什麼是OMO？

OMO（Online Merge Offline 或 Offline Merge Online）最早由李開復博士於2018年提出，是一種全新的零售模式。該模式的核心是消除線上與線下之間的隔閡，使消費者享有統一的購物體驗。

我們可以將OMO視為O2O的升級版。OMO不將重點放在區分線上和線下消費者，而是致力於讓同一位消費者，不論是在線上購物還是線下消費，都能獲得相似的購物體驗。通過資訊整合，我們可以更精確地了解受眾輪廓，並為不同的消費族群提供更貼近需求的行銷活動。

換言之，透過資訊同步的方式，我們可以充分利用線上商城和線下門市的資源。例如，當有一些只會偶爾造訪的過路客時，我們可以利用會員即時折扣的策略，吸引他們加入會員，並透過再行銷來提升訂單量。這套系統的迷人之處在於，它無需額外的努力，只需簡單的會員貼標，然後按照過去的定期行銷計劃執行即可，自然地提升營業額。

為什麼要做 OMO 行銷？

白話來說，OMO的核心工作就是「將網店和實體店的會員和訂單資料整合起來」，消除了過去「線上獨立於線下」的模式。

還記得線上銷售的一大弱點嗎？那就是流量問題。我們在「【電商百問60】架設網路商店該注意哪些地方？5大事前盤點、3個實戰步驟，助你輕鬆架站」這篇文章中提到，要獲得有效流量（即有可能成為消費者的流量），你得花時間進行內容行銷、找業配，或者投放廣告。但即便獲得了大量流量，訂單成交率又有多少呢？平均只有1%到5%，也就是說95%到99%的流量是不會成交的。

你可以利用一些技巧，將這些無效流量轉化為會員名單。比如，直接在廣告BANNER上寫上「現在加入會員即可獲得精美小禮物」，對方為了獲得禮物會願意提供姓名、電話、地址和電子郵件等資料。這樣你以後要對這些人進行再行銷就更容易了。如果你不想支付運費或者想要讓消費者與門店互動，你還可以要求他們親自到門店領取禮物。因為線上和線下的系統已經整合好了，你也無需多做，只需讓消費者到門店，然後提供他們的電話號碼，就可以查到相關資料了。

再回到線上成交率低的原因，其中有很大一部分是因為很多線上消費者只是隨便看看，並沒有真正的購買意圖。但是實體店的情況截然不同，這些顧客雖然不一定已經決定要買什麼，但至少是有購買需求的，否則他們就不會特意前來逛店。換句話說，這些消費者具有較高的購買意願。

所以，我們可以邀請他們加入會員，然後重點關注行銷策略。在現場你也不必強迫推銷商品，就算他們當時沒有購買，你仍可以透過廣告郵件進行再行銷。畢竟在門店註冊的會員，未來的消費也都可以認列為門店的營收之一。

延伸閱讀：【新零售觀點】新零售是什麼？從O2O到OMO差異？一篇掌握成功關鍵！

OMO行銷核心是什麼？

我們剛才其實談了兩個重要的策略：

1. 將線上會員引導至線下店鋪：透過品牌官網加入會員，然後到實體店面領取禮物。
2. 將線下會員重新引導至線上官網：在門市加入會員，然後透過品牌官網發送行銷信息。

這個策略與過去的行銷手段截然不同。以前，店鋪只能依賴路過的顧客，並靠店員的魅力將會員轉化為忠實顧客。但如今，一旦建立了OMO系統，你就不必再擔心「初次交易是否成功」，因為只要消費者進入我們的會員系統，你就能找到他們。沒有開啟電子郵件的習慣？沒關係，我們直接發送簡訊。就算簡訊被忽略了，我們也可以通過電話與消費者溝通，告知他們目前的贈獎活動並核對相關資料，接著再給予一些優惠券，就能夠再次喚醒會員。

換句話說，我們的行銷策略已經轉向「以會員為核心，透過精準行銷觸動他們」，而不是以前那種瘋狂撒廣告費的方式。我們希望每一分錢都能用在有效的溝通上。

根據我們的經驗，這種策略對品牌有以下幾個好處：

1. 提高品牌官網的回購率，進而增加會員的消費者終生價值（LTV）。
2. 增加門市的客流量，提升會員的信任度。
3. 透過精準行銷，用更少的行銷費用，實現更多的銷售額。

對消費者來說，無論是在官網還是門市消費，都能享受到同樣的服務水準、VIP待遇和紅利金，這自然會促使他們更頻繁地互動，從而大大增強對品牌的忠誠度。

延伸閱讀：【電商百問67】用對會員系統會有哪3個優勢？

做OMO行銷的必備3大思維

正如我們之前所討論的，OMO行銷的核心在於「以會員為中心」。因此，我們應該以此為出發點，思考如何最大程度地利用線上系統和線下門市的優勢，同時避免它們的缺點，從而讓消費者享受到最佳的購物體驗並迅速建立對品牌的信任。

要實現這一目標，我認為至少需要具備以下3個思維：

1. 流量不分線上線下
2. 門市店員變成地推部隊
3. 共用會員系統，提升購物體驗

OMO行銷思維1：流量不分線上線下

我們在「【電商百問76】為何大品牌都在布局OMO虛實整合？3大成功案例解析」這篇文章有提到，OMO的重要優勢之一就是能夠「整合資源並提高運作效益」。這意味著，無論是官網、臉書粉專、LINE OA、門市POS、客服等接觸到的消費者，都能夠透過同一套會員系統來管理。這樣一來，就能避免消費者因為在不同通路的體驗而產生的疑慮，比如某位客戶在另一家門市享有折扣卻在你這裡卻無法獲得折扣的情況，或者質疑為什麼要再次辦理會員等問題。

此外，我們還可以透過一些操作，讓消費者與門市產生互動。例如，定期派發門市優惠券給消費者，激勵他們前往門市消費；或者在門市設置線上會員專區，吸引尚未加入會員的消費者加入。舉例像是CYBERBIZ的POS系統就讓加入會員變得極其簡單，只需提供電話號碼，三秒鐘即可完成。再配合一些吸引人的會員優惠，絕對能夠引起消費者的興趣。

▲透過CYBERBIZ的POS系統，能讓加入會員變得極其簡單。

此外，我們也可以提供消費者「線上購物，門市取貨」或者在門市缺貨時，引導消費者「線上下單，送貨到府」的選項，甚至提供門市運費補貼券，從而消除他們對運費的疑慮。

總而言之，我們的思維應該放在「如何讓消費者在線上官網與線下門市都產生互動」，透過互相串連導流量，以及更深入地檢視過往活動成效，而不僅僅是基於數據的猜測。

OMO行銷思維2：門市店員變成地推部隊

想要快速累積會員，其實你也可以依靠門市店員。就像是我們前面講的，會進來實體店面消費的人，其實就是你的精準客戶。而如何讓這些過路客變成你的客人，可以參考「全聯如何讓沒聽過行動支付的婆媽粉，變PX Pay主力用戶？」這篇文章，就算是不擅長使用3C產品的婆媽，在店員的教導之下，都還是可以成為品牌的忠實會員。

或許你會想說，那也不一定要引入OMO，就直接叫門市人員協助消費者註冊官網就好。但是「理想很豐滿，現實很骨感」，因為實體門市本身就已經很忙了，你如果要幫忙消費者到線上官網註冊會員，然後再教他怎麼下單等等的，至少會用你15分鐘的時間。對於門市店員來說，這15分鐘花下去不會變成業績，又可能會影響到下班時間，自然就會缺乏動力去做。

像我們客戶遇到的經驗就是店員會消極應對，比如說總部會要求門市的商品櫃要放上商品的QR碼，讓消費者一掃就可以直接進線上官網。但因為商品的介紹立牌跟QR碼貼紙是分開印刷的，於是就會看到門市人員早早就把商品的介紹立牌擺好位置，但是QR碼的貼紙就硬是沒有貼上去。

總部就問門市人員，門市就說「現場太忙，沒時間去貼貼紙」，但大家其實心知肚明，如果你有擺介紹立牌，就可以讓門市人員少講兩句話，所以早早就擺好了。但是如果你貼了QR碼貼紙，未來消費者若來問，門市人員就得花時間跟他們解釋如何操作，也代表他們需要花時間先做教育訓練。所以他們對於這件事情消極以對也是很合理的，因為無利可圖，這個就是人性。

而你如果想解決這個方法，自然也是回到人性。只要你把推廣網站跟店家/店員的營收做掛勾，自然就可以提高門市的註冊率了。而這一塊就是OMO可以做到的事情，像是CYBERBIZ的POS系統可以在會員結帳的時候輸入協助註冊的店員，當然也可以讓店員拿到分潤。

雖然這個功能很簡單，對於店家來說，這個功能會讓門市人員認真看待協助消費者註冊會員這件事。原因很簡單，像我們的系統可以直接後臺做拆分，所有在門市註冊會員的消費者業績都直接認列門市跟門市店員。

也就是說，我今天服務消費者註冊會員之後，只要這個會員有消費，未來我都可以享有分潤跟業績抽成。而且最重要的地方是，門市會有營業時間、會有庫存不足，消費者會下雨不來或是在加班沒空，但是線上官網就是24H在線。如果消費者要買的商品沒有現場庫存，你也可以直接教他們怎麼上網訂購然後門市取貨。這樣你還可以避免消費者跟你說「他再看看，然後踏出店門就忘記下單」的這種情況。

另外對於門市來說，還有一個好處是這些消費者都變成線上官網的會員，那之後電商部門在做行銷活動的時候，這些人也會被納入在裡面，但是不要忘了我們剛才有說，在門市註冊會員的消費者業績會直接認列門市。所以這就等於，電商部在幫忙做免費的宣傳和行銷，而這件事也不會增加電商部門的工作負擔，反正就是廣告信自動排程、批次處理批次發送。這就是OMO系統可以把餅做大的原因。

▲透過分潤制度的設計，能讓門市店員變成地推部隊。

OMO行銷思維3：共用會員系統，提升購物體驗

正如我們先前所提及的，透過POS系統讓消費者在門市註冊會員，雖然看似簡單，卻是一個極其巧妙的功能。

讓我們想像一下，你是一位門市店員，需要協助消費者註冊官網會員。一般情況下，消費者需要拿出手機，搜索店家名稱，進入官網，尋找會員註冊按鈕，填寫資料。如果官網有電話驗證，還需要等待驗證碼，再輸入。坦白說，這個過程相當冗長。

CYBERBIZ系統則將POS與電商系統完美串接，消費者只需告訴門市店員自己的電話號碼，就完成了註冊。是的，就是這麼簡單，和之前的流程完全不同。之後，消費者會收到一封帶有連結的簡訊，進一步填寫姓名、地址、EMAIL等會員資料。

這樣的操作方法需要店員多少的溝通時間呢？含輸入電話，最多10秒。

今天當消費者結帳的時候，無論他是不是會員，你都可以請他報手機號碼，如果他是會員，系統就會自動調出對方的消費紀錄、會員等級、紅利點數、帳號裡面的折價卷等等的資料讓你知道，當然還有最重要的備註功能，讓你可以一眼就掌握對方的消費狀況。那如果對方不是會員的話呢？恭喜，你又新增了一個會員。

我們理解OMO系統的使用邏輯之後，接下來就是應用場景了。

情境大概是這樣子的，消費者來到收銀機結帳的時候，店員會請對方報自己的手機號碼，報完之後，系統會直接秀出這個消費者的消費紀錄跟VIP等級。然後店員就可以跟對方說「您是我們的超級VIP客戶，無論是在門市或是線上消費都可以再享95折的優惠！我們現在有滿兩千送精華乳的活動，這次折扣完之後還差100元就可以免費獲得一罐精華乳。」

然後店員再調一下對方的消費紀錄，又可以繼續說「我看您在我們這裡很常買XX牌的保水面膜，剛好現在這個產品也有特價，您要不要帶3份保水面膜就可以把精華乳帶回家囉。」消費者一定會覺得很心動，這時你再加碼說，我剛才有看到您的帳戶裡面還有幾張滿1000折100的折價卷（或是可以用會員紅利折抵10%購物金），您要不要在這次折抵呢？

就是這樣一個連環套路，一套流程跑下來，你一定會發現這些消費者的平均客單價提升飛快。而且消費者也不會覺得有被冒犯，甚至還會覺得店員很貼心，不僅幫他設想周到，還讓他賺到了非常多的優惠，自然會提高對於品牌的好感度，而對品牌端來說，就是賺了面子也賺了裡子。

延伸閱讀：這3種思維，讓80%經營網路商店的人賺不到錢！掌握3大破解關鍵，保證提高成功率

轉型OMO行銷案例操作分享

前面我們分享了OMO虛實整合串連線下門市跟線上官網後，將如何提升消費者的信任感、回購頻率、平均客單價以及轉換率等行銷利器。除了上述，我們還能發展出幾種只有OMO虛實整合能做到並且實證有效的行銷策略，以下這幾個OMO行銷案例都是我們分享給客戶並且實證有效的方法：

1. 1個工讀生幫你一天增加500個會員
2. 不投廣告，會員數也能直接倍翻
3. 換個POS機，隔年業績直接變成150%

OMO行銷案例1：1個工讀生幫你一天增加500個會員

OMO虛實整合的價值在於，你可以採取任何一種打破空間界線的方式來獲取會員。無論是線上還是線下，只要你能讓消費者加入會員，未來就有多種溝通方式可供選擇。

甚至更直接一點，你可以直接訂購五百杯紅茶，前往松江南京捷運站附近，找尋中午外出買飯的上班族，告訴他們加入網站會員就能換取一杯紅茶。以CPA（Cost Per Action，單次行動成本）計算，這種方式成本極低，一杯紅茶價格不貴，比如清心福全的一杯只要二十五元，再買五百杯可能還會有額外折扣。

當然，這種做法存在潛在的問題，即未來的轉換率可能會非常低，因為這些會員的質量不高。如果想要提高準確性，未來可能需要增加一到兩個篩選條件，以確保找到高品質的會員。

然而，我們不能一味地認為這種方法不好，而是需要考慮使用場景。比如在大型賣場中，通常會有試喝的活動，類似於給顧客一小杯飲料讓他們試喝，如果喜歡就購買一罐。

而我們的客戶做得很出色，他們同樣提供試喝飲料，但卻一次性提供整罐給顧客試喝。只要加入他們的LINE官方帳號就能獲得。

這個做法的精妙之處在於，巧妙地避開了大型賣場對於自身顧客的保護措施。比如在百貨公司販售商品時，是不能直接引導顧客前往網路商城購買的，這樣會被認為是竊取百貨公司的顧客。但如果是讓消費者加入LINE官方帳號就沒問題。

因此，這個做法變得非常厲害，只需在現場放置一個QR碼讓消費者掃描，然後提供一個優惠活動，比如「加入LINE官方帳號，現場消費再打95折」。接下來只需在圖文選單中設計一個吸引消費者點擊的註冊按鈕，這樣就能夠將這些加入LINE官方帳號的消費者轉化為自家的會員。

像我們的客戶就這樣做，找試喝媽媽到家樂福擺攤，不誇張，兩到三個月，LINE官方帳號的會員直接從2000人變成50000人，裡面就算只有十分之一的人願意加網站會員，也是直接增加5000個會員了。而且不要忘記，你是在百貨或是家樂福這類的大型賣場，讓對產品有興趣的人來加會員。所以你撈到的客戶屬於「高購買意願且有購買力」的消費者。未來你就有很多的含金量高的名單可以慢慢洗了，這個就是OMO虛實整合的價值。

OMO行銷案例2：不投廣告，會員數也能直接倍翻

我們有一家賣生活用品的客戶，在全台各地都有門市，我們就建議他可以利用OMO將利潤最大化。還記得我們前面說過的實體店面的消費者就是最優質的流量來源嗎？

我們這個客戶在店面選址本來就有獨到之處，每一間店的人流都是絡繹不絕。但是店面會有營業時間阿，這麼龐大的流量就讓他每天放水流不是一件很可惜的事情。

所以我們就建議他架好品牌官網之後，在每一個商品旁邊都弄個QR碼讓消費者掃描。不管今天消費者有沒有註冊會員，只要是透過QR碼進入網站的，都會帶上追蹤碼，這樣你後面也可以去投再行銷廣告，因為這些人都是透過掃碼進來的，代表你的廣告受眾一定會超級準。

但做這件事情可能會發生一個問題，就是擺QR碼在商品旁邊需要門市人員的協助，你不可能是電商部的人環島去擺呀，所以門市的配合程度就非常重要了。

你要怎麼讓門市配合，作法很簡單，就是分潤系統。這間門市所有的QR碼都帶上門市的追蹤碼，只要是透過這個連結完成交易的，都算門市的業績。然後你再弄一個像是這間門市在品牌官網成交總業績的百分之幾撥為門市獎金來激勵門市人員，像我們客戶的門市人員一開始還半信半疑，但第一個月領到獎金、第二個月也領到……他們的積極性自然就會被調度起來了，不誇張，一個月直接增加3000個會員。

還有一個是門市人員跟電商部容易打起來的理由，就是門市在銷售商品的時候，消費者也可能會直接上品牌官網來買商品呀，但是等門市下班之後，消費者還是可以在品牌官網上買到商品，那這樣長期下來是不是代表電商可能會吃到門市的營業額。所以他們又做了一個很簡單而且合理的做法，就是「只在非門市營業時間投放廣告」。

我覺得超聰明的，在門市的營業時間內，消費者有需要就直接上門市去買。那非營業時間，就電商部去投廣告，吸引消費者下單。然後，我們聽客戶說，轉單成效最好的時間是在半夜兩點，完全是一個一般店面不會營業的時段。而對於門市來說，也可以放下自己的擔心了。因為如果是半夜兩點才會成交的訂單，如果是要去實體門市才能買的話，很多人可能是一覺起來就改變想法，又或者是直接找一個離自己最近的地方買就好。所以這些本來就不能被算在預期消費的客人裡面。

OMO行銷案例3：換個POS機，隔年業績直接變成150%

如果你身處的產業非常重視節慶的話，對你來說，讓消費者能夠買到商品就是非常重要的。像是我們在過中秋節的時候會吃月餅，對於糕餅店來說，這一個節慶的業績可能會達到年度業績的一半以上，直白的說，就是一次定生死。

你就會看到每到中秋的時候，很多名店的門口開始大排長龍，然後總是會有買不到的消費者。那你說，對店家來說，他會不願意多賣一點嗎？當然是希望能賣多少就賣多少，但是這類產品是會有保存期限的。而且像這種大節日，你絕對是要提早叫料的。

所以就變成說，你必須要提早預估消費者的需求並且先做好準備，因為你叫多少料決定你可以做多少個月餅。所以你就會看到有時候有新聞說，某某糕餅店的月餅賣的太好，在中秋節的前一個禮拜就銷售一空。那你覺得這個店家是不想繼續做月餅來賣，還是他沒有做月餅的原料了，只能宣告休息？

