繳還是年繳
2. 訂單會不會抽成
3. 有沒有限制商品上傳數量
4. 網站流量有無限制
5. 網站後台是否有開放CSS與HTML修改
6. 物流、金流系統是否串接完整
7. 會員系統是否完善，有無提供貼標功能

網路平台挑選重點1：如何付款，是月繳還是年繳

這個就要通盤考量了，你可以先思考一下你需要使用的功能在這個網路平台，會是屬於初階就能使用的功能還是要進階版才會有。而我更建議你先找開店提供給你這個平台有使用最高階方案的網站，這樣你才會知道他們強到底可以做到多強。因為很多的功能面其實是各家看起來都有，但是實際上效果是差很多的。就像是我們CYBERBIZ的分潤功能就可以很細的去拆分給不同的團媽不同的抽成數，然後可以讓他們直接進系統後台看銷售報表。但是有一些網路平台除了是全網站統一設定分潤趴數之外，還要自己產銷售報表出來，那這樣就很累了，你合作越多團媽，你的帳會越亂。然後團媽還可能會質疑你的報表是不是有修改過。

總的來說，因為各家的功能上其實一定多少都會有落差，為了更好理解這間開店平台的系統能幫助你到什麼程度，你就直接請他demo最高級的方案，你不一定是現在會用到那些功能，但當你看過之後至少心裡有數。而這些也會影響你最後要選擇哪一個平台跟哪一個開店方案。

網路平台挑選重點2：訂單會不會抽成

這個我就建議你選擇有抽成方案的系統商了，因為有抽成的方案雖然看起來比較不划算，但整體其實是利大於弊的，因為抽成才能做到利益一致。有抽成的開店平台一定會更主動的協助你，也會更願意去開發新功能，因為這兩件事情都能夠幫店家提高營收，而對有抽成的開店平台來說，就等於你可以賺更多的錢。所以你看那些會不斷開發新功能的，一定都是有抽成的開店平台，而對於沒有抽成的開店平台來說，找新的客戶才能幫他賺錢，所以你也不乏聽說有被這種沒抽成的開店平台丟包的品牌。如果你對開店平台為何要抽成這個問題有興趣的話，也歡迎你參考《該如何選擇電商網站?提供的功能符合需求比價格便宜更重要》這篇文章。

網路平台挑選重點3：有沒有限制商品上傳數量

這是很容易被忽略的點，像有一些開店平台會限制商品上傳數，但是我們做電商如果越做越好，商品數量就一定是越來越多。而且有時候像我們在辦活動的時候就會把某些商品複製起來修改價格又或是另外複製之後套用一些宣傳活動，這些都是很常見的操作行為。像我之前在做電商活動的時候，某一個商品我就複製了五個出來套不一樣的行銷活動。所以我們在實務上，如果你使用的是有限制商品上傳數的開店平台，你就要很注意你的已上架數量並定期清理。

網路平台挑選重點4：網站流量有無限制

這個問題對於品牌來說就是一個平時不會特別在意，但在意時已經來不及的問題了。因為我們做電商很在乎有沒有爆單，如果某一個行銷活動中了，可能就一天來個500張單子。像我們之前的客戶就是找對合作的部落客，只是開個團購，一天就是200萬入帳。但是問題來了，如果你使用的是有限制網站流量的開店平台，那你就會無法賺到這200萬，因為到時候你的網站會直接被灌到當機。最典型的例子就是館長成吉思汗，你可以上網搜一下他架設電商網站的相關新聞，他只是開個直播讓消費者購物，然後電商網站就直接死機。當然為何會這樣我們並不清楚，只是這個是對任何的品牌都是非常嚴重的事情，你不但沒有賺到錢，還會引來一堆的客訴單。那像我們CYBERBIZ的系統能做到10分鐘結2500單，就不用太擔心這樣的意外了。

網路平台挑選重點5：網站後台是否有開放CSS與HTML修改

這個部分就是一個細節了，第一是開店平台的後台操作的複雜程度，這個可能會影響你的上架時間，那這方面就建議你可請開店顧問給你看他們的教學文件或是Demo影片，如果你覺得看起來很複雜，那就可能沒有那麼適合你。

不要小看這件事情的重要性，當你的品牌開始發展的時候，你的商品上架數量一定是越來越多，一般來說一個中小型的品牌官網至少會有200個商品，那如果上架的流程很麻煩的話，就代表你未來會需要花非常多的時間在這件事情上面。

另一個要注意的是網站設計彈性，我認為這件事情是比後台操作更重要，原因是前者會影響的是你的上架時間，就算麻煩一點，你多請個工讀生都還是可以解決。而後者會影響的就是消費者是否願意去逛你的網路商店，也就是說，如果我們做出了一個是消費者喜歡的網路商店就能有效的提高消費者的購買意願跟訂單的轉換率。

但是問題就在於許多的架站平台都是提供一些簡易的模板讓客戶去套，你想阿，他們設計一個模板出來一定是希望可以讓越多人能使用越好，所以想當然爾，他們會提供的模版就會是安全牌，那這個安全牌適不適合你的品牌也不一定。所以我會建議你優先找那種有開放CSS與HTML調整的開店平台，你就能夠設計出一個完全跟套版網站不一樣的網路商店。而這樣經過精心設計的網站，也更容易讓消費者對你產生品牌印象。就像是你去逛百貨，有一些特別裝潢過的櫃位一定比什麼設計都沒有的櫃位還要讓你有印象。

當然我並不是說，你一定要從頭設計一個版型才能符合你的網路商店開店需求，而是如果有這樣的開放空間就是有備無患，因為我們未來也不可能因為網路商店的版型設計不夠好看就換一間開店平台，要換開店平台是一個非常花費時間跟精力的事情，所以讓自己在一開始就有足夠的選擇權是比什麼都來的重要的。

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網路平台挑選重點6：物流、金流系統是否串接完整

網路開店最繁瑣的就是金流與物流的串接，東西放到平台上銷售除了要有倉儲空間及配送成本外，還要考量消費者購買後在付款上的便利性，若只能轉帳而不能線上刷卡或超商繳費很可能會降低消費者的購買意願。

