EC後台教學文件
訂單管理
訂單
出貨
【一般訂單出貨流程】
【宅配訂單出貨】
【超商訂單出貨】
託運單
退貨/退款
- 一般退貨退款
- 部分退貨退款
- 會員申請部分退貨
- 超過退貨申請期限的退貨處理
- 超商訂單逾期未取:退貨退款
- 逆物流(收取退貨)
- 超取退貨便 C2B : 操作說明
- 第三方支付 : 人工退款 (LINE Pay、街口支付、Pay Pal)
操作訂單
特殊狀態處理
CYBERBIZ NOW專區
【後台設定】
- CYBERBIZ NOW後台設定:首頁入口&專區顏色
- CYBERBIZ NOW後台設定:新增快速到貨門市
- CYBERBIZ NOW後台設定:建立快速到貨商品專區
- CYBERBIZ NOW後台設定:複製商品到門市
- CYBERBIZ NOW後台設定:新增門市管理員
【門市接單】
會員管理
新增與管理會員
會員 VIP 設定
商品管理
商品上架&內容設定
- 商品管理介面
- 所有商品-新增商品(單筆新增、更新商品)
- 所有商品-商品描述、設定
- EXCEL大量匯入商品
- EXCEL批次修改商品描述/溫層/配送方式/通路
- 商品貨到通知
- 組合商品
- 商品標籤管理
- 商品頁上傳影片
商品其他設定
電子票券
外觀
分析報表
API & Webhook
行銷活動
折扣
- 舉辦全館活動
- 優惠券
- 設定單筆訂單可套用○張優惠券
- 優惠碼
- 批次建立優惠碼/批次發送優惠券
- 紅配綠多組合優惠
- 任選享折數(任選○件○折)
- 任選固定金額(任選○件○元)
- 任選折固定金額(任選○件,折扣○元)
- 任選每件折固定金額(任選○件,每件折扣○元)
免運
加價購
定期訂購
贈送/獎勵
紅利點數
特殊行銷活動
行銷活動規則
分潤
訊息推播
網站外觀設定
拖拉版型
多國語系設定
APP MARKET
全通路管理助手
網站基本設定
基本資料設定
金流設定
- 結帳頁與物流設定:最低消費金額功能設定
- CYBERBIZ PAYMENTS:信用卡金流申請流程
- CYBERBIZ PAYMENTS:信用卡 3D驗證門檻設定
- CYBERBIZ PAYMENTS:Apple Pay
- CYBERBIZ PAYMENTS:Google Pay
- CYBERBIZ PAYMENTS:AFTEE先享後付
- 金流申請:LINE PAY
- 金流申請:街口支付
物流/運費設定
- 結帳頁與物流設定
- 宅配物流:串接物流 – 黑貓/宅配通貨到付款
- 宅配物流:串接物流 – 新竹物流貨到付款
- 宅配物流:自訂物流
- 宅配物流:自訂物流 – 貨到不付款
- 超商物流:店到店寄件(C2C)
- 超商物流:大宗寄倉(B2C)
- 黑貓快速到店 : 付款設定(C2C)
- 門市自取 (門市設定)
- DHL 物流開通設定
- 建立及管理 DHL 託運單
- LINEX 物流開通設定
- 順豐海外物流開通設定
- 全家冷凍物流申請流程(B2C)
- 全家冷凍店到店取貨服務(C2C)
- CYBERBIZ NOW快速到貨:後台設定
- CYBERBIZ NOW快速到貨:消費者購買流程
發票管理
網站資安設定
註冊/購物設定
續購
網域設定
- 網域設定 – Pchome
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- 網域設定 – Gandi
- 網域設定 – TWNIC
- 網域設定 – 台灣大哥大
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- 網域設定 – 遠傳E管家
- 網域設定 – 遠傳
- 網域設定 – 遠振
- 網域設定 – 網路中文
- CloudFlare注意事項
- https開頭網址無法順利讀取網頁
對帳中心
線上課程
第三方整合(行銷工具&數據分析)
【Google後台串接設定】
【Google搜尋結果設定】
【Google Analytics設定】
- Google Analytics:串接申請教學
- Google Analytics:通用 GA 轉至 GA4
- Google Analytics:進階資料分析設定
- Google Analytics:排除第三方網站與內部流量
- 開啟 Google Analytics 站內搜尋功能
【Google流量追蹤設定】
【Google網站安全檢測工具】
【Facebook快速登入】
【Facebook商業擴充套件】
【Facebook廣告設定】
- Meta 廣告 – Step1 廣告帳號建立/儲值
- Meta 廣告 – Step2 廣告活動設定
- Meta 廣告 – 【特殊情境】廣告創建失敗
- Meta 廣告 – 目錄商品組合
- Meta 商品影片廣告 – 同步 CYBERBIZ 商品影片到 Meta 目錄
- Meta ASC 廣告功能操作實戰與成效分享
- 設定 Meta 廣告的單日預算
- 如何安裝 Meta Ads App
- Meta 廣告成效分析
【Facebook常見問題】
LINE
【LINE 基礎設定】
- LINE OA 官方帳號建立/MESSAGING API 串接設定
- LINE登入教學
- LINE 快速登入取得會員手機號碼
- LINE LIFF:自動登入官網/加入LINE好友並綁定官網會員
- LINE OA 官方帳號 綁定 官網會員
- LINE OA 綁定會員送優惠券
- 使用顧客列表篩選是否綁定 LINE OA 的會員名單
- LINE應用說明
【LINE OA加入好友設定】
【LINE OA 進階設定】
- LINE OA 圖文選單設定
- LINE OA 顯示會員條碼功能(POS 專用功能)
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