答案往往是後者，因為店家只能憑感覺去抓今年要拿多少的料來做月餅，寧可少抓也不要多抓。少抓只是賺的沒那麼多，但多抓就意味浪費，而且還會佔很多空間。

那我們再拉回來說，那我們要怎麼提前預估購買量呢？如果你有做OMO虛實整合就是一件非常簡單的事情了，像CYBERBIZ的POS機可以讓消費者在結帳的時候順便註冊網站會員。那你就是只要今年用這台POS機結帳，明年在中秋節的前一個月，你就可以先把之前有買過月餅的消費者都拉出來，然後直接寄一個預購八折的連結，這些消費者有意願的話就會先訂起來。這樣你就很方便統計到底需要準備幾個月餅，也可以事先準備，減緩門市人員的工作負擔。

你看，我們也沒有說需要多複雜的操作。就是一年前把POS機換掉，十一個月後發商品預購給之前買過的消費者，你就可以穩定的提升營業額。

如果你想要做更細膩的操作也可以，像是你可以在半年或三個月前開發新產品，然後就先透過品牌官網試賣，價格便宜點，甚至你可以用一個10元加價購，因為重要的是我們要知道這個商品會不會獲得消費者的喜愛。現在你的品牌會員都是會跟你買月餅的老客戶，你一定是一個問一個準的。

像我們的客戶，他就用這種操作方法，一個中秋假期就收到了5000個會員資料。然後平常偶爾做一下會員再行銷，在中秋節的前一個月先開預購。隔年的業績直接暴漲50%，然後員工本來是中秋節前一個禮拜開始就禁休假，很多人都是做完中秋節領到獎金就離職，結果今年的獎金更高、員工也不累，更是一個人都沒有提離職。

延伸閱讀：會員數激增45%！《大漢酵素》利用雲端 POS 打造線上線下整合，擴大零售通路

OMO 常見問題 FAQ

Q1. OMO行銷和一般數位行銷有什麼差別？

一般數位行銷大多只聚焦線上流量，但 OMO 行銷強調線上線下整合。例如，門市消費者可成為線上會員，線上廣告也能導流到門市消費，形成雙向循環。

Q2. 中小型零售商也能做OMO行銷嗎？

可以。OMO 不一定要大規模投資，像是透過會員整合、雲端POS、簡單的數據工具就能實現線上線下串聯，對中小品牌來說，能快速累積會員並提升回購率。

Q3. OMO行銷真的能提升營收嗎？

能。因為 OMO 打破了線上線下的界線，讓顧客在任何場景都能接觸品牌、享受一致體驗。案例顯示，透過會員共用與數據整合，許多品牌營收成長幅度可達 30%–100%。

小結：用OMO行銷案例告訴你怎麼讓營收翻倍

經過這幾次的分享，你一定也會認為OMO行銷最重要的地方是，透過線上線下的整合後，行銷的方式變得多采多姿，不再需要與競爭對手拼廣告投放技巧。

以我們分享的第二個OMO行銷案例為例，該客戶擁有龐大的門市流量，因此無需像一般電商那樣先投放廣告、再轉換，最後再進行行銷的操作流程。他專注於會員再行銷，因為門市流量源源不斷地為他帶來新客戶，使得行銷工作事半功倍。

OMO勢必會是未來趨勢，原因很簡單，現在誰手上沒有一支手機，只要你有手機在身，你的資料就是可追蹤的。只要可追蹤，我就能夠用行銷技法來碰到你，所以我也建議你把OMO列入到你的品牌經營的布局環節裡，這樣的未來更可以期待。說實話現在經營電商並不是件困難的事情，這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。

沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

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這篇文章 2026【電商百問77】解析OMO行銷案例，一次掌握核心讓營收直接翻倍！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

💡保健食品電商的8大應用技法

1. 代言人
2. 業配
3. 生產優質深度內容
4. 定期定額
5. 分潤團購
6. 大量部署廣吿
7. 一頁商店
8. 廣佈實體/線上通路

保健食品電商應用技法1：代言人

我們在「保健食品電商怎麼做？解析5大市場現況，經營路上不踩雷！（觀念篇）」以及「保健食品電商怎麼做？6個經營密技，打造熱賣公式（實戰篇）」兩篇文章中，都有提到代言人對於保健食品銷售的重要性。選擇帶貨力強的代言人，能幫品牌帶動業績表現，但也不要忘了，代言人翻車的時候，品牌也會跟著遭殃，所以慎選代言人是一件很重要的事情。除了「合約費用」之外，也建議要注意以下2個品牌容易忽略的合作重點：

1. 代言人素材使用權、使用期間
2.  代言人身上其他代言合約

保健食品電商代言人合作重點1：代言人素材使用權、使用期間

洽談代言的時候，要先談好「會使用哪些素材」以及「預計使用的媒體廣告」，舉凡影片、圖片、照片等越多越好，能露出的地方就盡量露出，像是印在產品包裝上、剪YouTube影片投放廣告、廣告圖放代言人去背照等，各種能讓代言人出現的地方通通都要出現。常見的做法是做貼紙，貼在商品開口處，召告天下品牌代言人是誰，比較不建議直接印在產品上，否則未來若有問題，所有包裝都要換過，貼紙則可以直接撕掉就好。

另外在談合約的時候，所有需求都要落在合約上，口頭承諾的事情都不算數，最好直接羅列一張表跟經紀人核對，當未來有糾紛的時候才會站得住腳。

以過往的電商經驗來說，使用代言人的廣告投放CTR通常會比一般素材高出許多，有兩倍成效都是合理的，所以代言人素材能用就用，能投曝光就多曝光，很適合用來開發新客的流量型廣告。

保健食品電商代言人合作重點2：代言人身上其他代言合約

這個部分並不是指代言人身上的其他合約中有附帶獨家代言期間等條款，通常有簽獨家約或是已經跟其他競品合作這類的資訊，經紀人就會自己講了，如果你擔心的話也可以順口問一下。

比較建議你看的是，這位代言人有沒有簽訂跟你的品牌形象有衝突的產品合約，又或是他現在代言的其他產品是否可能有爭議。這個部分比較不好舉例，我們講一個簡單的概念就好，我們是藉由與代言人的形象做連結，進而在消費者心中快速建立品牌印象。如果代言人過去代言的產品與你的產品形象衝突，就會讓消費者覺得突兀，也就無法達到借力的效果。

保健食品電商應用技法2：業配

業配是保健食品電商的常見打法之一。業配的價值就是造勢，當我們在短時間內有大量曝光，消費者到哪邊都看得到我們產品的時候，就會開始對這個產品產生信任感。要達到造勢的效果，我建議可以找以下4種業配合作對象：

1. 部落客
2. YouTuber
3. KOL/網紅

保健食品電商業配對象1：部落客

找部落客寫圖文並茂的開箱文、產品體驗文，最大的優點就是有優化SEO的效果，以及長期穩定的免費流量。找部落客業配最主要的目的是增加消費者的購買信心，不要太期待轉單效果。試想一下，當你對某個產品有興趣，尤其是要吃下肚的保健食品，通常會去google這個產品的相關資料，也因此提前布局就很重要，當消費者搜尋後可以看見一篇篇圖文並茂的推薦文章或影片，他們就會安心不少，這個是我們找部落客業配的初階目的。更高階一點的目的是，讓業配文能夠進入重點關鍵字的Google排名前三頁，這樣就能吸引到更多的潛在消費者。

保健食品電商業配對象2：YouTuber

保健食品找YouTuber合作業配的案例比較少，但不要漏掉了這個隱藏的寶藏！消費者在google搜尋產品時，結果頁面若有出現YouTube影片，信任感通常會提升許多。若是沒有預算，或是找不到適合的YouTuber，建議可以把簡報做成影片，再搭配上輕音樂，並且設計一下標題，讓消費者在搜尋產品時找得到影片，也是一個選擇。

保健食品電商業配對象3：KOL/網紅

最常見的業配文就是邀請KOL在粉絲團貼文，留言處還可以舉辦抽獎活動。很有趣的是，許多業配貼文的留言都不是在問產品，而是粉絲來聊天，這樣的業配文老實說也不容易轉出訂單，主要拚的是曝光。

▲圖片來源：江國賓的官方粉絲團 

✨TIPS：分潤團購，業配效果更加分

我們前面有提到，業配文可以為品牌帶來SEO的效果以及穩定的流量，但對於部落客、網紅來說就只是一份收益固定的合作案，因此建議談業配的時候順便談分潤，鼓勵部落客、網紅投入更多心力幫你推產品。CYBERBIZ的系統平台可以直接產出分潤連結，並可透過報表輕易分辨每位部落客、網紅帶來的銷售金額。

保健食品電商應用技法3：生產優質深度內容

想要不花錢砸廣告，依靠長期生產優質的內容，獲得消費者的信任感，請記得以下四點：

1. 越多的專業寫手＝越多的優質文章
2. 越多的優質文章＝越好的排名曝光
3. 越好的排名曝光＝越大的精準流量
4.  越大的精準流量＝越高的銷售業績

這個技法可以說是窮人創業家的核彈了。只要你生產的內容足夠優秀，優秀到google把你排名到相關關鍵字第一頁前三名，你就可以獲得源源不絕的流量。

但我也得跟你說內容行銷是個苦工，發酵需要很長時間，許多公司很不喜歡投人力資源在這上面。原因很簡單，發酵時間大概要半年到一年，但是廣告一投就有流量了。然而，內容行銷長期而言可以幫助品牌打造自己的流量護城河，即便一開始排名爬升很難很慢，但一但爬上去，只要不出大意外，排名要掉下來也不是很容易。

當我們能不斷提供給讀者有價值的內容，消費者就會覺得這個品牌是專業的，培養出信任感，進而影響後續的消費決策。

保健食品電商應用技法4：定期定額

保健食品電商為何要做定期定額？先複習一個國中教過的「梯形公式」：上底加下底乘以高除以二。當我們計算這種題型：「1+2+3+⋯+10=???」就是1加2加3一路加到10等於多少？套入梯形公式答案是55。

當我們把這一個公式拿來算定期定額的效果，可以得到這樣的結果：某商品回購週期為1個月，每月平均售出10萬元。若不考慮退訂等等其他情形，12個月後總銷售額會是790萬。

沒錯，如果每個月都增加10萬元的定期定額新訂單，你這一年的總額不是120萬，而是790萬元。當然，實務上有總總原因讓銷售數字低於790萬，但如果你沒有透過定期定額累積客戶，一個月只開發10萬的新單，一年的營收就是120萬。如果有透過定期定額累積客戶，營收就有機會達到790萬。那為什麼你要花差不多的力氣，卻只賺1/8的錢呢？

定期定額的3大銷售關鍵

1. 產品具有回購屬性
2. 採用信用卡付款，不要宅配貨到付款、超商取貨付款
3. 每一期方案金額最好不要超過1000元

定期定額銷售關鍵1：產品具有回購屬性

適合採用定期定額模式的商品，僅限消費者需要不斷回購地商品，就像是保健食品需要長期吃才有效，冰箱、電腦等商品就不適合。

✨延伸閱讀：量身打造品牌「訂閱制」 5大優勢創穩定營收！

定期定額銷售關鍵2：採用信用卡付款，不要任何貨到付款

很多消費者都喜歡用貨到付款，但品牌如果要推定期定額，建議堅持採用信用卡扣款。這個原因跟人性有關，當消費者看到「6個月瘦身計畫」興沖沖地訂了定期購，第一期收到超商取貨付款簡訊，還可能會很自覺去領錢取貨，等到第二次、第三次，消費者就放生那個簡訊了。反正不理會，貨就會被退回去，大多數消費者都是這樣的。但如果是信用卡扣款再出貨，對消費者來說就是已經付錢了，就算要退也是之後再退，而且消費者很可能一忙就忘記了，可以大幅提升訂單的續存率。

定期定額銷售關鍵3：每一期方案金額最好不要超過1000元

這也是我們觀察到的一個現象，當消費者收到信用卡訂單後，通常會先檢視那些金額比較高的款項，所以當期方案金額最好不要超過1000元。

保健食品電商應用技法5：分潤團購

我們前面有提到分潤制度有助於提升業配的轉單效果，接下來我們就要一一拆分，面對不同業配對象應該要怎麼做！

1. KOL/網紅
2. KOC
3. 團媽
4. 部落客

保健食品電商為什麼要做分潤團購？

保健食品天生就有回購屬性，透過分潤團購的方式，吸引KOL/KOC/團媽/部落客的粉絲購買你的產品，就有機會進行後續的再行銷，鼓勵這些會員持續回購消費。雖然前期可能因為分潤，導致第一單賺不到錢，但之後的第二單、第三單都是你的。當然前提是要有後續再行銷的配套劇本，若想了解更多會員再行銷技法，推薦延伸閱讀「會員再行銷3大渠道 維繫舊客衝高轉換率」。

保健食品電商團購分潤對象1：KOL/網紅

KOL可以簡單理解為「網路上講話有份量的人」，像是館長就是典型的KOL，鐵粉無數。KOL開團的業績不一定好，但至少收割一波曝光毫無懸念。跟KOL洽談開團也很簡單，談好抽成條件、保底費用就可以了，多操作幾次相信你也可以駕輕就熟。

保健食品電商團購分潤對象2：KOC

KOC（Key Opinion Consumer，關鍵意見消費者）是繼KOL之後冒出來的概念。相較於KOL，KOC通常只在某個領域有名氣，比方說酒吧的老闆、不露臉的空姐、嫁得很好的人妻等等，一般人可能根本沒有聽過，但在某些特定圈子卻非常有影響力。KOC通常很愛惜羽毛，產品不OK也不會接案，但使用心得卻很實際；只要選對KOC合作，通常也能找到真正喜歡你產品的消費者。

保健食品電商團購分潤對象3：團媽

團媽也是很好的合作對象，只是千萬要慎選團媽，原因是現在團媽好做，容易會有參差不齊的人參雜其中。我還有聽過比較缺德的案例，你給團媽商品七折開團，她可以抽定價兩成，結果團媽直接找自己人來買貨（實際拿貨成本只有5成），之後再用比市場略低的價格賣出，整個打壞你的商品行情。所以建議你盡量跟名聲良好的團媽合作，避免不定要的麻煩。

保健食品電商團購分潤對象4：部落客

建議可以優先找中小型部落格，並且以量取勝。只要使用分潤連結，就可以輕鬆掌握每位部落格的銷售業績。

保健食品電商應用技法6：大量部署廣吿

保健食品消費是一項低頻率的商品購買行為，因此必須確保消費者想購買時，就能看到我們的產品。但問題是，這件事要怎麼做到？大量部署廣告就是一種解法。全天候廣告放送，讓消費者在潛意識中記得你的牌子。

短時間內要出成績，就是燒錢做廣告，幾乎沒有更快的路。你可以注意看一下電視廣告，保健食品、藥品廣告的占比非常高。基本上做保健食品，廣告是一定要打的！保健食品的毛利夠高，撐得起這些花費，而且說白了，大品牌都在燒錢投廣告，你怎麼敢不燒？

保健食品電商應用技法7：一頁式商店

一頁式商店的高轉換率是很可怕的，這個也成為台灣品牌電商的基本技能。想了解如何設計高轉單的一頁式商店，推薦你閱讀「保健食品電商怎麼做？6個經營密技，打造熱賣公式（實戰篇）」以及「【電商百問71】一頁式商店範例 傳授7大設計秘訣、4個強大功能」這兩篇文章。

一頁式商店就是透過精心設計的劇本，說服消費者需要這個產品，再利用促銷鼓勵下單。設計精良、洗腦強效的一頁式商店，只要投遞FB廣告出去，就是保健食品電商的絕佳賺錢技法。

如果你想看一頁式商店的劇本怎麼寫，建議可以參考「三得利」的操作手法。因為檔期一到會換連結，你可直接去「FB廣告檔案庫」搜尋「三得利」，觀察他們如何設計一頁式商店。

保健食品電商應用技法8：廣佈實體/線上通路

廣布通路是為了提高「銷量」跟「市場知名度」，說白了，沒有實體門市或線上通路的產品，很多消費者是不敢買的，所以很多保健食品的電視廣告，結尾都會放一大堆通路的logo，像是屈臣氏、康是美等等，就是為了提升消費者對產品的信心。

保健食品電商廣布線上通路

為了最大程度接觸最廣泛的消費者，通路自然是越多越好。越多的通路代表越多的流量，建議可以先上幾個龍頭通路，再挑幾個調性相符的通路上架。

保健食品電商廣布線下通路

保健食品畢竟是要吃下肚的，如果你的產品在線下通路買不到，消費者容易覺得產品有問題。因此如果資金足夠，上得了各大通路就上，但不要忘了最理想的情況還是引導消費者到官網購買。

保健食品線下通路推薦平台

小結：掌握定期定額與分潤功能，才能讓你賺大錢

想在網路賣嚇嚇叫，務必掌握本篇分享的應用8招，並且確保你選擇的電商平台有支援「定期定額」跟「分潤」兩大功能。這兩項功能除了可以省下不少的廣告費，還有機會為帶來更多的訂單。CYBERBIZ除了提供「定期定額」跟「分潤」兩大功能，也有多種行銷工具模組，幫助許多保健食品電商成功獲利，舉例像是台灣保健食品優良益生菌品牌「悠活原力YOHOPOWER」，就因為CYBERBIZ與LINE OA有進行串接，透過LINE直播銷售，就能輕鬆掌握會員的消費紀錄，同時累積會員福利。單就LINE直播銷售而言，悠活原力目前月營業額已經突破百萬！

另外，創立於2019年的台灣保健食品品牌「昂萃Puriginal Life」，在創立之初便決定以線上銷售為主，評估多家網路開店平台後，由於CYBERBIZ是台灣本土企業，客服能夠即時回應，遂透過CYBERBIZ建立官網掌握會員數據，加上CYBERBIZ系統穩定，金流與物流串接順暢，消費者能更直覺在線上下單結帳，每年業績都翻倍穩定成長！

延伸閱讀：悠活原力爆單秘訣大曝光！保健食品單月直播營收破百萬
延伸閱讀：《昂萃》中西合併保健食品 建立官網業績翻倍成長

如果你想知道更多保健食品銷售秘密，或是深入瞭解「定期定額」跟「分潤」等行銷應用技巧，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們擁有豐富的開店輔導經驗，能讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 保健食品電商怎麼做？不藏私8技法，直接讓你賣翻天（應用篇） 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

甜點蛋糕電商的免費引流技法：內容行銷

內容行銷（Content Marketing）的核心邏輯是：創造內容→累積觀眾→取得信任→銷售變現→創造更好的內容（循環）。

內容行銷在國外是一個被肯定的顯學，但內容行銷需要時間發酵變現。在看見成果之前，如果你沒有2、3年的耐心等待，建議就不要做內容行銷。但如果公司的現金流穩定，建議找一位全職寫手，定期產出圖文並茂的文章，相信2、3年後整體行銷花費會大幅下降，每月減少30至300萬都是有可能的。

前提是要靠著優質的內容，讓網站SEO排名提前，成為消費者搜尋關鍵字後最先看到的結果。然而，實務上有哪些技法可以使用，以達到內容變現的目的呢？我們舉「檸檬塔」為例，說明4種操作應用：