而這兩件事情看起來好像只要有就可以，但魔鬼藏在細節。當你可以提供給消費者越多的物流跟金流選項，消費者的下單機率越高。

尤其是台灣的消費者極度依賴便利商店店到店的服務，如果你使用的電商平台沒有提供這項服務，你就會錯失非常多的訂單。而且像我們家有一個很方便的功能是一鍵退貨，今天消費者如果需要辦理退貨的時候，你也不用自己去安排物流取貨，只要客服在系統後台按退貨鈕的時候，系統就會直接發動逆物流，安排司機去取貨，消費者也可以從後台看到退貨的進度，這樣你就可以省去之後處理這張訂單的時間。

網路平台挑選重點7：會員系統是否完善，有無提供貼標功能

會員功能的完善性是非常重要的，我建議你可以先看《該如何選擇電商網站?提供的功能符合需求比價格便宜更重要》這篇文章。我們在做電商最重要的事情就是賺錢，那賺錢我們又可以分成賺新會員的錢跟賺舊會員的錢，但是如果你使用的開店平台只有很陽春的會員功能、也不能做會員貼標，那你每次做行銷活動的時候就只能廣灑行銷信，多花錢不說，還會有消費者因為一直收到行銷信。就直接把你的未來信件都歸到垃圾郵件裡，那你未來就算有再適合這個消費者的商品，他也很難看到了。

小結：網路商店唯一推薦CYBERBIZ的原因

經營網店並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

延伸閱讀：
【電商百問05】如何挑選開店平台？ 10大開店平台比較，教你3個挑選重點

這篇文章 （2026更新）【電商百問52】網路平台有哪7大挑選原則？如何挑選上架商品? 5分鐘一次掌握關鍵 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

台灣電商滲透率成長 保障網路購物安全

至於台灣，電商滲透率在2022年升至 11.5%，觀察非店面零售業成長率仍高於實體店零售業，對比領先國家，顯見台灣電商的潛力大有可為。疫情帶動更多民眾上網消費，儘管是因為外部環境所趨，卻也養成民眾的消費習慣，尤其當越來越多的人選擇在網路上購買商品，感受到線上消費的好處，不管是節省時間和精力，或是享受到更多的商品選擇和優惠價格。

然而，隨之而來的就是網路購物安全問題，如個人資料泄露、金融交易風險、商品品質問題等。為了保障消費者的權益和安全，網路購物網站或是開店平台應該積極採取措施，在保護個資意識抬頭下，如何提高網路購物的安全和可靠就更為重要：

首先，「個人資料保護」是網路購物安全的基本要求之一。

網路購物網站或電商開店平台應該妥善保管消費者的個人資料，防止資料外洩和不當使用，消費者在填寫個人資料時，也應該注意保護自己的隱私，如選擇複雜的密碼、不在公共場合設備使用網路購物等。此外，網路購物網站應該設置合理的資料保護機制，如加密技術、身份驗證、防火牆等，以確保消費者的個人資料安全。

其次，「金融交易安全」是網路購物安全的另一個關鍵因素。

網路購物網站或電商開店平台應該使用加密技術保護消費者的付款資訊，並且建立安全的支付環境，如使用信用卡或串接第三方支付平台等。消費者在進行網路購物時，應該關注網站的支付方式、支付安全性以及網站是否通過安全認證等，以避免金融交易風險和詐騙行為的發生。

再者，「商品品質保證」也是網路購物安全相當重要的地方。

除了個人資料保護和金融交易安全之外，「商品品質保證」也是網路購物安全相當重要的地方，消費者在網路購物時，有權要求商品的品質符合描述和規格，並且可以享有退換貨服務，網路購物網站也應該提供明確的退換貨政策和服務，以便消費者在購買後能夠及時解決商品品質問題。

當然資安除了上述措施外，消費者本身也應該學習或注意一些基本的網路購物安全知識和技巧。例如，選擇知名和信譽良好的網路購物網站或電商開店平台，避免在來歷不明的網站上進行購物；檢查網站的網址是否為https協議、確認網站是否通過安全認證、保持電腦和手機的防病毒軟件和防火牆等安全軟件的最新更新，防止病毒攻擊和黑客入侵；另外，在進行網路購物時，也不要輕易地分享個人資料和金融資訊，以防止個人資料泄露和金融詐騙等不法行為。

網路購物安全是一個綜合性的問題，需要消費者和網路購物網站共同努力來保障，消費者本身應該提高安全意識，學習網路購物安全知識，選擇可靠的網路購物網站，並遵循安全的網路購物流程。而網路購物網站則應該加強技術和管理措施，提高資料和金融交易的安全性，確保商品品質符合標準，為消費者提供更好的服務和保障。

電商經營，資安不能少

前面提到，近年隨著網路的普及和電商的快速發展，經營電商已成為許多企業的重要經營方式。然而，在這個數位化的時代，資訊安全的重要性也越來越被重視。尤其在經營電商的過程中，資安的保障不僅關係到企業的利益，更直接影響到消費者的權益和信任，因此，經營電商的關鍵，首重資安。

電商經營，資安 3要素

1. 加強內部資訊安全管理
2. 採用安全的技術方案
3. 建立健全的風險管理體系

經營電商，最重要的是營造一個安全、可信賴的消費購物環境，讓消費者能夠在放心的情況下進行交易。在電商交易中，特別是在線上，個人資料和交易資訊等敏感資訊都需要被保護，因此，保障資訊安全是電商企業的首要任務。在這個過程中，企業應當掌握3大要素。

電商經營掌握資安要素1：加強內部資訊安全管理

企業應建立完善的資訊安全管理制度，對資訊資產進行嚴格管控，建立合理的權限管理制度，以防止內部人員的誤用或非法操作造成資訊泄露和損失。

電商經營掌握資安要素2：採用安全的技術方案

企業應該選擇安全可靠的技術方案，如使用加密技術保障交易過程中的數據安全、運用防火牆和入侵檢測系統防範外部攻擊等。

電商經營掌握資安要素3：建立健全的風險管理體系

企業應建立完善的風險管理體系，對可能造成威脅的風險進行評估和分析，制定相應的應對策略，以減少損失和風險。

防患未然，才是資安王道

在經營電商的過程中，企業不僅需要關注當前的資訊安全問題，更需要預防未來可能出現的風險，為了達到此一目的，企業可以進行以下幾個方面的防範：

1. 定期進行漏洞掃描和測試：企業應該定期對系統進行漏洞掃描和測試，及時發現可能存在的漏洞和風險，以便採取進行修補和防禦行動。
2. 建立完善的安全管理制度：企業應該建立完善的安全管理制度，定期培訓員工的安全意識和技能，加強對資訊安全的防範和管理。
3. 遵守相關法律法規：企業在經營電商過程中，應遵守相關法律規定，如個人資料保護法、電子商務相關法規等，對消費者的隱私進行嚴格保護。
4. 選擇可靠的合作夥伴：企業應該選擇可靠的合作夥伴，對合作夥伴的資訊安全能力進行評估和監控，避免因合作夥伴的漏洞和風險對企業產生損失。

只有在做好資訊安全防範的基礎上，企業才能夠擁有更多的發展機會和更多的消費者信任。

CYBERBIZ 開店後台安全性設定，守護商家與消費者隱私

隨著詐騙與網路攻擊手法日益多元，電商平台除了要提供穩定的交易環境，更需要保障商家帳號與消費者資料的安全。CYBERBIZ 深知資安對零售品牌的重要性，因此在後台設計上，導入多層次的安全性防護機制，讓商家能安心經營、消費者能放心購物。

五大資安防護機制

為協助商家強化帳號安全，CYBERBIZ 後台提供以下五大核心機制，大幅降低帳號遭未授權人士登入與操作的風險：

• 二階段驗證（2FA）：除了帳號密碼外，還需輸入一次性驗證碼，防止帳密外洩後被盜用。

• reCAPTCHA 驗證：有效攔截機器人程式暴力破解帳號，確保登入來源為真實用戶。

• IP 白名單機制：限定僅能從授權的 IP 位置登入後台，避免外部惡意嘗試登入、封鎖未經授權的登入來源。

• 瀏覽器 Cookie 驗證 IP 白名單：此機制能防止駭客盜取 Cookie 冒充用戶登入，當同一瀏覽器操作系統時，若 IP 位址異動，系統會自動跳轉至登入頁，要求再次輸入帳號密碼，以確認為本人操作。若因網路服務商或設定導致 IP 頻繁跳動，管理員可在後台設定可信任的 IP 白名單，避免被系統強制登出。

• 自動登出時間：可為網站後台設定閒置多久自動登出，避免長時間未操作時帳號遭他人濫用。

常見帳號盜用風險提醒

帳號安全往往因使用習慣不佳而產生漏洞，常見的盜用原因包含：

• ⚠️ 重複使用相同帳密，導致外洩風險提高

• ⚠️ 誤點釣魚信件或偽造登入頁，洩漏帳號資訊

• ⚠️ 未設定登入來源限制，使外部可任意嘗試登入

商家行動建議

CYBERBIZ 建議商家務必啟用上述防護機制，並定期檢視登入紀錄，才能有效降低資安風險。如需更多說明，請參閱 官方操作指南。

若有任何疑問，也可隨時聯繫 CYBERBIZ 線上客服，我們將與您一同打造更安全的電商環境。

常見問題 FAQ

Q1. 為什麼需要啟用二階段驗證（2FA）？

2FA 能在帳號密碼外，再增加一次性驗證碼的檢查，就算密碼不小心外洩，也能有效阻擋未經授權的人登入。對商家後台來說，這是最基礎且必須的資安設定。

Q2. 如果我的 IP 經常變動，還能使用 IP 白名單嗎？

可以。CYBERBIZ 後台提供「瀏覽器 Cookie 驗證 IP 白名單」功能，管理員可將可信任的多組 IP 加入白名單，即便網路環境導致 IP 頻繁跳動，也能避免被系統強制登出。

Q3. 自動登出時間應該設定多久比較合適？

建議依照團隊日常使用習慣來設定，常見做法是 8 小時。太短會造成頻繁登入，太長則可能留下安全風險。CYBERBIZ 建議以「降低風險」為優先，設定適中的自動登出時間，確保資安與操作便利性兼顧。

優良平台系統的參考指標ISMS

為了達到更高的資訊安全水平，企業可以參考國際標準組織（ISO）制定的信息安全管理體系（ISMS）標準，以此作為優良平台系統的參考指標。

ISMS是一種以風險為基礎的信息安全管理體系，它包括資訊資產管理、風險評估、安全控制、安全審計等方面，通過實施ISMS，企業可以全面了解資訊安全風險和威脅，採取相應的防範措施，提高資訊安全保障水平。

企業在實施ISMS的過程中，需要遵循以下原則：

1. 風險管理：企業需要對系統中的資訊資產進行評估和分類，了解可能存在的風險和漏洞，采取相應的措施加以防範和管理。
2. 綜合管理：企業需要全面考慮資訊安全的各個方面，建立完善的安全管理制度和流程，加強對資訊安全的監控和管理。
3. 持續改進：企業需要不斷進行風險評估和安全控制，及時調整和改進安全管理體系，以確保資訊安全保障水平的持續提高。

總而言之，電商資安是經營電商的關鍵，洞燭機先、防患於未然是電商經營的硬道理，企業或品牌需要重視資訊安全問題，建立完善的安全管理體系和流程，遵守相關法律法規，選擇可靠的合作夥伴，並參考ISMS等國際標準，不斷加強對資訊安全的防範和管理，以提高資訊安全保障水平，擁有更多的發展機會和更多的消費者信任。