內容行銷免費引流操作1：撰寫文章

以自家產品「檸檬塔」為主題，撰寫相關文章如下：

• 《檸檬塔的久遠歷史，你知道法國人已經吃了500年嗎？》
• 《台灣常見檸檬塔2大派系：黃檸檬、綠檸檬你最喜歡吃哪種？》
• 《檸檬塔台灣知名7個品牌實際試吃真實心得。第3種最棒了》（TIP：把自家品牌寫成第3名）

內容行銷免費引流操作2：拍攝短影音（Shorts）

短影音主題參考：

• 「新手也能一次成功！檸檬塔甜點不剪接製作全公開！」
•  「檸檬塔玫瑰擠花3分鐘教學，超美的5種花瓣擠法」
• 「檸檬塔試吃大會：街訪50位觀眾老實說！」

內容行銷免費引流操作3：錄製podcast

Podcast主題參考：

• 「最早的檸檬塔食譜起源於英格蘭？你可能沒聽過的檸檬塔的過去與現在」
• 「烘焙大師Jessie來了！她與檸檬塔的愛情故事」
• 「她在法國吃過80多種檸檬塔！居然還有___這種口味？」

內容行銷免費引流操作4：完成收單

只要在前面提到的內容管道，都附上一張100元折價券，再導購到自己的網站，這個變現模型就出來了。

以上的操作實務，目標都是要把你的檸檬塔專賣網站，打造成檸檬塔知識庫，完成這件事情至少要花上一年時間。但只要完成了，你就成為台灣檸檬塔專家，躺著都有流量，而且這些流量都直奔著檸檬塔而來，購物轉換率比廣告投放還要高。

經營甜點蛋糕電商的4大轉單技法

網路賣甜點蛋糕的轉單技法1：IG美照連發

如果你有拍出美照的好功夫，IG就是你的最佳戰場！漂亮的照片就是能讓人忍不住多看兩秒，甜點蛋糕本身又是療癒、精緻的代表，所以經營甜點蛋糕電商時，最重要的免費行銷策略之一就是IG經營，最好是天天都發、一天至少發3篇，持續不斷挑起消費者的購買慾。

除了完成品照片，也可以把製作過程變成縮時影片，讓消費者看到精美的蛋糕是如何從無到有製作出來的。想像一下，看著奶油擠花、看著剛烤好的蛋糕表面，彷彿都能聞到香氣，直接挑起食慾。

真的不誇張，一直發IG就有機會轉單了！觀察許多品牌的IG貼文留言，可以看到消費者直接喊+1，所以直接串好IG商店與商品標籤，就有機會讓貼文為你導流量。如果有興趣使用，CYBERBIZ的系統有免費提供這個功能。

🪄建議做法：每天發3則IG限動、1篇貼文串電商商品

網路賣甜點蛋糕的轉單技法2：FB廣告

是的，FB廣告，做電商沒有人不下廣告的。甜點蛋糕廣告電商的優勢，就是FB廣告的「CTR」比較高。同樣的預算，去投保健食品能觸及1萬人，投甜點蛋糕可以觸及到3萬人，CP值爆高，當然前提是要有顏值高的美照。

一般的甜點蛋糕工作室毛利大約抓5成，有生產線的毛利則大概可以抓到6~7成。如果你沒有生產線，毛利又無法控制在5成以下，建議你重新審視一下產品的成本結構，否則廣告效益再好，也難真正獲利。 

小撇步💡怎麼查甜點蛋糕電商的競品廣告？

以下3的步驟找你怎麼查競品的廣告，觀察對方的素材怎麼選、文案怎麼寫，側面敲擊競爭對手的廣告邏輯。

步驟：

1.  前往「facebook廣告檔案庫」
2. 填寫競爭對手的FB粉絲頁名稱
3. 選「全部廣告」

如此一來，競爭對手投了哪些廣告一目了然。當然，廣告開開關關，記得一週來巡一次。

🪄建議做法：每天至少維持$1000元FB廣告在跑，直接拼轉單，目標ROAS（Return on Ad Spending）落在5以上，做不到就換素材、換受眾繼續測試。

網路賣甜點蛋糕的轉單技法3：業配分潤開團

甜點蛋糕的產品屬性非常受團媽喜愛，因為好賣又沒有什麼風險。關於團購跟分潤怎麼做，可以參考以下兩篇文章：

• 【電商百問08】什麼是分潤制度?推薦給初營電商者的最強開局技巧
• 保健食品電商怎麼做？不藏私8技法，直接讓你賣翻天（應用篇）

許多甜點蛋糕商家對於開團不熟悉，覺得開團就要找大團媽，但這是很典型的誤區。甜點蛋糕的產能天花板有限，如果沒辦法消耗大團媽的帶貨效益，這麼做恐怕只會苦到自己。舉例來說，我們之前有位客戶的女兒剛好是某位明星的同學，只是請這位明星隨手PO一張照片，然後配上文字「某某某的蛋糕很好吃」，他們家的官網直接被灌爆，瞬間的流量湧入導致官網上不去，而且暴衝的500筆訂單花了半年才出完。

這樣的效果看起來好像很棒，半年不用擔心訂單來源，但半年的等待期，一定會引發部分消費者的抱怨，一旦消費者無理取鬧起來是很棘手的。這半年的時間，師傅都不知道走了幾個，夫妻也吵架了無數次。

因此建議一開始找小團媽就好，有開有業績，廚房的產能也能維持穩定，未來如果想要擴展，也讓你有緩衝測試的時間。另外聯絡團媽的工作並不困難，只是很繁瑣而且花時間，因此建議可以請工讀生協助執行，包含開發團購主、處理團購事宜、客服等。

如果不知道怎麼設定KPI，可以朝以下方向進行：

1.  一星期至少接觸50位部落客、網美、團媽
2.  一星期至少開出一團

如此一來，團購通路就會慢慢培養起來了，絕對比燒廣告費還有用。

🪄建議做法：請工讀生找團購主配合開團，KPI可設定為每週開1團，產能提升後每週開3團，有開有業績，多多益善。

網路賣甜點蛋糕的轉單技法4：訂閱制一頁商店+廣告

這是我們客戶的實際案例。有位消費者每月都會固定訂購一盒當季水果甜點，也不問每月的商品有什麼不同，而是直接請商家搭配總預算2000元的水果甜點組合。後來才知道這位消費者是公司行號的總務，因為每個月都要補零食甜點給大家吃，所以就直接請商家幫忙配好，也省下許多的麻煩。這就是一個潛在的市場，一頁精心設計的商品頁搭配訂閱制，接著拿去投廣告，每個月都有固定的訂單收益。

想了解訂閱制怎麼執行，歡迎參考「量身打造品牌訂閱制，5大優勢創穩定營收！」這篇文章，基本上訂閱制的優點是：

1. 滾起業積雪球
2. 長期訂單廣告成本攤提低
3. 長期訂單避開廣告自動回購形成超高毛利
4. 扣信用卡永遠有效

只要每個月都會推出新口味，就很適合採用訂閱制，初期FB廣告可以設定一天跑300元，連跑3個月；如果有訂單且產能夠就加碼，累積起來就是穩定的出貨訂單。

經營甜點蛋糕電商的8個站內銷售技法

我們前面提的是如何引流和轉單，接下來要傳授如何透過這些流量賺更多的錢。以下8種導購變現的「站內銷售技法」，經過測試都證實明顯有效！

網路賣甜點蛋糕的站內銷售技法1：加價購（拉高客單價）

首先「加價購」這項技法，是我最喜歡的技法。原因是這樣，流量都是花錢買來的，既然都已經引流進站了，當然要想辦法提升客單價。加價購是不帶強迫性又能拉高客單價的好方法，只要操作得當，可以至少提升5%至20%的營業額。而且只要事先設定好加價購功能，基本上不用另外花工夫維護，放生都能發揮功效，只要能讓消費者覺得划算。

在電商中，加價購又方便湊單。消費者可能要湊免運、要湊滿額贈、要湊滿千折百之類的，提供加價購小商品就很方便。身為甜點蛋糕電商，要生出加價購小商品並不難，小包裝的烘焙餅乾即使賣70元，消費者也是有機會加進去，因為加價購的現場不是在比價，而是在湊單。

網路賣甜點蛋糕的站內銷售技法2：滿額贈（拉高客單價） 

滿額贈通常與加價購成對出現，先看到滿額贈，再看到加價購。如果要做滿額贈，實務做法是結帳頁算出來後，告訴消費者還差多少錢就可以獲得贈品，而不是在進站規則中宣布「滿千送XXX」，然後讓消費者自己去湊。相信我，消費者才不會認真算。

滿額贈還有一個小技巧，你可以設定多層的滿額贈，比方說滿額贈有2層，滿了第一層開啟第二層，讓消費者繼續湊單。無論是「加價購」或「滿額贈」都屬於很基礎的電商功能，一般來說只要後臺勾一勾就有了，如果你的電商系統沒有這個功能，那就快跑吧。

網路賣甜點蛋糕的站內銷售技法3：滿2000免運（拉高客單價）

除了想辦法拉高客單價，物流運費也是必須考量的重點。因為冷鏈的物流運費真的很貴，所以2000免運是許多甜點蛋糕電商普遍的規則。即使客單價上到2000元，物流費用、包材、人力等費用，加一加可能還是佔了10%；換句話說，若滿千就免運，物流費用可能會爬升到20%以上，嚴重壓縮毛利。

我們都知道，消費者就是討厭運費，所以我們可以反過來利用這一點，讓消費者湊到2000元以上才免運。原本消費者可能只是想買兩個520元的抹茶千層蛋糕，看到運費要200元，進而產生將訂單湊到2000元的心態。

💡多溫層購物車：冷藏、常溫、冷凍分開結帳，分開計算運費

這不算是銷售技法，但還是提一下。甜點蛋糕電商很容易出現不同溫層商品合併在同一張訂單的情況。比如說，消費者買了一張訂單包含：

1. 常溫的「蝴蝶酥」
2. 冷藏的「輕乳酪起司蛋糕」
3. 冷凍的「威士忌冰淇淋組合」

那麼物流要怎麼出？運費怎麼算？這個問題稍微麻煩一點。因為有幾個條件：

1. 常溫商品可以使用常溫物流寄
2. 常溫商品可以放到冷藏物流一起寄
3. 常溫商品可以放到冷凍物流一起寄
4. 冷藏商品不可以放到常溫物流一起寄
5. 冷藏商品可以使用冷藏物流寄
6. 冷藏商品不可以放到冷凍物流一起寄
7. 冷凍商品不可以使用常溫物流寄
8. 冷凍商品不可以使用冷藏物流寄
9. 冷凍商品可以使用冷凍物流寄

看起來很複雜，但是弄成表就是這樣：

身為商家，一定希望一張訂單用最少的物流箱，負擔最少筆的運費。那麼上面這張混合溫層的訂單，要怎麼出最少的物流箱呢？

答案是：一個冷藏、一個冷凍。蝴蝶酥看要放哪一箱一起寄出都可以，不需要出到三個物流箱。因為蝴蝶酥拿去冰不會怎麼樣，消費者就是收到冰冰的蝴蝶酥而已。但輕乳酪起司蛋糕使用冷凍就裂開，威士忌冰淇淋組合使用冷藏就準備被客訴。

當然實際的情況會更加複雜，還要考慮材積問題，不過解題的邏輯就是這樣。所以經營甜點蛋糕電商，一定要確認電商系統有沒有支援多購物車，如果有就能解，沒有的話會變得很麻煩。

網路賣甜點蛋糕的站內銷售技法4：促銷變化球

通常消費者購買甜點蛋糕的目的很明確，但一個單品的價格往往沒辦法直接達成免運，這時候就該好好發揮湊單商品的作用。只要想辦法設計豐富的促銷活動，就可以讓更多商品被看見，也有機會提升整體業績。以下介紹幾個常用的行銷活動設計：

甜點蛋糕電商的促銷變化球1：3入2000專區

在專區內任選3個甜點蛋糕的價格統一，當然數字可以替換，要幾入、多少錢都可以。此舉的好處是可以讓消費者在想買的商品之外，也一起評估其他商品。甜點蛋糕的照片都很美，要讓消費者生火不是很難，再搭配系統自動提醒功能，提升消費者湊單機率。

甜點蛋糕電商的促銷變化球2：3入85折專區

作法一樣，只是把2000元改成打折，繼續透過系統提示字提醒消費者湊更多單。

甜點蛋糕電商的促銷變化球3：紅配綠

這又是一個更好控制毛利的方法了，你的商品一定有熱銷跟滯銷的，這時就可以紅區放熱賣商品，綠區放會動但動不快的商品，只要兩個商品加起來的總價讓消費者覺得優惠，他們就會願意買單。

但有趣的是，我很少看到甜點蛋糕電商做紅配綠，如果有興趣嘗試看看，透過CYBERBIZ後台就可以直接設定了。也許是因為甜點蛋糕電商的心思都專注在產品，對電商操作沒有花太多的心力，如果你想參考其他產業的電商都怎麼做，建議可以觀摩美妝保養品、保健食品電商怎麼做行銷促銷活動。如果你比其他人都還早掌握這些關鍵技巧，你就能贏過那些還沒有電商經營意識的人。

網路賣甜點蛋糕的站內銷售技法5：優惠券/紅利點數/生日禮金

這個技巧的重點在「限時」。當優惠券/紅利點數/生日禮金快到期時，由系統自動發送提醒，通知消費者回來用掉。事實上，送這些券幾乎沒有成本，能換回訂單就很超值了。

做這件事情的關鍵是，甜點蛋糕電商的操作是很吃節慶的，舉例生日或是聖誕節等節慶，都是消費者會訂蛋糕的時機點，這時候你要給消費者一個在你這邊下單的理由，像是「這張優惠卷要到期了，剛好現在是某某某生日，不然買個蛋糕好了。」只要他們心中浮現這個想法，我們基本上就是賺了。

甜點蛋糕電商的優惠券設計重點

1. 有效期，快到期會自動通知
2. 使用中文而不使用複雜符碼
3. 設定最低使用門檻（如：1000元以上可使用）

甜點蛋糕電商的紅利點數設計重點

1. 有效期，快到期會自動通知
2. 設定商品紅利點數折抵上限（以免被消費者白嫖，保護毛利）

甜點蛋糕電商的生日禮金設計重點

1. 有效期，快到期會自動通知

這些行銷促銷活動道具，其實在保健食品電商、美妝保養品電商這種頂級戰場已經用到爛了，等於是基本功，但在甜點蛋糕電商目前普遍不常見。你如果比別人早用上這些技巧，就能多佔一點優勢。

網路賣甜點蛋糕的站內銷售技法6：30分鐘機車快送

這是站內銷售中最強的行銷技法。購買甜點蛋糕這件事本身就帶有急迫性，像是嘴饞或突然發現今天是某某某生日，有很多時候是發現時已經來不及買了。為解決這個問題，CYBERBIZ攜手foodpanda合作新功能「CYBERBIZNOW!」，消費者下單後30分鐘，foodpanda司機就將商品送到消費者手上，跟平常訂餐一樣。

30分鐘機車快送對甜點蛋糕電商的業績提升效益非常明顯，無論是辦公室訂下午茶、臨時要幫同事慶生、單純想要訂來吃等等，可以使用的情境非常非常多。

我們再細一點講，大幅提升物流速度，能為甜點蛋糕電商帶來哪些優勢：

1. 不等隔日
2. 運費便宜
3. 不易貨損失溫
4.  %數問題

30分鐘機車快送優勢1：不用等隔日宅配

看到甜點蛋糕美照的當下被生火，當然是馬上訂馬上吃最好。透過30分鐘機車快送，訂購甜點蛋糕的速度已經跟訂飲料一樣了，現在訂30分鐘後就拿到，慾望馬上被滿足，業績自然會提升。

一般訂購情境
「這家好好看，訂來吃！…..等等，宅配要3天後….3天後是禮拜六耶，送來公司我又不在公司….好麻煩….算了」

30分鐘機車快送情境
「30分鐘真的假的？訂看看…喔在抓我位置了….」
半信半疑下單後收到簡訊顯示司機地圖位置
「哇….」
30分鐘後，司機通知取貨，看見司機「喔喔….ㄟㄟㄟ???!!!真的是foodpanda司機耶，好快！」

當電商系統跟foodpanda系統串接起來，就能實現快速物流。foodpanda司機全省都有，送蛋糕這種事情對他們來說也很簡單。消費者下訂30分鐘後就開吃，當然有助於甜點蛋糕電商增加訂單、增加營收。

30分鐘機車快送優勢2：運費比宅配便宜

相較於黑貓低溫宅急便的最低報價160元，foodpanda隔板隔好就可以出發外送了，不像宅配分溫層計價，單純看距離遠近而已。目前foodpanda的收費方式是「85元」，每多1公里多加5塊錢，相當便宜，而且速度還比宅配快很多。此外，當運費金額可以下降的時候，就代表有更多的行銷促銷活動可以操作了。

30分鐘機車快送優勢3：不易貨損、失溫

甜點蛋糕物流就怕兩件事情：失溫跟貨損。

什麼是失溫？

這個就是失溫的照片。還真不好找。

你收到的甜點蛋糕包裹長這樣你會爽嗎？明明是寄冷藏，結果外箱都在流汗，看了心情就不好。撇除運費，低溫宅配的運送品質是甜點蛋糕電商選擇物流夥伴的關鍵，這也是為什麼大部分的甜點蛋糕電商都只敢請黑貓幫忙送。因為失溫的情況將直接造成「客訴+逆物流費用+新一筆正物流費用」，也就是說，一次失溫代表著至少400塊錢的後續物流成本。非常痛，多賣兩個蛋糕可能都還不夠付。

但這個事對foodpanda來說並不成問題，短短30分鐘的機車車程，冷凍的冰淇淋送到時還來不及融化，更不會失溫。如果擔心失溫的問題，也可以在包裹裡多放兩個保冷劑，絕對就萬無一失。

什麼是貨損？

蛋糕是易碎品，只要撞到，裡面的甜點就歪七扭八了，消費者收到後氣憤發上IG、臉書還tag商家，豈不是得不償失。當我們使用一般的宅配物流，司機可能一次就要送兩三百件的貨，自然很難幫你專心照顧好產品。

反觀foodpanda司機，一次只需要照顧一筆訂單的商品，而且他們平時都在送湯湯水水的東西，早就有自己獨家的安全送貨秘訣，不然到時候消費者收到商品時給他負評，他也很麻煩。因此，就算要請foodpanda司機送容易撞壞的蛋糕，也是小菜一疊。

當然不是說foodpanda就沒有很雷的司機，但可以說比起一般宅配，平均表現是超出預期的。

30分鐘機車快送優勢4：不用負擔訂餐公司高昂抽成

大家都知道送餐平台的訂單抽成高到離譜，但使用CYBERBIZNow的系統就完全是另一回事了。因為是你給foodpanda訂單，不是foodpanda給你訂單。使用30分鐘機車快送，foodpanda單純賺你的運費，抽不到你的錢。

30分鐘機車快送優勢5：服務範圍廣大

機車快送的服務範圍廣大，司機取貨點的半徑5公里畫圓範圍都可以送。如果是台北市的店家，覆蓋人群就高達百萬了，當然不論是台中市、新竹市、高雄市、桃園市、台南市通通都可以，因為台灣都市區通通都有foodpanda司機。對於全省都有連鎖街邊店的甜點蛋糕品牌來說優勢更大，各個縣市每一間街邊店都是取貨點。

這個新服務，對於其他電商商品好像還好。但對於甜點食品蛋糕來說，是巨大的利多。開啟這個功能也不用多付錢，就能發動30分鐘機車快送，賺更多訂單進來。

網路賣甜點蛋糕的站內銷售技法7：玩遊戲

透過遊戲的方式贈送會到期的優惠券，快到期時再提醒消費者回來買。重要的是，優惠券基本上沒有成本，後台勾勾選選就好了。最好一個月能送出超過一萬張有期限的優惠券，快到期時由系統自動發出一萬封EDM通知這些人回來買，就算只召喚回0.5%的訂單也有個50筆訂單，這些都是本來賺不到手的錢，但透過自動化再行銷的方式，就能把這些單子找出來收錢。

遊戲範例：

網路賣甜點蛋糕的站內銷售技法8：線上買門市取免運

甜點電商還有另一個主流做法叫做「店取免運」，就是讓消費者網路下單後去門市現場拿。甜點蛋糕通常都有自己門市，當然要好好善加利用。而且既然客人已經到現場了，當然就要好好把握機會，順便推薦加價購等活動，如果客人剛好看到有喜歡的東西，順手買一買很合情合理。這麼做除了電商有業績，也能幫門市帶來網路客。

做甜點蛋糕單純經營電商的還是偏少，大部分都有自己的門市或是甜點攤。建議可以使用「門市取貨」這個功能，利用網路幫實體門市帶來更多客人。不然租金也要錢，水電冷氣也要錢，店面開著沒招呼客人就是浪費。

小結：只要找對行銷策略，網路賣甜點蛋糕可以很賺！

成功經營甜點蛋糕電商的關鍵在於找對行銷策略，透過巧妙的站內銷售技法，能夠有效提高客單價、增加消費者購買意願，進而創造穩定的營收。重要的站內銷售技法包括加價購、滿額贈、組合商品等，透過這些手段，不僅能拉高客單價，還能創造優惠並制造稀缺感，吸引更多消費者下單。CYBERBIZ除了提供加價購、滿額贈、組合商品等多元行銷模組，也有訂閱制、分潤機制等功能讓店家能夠靈活運用，而甜點蛋糕電商需要的快速到貨服務，CYBERBIZ也已經串接好物流夥伴，讓店家做生意無後顧之憂！目前在CYBERBIZ開店的甜點蛋糕電商包含有一之軒、紅葉蛋糕、法布甜、唐緹、月之戀人、聖瑪莉等。

其中，一之軒透過CYBERBIZ建置官網後，不但單月業績從5位數成長到7位數，也成功跨出地域限制。儘管一之軒門市集中在雙北地區，但官網後台也顯示南部消費者持續增加中，可見多元的行銷策略與良好的物流服務能夠打破地域，讓電商生意觸及到更多潛在消費者。如果想了解更多有關一之軒的轉型故事，歡迎參考：烘焙老店一之軒運用CYBERBIZ官網 單月業績創7位數佳績。

若是你想知道更多的甜點蛋糕銷售秘密，或是在猶豫要不要做甜點蛋糕電商，歡迎跟我們的開店顧問聯絡，他們擁有豐富的網路開店經驗，能讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 甜點蛋糕電商怎麼賺錢？免費引流、4種轉單跟8種銷售技法，一次通通告訴你（實戰篇） 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

而我要說的是如果你要做開店平台就要知道我們有什麼樣的行銷變化球可以玩，像我們之前提過的，通路平台本身不缺流量，但是當今天我們自己來做品牌官網的時候，你就會發現流量真的好貴，所以我們就要想辦法在有限的流量中，洗出更多的訂單，這也是開店平台會不斷測試和開發新功能的原因，下面講的這幾個功能都是我們的客戶使用之後非常誇獎的，我會建議你最好找一間有這些功能的開店平台，不然我說一個直接的，如果你只會玩滿件打折跟折價卷，那其實你使用通路平台就夠了，雖然你拿不到會員資料，但也有品牌是只有做通路平台而且還活的不錯的。那我們今天要來做自己的品牌官網，就是要最大程度的發揮這些開店平台提供的功能和服務，讓公司賺錢，你的面子也好看。以下三個就是我認為必須要有的行銷功能，每個都有巧妙之處:

1. 分潤機制
2. 一頁式商店
3. 特定商品送紅利

比較開店平台要列入考慮的進階行銷功能01:分潤機制

分潤制度，講白了就是抽傭。如果因為你的推薦，有親友或消費者買單，店家會另外反饋你money money就是分潤制度。正式的說法是「只要推薦者成功帶來一筆訂單，就能獲得此訂單特定比例的金額作為分潤獎金」。如果你對怎麼用好分潤制度也可以參考【電商百問08】什麼是分潤制度?推薦給初營電商者的最強開局技巧這篇文章。

而現在分潤制度其實已經有很多的變體了，像是你如果常看YT，應該就會看到有一些youtuber會在影片的開頭或結尾會講本次的影片由XXX品牌贊助播出，然後會唸一段品牌提供的廣告詞或是產品介紹，接下來的套路大概就是請大家在購買的時候填寫他為大家爭取的優惠代碼，或是請粉絲直接點選下方的網址連結去購買。模式大概都是這樣子，那如果你對這類的業配影片有興趣的話，可以去看HowHow的YT頻道，他可是號稱台灣的業配之神。

比較開店平台功能為何要推薦看分潤制度

好，那接下來的問題就是為什麼我要推薦你使用分潤制度?這個制度的好處是什麼?我們將會分成以下三點介紹:

1. 行銷費用便宜
2. 利益綑綁合作方
3. 分潤功能需要有後續的配合機制

比較開店平台要看分潤功能的原因01: 行銷費用便宜

分潤制度的一大優點就是便宜，這個便宜指的是「用的好，你的獲客成本會比廣告投放的費用還便宜」，不代表你只要付出很少的錢就能得到成效。我們先來講一般我們在做廣告投放的時候，廣告的費用至少要抓訂單金額的30%以上，而且這個數字的前提是你的體質夠好。但廣告投放想要有好效果，是需要調整和優化時間的，而這段時間裡面你的廣告費會不斷的燒下去。

那我們再把問題拉回來，為什麼我會說分潤制度的行銷成本便宜呢?其實就是因為他可以幫你省去了前面的麻煩，並且幫你快速的累積會員。注意「快速的累積會員」這句話非常重要，我們用開店平台來做生意，最重要的目的就是要累積會員，並且節省行銷費用。而你只要找到對的合作對象，就可以快速進單，像知名作家 黃大米就很常開團購，銷售狀況也很不錯。

你看歐，黃大米這邊就直接有做利益揭露，她可以抽到訂單總金額的10%。(一般來說廠商可能會另外付一筆宣傳費，但這個部份我們不是當事人也不清楚)，就算我們假設她有宣傳費用好了，宣傳費+10%的抽傭，怎麼算都比我們前面提到的30~50%的廣告費來的便宜很多。

比較開店平台要看分潤功能的原因02:利益綑綁合作方

大家出來工作都是為了賺錢，不是來談感情的，用利益綑綁你的合作對象的效果絕對會比你平常在那邊應酬交官來的實際很多。同樣的，當我們今天要找合作對象的時候，能夠做到你賺錢他也賺錢的時候，雙方的目標才會一致。

像以前電商機制還沒有這麼完整的時候，我們一般找部落客或網紅合作就是直接談好這一次的案子你收多少錢，然後要做出怎麼樣的成品，像是要發幾篇貼文、一篇貼文裡面要有多少的字或圖片又或是你要拍一支多長的影片等等的就結束了。

那對於這些部落客或網紅來說，這就是一個固定費用的行銷案，我只要在時間內產出約定的內容就可以直接結案，對於他們來說就沒有把這件事情做到最好的誘因(當然啦，有職業道德的人會做到最好)。但是如果今天你跟他說除了這些費用之外，如果透過你這邊銷售出去的訂單，你還可以抽到X%的費用。這個驅力就完全不一樣搂，我今天如果寫的好，帶來了訂單還可以另外抽成，那這樣驅動我做事情的就不是只有責任感，是責任感+白花花的銀子。對於部落客或網紅來說，就會更認真的去看待這件事情(不會有人會對鈔票過不去)。

不過這邊我還要提醒你一點，你不要腦筋動得很快，想說那你可以給對方抽比較高的抽趴，然後不用付廣告費。這個我不太建議，因為大部分的部落客、網紅或是Youtuber的收入來源都是來自於業配的費用，對他們來說抽趴的部分只是添頭，有的抽很好，沒得抽也不會怎樣。但就像我們前面說的，這個抽趴最主要是要調動對方的積極性，所以你不需要給太多的趴數。

比較開店平台要看分潤功能的原因03:分潤功能需要有後續的配合機制

如果提到分潤就得提到我們家系統的強項，當我們在跟KOL、部落客或團媽合作商品推廣的時候，最常遇到的問題不是賣不好，而是賣太好，什麼意思?其實很簡單，今天無論是團媽或KOL在推商品的時候，一定會有很多他們的粉絲或是老客戶在那邊喊加一加一，但是其實很多人都馬是喊好玩的，又或者是在那個當下衝動購買，然後自己後面跑去跟網站退貨。你可以參考雙十一後遺症！消費者「先買再說」，退貨率卻是平日3倍這篇文章，雖然講的是大陸的雙十一退貨，但買了之後後悔這個事情一定是不分地域的。但是問題就來了，KOL或團媽怎麼知道這個商品賣了多少個，這件事情尤其是團媽會特別在乎，因為這個就是他的主要收入來源阿。

一般的做法會是直接開一個專屬於團媽的商品頁，然後就讓團媽看到底賣了多少掉，但這個問題是一般的電商系統只會計算銷售數量，退貨的訂單不會回扣。所以團媽可能就是看到這個產品賣出去了100件，他就會預期可以拿到100件的抽傭，但是裡面可能有20件是消費者重複訂購又或是退貨的，所以對公司來說，實際的銷售數量只有80件而已。通常品牌方就會說以自己的後台系統報表為準，然後出報表給團媽，可是對團媽來說，我又不知道你有沒有偷改數字，就會容易起爭議。我也有聽過團媽覺得數字落差太大直接殺去人家公司要求現場看後台報表的故事。

所以像我們家為了幫品牌商避免這類的問題發生，我們就直接開放後台讓團媽、部落客或是其他第三方推薦人，利用網址下載自己的分潤報表，能更即時了解訂購狀況。

有疑惑，就讓他們自己開報表來看，到底賣多少就一清二楚，你也可以跟長期配合的KOL或團媽說「你就直接定期按報表來跟會計請款就好」，也省你在那邊幫忙抓報表跟對帳的時間。

比較開店平台要列入考慮的進階行銷功能02:一頁式商店

「一頁式商店」應該很多人都聽過了，簡單的說就是直接把商品資訊、特色、KOL推薦、使用者經驗分享等等內容都拉在同一個頁面，並且在頁面的最後就直接串結帳流程，讓消費者不用跳出頁面就可以完成購買。而這個做法就很適合你要洗那些腦波弱或是習慣衝動式購買的消費者，當然前提是你的文案跟優惠都有到位。一頁商店要怎麼做，我建議你可以參考電商一頁商店，轉換率超高神器：先洗腦才報價！（內含實際範例）這篇文章。

比較開店平台會使用一頁商店的三種時機

現在市面上有一些專門做一頁商店的架站平台，我得坦白說，我是不建議的。並不是說這些架站平台不好，而是很多做詐騙網站的人都在用這類的平台，所以一方面是從這類平台出來的網站都會被懷疑是不是詐騙。另一個方面是，現在的消費者也真的被騙怕了，如果你在網路上賣產品卻連自己的品牌官網都沒有，很多人是連下單都不敢的。

所以，我更建議的是你直接使用開店平台的一頁商店功能，除了做起來更方便之外，你還可以把這些衝動購買者都收進自己的會員資料裡面，這些通常都屬於價格敏感者，你就知道要怎麼操作了。那我建議你如果遇到下面三種需求，其實就可以一頁商店開起來了：

1. 想要清庫存
2. 想要衝業績
3. 找團媽開團

比較開店平台會使用一頁商店的時機01:清庫存

我們不太可能每一個商品都賣得嚇嚇叫，一定是有一些商品是屬於會賣，但是賣的慢的。那像我們前面提到的，一頁商店就是直接把這個商品的資訊、特色、KOL推薦、使用者經驗分享等等內容都拉在同一個頁面，並直接串結帳流程。這個設計的厲害之處就在於消費者只會看掉你想要他看到的資訊，所以只要你的文案寫的好，根本就不會有消費者發現這個商品其實是屬於庫存多的商品，因為「沒有比較，沒有傷害」。所以今天如果你要清庫存的時候，你也不一定要直接寫說你是出清商品，你可以直接用這個商品搭配一個平常就會賣的熱銷品做組合，然後說你要辦一個回饋消費者的活動是買這個套組可以省XXX元之類的方式來推廣。只要設計的好，一定會賣的不錯。

比較開店平台會使用一頁商店的時機02:衝業績

除了清庫存之外，需要衝業績的時候，做一頁商店也是很好的方法。像是我們最常見的打法就是在做檔期促銷或是周年慶的時候，你就可以直接拉幾個很強的商品然後搭配一些節慶的設計，像現在很接近就是聖誕節，然後就可以搞一個檔期限定的活動，再加上倒數計時的功能，我跟你說，只要套路對了，絕對是賣的嚇嚇叫。然後你在打廣告的時候就可以直接打自己的一頁商店，幫消費者在頁面裡面就準備好A、B、C三套購買組合，讓他直接三選一，考慮都不用考慮直接下單出貨。這類的一頁式商店要怎麼做，我就推薦你可以直接看一些保健品牌的電商網站，他們一定都有做，套路也很有效。

比較開店平台會使用一頁商店的時機03:找團媽開團

對，我們又來講到團媽了。除了分潤之外，團媽們其實也很喜歡一頁商店的合作模式。原因是團媽是「團購媽媽」的簡稱，很多團媽其實也不太會用電腦，他們就是直接line群拉團，每天早午晚安跟消費者打招呼和幫忙處理一些小事。然後line群的上限是一團最多500人，所以他們滿團之後，不是去開line的官方帳號歐，是直接一群二群三群這樣一直開下去，阿就每天24小時都在回Line的訊息。

所以你就知道如果跟團媽說，你就請line群裡面的人在結帳的時候輸入你的優惠碼，然後他們就會享有優惠，你也可以抽傭。不誇張，大概就會有人問你，阿要怎麼註冊會員，要怎麼輸入優惠碼等等的問題，而且就算團媽知道怎麼做，他還得去教line群裡面的人要怎麼下單等等的，對他們來說，這件事情就很麻煩。所以我們如果要找團媽開團，最快的方法其實是你直接用一頁商店把商品的介紹資訊啥的都先做好，然後一次複製十個，這樣你就可以直接一次找十個團媽，跟他們說好，就是認一頁商店的網址。他們也只要直接把一頁商店貼到line群裡面讓消費者下單就好，對他們也省力，你也方便。

比較開店平台要列入考慮的進階行銷功能03: 特定商品送紅利

「特定商品送紅利」這項功能很適合在我們想要推某些特殊類別的產品時使用，最常見的應用場景是這樣，你把一堆需要清庫存的產品或瑕疵品都拉到一個叫「買就送紅利金」的專區。這個專區也不用特別推廣，只要在網站裡面放一塊banner導過去，然後跟消費說為了珍惜地球的資源，所以你特別把這些離保存日期比較近的產品或瑕疵品拿出來回饋消費者，那因為你也知道這些產品的外觀比較不理想，但你確定他們的品質是沒有問題的，所以這一區的商品只需要「買滿500元，就會另外送100元的回饋金」。

這個做法跟一般的出清做法就不一樣了，一般的作法可能就是定價7折，回饋給消費者現金優惠。那對消費者來說，就是撿到便宜，對品牌商來說就只是單純的清庫存。但是如果你今天是用送回饋金的方式，就是另一件事情了。首先是你不需要特別打擊自己的銷售價格，你要知道一件事情，對消費者來說，只要嘗過一次打折的甜頭，他就回不去了，消費者會一直期待你會繼續打折。就像現在大家已經習慣電商會在雙十一做一個大的優惠活動，普遍來說，在雙十一之前的半到一個月，各家電商的銷售一定都會下滑，因為消費者都在蹲時間。

另一個優點是，你給消費者紅利點數，他還是只能在你這邊消費，所以最後這個回饋還是會回到你身上，那如果你要機車一點的作法，還可以限定這個紅利金的使用期限，像是三個月之後自動失效。那這樣，對於很多消費者來說，他就會很想把這個回饋金用掉，如果沒有用掉的話，他就會覺得心很痛。

而這也是我很推紅利點數的原因，如果你每個月都只能玩打折，那消費者就會下意識認為，你會一直打折，然後會預期你的折扣會越來越多。那這樣長遠下去，你的電商網站就會變成有促銷有單，沒促銷就沒營收的狀態。

小結:比較開店平台建議你考慮他們的進階行銷功能

我們剛才分享了3個通路平台不會告訴你的進階行銷功能，你就知道為什麼現在有一大票的品牌都會自己跳出來做自己的品牌官網。可以玩的行銷技法明明就超級多，但是通路平台每次就都是下殺在下殺這一套，你說他們不知道有其他的技法可以玩嗎?當然知道阿，但是他們不在乎阿，今天當每個牌子都要倚靠通路的時候，他可以跟你收個上架費和年費、然後你要曝光再跟你收個廣告費，接著你如果賣出商品之後再跟你抽成。最後品牌印象又是做給通路，消費者很難記得你，你也拿不到會員資料。

所以對通路平台來說，他們的利益其實是在自己能賺錢，然後讓你不會餓死這樣。能賺錢是為了跟老闆跟股東交代，讓你不會餓死是為了讓你繼續為他奉獻，如果你在這邊賺不到錢自然就會跑掉，那如果你賺很多，你也會想要自己出來做。所以他們就會技巧性的設計一些機制，讓你覺得不能沒有它。

但是我們說實話經營網店並不是件困難的事情，就像我們前面分享的，明明就有一堆行銷技法可以玩，為什麼要整天打折呢?我也得說，這些技法雖然好用，要用的出神入化也是需要一番的學習時間，但不用太擔心這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問58】比較開店平台時要列入哪些進階行銷功能做考慮? 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

大漢酵素在全台有9個百貨櫃點，全省藥局也有販售，除了實體通路之外，更拓展至電商平台和建立品牌官網，為了進行線上線下整合，大漢酵素使用CYBERBIZ官網並串接CYBERBIZ的POS系統，整合會員數據，讓消費者在百貨櫃位掃描QR Code，即能「一鍵加入會員」，同時成為大漢酵素LINE好友與官網會員，短短2個月內，會員數就提升45%！