為了讓企業或品牌能夠安心，CYBERBIZ 對於資安的努力也不遺餘力，除了選擇國際知名的AWS雲端服務設備，就是希望讓平台資安更完善、系統更穩定，另外也提供高階版本SSL 憑證。SSL 提供了通訊加密的功能，能保障資料隱密性，例如經營網站，顧客在你的網站經常會有涉及個人隱私資料的行為，如輸入會員資料、付款輸入地址甚至信用卡等資訊，如果您的網店擁有SSL數位憑證，就有一層安全的保障。

因此，擁有SSL憑證會讓顧客更安心，而且擁有HTTPS 加密的網站也將會有更高的域名品質，由於Google 搜索引擎也會將資訊安全列為優先考量的因素，因此擁有憑證的商家，Google 搜索引擎中的排名會更好，也就是你的網站被看見的機率大大提升。

若您經營電商或是想要開店，在資安上有任何問題，都歡迎你與我們聯繫，我們都會不厭其煩的為您解答，並且在電商經營的道路上，繼續為商家堅守資安，保障商家與顧客的權益！

這篇文章 網路資安不能少！電商平台怎麼選！？ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

網路近年以迅雷不及掩耳的速度普及，但是你知道嗎？全世界的零售電子商務銷售總額，早自2017年開始就以2.304兆美元逐年成長。根據最新的數據，2023年和2024年的電商市場持續蓬勃發展，預計全球電子商務銷售額將突破6兆美元。不論在台灣或是世界各地，電商都是目前最值得期待的市場之一，這也是為什麼許多傳統零售業紛紛尋求轉型，爭先恐後想開始自己的網路事業。

電商平台是什麼？

電商平台指的是提供商家和消費者進行商品或服務交易的網路平台，這類平台不僅充當虛擬商店的角色，還提供一整套交易流程，包括商品展示、訂單處理、支付系統以及物流管理等。透過電商平台，商家可以快速擴展市場範圍，降低運營成本，而消費者則能享受更便捷的購物體驗，隨時隨地瀏覽和購買各類商品。

此外，這類平台還會利用數據分析和人工智慧技術，提供個性化推薦和精準行銷，進一步提升消費者滿意度和商家收益。電商平台的興起，不僅改變了傳統零售業的運作方式，還推動了全球經濟的數位轉型。

電商為什麼快速崛起？

電商產業何以能如何發展，迅速打入每個人的日常生活？科技的發達與網路的普及，是第一個也是最重要的原因。當網際網路從只有國家政府可以使用，慢慢發展成為一般人日常生活最廣泛使用的工具時，資訊的傳播也突破過去的地理限制，變得極為容易，更悄悄影響了大眾的消費習慣。不過除了網路的普及，還有兩個很重要的原因：

1. 網路與行動裝置普及
2. 消費者的耐心大幅減少

電商崛起的原因1：行動裝置普及

在過去，想要上網，必須有一台大大的電腦，還一定要待在家、坐在書桌前面。但是在網路發達、科技進步迅速的現代，有了手機和平板的發明，上網的媒介工具不再受限制，不管你是出門在外，正在搭公車、等朋友、排隊要進餐廳吃飯，還是在家裡上廁所、躺在床上不想動，因為有手機和平板的發明，你都可以一邊上網打發時間。行動裝置迅速普及在每個人的生活裡，平常在捷運上、公車上、或街上任何一個角落，人手一台手機已經是日常風景，用手機滑網拍也成為現代人的趨勢！

電商崛起的原因2：消費者的耐心大幅減少

第二個促使電商崛起的原因，則是隨著時代的改變，消費者的耐心開始大幅減少。在過去，寄一封信、一個包裹或是一個回覆都要等上好幾天，人們並不急著馬上收到結果；現代社會卻非如此，網路普及改變了大家的心態，時代的節奏變得很「快」，人們出門逛街不再願意像無頭蒼蠅般找起，而是會先上網找答案。說到這裡，你已經可以理解，追求快速、方便的現代人，為什麼會那麼愛使用網路購物，也能理解電商為什麼會崛起了吧？接下來我們將帶領您深入了解電商產業的一切：如何成為網拍？電商平台又該怎麼選？

如何成為電商？

越來越多人想要投入經營電商，但是想要經營一家成功的電商事業，並非易事。首先，需要確定自己的產品或服務定位和目標受眾，接下來要選擇合適的電商平台，並確保能提供完善的消費者體驗和安全的支付系統；在行銷方面也需要花時間著墨，包括像是行銷活動設計、社群媒體經營、SEO、廣告投放等，都是打響品牌知名度、推廣產品很重要的手段。此外，建立良好的供應鏈和物流系統，確保及時交付和品質控制也是成功的關鍵。

我們可以很肯定地說，持續創新和不斷優化是經營電商的基石，隨著市場變化和技術發展，保持靈活性和敏捷性是維持競爭優勢的關鍵。最後，還要有耐心和決心，因為建立一個成功的電商企業是一個漫長而充滿挑戰的過程！

電商平台有哪些選擇？

其實，電商雖然百家爭鳴，看上去形形色色，但是所謂電商平台的種類，也就只有三大種。關於如何選擇電商平台，我們在「【電商百問04】電商是什麼？選對電商平台、掌握3大電商趨勢，掌握未來賺錢關鍵！」這篇文章中，已經有了詳細的分享，這邊簡單介紹電商平台的主要種類：

1. 通路平台
2. 開店平台
3. 自架平台

電商平台選擇1：通路平台

所謂的通路平台，就是指將自身擺在媒介的位子，提供一個地方讓各式各樣的店家來上架商品、開賣場，而自己只擔任管理者的角色，不負責店家營收的平台，舉例像是momo購物網、蝦皮、PChome、樂天等等，都屬於通路平台的範疇，由於來進駐平台的店家非常的多，使用者自然也就多，使用者既然多，就代表著每天都有一定的瀏覽率。