採天然蔬果醱酵 大漢酵素外銷27國

大漢酵素創立於1981年，創辦人黃伯誠當年從教職毅然投入微生物營養領域。將當季盛產的蔬菜和水果，進行清洗、榨汁和分解，經過540天的醱酵萃取技術，轉化成100%的植物濃縮醱酵液，並開發出不同質地的酵素產品，例如精華膏、濃縮液、易食粉等等。行銷通路包含百貨公司、藥局、生機食品店、電商平台以及品牌官網等，除了台灣市場之外，大漢酵素亦進軍中國、美國、新加坡等27個國家，規模穩居亞洲酵素龍頭。

大漢酵素使用的每批蔬果皆經過農藥檢測合格，嚴格要求食安，並針對不同客群，提供多元化產品，其中「御藏千養-全功能引導型醣肽菁華」，呈現膏狀質地，結合黑松露、苦瓜、黑豆等百種濃縮蔬果營養，經過6年的千日醱酵將營養分子化，更有益吸收，由內綻放光采，成為許多輕熟齡女性的頂級滋補酵素膏首選，同時入選為第60屆金馬獎禮品。

另一款熱銷商品為「V52 PLUS 蔬果維他植物醱酵液」，選用52種新鮮蔬果，包含花椰菜、鳳梨、蘋果等五色蔬果，萃取出蔬果精華，全酵營養，相當於300顆維他命C保護力，相當適合全家大小食用。

老品牌大漢酵素 建立官網開闢新通路

大漢酵素在台深耕42年，即使身為老品牌，製作技術和商品研發仍不斷與時俱進，行銷渠道除了實體的百貨公司、藥局之外，亦拓展電商通路，像是上架momo、Yahoo、PChome等平台，大漢酵素數位零售部的業務總監王曉璐提到，品牌推廣必須多通路發展，在評估試用多家官網系統後，認為CYBERBIZ的後台操作介面簡潔好用，分析欄位簡單直覺，於是在2020年使用CYBERBIZ建立大漢酵素的品牌官網。

大漢酵素推薦CYBERBIZ的4大功能

大漢酵素推薦CYBERBIZ的功能，主要有以下4點：

1.     分析報表清楚明瞭
2.     行銷模組多元
3.     互動遊戲
4.     分潤制度

大漢酵素推薦CYBERBIZ功能1：分析報表清楚明瞭

藉由CYBERBIZ後台的分析報表，可以從圖表總覽看到流量、轉換率、訂單數平均客單價、營業額等數據，大漢酵素數位零售部的業務總監王曉璐談到：「我們很喜歡CYBERBIZ的分析介面，能夠瞭解每天每個時段的流量，清楚掌握數據變化。」

大漢酵素推薦CYBERBIZ功能2：行銷模組多元

王曉璐相當推薦CYBERBIZ的促銷工具，例如【限時特惠】、【全館折扣】、【加價購】等等，因應不同的電商檔期以及消費者變化多端的消費體驗，進行不一樣的促購方式，都能成功提高客單價，業績漲幅達5%到15%。

大漢酵素推薦CYBERBIZ功能3：互動遊戲

大漢酵素透過CYBERBIZ提供的輪盤遊戲，讓顧客點擊抽獎，就有機會獲得優惠券。或是透過抽紅包的遊戲，增加品牌與會員的互動，提升會員對品牌的好感度與忠誠度。

大漢酵素推薦CYBERBIZ功能4：分潤制度

大漢酵素在全台灣北中南擁有9間百貨公司櫃位，運用CYBERBIZ的分潤制度，解決商家虛實整合過程門市業績、員工業績等分潤方案，王曉璐補充：「我們可以知道哪位櫃姐推薦客人何種商品組合，我們就能提供櫃姐相對應的獎金，這也能激勵櫃姐推廣產品並帶來更多新客。」

運用CYBERBIZ POS系統 實現線上線下整合

大漢酵素積極布局門市專櫃和電商通路，讓消費者不論線上或線下都能購買商品，但是如何讓同一位會員，在線上和線下得到的優惠和回饋一樣，成為大漢酵素新的課題，王曉璐說：「百貨專櫃有自己的遊戲規則，品牌官網也有自己一套優惠組合，永遠打通不了，顧客也會抱怨在實體專櫃和官網享有的活動為什麼不一樣，因此推動我們升級POS的想法。」

若要將線上官網和線下櫃點的會員制度連動，讓會員不論線上線下都能享有同樣的紅利回饋或優惠券，就需要整合線上官網和雲端POS系統。大漢酵素鑒於使用CYBERBIZ官網的體驗良好，便決定在2023年6月串接CYBERBIZ的POS系統，能夠更好整合會員數據，實現OMO。

一鍵成為LINE好友與官網會員 會員數提升45%

線上線下會員數據互通有無之外，透過CYBERBIZ與LINE OA(官方帳號)的串接，讓消費者成為會員更簡單方便。大漢酵素在每個百貨櫃點設置QR Code，當消費者掃描QR Code後，便能「一鍵」成為LINE好友與官網會員。

王曉璐說：「現在櫃上人員第一個動作就是請顧客掃描QR Code，加入LINE官方帳號並成為官網會員，他們綁定會員後就能獲得優惠券，我們也因此能獲得會員的消費習慣和數據，對未來再行銷很有幫助。」她坦言，自6月應用CYBERBIZ的POS系統，推廣顧客加入LINE官方帳號並綁定官網會員，會員數快速累積提升，短短兩個月的時間，會員增長率高達45%，表現非常亮眼！

除了在門市櫃點的推廣，王曉璐也運用官網的Banner、Facebook和Instagram的推播，加速顧客成為官網會員，推動OMO，讓會員在線上和線下都能獲得一致的購買體驗。

LINE OA分眾標籤 精準會員行銷

大漢酵素另外也使用LINE OA（官方帳號）的分眾標籤功能，將顧客建立標籤，例如以居住地、購買的產品來做劃分，針對不同標籤分類，發送分眾訊息，或是顯示不同的圖文選單，讓對的人看到對的內容，而非群撒，讓品牌與顧客建立有效的溝通和互動。

品質至上 大漢酵素堅持天然蔬果醱酵

大漢酵素堅持品質，40多年來秉持「自行研發、一貫生產、完全在地」，以天然的蔬果植物做為原料，運用醱酵技術和菌取過程，歷經540天濃縮成大漢酵素，打造人體的黃金防禦力，這條路走得辛苦，卻很值得，未來將以企業社會責任為目標，持續增加產品種類，讓更多人享有健康安心。

CYBERBIZ 智能POS幫你擴大零售通路

想了解更多品牌官網和POS系統的功能應用，或是想朝數位轉型之路邁進，歡迎與CYBERBIZ的開店顧問聯繫，他們能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你少走冤枉路，做生意變得很簡單！

延伸閱讀：POS系統推薦怎麼挑？6大功能比較，告訴你該挑傳統POS還是雲端POS系統

這篇文章 會員數激增45%！《大漢酵素》利用雲端 POS 打造線上線下整合，擴大零售通路 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

為何電商要做OMO

像我們現在去逛7-11，店員的第一句話就是會問你有沒有會員或是直接請你報會員電話。大部份的人都會想要累積會員點數來換產品，所以都會報資料給它。而7-11願意提供會員積點給你的目的就是，讓它可以累積你的消費紀錄。也讓它能在未來更精準地提供你需要的產品給你。

而在引入OMO新零售的時候，就完全不一樣了，所以像我們家CYBERBIZ的POS系統也是一樣的策略，消費者直接報他的電話，我們就可以直接查到他的消費紀錄、現在的VIP等級、購物車上未結帳的商品、或是現在還沒有使用到的折價卷等等的。只要你透過話術讓消費者加入會員，你就能同步消費者的線上與線下的消費紀錄，就算他現在沒有買你推薦的商品，等他踏出店門之後，你還是可以透過EDM、簡訊或數位廣告來挑起他的購買慾。另外也能更進一步的直接透過分析報表，隨時了解消費者的樣態或是這幾個月的線上或線下的消費狀態，也讓你能夠更全面的去做完整的行銷布局。

而這些品牌為何要做OMO的原因可以參考【電商百問76】為何大品牌都在布局OMO虛實整合?這篇文章。最簡單的原因就是，現在的上網人口已經趨近飽和。舉例來說，FB在台灣的市占率已經超過百分之九十，而他不管推出再強大的功能，也不可能會有過往一年成長50%的機會，這也是FB的廣告費越來越貴的原因之一。今天當你去釣蝦場的時候發現場主都不放蝦子(沒有新使用者)，你越勤快釣蝦只會讓後面越來越難釣(釣一隻少一隻)。

而目前來看，短時間內這個情況並不會改變，但是公司的營業額不能少呀，為了保持甚至是提高公司的營業額，你可以有兩種做法，去再找一個釣蝦場(找新的流量來源)或是自己弄養殖場(做品牌官網的會員經營)。

而我的建議是「狡兔三窟」，除了在現在的釣蝦場繼續釣蝦之外，你得找新的釣蝦場，也得自己弄養殖場。因為你馬上離開FB，營業額一定直接崩盤、找新的流量來源你也無法確保是否為穩定且便宜的流量，而做好品牌官網的會員經營一定可以成為你未來的一個穩固且漂亮的營收來源，但這個要有足夠的時間。

而你如果想發展穩固的品牌官網策略，我就會建議你必須選擇擁有以下三個功能的架站平台:

1. 分潤功能
2. 快速到貨
3. 電子票劵

OMO賺錢必備的電商功能01:分潤功能

電商功能介紹:什麼是分潤功能

分潤制度，講白了就是抽傭。如果因為你的推薦，有親友或消費者買單，店家會另外反饋你money money就是分潤制度。正式的說法是「只要推薦者成功帶來一筆訂單，就能獲得此訂單特定比例的金額作為分潤獎金。」，而現在很多電商品牌跟kol、部落客或是youtuber的合作都會採用這種合作的方式。無論你是有看ig、fb或是youtube應該都會看到他們在頻道或貼文裡提到他與某某廠商合作，如果消費者購買商品的時候使用他的優惠碼，就可以再打x折。

透過分潤這項電商功能快速擴張品牌會員

當你剛開始經營品牌官網網站的時候，一開始一定是沒有流量跟訂單的，所以我們就需要找人來造勢跟提升流量。而一般會找兩種合作對象，一類是針對部落客、網紅或是Youtuber這類的內容創作者和另一類則是能直接銷售產品的團媽。

這兩類的合作對象會有不同的合作模式。前者是業配費用高+低抽趴，後者是無業配費用(只有某些大團媽會收廣告費)+高抽趴。

如果你資源有限的話，我就建議你先找團媽合作，因為你今天是把商品放在網路上賣，一開始有沒有訂單也會很大幅度的影響你對於未來的信心。

而想要做到帶貨這件事情，還是需要團媽的幫忙。團媽的溝通工具大部分都是line群，有一些進階一點的可能會使用fb的社團。這兩類的溝通工具都是屬於非公開的，所以你找團媽合作這一檔活動之後，就不會有新進單，網路上也查不到你們的合作紀錄。也就是說，團媽的合作更像是一場及時雨，能夠幫你瞬間補滿業績，但雨過天晴之後就什麼也不剩了。

所以讓消費者能夠搜尋你的商品評價是一件很重要的事情，而能夠做到這件事情的只有內容創作者。你想一下歐，當你在fb或ig看到某一個商品很不錯的時候，你是不是會習慣去搜尋這個商品的評價如何?又或是你想要買某件產品(ex:吹風機)，你一般應該都是在google打「吹風機 推薦」再爬文看大家的開箱影片。所以呢，讓消費者能夠在搜尋商品的時候，找到對你有利的推薦資訊就是一件很重要的事情，這也是我推薦你跟內容創作者合作的原因。我也老實說，這些內容創作者的推薦會幫你做到更多的是品牌印象的加分，而不是產品的銷售。

我們簡單的說，團媽的帶單是即時性的，內容創作者的帶單是更長久的。而我會建議你在資源不足的時候，先找團媽合作的原因很簡單，先讓自己有出貨有賺錢，並且累積好會員資料。這樣你之後想要做會員再行銷的時候，至少有會員可以宣傳。

而這也是我們推薦分潤功能的原因，正所謂「皇帝不差餓兵」，只有你跟團媽或KOL透過分潤功能掛勾。他賣越多能賺越多，而不是不管賣多少都是一筆固定的行銷費用的時候，他才會更用力地幫你推行銷活動。

OMO賺錢必備的電商功能02:快速到貨

電商功能介紹:什麼是快速到貨

快速到貨，最早是大型綜合電商平臺開始做的服務，現在至少有Pchome、momo跟蝦皮都在競爭這個市場，各家平台的優缺可以參考快速出貨、快速到貨，電商都這樣做！這一篇文章。而除了這些服務之外，還有像Lalamove、Pandago這類專門做B2C的服務。而對於我們做品牌電商的人，使用快速到貨這項功能不但能夠增加營收，還有機會可以拓展那些之前被產業限制而忽視掉的藍海市場。

透過快速到貨這項電商功能降低消費者的購物門檻

台灣外送平台產業規模2020年第一季與第二季分別成長至新台幣21.7億與34.0億元，同期成長率高達326％與276％。2020年，台灣餐飲外送平台產業將突破全年百億規模。加入快速到貨，對電商會有很大的加分效果。

快速到貨對電商的幫助1:搶戰決勝點，降低顧客反悔機會

就像我們前面提到的，消費者無論是不是立即需不需要這項商品，他都會希望越早拿到越好。如果我們越晚出貨，消費者反悔的機會越高。最好的情況就是，你可以做到消費者下單就馬上到貨，讓他連後悔的機會都沒有，就像是許多人在買手游點數的時候，一衝動就好幾萬刷下去抽卡，抽完了後悔也於事無補。而我們做實體產品當然還是會有出貨的時間差，但凡能早一分鐘出貨就可以讓消費者少一分的後悔機會。

快速到貨對電商的幫助2:降低衝動型消費商品的退貨率

所有的消費都是屬於衝動型消費，而有許多的消費者都會受到節慶所影響，像是中國在2020年的雙11消費總共是1.77萬億，但其中約有30%的訂單都被消費者按下了取消訂單。這是一個很可怕的事情，這等於是你的當天營收少了3成。

那我們要怎麼避免這個事情發生呢?我只能說很難，因為我們無法控制消費者的手去點下退貨鈕。但我們可以讓商品快點送到消費者手中，讓他在猶豫的時候就收到貨，讓他在說不之前就扼殺說不的機會。而且之前有研究指出快速到貨的退貨率比一般宅配還低40%。

快速到貨對電商的幫助3:增加購物選擇，多一種出貨方式

我們能夠給消費者越多種選擇，消費者就越可能會選擇我們，因為我們能做到其他電商做不到的事情，消費者自然就會感受到我們的用心。就像是他家附近只有全家，但我們卻只能提供7-11取貨的服務，對於消費者來說，在商品差異性不高的情況下，他更可能會選擇能提供全家取貨服務的電商網站。

當然快速到貨還有很多沒有提到的好處，大家可以參考快速到貨，讓你營收翻30倍的疫情救星這篇文章，裡面不僅有提到快速到貨的好處，還分析品牌電商串接快速到貨服務的其他優點。

OMO賺錢必備的電商功能03:電子票劵

電商功能介紹:什麼是電子票券

電子票券不同於過往我們使用的實體票券，是透過系統產出QR碼並記錄到消費者的系統帳戶中。使用的過程中無須印刷紙本，可直接透過掃QR碼進行核銷跟驗票，省去消費者與品牌方的時間。更重要的是因為是網路化作業，所有的銷售或使用過程都可追蹤，更不容易引發消費爭議。

電商功能介紹:電子票券的應用場景

電子票券能帶來一個新的商機，就是它可以讓你在線上販售這些票券。並利用線下核銷的過程，把消費者帶到實體門市去走走逛逛，誘發他去買更多的東西。這個也是我們在講OMO能做到「線上販售線下核銷」的新戰場，大家可以參考一下，我這邊主要歸納了五種可以適用的情境:

1. 透過體驗商品券累積會員資料
2. 讓課程型商品更好管理
3. 降低展覽或演唱會的客服問題
4. 加速觀光工廠的驗票流程
5. 銷售美食餐券提高客戶黏性

電子票券的應用場景01:透過體驗商品券累積會員資料

所謂的體驗型的商品券，就像我們在逛街時會拿到的美容SPA體驗券「原價1299元，體驗價299元」這種。對消費者來說，這類的課程單堂就要好幾千，一次就要買個十堂，他怎麼知道會不會不喜歡，或是不想用？所以，體驗券這個機制就孕育而生了。如果你的產業是屬於美容美髮，這類強調體驗型的高價產品，就非常適合來販售所謂的體驗型商品券給你的消費者來試用看看。而透過電商平台賣的好處是，消費者如果是透過系統買的話，你會有他的個人資料，那你就能透過會員再行銷去觸動這些消費者。就不會像過往在路上發送票券的方式，很難追蹤成效，也很難留下消費者的個人資料。

電子票券的應用場景02:讓課程型商品更好管理

第二種類型就是所謂的課程型的商品券。比如說你想賣的是瑜珈，健身或者是手作課程，都也很適合在網路上來販售，然後把這個消費者帶到你的實體門市來做使用。這類型的課程關鍵其實是認票不認人，例如說，你可能賣的是健身課程，買10堂送2堂。那利用這個系統就可以一次設定12張票多少錢，然後消費者每次來的時候就可以核銷票券，這樣門市人員或教練也不用每次上課都要另外花時間記錄現在到底上了幾堂課，還有幾堂課沒買，也讓管理變得更方便。

電子票券的應用場景03:降低展覽或演唱會的客服問題

展覽的電子票券，這個就很常見了。比如說演唱會、音樂會、或是說現在很常辦的動態或是靜態的展覽。這類活動很常會提前開預購，像一些大型的演唱會可能提早半年就開始預購了。那如果你是銷售實體門票的話，可能消費者一下就弄丟，又或者是你有在旅展或是一些活動展覽區販售一些紙本票券的話，總是會遇到有消費者弄丟票券，在那邊要求你補送票券的事情。而如果是實體票券，要確認他們到底有沒有買過這個產品也很麻煩，但透過電子票券的話，查一下銷售記錄就知道，而且票券會直接歸戶到消費者的帳號，自然就會大幅的降低這些票券不見的機會哦。

電子票券的應用場景04:加速觀光工廠的驗票流程

第四種狀況就是觀光工廠的票券，比如說宜蘭有很多觀光工廠。假設你的產業類別是屬於這些可以提供觀光導覽或是觀光公司、觀光工廠，這種可以去體驗活動的活動類型就很適合發行票券。原因是，這類的消費者特性就是一來就是一大群，一大群買票、一大群入場。那如果你可以在線上發行電子票券，就可以有效地緩減買票的人潮。然後消費者在入場的時候，直接透過掃手機的QR碼就完成票券核銷，整個流程會快上非常多。所以基本上，你也不用去紀錄或擔心票券有沒有過期等等的問題，就直接手機一掃就知道能不能使用這張票券。

電子票券的應用場景05:銷售美食餐券提高客戶黏性

比如說，你想預先販售一些甜點蛋糕、食品、飲品或是咖啡等等的，你都可以先在網路上面販售，最典型的就是7-11或全家在賣的咖啡提貨券。你可以一次就賣對方五十杯咖啡，便宜點沒關係，只要他來拿咖啡的時候順手拿個糖果餅乾，毛利就出來了。如果你會擔心現場的備料問題，又或是想先掌握訂位狀況，那妳可以在票券裡面的款式說明這個欄位去好好地跟消費者溝通。而且這件事情的好處是，當消費者一次買五十杯咖啡的時候，基本上他這幾個月都會直接往你這邊跑了，等他這五十杯咖啡都用掉之後，基本上也是消費定型了，之後只要沒有甚麼客訴問題，他就會成為你的鐵粉了。

透過電子票劵這項電商功能引導消費者到門市購物

對我來說，電子票劵的功能是非常重要的，因為你必須要有理由讓消費者願意走到門市，你才有機會讓他更加認識你。正所謂見面三分情，今天當這個消費者走到門市認識你時，你才有更多機會去加深他對你品牌印象。就像是Apple為什麼要花大錢到各國去設立品牌門市一樣，就是透過門市的服務去提高消費者對於他們的品牌印象。

我有一個長輩就是買了Apple的手機不會使用，就直接跑去Apple的101門市，然後門市人員光教他怎麼使用手機就講了兩個小時多，而這件事如果你去很多手機行都是無法做到的，店員就這幾個，他來服務你就少一個人來服務客人。而我這位長輩也因為門市人員服務很好的關係，他現在換第二支手機也是一樣選擇買Apple的手機，那你就知道門市的服務對於消費者來說有多重要了。

就像我們有一個做蛋糕的客戶，他也是利用電子票劵讓消費者到門市領取免費的蛋糕，那個月的當月客流量直接增加將近四千個客人來兌換商品，而且很多的消費者不會領完蛋糕就走，還會逛一下最近有什麼商品，然後順便帶一些其他口味的蛋糕走。

然後你在一天的活動結束之後，還可以把今天有來門市並使用優惠劵的這些消費者先貼標，未來如果門市的優惠或是新品試吃都可以優先發訊息給他們，去增加這些消費者對你的品牌黏著度。

小結: 有這些電商功能，做OMO肯定賺錢

你如果按照順序來看這篇文章的話，其實會發現我們在講這系列功能的時候是有一個策略順序的。我們先透過「分潤功能」，讓那些不認識我們的消費者認識我們，並且透過「快速到貨」去降低他們購物的門檻，最後再藉由「電子票劵」引導消費者到門市消費。

這其實是一套加速OMO的組合技，可以讓你透過開店平台的各項功能，讓消費者自然而來的到我們的門市消費，讓你真正意義上的做到「打破線上跟線下的分野，讓消費者獲得一致的消費體驗」，也節省廣告費和賺到更多的錢。

 說實話現在經營電商並不是件困難的事情，這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網拍經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問98】發展OMO需要哪些電商功能? 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

秘密商店是什麼

秘密商店，又叫做隱形商店或隱形賣場。他的銷售邏輯很簡單，只有透過連結的人才能看到這個賣場的優惠價格。像現在很多網紅或KOL會說「我幫粉絲們爭取到了一個優惠價，大家只要點下面這個網址就可以看到超殺優惠」，這個連結一般就是用秘密商店去設定出來的。

如果你之後有看到網紅開秘密商店團團的時候，可以點進去網站，然後把網紅開團的商品名稱丟到站內搜尋。你就會發現很有趣，無論你怎麼找，都無法在網站裡面找到這個商品優惠價。

為什麼需要秘密商店

而這項功能強大的地方在於它可以有效的促發購買和確認成效，舉例來說，今天我請A網紅幫忙宣傳商品，那我要怎麼知道A網紅的宣傳效果好不好?能不能為我帶來銷售?

一般來說，網紅能夠提供給你的大概就是這篇文章或影片的曝光數跟點擊數，你很難去確認他的宣傳到底有沒有幫你帶來訂單。如果你這檔活動只有跟一個網紅合作，你也沒有自己去下廣告，那還可勉強的跟老闆說:「這檔活動的業績會好，是因為我們有跟某某網紅合作」。

但問題是，實際上我們在辦活動的時候，絕對不可能不投廣告或是只找一個網紅做宣傳，那當你今天只要合作到兩個網紅，你就很難去區分哪個網紅的宣傳效果好。依照我們的過往經驗，網紅的聲量不一定會跟銷量成正比，我也有聽過好幾十萬追蹤的大網紅在賣貨的時候，賣的比只有三五萬追蹤的小網紅還少的案例(但你付給雙方的宣傳費用可是天差地遠)。

所以回過頭來看，秘密商店的其中一個好處就是，你可以針對不同的網紅給出不同的賣場連結，讓他們的粉絲直接在秘密商店裡面下單，那因為你給A網紅跟B網紅的賣場連結不一樣，所以你就可以直接看賣場的銷售狀況去知道哪個網紅的銷貨能力比較強，也會知道你的宣傳費用到底有沒有白花，更方便你決定後續要不要繼續跟這個網紅合作。

秘密商店的 5 個優點

當然秘密商店的優勢不僅僅如此，他可是一個很強的銷售神器，他的優勢至少有以下5個:

1. 不須動到原本的網路商店設定或活動
2. 可判斷不同合作對象的成效
3. 給不同的合作對象有不同的優惠價及商品
4. 能運用在許多不同的銷售情境
5. 方便品牌方管理行銷活動

秘密商店如何幫你賺錢

在你理解了秘密商店的功能跟優點之後，我就來跟你細細說道，我們可以把它用在哪裡，以下這四個建議都是我們客戶用過覺得效果非凡的:

1. 團媽/部落客開團
2. 供應商下單/員工獨家折扣
3. 給VIP會員尊榮感
4. 限時商品販售/商品出清

秘密商店的賺錢方法01:團媽/部落客開團

這個就是剛剛有簡單提過的網紅/KOL/部落客開團，我這邊講的詳細一點。

像我們在做檔期活動的時候，至少會請七八個團媽或部落客同時開團，這樣才能造勢，讓消費者覺得這個商品很厲害，有一堆人推薦。那問題就來了，你不可能給好幾十萬追蹤的大網紅跟只有三五萬追蹤的小網紅同樣的優惠價，一定是網紅的聲量越大，優惠力度越大。 

就像是歐萊雅雙11「假特價」？李佳琦、薇婭聯手封殺這個新聞，李佳琦跟薇婭是中國的頭部KOL，就因為優惠價格而直接跟品牌方鬧翻，所以你就知道網紅對於能給粉絲多大的優惠有多重視了。

而且你又會遇到一個問題是，今天如果一個是百萬追蹤的網紅跟三五萬的網紅，拿到的優惠價差很多，大家還可以接受。那如果你找的剛好有十萬粉跟十一萬粉的網紅，這種差不多的呢?如果前者的帶貨能力比較好，你給他比較漂亮的價格，然後被後者知道後，他會不會因此心裡有疙瘩?

當然天下沒有不透風的牆，就算你用秘密商店還是可能會遇到有人同時是這兩個網紅的粉絲，然後跑去跟網紅講。但我們作為品牌方都已經用這種保密機制了，而不是直接列在網站上給大家知道，對於網紅來說就已經有很多的迂迴空間。

所以你自然可以放膽一次找十幾二十幾個部落客或網紅來開團購商品，反正他們彼此看不見，也不會來跟你吵「你怎麼給我的優惠比較貴！」，你就盡量找網紅也盡量賣。

秘密商店的賺錢方法02:供應商下單/員工獨家折扣

如果你是大盤或中盤商也很適合用這個功能，還可以幫你省去作帳的時間。就直接開一個秘密商店給你的下游廠商，然後他需要叫貨就直接刷卡下單，反正這個網址只有這間廠商會看到，你也不用擔心會被其他人知道你給他的價格是多少。同理，你也可以直接把秘密商店作為員購網，讓同事可以用最低價格下單。

你也不用花時間在那邊傳真核單，然後月底再統一請會計核算總金額和寄帳單，就直接用系統出單就好，非常的方便。

秘密商店的賺錢方法03:給VIP會員尊榮感

我們在【電商百問69】會員行銷該怎麼做?這篇文章中有提到「VIP會員獨享優惠」是提高會員黏著度很高的功能。

最常見的就是某些名牌服飾或包包會限制只有購買超過一定金額的會員才能購買限量產品，或者銀行針對特定VIP用戶在辦理相關業務的時候可以擁有快速通關、專門小房間專人處理的特權。

針對VIP消費者，我們應該要拿出特殊的待遇來對待他們。這件事做得最好的就是誠品，誠品的黑卡會員是一年內購買商品必須要超過5萬元，而如果下一年度的消費沒有超過5萬元就會降級。這個門檻對於不常買書的人是非常高的，平均你每個月要買超過4167元才能夠擁有會員資格。

而針對這些黑卡用戶，誠品不但有專屬的eslite premium 黑卡會員餐飲空間還有只給黑卡會員的專屬優惠跟服務，那你說這些福利對於黑卡用戶來說是非常需要的嗎?舉例來說，黑卡會員買書全年85折起，我們如果去博客來買書最少就是9折，而9折和85折的差別，如果是1本300元的書也不過差15元。對於一個每年消費超過5萬元的用戶來說，你會在意這個15元嗎?

不會，但你會在意這個是少數人才能夠享有的尊榮優惠！而這就是我們要打動VIP會員的地方，你要提供比一般會員更貼心更獨特的服務，讓 VIP 會員強烈的感受到「非你莫屬」的特別禮遇。讓這些人願意持續發揮驚人的購買力，甚至主動分享、介紹商品給予其他的潛在消費對象。

而現在有了秘密商店，要做到這件事情就很簡單。像如果你用我們CYBERBIZ的系統就很簡單，撈出來這些消費力強的會員，然後貼標發信，給對方專屬連結，過程不用三分鐘，訂單自然就會進來了。

另外一個小提醒是，這些頂級的VIP會員都是屬於黃金型會員，你給他們的優惠力度和挑選的商品都是越高越好。簡單來說，如果你是提供給他們那種「滿500折50元」這類優惠他還可能會覺得你看不起他，至少也要是「滿3500折1000元、滿5000元折1500元」這種等級的。如果你想回憶下不同會員等級間的策略，也歡迎你看一下【電商百問65】會員等級如何設計才能賺錢?這篇文章，你就會知道這些頂級VIP會員需要的尊榮感是什麼意思了。

秘密商店的賺錢方法04:限時商品販售/商品出清

我們必須承認一件事情，不管你多會賣產品，一定還是會遇到需要清庫存的狀況。這些庫存有可能是因為沒有取貨而退回的瑕疵品、保存期限快到的產品或是已經過了銷售季的暢銷品(EX:冬天要到了，還沒賣掉的短袖)等等的，不管是哪個類型，如果沒有賣掉的話，對品牌來說都叫庫存，最後都只能報廢。

但你如果直接把他放在品牌官網銷售，又可能會影響新來的消費者對於品牌的第一印象，他可能會覺得「怎麼這麼多出清品，是不是品質有瑕疵?」。

所以，我就會建議你不要直接放在官網賣，而是統一集中到一個秘密商店，然後統一發信給全部的會員，如果庫存的數量不多的話，也可以篩選一下會員條件，找那些客單價比較低的消費者或是有一段時間沒下單的人。

為什麼要優先提供給會員呢?第一個原因是是這些消費者都是有買過你的產品的人，他們不會質疑去質疑你的產品品質有問題。另一個原因是，對於你的會員來說，這並不是清庫存，他們會認為是一種會員福利。因為你重視他們，才會優先把好康提供給他們，反而能夠提供他們對於品牌的信任感和黏著度。

秘密商店加分潤功能，讓你賣翻天

秘密商店真的是一個很好用的行銷功能，也因為太好用了，很多品牌商都會不斷使用這項技法，那接下來你就會遇到一個問題，就是開太多秘密商店而難以管理。

狀況是這樣子的，如果我們上面提到的秘密商店操作技法都有用上，你常駐的秘密商店至少是七八個起跳。再加上你要找網紅和KOL造勢時，你一檔活動的秘密商店可能會架設二三十個，看起來還好像勉強能管理。

但如果你想要成效更好，除了找KOL之外還可以另外找KOC（Key Opinion Consumer關鍵意見消費者），也稱作微型網紅、素人網紅。我們可以很簡單的說，KOC是還沒有成為KOL的人，雖然聲量沒有KOL來的高，但還是具有一定帶貨能力。

而且很多KOC都知道自己的聲量沒有KOL來的高，所以他們在跟品牌合作的時候，並不會要求太高的行銷費用(潤筆費)，我也有聽過不收行銷費用，看賣多少商品去計算抽趴的。如果是這種不先收錢，賣多少抽多少的行銷合作案當然是多多益善，反正你有賣才需要付錢，沒賣掉你也沒有損失。

而且現在坊間也有一些行銷公司幫你直接包套，一次幫你談三百個KOC或微型網紅。這樣對品牌來說就是再方便不過了，你不需要去敲三百個網紅，一個個的談合作，它直接幫你一次談完。

但是你就會遇到一個問題，你要管理三百個祕密商店。架設秘密商店這個事情還好，反正就花一點時間來建立而已，你還可以叫工讀生做。但管理就會是一個非常麻煩的事情了，你一次找了三百個KOC來做活動，一天只要有二十個來問你成效如何，你光是出帳給他們就不用做事情了。

秘密商店加分潤功能，減輕你的人事負擔

但就像我們剛才說的，找KOC做行銷是一個效果很好的方法，無論在銷售或是造勢上都是。那只是因為擔心太花時間就不做這件事情，就非常的可惜。

其實你也不用擔心，有問題就會有解法。像我們家CYBERBIZ的分潤功能就可以開放給合作對象自己進後台去看銷售狀況。分潤功能有多強大，歡迎你參考【電商百問08】什麼是分潤制度?推薦給初營電商者的最強開局技巧這篇文章。像我們家CYBERBIZ也不需要怎麼設定，就只有三步驟:

1.  設定秘密商店網址(EX:www.rayray.cyberbiz.co/collections/ray專賣)
2. 設定推薦人代碼，把最後面的問號部分複製下來(EX:www.rayray.cyberbiz.co/collections/ray專賣?rcode=RAYTEST)
3. 把秘密商店網址加上剛才複製的代碼，傳給合作對象就完成了(EX: www.rayray.cyberbiz.co/collections/ray專賣?rcode=RAYTEST)

所以，如果你給KOC或KOL的時候，順手加上一個分潤連結給他們。他們之後就可以自己進銷售後台去查成績。要結算費用的時候，請他們自己匯出報表後寄給公司的會計就好。你就不用每天在那邊幫忙查成效，整天LINE接不完。然後還可能會有網紅來跟你鬧說，他覺得你提供的報表有問題，要求要自己看系統後台。你就直接開放後台給他看關於自己的專屬報表，根本不會有爭議，你也省事。

小結:秘密商店讓你只擔心來不及出貨，不擔心賣不出去

秘密商店這項功能用的好，真的會讓你賣翻天。這也是我們為什麼一直在推薦品牌一定要有一個自己的品牌官網，因為只有這樣，你才會有足夠多樣化的銷售策略可以使用。如果你只有上架MOMO或蝦皮這類的綜合型電商平台，那基本上就是任人宰割，平台說要幾折就打幾折，你也無力反抗。

說實話現在經營電商並不是件困難的事情，這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。這些過往的經驗都會成為你未來成長茁壯的養份。如果你想要知道更多的網拍經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問97】秘密商店如何幫電商賺大錢? 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

電商百問第8集，告訴你初營電商者的最強開局技巧，讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們前一集【電商百問07】做電商有哪些選擇？5個比較重點帶你選擇適合自己的電商平台分享了如何挑選合作的電商平台，今天我們就來點實戰技巧的分享，讓你在初營電商的時候能夠透過團購分潤制度接到自己的第一筆大單。

分潤制度是什麼？

「分潤制度」講白了就是抽傭。如果因為你的推薦，有親友或消費者買單，店家會另外反饋你money，而這個 money 就是分潤制度。正式的說法是「只要推薦者成功帶來一筆訂單，就能獲得此訂單特定比例的金額作為分潤獎金」，而現在很多電商品牌跟KOL、KOC、部落客或是 Youtuber的合作都會採用這種合作的方式。無論你是有看IG、FB或是Youtube應該都會看到他們在頻道或貼文裡提到他與某某廠商合作，如果消費者購買商品的時候使用他的優惠碼，就可以再打x折。

團購分潤制度2大優點

好，那接下來的問題就是為什麼我要推薦你使用團購分潤制度?這個制度的好處是什麼?我們將會分成以下兩點介紹:

1. 行銷費用便宜
2. 利益綑綁

分潤制度優點1：行銷費用便宜

分潤制度的一大優點就是便宜，這個便宜指的是用的好，你的獲客成本會比廣告投放的費用還便宜，不代表你只要付出很少的錢就能得到成效。我們先來講一般我們在做廣告投放的時候，廣告的費用至少要抓訂單金額的30%以上，而且這個數字的前提是你的體質夠好。像我以前不懂怎麼下廣告的時候，我的廣告費逼近訂單金額的60%，再扣掉成本，我每一筆訂單就只有賺到10%的利潤，真的是做辛酸的。

然後我們先簡單的講一下，在行銷裡面有一個7次法則，這個法則的概念很簡單，如果你想要讓一個人從潛在顧客轉變爲消費者，品牌必須跟這位潛在顧客有7次的「接觸」。白話說，就是當你接觸消費者達7次的時候，他的消費意願是最高的。也就是說，你只投一次廣告就想要轉單是很困難的事情，這也是很多對廣告投放沒經驗的人會有的錯誤認知。

那我們再講回廣告投放，基本上廣告投放要有效果，至少要做到3點：

1. 持續不斷的針對特定受眾投放；
2. 隨時觀看數據跟調整素材；
3. 要給廣告後台調整的時間。

通常我們修改了一個素材之後，要等三天到一個禮拜，才會比較能夠看出這次修改的效果好不好。(因為講起來有點複雜又不是本篇的重點，我們之後有時間再講。如果你怕漏掉我們的最新文章，可以點選側邊欄的【訂閱電子報】，之後就不用害怕漏掉文章了。)

總而言之，廣告投放想要有好效果，是需要調整和優化時間的，而這段時間裡面你的廣告費會不斷的燒下去。

但是你看歐，這裡就會有一個問題，你能接受廣告費空燒多久？這個時間點，還得看你對於廣告投放的掌握程度，也就是我們說的手感。另外還有一個前提，以FB廣告投放來說，如果你一天的投放金額少於台幣1,000元，那很可能投辛酸的，因為Date數會累積的很慢，演算法要幫你優化廣告，必須要有足夠的Date。

如果我們一天投1,000元，等於一個月也要花掉30,000元的廣告費，這還不一定會有效益。還記得我們前面講的7次法則嗎？你在接觸消費者第7次的時候，他的購買意願是最高的，這也就代表你要持續不停的投放廣告，才有機會打動消費者。

那我們再把問題拉回來，為什麼我會說分潤制度的行銷成本便宜呢？其實就是因為他可以幫你省去了前面的麻煩，並且幫你快速的累積會員。注意「快速的累積會員」這句話非常重要，我們用開店平台來做生意，最重要的目的就是要累積會員，並且節省行銷費用。而你只要找到對的合作對象，就可以快速進單，像知名作家 黃大米就很常會開團購，銷售狀況也很不錯。