這也是通路平台吸引店家願意進駐的原因，因為比起其他管道，通路平台就顯得更有機會被消費者看到，再加上一般的小型店家，要開始使用通路平台，都是免費、不需要費用就可以註冊的，門檻可以說是近乎沒有，大家才會趨之若鶩。我也建議在剛開始做電商的人先以這類平台為起步，因為他們系統都已經很完整了，你只需要顧好文案跟進出貨，就可以有獲利的機會。

電商平台選擇2：開店平台

開店平台則是像CYBERBIZ、91APP、Shopline、Meeshop這類型的系統商，致力於研發系統平台讓網路開店變得簡單。系統商一般會根據不同的店面規模、預算、需求等設計多種不同的價格方案，提供店家挑選使用，店家付款之後只要使用模板就可以開始建立網站了，從排版、網站設計、金物流串接到行銷功能等等，開店平台通通都會從旁協助。

開店平台雖然不像通路平台是免費的，但卻提供了更多的功能服務。若用比喻的方式說明，通路平台就像是社會住宅，只要一卡皮箱就可以入住，什麼都幫你準備好了，但也因為什麼都準備好了，所以什麼也不能做；開店平台則像從租房子變成買房子，冷氣、冰箱、家具、裝潢這些都要自己處理。不過，跟買房子不一樣的地方是，如果你要弄裝潢或找木工就得自己想辦法處理，但開店平台本身就提供這些設備，可以直接依照需求挑選功能方案，當然也可以找外面的系統來做串接。

由於開店平台的彈性比通路平台來得高，因此在預算充足的情況下，建議同時經營通路平台跟開店平台。因為通路平台能幫你賺一時的錢，但開店平台則能幫你賺一世的錢。免費預約開店顧問聯絡，由顧問團隊量身打造您的開店計畫！

延伸閱讀：【電商百問05】如何挑選開店平台？ 7大開店平台比較，教你3個挑選重點

電商平台選擇3：自架平台

最後一種是自架平台，也就是不選擇任何大型系統平台，而是自己搞。先說結論，如果你是初營電商的人，不推薦直接選擇自架平台，因為裡面的坑太多了。我在「【電商百問04】電商是什麼？選對電商平台、掌握3大電商趨勢，掌握未來賺錢關鍵！」這篇文章中，有分享我的血淚故事，歡迎參考。

一般而言，除非你自己就是工程師，願意自己花時間來寫，不然一般選擇自架平台，除了要花錢請工程師寫之外，還需要定期維護網站版本，而這個也是需要找工程師處理的。就算你請一個工程師兼做，一年還是要十幾萬跑不掉。而且我們講的只是維護網站能繼續運作，不包含開發新功能。親自做網站的好處，就是完完全全的客製化，你想要有什麼功能、網頁版面想長怎樣、開通什麼金流物流，通通都自己決定，非常自由，也很方便，更可以打造自己的品牌形象。延續我們剛才的比喻，自架平台就是你直接買塊地來蓋房子，想蓋多大就多大，想蓋多高就多高，但問題是蓋房子的時候，你不可能每天都跑去監督，就算你有時間監督，很多事情你也很難看出問題所在。

除非你需要很多的特規功能，必須讓工程師另外寫code，才需要考慮自架平台，不然一般的開店平台基本上都可以滿足需求。你如果還是想要自架站，建議你考慮兩件事情：第一，你是否有檢驗、維持及更新網站的能力？第二，你是否真的有需要做這件事情？舉例像是oppo跟義美都是CYBERBIZ的客戶，這兩間品牌大廠絕對有能力自己開發和維護網站，為什麼他們選擇跟CYBERBIZ合作而不是自己開發網站呢？

電商平台比較表

選擇電商平台有哪些重點？

那麼，我們怎麼知道哪個開店平台最適合自己？不管是通路平台還是開店平台，網路開店都是為了做更多的生意，因此我們應該以平台能否幫助自己獲得更多營收，作為選擇的重點。電商平台的5大選擇關鍵：

1. 營運策略思考
2. 行銷功能是否俱全
3. 網站穩定性
4. 需負擔的費用
5. 品牌發展性

電商平台選擇重點1：營運策略思考

在開始思考所有其他的重點以前，你必須先清楚自己的營運策略，才能夠選擇出最適合自己的網路平台。所謂的營運策略思考，講更簡單一點，就是決定你的商業模式，包含：你要賣什麼商品？要怎麼賣？在整個市場中，你把自己的商品定位在什麼樣的地方？有哪裡能夠贏過你的競爭對手？哪裡是你的獨特之處？又是怎麼分配成本跟賺取利潤？把這些問題的答案都一一列下，接著我們再來檢視，假設你今天想賣的是文創商品，那麼你的商品賣點，很有可能就是「獨一無二」、「純手工製作」等等。

接下來我們要思考的就是這類的產品，應該會在哪裡販售。同一個編織手環，在菜市場大概就值100元，如果去文創市集大概是400至600元不等，如果你拿去百貨專櫃賣到1000元上都是沒有問題的。明明是同一件商品，為何定價可以差到十倍？關鍵就在於整體的氛圍營造，讓消費者願意付出更多的錢。同樣的，我們對於蝦皮這類平台的認知就是「想找便宜來這就對了」。當消費者已經有了這種主觀認知，你想要在蝦皮賣這個編織手環，他們也只會下意識認為這個商品是大陸製，就算他們接受你是自己純手工製作，但在這個平台裡面可以找到10元、39元的手環，你覺得你的手環如果賣100元會不會太貴？

然而，一樣是編織手環，在自己的品牌官網卻可以賣到980元。

但我要釐清一點，我們並不是說通路平台不好，通路平台事實上是一個很好的練功地，但對於很吃品牌形象的商品就不是那麼適合。通路平台賣得最好的一向都是快消品，也就是銷售速度快、價格相對較低的民生消費性用品（consumer packaged goods, CPG）。這當然跟消費行為有關，當消費者今天要買的商品是消耗速度很快時，像是食品、飲料、衛生紙、化妝品等等，一定是直接上蝦皮看哪一間賣的最便宜，反正如果這家產品不OK，下次換一家買就好，反正很快就用完了。然而，如果是我們前面講的編織手環，基本上配戴個一兩年都沒有問題，消費者對於這類的商品就會有更多的猶豫。