你看歐，黃大米這邊就直接有做利益揭露，她可以抽到訂單總金額的10%。(一般來說廠商可能會另外付一筆宣傳費，但這個部份我們不是當事人也不清楚)，就算我們假設她有宣傳費用好了，宣傳費+10%的抽傭，怎麼算都比我們前面提到的30~50%的廣告費來的便宜很多。

分潤制度優點2：利益綑綁

如果你有看過「電商百問」的前幾集，應該會發現我常講這個觀念。大家出來工作都是為了賺錢，不是出來談感情的，用利益綑綁你的合作對象的效果絕對會比你平常在那邊應酬交際來的實際很多。同樣的，當我們今天要找合作對象的時候，能夠做到你賺錢他也賺錢的時候，雙方的目標才會一致。

像以前電商機制還沒有這麼完整的時候，我們一般找部落客或網紅合作就是直接談好這一次的案子你收多少錢，然後要做出怎麼樣的成品，像是要發幾篇貼文、一篇貼文裡面要有多少的字或圖片，又或是你要拍一支多長的影片等等的就結束了。那對於這些部落客或網紅來說，這就是一個固定費用的行銷案，我只要在時間內產出約定的內容就可以直接結案，對於他們來說就沒有把這件事情做到最好的誘因(當然啦，有職業道德的人會做到最好)。

但是如果今天你跟他說除了這些費用之外，如果透過你這邊銷售出去的訂單，你還可以抽到X%的費用。這個驅力就完全不一樣了，我今天如果寫的好，帶來了訂單還可以另外抽成，那這樣驅動我做事情的就不是只有責任感，是責任感+可以分到的利潤。對於部落客或網紅來說，就會更認真的去看待這件事情(畢竟沒有人會跟鈔票過不去)。

不過這邊我還要提醒你一點，你不要腦筋動得很快，想說那你可以給對方抽比較高的抽趴，然後不用付廣告費。這個我不太建議，因為大部分的部落客、網紅或是Youtuber的收入來源都是來自於業配的費用，對他們來說抽趴的部分只是甜頭，有的抽很好，沒得抽也不會怎樣。但就像我們前面說的，這個抽趴最主要是要調動對方的積極性，所以你不需要給太多的%數。

要給高%數的是我們常聽到的團媽，團媽就是依靠抽趴獲利的。你一定有聽過社區裡面有一些人會負責揪團買東西，這個就是我們所謂的「團媽」。你不要小看他們在LINE群裡面就po個商品，然後大家就+1+1這樣，好像很簡單。厲害的團媽可以做到年收200萬，比起很多上班族賺的都多。

當然啦，我講的這種案例是真的要花很多的時間去經營。像是現在LINE只能加5,000個好友，有的團媽就會一次辦8支手機，Line名單直接加滿到40,000個好友，真的是每天隨時都是訊息狂響來不及回。

當我們跟團媽合作的時候，一般會給他較高的抽趴比率，大概10%~30%都有可能，這個部分就看團媽怎麼跟你談。雖然抽趴高，但是他們的銷貨能力是很強的。就像我前面講的加了40,000個好友的團媽，代表他手上至少有40,000個家庭可以銷售商品，又或是我們前面講到的黃大米，他一個人賣產品就可以把店家的電商網站賣到當機，這樣的消費力又豈能用可怕來形容。

電商分潤行銷布局策略

我們剛才分享了分潤制度的優點是什麼，並且也提到了針對部落客、網紅或是Youtuber這類的內容創作者和能直接銷售產品的團媽這兩類的合作對象會有不同的合作模式。前者是業配費用高+低抽趴，後者是無業配費用(只有某些大團媽會收廣告費)+高抽趴。那我們想找合作對象的時候，到底該找哪一類來合作呢?

這個問題，我的建議是「都要找，如果你資源有限的話就先找團媽合作」原因是我們看待這個問題要先有布局思維。因為你今天是把商品放在網路上賣，所以讓消費者能夠搜尋你的商品評價是一件很重要的事情，而能夠做到這件事情的只有內容創作者。

你想一下歐，當你在FB或IG看到某一個商品很不錯的時候，你是不是會習慣去搜尋這個商品的評價如何?又或是你想要買某件產品(ex:吹風機)，你一般應該都是在Google上打「吹風機 推薦」，再爬文看大家的開箱影片。所以呢，讓消費者能夠在搜尋商品的時候，找到對你有利的推薦資訊就是一件很重要的事情，這也是我推薦你跟內容創作者合作的原因。我也老實說，這些內容創作者的推薦會幫你做到更多的是品牌印象的加分，而不是產品的銷售。

想要做到帶貨這件事情，還是需要團媽的幫忙。但是我們剛才有講到團媽的溝通工具大部分都是LINE群，有一些進階一點的可能會使用FB的社團。這兩類的溝通工具都是屬於非公開的，所以你找團媽合作這一檔活動之後，就不會有新進單，網路上也查不到你們的合作紀錄。也就是說，團媽的合作更像是一場及時雨，能夠幫你瞬間補滿業績，但雨過天晴之後就什麼也不剩了。

我們簡單的說，團媽的帶單是即時性的，內容創作者的帶單是更長久的。而我會建議你在資源不足的時候，先找團媽合作的原因很簡單，先讓自己有出貨有賺錢，並且累積好會員資料。這樣你之後想要做會員再行銷的時候，至少有會員可以宣傳。

如果你對團媽經營有興趣，我們推薦你可以閱讀《《嚴選砥家》旗下逾三千名團媽 創辦人曝團購心法》，就可以知道品牌商家如何利用團媽，或是可以怎麼操作的心法。

推薦行銷結合分潤機制賺更多

分潤機制在電商行銷中爆紅，業者希望結合分潤，提升網紅行銷、推薦行銷、聯盟行銷…等成效。利用分潤加速線上線下導流，提高營收，並不容易，尤其缺乏提供完善功能且不斷優化的系統時。考量大多電商店家都有合作夥伴，為提供更方便的開店平台服務，CYBERBIZ推出獨家「分潤」功能，包含結帳分潤、註冊分潤及推薦分潤，今天就來細談推薦分潤實際應用情境，商家如何擬定行銷策略、操作CYBERBIZ後台，及生成報表計算成效並累積會員資料輕鬆再行銷！

想了解分潤，可以參考文章《分潤是什麼？想推新零售的店家可以怎麼運用分潤制度？》。目前「推薦分潤」是最多電商賣家使用的功能，CYBERBIZ後台將推薦分潤細分成「店員推薦」、「顧客推薦」及「第三方推薦」，商家能在後台設定並分派推薦方案、設定回饋優惠券及紅利、調整線上線下消費分潤比例，只要推薦者成功帶來一筆訂單，就能獲得此訂單特定比例的金額作為分潤獎金。推薦分潤實際應用情境為何？行銷計畫如何擬定？CYBERBIZ後台怎麼操作？現在就來一探究竟！

根據InvespCRO數據統計顯示，推薦行銷的轉換率相較其他行銷管道高出30%，透過推薦購買商品的消費者，其顧客終生價值(CLV：Customer Lifetime Value)更是高出16%，高達82%的消費者相信朋友、家人、甚至是員工等推薦。好了，這麼多數據，不用小編再強調了吧 – 推薦行銷真的很有效。簡單列舉下列3大主因：

1. 推薦者比你更清楚目標族群，有效傳遞品牌訊息與價值。
2. 比起商家砸錢下的廣告，目標客群更重視可信可靠媒介。
3. 「呷好道相報」，社群平台加速訊息散播速度。

團購分潤行銷企劃3步驟，CYBERBIZ後台輕鬆設定！

內容、媒介、平台都有了，蒐集潛在客戶名單，導至行銷漏斗中刺激下單購買，還能頻頻回購，靠推薦行銷衝高營收真的不難。然而，如何能夠使消費者主動分享給更多消費者，才是重點。欲達到此目的，分潤機制讓您事半功倍。

1. 精準定義目標與客群，為行銷活動成功奠基
2. 高轉換率一點都不難，獎勵轉換機制為關鍵！
3. 創意巧思激發分享慾望，話題性>流量>變現！

團購分潤企劃步驟1：精準定義目標與客群，為行銷活動成功奠基

欲推銷什麼商品？目標客群是誰？活動主要目標為製造話題提升討論度、提高客戶註冊數、還是刺激銷售增加營收？活動走期多長？確定主要目標的優先順序及了解目標客群需求，才能針對其渴望的東西，訂定出轉換誘因。依據此誘因，設定專屬分潤方案，輕鬆推動團購分潤 x 行銷企劃。

例如：欲在冬季推銷羽絨被，目標客群為同居情侶或家庭，活動目標為刺激銷售增加營收，活動走期設定3個月。羽絨被為高單價商品，因此誘因可設定為結帳時可使用的優惠券，讓客戶在消費時即可享有較低價格。

團購分潤企劃步驟2：高轉換率一點都不難，獎勵轉換機制為關鍵！

想要行銷活動成功帶來轉換，不白白花費人力金錢成本，聰明且誘人的獎勵機制相當重要！團購分潤方案是否能夠吸引消費者主動推廣，與商品本身單價、市場及競品價格、能提供給消費者的折扣，息息相關。全面衡量以上因素後，也需考量單次轉換的成本及單一消費者的LTV(顧客終身價值)，再訂定獎勵轉換機制。如此一來，活動成功率就不低。

例如：冬季推銷羽絨被等高單價商品，定價為3,000，可祭出85折-9折優惠，使用推薦碼結帳即可獲得優惠券，吸引力就會相較於會員紅利點數累積，高上許多。

團購分潤企劃步驟3：創意巧思激發分享慾望，話題性>流量>變現！

欲推廣團購分潤 x 推薦行銷企劃時，針對目標客群，選擇相應的曝光管道，如：EDM發送、粉絲專業PO文、簡訊傳送、實體通路宣傳… 等，選擇最容易接觸到消費者的管道曝光活動。當然，誘人文案、圖片、影片、甚至是禮物或任何小巧思，都是少不了的！讓消費者有滿意的消費體驗，同時也有方便取得活動資訊的管道，刺激其主動參與活動就不難！

*貼心小提醒：消費者若想參與分潤活動，需註冊為網站會員，店家才能在CYBERBIZ後台分派顧客推薦方案給此消費者，消費者才會在個人會員頁面看到專屬推薦碼。

網紅行銷+分潤機制，輕鬆締造營收奇蹟

Blogger, YouTuber, Instagramer, FB網紅…等，2017年底開始，網紅成為行銷趨勢，美食、美妝、3C、圖文、親子、旅遊、時尚、生活各領域上網紅應有盡有，不管是提高聲量、曝光產品及品牌、線下活動製造話題、實體店面招攬顧客、線上線下直接導流、提升SEO排名…等，網紅能幫商家達成的目標可多了。

分潤機制打造網紅爆款企劃，提升轉換率！

網紅行銷無人不知，然而，網紅經濟最大化，可不是人人做得到。分潤機制絕對是打造網紅爆款企劃的關鍵，今天不談網紅多夯，也不談數據多驚人，我們談最實在的 – 搭配團購分潤機制的好處、CYBERBIZ分潤後台的優勢、CYBERBIZ後台操作步驟。

對於網紅而言，除了產品與企業核心理念網紅是否認可，最重要的就是合作機制是否公平公正。若商家在與網紅洽談合作細節時，願意協調其能接受的線上線下分潤比例，雙方釋出善意及信任，不僅合作會更順利，商家更能長期與導購成效極佳的網紅合作。同時，網紅的收入建立在導購成效之上，不管是直播、粉絲專業發文、社群平台與粉絲互動、實體活動參與…等形式，網紅都會更有動力提升品質。好處多多，您還不分潤嗎？

想採用團購分潤機制，卻苦無系統嗎？現在就來解密CYBERBIZ分潤後台如何讓您管理更方便。若一次與多網紅合作，推出不同推薦碼，訂定方案內容、管理推薦碼、輸出成效報表、計算報酬、完成結案報告，瑣碎事務就會耗上您一整天。CYBERBIZ統一平台管理所有網紅、方案、推薦碼，能隨時新增或移除網紅、查看細節，還能依照月份匯出分潤成效總表/網紅個別報表，累積的顧客資料還能讓再商家輕鬆做再行銷。話不多說，現在就來看看後台如何操作吧！

小結：善用分潤制度，讓你電商開局更有底氣

經過這一篇文章的分享，我想你應該對於團購分潤制度有很大的興趣。無論是在跟團媽或是內容創作者聯絡之前，我建議你先了解一下你現在使用的平台系統是否有支援分潤制度，還有分潤制度的操作方式也要問清楚。

因為有一些開店平台有支援團購分潤制度，但是只支持統一趴數的設定。也就是說，你如果使用這種系統，無論是大小網紅你都只能給同樣的分潤趴數。這樣子會很麻煩，因為像是有實力的大團媽，分潤趴數在20%以下的商品是不會考慮合作的，但是如果你只是找粉絲數在10,000以下的微型網紅，分潤趴數給5%就很多人可以接受了。

像我們家的團購分潤機制就做得不錯，你可以依自己跟合作對象談好的分潤趴數去談如何抽趴，針對不同的合作對象都可做好客製化的合作，這樣才會符合公司的利益。

想要在網路賣嚇嚇叫，並不是件困難的事情，但這個就像考試，你沒有先做好準備，可能就考個六十分，而如果有做準備，你就可以考個八九十分。而先想好經營策略就是一個很重要的準備，但我另外提醒你的是，在學校考不好可能只是回家被打手心，但如果你是在電商領域考不及格，可能就會沒有飯吃。

不過也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，若是你想要知道更多的開店技巧或是在猶豫要不要開店，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問08】什麼是分潤制度？推薦初營電商者最強開局團購分潤技巧，一篇快速掌握 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

網店經營為何是時勢所趨？

「網店」顧名思義就是網路商店，沒有實體店面，透過你的電腦和網路就可以完成所有業務。不需要像實體店面一樣，每天都需要有人顧店，就算你出門遠遊，網店還是能繼續為你賺錢。網店吸引人的地方在於入場門檻相對實體店面低上許多，開設實體店面光是裝潢和租金就要投入好幾百萬，但網店生意只要準備50萬左右就可以有不錯的開局。

經營網店即便日後因各種考量，需要調整經營方向和定位風格，只需要請設計師幫忙設計別種風格的圖片，並替換商品即可，相較於實體店面需要停業兩個月，並把所有裝潢打掉、桌椅換掉來說，完全是小case。

網店vs實體店的比較表

我們剛才簡單比較了開網店跟實體店的優劣勢，再看看這張比較表之後，你應該可以清楚理解為什麼開網店是市場所趨。然而，接下來的問題就是：我們應該如何選擇開網店的平台？要不要使用蝦皮這類的網店平台這個問題，我們在前面的文章已經有敘述過了，你可以參考「【電商百問07】做電商有哪些選擇？5個比較重點帶你選擇適合自己的電商平台」這篇文章。

網店平台怎麼選？

想要開網店，基本上有兩種選擇，一個是找架設平台協助，另一個是自行架設網站，這兩種方式分別適合不同的需求者。

網店平台選項1：架站平台 

架站平台是付費的銷售平台，像是CYBERBIZ、91APP、Shopline等，都屬於架站平台。有別於上架到大型綜合網店，選擇架站平台會有更多的操作彈性，從網站的架設、頁面的排版模組，到金物流的串接，平台通通都會替你準備好。如果網站出現了什麼問題，被盜了、或是突然不能用，平台都會在最短時間內幫你解決！

用比喻的方式來說明，架站平台有點像是IKEA這種公司，客戶想要的公版功能應有盡有，如果想要客製化，架站平台也有專業團隊提供服務。架站平台每開發一項新的功能，就可以提供給所有客戶使用，也因此，只要有任何一位客戶有需求，其他客戶也有機會享用到更新更強大的功能服務。不過就像有些人買IKEA家具回家，可以把裝潢弄得很有質感，也有人弄得像是百元商店買來的一樣，所以架站平台的上手難度會比大型綜合電商平台來得更高一點。

延伸閱讀：【電商百問05】如何挑選開店平台？5大開店平台比較，教你3個挑選重點

網店平台選項2：自行架設網站

現在有許多免費的架設網站可以使用，像是WordPress、Weebly、Wix等等。WordPress又分成WordPress.com跟WordPress.org兩種，大家常講的通常都是後者，需要自己買好網域和主機空間，才能下載軟體安裝在虛擬主機上使用，對於不是架站專業的人來說，WordPress顯得稍微複雜。Weebly和Wix雖然比較簡單，同樣可以免費架設網站，但免費版的總會有美中不足之處，像是儲存空間有限、廣告很多等等。

架站平台是開網店的最好選擇

想要成功經營網店，要怎麼挑選網店平台呢？若是商品數量很少或只是想要試試水溫，可以直接使用免費的架設網站就好，但未來若要擴大經營會比較有難度。架站平台雖然要收月租費，但提供的功能與服務多元，能在未來協助品牌放大營業額。

舉一個簡單的例子說明：使用WordPress＋WooCommerce就可以在品牌官網內建購物車功能，系統會另外生成購物網站頁面讓消費者下單。這個功能看起來好像不錯，但它就跟蝦皮的購物車一樣單純，消費者下單購物付款、後台成立訂單，沒有其他提高成交率的優化功能。而蝦皮之所以不需要優化購物車功能，原因在於只要有成交訂單，蝦皮就可以賺到錢，哪一些品牌店家成交訂單，對蝦皮來說並不重要。

開網店如何優化購物車？盤點架設平台3個強大功能

然而，若是選擇像CYBERBIZ這類架站平台開店，品牌店家的訂單能否成交非常重要，因為唯有品牌賺錢、架站平台才有機會跟著賺，因此架設開店會開發許多強大功能，協助品牌商家提升交易成功率，像是CYBERBIZ就為了優化購物車成交率，開發了以下3個強大功能：

1. 購物車未結帳提醒
2. 快速登入結帳
3. 多元的付款方式

經營網店優化購物車的必備功能1：購物車未結帳提醒

試想一下一般消費者的網路購物習慣，逛網店的時候會先把看中的商品都先加入購物車，最後再進去購物車慢慢篩選並結帳；而在這個過程中，消費者若是臨時有事要處理，或是無法馬上做決定時，通常都會先跳出網站，待日後再考慮。但對於品牌商家來說，這些商品已經加入購物車卻還沒結帳，是一件很可惜的事情。加入購物車代表消費者對這些商品有興趣，只是現在不方便結帳，若是不積極作為就等於損失一筆成交訂單。

在這個時候，「購物車結帳提醒」功能就很重要了！品牌店家可以直接在後台進行提醒設定，假設我們希望在商品加入購物車且尚未結帳後的5天進行提醒，系統就自動找到那些商品已經躺在購物車5天的消費者，發送EDM或是簡訊提醒他們：「你的商品已經躺在購物車五天了，快回來結帳吧！」。此時，還可以搭配另外的行銷技法，像是在信裡面放一張95折卷或是50元折價卷，讓消費者覺得「現在不結帳會吃虧」，他們自然會有更高的下單意願。至於發信的管道是要透過email或簡訊，或是兩者同時並進，就看各家品牌自己的規劃了！