如果你的商品屬於快消品，又有信心可以殺到全網最低價，推薦你做通路平台就好，但如果你的商品需要講求品牌跟質感，我會建議你通路平台跟開店平台兩個都做。當消費者在蝦皮看到你有自己的品牌官網，就會對你的產品有信心；如果消費者在品牌官網看到你也有蝦皮賣場，他就可以挑選自己習慣的結帳方式（但建議你盡量把消費者引導至官網結帳，這樣才能拿到他的會員資料）。

電商平台選擇重點2：行銷功能是否俱全

雖然說功能是否俱全是由店家自己定義，但有多少行銷功能可以選擇，對於網路開店是非常重要的事情。因為不論是開店平台還是通路平台，都需要自己引流量，雖然通路平台有一定數量的使用者，也有許許多多的小店家進駐，但反過來說，通路平台上的店家那麼多，要如何保證別人一定能看到你？說實話還是要花錢買廣告，不管是買曝光還是買關鍵字，總之要確保你會被看到，除非你是大品牌，否則不可能不花錢。

至於開店平台則會根據你選擇的方案，提供多寡且功能不一的行銷工具，因此在比較各家開店平台的時候，務必要看清楚不同方案的功能比較，像是有沒有滿額折扣、紅配綠、一頁商店等等，另外也要考慮是否有利於SEO、部落格經營、是否提供直播等……。功能百百種，你是不是也看得有點花？建議你先花一個月的時間觀察競品官網，看看他們有使用到哪些功能，甚至可以親自當消費者，直接到網站下訂體驗。

雖然比較功能非常麻煩，但卻是非常重要！因為當我們選好開店平台後，更換平台才是真正麻煩的事情，假設A開店平台的會員資料有200個欄位，B開店平台的會員資料有50個欄位，如果要從A換成B平台就一定會有掉資料的問題，所以在挑選開店平台功能的時候，建議你先看他們最高階方案的功能有什麼，或是請開店顧問demo最高階功能的範例網站給你看，直接體驗一下這些功能的實際效果。如此一來，你也比較好評估這家開店平台，有沒有機會滿足你目前以及未來升級的需求。

另外還有一點要注意的是，當你問開店顧問未來會不會新增哪些功能，而他說這項功能正在開發中的話，記得要進一步詢問哪時會上線，如果他回答得出來，就代表這項功能真的會上線；反之，就代表這個功能的上線時間寥寥無期。

電商平台選擇重點3：網站穩定性

網站穩定性指的是網站在各種情況下都能夠正常運行而不出現故障或崩潰的能力。舉例來說，如果有一萬個以上的消費者同時訪問你的網站，你的網站是否能夠正常運行？是否能夠應對這樣的流量而不當掉？另外，如果有數百人同時想要下單，你的網站是否能夠處理這麼大的負載並讓消費者順利完成購買？這些情況都是考驗網站穩定性的重要因素。

一個穩定的網站能夠提供良好的使用體驗，並且讓消費者感受到流暢的瀏覽速度。反之，如果網站反應緩慢或經常崩潰，消費者很可能會感到困擾並放棄使用該網站。建立一個穩定的網站需要良好的技術基礎、有效的網路架構以及適當的資源配置。只有確保了這些方面，網站才能夠在各種情況下都能夠可靠地運行，並為消費者提供良好的服務體驗，進而促進業務增長。

2020年，成吉思汗館長陳之漢花了300萬元找架站公司建立網站，當初簽約時說可以同時容納10萬人在線，但事實是在線人數突破5000人的時候就掛了。當然我們旁人並不曉得箇中原因，但這對營業額來說是很傷的，網站爆流量是消費者購買慾最高昂的時候，這時候消費者卻無法進站下單，等到網站恢復正常的時候，消費者的興致也消退了，本來可以賺五百萬變成只能賺五十萬。此外，消費者也會對這個網站失去信心，如果網站這麼容易就崩潰，會不會很容易有資安問題？信用卡會不會被盜刷？這些疑慮都會讓消費者打退堂鼓。因此，選擇穩定性高的網站，是一個很重要的事情！

電商平台選擇重點4：需負擔的費用

第三個選擇重點，也是每個做老闆的人都最關心的話題：「這網站需不需要付錢？要付錢，要付多少錢？」

如果是通路平台，只要註冊並開設賣場就可以開始做生意，完全不需要費用，也沒有什麼門檻，除非是買廣告、買關鍵字，才需要再自己花錢。但開店平台的費用就不一樣了，各家電商系統商開出來的方案價格，可謂是五花八門，提供的服務也有許多大大小小的差異，從方案的年繳費用到物流的運費，每個細節的金額都建議條列出來做比較，才能在自己的預算裡面，選擇出最合適的方案。

另外我會建議你不要以價格作為第一考量，就像是館長的購物網站一崩潰就損失了好幾百萬營業額，這個金額絕對比各平台間的價差還要多上許多。真正厲害的開店平台會提供一些功能，不僅可以幫你省錢還可以幫你賺錢，就像是CYBERBIZ有一頁結帳、下單自動加入會員的功能，前者可以提升下單轉換率，後者可以加速會員累積速度，光是這兩項功能就可以省下龐大的廣告費用了！

電商平台選擇重點5：品牌發展性

最後一個選擇重點，則是這個平台是否能夠提升品牌的未來發展性。假設我們今天想做SEO優化，以提升品牌的網路搜尋度與聲量，那就不適合選擇專做一頁商店的平台，因為一頁商店並不利於SEO優化。想做SEO，我們就要尋找有提供部落格功能的開店平台，由於這個功能並不是每個平台都有，我們這時就可以先刪去一些沒有這個功能的平台。

同時，我們也要考慮更長遠的發展性，做生意一定會不斷求新求變，所以一定要考慮你選擇的這個平台，能不能跟著時代不斷更新、提出新功能？這也是為什麼絕大部分的店家，尤其是非常在意市場趨勢跟競爭對手動靜的店家，不會考慮自架站的原因，因為找網路設計公司架站，結案後就結案了，往後想要更新或增加功能都要再花錢，有時甚至花了錢也不一定能達到想要的效果。

建議你在評估開店平台的時候，就要考慮「這個開店平台能不能加速你實現品牌未來規劃」，舉例像是CYBERBIZ除了有EC官網，還有自己的POS系統跟倉儲系統，就很適合已經有實體門市或是未來可能經營實體門市的品牌使用，由CYBERBIZ把做生意所需的後勤通通搞定。如果你未來打算經營跨境電商，CYBERBIZ也有跨境團隊可以協助，只怕你不想做大，不怕把你的品牌做大。當然這些事情都可以分別找到協作廠商，但如果是同一間公司更好辦事，舉例像是系統串接或協調問題，在同一間公司一兩句話就可以弄清楚，但如果是不同公司在訊息不對稱的情況，光是釐清問題就要花費好幾天了。找一家有未來拓展性、能全面滿足做生意需求的開店平台，讓你不需要花時間解決系統串接問題，才能把時間都投注在如何獲利！

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電商平台選擇重點6：客戶支援與服務

選擇一個具有良好客戶支援與服務的電商平台至關重要，當你在經營網店的過程中遇到技術問題或需要了解某些功能時，及時的技術支援和客戶服務可以幫助你迅速解決問題，避免對業務運營造成負面影響，舉例像是CYBERBIZ提供的是真人客服，且工程團隊坐落台灣，如有任何問題需要調整，都能及時獲得解決。另外，CYBERBIZ也提供詳盡的操作手冊、常見問題解答（FAQ）和培訓資源，幫助店家快速上手，提升整體運營效率。

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電商平台選擇重點7：支付與物流整合

選擇一個擁有多樣化支付方式和高效物流整合能力的電商平台，能大大提升消費者的購物體驗。消費者希望在結帳時有多種支付選擇，如信用卡、電子錢包、銀行轉帳等，而平台能否支持多種支付方式將直接影響訂單轉換率。同時，強大的物流整合能力意味著你可以提供多種配送選項，並且能夠實時追蹤訂單狀態。CYBERBIZ是全亞洲唯一自營電商倉儲的開店平台，能讓訂單處理與出貨流程更加順暢無礙。

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電商平台選擇重點8：安全性與數據保護

在電商運營中，保障網站的安全性和用戶數據的保護是至關重要的。選擇一個具有高安全性和數據保護能力的電商平台，可以有效防止駭客攻擊、數據洩露等安全問題。CYBERBIZ不僅是台灣本土網路開店平台，成立至今毫無資安問題發生，能夠確保店家的資訊安全無虞。

數據保護不僅是為了符合法規要求，也是增強消費者信任的關鍵。當消費者相信他們的個人資訊在你的平台上是安全的，他們才會放心進行購物。因此選擇一個安全性高、數據保護到位的電商平台，是保護你和你的消費者免受潛在風險的重要步驟。

電商平台常見的選擇問題之一：免費的平台就一定比較好嗎？

雖然使用通路平台不需要花費，也是最多人使用的電商平台，但免費的平台就一定好嗎？事實上，通路平台有2個致命缺點：

1. 無法掌握顧客資料
2. 檔期活動事多利潤少

電商選擇通路平台的缺點1：無法掌握顧客資料

儘管在通路平台上有眾多用戶和一定的瀏覽率，但對於電商來說，無法掌握完整的消費者資料和建立自有會員制度確實是一大挑戰。通路平台限制了對顧客資料的存取和管理，使得每位顧客對於電商來說都是陌生人，難以建立持久的關係和追蹤消費行為。

長期來看，這種情況限制了電商與顧客之間的互動和溝通，使得顧客的忠誠度更傾向於通路平台而非個別店面。如果通路平台倒閉或出現問題，電商將失去所有在該平台上的顧客，需要重新建立客戶基礎，這對於電商來說是一種風險。

因此，電商在面對通路平台的限制時，可能需要思考如何透過其他途徑與顧客建立聯繫，例如在交易過程中鼓勵顧客提供個人資料以建立自有客戶庫，或者通過獨立的行銷活動吸引顧客直接前往官方網站購買。同時，提供優惠、折扣和會員制度等激勵措施，也有助於提高顧客忠誠度，減輕電商對通路平台的依賴。

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電商選擇通路平台的缺點2：檔期活動事多利潤少

通路平台的第二個大缺點，就是每逢大型檔期促銷活動，店家實際上賺的錢通常比預期少。為什麼會這樣？試想今天在通路平台上的店家那麼多，在他們大力推廣某個檔期促銷活動的時候，為什麼要把你擺在前面？願意把你擺在前面，自然是你付出的費用比較多。也就是說，不管店家之前有沒有特別買關鍵字廣告或曝光廣告，在有大型檔期活動的時候，店家通常都需要額外再付出一筆行銷費用，以求得被看見的機會。不只這樣，假設你不是大型品牌，只是個小店家，那你還會有另一個問題，那就是整個檔期活動付出了很多，卻根本沒賺多少，白忙一場。

通路平台只擔任管理者的角色，並不在意你的營收與獲利到底多少，在大力推銷檔期活動的時候，更不會管你的需求，他們打出的優惠折扣，你要配合就配合，不配合就拉倒，反正還有其他人會配合，你不配合就不會被曝光在前面，配合了卻有可能因為折扣太深，導致你賺不到什麼錢，就算最後結餘是有賺錢的，若是把時間、人力成本都算進去，很有可能其實一點都不划算，例如你平常一個人出貨，單量大概一天賺三千，檔期活動期間多請兩個人幫忙出貨，一天賺一萬，你多花的人力、時間都算進去，真的有比較賺嗎？

電商平台常見的選擇問題之二：選擇開店平台的好處是什麼?