經營網店優化購物車的必備功能2：快速結帳＋快速註冊

當新客戶逛網店的時候，一定會先看這家網店有賣哪些商品，有興趣的商品就會先加入購物車。但有些系統會要求消費者一定要先註冊會員，才能將想要的商品加入購物車與結帳，這件事情是不合邏輯的，因為消費者都還沒決定要購買，就先被要求註冊會員，一定會導致「我幹嘛一定要跟你買」的心態，雖然這個功能是為了幫助店家更快累積會員資料，但卻因此降低消費者的下單意願不就虧大了。

為了解決這個問題，CYBERBIZ整合了Facebook跟Line OA，如果顧客想要結帳，卻又懶得花時間填資料，就能透過快速登入Facebook或Line綁定會員，並快速進行結帳。

如果還是擔心這樣對消費者來說太麻煩，沒關係，CYBERBIZ還有「購物直接註冊」這個大絕招。

就是上面這張圖片的紅框，不要小看這個紅框，巧思就在細微處。它的厲害之處在於，除非消費者把它按掉，不然只要按下了結帳鈕就會自動加入會員，這代表品牌商家不需要特別花時間精力去拜託消費者加入會員，只要把精神貫注在如何增加消費者購買意願就好，只要訂單越多，會員自然就會跟著變多。

經營網店優化購物車的必備功能3：多元的付款方式

要記住，提供越多元的付款方式，消費者越願意下單購買，尤其台灣消費者非常依賴「超商取貨付款」這個服務，根據調查台灣有70%的人都有使用過超店取貨付款。我之前做電商的時候，就曾經因為沒有提供這個功能被消費者投訴。

回過頭來講，開網店提供哪些付款方式給消費者？我的建議是越多越好，舉例像是有些青少年，他們還沒有信用卡，那些規定要先付款的服飾店，對他們來說就是想買又不能買的存在；又例如有些家庭主婦習慣用ATM轉帳或去郵局匯款，但不是每個網路商店都有提供這個選項，就會造成他們付款上的不方便，或是心情的不愉悅。消費者一不愉悅，就容易對你的商品有微詞，一點點小缺點，都有可能被無限放大！

想要避免這種情況，當然就是盡量提供完善的付款方式，像是CYBERBIZ舉凡信用卡刷卡、Line Pay、貨到付款、ATM轉帳，甚至是先領貨、先體驗，最後再付款的AFTEE通通都有提供，付款方式非常多元。不用擔心這些服務會侵蝕到利潤，只要預先設定好運費跟含稅價格，就不會有任何問題。然而，有些人可能會想說可以自己串接金流，若先不談對方是否願意跟單一店家合作的問題，光是往來的文件、合約的審核等就要花上大把大把的時間了，更何況自己去簽也不一定能得到比較好的優惠。

光是結帳流程就有這麼多眉角以及可以優化的地方，而這些都是使用綜合電商平台或利用WordPress自架網店無法做到的。若是沒有這些功能，當然還是可以上網賣東西，但我可以很堅定地說，如果有就會賣得更好。

想要開網店賺大錢？一定要有架站平台的4大賺錢功能

除了購物流程優化，架站平台還會開發很多功能，有些是各大產業店家都必用，有些是只有某些產業有需求。比如說服飾品牌的同一件衣服，有分很多種顏色和很多種尺寸，舉例像是紅、黃、藍三種顏色以及S、M、L三種尺寸，這樣的排列組合就是是3ｘ3＝9種選擇。如果你選擇的架站平台無法設定產品規格，那你就只能同一個商品上架9次，要是你有10樣這類產品，等於要上架90次。這件事情不僅對你來說很困擾，對消費者來說也很不方便，我只是要看一件衣服，比色還要開三個視窗切換，不僅麻煩還會讓人不耐。

因此「款式管理」這項功能就對服飾品牌很重要，這個功能可以讓所有的商品顏色跟尺寸都呈現在同一個頁面（如下圖）。

但這個功能對於別的產業可能就不重要了，舉例像是模型玩具這類單一規格的產品，根本就用不到這項功能。

但要怎麼知道你需要哪些功能呢？回答這個問題其實有一點困難，因為如果你之前沒有電商經驗，你也很難想像出哪些功能會是你需要的，所以我建議你先去觀察競品網站會用哪些功能，把這些筆記下來之後，再去比對各家平台有哪些符合你的需求。如此一來，你未來與開店顧問討論的時候，也會比較清楚你的需求。除了上述提到的功能，我建議你要特別關注以下4項功能，因為這些功能可以大幅加快賺錢速度，任何架設平台沒有這4項賺錢功能，建議你就不要找這間開店平台合作。

開網店必備的架站平台賺錢功能1：分潤系統

分潤系統的功用就是給團媽與KOL抽成，對於許多剛開始經營的網店來說，這是一項非常重要的功能。因為在經營初期要導流，需要做很多的優化和調整才能找到正確的消費者，但網店開了就是要賺錢，不太可能等個半年一年才開始慢慢賺錢，所以找團媽跟KOL合作是一件非常重要的事情。

由於KOL或團媽本身掌握了一筆含金量很高的名單，因此在經營網店初期預算不高時，與KOL或團媽談分潤趴數，會比直接拿一筆錢當作廣告費來得有效益。事實上，許多帶貨力強的團媽根本看不起幾萬塊的廣告費（雖然對你來說已經很痛了），他們更傾向直接跟你談商品銷售的抽成趴數，而這麼做也更符合雙方需求，就算團媽賣得不好，對你也不會有太大的影響。

但怎麼挑選分潤系統也有小眉角，建議找像是CYBERBIZ可以個別設定抽成模式的架站平台。當你去跟大團媽談的時候就可以給他較高的分潤趴數，跟小網紅談的時候則可以給他少一點，彈性依照個別條件與情況做設定。如果只能設定單一分潤趴數，那就會很麻煩了，比如說統一給10%的分潤費用，對於小網紅來說可能是是很合理的金額，但如果是頂級團媽，連跟你談的意願都沒有，這樣錯失很多低成本的引流機會。

開網店必備的架站平台賺錢功能2：完整的會員系統

做網店生意最重要的就是賺錢，而賺錢又可以分成賺新客的錢跟賺舊客的錢，針對新客人跟舊客人一定要採取不同的行銷手法，具體怎麼操作可以參考「建立適合的會員制度，讓會員愛你營收更暴漲十倍」與「掌握想要跟需要，才是會員經營中把會員變成鐵粉的關鍵」這兩篇文章。

如果想要操作會員行銷，會員分層是很重要的功能，有些架站平台的會員系統只能做出很簡單的分層，像是註冊日、購買次數等等（蝦皮就別提了，連會員系統都不給你）；厲害的會員系統則可以根據不同的需求做紀錄，像是這些消費者多久來一次、買了多少東西、什麼時候買的、花了多少錢等等。

開網店必備的架站平台賺錢功能3：貼標

會員貼標功能就像是早餐店阿姨知道你喜歡吃蘿蔔糕，下次她推出新口味的蘿蔔糕時就會告訴你，而你也會更願意買單。同樣的，如果你可以直接透過系統撈出那些買過蘿蔔糕的會員，然後在他們身上貼上「買過蘿蔔糕」的標記，未來你無論是推出新品蘿蔔糕或是要做蘿蔔糕的促銷活動，你就可以直接告訴這些會員「快來買」！

開網店必備的架站平台賺錢功能4：數據分析

數據分析功能可以分析訂單和會員，知道這個月下單的會員中有多少是新會員、多少是舊會員，會員的平均消費金額、單品的銷售狀況等等，這樣的分析結果可以幫助我們判斷最近的行銷活動有沒有需要調整的空間，又或是可以加碼哪些活動等等。

延伸閱讀：這3種思維，讓80%經營網路商店的人賺不到錢

網店經營成功案例：用對系統，業績直接翻四倍

開網店，為什麼要慎選平台？分享一個簡單的案例，有一個品牌的老闆交際手腕非常強，他開網店不投廣告不做行銷，每個月營業額都有七八百萬。你一定很好奇他是怎麼做到的？我剛才說了，他的交際手腕很強，所以他就去說服那一些頂級的部落客、KOL跟團媽幫他開團購。由於他的產品本來就品質過硬，又屬於高單價商品，所以隨便一次抽傭都是幾萬到十幾萬以上，像是之前有一個頂級部落客開團，一個晚上就幫他賺了五百萬營業額，這個部落客光抽傭就抽了快一百萬。

他的打法就是不管網紅大小，只要願意合作，他就拉一個一頁式商店給網紅專賣。因為找了很多網紅，他的一頁式商店隨時都有一兩百個人同時在線，於是他就靠著不斷找團媽合作，然後請一個同事幫他複製一頁式商店和對帳，兩個人做，每個月七八百萬業績輕鬆入袋。但不要以為隨便選一個系統都可以這麼輕鬆，這位老闆也是因為之前吃了悶虧，才知道怎麼選擇系統、怎麼才能做得輕鬆。

延伸閱讀：【電商百問70】一頁式商店為何是電商的必修課？全面解析一頁式商店的優劣勢
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開網店一定要知道的分潤系統眉角

首先第一點，大網紅跟小網紅的抽成趴數不可能一樣，就像一線明星跟二線明星的出場費不可能一樣。如果你選用的系統只能跑固定分潤，那就不用玩了，如果你讓人家知道你給大咖跟小咖一樣的分潤趴數，不但生意不用做，還會得罪大咖。你要知道大咖之間都是彼此認識的，到時候你就會知道什麼叫走投無路了。

跟網紅、團媽談好分潤機制後，最容易在算帳的時候發生爭執，就像上述品牌的老闆之前使用的架設平台，沒辦法自動生成報表，不但要自己整理給網紅、團媽看，他們也可能會質疑報表到底有沒有如實填寫，對公司來說也很尷尬，因為開團的時候很多人會跟著＋1，但是在實際出貨之前都有可能被取消訂單。之前就有團媽懷疑報表被動手腳，直接鬧到公司去，最後是派人開系統後台一筆一筆算給團媽聽才搞定。但是也不能說團媽錯，雙方本來就是利益關係，有疑惑本來就要弄清楚。除了信任問題，還有一個很可怕的，還記得我剛才說這樣的模式需要開好幾個一頁式商店，你覺得每一個一頁式商店就要出一張報表，會不會讓你加班到天荒地老？

上述問題就是這位品牌老闆最後選擇CYBERBIZ的原因，CYBERBIZ可以做到個別分潤設定、報表又清楚，另外還可以讓網紅團媽自己登系統查報表，這一檔到底有沒有賺錢、賺多少錢，幾分鐘就跑出來，根本就不用自己手動算，她們自己查系統就會知道，也不會有任何的爭議。而這位客戶在換系統之前，本來一個月的業績做不到兩百萬，還要每天手動出報表出到晚上11點才能下班，現在是一個月至少七八百萬的業績，然後每天五點半就在等下班，你就知道一個好用的系統對於開網店有多重要了。

延伸閱讀：電商分潤制度怎麼做？3種操作情境、5步驟手把手解析 

小結：開網店挑對平台系統，讓你財源滾滾來

想要開網店，現在有很多平台系統可以選擇，有一些功能比較簡單，收費也比較便宜，但我並不建議你使用這類平台。選用收費便宜的陽春平台，能使用的功能模組少之又少，還不如直接用蝦皮，而且用蝦皮還不用擔心資安或是流量的問題。

我也直白的說，這類平台之所以便宜，大部分的原因是在許多地方壓低成本，假設你選用的平台因為資安或基礎建設不到位，導致品牌官網發生信用卡盜刷，或是瞬間流量超過負荷導致網站掛掉等問題，消費者不可能聯想到是因為你選用的開店平台不夠穩定，他們只會覺得你的網站有問題，不能被信任。你要拿自己的商譽來賭嗎？

另外也建議不要想說先用便宜的架站平台，等之後有需要再換去功能豐富的架站平台，這個邏輯聽起來沒有錯，但實務上會有問題。只要是資料移轉就有可能會有掉資料的問題，最簡單的講法就是如果你要搬家，原有的家具不可能全部適用在新家，就算你買的坪數一樣，格局也會不一樣，因此如果要做平台移轉，就要有可能會重頭來過的心理準備。

如果想要知道更多的開店技巧或是正在猶豫要不要開店，歡迎與我們的開店顧問聯絡，他們有許多豐富的開店輔導經驗可以分享，讓你花最少的力氣、賺最多的錢。

這篇文章 【電商百問26】如何挑選網店平台賺大錢？少了這4種功能，會讓你少賺很多錢 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。

分潤是什麼？

名詞釋義
一般而言，在零售業中提到的分潤就是分配利潤的意思，也就是抽成、拆帳，英文可以說是revenue share。例如將商品放在他人店中寄賣時，對方每銷售一件可以抽幾%費用；或是電商賣家與網紅合作時，網紅每帶來一筆訂單，就能收取該訂單幾%的費用。

分潤抽成帶給店家的好處？

分潤抽成制度對於店家而言，不僅僅是提升員工積極性的一種手段，還是提升整體銷售業績、擴展合作夥伴關係的關鍵工具。透過靈活的分潤機制，店家能夠將利潤共享給更多參與者，如員工、顧客以及第三方合作夥伴，進而創造雙贏局面。以下將深入探討分潤制度為店家帶來的三大好處。

分潤制度優勢1：提升員工銷售動力

分潤制度最直接的優勢就是提升員工的工作積極性，當店員知道他們可以從每一筆成功的銷售中獲得額外獎金時，將能增加他們主動推銷產品的意願，提供優質服務，甚至在顧客進店後積極跟進。

可以把分潤制度當成正向的員工激勵機制，幫助店家快速提高銷售業績，尤其是在檔期或特殊促銷活動期間，透過調整分潤比例來進一步激勵員工，效果更加顯著。

分潤制度優勢2：擴大合作網絡與流量

透過分潤制度，店家可以吸引KOL、網紅、Youtuber等第三方合作夥伴進行推廣。第三方合作夥伴透過提供專屬連結或推薦碼等方式，吸引他們的粉絲進行購買，就可以從中獲得分潤獎金，這種模式不僅能幫助店家觸及更廣泛的消費者群體，還能透過合作夥伴的推廣快速建立品牌知名度，並促進口碑行銷的傳播效應。更重要的是，合作夥伴有直接的動力來持續推廣，因為他們從中獲得的回報是實際且可持續的。

分潤制度優勢3：數據化管理與再行銷策略

分潤機制還能有效促進數據化管理，尤其是透過註冊分潤的機制，能將實體店的會員及交易數據數位化，讓店家能更全面地掌握消費者的消費習慣與行為，還能根據數據制定更精確的再行銷策略。此外，分潤制度還可與電商平台系統整合，透過簡單的數據報表，店家能夠輕鬆掌握不同合作夥伴的帶單效果，進而做出精準的資源分配及行銷決策，優化營收成長。

分潤機制有幾種？

隨著與KOL、網紅、Youtuber的合作儼然成為一種新的行銷管道，電商店家幾乎家家都有合作夥伴，因此與合作夥伴的分潤方便性便成了許多電商賣家選擇系統時的考量點之一。以下CYBERBIZ想以獨家功能「分潤機制」為例，提供給電商經營者們一些靈感！

CYBERBIZ提供的分潤機制分成 3 種，店家可視經營需求選擇要使用哪一些，當然也可以全部使用。

分潤平台機制1：結帳分潤

結帳分潤是最普遍為一般零售門市所用的分潤機制，結帳者可以獲得他結帳的每一筆訂單特定比例的金額作為業績獎金。

結帳分潤使用情境

總公司設定每一筆訂單分5%給店員。
店員為ABC三位顧客結了三筆訂單，分別為1000元、2000元、3000元，業績獎金則為50元、100元、150元。

有了結帳分潤功能，可以讓店長在計算店員的業績獎金時更容易。CYBERBIZ的分潤機制除了可以設定固定%數之外，還可以按照生效日期與截止日期，方便在特殊檔期的時候採用不同的比例。例如在聖誕節檔期時，店長可以調高分潤比例，激勵店員衝高營收。

分潤平台機制2：註冊分潤

註冊分潤最主要的目的是要促進「線上購物官網」與「線下實體門市」的整合，從根本解決線下會員&交易資料無法數據化的問題。

因為人都有惰性，要改變人的習慣需要一定的拉力，對已經習慣到門市購物的消費者來說，沒有註冊網站會員的必要，因此須要門市人員去「拉」他，告知消費者加入會員的好處，例如能夠即時獲得優惠資訊，或是累積紅利等等。但對門市人員來說，讓熟客註冊官網會員，會有隱憂：「之後他都在官網買，不來門市買，那我的業績怎麼辦？」

這時候，註冊分潤就能發揮功效。

要順利推動線上與線下的整合，總公司應該釋放出正確的訊息，讓店員知道「幫消費者註冊官網帳號，對自己是百利而無一害，今天我不幫消費者在自家官網註冊，別的品牌也有可能會來搶線上大餅，倒不如趕快把自己品牌的業績最大化。」

因此註冊分潤應運而生，簡單來說就是在消費者的身上標註一位「註冊者」，消費者在哪裡消費，都會分潤給註冊者。如此一來，可以大幅提升店員協助消費者註冊的動力，總公司也可以更好地掌握消費者的整體輪廓，做出更完整的再行銷策略。

註冊分潤使用情境

A店員協助B顧客註冊官網帳號，系統會在B顧客身上記錄A店員是他的註冊者，往後B顧客無論是在官網還是在其他門市消費，A店員都可以獲得分潤。

分潤平台機制3：推薦分潤

推薦分潤則是目前最多電商賣家使用的功能，推薦者可以可以獲得他帶來的每一筆訂單特定比例的金額作為分潤獎金。

CYBERBIZ的推薦分潤共分為3種，分別是「員工推薦」、「顧客推薦」、以及「第三方推薦」，三種都可以分別設定線上消費與線下消費的比例。推薦者在宣傳時提供自己專屬的連結或推薦碼給消費者，後續若消費者透過連結下單，或是在結帳時填入了推薦碼，推薦者就能獲得分潤。而為了鼓勵消費者結帳時填寫推薦碼，以方便總公司統計不同人員的帶單效果，也可以設定讓有填寫推薦碼的消費者獲取額外折價券或紅利金的優惠，同時也有促進消費者未來再次下單的功效。

透過CYBERBIZ的獨家功能，店家可靈活選擇結帳分潤、註冊分潤和推薦分潤等多種機制，根據經營需求量身打造。這些機制不僅提高了店員的業績動力，更促進了線上與線下整合，解決了資料無法數據化的問題。透過員工、顧客、及第三方的推薦，店家得以拓展客源，提升口碑行銷效果，同時總公司也能迅速掌握全面的消費者輪廓，制定更完善的再行銷策略！

想了解更多分潤制度應用情境嗎？歡迎洽詢我們的開店顧問，我們將為您量身定制合適的分潤機制，助您吸引理想的合作夥伴，一步步實現業務目標！

這篇文章 分潤是什麼？想推新零售的店家怎麼運用分潤制度？跟著做保證提升業績！ 最早出現於 CYBERBIZ 電商部落格。