看起來，免費平台可能並不如預期中的好，那麼如果願意花一點預算，透過開店平台架設官網呢？個人認為，開店平台有以下3個優點，能夠協助提升品牌未來發展性。假設你也認同這些發展性，再來選擇開店平台：

1. 專屬會員培養
2. 實體通路整合
3. 全面數據的掌握

電商選擇開店平台的好處1：專屬會員培養

講到開店平台比通路平台更有發展性的一點，一般在電商產業比較久的老手都會先想到，那就是開店平台可以「擁有專屬品牌自己的會員」。

就如同前面跟你提過的，請試著回想一下平常在通路平台購物的經驗，不管是在momo購物網，還是在PChome、蝦皮，是不是都要先申辦會員，有了會員資格，才能下單？但是你有沒有想過，你申辦的會員，是屬於平台的，其實你下單的那間店，根本就拿不到你的會員資料？

開店平台則反之，每一個品牌，每一個官網，都可以擁有屬於自己的會員，我們都知道做電商最厲害的利器就是不斷提升舊客價值，做會員再行銷，要做這件事最重要的就是要有舊客的資訊，而有了會員資料，這一切都不是問題，不僅可以掌握每一筆訂單顧客到底買了什麼，還可以根據手邊顧客的消費資料，做精準的分眾行銷，對於提高品牌的營業額，可以說是有利無害！

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電商選擇開店平台的好處2：實體通路整合

第二件加分的事，則是開店平台可以將線上通路和實體通路做整合。這句話的意思是說，如果你同時擁有一間實體店面，和一間網路店面，你不必像在其他通路平台上架時一樣，把兩邊當成不一樣的東西經營，相反的，你可以視他們為同一間店面的兩個部分，以同一個風格經營，並互相導流，做虛實整合。

怎麼做呢？很簡單，只要有一台雲端智能POS機就可以了。有別於傳統的POS機，只能做記帳、結帳的工作，現代新的智能POS機不但可以結帳，還具有行銷功能，能夠幫顧客申辦會員，做一些加價購、小抽獎等遊戲，還能夠在第一時間就把顧客的消費資料傳回後台。

而在實體店面累積的會員，因為是在智能POS機操作的，所以也等同於是在網路上辦的，所有的會員都在同一個系統，想要打任何活動跟行銷，都會更加容易。同時，因為有智能的POS機，可以玩的花樣也會更多！

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電商選擇開店平台的好處3：全面數據的掌握

最後一個開店平台對品牌發展性非常有幫助的點，就是「全面數據的掌握」。如同前述所言，只要利用智能POS機，實體店面和網路店面的會員，就可以整合在同一個系統，這不僅意味著資料的統一性，更意味著品牌可以完完全全不漏掉任何一筆顧客的消費資料。

這有什麼好呢？好的可多了，不僅能夠發送更精準的EDM與簡訊給不同喜好的會員，做更精準的會員再行銷，還可以利用全面化的數據做更精細的產品規劃與銷售策略，讓自己的成本更精簡，避免不必要的浪費，光是在節省成本和提高營業額上，有了全面的數據，就會有許多幫助。同時，我們也可以透過掌握全面的數據，試著去分析與推銷，那些流失的顧客，是為什麼不買單？顧客旅程之中，哪裡讓他們感到不愉快，是哪個環節出了問題？

挑選電商平台常見問題 FAQ

Q1. 初學者適合用哪一種電商平台？

如果是剛開始嘗試電商，建議先從開店平台入手，因為功能完整又免技術門檻，可以快速開店上線。等品牌累積一定經驗與資源後，再考慮自架平台。

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Q2. 電商平台的收費差在哪裡？

常見的收費模式有「月租制」與「抽成制」。月租制通常費用固定，適合長期經營；抽成制則無需前期成本，但銷售越多手續費越高，可能影響獲利。

Q3. 電商平台的資安重要嗎？

非常重要。電商涉及會員資料與金流交易，一旦出現漏洞會影響顧客信任。選擇有 SSL 安全憑證、雙重驗證、資安機制 的平台，才能保障品牌與消費者。

小結：電商平台的選擇很多，我建議你全都要

是的，我建議你全都要。原因很簡單，通路平台是一個很好的練功地，因為大家的條件差不多，所以你有機會靠文案跟SEO的規劃勝出比賽。而當我們在做電商的時候，開門紅是很重要的。如果你做了半年多，都還無法賣出商品，無論是誰都會覺得心累，經濟也可能會出問題。那如果你做的是通路平台，那你沒有辦法銷售產品，只有產品屬性、價格、文案跟行銷這幾個可能。看起來好像很多，但產品屬性和價格問題是可以透過競品分析去排除的，如果這類商品在蝦皮賣的動，那就代表這類的產品屬性是適合蝦皮的，那如果你的價格跟其他的競品差不多，也就不是價格問題。接下來˙就很簡單了，不是行銷沒做好就是文案不夠吸引人。所以你看，我們如果在通路平台上架就很可以很容易抓出銷售不好的問題，這也是我推薦你在通路平台練功的原因。

但今天我們如果把這個問題放到架站平台就會很複雜了，是你的網站設計風格不適合、產品頁的結構不對、行銷宣傳做不到位、行銷活動設計不夠有吸引力、文案寫得不夠好、網路的讀取速度太慢等等的，你看我隨便就列出了七八個問題，而且每個問題還是屬於不同領域的，有設計、IT、文案、行銷等等的領域。所以我們才會說開店平台的進入門檻比較高，但是也不用太擔心，像我們家的開店顧問已經幫很多要做數位轉型的店家弄好自己的品牌官網，你會遇到的這些問題，我們都有遇過，也知道該怎麼解題。這也是開店平台其中的一個價值，我們背後有一整個團隊來陪你一同解決銷售問題。而如果你是在經營蝦皮的時候遇到問題，詢問官方人員大概就是公式化的回答，或是直接叫你想辦法。

想要在網路賣嚇嚇叫，並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，若是你想要知道更多的開店技巧或是在猶豫要不要開店，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問07】電商平台怎麼選？8大比較重點分析，帶你選擇最適合的電商平台 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。